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電子商務教學內容及方法研究論文
一、電子商務概論課程特點與意義
電子商務是近年興起的一個符合市場需求的熱門專業，其顯著特點是邊緣性、交叉性、前沿性和綜合性，融合了計算機技術專業、企業管理、國際經濟與貿易、法學、金融學、市場營銷等多個學科的相關知識發展而來，培養適應經濟社會發展的具有扎實的經濟學和管理學基本理論，系統掌握現代商務理論基礎知識，具有較強的電子商務開拓能力，市場意識、創新精神與實踐能力強，綜合素質高，能在企事業單位及政府經濟管理部門從事電子商務策劃、開發、運營及管理等相關工作的應用型高級專門人才。電子商務概論課程是電子商務專業的一門專業基礎課，也是國際經濟與貿易、市場營銷、物流管理、經濟學等專業的一門專業選修課。電子商務概論課程跨度大、綜合性、交叉性強，其中既有經濟管理相關知識、也有法學、計算機網絡技術、金融等方面的知識，是后續一系列相關專業核心課程的前置導論課程，該課程的教學方法的恰當選擇，既能促進學生對電子商務專業的準確理解和把握，也能激發學生學習電子商務專業熱情和興趣，甚至影響學生電子商務實踐能力。因此，搞好電子商務概論教學方法的探索和創新研究對于電子商務人才培養及電子商務專業建設都有深遠的意義。
二、電子商務概論課程的教學內容探討
教學內容服務于教學目標，要通過電子商務概論課程的教學來培養學生的學習興趣，首先就必須精心選擇教材和規劃課程教學內容。目前，電子商務概論課程教材多種多樣，往往會讓任課教師無所適從，感到難以把握授課重點，因此把握電子商務概論課程教學主線，對教學內容柔性化處理是關鍵。
（一）通過電子商務概論課程教學勾劃專業知識體系。要通過電子商務概論課程的教學使學生對電子商務專業結構知識的全貌有一個粗線條的全面把握，因此，筆者認為電子商務概論應該包括如下內容：電子商務基礎知識（本部分包含電子商務基本概念、模式、理論基礎）；電子商務實務篇（本部分應當包括網絡營銷、電子交易與支付、訂單履行、物流管理等知識）；電子商務技術與環境篇（本部分包括電子商務基礎技術，如網絡技術、無線通信技術、電子商務安全技術、電子商務支付技術、數據庫技術、電子商務系統開發等，以及電子商務的社會運營管理、法律環境）。作為電子商務概論教師需要注意的是，概論中許多內容與后續專業核心課程內容重復，因此，概論課程講解過程中要把握適度，提綱挈領，蜻蜓點水，其目的是為相關專業課程的學習培養興趣和需求，為以后專門的、深入的學習作鋪墊，打基礎。
（二）教學內容的柔性化選擇。目前，市場上的電子商務概論教材非常多，每本教材的內容也各有一些不同，如何選擇一本合適的教材成為許多教學者頭痛的問題，另外電子商務是一個發展迅速的新興專業，其發展很快，而電子商務概論教材的更新周期卻相對較長，從而不能及時介紹學科最新、最有價值的成果。因此筆者認為，電子商務概論教師應當對概論的內容做柔性化處理，以一本教材為主，適當在補充介紹新的學科成果，以充實學生的知識，提高學生學習興趣，進而培養學生注意學科發展的良好習慣。
三、電子商務概論教學方法改革探索
電子商務概論課程內容多，筆者認為，在教學中要充分調動學生積極性，加強理論與實踐相結合非常重要，進行教學方法改革。
(一)案例教學法
電子商務概論中所涉及的內容大多以電子商務應用為基礎的，因此，在電子商務概論的課堂教學中首先要采用的教學方法就是案例教學，筆者認為案例教學可以采取多種方式進行，如導入式案例教學、穿插式案例教學、討論式案例教學以及綜合專題式案例教學法。但是在案例教學過程中必須掌握好3個環節：選好編好案例題材、組織好案例討論、作好案例評論。其中，精選經典案例是搞好案例教學的關鍵環節，一個好的案例應該是與教材緊密相關，有討論探索價值的、與課程內容結合緊密、能夠啟發學生思考的、有代表性的典型案例。案例的選擇關系到案例教學效果的好壞，是案例教材成功的核心，因此，這就需要電子商務概論教師多花功夫，平時堅持收集素材，并對收集到的素材及時進行編制和整理。筆者在電子商務概論教學過程中，對于每一章都精選兩個左右的案例，并不斷更新。
(二)拋錨式教學法
拋錨式教學法主要強調學生的自主學習，其基本思想就是通過情景創設、提出問題、自主探索、協作學習、解決問題等環節設置，在教師的有效引導進行學習并解決問題。如電子商務網站設計章節的講授時，教師首先可以給學生推薦一些較好的免費提供個人空間的網站如愛迪個人門戶網站及優秀的商務網站如淘寶網、當當書店、京東商城等，讓學生體會一個好的商務網站應具備的基本條件，感受到各類商務網站要求的基本功能，然后布置任務，要求學生利用一些簡單的網站制作工具創設一個簡單網站的架構，并將其設想及成果在課堂上演示，同學們在課堂上可以互相評價，并指出各自網站的優點和缺點，通過這一系列的環節，學生會對網站建設有一個深刻的理解并在這個過程中逐步提升實際操作能力。因此，拋錨式教學方法和傳統的講授式教學不同，學生在該過程中可以充分發揮主觀能動性，激發學習興趣，加深對課程內容的理解。
(三)模擬實習教學方法
電子商務概論中很多內容與實踐聯系緊密，是一門實踐性很強的課程，這就要求教師在電子商務概論的課堂教學必須和實踐相結合。筆者認為，理論與實踐相聯系是電子商務概論教學中激發學生學習興趣、提高教學效果的重要方法。筆者在電子商務概論教學過程中，采取兩種實踐教學方法：一是利用電子商務模擬系統進行，電子商務模擬系統中往往有B2B交易、B2C交易、C2C交易、網上銀行、物流中心、CA認證中心、辦公自動化等模塊，學生可以模擬進行各個電子商務交易，幫助學生從實踐中學習電子商務各個流程及相關技術。二是給學生布置任務，建議學生到一些提供免費開店的商務網站去實踐操作，從而到現實世界中去體會電子商務的商務模式。如注冊成為會員，再在網上上傳個人身份證復印件進行身份認證，就可以在淘寶平臺賣東西，只要在貨柜中上傳寶貝，就可以在淘寶網上免費開店。學生通過網上交易可以理解并消化理論知識，進而運用于實踐。
（四）階段性作業
筆者在每一階段教學結束后都布置思考題，要求學生思考并加以討論，使同學們在完成作業的同時對電子商務有了深入地了解，如對網絡經濟三大定律的討論和舉例；如何正確理解互聯網對企業戰略的影響；結合電子商務的盈利模式，試調查分析一個實際的電子商務企業的例子，分析其盈利模式及前景等等，都是筆者在教學過程中提出的思考題。同學們對這些理論聯系實際的問題產生了濃厚的興趣，并認真完成。
（五）辯論課堂教學
辯論式課堂教學注重培養學生的思維能力、表達能力、問題解決能力，加深學生對所學知識的深入理解，構建自主、開放、合作精神。因此，筆者在電子商務概論教學過程中經常設置辯論課堂，如將學生分成兩組：正方辯題“發達地區更需要電子商務”，反方辯題“欠發達地區更需要電子商務”展開辯論，取得了良好的教學效果。
四、結語
在電子商務概論課程教學中，理論知識貫穿于實際操作中，結合多種教學方法，這樣才能保證電子商務教學與電子商務實際發展同步。筆者認為，強烈的責任感是教書育人的關鍵，只要愿意多下功夫，多花時間備課，就能上好電子商務概論課程。十多年的電子商務專業教學過程中，筆者充分運用了上述方法，在教學過程中充分培養學生對這門課程乃至對電子商務專業的興趣，激發學生的學習積極性；同時，通過運用案例教學法、啟發式教學法等多種教學方法，既在較大程度上提高了電子商務概論課程的教學效果，為后續一系列的專業課程奠定了堅實的基礎，也為學生堅定專業信仰，樹立專業思維和專業理想打下基礎。
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