- 相關推薦
談企業的微博營銷電商論文
【摘要】微博扭轉著公家的媒體使用習氣以及信息傳布模式，并成為社交媒體中最為及時、用戶最踴躍的信息傳布平臺。本文著眼于受眾即微博用戶的粉絲的粘性，通過分析微博營銷的優勢，解析杜蕾斯微博營銷案例，從營銷瓜葛的扭轉上來掌控微博營銷的癥結的地方。
【癥結詞】微博 微博營銷 企業微博 互聯網趨勢鉆研者謝爾·以色列曾經經指出:“咱們正處在1個轉換的時期——1個全新的交換時期在接替老拙的運轉不靈的傳布時期。”
①這個時期就是以微博為代表的“微時期”。微博，“是基于有線以及無線互聯網終端發布簡短信息供其他網友同享的即時信息網絡。用戶每一次用于更新的信息通常限定于一四0個字符之內，故此患上名‘微’。”
②就是這樣1個看似不起眼的“小胡蝶”，卻短期內攪動了網絡世界乃至是整個媒體環境的龍卷風，迎來了營銷界的新1輪大戰。
跟著微博的升溫，微博成為了當前網絡營銷的1個新的亮點，微博扭轉了企業的營銷模式，如何搭建企業微博呢?如何提高企業微博粘性度以及效益轉化呢?本文對于此作1探討。
1、微博營銷
微博營銷是1種網絡營銷方式，它借助微博這1平臺打造企業以及產品的知名度以及人氣。
一、微博營銷的理論基礎
(一)6度分隔理論。一九六七年，哈佛大學心理學教授斯坦利·米爾格拉姆提出6度分隔(Six Degrees of Separation)理論，簡單地說，在這個社會中，任何兩個人樹立聯絡，至多需要6個人(不包含這兩個人在內)，不管這兩個人是不是認識，糊口在地球上的任何處所，他們之間至多只有6度分隔。③
社會學中的6度分隔理論隱含了這樣1個首要的概念:任何兩個目生人之間，通過必定的聯絡方式，總能夠發生那樣或者這樣的聯絡，只要微博上即時傳布的信息擁有穿透6類不同人群的能力，它便會在層層轉發中，及時通往全世界互聯網的每一1個角落，就好像世界變為了1個“地球村”。
(二)長尾理論。二00四年，美國人克里斯·安德森提出長尾理論(The Long Tail)，指出只要產品的存儲以及流通的渠道足夠大，需求不旺或者銷量不佳的產品所共同盤踞的市場份額可以以及那些少數熱銷產品所盤踞的市場份額相匹敵乃至更大。相對于于傳統媒體，微博通過粉絲的無數次的轉發及評論以及病毒式的傳布，既加強了群體之間的情感聯絡以及互動，又為網站發展累積了受眾資源，增添了人氣。
二、微博營銷的優勢
微博作為新的營銷工具以及平臺，微博營銷除了了擁有微博自身的特性，還出現如下優勢:
(一)低本錢。人類記憶中關于商業、工業革命的故事，闡明了1個簡單的道理——每一1場革命開始的動力，就是那些本錢幾近突然降落到為零的出產要素。1個出產要素的本錢趨向于零的事實，正在告訴咱們又1次磅礴革命的到來。④微博營銷只需在微博平臺完成注冊，就能夠進行營銷流動。
(二)影響廣。微博短期內的分散能力強，尤其是名人微博，通過名人效應的粘性，能夠讓所需要傳布的事件呈幾何級速度分散，影響力大。例如，1個吸惹人的信息內容1旦在微博上發布出來，首先看到信息的粉絲就成為了這類“病毒式傳布”的第1級傳布渠道，依照1個人平均有一00個粉絲計算，被自己的第1級粉絲中的一0%也就是一0個人轉發后，就會增添一000個人讀到該信息，如果這一000個人中再有一00個人，通過快速分享與轉發，信息被瀏覽次數就會到達數萬、數10萬乃至數百萬。
(三)針對于性。因為信息的傳遞是在信息接受者允許下完成的，因此信息傳遞更為擁有針對于性。微博用戶會依據自己的需求，主動選擇自己感興致的信息。企業會依據受眾關注的信息的性質、內容，進1步改善自己發布的信息，以期更好地捉住受眾的眼球。
2、微博營銷的案例分析
微博是企業用來吸納泛博用戶的工具。企業微博營銷大潮中最受寵的莫過于杜蕾斯官方微博其驚人的增長速度，分析其勝利的因素主要有:
一、內容為王
中國人比較涵蓄內斂，像杜蕾斯這樣的產品是極為敏感的東西，在公共場合傳布時要注意良多細節。搜尋杜蕾斯官方微博的內容發現，在網絡上會討論有關愛的內容，除了了戀情，還有關于性感、清爽、時尚、弄笑、公益等。筆者以二0一二年一0月一三日到一0月一九日為樣本，對于杜蕾斯官方微博傳布的信息進行了分類，如下表:
從下表可以看出，微博上傳遞的幽默性的內容多達四六%，其次是時尚，再就是公益性信息。杜蕾斯官方微博關于戀情的內容只有0.五%，盡可能防止關于這1話題的討論，力圖把杜蕾斯打造成很陽光的產品，而且可以給人們的糊口帶來樂趣的東西。通過癥結詞與品牌發生鏈接，以確保每一天都有1些幽默的、糊口的、性感的內容，增添微博的吸引 力。
二、情緒資本
情緒資本由英國的凱文·湯姆森于一九九八年在《情緒資本》1書中提出，是存在于內心的氣力，是1種客觀與主觀相結合的繁雜資本。對于1個企業來講，情緒資本包含兩大核心要素:外在情緒資本以及內在情緒資本，前者存在于企業外部顧客的內心，后者存在于企業內部顧客的內心。 無論是現實的企業仍是電子商務，如何安排和管理情緒以及理智、情緒以及知識，都是很首要的投資，微博營銷更是如斯。做企業微博，要先交朋友，否則就是推銷而不是營銷。杜蕾斯但愿通過微博營銷讓品牌更為親切，以及消費者更為親近，隨時關注消費者的情緒，增添有人情味。讓粉絲意想到，杜蕾斯不只是1個產品，更像是1個活生生、有個性的人，跟杜蕾斯聊天是很開心的事情。
三、事件營銷
事件營銷就是通過制造擁有新聞價值的事件，并讓這1新聞事件患上以傳布，來到達廣告的效果。
二0一一年六月二三日，北京的1場大雨，成績了杜蕾斯官方微博。正值北京傍黃昏鄰近下班時，大雨落下，微博上網友開始討論如何回家。此時1個叫“地空搗蛋”的賬號發出1條微博:北京本日暴雨，幸好包里還有兩只杜蕾斯。此微博1經發出，就被網友瘋狂轉發，在一小時以內便被轉發了一萬多條。二四:00，這條微博轉發量已經經超過五.八萬條，盤踞六月二三日新*微博轉發排行第1名。三天內，最高轉發超過了九萬條。
從這個案例可以看出，企業可以應用微博平臺的搜尋、話題分享等功能，監測市場動向、搜集用戶需求、分析用戶特征。如果能夠搜集足夠清晰、準確的數據，并在日常累積數據的基礎上，用數據發掘的方式分析數據中的規律，就能夠從中患上到無比有價值的分析結果。
今天的優勢會被明天的趨勢所取代，最優秀的模式常常是最簡單的。但是，目前微博贏利模式還比較隱約，尚需進1步探討。企業以及微博用戶通過各種瓜葛被凝聚在1起，造就了1個沒有邊際的瓜葛網以及客戶資源。企業可以通過總體策動、兼顧、創意、話題、聯動、引爆等1系列營銷手腕，從營銷瓜葛的扭轉上來掌控微博營銷的癥結的地方。
參考文獻
①[美]謝爾·以色列 著，任文科 譯:《微博力》[M].北京:中國人民大學出版社，二0一0:九七
②喻國明，《微博:1種蘊含大能量的新型傳布形態》[J].《新聞與寫作》，二0一0(二):五九
③凌守興，《電子商務:基于6度分割理論的企業微博營銷模式鉆研》[J].《電子商務》，二0一一(一0):
④郭亮:《微博將帶來甚么》[M].中華工商聯合出版社，二0一0:一五五
【談企業的微博營銷電商論文】相關文章：
小議微博時代企業營銷模式論文04-29
電商營銷活動方案04-29
企業電商運營方案04-30
微博營銷方案10-29
電商產業調研報告論文04-27
企業網絡運營電商營銷策劃書11-18
談電影的營銷方式論文05-02
電商企業口號 （精選400句）06-29
微博網絡營銷對國際貿易的影響論文05-02
微信電商運營方案04-29