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電子供應鏈中企業伙伴關系與發展策略電商論文
[摘要] 電子商務作為一種市場渠道和物流平臺被眾多企業所采用,市場競爭最終導致以企業為中心的供應鏈之間的競爭。本文概述了目前電子商務下物流供應鏈的發展情況,重點分析電子商務下物流供應鏈對企業伙伴關系的影響,論證了電子供應鏈與企業經營管理的關系,提出基于電子商務的企業物流供應鏈的發展策略。
[關鍵詞] 物流 電子商務 企業伙伴關系 發展策略
一、引言
隨著科技進步和生產力發展,企業間的競爭日益加劇,部分企業開始推行供應鏈一體化管理,但是仍然無法快速敏捷地響應市場。由于物流行業巨大的市場潛力,一些企業試圖通過電子商務重新構建物流供應鏈,期望能有效地解決傳統物流渠道的諸多弊病。電子商務供應鏈管理思想就在這樣的背景下產生了,把供應鏈成員間的活動協調整合為一個無縫的過程。自20世紀60年代開始,人們逐漸意識到獨立需求和相關需求的差異,陸續出現了資源規劃(MRP)、準時生產制(JIT)及精細生產等新的生產方式,對提高企業整體效益和市場競爭力做出了突出貢獻。國內企業長期受計劃經濟體制影響,信息技術落后,造成供應鏈管理手段單一化,供應鏈在信息通路上廣泛存在著信息不暢和信息封閉等問題,因而迫切需要改變現有企業合作關系模式。
二、電子供應鏈的本質和特點
電子商務是一種新型的基于網絡的、電子交易方式,最大特點就是它以數字化網絡為基礎,進行商品和服務交易,通過減少信息社會的商業中間環節,減少庫存,降低交易成本,縮短生產銷售周期,最終提高企業的經營效率和服務質量,增強企業的競爭力。電子供應鏈將物流、信息流、資金流三者有機的統一,通過互聯網獲取上、下游客戶端信息,實現網上協商價格、訂立合同、發送訂單、貨物網上跟蹤以及網上支付,祛除了許多影響供應鏈的不確定因素,實現信息共享。因此,電子供應鏈的本質就是實現物資、信息和資金的電子化流動,將供應鏈上下游關系的商務參與者有機的聯合起來,實現商務信息的一體化。實現電子商務依靠以鏈主為核心的電子供應鏈物流,并由此引發了一次高科技和高度信息化的革命,將供應鏈處理為虛擬化、信息化。
電子商務所導致的信息傳播方式的多樣化也深刻影響著供應鏈的各個組成部分,使供應鏈各個階段相互協調,并對整條供應鏈利潤最大化起重要作用。在電子商務的支持下,消費者的需求信息直接反饋到廠商,企業的生產日程安排必須根據消費者需求信息制訂生產計劃,使得企業能夠用高效率的方式生產出真正滿足市場需求的產品,讓消費者直接參與到整個生態系統和價值網的基礎構造,并在電子商務網站的構建中得以體現。這種新的供應鏈是在消費者控制下的,企業圍繞消費者需求重新建立供應鏈,企業的供應鏈也因此從推動型變成拉動型,將業務從內向外延伸到供應商及其貿易伙伴,使得企業的整個價值鏈能對消費者需求做出更好的響應。因此,電子商務下的物流已經脫離使企業成本最小化的概念,電子供應鏈逐漸成為供應鏈網絡節點企業實現共贏的核心內容。
三、電子供應鏈與企業伙伴關系
電子商務在許多企業物流供應鏈中起著極其重要的作用,這些企業運用互聯網進行廣泛的互聯網交易,采用了企業資源計劃系統和原材料網上采購系統,對企業進行流程改造。電子商務已經成為貫穿產業供應鏈整合中的強制性因素,許多企業的核心供應鏈概念和規則受電子商務影響以更高效的方法付諸實踐,加速了核心供應鏈規則的廣泛采用。利潤最大化是所有企業的既定戰略目標,企業供應鏈一旦確定,就會影響到伙伴企業的生產決策,而供應鏈概念代表著強調顧客服務至上的管理思想,電子供應鏈的活動則直接形成企業伙伴關系的重組,增強了企業間的合作緊密性。電子商務所引發的伙伴關系戰略重組簡化了企業業務流程,實現供應鏈上伙伴之間需求和供給信息的共享,提高供應鏈的協調性,在降低供應鏈總成本的同時,更好地實現資源的有效配置。從傳統的企業關系過渡到創新的合作關系模式,經歷了從以生產物流相結合為特征的物流關系、到以戰略協作為特征的合作伙伴關系這樣的過程,企業間需要高度合作與集成的戰略伙伴關系。這種合作伙伴關系顧客導向化程度更高,模塊化、簡單化、標準化的生產模式是企業在多變的市場中柔性和敏捷性顯著增強。
1.電子商務實現供應鏈伙伴間的信息共享。在電子商務環境下,供應商與零售商、消費者通過互聯網實現了供應鏈一體化,通過信息技術,供應商可以及時準確的掌握產品銷售信息與顧客信息。通過Internet能重新定義后端操作,并且在流程中改變各方的作用和關系、預測新的供應網絡、服務和業務模式。電子商務供應鏈上的成員直接向客戶銷售產品或采購原材料,避免了一些不必要的中間環節,實現供應鏈的無縫連接。
2.電子供應鏈縮短了供應鏈上節點間的時空距離。消費者需求的多樣化和個性化要求企業具備快速的市場響應能力,電子供應鏈方式保證了生產的連續性和供貨的及時性,將由供方向需方的推進式計劃變為由需方向供方的拉動計劃,降低了企業自身對于上下游節點的依賴性。由于電子供應鏈組成單元具有緩沖和中斷耦合的作用,打破了從前企業與顧客之間的時間和地理限制,供應鏈上的企業通過互聯網組成動態企業聯盟,實現供應鏈系統優化,而非單個企業內部的優化。這種時空距離的縮短,也使得整個供應鏈對上、中、下游的物流及配送需求響應速度越來越短,從而實現了整個供應鏈的物流配送的高效化。
3.電子商務促進供應鏈網絡實時動態控制得以實現。在供應鏈中,信息流對所有供應鏈成員共享,各成員都能夠及時得到它所需要的商業信息。從生產企業發出的信息必然會得到它下游成員的反饋,由于信息的對稱性,每個成員都能夠通過電子供應鏈實時選擇最優的合作伙伴,使得企業在開發新產品和響應市場的速度上占據絕對優勢。
4.電子商務為供應鏈節點企業提供了個性化服務。由于客戶對產品的要求越來越高,電子商務為顧客提供導向,使供應鏈最佳化成為現實,客戶參與到產品的設計和生產過程中,更好地滿足客戶的個性化需求,實現了共同的期望和目標,減少了外在因素的影響及其造成的風險,實現規模效益最大化。
四、電子供應鏈的發展策略
1.數字化信息技術與供應鏈結合。高度智能化、自動化、網絡化的電子商務將為供應鏈提供更為優化的決策支持系統,高科技手段在物流作業中將起到主導作用。基礎物流平臺系統和與電子商務配套的配送服務系統建設隨著數字化信息技術的發展而有所改觀,形成基于電子供應鏈的產業化發展,決策層和經濟界應當重視信息技術在物流領域的決定性作用。
2.運用Internet/Intranet技術實現供應鏈網絡信息高度共享。將互聯網與現有分銷渠道結合起來,發揮兩者的優勢。供應鏈的社會化和共同化也將成為未來電子商務的新趨勢,信息的采集、處理必須規范化,保證信息的及時性、準確性和完整性,按“鏈”的特征改造企業業務流程,協調各部門的生產能力和設備能力,使個節點企業具有處理物流、信息流和資金流的運作方式和自適應能力。
3.建立以電子供應鏈的協同運作模式。未來的電子商務供應鏈應該考慮諸如潛在供應鏈伙伴之間的管理關系、沖突解決方案等軟性相關問題。供應鏈是一個帶有目標沖突的復雜的組織網絡,這意味著在未來的供應鏈研究需要包括能夠明確考慮權衡總成本、顧客服務和提前期之間關系的關于聯合采購、生產、庫存計劃決策的多目標處理,而集中使用通信技術、知識挖掘技術和可視化技術的決策支持系統的設計開發。
4.簡化組織結構。通過對企業部門組織結構優化,實現業務流程重組和職能部門的集成, 避免不同部門之間職能的相互滲透,便于物流、信息流、資金流的管理,協調各職能部門之間的合作關系,明確各自分工。
五、結論
推行發展信息化、自動化、現代化的新型物流供應鏈是我國發展和完善電子商務服務的一項重要內容,對物流業本身的發展有著極其深遠的影響。作為社會和經濟的熱點,電子供應鏈發展的當務之急是盡快整合電子商務物流配送體系或者尋求與第三方物流合作,擴大經營范圍銷售方式。傳統流通企業在短時間內不會消失,完全依賴網絡的消費觀念在短時間內也不會形成,這就給電子供應鏈上的企業提供了生存和發展的空間。
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