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煙草國(guó)際化障礙與賦能器問題探討
認(rèn)識(shí)并清除前進(jìn)道路上的障礙，是實(shí)施中國(guó)煙草國(guó)際化戰(zhàn)略的必要條件之一。不過，要想又好又快地發(fā)展，還需要建立先進(jìn)的賦能器，為中國(guó)煙草國(guó)際化插上奮飛的翅膀。
國(guó)際化的障礙
目前，中國(guó)煙草國(guó)際化的障礙主要有三個(gè)方面：
一是認(rèn)識(shí)障礙。總體上看，在國(guó)家局和中煙國(guó)際的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)煙草國(guó)際化的氛圍逐步
形成。但是，由于中國(guó)煙草國(guó)際化的成熟度不高，行業(yè)職工特別是中基層職工對(duì)中國(guó)煙草國(guó)際化認(rèn)識(shí)不全面、不深刻，甚至存在一些模糊和錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。譬如，對(duì)亞非拉地區(qū)國(guó)家的社會(huì)和文化環(huán)境的困難程度，多是道聽途說甚至以訛傳訛，真實(shí)的情況要比這些零星的認(rèn)識(shí)好很多。
二是能力障礙。能力是指員工為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握的知識(shí)而需要的能力，如：手工操作能力、邏輯思維能力或社交能力等。通過反復(fù)的訓(xùn)練和不斷的經(jīng)驗(yàn)累積，員工可以逐漸掌握必要的能力。中國(guó)煙草國(guó)際化，迫切需要提升的是全球領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略管理能力、組織能力、跨文化溝通能力等。
三是知識(shí)障礙。所謂知識(shí)是指員工為了順利地完成自己的工作所需要知道的東西，如：專業(yè)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)或商業(yè)知識(shí)等，它包括員工通過學(xué)習(xí)和以往的經(jīng)驗(yàn)所掌握的事實(shí)、信息和對(duì)事物的看法。對(duì)立志參與中國(guó)煙草國(guó)際化的絕大多少行業(yè)職工而言，煙草行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)知識(shí)可謂駕輕就熟，不是國(guó)際化的障礙。但對(duì)“走出去”相關(guān)的法律、政策、商業(yè)慣例、文化、語(yǔ)言等，則相對(duì)缺乏。
正是由于上述三個(gè)方面的障礙，使得中國(guó)煙草國(guó)際化在行為表現(xiàn)上的執(zhí)行力不足，有待提升，見下圖。
國(guó)際化的賦能器
賦能器可以使中國(guó)煙草國(guó)際化的生產(chǎn)要素組合產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)。根據(jù)筆者的初步研究，中國(guó)煙草國(guó)際化現(xiàn)階段的賦能器主要有資本運(yùn)作、知識(shí)管理、信息系統(tǒng)、開放式發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目管理、跨文化管理、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工程、品牌管理等8個(gè)，限于篇幅，此處選擇3個(gè)進(jìn)行分析。
一是資本運(yùn)作。中國(guó)煙草國(guó)際化勢(shì)必需要大量的資金投入，單純地靠自我積累（如稅后利潤(rùn)）難以完成國(guó)際化的重任，需要引入資本運(yùn)作的方式。資本運(yùn)作是指用市場(chǎng)法則，通過資金本身的技巧性運(yùn)作或資本的科學(xué)運(yùn)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的一種經(jīng)營(yíng)方式。資本運(yùn)作涵蓋范圍包括融資、企業(yè)兼并和債務(wù)重組等等。在資本運(yùn)作的各個(gè)領(lǐng)域中。常見的基本手段和方式包括銀行貸款、發(fā)行股票、發(fā)行債券、信托投資、風(fēng)險(xiǎn)投資等投資方式，吸收合并、換股合并重組方式等。資本運(yùn)作是一個(gè)新課題，也是一個(gè)永恒的課題！
二是知識(shí)管理。在國(guó)際化成熟度不高的情況下，加強(qiáng)煙草行業(yè)國(guó)際化現(xiàn)有知識(shí)的總結(jié)和傳播，對(duì)于提高認(rèn)識(shí)和提升能力至關(guān)重要。知識(shí)管理能為中國(guó)煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑，知識(shí)管理是利用集體的智慧提高國(guó)際化的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。
知識(shí)管理包括幾個(gè)方面工作：
1）建立知識(shí)庫(kù)；
2）促進(jìn)員工的知識(shí)交流；
3）建立尊重知識(shí)的內(nèi)部環(huán)境；
4）把知識(shí)作為資產(chǎn)來(lái)管理。
隱性知識(shí) （tacit knowledge）是高度個(gè)性化而且難于格式化的知識(shí)，主觀的理解、直覺和預(yù)感都屬于這一類。顯性知識(shí)（explicit knowledge）是能用文字和數(shù)字表達(dá)出來(lái)，容易以硬數(shù)據(jù)的形式交流和共享，比如編輯整理的程序或者普遍原則等。
三是信息系統(tǒng)。中國(guó)煙草大規(guī)模的跨國(guó)運(yùn)作，需要解決信息不對(duì)稱的問題，現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使這一問題得到很大程度的解決。例如，通過建立全球管理信息系統(tǒng)（mis－management information system）系，即建立一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)及其他外圍設(shè)備等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，最大限度的利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強(qiáng)行業(yè)國(guó)際化的信息管理，通過對(duì)行業(yè)國(guó)際化擁有的人力、物力、財(cái)力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時(shí)提供給管理人員，以便進(jìn)行正確的決策，不斷提高行業(yè)國(guó)際化的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
以《中國(guó)煙草國(guó)際化的動(dòng)力機(jī)制研究》提出的強(qiáng)大動(dòng)力機(jī)制為背景，清除障礙，建立賦能器，中國(guó)煙草國(guó)際化的基礎(chǔ)也就形成了。
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