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論網絡經濟時代企業管理變革趨勢
互聯網的出現有效地改變了傳統經濟的投入產出模式,使經濟由工業化向知識信息化轉變。這不僅改變了長久以來的經濟運行方式,而且改變了人們的價值觀念和經濟本身的涵義,給經濟和企業管理帶來了強烈的沖擊和挑戰,在未來,管理方式將發生巨大的變化。1企業的戰略由來大求全轉向求新求快
工業時代的神話標準是規模,其理論基礎是規模經濟,當企業的規模增長時,產品的成本減低,從而有價格優勢在市場上更容易被消費者認同。在邊際收益遞減的情況下,企業的利潤在邊際收益為零的那一點上實現最優。這種分析方法是以成本為中心的,即各種要素(資本、人力、資源)在產品中的比例隨著總產出的擴大而減少,在最優點上,邊際收益等于邊際成本。MR=MC是新古典經濟學中的圣律。
信息時代的成功楷模是速度。在信息社會中,經濟增長的動力是創新,主要是信息和知識的增量,而信息在互聯網上的瞬時性和全球性要求信息的反應速度必須迅速。對市場信息反應快的企業可以迅速搶占市場,建立起在互聯網上的信譽度和品牌,吸引足夠的消費者的注意力。互聯網上的這種信譽一旦建立,其路徑依賴效應是巨大的,其成功也必然被“鎖入”,極難改變。在互聯網時代,企業的后起優勢會被這種巨大的路徑依賴效應抵消,成功定律將是:只要你是第一個具備了所有優勢的企業,你的成功將是必然。就像雅虎(YAHOO),雖然其搜索引擎的功能現在被諸如LYCOS、INFOSEEK等超過,但是它仍然擁有最多的用戶。顯然,這種模式不是以成本和規模為中心的,因為信息產品的邊際成本幾乎為零。其邊際收益由于網絡效應不是遞減而是遞增的,因而MR>MC的關系使得只有迅速地進入市場,獲得足夠的市場認同才能生存獲利。
互聯網使得“創新的難題”發展到了極至,任何一個大型的企業在創新的面前相對于小型企業都處于劣勢。在工業時代,即使你是后來者,只要你有足夠雄厚的資本擴大規模降低成本,你仍然可以是贏家,并且可以低成本地享有許多前者開發的先進成果,這種“后發優勢”在信息時代很難成立。因為信息時代企業爭取的不再是市場份額,而是人們的觀念份額,觀念的相對穩定性使得后來者很難超越前者。
2圍繞資本建立起來的生產銷售體系將轉向以信息流動和知識開發為中心的生產管理體系
互聯網作為信息載體的特性使個體能夠平等地面對相同數量和質量的信息,信息的壁壘和壟斷都是微小的,任何一個經濟主體做出決策時所面臨的信息是相對完備的。以消費者為例,當一個消費者在網上購物時,巨大的網上信息可以使他在很多賣家的價格和服務之間進行比較,比較的成本僅為相應的網絡費用和等待時間,這和在不同百貨商店、超級市場之間奔波的成本相比要小得多。在互聯網上,經濟活動的市場對于任何一個潛在的進入和退出者的開放性遠比工業社會要大得多,因為互聯網首先是沒有疆域的,不存在各種的疆域限制。更為重要的是,互聯網給予了各個經濟主體平等的競爭機會,這種機會在互聯網上是沒有一種力量可以限制的,因為工業巨人借以壓倒對手的規模優勢、成本優勢、以及固定的供銷體系在互聯網這個虛擬的空間中很難有良好的體現。互聯網的沖擊在于將原來圍繞資本建立起來的生產銷售體系轉向以信息流動和知識開發為中心的生產管理體系上來。從這種意義上說,任何一種企業只要有了充分的知識資源,就可以進入市場,因為有關的資本不再是競爭的關鍵,市場基本是存在大量的資本而知識稀缺,良好的知識將會是資本爭搶的目標,而不是相反。而且建立一個以互聯網為基礎設施
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