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我國中小企業信息化瓶頸何在
盡管從2000年開始，全國企業信息化工作領導小組就啟動了“企業信息化”工程；盡管2001年，國家經貿委下發了《關于推進中小企業信息化有關工作》的通知，但正如去年年底國務院信息化工作辦公室副主任劉鶴所說：“中小企業信息化，是一個全新的命題。”我國廣大中小企業對信息化的認識和介入程度，目前尚不令人滿意，據估計，截止到去年10月，我國中小企業實施信息化的比例還不到10%，很多中小企業甚至還沒有計算機。
什么是中小企業信息化？中小企業信息化怎樣進行？瓶頸何在？
企業信息化“化”什么”？
國家經貿委中小企業司司長衛東，對中小企業的信息化工作，持堅定而熱情的認識，他說，“信息化的確能夠使企業的經營管理水平、市場競爭力和經濟效益有所提高，是企業面對競爭和挑戰時的必然選擇。”“我國企業信息化整體水平的提高離不開中小企業的參與。中小企業信息化不僅關系到其自身的生存和發展，也將影響我國富民強國的現代化進程，是一項重要而緊迫的任務。”但他同時也認為，我國中小企業對企業信息化的認識明顯不足。
企業信息化究竟指什么？不少企業存在著認識誤區。是否擁有電腦，擁有企業網站就進入信息化？用專家的話說，其實不然。企業信息化是指：企業在作業、管理、經營各個環節、各個層次、各個領域采用計算機、通信和網絡等現代信息技術、充分開發、廣泛利用企業內外信息資源，逐步實現企業運行的全面自動化，伴隨現代企業制度的形成，建立現代企業的過程。
企業信息化，最重要的是“化”觀念，“化”人。“化”人包括三個層次的問題：第一，企業領導層；第二，企業專業技術人員；第三，企業員工。不少企業在實施信息化的過程中，首先遇到的是觀念阻力和人的阻力。有人分析過，這種阻力來自于幾個層面：一、領導班子阻力。信息化的結果是使企業管理環節更透明，營銷、采購等過程中一些“暗箱操作”將大白天下，這必然要觸及利益分配和一些既得利益者；二、中層干部阻力。信息化為企業打造一個全新的管理體制，重建企業生產系統和組織結構，一些企業中層干部面臨“位子”不保、利益受損；另外，新的管理模式下，自身素質不足更充分顯現；三、職工方面阻力。現有的企業職工由于自身素質問題，面臨對于技術革命帶來的新操作方式的不適應、甚至面臨殘酷而痛苦的淘汰過程。
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