【必備】促銷活動方案模板合集十篇
為了確保事情或工作能無誤進行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是在案前得出的方法計劃。那么應當如何制定方案呢?以下是小編整理的促銷活動方案10篇,希望能夠幫助到大家。
促銷活動方案 篇1
一、活動概述:
長治大昌豐田 4S 店是一家經營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務的品牌 4S 店,為回報一年來所有的新老客戶對本店的支持,借此一周年店慶之機會,特舉辦這次真情回饋活動。
二、活動時間地點:
地點:長治大昌豐田
4S 店慶典活動時間:晚會:20xx 月 x 日 晚上 18:00---21:00
優惠活動時間:20xx年 x 月 x日-x 月 x 日
三、活動主題:
豐田品質 感謝長治 感恩周年---聯袂演繹感恩月,用真誠、用質量、用優惠,回報社會和車友。風雨兼程 喜迎奧運風雨兼程 一路同行
四、活動目的:
(1)提高豐田系列車型的品牌影響力,行業知名度和認知度,宣傳汽車文化,提升企業形象,鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高 4S 店知名度和美譽度;
(2)促進產品銷售;
五、活動說明:
目前首先要解決的問題是:提高大昌豐田的知名度,解決客流量的問題,而客流量和銷售量是成正比的,所以此次活動偏重于拓展客戶關系,為以后的銷售做準備。活動主要分為四個階段:人員邀請期:根據人員需求:如媒體、豐田區域經理等相關人士, 目標消費群:根據以前來店看車的用戶資料群。 根據長治公關協會群,也屬于潛在消費群媒體造勢期:利用上黨晚報、電視臺等相關媒體進一步宣傳活動執行期:聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期:進一步整理客戶資料、回訪。(活動 3 天后)
六、活動對象:
老用戶、潛在用戶、政界領導
七、活動內容:
1、所有車型:現場購所有車型享受以下政策非常感恩,延長質保期至 年或 公里;現場抽取大昌豐田非常感恩,精彩生活,繽紛大禮(價值 200000) ;
2、新老好友齊驚喜:活動期間大昌豐田新老客戶介紹新客戶購車,可獲贈價值 1000 元精品;
3、現場訂車用戶:送 VIP 金卡會員/ (可選擇附件里的任何一款)
4、現場大獎:(見附件禮品)
八、前期準備:
(1)物料準備:1、拱門、橫幅、鮮花花藍、升空熱氣球、禮花、 、霓虹燈、背景板(以豐田的企業 LOGO作為舞臺背板,直接展現的'企業實力及企業文化)紅地毯、燒烤、啤酒、10 層高蛋糕塔、音響設備、禮品、資料包的整理 條幅2) 簽到臺A. 2 張(嘉賓簽到臺和領導、媒體簽到臺)B. 主要物品:覆紅色絨布桌子 2 張,椅子 4 把,簽到本 2 冊、名片盒 2 個C. 人員:每張簽到臺 2 人,共 4 人(職責:分別負責嘉賓和媒體的接待簽到、分發獎票)3)鮮花花藍一邊 8 個,共 16 個。4)禮儀小姐(2-4 人)5)展示試駕車 5 臺和車模 2 名:2、多功能廳:1)主席臺:大型背景板(1 個) :尺寸,材質,內容設計橫幅(懸于正門,內容A. 小型演講臺(1 個,位于主席臺上中間,放置立式麥克風,裝飾鮮花)B. 投影設備:(一套,播放 宣傳片),投影機自備2)重要嘉賓區(正對主席臺的第一排)3)媒體記者區(正對主席臺第二排)4)邀請與會用戶席5)會場兩側A. 易拉寶或 X 展架每側各 2 個B. 攝像機
(2)現場布置:A. 舞臺搭建(以黑或銀色的材料作為主色調)B. 氛圍配合布置:外面門口:拱門(上面做字體:大昌豐田 4S 店周年慶典)大廳門口: , 花環或氣球搭建弓形入口 并在上邊安裝霓虹燈字體 。 (大昌豐田 4S 店周年慶典)門口通道:鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球:配條幅C. 舞臺設計以深色的地毯作為鋪設,烘托特殊氣氛。D. 背板以豐田的企業 LOGO 作為舞臺背板,直接展現的企業實力及企業文化。E. 簽到臺裝飾簽到臺側面及臺面,臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄,簽到簿用于核對來賓到場情況。F. 佳賓通道設立晚會佳賓通道,佳賓通道:由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。G. 桌椅擺放位置以全場觀眾都能看到舞臺情況為宜。H. 餐飲:燒烤、啤酒I. 主持人 為了充分調動每一位來賓的情緒,達到輕松、活躍、緊湊的氛圍。J. 攝像現場進行活動的攝像,記錄整個活動的精彩部分,將錄像資料留作以后的原始資料,以備在電視或影視廣告中采用。
(3)活動現場氛圍營造:A. 音樂第一篇章:創新飛躍以后重激昂的的音樂作為襯樂,(例如:NUMB)寓意大昌豐田 4S 店輝煌的征程和不斷創新的企業宗旨。第二篇章:科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主,使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業信條與服務理念。第三篇章:激情感動背景音樂以動感歡快的音樂為主,營造會場熱烈歡快的節日氣氛。使每一位現場嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。B. 10 層高蛋糕塔專門定制 10 層高蛋糕塔,活動第三篇章感動高潮氛圍時,現場推出蛋糕塔,邀請領導進行切蛋糕儀式,來賓共同舉杯慶賀大昌豐田 4S 店周年慶典。
(4)邀請人員:豐田山西區區域經理豐田 4S 店總經理媒體領導媒體記者長治公關協會成員(后面附資料)預計人數:150200 人
(5)人員安排:
九、活動執行安排:
活動預熱期(慶典前 15 天) 擬訂邀請嘉賓并發出邀請函和電話約定,邀請其參與慶典活動,同時對活動所有物料進行制作和確定,為活動的圓滿成功做下充分的鋪墊。活動執行期(慶典前 5 天) 活動執行期間,將所有物料及環節設定確認并執行,加強活動執行的把控性,這個期間并進行媒體及其他方式的宣傳造勢,活動高潮期(慶典當天) , 在活動執行期間上演傳播誠信企業形象語言的相關節目 建立與誠信客戶的直觀傾情聯系。活動結束后由相關媒體對本次活動進行專題報道。
十、廣告配合方式:前期媒體宣傳:
十一、費用預算:廣告宣傳:現場布置:禮品:餐飲:晚會:
十二、效果評估: 短時間內擴大本次活動的影響,從而提高品牌知名度和經銷商的影響力。 收集潛在用戶的資料,建立潛在客戶數據庫。
促銷活動方案 篇2
活動時間:
XX年3月06日——3月28日
活動主題:
情系3.15 愛心連萬家
活動內容:
一、活動期間,每日前三名打進電話訂購全系列門窗產品者,一律享受85折優惠;
二、活動期間,訂購全系列門窗產品數量滿20㎡以上者,一律享受9折優惠;
三、活動期間,廣東鳳鋁斷橋鋁門窗產品特價優惠;
四、活動期間,全系列門窗產品驚爆折扣價。
五、 活動期間,三大產品系列全面優惠(斷橋鋁門窗、塑鋼門窗、陽光房)。 質量保證:xx門窗質量承諾,所有產品真材實料,假一罰十。
售后服務:
產品五年保修,終身維護。
活動時間XX-03-11日至XX-03-30日
活動期間來本店家裝滿鋪簽單的客戶均享受6折優惠.另有部分處理紙低價處售!!!
定壁紙達3000元輔料贈送嘉力豐膠漿膠粉.
定壁紙達4000元送美菱電熱水壺一個。
定壁紙達5000元送美菱牌小當家系列升降衣架一套或戶外推拉系列晾衣架一套
定壁紙達6000元美菱牌喜臨門系列升降衣架一套或彩虹四步鋼梯一套
定壁紙達7000元送美菱牌紫砂煲一個。
定壁紙達8000元送美菱牌大力士系列升降衣架一套
定壁紙達10000元送美菱牌豆漿機一臺。
注明:
所定金額不含人工。只包括壁紙,壁布,壁畫系列達到相應金額方可參加贈品活動!!!
本活動解釋權歸xx壁紙所有.
精致生活.xx相伴.!!!
促銷活動方案 篇3
一、活動目的:
1、緊緊抓住本月銷售高峰的來臨,通過一系列系統性的賣場內外布置宣傳,給顧客耳目一新的感覺,充分營造良好購物環境,提升我司對外整體社會形象;
2、通過一系列企劃活動,吸引客流,增加人氣,直接提升銷售業績。
二、活動時間:
12月2日——12月27日
三、活動宣傳計劃:
1、 海報:根據公司總體安排。
2、 電視:為期一個月,11月25日—12月25日插播本港臺、翡翠臺,每晚7:30分播出30秒廣告,共60次,費用共計:14108元
3、 場內外廣告牌宣傳:總體要求:活動公布一定要提前、準確無誤,排版美觀大方,主題突出。
4、 賣場氣氛布置:總體要求:節日氣氛隆重、濃厚、大氣。(單獨出臺方案,在此略。)
四、活動組織計劃:
(1)分時間段的活動安排:
(為使活動具有連續性、銜接性,容易記憶,將活動按周安排,輪番對顧客進行促銷,持續刺激消費者的購物欲望,加深顧客對***的印象,不斷實施消費行為。)
第一周:12月2日—12月6日
驚喜第一重:購物積分送大米,積多少送多少!
市場分析:目前,積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施,但隨著華潤的進駐,對方可能會推出更優惠于我方的讓利手段,要穩定積分卡客戶,勢必推出比對方更為有利的政策,削減競爭對手的`力量。
活動時間:12月2日—6日每晚7:30開始
活動內容:
“顧客是***的上帝,***更離不開顧客的支持“,為了感謝對***長期支持而又忠實的顧客,***超值回報:凡于此期間當日晚7:30以后 憑積分卡一次性購物積分滿10分送10斤米,積15分送15斤,積20分送20斤,積30分送30斤,積40分送40斤,積50分以上限送50斤,如此優 惠,如此心動,還不趕快行動!憑積分卡和電腦小票(限當日7:30之后小票,金額不累計)到商場出口處領取。送完即止。 生鮮20xx斤大米
第二周:12月7日—13日
驚喜第二重:***積分卡再次與您有約!
分析:由于第一周活動的促銷力度相當大,不僅會吸引積分卡顧客的消費,更會吸引無積分卡的顧客,那么,怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢?唯一辦法:再次發行一期積分卡,從而再次擴大我們的積分卡客戶,爭取市場份額。
活動時間:12月7日—11日
活動內容:狂歡圣誕節,***積分卡再次與您有約!只要您在我商場購物滿100元加2元即可獲得積分卡一張,這張積分卡除享受以前約定的優惠外,在圣誕節期間享受更超值的優惠、更無限的回報。一卡在手,驚喜時時有!
注:憑電腦小票(當日小票有效,金額不累計)到我商場大宗購物處辦理。
第三周:12月14日—18日
奶粉文化周
活動時間:200*年12月14日—12月18日
活動內容:結合天氣和飲食的特點,在此期間重點推出奶粉促銷,組織3個廠家進行培訓和保健宣傳,如惠氏、美贊臣、雅培等,并要求每個廠家提供相應贈品進行贈送和促銷,計700份,此期間提供10個奶粉驚喜特價。
第四周:12月21日—12月27日
驚喜第四重:狂歡圣誕節,加一元多一件!
活動時間:12月23日—25日
活動內容:凡于此期間,當日在我商場一次性購物滿58元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量,先到先得)
購物滿58元加1元得***圣誕帽一頂(限量300頂日用)
購物滿118元加1元得***柚子一個(限量300個自理)
購物滿218元加1元得500ml生抽一瓶(限量300瓶食品)
驚喜第五重,圣誕老人來啦!甜蜜禮品大派送
活動時間:12月24日、25日
活動內容:每天由圣誕老人和圣誕婆婆手提圣誕禮包對來我商場的小朋友進行糖果大派送。(預備:大約每天約30斤糖。)
(2)周六、周日活動安排:
目的:根據目前銷售情況及本地人消費習慣,周六、周日的客流還具有挖掘的潛力,通過以下活動,旨在拉動周六、周日銷售,提高本月整體銷售額。
狂歡圣誕節,超低特賣場
時間:12月5日、6日、14日、15日、21日、22日
內容:每天11、12、13、14部門提供兩種以上超低價商品,統一擺放于出口處,形成一個超低特賣場,顧客憑當日購物滿38元的電腦小票。每人每票限購一份,售完為止。11、12、13、14部
購生鮮得柚子
活動時間:12月5日、6日、14日、15日、21日、22日早9:30—11:30 下午3:30—5:30
活動內容:每天15部、25部輪流派員工負責組織,購生鮮滿18元均可到商場出口參加投柚子比賽,一票一投,投中者即可得此柚子一個。(每天限量200個,共計1200個自理)
圣誕到,好運來!
活動時間:12月5日、6日、14日、15日、21日、22日
活動內容:圣誕節快樂推出:購物玩骰子,好運自然來!凡在我商場購物滿58元的顧客,即有機會憑電腦小票到我商場出口處參加一次“玩骰子”游戲活動,滿98元兩次,168元以上三次,我們的獎項設置有:
最高幸運獎:擲出六個六點,獎價值100元以上的禮品一份;(1份/天,計6份,600元)家電
玩骰子“高手”獎:擲出六個一點至六個五,獎價值30元以上的禮品一份;(5份/天,計30份,900元)日用
玩骰子“幸運”獎:擲出任何5個以上相同的點,獲得價值5元禮品一份;(50份/天,計300份,1500元)食品
玩骰子“參與”獎:擲出3個以上相同的點,獎紀念品一份,每日限量,先到先得,送完即止。(100份/天,2元/份)日用
“您的健康,我們的心愿”***全民長跑運動會
活動時間:12月21日早9:00—10:00必須與政府相關部門聯系能否做?必須有相關部門審批,注意顧客安全。
活動內容:為提倡全民健身意識,關注人們健康,拉近與社區人民的友好關系,發動增城市民舉辦一期長跑運動會,凡在我商場購物滿50元均可報名參 與,參加者年齡從10歲—50歲不等,中青年為宜。名額為100人,活動結束后,每人均得紀念品一份。(由保健品廠家提供,冠軍1名獎價值500元保健品 一份,亞軍1名獎300元保健品一份,季軍1名獎100元保健品一份,其余均獎價值20元保健品一份。)食品
“狂歡圣誕周 快樂無極限”系列活動
活動時間:12月21—27日
活動內容:購物、娛樂、休閑,***與您開開心心過圣誕,為此我們特準備了每晚一場大型娛樂節目,敬請大家關注***,聚焦***。
時間:每晚7:00 地點:***商場入口舞臺
12月21日—23日:影片經典放送:由13部負責放背投。自理
12月24日:“圣誕狂歡周”化妝舞會:員工集體報名參加,節目以現代舞、流行歌曲、街舞、迪斯科、圣誕老人表演游戲。穿插糖果免費試吃(10斤軟糖)啤酒免費飲(30瓶),并于現場拋送禮品。舞會可邀請顧客參加,以活躍氣氛。食品
12月25日:“狂歡圣誕周”大型時裝表演秀:由購物廣場“魅力美眉”時裝隊組織。(自理)
12月26日:廠家大型文藝晚會:由廠家負責邀請歌舞表演團舉辦一場專業文藝晚會。家電出1500元,廣場邀請專業表演
12月27日:少兒游戲大比拼:年齡5歲—15歲,呼拉圈比賽6組,每組5人,跳繩比賽6組,每組5人,共計60人。(自理)
五、費用預算。
1、改變以往的圣誕老人送禮到而采取“圣誕小天使”的形象來吸引小朋友凡來本專賣店的小朋友(必須由家長帶來)均可得到本店的“圣誕小天使”派發的小紀念品一份(以此來帶動人流量,起到吸客的作用)“小天使”穿著本店特制的卡通鞋
2、舉辦一個“小不點”100米比賽,獲勝者可得到本店送出的品牌兒童鞋(可由獲勝小選手自選同等價值的鞋)
促銷活動方案 篇4
(一) 活動背景:
XX家電商場是在今年4月份剛剛步入市場,其地理位置處該市的東南城鄉交界處,距市中心約有5公里。當地共有大的經銷商4家,地勢較好。進入6月份后,在這個空調銷售的旺季,其競爭對手更是非白熱化。由于該商場成立的時間短,在和供應商的談判力度中并不處于優勢地位,因此向廠商爭取比對手優厚的支持以不大可能,而地處較為偏僻的地理位置則明確告訴經營者,如果沒有有效的措施,旺季的`市場將拱手送與對手。 在進入6月中旬,商家的人流量繼而出現下滑的趨勢:據初步了解,
該現象是周邊商場的惡意謠言所造成的,從而在消費者的印象中給本商場造成極壞的影響。
(二) 活動目的:揭穿競爭對手的惡意謊言,打擊競爭對手,提升電器的銷售量及商場的名氣。
(三) 活動對象:以有意預購該商場家電的消費者為主。
(四) 活動主題:火熱6月 ,激情大放送
1、團購可打8.8折
2、現場消費達10000元以上可得大禮一份
3、以舊換新,以舊家電來購買同等家電可有2.2%的優惠
4、活動期間積分為平時的2倍
5、有買有送。若顧客購買彩電、冰洗、空調、煙灶熱等傳統家電產品即可參與26寸液晶抽獎活動,單件滿1000再抽一次,滿5000再抽一次,2次封頂。有機會贏取液晶電視、電壓力鍋、電磁爐等大獎,買得越多機會越大。
6、專車接送(可借鑒大潤發那種免費公交)
(五)活動策略
1:促銷方式
現場促銷,促銷銷售,網絡促銷
2:促銷策略:
折扣、抽獎、禮品、以舊換新、積分、
3:促銷計劃:
手段:前期預熱消費者給予氣氛,給予種種優惠。帶動消費熱潮優惠期:A團購可打8.8折,B現場消費達10000元以上可得大禮一份,C以舊換新,以舊家電來購買同等家電可有2.2%的優惠,D活動期間積分為平時的2倍有賣有送顧客購買彩電、冰洗、空調、煙灶熱等傳統家電即可參與26寸液晶抽獎活動,單件滿1000再抽一次,滿5000再抽一次,2次封頂。有機會贏取液晶電視、電壓力鍋、電磁爐等大獎,買得越多機會越大廣告定位:廣告的投放信息,有利于對本商場活動的定位,其活動最終目的為要迅速提升人氣,提高該活動的銷量,加快腳步進入強銷期減少時間和成本。
廣告目的:快速集聚人氣,加強在外的形象,增加銷量,吸引人群
廣告媒介:傳單、報紙、公車投放,網絡、雜志、公車電視、DVD(VCD)廣告主題:抱回家,帶回家,拿回家、送回家
(六) 活動方式:火熱6月 ,激情大放送
1::活動時間:20xx年6月19號(星期天)上午09:30
2:活動地點:xxx家電商場現場
3:活動人員:工作人員、現場經理、媒體人員、表演嘉賓、現場觀眾、廚師,消費者
4:人員安排:
現場經理:指導全場工作
媒體人員:漳州廣播電視臺,《閩南日報》
5:活動安排
1)、熱辣四射的開場舞(肚皮舞);
2)、主持人開場白-------XXX商場老板致辭-------主持人宣布火熱6月 ,夏日活動開始;
3)、歌曲(夏日之歌);
4)、游戲:“猜猜看”;
現場任何人都可以參加,以小組(人員數為3~6人均可)的形式猜電器的價格猜中或猜的最相近的可得禮品一份。參與人員可得印有XX商場標志的小扇子一把。
5)、小品;
6)、家電一元起拍賣,價高的;
7)、現場抽獎;
8)、靚機展銷、個別家電現場演示(例如電磁爐炒菜、豆漿機、壓榨機等的演示);
9)、前期活動結束;
注(其外場表演活動期間,室內家電展銷一起進行。)
(七)廣告宣傳
廣告定位:應從消費者心里出發
定位為:6月好禮送不停
買點:售后服務、銷售人員的熱情、優惠、家電質量
廣告形式:傳單、海報、戶外、公車電視投放等
促銷活動方案 篇5
一、方案主旨
提高天長地久在湛江市場人們心目中的品牌形象,擴大其知名度,增加美譽度,促使消費者產生購買行動,并通過一系列新穎而有創意的策劃,使在湛江地區產生一種婚嫁的消費趨向,使天長地久的品牌深入人心.
二、目 標
抑制正在湛江市場成長的金夫人、現代經典等的市場占有率,并搶奪更多的市場份額,進一步提高知名度和美譽度。
三、市場分析
現在湛江的婚紗攝影市場還沒有一個占主導地位的品牌,而是一個群雄割據的局面。誰能更快的從中突圍出來,占有更多的市場地位,在消費者的心目中留下較好的'美譽度,提升自身品牌的價值。
四、活動分析
目前最大的問題在于宣傳的到位與否。對于宣傳,能否利用較短的時間和合理的費用進行操作;用各種節假日的活動促銷,各種媒介的宣傳是一個比較快的直觀收益的手段。這次的促銷活動選擇的時間是在“五一”黃金周期間。這個時間在所舉辦促銷活動的地點,人流量比較大,可以在短時間內可以得到很好的效益。
五、本階段執行計劃
促銷主題: 讓世界知道我愛你
活動方式:
A、現場展示婚紗以及結婚婚慶的用品.可以考慮真人模特秀.
B、當場簽下訂單的客戶可享受一定的折扣,而且贈送一定的禮品.
C、現場活動,看誰有勇氣上臺對自己的愛人或者對象大聲的表達自己的感情.對參加的人都贈送一些有紀念意義的小禮品.并評選出最有創意,最有勇氣等獎項.并有禮品,而且贈送優惠券.
主 旨:為了以最快的速度讓消費者了解并引發購買欲望,舉行大型戶外推廣活動與目標消費者進行直接的溝通,并通過這些進行造勢,以達到樹品牌,促銷售的目的;
活動效果預估:活動場地本身人流眾多,活動組織得當,目標對象吸引到位,五一期間的銷售會一舉帶動,預計活動深度影響至少萬人以上,銷售預定數量應有望達到一定的回報。
六、工作程序安排:
4月15日前 (準備階段)
促銷方案及推廣費用確定
4月15—30日 (廣告宣傳階段)
活動場地聯系
產品的宣傳廣告安排
活動事項具體安排
20xx年5月1日—3日 活動執行
20xx年5月3日---7日
對活動當天的預定客戶進行跟蹤服務
七、媒介宣傳(參考)
電視廣播:
1、10秒CF: 新聞綜合頻道 晚廣東衛視新聞與湛江新聞之間廣告時段(20xx年4月15日---20xx年4月30日)
2.湛江電臺一臺、二臺.電臺的效果在湛江看來是性價比最好的一種廣告效果.值得投入.
報 紙:
1、《聲屏報》每周發行一次,受眾比較廣.
2.《湛江日報》、《湛江晚報》發行量大,而且效果比較的好.
D M:活動現場發放、現場的巨幅的POP廣告,給人一種比較直觀的感覺。
八、費用預估:
九、效果評估
活動推廣,做為一道的橋梁,關注商家與消費者共同的需求,本階段宣傳目的主要是希望立馬帶動銷售,所以宣傳目標對象針對性強,以擴大了品牌知名度的同時,刺激銷量的提升,如廣告宣傳和產品推廣到位,20xx銷售額定可得到一個提升.
十、風險評估
對于本次活動可能出現的風險,主要有兩個方面:
(一)、自然因素:天氣出現陰雨等人為不可控的情況。展示和現場的活動將會受到很大的影響。有可能因此要放棄。
(二)、人為因素。現場的向愛人表達心聲的活動會不會出現冷場的情況。這就需要一個比較好的主持人,能更好的挑起現場的氣氛。有必要時找幾個托,起到帶動的作用。
促銷活動方案 篇6
一、活動背景:
1、xx電器有限公司成立19周年,為更好的證明了xx的實力,傳達xx的經營理念,提升企業品牌形象,開展全方位的推廣活動勢在必行。
2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告、報紙、單張上)全力反搏;國美電器欲于國慶前后在xx開業;大環境上,國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場,家電行業激戰越演越烈。
3、為了減少xx電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負面影響,強勢宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國傳統的國慶節,是一個假期較長,消費能力強,拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。
綜上所述,我們應充分利用以上契機,最合理的整合資源,有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動,帶動經濟增長,實現品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動主題及思路:
1、活動主題
國慶期間活動口號:誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時間:9月24日——9月30日)
國慶期間活動口號:賀國慶、一元家電驚爆全城,挑戰價格極限。(具體時間:9月28日——10月5日)
2、活動思路:充分利用兩大契機,通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法,直接讓消費者“禮”、“利”雙收,從而提高公司商品銷量及展現xx輝煌歷史。
3、活動時間:9月24——10月5日
三、活動地點:
xx各連鎖店(包括xx店)
四、活動組織:
總監督: 總負責部門:銷售管理、采購部、各分店
各分店總負責人:各分店店長(監督人:銷售管理部、采購部)
五、活動內容及安排:
1、各分店全場特價
各分店特價商品要保持在80%以上,特價商品主要定位在
a、庫存量較大、急需處理商品
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型
c、我司主推商品
d、廠家規定特價商品。
具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表,需要特價與原價的差距有一定的.幅度。
2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏,1000瓶可樂與您飲)
活動主要針對司慶期間光臨xx電器連鎖店的顧客,不需購物即可免費贈送小可樂一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可樂可由市場部統一購買或由各分店根據自身需要購買,各店限350支,要做到有計劃、有節制派送,活動結束后根據實際送出數量再和市場部結算。
3、購又送(購物送麥當勞券)
活動主要針對國慶期間在xx電器連鎖店購物的顧客,憑購物單,購物滿1000元送價值20元麥當勞使用券;購物滿3000元送價值30元麥當勞使用券;購物滿5000元送價值50元麥當勞使用券;購物滿5000元送價值100元麥當勞使用券。
日日新店由**負責聯系券,xx店由**負責聯系,xx店由**負責聯系,先從麥當勞或肯德基負責哪出50張,10月4日各分店活動結束后根據實際送出數量再和對方結算。
4、廠家好禮送
主要根據廠家在我司活動期間所推出的優惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品,需要在活動前由采購部根據廠家贈品配送政策
及我司所存在的贈品做統一配送并于活動前2天傳到各分店,各分店根據采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報,活動前1天晚上張貼在對應商品上,同時采購部根據贈品在活動前根據贈品情況進行對應調撥。
5、老總簽名、字字重金
活動期間聯系眾廠家資源分別在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、5日(星期六、日)開展老總簽名售機活動,
六:活動形式:
簽名優惠、現場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機有禮、現場新機及主推機展示、贈送禮品等。(具體內容根椐采購部提供的資源再來安排)
6、一元超低價活動
a、活動時間:9月24日——26日;10月1日——3日
b、超低價商品明細表(僅供參考,具體由采購部確定)
價位 商品 數量 單價 合計 虧損
1元 風筒 5臺 20元 100元 95元
1元 燙斗 5臺 30元 150元 145元
1元 電話機 5臺 30元 150元 145元
1元 風扇 5臺 40元 200元 195元
1元 微波爐 1臺 280元 280元 279元
1元 dvd 1臺 280元 280元 279元
1元 彩電 1臺 600元 600元 599元
總計 1760元 1737元
3店共 5280元 5202元
兩天共 10560元 10404元
c、超低價抽號券2種領取途徑:
(a)、每天的排隊的前150名顧客都可以領取抽號券。(憑單張排隊)
(b)、9月24日—10月3日各分店每天購物滿1000元以上即送1張,每天最多送出50張,每店至10月3日通過購物最多送出550張
d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30開始派發抽號券,排隊兩列,一列為通過購物已經拿到抽號券,一列為沒有抽號券人員,派發只派發給沒有抽號券的一列,后兩列共同把抽號券的抽號聯投入到希望購買對應商品箱子內,事先說明每人只能有一張,如發現一人有兩張或多張的只按照1張有效計算,其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負責制作并在箱子上書寫“xx商品,1元”及數量,并在現場用大海報紙書寫細則。現場負責人:派發前由行政專員負責對本項活動用話筒講解,并有4名售后服務人員負責現場秩序(廖總事先安排),派發人員:文員、財務人員。
e、美工在活動前書寫抽獎明細海報(活動開始之前日晚在店門口劃出“領取現金抽號券及購買超低特價機”排隊處,并拉起排隊隔離繩墻。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法,控制現場氣氛
f、超低價抽號券由市場部設計,數量4000張,各分店平分,由行政專員負責蓋店章并負責暫時保管,于活動前交現場負責人。現場派發超低價抽號券及超低價商品購物負責人:行政專員、文員、財務人員
g、所有超低價商品必須在活動前開好收據在相對應地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章,后交各分店負責本次活動的財務人員處,由其在收款人處書寫自己的名字活動前統一保管,因本次超低價商品為非正常銷售,顧客抽中后即在現場交款,由現場財務人員負責收款,活動結束后統一交到財務,如為贈品列為營業外收入,正常商品虧損列入店費用。
h、當天所有超低價商品統一堆放在店門口顯眼處,并由美工負責書寫海報并張貼在相應超低價商品上,需要堆放要有氣勢,當通過抽號產生購買超低價商品后,由現場司儀宣布中獎號碼,并把超低價抽號聯交到售超低價商品處,現場負責人通過檢查顧客的顧客聯和抽號聯及騎縫章是否相信吻合來判定,如無誤在現場付款后現場領取超低價商品。
i、活動開始的前一天晚上(營業結束時),各店把超低特價海報全部張貼于店門口顯眼位置。需要海報價格、商品及數量要明確突出,并尾注:數量有限,送完即止。每次活動前晚由各分店行政專員負責安排布置好超低價購物現場,并拉好隔離帶,同時安排美工書寫“排隊處”
j、在派發超低價購物券前由現場負責人通過咪頭或大聲公講解超低價購物細則。在派發超低價及抽號過程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現場秩序。
7、購物抓現金活動
a、活動時間:9月24日——26日;10月1日——3日
b、活動地點:xx各連鎖店
c、活動方式:購物抓現金
d、方法規則:
(a)、活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據,即可參加抓現金一次。滿5000元及以上抓兩次;購物滿10000元以上可抓三次,最多三次。
(b)、抓現金單據當日有效,對已抓現金客戶的單據由抓獎負責人注明“已抓獎,此單作廢”字樣。
(c)、顧客所抓硬幣,通過現場抓獎負責人點數核對后,可直接在兌獎區領取現金,并登記。(須登記有關資料:抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據號碼、抓現金金額等)
e、美工在活動前書寫抓現獎明細海報(活動開始之前日晚在店門口規劃好“購物抓現金”區。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法,控制現場氣氛。
f、各分店美工負責各分店抓現金箱;行政專員兌取抓現金的一元硬幣,數量可根據抓現金箱的大小來安排。
8、演藝狂歡、熱力酬賓
a、活動時間:9月24日—25日、10月1日—2日、10月4日—5日
b、活動地點:xx各連鎖店店門外
c、活動形式:根據廠家提供的文藝資
源,在現場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現場靚機展銷等一系活動。
d、場地氣氛營造:拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外,著重于舞臺、舞臺背景、音響(調試)、產品展示為主。
e、采購部根據廠家回復情況與市場部做統一調整和安排表演具體時間、內容、具體廠家。
f、司儀、文藝節目、互動游戲、現場贈送禮品(糖果火為主)要提前由市場部審核,盡量做到最好最有影響力。
9、放心服務全方位體驗
a、活動目的:目的是在消費者心中提升我司的服務形象,本次活動無論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀,目前各家電連鎖商品、質量、價格基本相同,僅僅從三方面競爭已經很難由絕對勝出的把握,在服務方面的提升是目前各商家所追隨的,但真正在服務方面有所突出是少之又少,我司在此時推出也是勝人一籌的措施,提升消費者購物的附加值。
b、活動時間:9月24日——10月5日(如消費者反應強烈可繼續實施)
c、活動主題:xx電器放心服務全方位體驗;
d、活動內容:(a)、售前服務體驗;(b)、售中服務體驗;(c)、售后服務體驗。
e、活動詳解及分:
a、售前服務:主要是指免費接送消費者,目前在家電零售行業免費接送在xx還未曾見過,在超市行業已早實施,推出此項業務主要基于:創造xx首家,制造輿論效果,從側面提升xx的影響力;費用不是很大;突出x
促銷活動方案 篇7
活動主題:喜慶新開業 百萬豪禮大放送!(總計:53800元)
DM檔期:1月*日-----1月*日
活動一:震憾開張——意外驚喜送!費用預算: 500元x3天=1500元
活動時間: (開業前3天)
活動形式:活動期間凡晚上6點以后光臨百姓超市的顧客朋友購物滿128元就送5元打車費。每晚限100名
活動二:三十萬元購物卡大放送!(1月20日~26 日)費用:15000元
活動內容:活動期間現金購物滿128元,憑購物小票+85元現金可換取100元購物卡一張。(只限現金消費,限送3000張,米面油等特殊商品除外,送完即止)
活動三:來就賺 滿就送!(1月20日-----1月22日)費用:12600元
活動時間:開業前3天
活動形式:活動期間顧客一次性購物滿48元(會員38元)以上,憑當日單張電腦小票可獲贈百姓精制購物袋一個。每天限送400個,送完即止。
一次性購物滿98(會員88元)元以上,憑當日單張電腦小票可獲贈黃豆醬油一桶。每天限送200桶,送完即止。
一次性購物滿128(會員118元)元以上,憑當日單張電腦小票可獲贈精制大號鋼化塑料盆一個。每天限送200個,送完即止。
費用預算:2元*400名=800元x3天=2400元
7元*200桶x3天=4200元
10元*200個x3天=6000元
活動四:整點購物幸運大免單!(開業前3天)費用預算: 10000元
活動形式:活動期間每個整點時段幸運大轉盤就會轉出一個幸運收銀臺號,而此時正在此收銀臺結賬的`顧客朋友就可以獲得免單,買的多免的越多哦!(每次免單金額最多200元)
活動細則:開業前三天,每天12個整點分別是:9點.10點.11點.12點.13點.14點.15點.16點.17點.18點.19點.20點。轉盤放在收銀線的一側。
注:收銀課 財務 防損 等部門共同負責。
活動五:喜慶開業大獎等你拿! 費用:11700元
活動細則:即日起會員購物滿48元(顧客購物滿58元)即可參加,開業當日晚舉行大型抽獎慶典活動。
獎項設置如下:
特等獎一名:獎42寸平板電視一臺(3500元)
一等獎一名:獎32寸平板電視一臺(20xx元)
二等獎2名:獎洗衣機一臺(20xx元)
三等獎二名:各獎微波爐一臺(1000元)
四等獎二十名:各獎5L大豆油一桶(1200元)
紀念獎200名:各獎精美禮品一份(20xx元)
活動六:開店送溫暖,幸福你我他
盛大開業當晚將進行大型抽獎活動及文藝晚會,敬請期待!舞臺音響!費用:(3000元)
促銷活動方案 篇8
一、促銷目的
為迎接各高校學生返校,本超市特實施此次促銷優惠活動,給大學生提供最物美價廉的各類商品,讓同學們有一個愉快的新學期。
二、促銷主題
新學期,新夢想
三、促銷時間
20xx年9月1號20xx年9月7號
四、促銷地點
樂天瑪特蕪湖高校園區店
五、促銷策略
(一)價格促銷
1、特價促銷商品,助學在行動
(1)特價商品范圍
本項活動針對寒暑假返校后的大學生開展,包括各類生活用品及學習用品學生本人持身份證及學生證均有優惠,而具體商品有以下數種:
①洗漱用品:毛巾、牙刷、漱口杯、洗發水、洗面奶等。
②紙類商品:衛生紙、面紙等。
③食品:泡面、餅干、火腿腸等。
④小型電器:臺燈、插座等。
⑤學習用品:筆、筆記本、文件夾。
(2)特價幅度
本次活動特價商品數量多達上百種左右,其降價力度達到原銷售價格的5-7折。
(3)注意事項
本次活動特價商品的準備要高要求、嚴標準,禁止出現特價不特的情況。
(二)趣味促銷
促銷期間,雙重好禮等你拿
1、第一重好禮
凡于活動期間每天前來購物的前二十位(按結賬時的先后計)同學,每人可獲贈新學期大禮包(含牙膏一盒、漱口杯一個、價值10元購物卡1張)一份。
2、第二重好禮
(1)活動對象
凡于活動第一天來我超市購物的學生,單張小票滿50元,即可到我超市指定地點參與本活動。
(2)活動時間
活動第一天全天8:00-22:00,隨到隨抽
(3)活動規則
顧客憑結賬小票參與抽獎活動,在預先準備好的抽獎箱內放置了代表不同禮品的乒乓球,而球上印有10-60等50各不同的數字,特定不同的數字可以兌換相應金額的獎品。
(4)活動流程:顧客購物滿額→工作人員確認小票金額滿額→顧客抓取乒乓球→按乒乓球的號數發放價值相應的禮品→工作人員蓋已兌獎的章。
六、促銷活動實施
(一)事前準備
1、時間進度
2、各部門責任分工
本次活動有采購部、營銷部、門店三方面的人員參與與實施。
(1)采購部
工作內容要求:組織好參與廠家對特價產品你的準備,提前做好本次促銷活動涉及禮品、獎品、道具等相關物品的`落實,協助營銷部各方面的工作。活動期間,采購部的一定人員要及時觀察店內貨架及堆碼,貨源不足時要及時補貨。
(2)營銷部
工作內容要求:負責本次促銷活動各項執行工作的指導、活動宣傳材料及廣告的設計制作,而超市氛圍的營造,管理及監督好個部門的工作。
(二)中期操作
本次促銷活動每位參與人員必須遵照流程來工作,然后遵守活動相關規定與紀律主要各部門負責人和店長要做好榜樣作用,發現問題及時采取措施或向上反映,進行有效的促銷過程控制:
1、加強與廠商的密切合作。
提前與他們洽談好所需要的供貨數量,以及合作的方式等問題,盡量避免低級錯誤,如商品質量、包裝、贈品、貨源等造成的麻煩。
2、活動現場巡視監控。
3、促銷人員培訓與管理
4、促銷費用管理
(三) 后期延續
本次促銷結束后,必須進行顧客滿意度調查,了解顧客需求的變化情況,亦要適時調整銷售策略,或者為以后的活動積累經驗,吸取教訓。
(四)廣告宣傳形式
1、店內廣播
① 公告特價商品信息
② 送上新學期祝福
2、店內展示板、pop海報
3、門店前廣場的彩旗、橫幅
七、費用預算 略
促銷活動方案 篇9
一、活動構想:
春節臨近,將掀起一波新的銷售熱潮。為杜絕其他競爭對手搶占節前市場,購物中心將在各專柜打折的基礎上,推出“滿200減100”活動,以便公司整合推廣,形成統一的`宣傳口徑,提高活動對消費者的吸引力。
二、活動主題:“金龍祥瑞喜迎春,換季200減100”
活動時間:20xx年1月xx日-20xx年1月26日
(一)全館滿200立減100
20xx年1月xx日~20xx年1月26日,全館單柜累計滿200元立減100元,滿400元立減200元,以此類推。一線品牌、珠寶首飾、鐘表及化妝品不參加活動,二、三樓及部分專柜不參加活動。
(二)一線品牌區1-5折
20xx年1月xx日~20xx年1月26日,國際一線品牌區全場商品1-5折,箱包區及部分商品不參與活動。二、三樓不參與活動。
(三)迎春納福 財神送紅包
凡1月23日大年初一在購物中心任意消費顧客均憑購物小票派發紅包一個(十元,限前100名顧客,單張小票只領一個),寓意新的一年討個好彩頭。
(四)購物送年飯
1月xx日累積購物金額最高者可獲得餐飲包席一桌。
三、配合部門:
1、營運部與供應商洽談扣點事宜,原則上各專柜必須在打折的基礎上減免50元,費用由供應商承擔,可根據實際情況調整減免的力度,原則上公司不降扣點;并于1月4日下午6點前將參加活動及不參加活動的專柜的名單及數量報至企劃部,便于宣傳品制作;
2、各樓層督導及收銀主管對導購員及收銀員進行活動細則培訓,避免活動中顧客投訴;
3、企劃部對活動信息進行綜合整合,便于活動的宣傳包裝。
四、活動內容:
大年初一,凡持我商場積分卡購物的顧客,不論購物金額多少,都可獲得我們送出的發財紅包一個;紅包數量有限,發完即止。
活動細則:
1、活動期間,凡到我商場積分卡購物的顧客,不論購物金額,可獲紅包一個,紅包為20元現金券,共送出紅包100份,先到先得,送完為止。
2、顧客憑電腦小票到總臺登記領取紅包。
五、費用預算:
1、活動費用:
類型內容預計費用(元)備注
SP折后買200減50供應商承擔營運部根據專柜情況調整扣減力度,公司原則上不降扣點
PR1、迎春納福,財神送紅包20xx現金券
2、十五鬧元宵,購物送年飯!200
小計 2,200其中現金券20xx
2、美陳費用:
項目規格內容數量費用(元)
門頭( 寫真KT板)6.92MX1.1M春節、元宵、情人節 2620
門柱(寫真)3.37MX0.84M春節活動6510
大看板(噴繪)3.6MX7M春節活動1380
小看板(噴繪)2.8MX1.7M元宵、情人節180
電梯擋板(寫真KT板)2.4MX0.9M春節、元宵、情人節2175
一樓吊掛(寫真KT板)1.8MX0.6M春節活動6260
活動標識(寫真KT板)0.45MX0.45M專柜張貼(菱形)1201000
不可預計費用 1000
小計 4,025
3、媒體費用:
內容尺寸面積單價折扣數量折后價
短信 10000600
電視廣告新聞60分 5-7天3000元
小計 3,600元
活動費用:2,200元
美陳費用:4,025元
媒體費用:3,600元
一至二月份促銷活動費用總計:9,825元(其中現金券2,000元)
備注:兩個月費用9,825元,含春節、元宵、情人節三大節日促銷及包裝費用。
六、活動主題:
★1.禮動新春賀佳節--來店有喜,買即送拜年禮★
★2.金豬送福迎財神-滿100省60元、50元、40元、30元、20元★
★3.金豬送福好運連連--紅火靚禮 滿100六重送★
★4.金豬報喜刮卡連年--購物滿200元,立丹為您備足精選年貨 過新年★
★5.立丹新春禮上禮---合家滿堂紅 紅紅火火過新年 ★
★6.金豬進門全家旺--立丹迎春特賣會 換季商品低2折起黃金飾品零點利★
★7.濃情蜜意愛要久久--溫馨戀愛禮 2.xx千支玫瑰送給您★
促銷活動方案 篇10
只有銷售才能產生利潤,其它都是成本。而運營的各個環節都有可能影響銷售。例如:客服人員的回話質量都有可能影響顧客是否肯花錢購買。基于這個論點,整個方案將以銷售為中心從人員配置到售后服務的每個細節都做相應的說明。
一 人員配置及工作內容:
(一)店鋪店長
1、負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;
2、負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;
3、負責店鋪日常維護,保證店鋪的正常運作,優化店鋪及商品排名;
4、負責執行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;
5、負責收集市場和行業信息,提供有效應對方案;
6、制定銷售計劃,促進團隊完成銷售業績目標;
7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題;
(二)店鋪美工
主要工作內容 (PS合成、調色及摳圖,必須熟練,經驗要求1年以上)
1.負責店鋪視覺規劃、設計、店鋪裝修以及產品描述(圖片+文字的排版工作);
2.負責網站產品模特后期圖片的處理和排版;
網絡銷售由于看不到實物,而為了使消費群體產生購買欲望,商品包裝尤為重要(主要體現在攝影和后前處理上)。銷售者只能看到圖片,看不到實物,所以圖片必須做到完美無瑕,前提是不能和實物有差距。圖片打動不了消費者,商品質量在好也是零。
店鋪首頁一定要有自己的風格且美觀,色彩要舒適,溫和而親切。文案與圖像要清晰,易懂,專業。也可以結合實際設計一些公司文化與發展經歷。增加顧客對店鋪專業性的認知感。產品描述模版要與首頁風格、色調、主題相呼應,給人整體、專業的感覺。網絡太方便,是很容易產生對比的,每一名顧客都有可能拿我們的產品與其它店鋪類似的產品對比。裝修好每一個細節都可以給自己加分,加大流量的轉化率。所以,對美工的工作質量要求相對來說比較高。
招聘參考建議 :
1.美術專業畢業,有一定的計算機基礎,有較好的視覺審美能力;
2.具有網頁美工設計能力和平面設計能力,一年以上的工作經驗;
3.熟悉京東、淘寶店鋪裝修基本功能、貨品上架、產品編輯等功能;
4.熟練運用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相關設計軟件;
5.有良好的團隊合作精神,有耐心,做事認真細心負責,能承受一定的工作壓力;
6.熟練編寫div/css碼、懂Html語言優先;
(三)客服人員(售前和售后)
工作職責:
1、通過京東和淘寶官方客服聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交 易,處理訂貨信息;
2、熟悉京東、淘寶的各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,(只針對淘寶店鋪,京東 店鋪后臺的修改和首頁的顯示有一個時間差,如果修改價格后不能及時顯示出來, 會影響銷售)管理店鋪等;
3、解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易;
4、為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售 后服務并能解決一般投訴;
5、配合公司京東、淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發貼宣傳、推廣店 鋪;
客服人員的培訓(主要是產品和銷售兩部分內容):客服必須熟悉公司的產品,連產品都不熟悉,怎么可能應對客戶的回答呢。客服這塊尤其重要,因為她們是直接面對客戶直接銷售的,所以每一句話都可能會引起客戶抉擇和情緒上的很大變動。京東商城現在也已經開通和淘寶旺旺類似的客服軟件。對于客服我的建議是:做好每天開會,總結分析當天遇到的問題;定時培訓,要把產品了解透徹,銷售方法和策略原則上不出現大錯誤即可;不定時抽查,了解她們對產品的掌握程度,以及面對突發問題的處理方式。
(四)店鋪編輯(客服兼職,)
1、負責店鋪產品上架和下架的相關工作;
2、關鍵詞設置、提煉、優化;
3、負責店鋪產品的`寶貝描述文字的撰寫,配圖文字的撰寫;
4、負責促銷活動文案的構思和撰寫;
5、負責店鋪產品標題的編輯和修改等;
(五)倉庫物流人員(前期由店長和客服兼職)
主要工作內容:
1.按照要求對售出產品進行包裝(訂單打印、面單填寫、配貨、包裝),負責發貨、清 點庫存等物流方面的事項;
2、及時核實店鋪和實體庫存數量,店鋪庫存不足的及時補充,實體庫存為零的通知客 服及時下架;
3、較強的服務意識及團隊合作精神;
4、能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩定的合作;
5、有店鋪打包工作經驗的優先考慮;
主要職責描述:
1、負責商品進庫、出庫,發貨包裝;
2、準確無誤的核對訂單、面單、產品、數量等內容;
3、打包前仔細檢查產品可能存在的問題,嚴禁有質量問題的產品出庫;
4、登記商品出庫記錄,統計店鋪銷售數據;
5、定期對庫房進行盤點;
二 運營規劃
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風格,做好各個區域的美工工作;
2、細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物;
3、美工負責將待售產品的圖片做好處理,編輯配置好相關的文案說明;
4、編輯好各個產品的標題,產品描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架;
(二)營銷活動
1、首先確定3-5款主打產品,以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客 戶,做好關聯銷售;
2、積極參加京東商城和淘寶商城的各類活動,以最快的速度提升店鋪流量以帶動其他 款的銷售;
3、研究淘寶各類營銷工具并熟練應用,設置淘寶客,聚劃算等活動,以此引進流量;
4、積極開展并參加團購網的團購活動;
(三)推廣
1、考察市場,針對電子商務同行進行分析,作出熱銷款式的價格戰方案(與銷售部合作考察)
2、裝修店鋪,專業的拍攝,圖片的處理,產品資料的處理等各個細節均需做到位
3、網站的推廣(企業門戶網站和店鋪網站),店鋪的日常維護,客戶訂單的處理等工作每天跟進。
4、每天更新產品。(新品上架、上架產品的信息修改)
5、建立消費客戶檔案信息
充分掌握京東商城和淘寶商城的規則運用,要做到將京東、淘寶的每一條商戶規則細節在工作中,用心體會并結合自身的實際情況,總結形成一套有效的推廣方案,各種推廣和營銷軟件配合使用,不管根據反饋信息總結各種推廣和營銷軟件使用的經驗,最后形成每天例行的工作安排。
每天花一小時分析競爭對手和同行網站、店鋪,分析站外推廣(比如發帖)的成功率,形成自身一套完整的推廣體系。
京東店鋪的推廣最重要的還是做好關鍵詞優化,多參加一些促銷活動,引進流量,提高流量轉化率,促進單款銷量,帶動其他款的銷售。
淘寶推廣最平常的就是直通車。而直通車的奧妙在于關鍵詞。關鍵詞體現在資料整理、對比、元素提煉與調試以及新關鍵詞的隱藏等方面。需要一定經驗積累。可操作性也非常的強。
產生銷量非常大的推廣要屬上官方活動。京東商城顯得尤為突出,這需要賣場活動的報名,定位與經驗,才能提高上線率,針對每個類型的活動都要準確的定位消費人群,然后根據消費人群對產品結構進行優化,對產品價格進行合理調整。
外網的推廣轉化率明顯要低得多,更多的是為了品牌的宣,樹立品牌知名度。有些門戶網站的購物頁面,可以細的深入產品消費群體的專用論壇或者貼吧去宣傳,當然,推廣的方式很多,但效果比較明顯的還是京東商城和淘寶網的站內推廣。在淘寶店鋪里的活動,報名的時候還需要注意單品銷售記錄、好評度,這樣淘寶小二才能通過報名。
(四)配送及倉庫管理
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息,應和編輯人員保持溝通,避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現,缺貨產品及時下架。我公司目前這種狀況時有發生,急需制定一個相關的工作流程。
2、發貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內發出,最遲不超過48小時;京東商城里對發貨和工單的處理都有嚴格的規定,必須及時做出處理。如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的,及時通知客服,聯系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。
倉儲物流的和售后服務等方面的工作需要及時跟進,發貨不及時、漏發、錯發都會導致不可預料問題的發生,相關工作人員一定要細心、耐心、認真。
(五)售后問題
委任有經驗的,溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關售后問題的。
售后服務就是處理已經發生的問題的,所以安撫客戶的情緒是首要,不要被客戶的情緒給繞進去,然后把自己給賣了。售后處理的好不好,直接影響客戶再次下單。售后服務也可以促進回頭率,回頭率很大一部分體現在服務上。部分顧客關注服務甚至超過關注衣服質量。這點在男性身上體現的尤為明顯。
三 產品規劃
1、主打商品:主要起迅速提高店鋪流量的作用,讓更多的消費者記住我們的店鋪,收藏我們的店鋪。20xx年下半年前期,電子商務主打產品主要以XX傳統產品“棉毛類產品”為主(需求量大,價格較其他產品偏低,對于第一次來購物的客戶很大程度上愿意選擇價格較低的產品進行嘗試性購買),顏色應該在原來的基礎上更豐富,以滿足不同消費者的購物需求。款式簡單大方,主要應該體現在板型的設計上,花型可以有一些簡單的印花圖案裝飾,但必須有時尚感,花型要精致。價格一定要更合適,不追求過高利潤,保持在同類產品中有一定的競爭力,主打商品應盡量做到少而精,在了解購買者需求的基礎上能夠形成快速反應能力,盡量不流失每一個來店鋪詢問的客戶,產品一定要做到位。(較低利潤)
2、常規產品:在原來的基礎上,豐富產品顏色、款式,調整產品架構,和價格體系。主要應該突出產品質量要好,性價比要高,這是市場經濟的最基本要求,產品要有競爭力,可以
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