實(shí)用的店慶活動(dòng)方案集合六篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規(guī)范嗎？下面是小編精心整理的店慶活動(dòng)方案6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
店慶活動(dòng)方案 篇1
一、金囊促銷
在促銷活動(dòng)中對(duì)某個(gè)客人提出一些錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和理解,不是當(dāng)面指出,而是事先準(zhǔn)備金囊若干,有美容使用托盤(pán)盛金囊交到客人手中,不要馬上拆開(kāi),同時(shí)送小禮物.
二、專家講課促銷
專家學(xué)者一般授課時(shí)一定要采取預(yù)先約定的形式,并事先預(yù)收押金,現(xiàn)場(chǎng)全額清還,一是顯示講課內(nèi)容的珍貴,二是確保參會(huì)人數(shù),內(nèi)容應(yīng)深入淺出,同時(shí)注意互動(dòng),課程內(nèi)容包括化妝品知識(shí),婦女權(quán)益法講座,結(jié)合近年新婚姻法,從關(guān)愛(ài)女性健康,維護(hù)奴性權(quán)益角度出發(fā)來(lái)考路,并可由此展開(kāi)討論.還可以設(shè)現(xiàn)財(cái)投資,自我形象設(shè)計(jì),快速化裝,奴性與性,相夫教子等奴人話題.
三、買二贈(zèng)一促銷
買二送一,買大送小,購(gòu)客裝贈(zèng)院裝,購(gòu)客裝贈(zèng)免費(fèi)療程,買美白贈(zèng)面膜等等.
四、返點(diǎn)促銷
消費(fèi)者每做一個(gè)療程可獲其特護(hù)理為返點(diǎn),返點(diǎn)最好是百分之十以上才有吸引力.
五、積分促銷
為了提高顧客消費(fèi)總額,而采取的一種方法,先訂好一定積分限度,達(dá)到一定額后,會(huì)獲贈(zèng)其特物品,如產(chǎn)品,禮品,優(yōu)惠待遇等.
六、命名促銷
給美容院開(kāi)展其特活動(dòng),要求客戶命名,優(yōu)勝者以資獎(jiǎng)勵(lì).
七、標(biāo)語(yǔ)促銷
美容院通過(guò)懸掛標(biāo)語(yǔ),口號(hào)的方式促銷,醒目而有渲染力.
八、找缺點(diǎn)促銷
又稱投訴促銷,客戶根據(jù)美容院實(shí)際情況進(jìn)行服務(wù),產(chǎn)品,管理等提建議,有建設(shè)性的以資獎(jiǎng)勵(lì).
九、開(kāi)卡促銷-
開(kāi)卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的'促銷方式之一,開(kāi)卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等.
運(yùn)用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠(chéng)的老顧客,在顧客護(hù)理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低,并且顧客還可享受一定的購(gòu)買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目.
場(chǎng)合對(duì)接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容會(huì)所、大型美容院、美容生活館.
十、派單促銷-
美容院為了吸引更多的新顧客,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商圈,提高美容院知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗(yàn)單的一種促銷手段.
運(yùn)用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi),以達(dá)到宣傳美容院,促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的.
特別提示:一般在派單上可印制美容院免費(fèi)試做的項(xiàng)目,激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望,促使顧客登門(mén)進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求.
場(chǎng)合對(duì)接:小、中型美容院,大型美容院開(kāi)業(yè)期間適用.
發(fā)廊開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案
1、開(kāi)業(yè)7天購(gòu)買vds或悠蘭貝爾洗發(fā)水均享受1元燙發(fā)或1元染發(fā)服務(wù);
2、進(jìn)店消費(fèi)即送瑛派兒旅行套裝一份(男:洗發(fā)水一支、護(hù)發(fā)素一支;女:洗發(fā)水一支、護(hù)發(fā)素一支、彈力素一支);
3、開(kāi)業(yè)7天消費(fèi)即送會(huì)員儲(chǔ)值卡,存100送20,存300送80,存500送130,同時(shí)以后項(xiàng)目享受會(huì)員價(jià)6.8折優(yōu)惠,產(chǎn)品享受會(huì)員價(jià)7.5折優(yōu)惠;
4、開(kāi)業(yè)7天記次卡優(yōu)惠辦理:150元(15次)洗頭卡,僅售100元(15次),;
5、米蘭炫低溫生化燙一次,送價(jià)值68元彈簧素一瓶;
6、憑開(kāi)業(yè)宣傳單頁(yè)附卷,電發(fā)、拉直發(fā)減免10元;
7、開(kāi)業(yè)7天購(gòu)買380元維多利亞倒膜,即可享受7次免費(fèi)服務(wù);
注意:宣傳單張制作及印刷3000張,宣傳單張發(fā)放時(shí)注意發(fā)放群體
開(kāi)業(yè)前后3天贊助附近3家大型酒吧進(jìn)行宣傳活動(dòng),獎(jiǎng)品由我店提供
一等獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)xcc價(jià)值380元倒膜一套,此倒膜僅限本店使用(1名)
二等獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)橄欖油160元洗護(hù)套裝一套(2名)
三等獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)3次洗頭卡一張(5名)
四等獎(jiǎng):憑酒吧消費(fèi)憑證享受開(kāi)業(yè)期間項(xiàng)目5折優(yōu)惠(10名
店慶活動(dòng)方案 篇2
一、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年7月（店慶月）
20xx年7月25日（主題日）冷餐晚會(huì)
二、主題：感恩十年，有您陪伴！
三、活動(dòng)內(nèi)容：
1、入門(mén)有禮：贈(zèng)送價(jià)值168元周卡一張
入會(huì)有禮：贈(zèng)送價(jià)值388元月卡一張（辦理季卡以上卡種）
介紹有禮：會(huì)員轉(zhuǎn)介紹積分雙倍返（運(yùn)動(dòng)時(shí)間）
主題大禮：7月25日當(dāng)天抽取一名入會(huì)及續(xù)費(fèi)會(huì)員，返現(xiàn)100%。（僅限本月辦卡會(huì)員）
2、忠實(shí)會(huì)員評(píng)選（暫定）
活動(dòng)時(shí)間7月10日-7月20日
活動(dòng)形式：由52健身全體店員在7月20日前選出十名忠實(shí)會(huì)員
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：入會(huì)時(shí)間的長(zhǎng)短、健身的`次數(shù)
3、積分返現(xiàn)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：7月6日-7月25日（20天）
活動(dòng)形式：活動(dòng)期間有效期內(nèi)會(huì)員每進(jìn)場(chǎng)一天積一分，返現(xiàn)十元（抵扣劵）最高返現(xiàn)200元。（僅限辦卡及辦理私教，不折現(xiàn)，可抵扣辦卡費(fèi)用）
4、老會(huì)員轉(zhuǎn)介紹（新會(huì)員）積分雙倍返
卡型 價(jià)格 獎(jiǎng)勵(lì)
半年卡 700元 每介紹一人，贈(zèng)送一個(gè)月運(yùn)動(dòng)時(shí)間（僅限本月）
普通年卡 988元 每介紹一人，贈(zèng)送兩個(gè)月運(yùn)動(dòng)時(shí)間（僅限本月）
兩年卡 1688元 每介紹一人，贈(zèng)送四個(gè)月運(yùn)動(dòng)時(shí)間（僅限本月）
親情卡 1688元 每介紹一人，贈(zèng)送四個(gè)月運(yùn)動(dòng)時(shí)間（僅限本月）
注：會(huì)員轉(zhuǎn)介紹須由會(huì)員親自帶過(guò)來(lái)，否則無(wú)雙倍返
5、老會(huì)員續(xù)費(fèi)
卡型 價(jià)格
普通年卡 988元
積分抵現(xiàn)+2個(gè)月會(huì)籍時(shí)間+價(jià)值400元的私教課兩節(jié)+月卡一張+2個(gè)月免費(fèi)停卡+運(yùn)動(dòng)腰包+每月返現(xiàn)抽獎(jiǎng)
兩年卡 1688元
積分抵現(xiàn)+4個(gè)月會(huì)籍時(shí)間+雙月卡一張+價(jià)值400元的私教課兩節(jié)+6個(gè)月免費(fèi)停卡+8G優(yōu)盤(pán)+每月返現(xiàn)抽獎(jiǎng)
親情卡 1688元
積分抵現(xiàn)+4個(gè)月會(huì)籍時(shí)間+月卡一張+價(jià)值400元的私教課兩節(jié)+6個(gè)月免費(fèi)停卡+瑜伽墊+每月返現(xiàn)抽獎(jiǎng)
6、新辦卡會(huì)員
卡型 價(jià)格
普通年卡 988元
2個(gè)月會(huì)籍時(shí)間+月卡一張+2個(gè)月免費(fèi)停卡
+價(jià)值400元的私教課兩節(jié)+運(yùn)動(dòng)腰包+每月返現(xiàn)抽獎(jiǎng)
兩年卡 1688元
4個(gè)月會(huì)籍時(shí)間+雙月卡一張+6個(gè)月免費(fèi)停卡
+價(jià)值400元的私教課兩節(jié)+8G優(yōu)盤(pán)+每月返現(xiàn)抽獎(jiǎng)
親情卡 1688元
4個(gè)月會(huì)籍時(shí)間+月卡一張+6個(gè)月免費(fèi)停卡
+價(jià)值400元的私教課兩節(jié)+瑜伽墊一條+每月返現(xiàn)抽獎(jiǎng)
7、辦理私教
店慶期間辦理私教可享以下優(yōu)惠：
辦理12節(jié) 200元/節(jié) 另贈(zèng)2節(jié)課
辦理24節(jié) 190元/節(jié) 另贈(zèng)4節(jié)課
辦理36節(jié) 180元/節(jié) 另贈(zèng)6節(jié)課
辦理48節(jié) 170元/節(jié) 另贈(zèng)8節(jié)課
辦理50節(jié) 160元/節(jié) 另贈(zèng)10節(jié)課
辦理50節(jié) 150元/節(jié) 另贈(zèng)12節(jié)課
辦理年私教144節(jié)（原價(jià)28800），活動(dòng)價(jià)：23040元（贈(zèng)價(jià)值1500山地車一臺(tái)）僅限一名，先到先得。
8、明星會(huì)員評(píng)選
通過(guò)鍛煉身材有突破性改善的會(huì)員（提供兩張鍛煉前后對(duì)比照）
9、會(huì)員競(jìng)技比賽（策劃中）
10、20xx年7月25日
頒獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
注：以上活動(dòng)僅限本月辦理(更多禮品正在洽談中）
店慶活動(dòng)方案 篇3
活動(dòng)主題
活動(dòng)名稱為“情滿樂(lè)翻天KTV，樂(lè)翻天KTV周年慶大典”。意在通過(guò)系列活動(dòng)提升品牌影響力，全新的.角度展示樂(lè)翻天的形象風(fēng)采。
活動(dòng)定位
通過(guò)一系列的活動(dòng)，鞏固客戶群，讓新老客戶感受到真正的品質(zhì)、便利、實(shí)惠。
活動(dòng)流程
活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月16日至20xx年11月18日
活動(dòng)布置：1、門(mén)頭懸掛條幅 2、廣場(chǎng)氫氣球
3、店內(nèi)氣球、彩帶
活動(dòng)宣傳：1、DM單派發(fā) 2、會(huì)員短信平臺(tái)、
3、店內(nèi)海報(bào)、展架
活動(dòng)籌備：1、條幅10條 2、氫氣球4個(gè)
3、普通氣球5包 4、彩帶50條
5、DM單30000張 6、海報(bào)、X展架若干 7、1萬(wàn)響大地紅2掛 8、100響禮炮6個(gè)
9、高升若干
活動(dòng)內(nèi)容：
①、 進(jìn)店有好禮！
凡店慶活動(dòng)期間至門(mén)店消費(fèi)均可獲贈(zèng)精美禮品一份
備注：精美禮品為訂制鑰匙鏈
②、 儲(chǔ)值大贈(zèng)送！
活動(dòng)期間，一次性儲(chǔ)值800元以上即享標(biāo)間、大包3小時(shí)免費(fèi)歡唱，并可獲贈(zèng)水果拼盤(pán)1份；一次性儲(chǔ)值20xx元以上即享任意房間3小時(shí)免費(fèi)歡唱，并可獲贈(zèng)水果拼盤(pán)2份。
③、 雙倍積分樂(lè)不停！
店慶3天期間持會(huì)員卡至店消費(fèi)可享受雙倍積分，積分可兌換各種禮品
④、 幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)百分百
店慶期間在門(mén)店超市一次性消費(fèi)滿200元即可參加抽獎(jiǎng)一次
一等獎(jiǎng)：價(jià)值880元寶典·XO一瓶
二等獎(jiǎng)：價(jià)值268元拉舍戴妃套餐一份
三等獎(jiǎng)：三小時(shí)免費(fèi)歡唱券一張
四等獎(jiǎng)：50元抵用券一張
五等獎(jiǎng)：精美小娃娃一只
幸運(yùn)獎(jiǎng)：精美禮品一份
備注：精美禮品為訂制鑰匙鏈。
抽獎(jiǎng)方式：顧客超市消費(fèi)滿200后由收銀提醒客人可以參加抽獎(jiǎng)，客人從抽獎(jiǎng)箱摸出號(hào)碼球，按對(duì)應(yīng)號(hào)碼扎破氣球，根據(jù)氣球內(nèi)獎(jiǎng)單兌獎(jiǎng)。
⑤、 生日同歡樂(lè)
凡11月18日至門(mén)店過(guò)生日的顧客憑本人身份證原件即可享受免費(fèi)歡唱2小時(shí)（限標(biāo)間、大包）+精美紅酒1瓶+水果拼盤(pán)1份+香甜爆米花1份。提前2天預(yù)定包房還可享受免費(fèi)包房布置服務(wù)。
店慶活動(dòng)方案 篇4
主體構(gòu)想：
為迎接今日森泰酒業(yè)開(kāi)業(yè)一周年慶典，更好的推森泰酒業(yè)的品牌口碑，在以節(jié)省經(jīng)費(fèi)并力求創(chuàng)造更高業(yè)績(jī)的.前提下，此次店慶圍繞著酒文化主題。突出酒文化這一主題將采用當(dāng)今非常時(shí)尚也非常受歡迎的慶典狂飆獻(xiàn)大禮來(lái)吸引客人，調(diào)動(dòng)客人的虛榮心，所以將舉行森泰酒業(yè)一周年奢華盛大的盛典。布置上將在門(mén)口作為店慶布場(chǎng)的重點(diǎn)，將布置出奢華盛大的盛典的感覺(jué)，地面鋪上紅地毯，制作簽名板等營(yíng)造星光大道的感覺(jué)，讓所有客人和內(nèi)部工作人員都感到興奮、隆重。
盡量與不同合作商家合作減少費(fèi)用。
活動(dòng)主題：森泰酒業(yè)一周年店慶——慶典狂飆獻(xiàn)大禮
店慶時(shí)間：**年8月11日（星期四）
活動(dòng)第一階段（3日-9月5日）：北流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，浮動(dòng)廣告（100*225像素）強(qiáng)勢(shì)推出，鏈接正文，網(wǎng)上造勢(shì)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)。
活動(dòng)第二階段（3-12日之間發(fā)布）：在北流網(wǎng)新發(fā)現(xiàn)DM上登全版廣告（兩期）
活動(dòng)第三階段印刷傳單兩萬(wàn)份（3-12號(hào)之間發(fā)布）。
活動(dòng)第四階段（店慶當(dāng)日）
場(chǎng)地裝飾：
一、大門(mén)外
1、擺放多根大金色氣球柱子
2、布置星光大道的紅地毯、從大門(mén)口鋪到馬路
3、制作簽名板、擺放大香檳塔、超大生日蛋糕
4，門(mén)口用氣球拱門(mén)做布置，讓人感覺(jué)進(jìn)入大門(mén)就如同登上九重天、
5、促銷特價(jià)商品展示，以便獎(jiǎng)品看起來(lái)高貴時(shí)尚
6 、擺放生日蛋糕、香檳塔、懸掛店慶吊牌等。
二、場(chǎng)內(nèi)：懸掛店慶吊牌，為做到統(tǒng)一隆重又節(jié)省全部用氣球布置，但氣球要使用的高檔，色彩明快不能雜亂（氣球要定制有百樂(lè)門(mén)周年慶典）
活動(dòng)內(nèi)容：
一、所有部門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)人將提前十天親自為VIP客人頒發(fā)店慶邀請(qǐng)函。
二、店慶當(dāng)天邀請(qǐng)專業(yè)攝影師、攝相師將店慶的盛大場(chǎng)面記錄，以備日后宣傳。
三、為到場(chǎng)圍觀的群眾提供少部分禮品。
四、開(kāi)酒供現(xiàn)場(chǎng)嘉賓品酒。
整體活動(dòng)對(duì)外宣傳：
網(wǎng)上廣告、DM廣告、宣傳單、場(chǎng)內(nèi)廣告。
活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
場(chǎng)地裝飾：
獎(jiǎng)品、鮮花、胸花等：
廣告印刷品及宣傳費(fèi)：
網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用及DM廣告：
店慶活動(dòng)方案 篇5
一、 活動(dòng)主題
六重驚喜歡樂(lè)無(wú)限——xx超市一周年輝煌慶典
二、 活動(dòng)時(shí)間
6月25日——7月6日
三、 促銷政策
1. 生日同歡笑，進(jìn)店送蛋糕(7月2日當(dāng)天前300名進(jìn)店即送蛋糕一份)
2. 可樂(lè)免費(fèi)喝(2-4日每日以不同形式派發(fā)可樂(lè)300罐)
3. 購(gòu)物抽彩電(7月2日-7月4日，單票購(gòu)物滿**元即贈(zèng)獎(jiǎng)券，不累計(jì)不分割憑獎(jiǎng)券參與2-4日每日下午16:00的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，僅限新興店)
4. 超值商品10元拍(2-4日各種超值商品10元起拍賣，然后每加價(jià)一次以5元為一單位可為5的整數(shù)倍，僅限新興店)
5. 雪花啤酒大賽添精彩(2-4日每日下午在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉行雪花啤酒大賽，分小組賽和決賽)
6. 購(gòu)物小票有驚喜(2-4日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公布幸運(yùn)票號(hào)，活動(dòng)中進(jìn)店購(gòu)物者均有機(jī)會(huì)獲得神秘禮品一份)
四、 獎(jiǎng)品設(shè)置與獎(jiǎng)券
獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng) 3名 每日在山下店抽出 價(jià)值2990元32寸液晶電視一臺(tái)
二等獎(jiǎng) 15名 每日5名 價(jià)值128元品牌電風(fēng)扇一臺(tái)
三等獎(jiǎng) 30名 每日10名 價(jià)值38元清爽涼席一套
獎(jiǎng)券：顧客購(gòu)物付款后憑小票到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取獎(jiǎng)券，以38元為單位每單位領(lǐng)取一張獎(jiǎng)券，最多三張，領(lǐng)取后服務(wù)臺(tái)工作人員監(jiān)督填寫(xiě)姓名、電話、密碼(無(wú)電話可填寫(xiě)密碼，密碼可為身份證號(hào)生日等)填寫(xiě)后服務(wù)臺(tái)蓋章有效，將副劵投入獎(jiǎng)箱正劵顧客保留兌獎(jiǎng)
五、 宣傳方案
外部造勢(shì)：
傳 單(通用)
條 幅(通用)
宣傳車(通用)
彩虹門(mén)(通用)
發(fā)財(cái)龍(北山)
賣場(chǎng)烘托：門(mén)前展牌、舞臺(tái)演繹、臺(tái)前花籃、店內(nèi)海報(bào)、吊旗、地貼、陳列調(diào)整、促銷臺(tái)、促銷簽、迎賓綬帶(臨促人員)、服務(wù)臺(tái)旁獎(jiǎng)箱
廣告語(yǔ)：
1.xx超市一周年六重禮雙店同慶
2.購(gòu)物抽大獎(jiǎng)，彩電手機(jī)免費(fèi)拿
3.全場(chǎng)特價(jià)實(shí)惠多多
4.精彩演繹歡樂(lè)開(kāi)懷
5.啤酒大比拼要喝要拿憑本事
宣傳內(nèi)容：傳單——A面1/2活動(dòng)主題+六項(xiàng)活動(dòng)+廣告語(yǔ)+獎(jiǎng)品圖
1/2促銷商品
B面 活動(dòng)主題+促銷商品+廣告語(yǔ)
海報(bào)：活動(dòng)主題+六項(xiàng)活動(dòng)+部分促銷商品
條幅：廣告語(yǔ)或六項(xiàng)活動(dòng)
宣傳車：主題+六項(xiàng)+獎(jiǎng)品圖
吊旗：廣告語(yǔ)+形象圖
背景布：主題+六項(xiàng)+獎(jiǎng)品圖+供應(yīng)商內(nèi)容
門(mén)前牌：主題+六項(xiàng)詳解+獎(jiǎng)品圖
具體時(shí)間安排
宣傳準(zhǔn)備：6月25—28日整理落實(shí)促銷商品明細(xì)和價(jià)格同時(shí)定制宣傳品
宣傳定稿：6月28—30日物料齊備、宣傳實(shí)施、吊旗懸掛、陳列調(diào)整、吊旗懸掛
店內(nèi)預(yù)熱：30日—1日開(kāi)始新興店提前購(gòu)物發(fā)獎(jiǎng)券(抽獎(jiǎng)有效期7月2—4日)
宣傳落實(shí)：28日前落實(shí)發(fā)行員和安裝人員，28-29日條幅懸掛完畢、海報(bào)張貼完畢，29-30日傳單發(fā)放，30-1日宣傳車巡街和廣場(chǎng)停放
演繹準(zhǔn)備：1日下午舞臺(tái)設(shè)施全部到位，演職人員落實(shí)、節(jié)目安排妥當(dāng)1日晚上落實(shí)人員具體配置并找疏漏，全員會(huì)安排具體流程和注意事項(xiàng)
店慶活動(dòng)方案 篇6
一、活動(dòng)目的
“十年同慶，共贏塑博”，慶店慶十周年，迎十屆塑博會(huì)，我們將以第十屆塑博會(huì)接待為契機(jī)，深入開(kāi)展“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)，展現(xiàn)太平洋酒店人的魅力風(fēng)采，鼓舞廣大員工以飽滿的熱情迎接酒店十周年盛典。
二、活動(dòng)精神
1、倡導(dǎo)每位員工時(shí)刻遵循太平洋大酒店“我們不斷努力，為您準(zhǔn)備好一切…”的服務(wù)承諾，并在實(shí)際工作中樂(lè)意付出實(shí)施，堅(jiān)持始終如一地為客人提供殷勤周到的服務(wù)，用主動(dòng)、快捷、細(xì)膩、富于人情味的的服務(wù)，急客人所急，想客人之所想，解客人之所難等處處體現(xiàn)對(duì)顧客無(wú)微不至的關(guān)心，展現(xiàn)太平洋大酒店五星服務(wù)品質(zhì)。
2、發(fā)揚(yáng)太平洋酒店人“團(tuán)結(jié)、睿智、奮勇、拼博”的工作作風(fēng)，群策群力、真誠(chéng)相待，時(shí)刻展現(xiàn)誠(chéng)摯、關(guān)愛(ài)和正直的個(gè)人品質(zhì)，建立承上啟下、你興我榮團(tuán)隊(duì)合作精神：增強(qiáng)上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍⻊?wù)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的意識(shí)。部門(mén)間處理事情不推諉，能換位思考，消滅“灰色地帶”，提高部門(mén)間、崗位間、同事間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；樹(shù)立主人翁的意識(shí)，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛(ài)崗的作風(fēng)及工作奉獻(xiàn)精神，共同創(chuàng)建良好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年10月25日-------20xx年12月31日
四、活動(dòng)實(shí)施
主題月活動(dòng)分“宣傳發(fā)動(dòng)”、“學(xué)習(xí)提高”和“總結(jié)評(píng)比”三個(gè)階段實(shí)施。為促使此次主題優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)的`順利實(shí)施，在主題開(kāi)展期間，人力資源部結(jié)合主題活動(dòng)的相關(guān)工作策劃了十周年慶典文化節(jié)活動(dòng)。通過(guò)一系列文化活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)不斷增強(qiáng)酒店員工的凝聚力，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)開(kāi)展更具聲色
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段：（時(shí)間：10月25日---11月5日）
1、為使活動(dòng)順利、有序、深入地開(kāi)展，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)整次活動(dòng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查，由陳冠君總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，張國(guó)平副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為組員。
2、由人力資源部牽頭，落實(shí)準(zhǔn)備“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)相關(guān)服務(wù)理念的宣傳，人力資源部牽頭組織開(kāi)展“迎塑博，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”主題培訓(xùn)，各部門(mén)圍繞提升服務(wù)品質(zhì)及結(jié)合部門(mén)工作特點(diǎn)制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃及部門(mén)活動(dòng)的開(kāi)展，重點(diǎn)抓行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)，對(duì)主題活動(dòng)做好宣傳發(fā)動(dòng)，利用內(nèi)部工作場(chǎng)所，增設(shè)儀表境、采用專欄、專刊、公共區(qū)域增設(shè)儀表境及行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容積極營(yíng)造活動(dòng)氣氛，加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳引導(dǎo)。
3、各部門(mén)按制定的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃有效落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，人力資源部將全力協(xié)助各部門(mén)培訓(xùn)工作的開(kāi)展，同時(shí)要求各部門(mén)把《太平洋酒店人服務(wù)承諾守則》作為員工工作信條在實(shí)際工作中嚴(yán)格履行。
第二階段：學(xué)習(xí)提高階段：（時(shí)間：**年11月6日---12月10日）
1、“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”，要求各部門(mén)從細(xì)節(jié)入手，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)工作的進(jìn)展，人力資源部將制訂出有效的檢查督導(dǎo)計(jì)劃，依據(jù)《五星訪查規(guī)范》、《員工手冊(cè)》、《太平洋酒店人服務(wù)承諾守則》及《各部門(mén)SOP標(biāo)準(zhǔn)》等，組織質(zhì)檢組對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)成效不定時(shí)的全面進(jìn)行檢查及督導(dǎo)。對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋，督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)整改落實(shí)。
2、在酒店十周年店慶來(lái)臨之際，人力資源部特召集各部門(mén)經(jīng)理、新老員工、優(yōu)秀員工代表、組織開(kāi)展“十年暢想曲”員工座談會(huì)，共享我們與酒店成長(zhǎng)的歷程，要求各部門(mén)從不同的層面來(lái)共同回味酒店十年間的酸甜苦辣。議程一：各部門(mén)經(jīng)理發(fā)表“暢享十年，感動(dòng)你我”專題演講；議程二：十年老員工、優(yōu)秀員工代表暢談“回味十年，我與酒店共成長(zhǎng)；議程三：新老員工共同暢想下一個(gè)十年，為酒店發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，安排人員將深入到各部門(mén)及賓客間用DV去收集酒店各位同仁及賓客對(duì)我們十周年的關(guān)注與期待。
3、為深入挖掘員工身上的的閃光點(diǎn)，人力資源部將繼續(xù)開(kāi)展“感動(dòng)賓客”細(xì)節(jié)服務(wù)案例征集工作，要求各部門(mén)各班組積極落實(shí)，挖掘我們實(shí)際工作中的閃光點(diǎn)，重點(diǎn)挖掘提升服務(wù)和管理品質(zhì)的先進(jìn)事跡，總結(jié)部門(mén)在品質(zhì)管理工作中所取得的成效，提練部門(mén)服務(wù)中的亮點(diǎn)。人力資源部根據(jù)細(xì)節(jié)服務(wù)案例上交情況，評(píng)選出最佳細(xì)節(jié)服務(wù)品質(zhì)案列，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)將對(duì)評(píng)選出的最佳細(xì)節(jié)服務(wù)案例推薦至《寧波飯店業(yè)》和《浙江省飯店業(yè)》雜志上發(fā)表，并將征集的優(yōu)秀案例匯編形成《太平洋大酒店十年經(jīng)典細(xì)節(jié)服務(wù)案例錦集》作為以后的培訓(xùn)及宣傳素材。
4、為了把十周年店慶活動(dòng)推向高潮，檢驗(yàn)前期各部門(mén)前期各項(xiàng)培訓(xùn)工作的成效，人力資源部將牽頭組織開(kāi)展“太平洋大酒店十周年慶典形象大使評(píng)選活動(dòng)”，各部門(mén)結(jié)合細(xì)節(jié)服務(wù)案例的征集工作推選部門(mén)“酒店形象大使”候選名單及相關(guān)突出表現(xiàn)事跡，人力資源部將根據(jù)上報(bào)材料，在前臺(tái)區(qū)域設(shè)置賓客意見(jiàn)箱，開(kāi)通總經(jīng)理信箱，網(wǎng)上服務(wù)論壇，廣泛聽(tīng)取來(lái)自內(nèi)、外部客人的意見(jiàn)和建議，對(duì)內(nèi)對(duì)外做好“酒店形象大使”評(píng)選宣傳及發(fā)動(dòng)工作。召集部門(mén)組織開(kāi)展部門(mén)“酒店形象大使服務(wù)禮儀表演賽”，比賽將通過(guò)形象展示及服務(wù)儀態(tài)表演，服務(wù)禮儀情景應(yīng)對(duì)等形式進(jìn)行，通過(guò)比賽綜合內(nèi)外賓客票選情況等評(píng)選出“太平洋大酒店形象大使”，形象大使將掛牌上崗，并將享受一定的津貼，同時(shí)代言酒店系列形象宣傳活動(dòng)
第三階段總結(jié)評(píng)比階段：（時(shí)間：12月11日—12月31日）
通過(guò)“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)這個(gè)載體，促進(jìn)各部門(mén)服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)主題活動(dòng)期間，神秘客人將不定期到訪，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及酒店績(jī)效考核組將通過(guò)質(zhì)檢組、EOD檢查情況、神秘客人暗訪情況，平日賓客意見(jiàn)反饋情況等，綜合各部門(mén)品質(zhì)管理目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)選出品質(zhì)管理優(yōu)秀部門(mén)3個(gè)，分別授予“品質(zhì)管理進(jìn)步獎(jiǎng)”、“品質(zhì)管理杰出部門(mén)獎(jiǎng)”；結(jié)合酒店年終評(píng)優(yōu)工作，綜合評(píng)選出“太平洋大酒店十佳魅力之星”，分別給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
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