續保活動方案

續保活動方案（精選9篇）

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的續保活動方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　續保活動方案 1

　　一、目的

　　為進一步開展公司繼保工作，穩固客戶群，發展業務量，對繼保工作的流程、人員及獎罰措施作進一步確定。

　　二、流程

　　1．信息收集

　　銷售部—新車保險的客戶資料按月報的格式統計，每月月底移交信息部。xxx—繼保保險的客戶資料按月報的'格式統計，每月月底移交信息部。前臺—接車時記錄車輛保險信息時間、保險公司、險種、車牌號、車架號、車主名、聯系電話及地址等，每周移交信息部。(每人每日必須統計三臺以上)

　　信息部—客戶檔案資料中，按上牌日期分類統計客戶繼保時間。

　　2．繼保招攬

　　信息部收集所有保險的客戶資料，電腦上設立二個文件，按在店保險的客戶資料的保存一個文件，以便出險查尋和繼保工作。按保險到期日分類排列保存一個文件，便于繼保招攬。

　　保險日到期前一月發信函,預先告訴用戶應該續保。

　　在保險日到期前一周進行電話聯系。

　　對于來電投保的用戶實行預約，屆時通知。

　　3．保險辦理

　　上門辦理—視具體情況由保險業務員xxx上門服務。

　　在店辦理—售后所有人員、xxx（為主）為客戶服務。

　　續保車輛保險費一律交xxx（財務人員）保管。

　　4．出險后處理

　　客戶來電求助—通知事故組人員，協助保險公司定損或直接定損。

　　車輛已在本店—了解情況后，協助客戶通知保險公司來店定損或直接定損。·車輛修理后—收集車輛理賠資料，交于事故組人員到保險公司理賠。·財務收到事故組人員的理賠款后，及時把電腦上車輛交車和應收款刪除。

　　三、獎罰措施

　　1.前臺、信息、事故組人員、服務經理，每人每月保底二臺，超過二臺按3%提成，否則按1.5%提成。

　　2.前臺，信息、事故組人員、服務經理，每人每月少于二臺，扣當月整體獎金的10%。

　　3.其他售后人員按每臺保險費3%提成。

　　續保活動方案 2

　　為感謝合川港九汽修新老客戶，回報廣大客戶的支持與厚愛，本著讓利客戶的原則公司特推出汽車續保業務，讓您尊享維修站續保省錢更省心的低折扣保費與驚喜大禮！

　　一、活動目的

　　1、讓客戶了解并認知我公司的續保業務；

　　2、通過推廣活動加強與客戶的互動和交流，感恩大禮回饋客戶；

　　3、為客戶提供更好的售后服務，提升客戶滿意度。

　　二、活動時間：

　　xx

　　三、活動地點：

　　xxx

　　四、活動對象：

　　所有用戶

　　五、活動內容

　　（一）優惠禮包

　　1、凡在我公司續保的客戶均可享受商業險保費最低7折優惠（續保商業險保費7折均是在車輛未出任何事故的前提下方可全額享受）。

　　2、續保客戶購買商業險有機會享受我公司贈送的發動機保養券一張，免費保養內容包含機油格、空氣格、品牌機油（以車輛在我維修站最后一次保養使用的'機油為標準）、保養工時。

　　（二）服務承諾

　　1、續保客戶均可享受城內免費拖車救援服務。

　　2、續保客戶均可享受免費辦理本公司VIP貴賓卡，客戶憑此卡消費積分兌換禮品并可以享受預約保養工時8折優惠。

　　3、續保客戶均可享受免費代理年審車輛服務。

　　4、汽車事故后的車損估價協調，在修理品質、修理時間方面有更高標準，出險后保障使用正規零部件，快速修理作業，盡快交車，是公司用戶享受到的VIP待遇的保險。我們的服務承諾為客戶節省時間、精力與金錢，減少客戶在理賠中手續不齊的麻煩。

　　續保活動方案 3

　　一、工作開展背景

　　1、保險公司電話投保競爭激烈，導致客戶回店續保率低；

　　2、客戶購車后，銷售員與客戶溝通幾乎為零，因而導致客戶轉介紹率極低；

　　3、在目前市場競爭激烈的形勢下，汽車銷售的利潤已是微乎其微，衍生產品收益成為了汽車經銷商的重要來源；

　　4、公司已開通多家保險公司業務合作，完全具有開展保險業務的實力與優勢。

　　二、工作開展目的

　　1、通過客戶續保業務的開展及續保回饋套餐，讓客戶與公司再次建立關系；

　　2、通過續保活動開展，讓銷售員再次與老客戶建立聯系，從客戶角度講可以算作是客戶關懷，從營銷角度講，我們可以重新把我們的老客戶資源利用起來，無論是在口碑營銷上還是在老客戶轉介紹方面都可以作為基礎；

　　3、保險收益作為汽車衍生收益的重要組成部分，通過續保深層次挖掘是非常有必要的，不負責便是浪費資源；

　　4、通過與售后綁定的相關激勵政策，在促進續保工作順利開展的同時還可以起到減少老客戶流失的作用。

　　三、工作開展流程

　　（一）客戶資料梳理

　　1、客服部梳理出自建店以來的所有老客戶信息；

　　2、客服部按照月份聯系用戶，例：7月份跟蹤去年7月底及去年8月份的`客戶；

　　（二）制定回訪話術

　　xx先生您好！我是xx4S店的續保專員xx，我們也是通過您購車的信息了解到您的車險將要到期了，保險是否都辦理好了嗎？具體話術見后頁話術專欄。

　　（三）按計劃回訪

　　續保專員根據客戶購車時間做好跟蹤計劃，每個客戶提前一個月進行電話提醒，提前15天進行客戶邀約。

　　四、活動政策與內容

　　（一）日常續保活動方案

　　4S店：續保客戶凡進店購買商業險即送保養套餐（價值200元四輪定位、價值50元工時劵、價值200元腳墊換購劵）

　　太平洋：續保客戶凡進店購買商業險的即送汽車清潔套裝一套（泡沫清潔劑一瓶、表板蠟一瓶、毛巾一條）

　　人壽：

　　商業險1500元—2000元：80元話費

　　商業險2000元—2500元：100元話費

　　商業險2500元—3000元：150元話費

　　商業險3000元—5000元：200元話費或200元油卡

　　（二）團購續保活動方案

　　太平洋：

　　1、續保客戶凡團購期間進店購買商業險即送50元話費；

　　2、續保客戶團購期間進店購買商業險滿2000元即可參加抽獎，具體獎品見后頁；人壽：

　　1、續保客戶凡團購期間進店購買商業險即可參照日常續保活動送禮品；

　　2、續保客戶凡團購期間進店購買商業險滿2000元即可參加抽獎，具體獎品見后頁4S店：續保客戶凡進店購買商業險即送保養套餐（價值200元四輪定位、價值50元工時券、價值200元腳墊換購券）

　　太平洋抽獎禮品：

　　一等獎：行車記錄儀

　　二等獎：車載迷你冰箱

　　三等獎：移動電源

　　四等獎：清潔套裝

　　紀念獎：車載USB接口

　　人壽抽獎禮品：

　　一等獎：真皮腳墊

　　二等獎：車載吸塵器

　　三等獎：價值100元油卡

　　四等獎：收納箱

　　紀念獎：車用香水

　　三、團購活動需要的物料

　　x展架、電腦貼、紙巾盒、環保袋、禮品桌、桌布、抽獎箱2個、獎品條

　　四、團購活動續保情況

　　電話邀約：xx組客戶

　　實質來店：xx組客戶

　　成功續保：xx組客戶

　　流失續保：xx組客戶

　　五、分析

　　成功的原因：

　　1、禮品多；

　　2、后期服務有保障；

　　3、剛開始做，有吸引力

　　未成功原因：

　　1、價格貴；

　　2、禮品對于極個別客戶來說不實用；

　　3、只是比價，自己有朋友是做保險的

　　20xx年9月20日至21日團購活動期間成功續保44臺，均由客服部招攬來店，預約人數63組用戶，

　　另外19組用戶表示活動期間沒時間來店，已在非活動時間來店續保。因與上月活動內容相同，主要針對10月未參加活動客戶對象進行邀約，用戶主要對此活動抽獎及禮品意向較高。

　　六、推廣宣傳方式

　　推廣宣傳形式：以電話回訪為主，短信宣傳和網絡宣傳為輔

　　七、轉介紹情況

　　（一）轉介紹的意義

　　轉介紹是用于客戶開發的最主要的方法。它通過已成交的老客戶介紹身邊的人加入同一個組織或使用同一種產品。同時老客戶轉介紹具有耗時少、成本低、成功率高等優點。

　　（二）團購活動的轉介紹情況

　　本次團購活動成功辦理44組用戶，其中有5組用戶轉介紹新用戶買車

　　例：xx先生9月21日來店續保，同時介紹xx先生成功購買我店新車。

　　（三）總結

　　1、老客戶就是寶，發展一位新客戶的成本投入是留住一位老客戶的5倍，老客戶忠誠度的提高必然會帶動銷售業績的提高。

　　2、留住老客戶會有利于發展新客戶，老客戶的口碑勝過我們的千言萬語。

　　3、將轉介紹成為一種習慣。

　　續保活動方案 4

　　為進一步完善新型農村社會養老保險體系，確保我鎮居民應保盡保。根據市、市統一部署，結合我鎮實際，決定在全鎮組織開展新農保擴面續保突擊月活動，具體實施方案如下：

　　一、活動時間：

　　5月1日－31日。

　　二、目標要求：

　　各村突擊完成鎮下達新農保擴面續保工作目標任務，全鎮完成參保、續保人數15000人以上，保費總額達600萬元以上。

　　三、活動程序

　　第一階段：宣傳發動階級。各村通過召開廣播會、播放光盤、印宣傳資料、張貼宣傳標語等途徑，廣泛宣傳新型農村社會養老保險參保和續保的重要意義及有關政策，通過典型引導、現身說法、算帳對比等形式，增強廣大村民的'參保續保意識，真正使這項活動成為廣大群眾的自覺行動。

　　第二階段：業務培訓階段。鎮舉辦勞動保障協理員（各村會計）業務培訓班，加強新農保政策文件精神和業務辦理流程培訓，提高業務水平和服務效果。

　　第三階段：征繳公示階段。各村根據新農保上年參保人員花名冊，包干到組，登門入戶，服務征繳，新參保最低征收標準為300元/人，續保不低于原繳費標準，原則上不少于300元/人。各村要及時將新農保征繳進度向鎮勞動保障所回報，鎮勞動保障所要組織專職人員對各村新農保工作進行指導督查，每三天公示一次進度，并將相關村具體工作動態向鎮主要領導回報。

　　第四階段：考核評分階段。5月底，由鎮考核辦對各村新農保擴面工作進行專項考核。凡完不成目標任務的村，除扣除相應考核分值外，村黨組織書記還要向鎮黨委、政府書面說明情況。

　　四、組織領導

　　各村黨組織書記對新農保工作要親自抓、負總責，村會計負責具體業務。各村聯系領導和分工干部要駐村督查，鎮勞動保障所負責具體業務指導和進度考核，集中一個月的時間和精力，確保打贏“新農保續保擴面突擊月”這場硬仗。

　　續保活動方案 5

　　推進幼兒園課堂教學結構，切實提高幼兒教師的專業水平，打造一支理念新、能力強、業務精的教師隊伍。結合本期市區開展的語言領域的教學展評，在前期教材教法培訓的基礎上，現組織開展全園教師開展語言領域優秀活動方案設計評比活動，現將具體事項通知如下：

　　一、活動時間：

　　20xx年xx月26日—28日

　　二、活動地點：

　　幼兒園辦公室

　　三、活動對象：

　　全園教師以師徒結對的方式參與活動，共12組，24人參加。

　　四、活動要求：

　　1、活動內容：每組教師以班語言活動《我給好朋友寫封信》為題設計一個集中教育活動，活動為一課時。

　　2、活動形式：每組教師應在分析理解教材內容的基礎，以《指南》精神為指導，在互相討論、研究的基礎上共同設計出教學活動方案，并于xx月xx日前交到胡曉麗主任處。

　　3、礁設計格式：教材分析、活動目標、活動準備、活動過程。教材分析是指對教材的.內容和教育價值做簡要分析，并結合本班幼兒的身心特點和認知水平，說明此礁設計的意圖。活動目標包括認知目標、能力目標、情感目標。需要符合教材內涵，突出學科特點。具體、可操作性。重點、難點定位準確。活動過程要敘述詳細、流程清晰；提問恰當。

　　4、評比要求

　　（1）要體現正確的教育理念，要符合《綱要》精神。

　　（2）要以幼兒發展為本，充分體現關注和尊重幼兒。

　　（3）格式規范，目標明確，重難點突出。

　　（4）活動過程力求簡單、真實、自然，體現出常態性和可操作性。

　　5、評比方式

　　我們將于xx月28日將教師所設計的活動方案掛在幼兒園網站上，組織教師進行評比，將評出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。

　　續保活動方案 6

　　對于公司而言，其資產可分成實體資產和無形資產兩種。前者如土地、廠房、人才產品等，后者則是品牌、文化、理念、戰略方針、管理、制度等。其中品牌詩司的重要資產，它提供了附加在公司之上的情感、消費者認知等無形的東西，并且能向消費者提供超值享受。品牌能給客戶提供更多的價值或利益，使公司永遠立于市場競爭的不敗之地。

　　一、活動主題：

　　家具、建材團購會

　　二、活動時間：

　　xx月xx日

　　咨詢電話：xxx

　　三、活動地點：

　　xxx

　　四、參加品牌：

　　家具：布蘭卡、非同、愛依瑞斯皮、顧家、四層意風、飛美、斯普麗、歐的、百強、一品木閣、柚之園、迪諾雅、普、七彩人生、好萊客、福萊哥勒、

　　建材:方太、諾貝爾塞尚、恒潔、英士利、舒曼、本科、富頓、瑪堡壁紙、成霖衛浴、日上步陽、蘭舍、中德奧尼、安信地板、華鶴米蘭納、德爾、奧普、天一木門、歐寶、書香門地、馬可波羅

　　五、活動內容：

　　小區家居團購活動當日，業主至x活動地點，即可參加“家具、建材團購會”促銷活動，享受以下促銷活動。

　　1、 免費領取“500現金券”

　　業主持“xx小區購房合同”至x活動地點，即可換取精美禮品一份，僅限前400名業主。

　　500現金券數量：共計400張

　　2、 免費家裝設計，現場選擇您的裝修方案

　　業主持小區“小區宣傳單”參加xx“家具、建材團購會”，現場選擇您的.裝修設計戶型圖，為您的家獲得最佳裝修方案。

　　3、 購物滿額換豪禮

　　業主參加“家具、建材團購會”，購買2個以上(含2個)參加活動品牌商品，實港計一定金額，即可換取以下禮品。

　　累計購物滿2萬元，換取吸塵器一臺 共50臺;

　　累計購物滿5萬元，換500元加油卡一臺 共30張;

　　累計購物滿10萬元，換40寸電視一臺 共10臺;

　　注：每張合同單僅限換取1 次，先購先換;

　　4、 無購物抽獎

　　業主持小區“小區宣傳單”即可參加“無購物抽獎”活動，現場每領取抽獎獎券1張，每人僅限領取1張。

　　一等獎：1名 獎品：床墊一張(1.8m×2m)

　　二等獎：2名 獎品：500元加油卡一張

　　三等獎：3名 獎品：吸塵器一臺

　　5、 品牌選家居，讓利促銷得優惠

　　6、 團購活動流程

　　10：00 活動現場簽

　　10：40 持“xx購房合同”辦理500元提貨券

　　11：00 參加活動品牌，現場報活動折扣、優惠讓利

　　13：00 家裝戶型圖，現場咨詢、設計

　　14：20 現場簽單，選購商品

　　16：00 抽取無購物獎品

　　續保活動方案 7

　　一、活動目標

　　1、提高客戶滿意度和忠誠度。

　　2、加率。

　　3、擴大品牌影響力。

　　二、活動方案

　　1、確定活動時間和地點。

　　活動時間應該在保險公司的業務高峰期，比如年底或者年初。活動地點可以在保險公司的營銷中心或者客戶服務中心等地。

　　2、活動內容

　　（1）出優惠政策

　　為了吸引客戶，保險公司可以出一些優惠政策，比如給予續保客戶一定的折扣或者贈送一些小禮品歡迎。

　　（2）提供專業服務

　　在活動現場，保險公司可以派出專業的客服人員，為客戶提供專業的咨詢和服務，解答客戶的疑問和問，強客戶保險公司的信任感。

　　（3）舉抽獎活動

　　為了加客戶的參與度，保險公司可以舉一些抽獎活動，比如抽取幸運客戶送出一些實用的禮品或者折扣券等。

　　（4）提供免費體檢服務

　　保險公司可以在活動現場提供免費的體檢服務，為客戶提供健康檢和咨詢，強客戶保險公司的信任感和滿意度。

　　3、活動宣傳

　　為了讓更多的客戶知道活動，保險公司需要做宣傳工作。可以通過以下途徑進行宣傳：

　　（1）在保險公司的官網和微信公眾號上發布活動信息。

　　（2）通過短信、郵件等方式向客戶發送活動邀請。

　　（3）在社交媒體上發布活動信息，比如微博、微信朋友等。

　　（4）在當地的報紙、電視臺等媒體上發布活動廣告。

　　三、活動效果評估

　　為了評估活動的效果，保險公司需要進行數據分析和客戶反饋調。可以通過以下方式進行評估：

　　（1）統計活動期間的'續保率和客戶滿意度。

　　（2）通過問卷調等方式收集客戶反饋，了解客戶活動的評價和建議。

　　（3）分析活動期間的銷售數據和客戶流量，評估活動銷售業績的影響。

　　四、總結

　　續保活動一種非常重要的營銷策略，通過出優惠政策、提供專業服務、舉抽獎活動等方式，可以吸引更多的客戶，提高客戶滿意度和忠誠度，同時可以加續保率和擴大品牌影響力。在活動結束后，保險公司需要活動效果進行評估和總結，為下一次活動做準備。

　　續保活動方案 8

　　一、活動背景

　　續保活動旨在通過提供一系列優惠措施和增值服務，吸引現有客戶繼續選擇我們的車險服務，同時吸引潛在客戶成為我們的新客戶。通過續保活動，我們可以增強與客戶的粘性，提高客戶滿意度，進而提升公司的市場競爭力。

　　二、活動目標

　　1、提高現有客戶的續保率。

　　2、增加新客戶的轉化率。

　　3、提升公司的品牌影響力和市場競爭力。

　　三、活動內容

　　1、針對不同客戶群體的.續保優惠措施

　　對于新車主，提供續保優惠券或折扣，鼓勵其首次選擇我們的車險服務。

　　對于已續保的老客戶，根據其續保年限和保單金額，提供不同級別的保費折扣、積分兌換、保單升級等優惠措施。例如，續保滿2年的客戶可享受商業險保費8折優惠；續保滿3年的客戶可享受商業險保費7折優惠，并贈送一次免費的基礎保養服務。

　　對于潛在客戶，通過市場調研和數據分析，確定其需求和偏好，提供個性化的續保方案和優惠措施，吸引其選擇我們的車險服務。

　　2、增值服務

　　提供免費上門驗車、上門續保等專屬服務，方便客戶辦理續保手續。

　　為客戶提供車輛保養和維修相關的服務，如免費的全車檢查、發動機清洗、空調系統清洗等，增加客戶粘性。

　　定期舉辦客戶關懷活動，如生日祝福、節日問候、健康提醒等，加強與客戶的溝通和互動，提升客戶滿意度和歸屬感。

　　3、跨界合作

　　與汽車4S店、汽車維修店等合作，提供聯合營銷活動，如購買車險即可享受汽車保養、維修等優惠服務。

　　與其他行業進行跨界合作，如與電商平臺合作，提供車險購買和電商購物的聯合優惠活動。

　　四、活動推廣

　　1、利用客戶關系管理系統（CRM）進行精準推送，向目標客戶發送續保提醒和優惠信息。

　　2、在車展、汽車相關展會等場合設立展臺，提供車險續保咨詢和優惠信息，吸引潛在客戶。

　　3、制作宣傳冊、宣傳海報等推廣資料，通過郵寄、社交媒體等渠道發送給潛在客戶。

　　4、在車險續保活動期間進行定期廣告宣傳，如電視、廣播、報紙等，提升公司的知名度和聲譽度。

　　五、活動監控與評估

　　1、通過數據分析和客戶反饋來監控活動的效果，根據結果進行調整和改進。

　　2、建立客戶檔案和跟進系統，及時獲取客戶的續保情況，并開展客戶滿意度調查，以進一步優化服務和活動方案。

　　3、根據活動目標和實際效果進行活動評估和總結，匯總經驗教訓，為下一次續保活動提供參考和改進。

　　通過本續保活動方案，我們期望能夠提高客戶的續保率，增加新客戶的轉化率，并提升公司的品牌影響力和市場競爭力。同時，我們將不斷優化和改進活動方案，以滿足客戶的需求和期望。

　　續保活動方案 9

　　一、活動背景

　　續保是指車險公司與已有客戶之間的續約行為，對車險公司而言，續保是一個重要的業務環節。隨著車險市場競爭的加劇，客戶在選擇保險公司時往往會考慮價格、保障范圍、服務質量等多個因素。因此，為了增加客戶粘性，提升客戶滿意度，提高業績，車險公司需要制定合理的續保營銷活動方案。

　　二、活動目標

　　1、提高現有客戶的續保率。

　　2、增加新客戶的轉化率。

　　3、提升公司的品牌影響力。

　　4、增加公司的業務量和收入。

　　三、活動內容

　　1、個性化營銷：

　　根據客戶的需求和保單歷史，提供個性化的續保方案和優惠政策。

　　設立續保獎勵機制，對連續多年續保的`客戶給予一定的回饋，如額外的保費折扣、積分兌換、保單升級等。

　　2、客戶關懷：

　　通過定期的客戶關懷活動，如生日祝福、節日問候、健康提醒等，加強與客戶的溝通和互動，提升客戶滿意度和歸屬感。

　　3、跨界合作：

　　與其他行業進行跨界合作，推出聯合營銷活動，如與汽車4S店合作，提供汽車保養等增值服務。

　　4、活動獎勵：

　　續保消費滿5000元以上，贈送200元工時卡一張，發動機清洗一次，空調系統清洗一次，玻璃水一瓶，免費的全車檢查。

　　續保消費滿4000元以上，贈送一張150元工時卡一張，空調系統清洗一次，玻璃水一瓶，免費的全車檢查。

　　以此類推，根據金額設定不同的獎勵內容。

　　根據續保消費金額，設定不同的獎勵級別。例如：

　　5、服務承諾：

　　提供免費拖車救援服務、免費辦理VIP貴賓卡等增值服務，增強客戶的續保意愿。

　　四、活動實施與運營

　　1、活動準備：

　　制定活動的推廣渠道和方式，如利用客戶關系管理系統（CRM）進行精準推送，通過電視、廣播、報紙等媒體進行廣告宣傳。

　　2、活動推廣：

　　利用各種推廣渠道，如社交媒體、網絡平臺等，廣泛宣傳續保活動。

　　3、活動實施：

　　針對每個客戶提供個性化的服務，確保客戶滿意。

　　4、活動監控：

　　通過數據分析和客戶反饋來監控活動的效果，根據結果進行調整和改進。

　　五、活動評估

　　1、效果評估：

　　通過交叉銷售效果、客戶滿意度等指標對活動效果進行評估。

　　2、優化措施：

　　根據活動評估結果，采取相應措施進行優化，如調整獎勵機制、優化服務流程等。

　　六、總結

　　通過本續保活動方案的實施，車險公司可以有效提升客戶的續保率，增加客戶粘性，提高客戶滿意度和忠誠度，進而提升公司的業務量和收入。同時，通過不斷優化和創新，車險公司可以在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得良好的業績。

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