汽車促銷活動方案(15篇)
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,時常需要預先開展方案準備工作,方案屬于計劃類文書的一種。那么你有了解過方案嗎?以下是小編整理的汽車促銷活動方案,希望對大家有所幫助。
汽車促銷活動方案1
“金九銀十” !汽車用品銷售已經進入黃金銷售時間。隨著國慶的到來,到4S店進行維修保養及車輛檢查的客戶非常多,新車銷售也迎來了旺季。借此“十一國慶”來臨之際,對于4S店精品銷售無論在售前還是售后都具有非常強的活動操作性,建議4S店進行營銷活動吸引客戶的購買欲望 ,威龍公司配合執行到位。
一、【活動目標】
1、通過十一國慶的活動,吸引到店客戶進行精品的消費(主要針對售后客戶),爭取到店客戶參加活動100%。
2、充分利用換季時節的優勢,進行季節性產品的“以舊換新”
3、結合“十一旅游”旺季,進行方案的導入,提供客戶游玩必備的產品,進一步提高客戶的滿意度。
4、鍛煉4S店服務團隊,提升團隊接待能力和專業性,改善和提供服務意識和服務水平。
二、【活動主題】 “喜迎國慶, 精品促銷活動大風暴”—可用于橫幅制作
三、【活動形式】
1、產品陳列展示(對頭展示) +氛圍營造(廣宣到位) + 優惠酬賓活動
2、讓客戶體驗式零距離的溝通,營造4S店精品裝潢良好銷售氛圍。
四、【活動方案】
活動延續時間:與4S店協商而定(9月25日-10月25日)
建議方案(售前/售后):
— 售前銷售方案
A. 活動項目:水晶護甲膜(專為新車而定)
活動建議:對展車進行鍍膜,讓客戶直接感受鍍膜給新車帶來的不一樣感受
活動操作:
1. 展車鍍膜,體驗銷售
2. 附以國慶活動促銷價:原整車鍍膜________元,現活動價_________元
3. 活動及產品宣傳到位:
a) 在進行鍍膜的展車邊進行活動宣傳及產品的功能賣點展示,建議可采用:堆頭展示、易拉寶(或宣傳展架)、宣傳單張、車身頂牌
b) 堆頭展示:在展車邊圍做一個專門的產品展示區域(圍起獨立區域),用紅布鋪地,將產品進行堆頭造型的.陳列。
c) 宣傳展示:在堆頭邊再附上鍍膜的好處及功能賣點(具體廣宣材質根據
4S店而定),如 抗氧化、防腐蝕、提高漆面硬度、保護原始車漆,潑水性、漆面更易清洗,減少打蠟次數……
d) 車身頂牌:附注此車已鍍膜放于車身頂部,吸引客戶眼球? 活動項目二:推出升級車型進行銷售,
將精品隨車捆綁銷售,然后賦予升級車型新的版本稱號,對升級車型進行活動的推廣
1.建議展廳內可選1-2輛車進行升級。
如推出時尚安全版:DVD導航(DVD/GPRS/雷達測速/藍牙/手柄游戲/3G上網)+倒車影像(安全倒車)+胎壓監測(保障輪胎安全)+行車記錄儀(還原路況,鐵證安全)+有源低音(動感音質)
2. 附以國慶活動促銷價:______時尚安全版,原價_________元,國慶促銷價_______元。
3.宣傳到位:
a) 將升級車型旁邊放置,升級車型的升級配置,及簡單的賣點介紹(如原車本身帶有的配置表或直接做X展架進行展示)
b) 車身頂牌設計:附注此車為時尚安全版車型,并將促銷信息明確
— 售后銷售方案
國慶即將來臨,自駕游車主越來越多。為了方便假日出游,來4S店進行車輛檢查、維修、保養的客戶非常多。售后的精品銷售,具有很強的可操作性! ? 套餐銷售方式:
售后裝潢,銷售大禮包等你來拿!
活動期間,購買以下銷售套餐,即可享受優惠促銷活動。
? 套餐一: DVD導航(8800元)+胎壓(1950元)+行車記錄儀(1150)
原價:11900元 ,國慶促銷價:9800元(根據4S店實際情況自定)
凡活動期間購買此套餐,還可免費贈送倒車影像(安裝免費),價值:680元。
安全自駕游,暢享國慶樂!
? 套餐二: 胎壓(1950元)+行車記錄儀(1150)
原價:3100元 ,國慶促銷價:2600元(根據4S店實際情況自定)
凡活動期間購買此套餐, 贈送280元老人頭華爾茲方向盤套一個
? 套餐三: 蘋果掌上移動電源(588元)+行車記錄儀(1150元) 【旅游出行最佳套餐選擇,專為出游設計】
輕松游十一,歡樂駕駛,精彩記憶!自駕出游必備選擇,熱薦套餐!
原價:1738元 現價:1200元
此次出游,記錄沿途的一路風光,再也無需為手機斷電困擾出游的心情!
? 套餐四: 邦博坐墊(1580元)+御馬腳墊(1280元)
原價:2860元 現價:2500元
活動期間購買以上套餐還可享受“以舊換新”活動,原車舊坐墊抵扣:
150元,原車舊腳墊抵扣:100元。【僅限五座車型,購買單項產品也可
享受進行以舊換新活動】
? 單品銷售建議促銷:
路暢DVD導航雙重優惠:
第一重優惠:
﹥“原車舊機抵扣”:
活動期間購路暢DVD導航:便捷式導航抵扣300元,原車CD抵扣400元。兩者任選其一,不得重復。
第二重優惠:
﹥“免費贈送倒車后視”:
凡活動期間購買此套餐,還可免費贈送倒車影像(安裝免費),價值:680元。
? 宣傳到位:
營造活動氣氛,將廣宣落實到位,以上活動方案,經4S店確認,我司可適當提供相關物料以及人員跟蹤到位。協助4S店進行活動的執行,確保活動能夠有效實施。
a、 活動宣傳:擺放于精品區及售后區,根據確定的活動方案設計宣傳廣告。如X展架/易拉寶/海報
b、 產品宣傳:宣傳資料配發(單頁、折頁)、產品簡易介紹(如胎壓X展架、行車記錄儀X展架等)
c、 售后進門處可懸掛促銷橫幅,如:喜迎國慶,后精品銷售促銷活動風暴 d、 充分利用好短信群發平臺告知客戶,目前4S店進行的活動促銷。如:9月25日之前到店維修的客戶,意外驚喜等著你……,吸引客戶的好奇心。
五、【備注】:以上活動內容,為威龍公司建議方案,各4S店根據自身實際情況可做最適合自己的模式。威龍協助執行。
****公司
20xx年9月20日
汽車促銷活動方案2
隨著20xx年十一和中秋雙節的臨近,各汽車美容店也開始籌備一些促銷方案,目的是通過這個盛大節日來增加更多的顧客,ZT汽車美容店面管理培訓為各合作店準備了20xx年汽車美容店十一中秋活動方案,供各汽車美容合作店經營參考!
本次活動主題:
靚麗美車盡在十一黃金周
活動日期:
9月27日——10月7日
一、十一促銷目的:
1、擴大汽車美容店在當地的知名度及影響力;
2、樹立汽車美容店品牌形象及知名度;
3、拉動當地市場提升銷量、增加新客源;
4、提高消費者的忠誠度;
二、促銷主題: 中秋國慶風暴,完美漆面護理體驗——打造靚麗城市風景線
三、促銷時間:9月30日—10月7日
四、促銷地點:各ZT汽車美容合作店
五、活動形式:店內促銷
六、 活動的具體內容:
(一) 促銷前準備工作:
1、店內培訓:各合作店在活動前店長對當地的員工進行專業指導培訓,內容包括:漆面鍍膜產品方面、操作技術、促銷方式和技巧、派單方式及技巧;
2、 選擇當地專業性強并有影響力的媒體,在促銷前一周發布促銷活動相關廣告造勢。廣告內容包括:
(1)促銷時間;
(2)促銷目的;
(3)參與者所獲的實惠;
(4)促銷店址、電話、聯系人等。
3、 派單:根據實際情況印刷具有吸引力的`宣傳單,活動前一周在汽車美容店附近的企事業機關單位、小區、商場等效益好的單位和車主進行派單(可采取附送小禮物的方式);
4、 電話邀約:提前一周對汽車美容店的老顧客進行電話預約,并簡單說明此次活動的優惠政策;
5、 鼓勵老顧客帶新顧客,多渠道納客,突出“中秋國慶風暴,完美漆面護理體驗——打造靚麗城市風景線”主題,吸引顧客;
6、 活動物品的準備:
A、產品展示臺;(在廣告公司做泡沫板展示臺)
C、漆面傷測試儀及漆面厚度顯示器;(條件允許時)
D、如有抽獎項目要準備抽獎箱、獎券;
E、會員卡等各種優惠卡;
F、顧客資料檔案、產品項目推介簿、各種宣傳資料;
G、暢銷產品備足;。
5、各汽車美容店的布置工作:
A、店內主要的宣傳點均以本店的特色主打產品為主;
B、汽車美容店門口橫幅活動主題,店內設“最佳亮度漆面”光榮榜;
C、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動氣氛;
D、準備音響,放輕松歡快的音樂來渲染會場氣氛;
E、在店內的櫥窗或顯示板上貼海報,突出本次活動的賣點。
6、會前溝通:在促銷前一天店長要與汽車美容店的人員進行溝通,做到分工明確,責任到位,口徑一致。
(二) 活動的工作人員崗位及職責:
1、 人員配備及分工:
A、前臺接待1—2名:主要負責顧客的接待及為其填寫檔案資料,維護店內次序;
B、汽車美容導購3名:主要進行顧客漆面問題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護理方案、銷售本店利潤大而且效果好的產品。
得力的導購3名:促銷主力,盡所能銷售產品。(各合作店面從所有人員里挑出3名銷售能力很強的人進行促銷)
C、店內汽車美容技師:為顧客提供漆面護理服務和產品介紹;
D、禮儀人員:根據各汽車美容店的實際情況,可安排幾個禮儀小姐在門口,吸引路過的車主。
2、 促銷流程及政策:
1)每天開始營業時,進店的前三十名顧客,每人可以獲得車載香水一瓶;(這一點在宣傳單和邀請函上已經注明,吸引顧客前來參與活動);
2、營業中,陸續有顧客進店時,
A、漆面檢測儀器,免費漆面檢測以及簡單漆面護理,診斷車主的漆面問題,提供本店的汽車美容修復產品,對癥下藥,激發購買欲望。
B、送禮品:
一次性消費880元以上(包括880元),贈送漆面護理蠟1瓶(可免費施工)+車載儲物箱一個;
一次性消費580元以上(包括580元),贈送漆面護理蠟1瓶(可免費施工)
一次性消費280元以上(包括280元),贈送車載儲物箱一個。
C、打折優惠:
一次性消費20xx元享受7折優惠;
一次性消費1500元可享受7。5折優惠;
一次性消費1000元享受8折優惠;
一次性消費500元享受8。5折優惠。
D、老顧客帶新顧客可享受優惠:
帶一個新顧客消費300元以上,新老顧客均可獲得個性把套一個(各店面自己定贈送把套的價格和款式);
帶3個新顧客消費至少500元以上可享受所有精品8折優惠,老顧客還可以免費獲得漆面封釉護理服務一次以及其他自選項目一次(此項目價值低于500元);
帶7個新顧客每人至少消費800元可享受產品7折優惠,老顧客還可獲得免費10次漆面護理。
E、1+1行動:1人消費可2人享受。(即1人消費4800元的鍍膜項目。另外一人也可享受。合作店在產品價格上可以進行調整。選擇利潤大的產品進行1人消費2人享受。)
F、在客人較多,聚集一起的當口,可以搞抽獎掀起一輪銷售高潮。中獎者送漆面保護膜試用裝。
注:本方案營業中的促銷形式,僅為參考,各合作店可根據自身情況和消費群的情況,進行適當的組合、更改。
汽車促銷活動方案3
一、活動目的:開展活動的目的是處理庫存產品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明的,才能使活動有的放矢。
二、活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題:主要是為促銷?宣傳?還是答謝顧客?
四、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:確定人群和確定刺激程度。
五、活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓顧客有空閑參與,在地點上也要讓顧客方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要,持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
六、廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備:前期準備分三塊,人員安排,物質準備,試驗方案。
八、中期操作:中期操作主要是活動紀律和現場控制。紀律是戰斗力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的'規定。
九、后期延續:后期延續主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算,直到活動開展后,才發現這個計劃企業根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、顧客的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物、力、財力方面的準備。
十二、效果預估:預測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結束后與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽想象,小心求證,進行分析比較和優化組合,以實現最佳效益。有了一份有說服力和操作性強的的活動方案,才能讓企業支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執行,使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
汽車促銷活動方案4
一、公司提供一產品促銷
國慶期間不但是車好賣,汽車用品也不為之過。為了更好的在國慶期間讓答謝銷廣大客戶,桓澤汽車用品讓利進行中,我們公司特地拿出福克斯網格柵這一產品配合國慶期間促銷方案:提高銷售更好的業績,
福克斯中網格柵上300,福克斯中網下400國慶促銷凡訂購福克斯中網不含稅700買5送1,含稅價800買5送1、國慶節我司放假5天趕快訂購。
1、新車上市
很多廠商,都會在國慶節期間推出自己的新品車型,以此來擴大產品線,提高爭競力度。舉辦此列促銷活動,需要前奏的大力宣傳,不然,難以讓人們對新品產生信任感。另外,在價格上要有一定的優惠。
新車上市的國慶促銷活動存在的弊端:價格上沒有一個對比,大多數人認為新車上市未必是最優惠的,更優惠的應該在后面。
2、降價促銷
由于同質化競爭的嚴峻性,“降”字就成了促銷的主打招式。降價促銷是國慶促銷活動中最常見的一種活動方案。活動期間,根據不同的車型,在原來價格的基礎上讓利千元,最高優惠到萬元。
降價促銷有個前提:忌在國慶前加價售車,趁機在國慶再降價促銷。這種先加價再降價的手段在大多數顧客眼中是不夠真誠的表現。
3、國慶購車送大禮包
為了吸引消費者的選購,買車送禮也是經銷商常用的方式。可以送的禮包包括:加油卡,車貼膜、送車損險、商業第三者險、盜搶險、車上人員責任險、不計免賠險。
這是車商使用最多的一種方式,即向購車客戶贈送價值一定金額的禮品,最近送GPS的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼,那么基本上就屬于此類了。當然,還有4S店是送股票的。
4、重獎老客戶
朋友、同事推薦,這是影響多數消費者購車的決定性要素。在汽車營銷中,這叫口碑效應。于是車商就在這方面動起了腦筋,比如一汽豐田經銷商就曾推出過此類活動:老客戶凡是成功介紹新客戶買車的,就能獲得數千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好,不心動才怪呢。
5、包牌銷售
包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發放“88”號牌時,天津一汽經銷商打出了包牌銷售的'促銷手段,由于車牌號是“88”打頭的,這批車輛很受歡迎,經銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。
6、無息按揭購車
購車人支付50%的車款后,余款需在兩年內還清。一輛20萬左右的汽車,以無息按揭的方式購買的話,至少可以省下1萬元利息。
節日促銷活動方案的中心點必須是“實在給到顧客優惠”,這也是促銷的前提。通過舉辦活動來吸引更多的消費者及相關人士,汽車促銷活動越來越豐富,范圍也越來越廣,逐漸形成一種群體活動,此外,針對國慶的優惠活動,還可以開展了秋季免費檢測活動,包括21項檢測內容。國慶汽車促銷活動,不僅是起到宣傳的作用,更是為下半年的業務助力,鼓舞士氣。
提前預祝廣大客戶國慶節快樂!銷售業績再創新高。
汽車促銷活動方案5
一、活動目的:
1、以國慶節、中秋節為契機,通過策劃一系列活動,進一步宣傳企業的整體形象,提高企業的知名度和美譽度;
2、通過中秋、國慶八天長假,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大專賣店的銷售業績;
二、活動主題:
舉國歡慶xx年立馬派送九重禮
三、活動時間:
20xx年9月29日20xx年10月8日
四、促銷活動內容的設計:
1、一重禮:
進店免費禮
無需購物,進店就有禮。活動期間內所有顧客憑單頁進店登記后均可免費領取精美禮品一份。促銷說明:
活動期間禮品發放數量限前30名進店的消費者(預計10天300個)。商家可自行選擇,建議商家在中秋前可用月餅代替禮物。
2、二重禮:
國慶特價禮
驚爆價,立馬優悅車型__1900____元/輛,立馬200車型_2100_元/輛(推出兩款特價車,不參與其他禮品及服務活動),每天限購10輛。本數量僅供參考,商家可以根據自身情況自行申請。
3、三重禮:
中秋團圓禮(特價車除外)
月餅是中國人中秋不可或缺的象征團圓的禮物,又因中秋在國慶之后,可以以月餅作為禮品,更顯得貼近時節和氛圍。立馬商戶可和一些超市和商店協商,購車時以月餅為禮物送出,到活動結束后再結賬。也可由商戶自己視情況而定。月餅檔次不能太低,在利潤范圍內盡量保持月餅的檔次,根據店里面的低利潤車型送月餅。
4、四重禮:
購車豪華禮(特價車除外)
根據不同價位段的車型設立不同的禮品贈送,售價越高利潤相對越大。針對購買高端車型的客戶,在保證利潤的范圍內,送豪華大禮包。大禮包可由沙灘椅、購物藍、打氣筒、防盜鎖、頭盔、電磁爐(商家自己購買)等自由組合成多個不同大禮包。
⑴、高端價位車型(如公主馬八代、立馬喜運、追風馬、勁悅、立馬鴻運等)的贈送豪華大禮包一個!禮品建議:
沙灘椅、購物藍、打氣筒、防盜鎖、頭盔、電磁爐;
⑵、中高端價位車型(如立馬追夢、立馬勁馳、公主馬五代、雙喜馬、立馬風銳、立馬300、立馬700等)的贈送大禮包一份!禮品建議:
沙灘椅、購物藍、打氣筒、防盜鎖、頭盔;
⑶、中端價位車型(如立馬風行、立馬A夢、陽光馬三代、好運馬二代、金鷹馬等)的禮品建議:
購物藍、打氣筒、防盜鎖、頭盔;
⑷、中低端價位車型的禮品建議:
打氣筒、防盜鎖、頭盔。
5、五重禮:
中秋紅包禮(代金券后附)
凡是在活動期間的每天上午10點和下午16點準時派發中秋紅包禮,紅包禮50至200元不等,紅包派發方式從面額200元發至50元,先到先得。
6、六重禮:
國慶現金禮(特價車除外)
活動期間凡購買正價車型的消費者憑購車發票或收據即可參加抓現金一次。抓現金單據當日有效,對已抓現金客戶的單據由抓獎負責人注明已抓獎,此單作廢字樣。
備注說明:
建議此活動商戶在平常賣車時也可采用。一、現金付出不多,二、易樹立口碑。
7、七重禮:
折舊千元禮(特價車除外)
所有的電動車用戶(不管是否為立馬電動車用戶),在活動期間憑身份證及舊車購車發票到專賣店享受以舊換新的優惠:
舊電動車、舊摩托車均可以折扣成一定的價格,沖抵為購車的費用,最高折扣可以無差額的直接換取一輛電動車(指定車型)。在利潤范圍內,也可為其贈送一些精美小禮品。
備注:
消費者提供的'舊車來源為正規渠道,否則不享受以舊換新優惠活動
8、八重禮:
抽獎驚喜禮
為慶祝建國60周年之際,公司申請舉辦電動車飛越黃河壺口瀑布大型旅游文化活動。于20xx年7月30日得到了延安當局的批準,同時也為回饋廣大消費者多年來對立馬電動車的厚愛和支持,特地在國慶、中秋之際舉行此次大型購車抽獎活動。
⑴、活動期間凡購車的消費者均可參加一次抽獎活動;
⑵、抽獎細則:
將編號1至6的兵乓球放在不透明的箱子里,抽完一個編號以后,再將此編號的球放入箱子里再抽,抽滿6個為一組,即一次抽獎完成;每人只限抽一次;顧客抽獎時不得觀看箱內,否則無效,不予兌換;
⑶、本次抽獎活動共設置6個等級的獎勵,具體設置如下表所示。
獎項設置表
獎項等級中獎條件獎項名額獎品
特等獎6個61個/天 共3個名額免費電動車一輛(指定車型)
一等獎6個1、6個2、6個3、6個4、6個53個/天 共9個名額返還購車款75%
二等獎5個相同數字5個/天 共15個名額返還購車款60%
三等獎4個相同數字10個/天 共30個名額返還購車款40%
四等獎3個相同數字不限名額沙灘椅一把
五等獎2個相同數字不限名額購物藍一只
9、九重禮:
陽光服務禮(售后優惠服務卡后附)
凡是立馬電動車的新老用戶,在雙節促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗、打蠟等維修保養服務。并可以收到價值50元的立馬售后維修服務卡。活動期間,購車的消費者可享受:
購車一個月內,出現任何非人為問題,商家無條件退還10%購車款。商家需登記購車日期,金額,車型、有效期等內容。
建議商戶也可以根據需要做其他的服務項目。如凡在活動期間購車的消費者,可免費換一次大燈,終身免換剎線等在騎行過程中不易損壞的零部件的服務活動,積聚人氣和樹立形象。
五、具體前期宣傳方案:
1、發放彩頁可從活動前6天至7天發放一直延續到活動結束。先確定發放人員,對其進行必要的培訓,使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點、主題、優惠活動、有關促銷禮品如何發放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣,信息傳達要精準有效。有條件的可進入小區、社區進行發放宣傳。
2、海報:
在活動前7至8天,在人流量比較大的廣場、街道、社區旁邊粘貼海報。海報內容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內容。
3、電視媒體的滾動字幕預告,在活動前6至7天開始宣傳至活動結束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性,應在當地主流電視臺和收視率較高的電視臺做流動字幕,以保證最廣泛的傳達信息。
4、報紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應提前7天左右開始宣傳,同時需要很強的連續性,至少在一周內隔天發布三-四次。從這個側面也能很好的傳遞信息,也有很高的可信度,深受部分消費者信賴。
5、活動期間,有條件的可路演,邀請演藝公司在活動期間在專賣店門口組織文藝演出活動,以吸引人氣。也可以自行組織演出。
6、電視廣告:
在活動前6至7天開始宣傳到活動結束,針對有條件的商戶可以選擇。它具有受眾廣,影響大,傳播途徑具有影響力等優勢,也易于闡述活動內容。
7、短信宣傳:
通過移動公司,以短信為平臺,宣傳活動;為老客戶發送國慶、中秋相關活動信息,活動期間免費給老客戶保養電動車,同時挖掘潛在的消費者。
8、結合當地的實際情況,也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。比如在活動期間可以播放露天電影,邀請腰鼓隊、鑼鼓隊、卡通人模游街、電動車游街宣傳,只要可以烘托十一、中秋喜慶的氣氛和達到廣而告之的目的均可。
六、終端布置建議:
1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如多個拱門,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。如腰鼓隊、露天電影等形式的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準確找到位置;也是對現場氛圍的營造也是一個補充。
(1)周邊街區:
鄰近街和市區主干道布標宣傳。吊旗、條幅等設計制作以傳統佳節中秋節及國慶節為主題,烘托喜慶的節日氣氛。
(2)店外:
大門口上方懸掛大紅燈籠。設計制作中秋節及國慶節的主題櫥窗廣告,增加節日的喜慶氣氛;
(3)門外陳列標示企業LOGO的刀旗,門外設置大型拱門,店前設立大型主題展版一塊,發布活動主題或張貼海報,門口用氣球及花束裝飾。海報由策劃部提供設計模板,商家在做活動時候自行組織填寫和張貼。
(4)精心賣場環境,活動期間人流量比較大,應當針對此次活動做出相應調整,整潔、寬敞為宜。尤其柜臺必須醒目、干凈,布置大方、得體。
(5)店內:
門口設立明顯標示立馬LOGO的接待處,條件允許的話可以設立迎賓和導購小姐。
設立導示系統,設立明顯標示企業LOGO的指示牌。
十一期間人員流動量大,店內相關區域應設立休息處,配備服務人員并進行禮品和宣傳品的發放。店內相關位置設立業務宣傳臺,擺設相關禮品、宣傳品展示品,并提供咨詢服務。
2、具體細節
(1)禮品發放處布置處放好打印好的表格和筆,登記購買顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯系電話(領取禮物后邀請顧客填寫),利于回訪。
(2)立馬電動車的宣傳資料、此次活動內容的單頁等相關資料要準備充分。
(3)工作人員要求統一著裝,避免較大人流時找不見自己的人,造成不便。
(4)店內建議配備音箱設施,但聲音不宜過大,以免產生噪音。
七、宣傳費用預算
1、電視的廣告費用:
xxxx元。
2、條幅的設計制作費用:
xxxx元。
3、吊旗和海報印刷費用:
xxxx元。
4、促銷傳單印刷費用:
xxxx元。
5、促銷禮品費用:
xxxx元。
6、舞臺租賃和搭建費用:
xxxx元。
7、報紙宣傳費用:
xxxx元。
8、立馬售后維修服務卡的制作費用:
xxxx元。
9、購物抓現金:
xxxx元。
10、代金券印刷費用:
xxxx元。
11、其他應急費用:
xxxx元。
八、安全控制
促銷活動,安全是第一位的,一定要注意消費者和店面的安全。有一些活動容易引發消費者之間的爭執,如送紅包時,有人很早就來排隊,但是有的人來的晚卻要插隊,這種情況事前要有所安排,要有人維持秩序,保證活動井然有序進行。
各地商戶可以根據當地市場情況和自身能力選擇適合自己的促銷活動。促銷活動要想產生效果,關鍵是要抓住顧客的心,抓住顧客的需求變化,哪怕是最樸實無華的促銷活動形式,只要活動的實質內容能夠貼近顧客的心,就能夠打動顧客、吸引顧客。
九、活動評估
前車之鑒,后車之師。活動結束時應對此次活動進行清算和評估,對銷量、盈利、費用等各相關事宜進行整理。并總結此次活動的效果、宣傳是否到位、禮品發放是否有吸引力、導購員在活動中是否能很好的完成任務、活動是否有效額吸引人流、價格方面是否存在優勢、那些活動更吸引消費者眼球等各個方面進行總結,為下次做大型促銷活動積累經驗。從中找出不足和在實施過程中出現的問題。
汽車促銷活動方案6
一、活動背景
寶馬汽車憑借國內外品牌知名度和美譽度,經多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當時機帶給更高品質服務滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場帶給最好的、最有影響力的服務,成了寶馬汽車的理想與抱負。寶馬汽車借助公益活動走進社區、廣場,與目標客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進一步得到消費者的肯定,最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。
二、活動目的
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結合,滿足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的簡單心理,推出個性、時尚、簡單、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的簡單情緒。
3、透過品牌與公益結合,提高媒體炒作,促進銷售力。
4、透過系列活動拉近消費者與寶馬的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動重點
1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。
2、針對媒介:透過公益性活動將吸引眾多媒體關注,成為他們宣傳的焦點,促進消費者的購買行為,創造品牌氛圍和產品價值。
3、針對企業:了解消費心理,樹立信心,力創佳績,提升品牌形象。
4、針對行業:不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產品的功能價值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動過后,將會給寶馬汽車銷售帶來質的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認識和印象!
2、勢必會成為社會和媒體關注的焦點.對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動時間及地點安排(待定)
六、活動資料
1、“關愛兒童成就未來”,由寶馬汽車與大型社區攜手舉辦的互動活動,吸引了社區眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長的幫忙下,繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車――“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“寶馬品質生活尊貴夜”,與業主們一齊共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一齊,帶來了一個完美的盛會。分享非凡時刻,傳遞品質生活,與廣大業主一齊共同分享寶馬品質生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實現夢想”――寶馬完美駕乘分享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的簡單元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片,受到社區各業主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的'那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一齊觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業的汽車知識化解為容易讓人理解和理解的真實案例傳遞給業主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業主有一個應對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業主,就是倡導業主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結合了趣味安全游戲,直觀現場演示,把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養講座
7、網上車市、供車、改裝等咨詢活動
8、現場征集意見和推薦
9、汽車模特、美女表演
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示
活動中,眾多客戶體驗到了寶馬品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時也為社區帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著寶馬的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
七、現場服務
服務一:當天到展臺前登記的業主,每人獎勵500元代金券,購車時可抵現金使用。
服務二:當天服務站技術專家對社區車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務。并且當場辦理6折維修會員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產等行業共享客戶資源,進行大型的聯展活動,把不同行業的資源充分利用起來,到達多贏的局面。
九、聯合營銷
同時邀請汽車影音導航廠家、汽車內飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣傳、互動與銷售。
汽車促銷活動方案7
一、 活動背景:
廣州南現汽車銷售服務有限公司是背景現代汽車在廣州地區最早的經銷商企業,伊蘭特汽車以準確的市場定位,合適的價位贏得了眾多消費者地親睞,自自上市以來,伊蘭特在廣州南現汽車銷售服務有限公司200多臺,這些車主需要一個活動來交流駕駛心得和獲取汽車保養的知識。眾多汽車經銷商都成立車主會,廣州南現汽車在8月25日成立車主會,在這種市場情況下,廣州南現汽車銷售服務有限公司舉辦車主會活動。
二、活動目的:
加強經銷商與車主的感情交流,培訓車主相關汽車保養知識
提高南現汽車品牌知名度
引起市場關注
三、活動主題:激情現代,伊蘭特趣味運動營
四、活動時間:20xx年8月25日
五、活動地點:肇慶鼎湖山公園
六、活動對象及要求:
廣州南現汽車伊蘭特車主及其家屬
廣州南現汽車準客戶(10名)
參賽者必須以家庭三口人為一單位參加
活動內容:
(一)趣味運動:
1)定點投籃
參賽規則及要求:以家庭為單位進行投籃比賽,參賽選手在離籃筐五米處進行投籃,每人投籃次數為5次,以家庭為單位進行投籃比賽,低于15歲的`小孩每投進一個籃球則計為雙倍
2)定點擲飛鏢
參賽規則及要求:以家庭為單位進行擲飛鏢比賽,參賽選手在離飛鏢盤5米處投擲飛鏢,每人投擲五次,低于15歲的小孩擲中得分記做雙倍,車主代擲則分數進行8折折算
3)看誰定力好
參賽規則及要求:以家庭為單位參賽,所有家庭圍成一個圈,主持人放音樂,參賽人員在播放音樂期間繞著圓圈中心向前行走或跑動并做出各種動作,當音樂停止時,各自均要求以音樂停止時的動作站立,直到下一輪音樂響起,如果在音樂停止期間沒有堅持住動作,則要求成員所屬家庭進行現場表演,可以為唱歌、講相聲、講笑話等娛樂活動。
4)疾速穿越梅花樁
參賽規則及要求:車主在布滿梅花樁的道路上繞行,由工作人員計時,最快到達終點的車主則為優勝者
5)丟手絹
參賽規則及要求:參賽對象為車主家屬,丟手絹活動分為成人組和少兒組兩隊進行,游戲規則為丟手絹規則。
(二)專業知識講座和駕駛心得交流
1)汽車保養知識講座
邀請專業技術人員進行汽車保養知識介紹和培訓以及現場咨詢等
2)車主自身駕駛心得交流
七、獎項設置及獎品:
一等獎:1名 價值為1000元的維修禮券
二等獎:2名 價值為400元的維修禮券
三等獎:3名 價值為200元的維修禮券
八、媒體宣傳:
九、活動費用預算
媒體費用:廣州日報 23000
南方都市報 18000
太平洋汽車網 20000
短信平臺 200
獎品費用: 2400
活動費用: 20000
宣傳費用: 20xx
費用合計:85500
十、活動時間及行程安排:
07:30——8:00 車主簽到
08:00 在廣州南現汽車銷售服務有限公司前出發
10:00 到達肇慶市鼎湖山公園
10:10——11:10 定點投籃活動
11:10——12:10 定點擲飛鏢
12:10——13:30 中餐和午間休息時間
13:30——14:30 看誰定力好活動
14:30——15:30 汽車保養知識講座和丟手絹活動
15:30——16:50 疾速穿越梅花樁活動
17:00 返程
19:00 到達廣州
十一、人員配備物料需求:
1)人員配備: 銷售部人員4名 負責車主的聯系
市場部人員2名 負責活動的組織和執行
行政部人員1名 負責后勤工作
2)物料需求:籃球和籃球框各一個
飛鏢盤一個、飛鏢數支
梅花樁 20個
計時表 2個
小紅旗 2面
口哨 1個
數碼相機 1臺
易拉寶 4個
汽車促銷活動方案8
一、活動目的:
1、以“國慶節”為契機,通過策劃一系列活動,進一步宣傳企業的整體形象,提高企業的知名度和美譽度;
2、通過國慶長假,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大專賣店的銷售業績;
3、累積客戶信息資源,為日后組建“別克車友會”或“別克自駕游”等項目做好鋪墊;
二、活動主題:
主標題:破除舊思想,建立新概念
二級標題:新中國靠革命創造,新概念由別克演繹,讓二手車市場也來一場革命吧! 三級標題:舉國歡慶革命成果,新中國63周年,蘭州別克4S店派送八重禮
三、活動時間:
20xx年9月30日——20xx年10月9日
四、促銷活動內容的設計:
1、一重禮:進店免費禮
無需消費,進店就有禮。活動期間內所有顧客憑單頁進店登記后均可免費領取精美禮品一份。促銷說明:活動期間禮品發放數量限前30名進店的消費者(預計10天300個)。
2、二重禮:國慶特價禮
驚爆價,推出特價車,不參與其他禮品及服務活動,每天限購3輛。本數量僅供參考,商家可以根據自身情況自行申請。
3、三重禮:購車豪華禮(特價車除外)
根據不同價位段的車型設立不同的禮品贈送,售價越高利潤相對越大。針對購買高端車型的客戶,在保證利潤的范圍內,送豪華大禮包。大禮包可由商家自己購買汽車精品、油卡、現金券等自由組合成多個不同大禮包。
4、四重禮:國慶紅包禮(工時費現金券)
凡是在活動期間的每天上午10點和下午16點準時派發國慶紅包禮,紅包派發方式從面額800元發至100元的售后服務工時費現金券,先到先得。
5、五重禮:國慶現金禮(特價車除外)
活動期間凡購買正價車型的消費者憑購車發票或收據即可參加抓現金一次。抓現金單據當日有效,對已抓現金客戶的單據由抓獎負責人注明“已抓獎,此單作廢”字樣。
備注說明:
建議此活動公司在平常買賣車時也可采用。一、現金付出不多,二、易樹立口碑。
6、六重禮:以舊換新千元“豪”禮(特價車除外)
所有的客戶,在活動期間享受以舊換新的優惠:凡以舊換新,可減免手續、上牌費、保險費等,在利潤范圍內,也可為其贈送一些精美小禮品。
備注:消費者提供的舊車來源為正規渠道,否則不享受以舊換新優惠活動
7、七重禮:抽獎驚喜禮
為慶祝建國62周年之際,公司申請舉辦“別克國慶汽車場地駕駛比賽”活動。同時也為回饋廣大消費者對蘭州別克4S店的厚愛和支持,特地在國慶62周年之際舉行此次大型購車抽獎活動。
⑴、活動期間凡購車的消費者均可參加一次抽獎活動;
⑵、抽獎細則:
將編號1至6的兵乓球放在不透明的箱子里,抽完一個編號以后,再將此編號的球放入箱子里再抽,抽滿6個為一組,即一次抽獎完成;每人只限抽一次;顧客抽獎時不得觀看箱內,否則無效,不予兌換;
⑶、本次抽獎活動建議共設置6個等級的獎勵,具體設置按實際情況而定,建議多用本公司的工時現金券或汽車精品現金券等。
8、八重禮:陽光服務禮(售后優惠服務工時費現金券)
凡是別克4S店的客戶,在“國慶節”促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗、打蠟等維修保養服務。并可以收到價值50元的別克售后維修服務現金券。
建議商戶也可以根據需要做其他的服務項目。如凡在活動期間購車的消費者,可免費換一次機油格、風格、空調格、汽油格等,終身免換手剎線等在行駛過程中不易損壞的零部件的服務活動,積聚人氣和樹立形象。
五、具體前期宣傳方案:
1、發放宣傳單張可從活動前6天至7天發放一直延續到活動結束。先確定發放人員,對其進行必要的培訓,使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點、主題、優惠活動、有關促銷禮品如何發放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣,信息傳達要精準有效。有條件的可進入小區、社區、大型停車場等進行發放宣傳。
2、海報:在活動前7至8天,在人流量比較大的商場、廣場、街道、社區、大型停車場旁邊粘貼海報。海報內容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內容。
3、網絡媒體的滾動字幕廣告或圖片廣告,在活動前6至7天開始宣傳至活動結束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性,應在深圳主流汽車網站做流動字幕或圖片廣告(不建議制作視頻廣告,因成本過高,不適應于此類短期促銷活動),以保證最廣泛的傳達信息。
4、報紙、雜志軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應提前7天左右開始宣傳,同時需要很強的連續性,至少在一周內隔天發布三-四次。從這個側面也能很好的傳遞信息,也有很高的'可信度,深受部分消費者信賴。
5、活動期間,建議在展廳前的停車場組織“別克國慶汽車場地駕駛比賽”以及文藝演出活動,以吸引人氣。也可以由員工自行組織演出。
7、短信宣傳:通過移動公司,以短信為平臺,宣傳活動;為車主發送國慶相關活動信息,活動期間免工時費給車主保養愛車,同時挖掘潛在的消費者。
8、結合實際情況,也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。比如在活動期間可以播放露天電影,車隊游街宣傳,只要可以烘托十一喜慶的氣氛和達到廣而告之的目的均可。
六、終端布置建議:
1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統方式以及帶有革命色彩的海報宣傳畫等都可以采用。要求切合主題,氣勢一定要大,譬如多個拱門,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。
(1)周邊街區:鄰近街和市區主干道布標宣傳。吊旗、條幅等設計制作以革命和國慶節為主題,烘托喜慶的節日氣氛。
(2)店外:大門口上方懸掛大紅燈籠。設計制作革命和國慶節的主題櫥窗廣告,增加節日的喜慶氣氛;
(3)門外陳列標示企業LOGO的刀旗,門外設置大型拱門,店前設立大型主題展版一塊,發布活動主題或張貼海報,門口用氣球及花束裝飾。
(4)精心展廳環境,活動期間人流量比較大,應當針對此次活動做出相應調整,整潔、寬敞為宜。尤其柜臺必須醒目、干凈,布置大方、得體。
(5)店內:
門口設立明顯標示別克LOGO的接待處,條件允許的話可以設立迎賓和導購小姐。 設立導示系統,設立明顯標示企業LOGO的指示牌。
十一期間人員流動量大,店內相關區域應設立休息處,配備專門服務人員并進行禮品和宣傳品的發放。店內相關位置設立業務宣傳臺,擺設相關禮品、宣傳品展示品,并提供咨詢服務。
2、具體細節
(1)禮品發放處布置處放好打印好的表格和筆,登記購買顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯系電話(領取禮物后邀請顧客填寫),利于回訪和累積客戶資源,有助于日后組建“別克車友會”及“別克自駕游”等活動。
(2)蘭州別克4S店的宣傳資料、此次活動內容的單頁等相關資料要準備充分。
(3)工作人員要求統一著裝,避免較大人流時找不見自己的人,造成不便。
(4)店內建議配備音箱設施,但聲音不宜過大,以免產生噪音。
七、宣傳費用預算
1、廣告費用:20xx 元。
2、條幅的設計制作費用:500 元。
3、吊旗和海報印刷費用:700 元。
4、促銷傳單印刷費用:400 元。
5、促銷禮品費用:20xx 元。
6、舞臺租賃和搭建費用:800 元。
7、報紙宣傳費用:800 元。
8、別克售后維修服務工時費現金券和汽車精品現金券的制作費用:4000 元。
9、購物抓現金: 20xx 元。
10、其他應急費用: 500 元。
11、總計:11900 元
八、安全控制
促銷活動,安全是第一位的,一定要注意消費者和店面的安全。有一些活動容易引發消費者之間的爭執,如送紅包時,有人很早就來排隊,但是有的人來的晚卻要插隊,這種情況事前要有所安排,要有人維持秩序,保證活動井然有序進行。
公司根據市場情況和自身能力選擇適合自己的促銷活動。促銷活動要想產生效果,關鍵是要抓住顧客的心,抓住顧客的需求變化,哪怕是最樸實無華的促銷活動形式,只要活動的實質內容能夠貼近顧客的心,就能夠打動顧客、吸引顧客。
九、活動評估
前車之鑒,后車之師。活動結束時應對此次活動進行清算和評估,對銷量、盈利、費用等各相關事宜進行整理。并總結此次活動的效果、宣傳是否到位、禮品發放是否有吸引力、導購員、銷售員在活動中是否能很好的完成任務、活動是否有效額吸引人流、價格方面是否存在優勢、那些活動更吸引消費者眼球等各個方面進行總結,為下次做大型促銷活動積累經驗。從中找出不足和在實施過程中出現的問題。
十、備注:
甘肅賽亞汽車銷售服務有限公司
經營:別克(進口),通用別克
地址:蘭州市七里河區濱河西路186號
電話:13919036606
汽車促銷活動方案9
1、會員營銷
會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做“預收款生意”。
憑借會員卡可在店內洗車、做汽車美容、護理、裝飾,購買汽車精品等,并享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持,及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。
2、文化營銷
把企業文化和本店形象貫穿于每個日常經營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本企業的文化魅力。
可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場開發與營銷變成了一種不期然的行為。
3、服務營銷
服務作為企業經營內容的一部分,不僅要做好,還要創新。
對于大、中型汽車美容店,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務,貼身、貼心的個性化服務,這種車主的保姆級服務層次的服務經營,也就把競爭引入了無爭的境界。
這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4、網絡營銷
隨著上網人數的逐年增加,互聯網也已經成為了一種媒體,且是有別于其他傳統媒體的新型傳播模式。
通常,買得起車的就肯定上得起網,因為電腦和網絡的普及率,在車主人群中是一個更高的比例。
作為汽車美容店的經營者,要學會合理地利用網絡去為自己的營銷服務。
在力所能及的前提下,建立一個本企業或本汽車美容店的網站,提供網絡購物、商品查詢、車友論壇、供求委托等服務,充分利用網絡的便捷優勢,實現充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。
5、其他營銷
除了以上介紹的四點之外,市場開發與營銷還可以通過價格折扣、發放優惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。
當然,這些策略對于新開業的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現,還可能過于復雜而不便操作。
因此,在實際的日常營銷工作中,需要根據自己的實力采取有效的措施,做到既要少花錢又能多辦事。【篇二】汽車美容促銷活動方案
“汽車就像人一樣需要呵護,也需要裝飾,”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風格的飾品,讓汽車成為自己一個舒適的'“流動的家”,逐漸成為車主的必然選擇。“個性消費”帶給投資者們全新的商機———“汽車美容”業。
利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車,按10年使用期限,每年3萬公里行程計算,每年需要用于車輛清潔、保養和維護的費用在3000元以上,對于中高檔車,各項費用還將超過這個數字,可以說,作為汽車市場的一塊,美容和養護的前景不錯,”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統計數據表明,目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市,私家車的占有率已達12%,并且每年以20%的速度增長。業內人士分析,未來20年內,中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。僅廣州市,20xx年的汽車保有量已達到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養、一輛車3000元來計算,廣州市場上的汽車美容行業整體就將超過10個億。據業內人士分析,龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說,以下三種地方是開店比較理想的地址。第一,大型住宅區。車主把車開回家后就可以找到專業人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。第二,加油站和汽修店附近。目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養的時候。第三,車流量比較大的公路附近。此外,專家提醒,雖然汽車美容業有著很廣闊的發展空間,但它所面臨的競爭也日益激烈。)隨著我國的進一步開放,外資全面進入中國汽車維修業的日子也正在迫近。因此,我國汽車美容業將逐漸陷入一種非常尷尬的境地。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間,而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現。對于前期投資者來說,可能挖到了汽車美容業的金礦,而后來者成功的概率就要打折扣。
兩大計劃投資寶典A計劃———經濟型投資。投資金額:20萬元左右。經營面積:30到50平方米。工作人員:5到8人。投資項目:汽車美容及裝潢。投資經驗:汽車美容及裝潢相對于汽修來說,比較容易經營,投資金額也不會太大,裝潢產品和美容產品通過代銷方式進行經營,可以省去許多前期投入,資金介入量相對較小。資金運作:從目前的情況來看,資金的回籠期在9到10個月之間。投資風險:對于這樣的經營項目來說,風險的隱患只是存在于經營者的經營理念,大眾化市場雖然眾口難調,但是有量的基礎,經營過程中風險值較低。利潤空間:毛利率在30%左右,經營得當的話,其中的凈利潤一塊可以有所增長。
B計劃———實用型投資。投資金額:50萬元左右。經營面積:100平方米左右。工作人員:8到10人。投資項目:汽車裝潢及汽車日常保養。投資經驗:汽車裝潢及日常的保養維護相對比較容易經營,同時裝潢及保養設備的投資金額也不會太大,裝潢產品可以通過代銷方式進行經營,可以省去許多前期投入,機器設備前期的投入只是汽車校驗檢測設備,因此資金介入量不大。經營要求:操作人員須具備一定的汽車專業知識。資金運作:從目前的情況來看,資金的回籠期在10個月左右。投資風險:對于這樣的經營項目來說,風險的隱患只是存在于操作人員的專業水平上,大眾化市場雖然眾口難調,但是有量的基礎,經營過程中風險值較低。利潤空間:毛利率在30%左右。
汽車促銷活動方案10
想要做好汽車美容店經營管理,必須把你的店宣傳起來,讓店鋪的經營模式提前上軌道。通常汽車美容店都會進行促銷活動,即可以宣傳你的店面,又是汽車美容店經營管理的好方法。
一、了解汽車美容店周圍環境
每個汽車美容店的地理位置、環境等都不一樣,要了解汽車美容的環境,以及競爭對手的動向,人流的走向,汽車美容的進店量等等。如果汽車美容店附近是住宅區我們該采取哪種形式,商業區又采取哪種形式。住宅區我們是否可以用汽車美容店做車輛清潔項目比家里自己打理更省事來做主題?商業區是否可以用緊跟時尚潮流愛車護理做個時尚環保健康愛車達人來做主題呢?
二、了解活動對象
要了解活動方案要針對什么?是針對汽車美容店的人氣,還是高端消費群體、還是火爆營業氣氛,都必須要了解清楚,有目的進行策劃活動。如需要人氣,汽車美容店可以做一系列的戶外宣傳,來提升專業汽車美容店在當地的知名度;如果是高端消費群體,汽車美容店可以邀請策劃公司協助做一些派對或引進一些賣點足、品質高的項目促銷;如果是火爆氣氛,那美汽車美容店可以舉辦一場大型的免費抽獎活動或限時超低價養護愛車優惠活動。
三、明確活動的目的
活動目的在策劃方案中必須清晰,讓汽車美容所有員工能夠瞬間了解這個活動的意義,這個活動能夠幫助顧客解決什么問題或帶來什么好處和利益,同時又能為員工帶來什么好處和利益,為汽車美容店可以創造什么樣的效益。
四、汽車美容店策劃的執行、分工
汽車美容店活動主要分為大、中、小型活動,大型的活動一般很少見,涉及到很多方面的事情,所以專業汽車美容店都會以中型活動為主。大型活動—比如與周邊的商場共同舉辦一場顧客狂歡晚會,拉近顧客與汽車美容店的`距離;中型活動—鍍膜優惠體驗、內飾健康護理等,增加汽車美容店的人氣營銷氛圍;小型活動—XX項目體驗活動,推廣新項目、洗車送打蠟等等。
但無論是大型活動還是中型活動,都要將活動細節化,操作簡單化,分工明細化。方案中特別要詳細的提到如何分工執行方案,員工培訓誰負責,現場推銷協助誰負責、員工激勵方案等等,以上又如何執行都要清清楚楚的列出來。
五、汽車美容店活動的投資與回報
這一點是汽車美容店業主比較敏感的區域,譬如說,這次活動汽車美容店要投3000元進去,那是否可以給汽車美容店賺回3000元。汽車美容店活動不比商場的活動,不比促銷活動,汽車美容店活動是持續性的。汽車美容店3000元投進去了,不一定能馬上得到3000元的回報,而是體現在將這3000元轉化成了什么效果。比如將這3000元轉化為汽車美容店的客流量,轉化為汽車美容店的整體氣氛。
六、時間的選擇
很多店都只選擇過節時做活動,不錯,這個時間段是很好,其他行業大都放假了,來洗車的也多了。可是這樣局限性就很大的。特別是在淡季的時候,就需要做一些活動來增加人氣(注:只是為了在淡季吸引客戶,所以活動可以不必像過節那樣搞很大)。這樣一來,店里的人氣就會得到提升,生意自然會有所提高了。
汽車促銷活動方案11
一、活動背景
作為中國銷量第一微型車生產商,*******股份有限公司目前年生產能力達18萬輛。正在擴大中*******預計到xx年年生產能力達到336,000輛。
公司生產產品包括商務用車、微型廂式客車、微型雙排貨車、微型單排貨車四大系列共210個品種車型。xx年12月,上汽通用五菱開始生產雪佛蘭spark微型轎車,這也是首次在國內生產雪佛蘭品牌轎車。
上汽通用五菱共有400家經銷店和400家售后服務網點密集分布在全國29個省市自治區。xx年上汽通用五菱共銷售180,188輛汽車,比去年增長了22.8%。通過上汽通用五菱汽車股份有限公司在國內知名度和美譽度,多年來汽車銷售量大幅度增長,在目標市場是有口皆碑。今以獨特新款在適當時機滿足消費者需求,讓懂得生活人能更好體驗生活,為市場提供最好,提供最優惠,成了上汽通用五菱汽車股份有限公司理想與抱負。做微車,需要口碑。湖州菱通汽車有限公司抓住契機,在元旦期間,在湖州三縣兩區進行進一步宣傳。
二、活動目
■鑒于微車市場與目標消費者追求口碑好,強動力,售后服務好特性,滿足消費者心理需求。
■借人們向往輕松時尚心理,推出個性、時尚、絢麗新款雪佛蘭spark,讓消費者體驗工作之余輕松心情。
■借助五菱小旋風“能拉能載”概念操作,借勢推出新產品——單雙排“小旋風”車,進一步提高產品非常空間概念。
■通過活動拉近消費者與車距離,提高湖州菱通汽車有限公司品牌形象。
三、活動重點
■針對客戶:追求輕松、時尚、品位消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。(雪佛藍spark),追求高效益,強動力,低風險消費需求。(五菱微車)
■針對公司:了解消費者心理,看清市場需求,樹立信心,力創佳績,提升品牌形象。
■針對行業:不可低估其他品牌競爭,認清品牌定位和產品功能價值,不能落后。
四、活動方案
■活動方案:通過在湖州各個地區舉行小型車展,吸引目標客戶,促進購買行為,提升品牌形象。
■活動內容:營造一個輕松活動氛圍,給人一種輕松購車,自由購車之感,與同行業產生差異化。
具體操作:
1、 湖州市區:宣傳單先行
方案1、①在湖州菱通汽車有限公司(陵陽路1198號)門口擺上大型拱門(可以話大型氣球),②彩旗③標語提示,活動優惠提示。
方案2、湖州前村,原因:由于湖州東邊土地征用,屬于新農村,農民手里有征用款,而且買車跑運輸或者載客是不錯維持生計方法。
2、 長興地區:宣傳單先行
開往夾埔方向,三峽移民區。原因:三峽移民區消費者沒有生活保證,工作也沒有,沒有經濟來源,買車跑運輸或者載客是一種方法,另外國家有優惠政策3年(省一些手續費用)。
3、 安吉地區:宣傳單先行
在縣城廣場,縣政府門口,人口流動密度高地區搞車展,拱門,橫幅。ps:例如孝豐,杭垓等邊遠山區,搞鄉鎮宣傳,宣傳單先行。因為路途較遠,可以事先電話聯系。
汽車促銷活動方案12
活動主題:龍年買車,尊享保險一條龍服務
活動地點:公司各網點
活動時間:
活動對象:凡活動期間在我公司各網點購車并在我公司購買保險的客戶
活動內容:
1. 凡購買榮光、之光、新之光系列車型(除特價車外)的客戶,在我公司購買保險的客戶,購交強險立減200元;購商業險,低于4000元,送駕駛員意外險一份;購商業險,高于4000元,送駕駛員意外險和玻璃單獨破碎險各一份。
2. 凡購買宏光商務車(除特價車外)的'客戶,在我公司購買保險的客戶,購交強險費用全免;購商業險,低于4000元,送駕駛員意外險一份;購商業險,高于4000元,送駕駛員意外險和玻璃單獨破碎險各一份。
汽車促銷活動方案13
一、活動背景 自國家多項政策出來后,20xx年上半年汽車銷量下滑,市場總體呈現出不景氣。中秋、國慶恰是中國人購物時節,也是車市的旺季之際,特此舉辦促銷活動,刺激消費者,拉動銷量,完成年任務額。
二、中秋節汽車促銷活動目的 刺激消費者,拉動銷量,完成年任務額。
三、活動主題 中秋購車送大禮 全民狂歡主題促銷活動 四、活動時間 20xx年9月1日——9月18日 五、活動對象 潛在客戶、購車客戶 六、活動內容 1、促銷活動期間,凡是購買指定車款,即可獲得最多20000元的優惠。
2、促銷活動期間,凡是購買本站車型,即可獲得千余元的車內掛飾或汽車保養卡一張。 3、促銷活動期間,凡是購買任意一款車,即可參加中秋佳節當日活動的抽獎送中秋大禮環節(禮物包括汽車護墊、汽車香水、汽車禮品、月餅等)。 七、廣告宣傳 1、各大報紙汽車專欄大幅廣告 2、當地電視臺廣告 3、戶外車載廣告 4、寫字樓的電梯廣告 5、各大汽車門戶廣告 八、活動預算 XXX人民幣。具體費用:XXX 九、活動補充問題 1、將人員進行責任分組,通力協做。 2、做好應急預案的制作。 3、對工作人員要陳述清楚活動目的及主旨。 十、活動總結
1、活動結束之后,對活動效果進行評估 2、活動費用重新盤算。 一份好的中秋汽車促銷活動方案,除了總體的活動框架要明晰,還要在流程上最好細節的'分析。例如,第八和第九部分的費用預算,最好可以細致到一份禮品的費用統計;第九部分的人員安排,最好可以具體到某個人。中秋活動方案還要及早退出,在宣傳上要到位。
汽車促銷活動方案14
“首屆福建汽車維修保養行業技能賽”系列活動方案為了建設和諧福建,提高汽車維修行業整體形象與服務水平,促進我省汽車維修行業健康有序發展,倡導機動車維修行業誠信優質服務,樹立品牌意識,提高行業的整體水平的工作。引導消費者監督誠信經營,支持合法經營。同時系統檢驗我省汽車維修保養企業的整體實力和技術水平,“首屆福建汽車維修保養企業技能賽”系列活動。
一、 活動宗旨
提高汽車維修行業整體形象與服務水平,促進我市汽車維修行業健康有序發展,倡導機動車維修行業誠信優質服務,樹立品牌意識,提高行業的整體水平的工作,以職業技能競賽活動為載體,激發全行業職工學技術、學技能的熱情,增強職業榮譽感,造就一支高素質、高技能的職工隊伍,營造尊重技能人才的社會氛圍,推動我省汽車工業發展。通過活動重點打造一批具有相當規模的汽車維修企業,使之成為我省汽車維修領域的品牌企業。
二、主題
情系八閩—————汽修春風進萬家
取信于客戶、服務于社會、支持福建汽車工業發展
三、組織領導(待定)
成立“評定福建百家群眾信得過的汽車維修企業”活動組織委員會,組委會主任、副主任由主辦單位領導擔任,相關部門、協辦單位負責人任委員,領導該項活動的開展。下設秘書處,秘書處成員主要由承辦單位人
四、活動內容
1、評定福建百家群眾信得過的汽車維修保養企業活動
在省交通廳大力推進汽車維修業誠信經營、規范管理的工作精神指導下,根據我省汽車維修企業經營類別,由各地區主管部門推薦該地區汽車維修保養優質企業,結合企業競技比賽成績,讓廣大消費者通過投票的形式,評定出我省汽車維修保養行業百強企業及群眾信得過的汽車維修保養企業,獲得稱號的汽車維修保養企業組委會將給予授牌。具體工作方案如下:
1)宣傳動員
◎ 全省各維修企業制定相應的創建措施,利用動員會、橫幅、標語、倡議書等多種形式,營造一個評定工作人人皆知,人人積極參與創建的局面。
◎ 組委會將組織新聞媒體到各維修企業及消費者中跟蹤宣傳報道創建、評選工作進展情況,發現熱點、宣傳亮點、找出弱點、暴露難點。
2)企業創建
◎ 各創建企業應成立相應班子,動員到每一位員工,做到人人積極參與,個個熱情服務。
◎ 在創建活動中各維修企業應組織專人以消費者信得過為標準在本單位維修服務的各個環節中認真查找和整改不足,通過提高服務意識、加強員工培訓、改善場地條件、增加資金設備投入等手段,切實做出成果,提高服務檔次。
◎ 各企業應采用豐富多彩的方式開展創建服務活動,爭取成為全行業創建服務中的亮點,樹立企業在行業和消費者中的品牌。
3)群眾評選
◎ 由省交通管理部門根據評定標準制定出群眾選票。
◎ 組委會將選票統一印制并發放到各設區市交通管理部門,由各設區市發放至汽修企業,由消費者根據各單位服務的情況投票選舉,并就行業中存在的問題提出意見和解決的`建議。
◎ 投票截止日:首屆福建汽車維修保養企業技能賽賽前20天
◎各參與評定維修企業設立群眾投票箱。投票箱由各單位自行制作,尺寸長寬高為300×200×500mm,材料可采用木料或用硬膠板,在正面板上標明“群眾信得過的汽車維修廠投票箱”字樣,投票箱應經過各設區市交通管理部門貼封后才能接受投票。
◎各維修企業應指定專人負責為消費者投票提供服務,要求群眾選票有本人簽名,并填寫聯系電話,選票方為有效,選票以接受維修服務的每車次為單位來投,即每車次只能投一票。
◎活動按每月評選和總評的方式進行,技能賽前進行2次選票收集、統計。投票箱要封存,選票由組委會統一開箱統計、并進行核實。各維修企業必須在選票截止日前將選票箱就近送往組委會公布的選票收集點。
◎由組委會組織各相關部門、單位人員分區域、分片在每月投票截止日進行選票的統計、核實工作,在首屆福建汽車維修保養企業技能賽賽前統計匯總。
◎評選工作由廣大消費者、媒體、組委會監督。
4)政府樹立
◎有關運管部門應結合日常管理工作中掌握的企業創建情況和本年度消費者有理投訴情況,于11月 日前對轄區參評企業進行初步評選,并選送參加首屆福建汽車維修保養企業技能賽。(根據各地區企業情況下達選送指標)
◎ 組委會根據有關運管部門的初步評選意見和參賽企業的得票情況,結合技能
賽的結果于12月 日前評定出福建百家群眾信得過的汽車維修保養企業。
◎ 省交通廳對被評定為群眾信得過的汽車維修廠進行通報確認。
2、汽車維修保養企業技能競賽
競賽標準:試題由省機電學校按照《汽車維修工》國家職業資格三級(高級工)的要求,結合現代汽車維修新技術命題。
競賽內容:汽車維修基礎理論;電控發動機故障診斷、排除;現代汽車檢測診斷工具的使用;操作工藝規范等。
競賽形式:初賽、復賽以各設區市為單位組織考試、選拔;決賽全省集中進行,采取理論考試、實際操作、知識競答等多種形式。
評判標準:對選手決賽理論考試、實際操作、知識競答的成績進行綜合評定,確定名次。
評委組成:由我省機械專家、省機電學校教授、汽車生產企業技術負責人、消費者代表共同組成,總裁判長由省交通廳領導擔任。
3、現場大型便民汽車維修技術咨詢服務
在“汽車維修保養企業技能競賽”決賽現場舉行現場大型便民汽車維修技術咨詢服務,組織交通運管部門、參加技能賽決賽的單位(個人)、汽車培訓單位、保險公司現場解答群眾就政策法規、汽車維修保養、汽車駕駛培訓、車輛保險等相關問題。
4、汽車維修行業發展論壇
邀請有關專家、主管部門領導、國內知名維修保養品牌企業及4S店相關負責人以下問題展開研討:
1、汽車(3S、4S店)維修行業的品牌效應,特約維修的現狀所存在問題、發展前景和對策;
2、汽車維修行業如何利用現代網絡系統和信息化建設,改善維修行業現狀和提高汽車維修行業管理;
3、新形勢下汽車維修行業的機遇和挑戰及 汽車維修行業現代管理模式的探索,發展方向和前景展望;
4、汽車保險事故維修和汽車維修行業在維修事故車輛中所面臨的問題以及改善方案;
五、參賽對象及要求(暫定)
(一)全省(含廈門)所有一、二類汽車維修保養企業及經營類別核定為“汽車小修”的三類汽車維修業戶,以企業(業戶)為單位,選拔5名汽車維修技術全面的員工組成參賽代表隊,并由企業負責人擔任領隊參加競賽;
(二)因特殊情況無法組隊參賽的業戶及其它三類汽車維修業戶的員工,可以以個人名義報名參賽,成績優異將予以表彰并推薦到相關企業工作;
(三)參賽人員應熟練掌握現代汽車機械及電器技術并熟悉相關政策法規。
六、時間和地點(決賽時間)
待定
七、表彰和獎勵(暫定)
1、 評定福建百家群眾信得過的汽車維修保養企業活動
組委會將為對獲得“福建省100個群眾信得過的汽車維修保養企業”頒發證書和授牌,并在媒體上公布獲獎名單。
1、 汽車維修保養企業技術競賽
組委會將為進入決賽的選手頒發榮譽證書,為前50名的選手頒發獎品;對在比賽中取得優異成績的單位頒發優勝企業獎;對組織工作嚴謹、成績突出的區縣頒發最佳組織獎。對競賽總成績為全省前一百名的企業,授予“福建省汽車維修保養企業技術競賽優勝單位”稱號,頒發榮譽證書和獎牌;對個人成績為全省前五十名的參賽選手,授予“年度福建省汽車維修保養企業技術競賽技術標兵”稱號頒發榮譽證書,對全省決賽獲得前三名的選手,晉升兩級職業資格;獲得4-10名的選手,晉升一級職業資格。
八、宣傳工作
1、印發文件,公布競賽標準、內容和獎勵政策等,通過新聞發布會向社會告知活動事項。
2、召開全省工作會議進行動員、部署。
3、利用媒體和主管部門網站廣泛宣傳活動的目的、意義及有關政策,號召企業積極參與。
4、聯絡省內主要新聞媒體在技能競賽前和競賽過程中進行廣泛宣傳、 報道,使汽車維修工技能競賽活動家喻戶曉,人人皆知。
九、有關要求
1、競賽試題由組委會統一命題,各區縣自行組織考試選拔。要求各設區市做好轄區內競賽的組織工作,把技能大賽與企業崗位練兵、技 能培訓等活動結合起來,促進企業汽車維修工技術水平的提高。
2、各區縣在組織競賽過程中要做到組織有序、堅持標準、評判公正。如發現有違反競賽規則的,將取消參賽資格。
3、為保證競賽的公平、公正,競賽標準和過程全部公開,各參賽單位和選手有權利對競賽全過程實施監督,發現問題可向組委會舉報。
汽車促銷活動方案15
客戶開發
客戶開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提,為此客戶開發是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
(一)新客戶開發
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發策略。
1、利用開業優惠吸引客戶
開發新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業的大好時機,采取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象,其公關策略是:
(1) 對于各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,并規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應注明開業以后不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以后再次發放優惠卡時,優惠幅度應低于開業前發出的優惠卡,若優惠幅度高于開業前發出的優惠卡,應作出特別說明。
(2)對于私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
(3)美容店還可以委托附近的'加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
2、 利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。
(二)鞏固老客戶
鞏固老客戶對美容店的發展至關重要,因為只要留住全部老客戶,美容店的業務量就只會增加不會減少。相反,如果老客戶流失嚴重,一方面美容店為了開發新客戶,要投入大量的資金,另一方面,流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者,從而增加了美容店開發新客戶的難度。為此,美容店對老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案
汽車美容店應在日常經營記錄的基礎上做好客戶資料檔案,這即可以方便與客戶聯系,又能夠準確地計算各種消費積分。美容店應制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結合的消費積分記錄。如果消費者到美容店消費時沒有攜帶積分卡,可以先在客戶檔案里記載,并附注未記入積分卡的信息,以后方便時再補記到積分卡上。對于客戶的確認采取“認車”與“認人”并行的方式,只要有客戶記錄的人開車來消費,無論是曾經登記過的汽車,還是其他汽車,均可積分;同樣,只要是曾經登記過的汽車來店消費,無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人,均可積分,但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。
2、加強聯絡與宣傳
汽車美容店在對老客戶非服務期間要做好聯絡和宣傳工作。具體工作內容是每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動;每兩個月與老客戶進行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車美容養護服務,是否需要美容店幫助的其他事項;重要節日向老客戶寄送賀卡等。
3、確保服務質量
優質的服務是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業雜志發表過一項研究報告指出:再次光監的顧客,可為企業帶來25%-——85%的利潤,再吸引他們再來的因素中,首先是服務質量的好壞,其次是產品本身,最后才是價格。可見服務質量對鞏固老顧客作用,為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,認真操作,確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,并向客戶賠禮道歉。
4、 提供其他服務
汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有:了解美容養護的效果、客戶的滿意程度,提供技術指導、技術咨詢服務,為客戶解決技術上的難題,提供零配件和備用件的服務等。
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