實用的營銷活動方案集合五篇
為了確保事情或工作安全順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的營銷活動方案5篇，歡迎大家分享。
營銷活動方案 篇1
1．概念：營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前，為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2．作用：營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而制作的規劃，它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
3．特點：營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現“圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡易明了”的要求。
結構模式
1．種類：商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同，可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2．結構：
營銷策劃方案的基本結構是：
第一部分：營銷策劃方案封面
在這部分內容中，策劃者需分項簡要概述以下內容：
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關于xxxx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分（支）行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營銷策劃的時間。
xxxx年x月x日
第二部分：營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目)，擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核，是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
第三部分：營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的，要根據營銷策劃需要去搜集，并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定，出發點是什么?通過何種途徑，采取什么方式解決?等等。
3)主要優劣勢分析。
主要優勢分析：圍繞營銷策劃主題，將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優勢，主要是自身優勢(即自身的強項)分析，也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀，既不能“過”，也不能“不及”，要實事求是。
主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。
主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的.市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分：營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃，有各自不同的營銷策劃目標，而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標，要實事求是，經過努力能夠達到。
第五部分：營銷執行方案（即保障措施）
制訂營銷執行方案，是營銷策劃的重頭戲，是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實，是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執行方案應考慮以下問題：
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件，確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色。
(6)開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排（分階段任務）。
(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要：
撰寫營銷策劃方案，應注意把握以下幾個要點：
1．要突出賣點。
說服是策劃方案的本質特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點，讓讀者一看就明白，一看就心動，以說服領導采納。
2．要突出創新。
不要把策劃書當作計劃書來寫，因為計劃無需創意，只處理細節，而策劃必須要有創意。
3．要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒，無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執行方案都要重點突出。
方案三：銀行營銷活動方案
一、活動主題：“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間：20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的：
以 中秋佳節、國慶節為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標，重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業務全面發展；同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區服務、自助服務)的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容：
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業務競爭優勢，促進匯款業務持續快速發展，特開展以下優惠促銷贈禮活動：
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上，贈送價值100元禮品；
刷卡消費達5000元(含)以上，贈送價值150元禮品；
刷卡消費達10000元(含)以上，贈送價值200元禮品；
刷卡消費達20000元(含)以上，贈送價值300元禮品；
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止；同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.“金秋營銷.速匯通優惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續費優惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：
1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發)，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。
2.網點柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區活動。
1.擴大社區營銷滲透面，密切社區關系，按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓 住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金 融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情， 穩步推進社區營銷工作。
2.結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。
(1)積極拓展速匯通業務
9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區市場業務；對城市中匯 款頻率較高的人群，如商業社區經商人員、外出務工群體等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、 跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。
營銷活動方案 篇2
活動時間：
感恩節是個西方節日，不同的國家，感恩節的日期也不同，經在網上查詢，有25日也有28日，所以建議活動期為：XX年11月25日-XX年11月28日
活動地點：**商城
活動內容：
一 答謝老顧客，感恩實惠送!
活動期間，持XX年11月25日以前(不包含25日)的佳威商城購物小票，均可在商城享受6.8折購物待遇(具體折數，經研究確定)!低于6.8折的特價商品除外。
具體流程：
消費者在購物時，向促銷員出示我商城11月25日(不包含25日)之前的購物小票，即可享受6.8折購物待遇。在收銀臺付款時，收銀臺要做記錄，并把以前的.購物小票收回。
二 真情感恩節，您來我就送
活動期間，凡到我商城，不論是否購物，均可得到30元代金券(西服與褲區)。消費者購物后還按商城平時規定贈送相應代金券。
具體流程：門口設禮儀隊員進行發放
補充：目的在于挖掘潛在消費群體，增加擴大市場占有份額的可能性。持有我商城代金券的消費者，就是旺季消費潛在群體。
三 購物滿5均有好禮送
活動期間，凡消費滿50元以上，憑購物小票(單張小票，小票不累加)到服務總臺領取精美禮品一份(煙灰缸、圍裙、鑰匙扣任意挑選一種)。
四 感恩大放送，特價回饋您!
活動期間，組織特價商品，在門前進行特價銷售。
補充：再次處理積壓滯銷商品。
場外布置：
懸掛條幅：佳威摯誠感恩 真情回饋上帝。
制作版面：將活動內容用版面形式提前擺放商城門前。
場內音樂：循環播放歌曲《感恩的心》。
宣傳方式：版面宣傳、網站宣傳、報紙宣傳。
營銷活動方案 篇3
一、活動背景：
金秋佳節是中國傳統的節日，每年這個時候，月餅成了饋贈親友，表達祝福的最佳禮品，可是由于很多原因，如加班、臨時有事、面子問題、要送的人數太多親自贈送很麻煩等，人們即使很想也只能放棄這份祝福。現今地區各大超市都幾乎實行一慣的打折降價或加送其余禮品等促銷活動，顧客已經對此失去興趣。直接面對面的饋贈對于有些人很難表達其情感。
二、活動主題：
中秋送禮不用愁，**大使幫你親自送到家。(**商場中秋大使為你親自送上對親友的祝福，為你解決送禮憂愁)
三、目標人群：
因各種原因無法對親友進行饋贈的人群。
四、活動目的：
1、通過此活動增加月餅銷售利潤，并增加其銷售額。
2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客戶，提升企業形象。
3、為顧客提供便利，吸引更多的顧客群。
4、為顧客傳達情感。
5、以此活動為基本，可延伸到其它節日中使用，如圣誕或元旦等。
6、增加企業競爭手段，做出差異。
五、活動內容：
1、時間：*月*日---中秋前一天
2、地點：活動僅限深圳市區
3、活動準備：
a、安排一定量的運輸車與“中秋大使”。
b、駕駛員必須熟悉城區行車路線，要求盡量在運送過程中減少時間消耗，提高運送效率。
c、對“中秋大使”進行語言與動作的教育，并學習遇到問題的處理方法。
d、對月餅售價進行適當改進，盡量提高總體利潤額。
e、聯系卡片經銷商，購買一定數量的精美卡片，最好能根據贈送對象不同而分類的卡片，如：情人卡、親人卡、朋友卡等。
六、活動宣傳：
活動宣傳可采用電視廣告(此法價格過高)做短期宣傳，同時結合派發宣傳單的傳統方式進行多方面的宣傳推廣， 但主要得依短信群發為基本宣傳方式
1)速度快：短信廣告的傳播不受時間和地域的限制，全國任意一個省市都一樣;發送數百萬手機用戶，勻可在發送完畢后馬上接收到廣告信息。發布廣告內容可以隨時更改，保證最新信息在最短的時間
2)精確性：短信廣告最大的特性就是直達接收者手機，“一對一”傳遞信息，強制性閱讀，時效性強，100%閱讀率!在媒介與人接觸的有限時間中，能提高人與廣告的接觸頻率。
3)瞬時轟動效應強：它具有其它任何一個廣告媒體無法比擬的瞬時轟動效果。
4)低成本：短信廣告的發布費用非常低廉，與傳統媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告
費用相比，短信廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過短信平臺提交短信廣告，比直接用手機發短信息更便宜，大大降低了廣告主的廣告發布成本。
短信群發能以其速度快、精確性、瞬時轟動性快速而有效的搶占到市場先機，能將公司產品促銷活動信息及促銷產品通過短信的形式群發到廣大用戶的手機，可以達到事半功倍的效果。時還可以發布會員通知，內部員工通知，供應商通知，進行客戶、會員回訪。另外正值中秋國慶佳節之際，利用短信群發平臺發送一些文字祝福信息，于無形中可提升了企業親和力，這可是長治久遠之道啊。短信群發公司，在此我只推薦深圳市君賢科技發展有限公司。
七、注意事項：
1、顧客購買禮品后要按其要求進行包裝，并詢問并登記要求運送的詳細地址和最佳運送時間段，最好能夠讓顧客提供其聯系電話和收禮人的`聯系電話以方便贈送時有特殊情況可以取得聯系。
2、“中秋大使”的言行代表著商場的榮譽，必須對“大使”進行嚴格挑選，形象和語言親和力方面必須良好，而且對于可能遇到的問題必須對“大使”進行教育。
3、為避免一些問題，此活動的運送品只能限制在中秋禮品上，不能涉及現金，在包裝時必須對禮品進行檢查，不能存在現金。
4、由于可能會出現客戶拒收等情況，在活動宣傳時應予以說明，并說明出現此情況商場把原禮品聯系退回與顧客。
5、出現拒收或客戶不在等情況時，“大使”必須盡快與商場負責人取得聯系，告知情況后繼續進行下個任務，由商場有關人員聯系顧客或受禮人進行詢問解決。
6、所送禮品必須為商場所購產品，購買人必須留下真實聯系號碼和姓名，如因所留號碼有誤造成返還不到時，7日后商場有對貨品進行處理的權利，這點應在宣傳或者活動開展時說明。
7、卡片中的自寫贈言是顧客對于受禮人最真摯的祝愿，是情感的坦然流露，因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和里面的文字內涵。如果在月餅售價做調整，卡片也可改為臺歷等，當然里面要有商場的有關介紹啦。做宣傳嘛。
注明一些商品不參加搶購，并在現場用海報告示。
*此活動也可以采取在搶購時間內購買的商品返還30%付款金額的做法，憑購物小票上的金額和時間到服務臺領取返還金額。
注：超市可以推出中秋節每日商品特價，每日推出兩至三樣特低價商品，通過特低價商品來帶動其他商品的銷售，這些特低價商品最好是跟中秋節有一定聯系，跟其他商場相比，這些商品在價格上要具有絕對競爭優勢。
八.喜拍“全家福”
購物滿200元，憑購物小票可現場拍5寸照片一張，以作留念，現拍現取。
時間：中秋節當天)
地點：商場門口廣場
協辦：某某影樓或某某膠卷公司
操作說明：
*可現場布置一個場景，或搭建一個亭，營造出中秋古韻，或布置成一個現代團圓喜慶場景。
*最好是將商場名稱拍進去，以后看到照片就能想起商場。
九.特別服務措施：
對于很多顧客來說，月餅都是要買的，各個商場的月餅種類、價格都差不多，因為一般顧客選擇就近購買，那樣比較方便。如何讓顧客更方便，怎樣吸引顧客從其他商場來本商場購買呢，就需要推出有特色的服務措施。
1.月餅電話訂購：提前半個月在報紙上、商場布告欄、商場海報上公布月餅訂購電話，凡購買月餅滿100元以上，直接送貨上門，單位集體購買可享有九折優惠。
2.月餅定做：跟廠家合作推出月餅定做服務，公布定做電話、具體定做方式。顧客的口味需求畢竟不同，也有一些特殊顧客會有一些特殊的要求，月餅定做既是商場服務內容的一種拓展，也體現了商家從細節處為顧客著想。
3.月餅代送、代寄：凡在市區的，直接代送到家;凡是外地的，通過郵局等快遞方式郵寄到家。此項服務可以加收一定的服務費，如加收10元。生活在都市中忙碌的人們，也許您有種種原因，無法親自將禮品送給您的家人、長輩、朋友，商場將為您代勞，將您的禮品轉交給他們，并送上真摯的祝福。
其他活動簡要：
1.中秋餐飲大餐：中秋節除了吃月餅外，一家人還要一起吃團圓餐，商場超市可以跟餐飲業互動，跟某餐飲大酒店合作，推出購物滿300元送八折優惠券，或購物滿多少，抽獎贈送免費餐飲券.
2.中秋良辰美景，當然少不了歌舞助興，可聯系一些業余歌舞組合到商場門口搭臺表演，以營造出中秋熱鬧氛圍
營銷活動方案 篇4
在節假日可以開展活動，譬如十月一日。10月1日是偉大祖國成立周年的大喜日子，我們可開展“迎國慶，返點讓利大優惠”行動，凡在國慶期間包月卡打9折，包季卡8.5折，并送4次治療，包半年卡7.5折，并送8次治療，包年卡打7折，并送12次治療，并且憑月卡購護膚品9折，憑季卡購護膚品8折。消費者當月消費滿1000元，即可獲得貴賓卡一張，憑此卡購買產品全年打6.5折。
“短信”溫情促銷
“短信”現在可說是炙手可熱，從一種人際傳播工具迅速飆升為營銷新貴，商家看中的是短信覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費用較低、執行簡單等特點。在目前的商業活動中，短信廣泛應用于與客戶聯絡感情、預約、發送促銷信息等。據了解，人們對短信促銷還是比較認可，特別是看到非常正規、能給自己帶來優惠、有親和力關于促銷活動的文字，感覺自然不錯。加上短信促銷字數少、商家少，正所謂“物以稀為貴”，因此對促銷活動的內容記憶深刻。而且建議在理發店管理軟件里發，這樣，既方便，也實惠，更加增添了美發店的檔次。
中百萬大獎促銷
人人都想中獎，而且是中得越多越好。特別是女性，對中獎的欲望更強烈。在此，我們把人們的中獎欲望用于我們理發店當中。在北京有一家就是成功的抓住了這點，他的操作方法很簡單，每當顧客在我們美容美發店消費20元。則贈送顧客一注價值2元的體育彩票。依此類推，顧客消費每增加20元，則多加一注。有一次，有一位顧客在這家理發店消費了300元，這家理發店老板當場就給這位顧客買了15注體育彩票，結果，這位顧客中了二等獎，獎金為14780元。該顧客中獎后，消息迅速地傳遍了方圓2公里。從此，來這家美容美發店的顧客也就越來越多了。
理發店活動方案準備工作?
Step1、對顧客進行詳細的分類
一般來說，沒有興趣的顧客對于美容院發傳單宣傳很是反感，因為其一在于美容美發店盲目的宣根本沒有把理發店的特色體現出來，其二在于有些發傳單的人是為了應付工作，隨便幾張一起塞進顧客手中，這種被迫接受會令顧客對美容美發店的印象大打折扣。對于進店消費的顧客，要根據顧客的.消費習慣和消費能力進行不同的分類，針對不同人群推出不同套餐，會達到事半功倍的效果。如針對學生可以推出校園卡套餐，針對周圍居民可以推出居民優惠套餐，而針對白領等可以推出高檔套餐。隨著時代愈來愈趨向個性化的消費，開店的人更需要與時俱進。有針對性的宣傳和服務才是招攬顧客的關鍵。
Step2、給自己一個明確的定位
理發店老板在開店之前應該有一個明確的定位，究竟是坐等收錢還是投入在理發店的經營中去，做老板并不是一味地依靠員工，而是有自己的一套管理體系，讓員工信服。首先老板應以身作則，招攬顧客，在保證客流量的同時還可以帶動員工的積極性，看誰的業務完成的高，調動員工的積極性和責任感。
營銷活動方案 篇5
微博賬號的設置
①微博名字個人微博為“品牌+個人名字”
②微博頭像企業官方微博以企業品牌logo注冊，個人微博以真實頭像注冊。透明的做法，會給微博的受眾一種誠信公開的形象。
③介紹欄介紹品牌文化理念等，后加上淘寶商城店鏈接地址。
④標簽及關注話題寫上品牌文化屬性，商品屬性，目標受眾會關注的內容
⑤微博皮膚添加品牌圖片為背景圖，并在左右兩端注釋上品牌優勢，商城地址等說明。
可以把微博分為官方微博，員工個人微博以及商品促銷微博等。官方微博突出品牌和理念傳播，員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業微博"矩陣"，商品促銷微博用來發布產品促銷信息。開放私信，深度交互對于涉及消費信息的交互，私信會是消費者的首選。
微博內容的發布
想用內容吸引潛在客戶，首先先確定好目標群體，了解他們的職業，愛好，作息規律。微博發布的內容盡量多樣化，對受眾有價值的。內容盡量圖文并茂，給受眾良好的瀏覽體驗，針對某一特性的內容可以加上"話題"以利于微博搜索。
例舉一些可以發布的內容:
①介紹品牌故事用輕松的，幽默的語言展示品牌的特征，來歷，發展。
②介紹自己的團隊如團隊成員的介紹，公司會議，聚餐鏡頭，旅游場景，內部培訓，員工工作和休息時間的照片或者小故事，這些方法都是通過細節來介紹自己的團隊的。
③在微博上介紹公司的辦公場所，包括生產車間，廠房，辦公室，會議室，倉庫等環境，并配以相關的照片或視頻，取得直觀展示效果。
④對公司形象有幫助的正面信息。如公司獲得的榮譽，表現企業社會責任的事件等。
⑤總經理發話。總經理的理念，價值觀都會對企業的客戶產生影響，總經理的微博一般會有更大的影響力，許多用戶更愿意直接和親和力強的總經理在微博上對話。
⑥借助第三方言論轉發第三方對企業的評價言論第三方聲音可以是行業內專家，可以是網絡媒體方面的強人，可以是粉絲里的意見領袖。借助第三方聲音中具有影響力的人，影響更多的受眾。
⑦講述企業銷售案例客戶的使用感受和心得，建議等正面信息，都可以采用到微博上講述。但是切記要真實，因為"壞事傳千里"在互聯網上表現特別明顯。
⑧發布專業化的產品知識要在微博里表現自己的專業知識，不說外行話。讓目標客戶知道我們是這個行業里最棒的，我們是有企業文化和價值觀的，我們有親和力，值得信賴!
⑨發布企業新產品或促銷產品在官方微博或促銷微博發布要有創意，帶娛樂性質的產品促銷信息。
⑩加入到社會熱點話題的討論，予以評價。(評價應是褒義，正確的，大眾可以接受的)
要了解微博的短處微博信息過于簡單，且容易沉底。彌補的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網站公共主頁的日志上。它們可以更系統，透明，詳細地記錄一個企業的完整信息，可以幫助微博上的受眾對我們有更真實，更全面的感受。
此外，公司發布的內容，還要鏈接得更遠，鏈接到品牌的其他社會化站點上。如問答平臺，視頻網站，SNS社區，淘江湖等。以擴大企業在整個互聯網內的知名度和 影響力。同時還要注意微博的發布時間和頻率。一天當中一般7-9點，12點-14點，18點-21點為黃金時段。一天內微博發布數宜10--15條為宜。
尋找目標客戶
1. 利用微博上的搜索工具發現客戶在微博的搜索框，標簽，關注話題上搜索相關的關鍵詞，如產品關鍵詞，行業關鍵詞，關注市場的關鍵詞，公司的關鍵詞，品牌的關 鍵詞，屬性意見領袖相關的關鍵詞，相關話題的關鍵詞等。在搜索以后，就會出現討論者，他們很有可能就是你關注的客戶。
2.通過微群發現大批目標客戶在微博上有許多微群會帶有明顯的產品關聯，地區關聯，性別關聯，都可以為公司方便地聯系目標客戶創造了好的條件。
3.微博上的投票功能例如通過有獎活動，巧妙地設立一些可以區別用戶的特殊問題，然后用投票功能進行客戶分類。
4.利用各種社會熱點話題吸引客戶舉辦各種話題討論，從參與者中發現潛在客戶。如果選擇的熱點話題是和微博上的熱點話題相通的.，這樣的話題參與的人會很廣泛，也容易分類。
5.利用節日話題尋找客戶將節日話題與自身產品關聯起來。
6.贈送新產品尋找體驗者在微博上發布新產品體驗活動，也是很有效的吸引粉絲的方法。
7.策劃各種有創意的活動聚集粉絲對于企業的微博來說，需要不斷創造有創意的話題和活動，才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與。這需要團隊的力量，通過頭腦風暴才能不斷產生。
8.選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴大后，可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人，輔以獎勵。
9.在各種社會化媒體上點亮官方微博。將微博作為吸引用戶的主平臺，然后在博客，行業網站以及企業的其他社會化平臺上鏈接企業微博主頁，甚至在公司的DM，名片，產品說明書，商品包裝上都印上企業微博的地址，讓更多的潛在客戶從別的地方認識你，并且順著鏈接找到企業微博。
10.現在微博平臺上，已經為粉絲的互動提供了許多便利的工具，如搜索，群組，私信，關注，投票，評論，轉發，視頻，音頻，活動，收藏，標簽，話題等，還有海量的應用工具，熟悉這些工具，有助于發現受眾。
將客戶組織起來
微博營銷的目標就是挖掘客戶，挖掘客戶有兩層含義:一個是購買了產品或服務的，成為企業的用戶;還有一個是通過互動成為朋友，愿意為品牌做推廣的。
通過微博發現并找到了這樣的客戶以后，并不等于我們已經擁有他們了。我們還必須考慮如何將他們組織起來。
①在微博上一旦發現就要加對方成為好友。在微博上，如果發現有用戶或粉絲在討論與范特華特相關的內容時，要馬上加關注，讓對方成為好友。并建立微群，邀請他們加入;讓其在群里發布自己對產品的評論，與企業微博互動，群友間也可以互動。
② 要及時感謝那些一直關注企業的人，以及給企業提出各種建議的人，對他們的談論給予肯定的評論，一個禮貌的答復，對他們的關注表示謝意;同時，鼓勵他們的這 種行為。盡量讓對方感覺到企業的真誠，這樣會讓談論者的心理上感覺受到尊重讓他們感受到備受重視與認可。往往這樣一個小小的舉動激發出來的口碑常常會讓人 大吃一驚，被尊重是激發粉絲熱情的重要條件。
③參與到討論中去。參與到對話中，展示你在這個領域的專業知識和評論，做一個積極的貢獻者。談論者會因為有懂行的人參與而興奮，他們會很快成為粉絲，加入企業微群。切忌發布直白的廣告。
④ 及時解決問題，讓客戶滿意。在微博上尋找那些對企業或品牌產品和服務有意見，有怨言的人，通過恰當的方式及時回復他們的各種問題，消除他們的疑慮與不滿， 這也是增加和粉絲或客戶粘性的有效辦法。因為大多數在網絡上有抱怨的客戶，他們是希望得到企業的關注與重視的。最怕的是你的客戶在互聯網上不斷談論你的產 品或服務中存在的各種問題時，企業卻視而不見，無動于衷，從而傷害到企業品牌的鑄造。如果及時處理問題，方法得當，讓他們滿意，反而有可能成為正面信息被 廣泛傳播。
⑤將不同性質的粉絲進行分組管理。如果不將粉絲進行分類，就很難有效地和他們長期保持交流互動。我們可以將已購買產品的客戶分 在客戶組里，可以將咨詢過產品的粉絲分在潛在客戶組里，可以將一些媒體分在媒體組里，可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里，可以將經常參加企業組織的各 種話題活動的粉絲分在活動組里。分組以后，我們就可以根據不同粉絲的性質做有針對性的互動管理。比如，對于潛在客戶，我們可能需要每天關注他們微博上發布 的信息，和他們保持交流互動，關心他們的點點滴滴，加強情感聯系，潛移默化地影響他們;針對購買過產品的客戶，要詢問他們對產品的感受和建議，征詢他們的 各種想法和對新產品的需求，鼓勵他們反饋到微博上。
⑥策劃多種活動，激發群組中活躍客戶粉絲的熱情。將活躍粉絲組織在一個組里，除平時積 極對話和交流外，還需要不斷策劃各種話題和活動，鼓勵和引導他們參與，來激發他們對范特華特品牌更多的熱情。互聯網上的互動特點，提升了品牌的新的價值， 它可以幫助有表達欲的消費者以把感受發布到互聯網上作為一種樂趣，使自己有參與品牌建設的感覺。
⑦給活躍粉絲各種物質獎勵。為了表示對活躍粉絲的感謝，酌情給予他們各種獎勵，如新產品的打折購買，或者新產品免費體驗，甚至讓其在品牌廣告里出現。讓活躍粉絲感受到企業對他們的重視。
⑧有條件的話可以考慮舉辦一次線下派對活動。將微博上認識的朋友用線下的派對模式做再次融合，增進彼此的友誼。
做好社會化媒體營銷的關鍵點:
1.在社會化媒體平臺上說明你的品牌是誰。尤其是在沒有太多投放廣告的預算資金條件下，更需要的是在細節和創新上告訴大家“我是誰”。
2.學會在社會化媒體平臺上通過多種方式找到目標用戶。從微博平臺起步，結合企業博客、視頻、問答平臺、IM、線下各種互動、淘寶站內資源等建立信息傳播的生態鏈。
3.企業要將用戶組織起來成為企業的品牌傳播者。
社 會化媒體營銷的本質是互動，主要途徑就是在海量受眾中通過話題、活動、對話等形式爭取目標粉絲，利用群組培養活躍粉絲，通過粉絲群體在營銷過程中發揮二次 傳播作用。把找到企業自己的粉絲群體就成為一個基本工作。目前參與社會化媒體營銷的企業，以微博為例，多數停留在用有獎活動聚集粉絲的初級階段，有點甚至 為片面追求粉絲數，而去購買粉絲，這樣的方法聚集起來的粉絲不能算是精準受眾。
目前首先需要我們的明確定位和目標。有了定位以后，還需要設定短期、中期、長期的切實可行的目標。定位非常重要，與其費盡心機網羅整個社區，不如鎖定一個細分市場作為目標，這樣才能獲得對企業至關重要的精準用戶群體。
短期目標：在社交網絡上占據一席之地，培養粉絲，讓受眾知道品牌的存在。具體體現為博文的數量和質量，粉絲數，評論數，轉發數，整體影響力。
中期目標：打造品牌的知名度，美譽度，忠誠度。媒體曝光度，投訴比例，重復購買率
長遠目標：通過社交網絡實現品牌與用戶間更好地即時溝通，為用戶提供需要的產品和服務。完善品牌形象的鑄造。
企業微博營銷的成功是多維度的
除了自身的微博分析之外，企業微博可以和同行微博進行比較。在比較微博之間運營成功與否的標準是多維度的，如粉絲數、粉絲活躍度、粉絲構成比例、平均轉發等都應該考慮進去。高質量的粉絲不一定是那些明星、紅人或帶V的粉絲，而是目標用戶中的活躍用戶。
通過粉絲數、平均轉發數、有效粉絲數來看，衡量一個微博運營好壞并不可以僅僅以一個數據來衡量，而應該多維度來考量。平均轉發率可以衡量一個微博的活躍度或粉絲活躍度。平均轉發率=平均轉發數/粉絲總數。
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