店長試用期工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家收集的店長試用期工作總結，希望對大家有所幫助。
店長試用期工作總結 篇1
我剛進入酒店工作才三個月，也是結束在酒店試用期的工作，我作為酒店店長的助理，幫忙店特長理酒店事情，也是有了肯定的閱歷了，現在就我試用期工作做一個總結。
這三個月我主要負責幫助管理酒店，幫忙店長收集酒店的狀況，看酒店經營的詳細狀況。我要做的就是每隔一個星期，就跟著店長去視察工作，做好酒店每個星期的入住信息，把全部的信息收集起來，集中做一個表，把其中遇到的問題做一個總結，然后報給店長，再一起想方法處理。我不僅要跟酒店每個部門做工作匯報，還要把他們匯報過來的工作整理好再交給店長去批閱。一開頭我這些做的都不應手，總是消失一些小問題，后來在店長的帶領下，我漸漸的學到了處理的方法，也經過短暫的培訓，跟著老師學習助理的一些做法，后面漸漸的就適應了，現在我都能自己單獨做了。
在酒店后一個月的時候，我可以快速有效的收集經營的信息，把各個部門給我的.匯報，都做成報表，上面能夠清楚的看出酒店經營狀況和各項收入支出，圓滿的完成助理的工作。我那會跟酒店的各部門都能夠相處的來，工作協作也越來越好了。我試用期也學到不少管理的學問，從前是不曾接觸這種，現在又多了一門技能，當然我感謝店長的教學，讓我能夠在短短三月就能做好，也是由于店長給的機會。
工作過程中，店長給我機會熬煉，從前還會帶著我，后面看我可以應付工作的時候，就直接甩手給我了，當然也會有其他人幫忙我，但是我個人去做，遇到問題就能夠積累閱歷了，也是由著我這樣，我才能快速熟識的，這個助理才能上位了。現在我已經能獨當一面了，我信任在后面我轉正之后會更加優秀的。
助理的試用期結束了，但是在酒店的工作還在連續，甚至更長，這就要看我能走多遠了，但是經過這三月的工作，我也有了閱歷，我信任我將來可以做好助理，能夠為店長做更多的事情，也能讓酒店經營得更好的。這期間工作沒有讓我白費辛苦，我還是取得肯定的功績，讓自己順當的留了下來，成為了酒店真正的一份子，我為此事很快樂的，所以對以后的工作我是期盼比較多。
店長試用期工作總結 篇2
一個半月的時間一下子就過去了，我這就要從店長助理的試用期崗位上面轉正了，這短短一個半月的時間，很難想象我的心態發生了很大的轉變。在這之前，我對于酒店的了解是非常的淺薄的，所以我作為行政行業的工作人進入酒店行業工作的時候我還是挺慌得，雖然我工作得酒店店長助理崗位照舊是行政崗還是屬于行政塊，但究竟打交道得還是酒店相關狀況，所以我還是了解甚少得，但是經過這一個半月得接觸與工作，其實發覺相差還是不大得，所以讓我對于這個工作更有底氣了。
進入這個崗位最開頭的事情并不是工作，而是為期一天的培訓，由于身為酒店店長的助理，確定是要幫助店長做好酒店相關工作的，所以最首先的就是要對公司各個地方有所了解，對于酒店的各個部門有了解，各個部門相關負責人要熟悉，不然倒是店長要支配開會了自己都不知道去哪里通知那些人，分發文件或者要蓋章了都不知道什么程序要找什么部門，這是非常危急的事情，所以第一天人事那邊就特地給我們培訓了這一塊，讓我知道了我的工作崗位詳細負責的事情，還幫忙我哦問熟悉了各個部門的相關負責人，以及帶我參觀了酒店的 第你若盛開，蝴蝶自來。
各個區域，讓我知道了我們酒店的運轉流程，最重要的是給我介紹了我們酒店的相關規定，這是很重要的，不然不知道什么時候自己就犯錯了，一個月的工作就全白做了，獎金什么的全扣光了。
一天過后就是正式的試用期工作了，我也開頭了我酒店店長助理的工作做助理的工作就是幫助店長做好管理，在開會的時候準時通知各個部門的人來會議室開會，在有相關人員來找店長的時候我要準時通知店長，知道店長的時間規劃，此刻有沒有支配，假如店長有事的話我就要將客人帶到會議室讓他略微等待，同時做好接待工作。還有就是我也要做好相關的'信息查詢，為店長的決策做好信息調查工作等等。
試用期里面雖然只是短短的一個半月的時間，還不到兩個月，可是卻讓我又不少的收獲。助理的工作就是要細致和仔細，所以這一個半月的工作教會了我面對任何工作任務都務必要努力做好，都必需要全神貫注，以防消失任何的錯誤，這是不允許的。助理工作也讓我開頭處事變得更加干練了起來，做打算的時候既不優柔寡斷，也不拖拖拉拉，而是要做好全方面的調查之后在做出決斷。
當然了，我知道自己離一個合格的店長助理還有很遠的路要走，但是我知道我也不會放棄學習的，我會朝著一個合格的助理去奮斗的。
店長試用期工作總結 篇3
20xx年，本人憑著自己的熱情和理想應聘于x公司。幾年來，我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，如饑似渴地吸收新型的零售業的知識，力圖盡快融到x的發展中去。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創x市場的征程。年初x路北店的銷售額每天僅x余萬元，經過一年的努力，市場終于打開，x在x的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“公司優秀店長”。
一年來，在這個陌生的城市，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解x市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓x市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環境。目前，x有超市x多家左右，競爭對手們把店開在了x店的周邊，面對這種環境，使20x完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出20xx年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來x店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比20xx年增長了x%，完成了集團下達的任務。
面對閃光的成績，我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。因x路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在x成立商品組，由我擔任組長，為了使店在唐山穩步發展，使其同競爭對手形成差異優勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場的'同時，進一步形成了x連鎖的優勢。汰換了不適合x市場的商品，并發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中，在我的帶領下，x在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比20xx年增長了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。20xx年度市消協、工商、報社在民意測驗中，x路北店被評為“x市民最滿意超市”。
店長試用期工作總結 篇4
三個月的時間轉眼間，仿佛就在一瞬間，時間就已經過去了，我也是在拿起筆寫這個工作總結的時候，才意識到時間的過去，我想自己之所以沒有感到時間流逝的如此之快，最大的可能就是我在XX酒店的工作和生活都特別的充實，所以自己也完全沒有在意時間，也是因為自己在工作上的認真和努力，才會感覺不到時間的流逝，現在自己的試用期已經過去，以下也是自己在XX酒店的這三個月的試用期的簡單的工作總結，希望自己之后在XX酒店的工作能夠更加的順利，完成的更加的出色。
來到XX酒店也已經有X年了，只是自己也是在三個月之前的考核當中受到了酒店的信任和期待，才有機會當上XX酒店的店長，也很感謝酒店的信任，讓我能夠有機會在酒店發展的更好，從自己當初還是酒店的一名普通的員工的時候，自己就把酒店當成了自己的第二個家，用心的去為酒店工作，自己在工作中最大的任務就是去盡全力的將酒店的工作處理好，一天天的時間的過去，一個個的工作的.結束，我也慢慢的懂得了酒店的很多工作技巧和細節，自己對于酒店的工作也越來越深，在自己成為店長的這三個月的時間里，我也在盡心盡力的樹立起自己的形象，我也知道自己要是想要酒店的店員們信服我，我就需要花費更多的努力，做出屬于自己的成績來，才能讓他們無條件的服從我，所以這三個月的時間和工作中，我一直都在認真的經營酒店，不管是什么事情我都會做到足夠的完美，不出現任何的錯誤，也不允許自己的工作有一絲一毫的瑕疵，不管是酒店的什么工作，我也都會認真的去檢查，同時，要想自己可以更好地管理好整個酒店，我也需要樹立起自己的威信，所以這整整三個月的試用期的時間，我一直都在完成自己的工作的過程當中，一點一點的樹立起自己的形象和威信，也讓員工們更加的信任和服從我。
我知道自己是第一次成為一個酒店的店長，需要我去做的還有很多，三個月的時間可能看不出很多的成就和價值，但是我相信細水長流，在以后，XX酒店一定會在我的帶領之下，越來越好，生意越來越紅火。我也會做到足夠的認真負責，在酒店做到以身作則，絕不辜負酒店的期待，帶領自己的員工們慢慢的變優秀，一起努力，一起加油為酒店做出貢獻。
店長試用期工作總結 篇5
三個月的時間轉瞬間，仿佛就在一瞬間，時間就已經過去了，我也是在拿起筆寫這個工作總結的時候，才意識到時間的過去，我想自己之所以沒有感到時間消逝的如此之快，最大的可能就是我在XX酒店的工作和生活都特殊的充實，所以自己也完全沒有在意時間，也是由于自己在工作上的仔細和努力，才會感覺不到時間的消逝，現在自己的試用期已經過去，以下也是自己在XX酒店的這三個月的試用期的簡潔的工作總結，期望自己之后在XX酒店的工作能夠更加的順當，完成的更加的精彩。
來到XX酒店也已經有X年了，只是自己也是在三個月之前的考核當中受到了酒店的信任和期盼，才有機會當上XX酒店的店長，也很感謝酒店的信任，讓我能夠有機會在酒店進展的更好，從自己當時還是酒店的一名一般的員工的時候，自己就把酒店當成了自己的其次個家，專心的去為酒店工作，自己在工作中最大的任務就是去盡全力的將酒店的工作處理好，一每天的時間的過去，一個個的工作的結束，我也漸漸的懂得了酒店的許多工作技巧和細節，自己對于酒店的工作也越來越深，在自己成為店長的`這三個月的時間里，我也在盡心盡力的樹立起自己的形象，我也知道自己要是想要酒店的店員們信服我，我就需要花費更多的努力，做出屬于自己的成果來，才能讓他們無條件的聽從我，所以這三個月的時間和工作中，我始終都在仔細的經營酒店，不管是什么事情我都會做到足夠的完善，不消失任何的錯誤，也不允許自己的工作有一絲一毫的瑕疵，不管是酒店的什么工作，我也都會仔細的去檢查，同時，要想自己可以更好地管理好整個酒店，我也需要樹立起自己的威信，所以這整整三個月的試用期的時間，我始終都在完成自己的工作的過程當中，一點一點的樹立起自己的形象和威信，也讓員工們更加的信任和聽從我。
我知道自己是第一次成為一個酒店的店長，需要我去做的還有許多，三個月的時間可能看不出許多的成就和價值，但是我信任細水長流，在以后，XX酒店肯定會在我的帶領之下，越來越好，生意越來越紅火。我也會做到足夠的仔細負責，在酒店做到以身作則，絕不辜負酒店的期盼，帶領自己的員工們漸漸的變優秀，一起努力，一起加油為酒店做出貢獻。
店長試用期工作總結 篇6
20xx年是布滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的細心栽培和指導下，慢慢成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感謝之情。
一、主要工作狀況
回首20xx年，在上級領導的指導關懷下，通過姐妹們的協作支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的閱歷，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡快與淚水的味道，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。回首過去，我和我的姐妹們細心協作，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培育下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xx美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的'內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業閱歷，從一名一般的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心慢慢變得強大起來。
二、員工日常管理
1、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。依據新員工特點及入職狀況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，熟識美容行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想預備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿心情，加快了融入團隊的步伐。
2、留意員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發覺不足之處準時彌補，并對培訓方案加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發覺問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常美容院案例分析的形式進行剖析，使員工對日常服務有了全新的熟識和理解，在日常服務意識上形成了全都。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作支配不合理，工作較多的狀況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，時常是出了事以后才發覺問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，削減了生氣和活力。四、今后努力方向
展望將來，我們還有很長的路去走，我們確定會更加的努力，一起為我們的企業締造出更輝煌的成果。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。
店長試用期工作總結 篇7
我剛進入酒店工作才三個月，也是結束在酒店試用期的
工作，我作為酒店店長的助理，幫助店長處理酒店事情，也是有了一定的經驗了，現在就我試用期工作做一個總結。
這三個月我主要負責輔助管理酒店，幫助店長收集酒店的情況，看酒店經營的具體情況。我要做的就是每隔一個星期，就跟著店長去視察工作，做好酒店每個星期的入住信息，把所有的信息收集起來，集中做一個表，把其中遇到的問題做一個總結，然后報給店長，再一起想辦法處理。我不僅要跟酒店每個部門做工作匯報，還要把他們匯報過來的工作整理好再交給店長去批閱。一開始我這些做的'都不應手，總是出現一些小問題，后來在店長的帶領下，我逐漸的學到了處理的方法，也經過短暫的培訓，跟著老師學習助理的一些做法，后面慢慢的就適應了，現在我都能自己單獨做了。
在酒店后一個月的時候，我可以快速有效的收集經營的信息，把各個部門給我的匯報，都做成報表，上面能夠清晰的看出酒店經營狀況和各項收入支出，圓滿的完成助理的工作。我那會跟酒店的各部門都能夠相處的來，工作配合也越來越好了。我試用期也學到不少管理的知識，從前是不曾接觸這種，現在又多了一門技能，當然我感激店長的教學，讓我能夠在短短三月就能做好，也是因為店長給的機會。
工作過程中，店長給我機會鍛煉，先前還會帶著我，后面看我可以應付工作的時候，就直接甩手給我了，當然也會有其他人幫助我，但是我個人去做，遇到問題就能夠積累經驗了，也是由著我這樣，我才能快速熟悉的，這個助理才能上位了。現在我已經能獨當一面了，我相信在后面我轉正之后會更加優秀的。助理的試用期結束了，但是在酒店的工作還在繼續，甚
至更長，這就要看我能走多遠了，但是經過這三月的工作，我也有了經驗，我相信我未來可以做好助理，能夠為店長做更多的事情，也能讓酒店經營得更好的。這期間工作沒有讓我白費辛苦，我還是取得一定的功績，讓自己順利的留了下來，成為了酒店真正的一份子，我為此事很開心的，所以對以后的工作我是期待比較多。
店長試用期工作總結 篇8
工作半年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。30歲的我現在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長。
剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……可是領導卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經驗，帶領本店的員工搞好銷售。
近一年來，我經常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應服裝店的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在服裝行業立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓職工滿意，我系統的學習了服裝行業的相關知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的能力。 作為一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以企業文化為基礎，實際情況為主，客觀環境為輔，培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度；培養員工團隊協助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合；培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本地，和當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。
就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，監督應運，分析應運中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助；對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。
店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的`首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標；他更是一個中間人，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題，并及時解決；他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。
總結過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務 現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路。
店長試用期工作總結 篇9
進入XX酒店之后，跟著酒店的店長XXX的身后一直努力的工作，在自己的工作過程當中，認真的學習，成為酒店店長的助理的這段時間，雖說時間不長，但是所取得的收獲是自己一直以來最多的，不管是在酒店當中，還是在店長的身上，我都學到了很多，受益很深，在之后的工作當中，我也會認真的完成自己的工作的，用自己的努力來回報酒店和店長的幫助和恩情。
試用期的工作相對來說是簡單的，是階梯性的，起初，自己只是跟在店長的后面熟悉他每天所要做的工作，在觀察當中學習，對自己不懂的也會及時的問店長，XX店長也會悉心的教我很多的知識，慢慢的我也對店長的工作以及酒店的企業文化和工作流程都有了一定的了解之后，我就開始做一些簡單的工作，協助店長完成一些稍微簡單一點的工作，盡管工作非常的簡單，但是自己依舊抱著萬分的細致來完成，一直以來我的生活和工作當中，我都在不允許自己有任何的馬虎的地方，我也是一個追求完美的人，所以在自己的工作當中，我也完成的非常的細致和出色，所以在自己的努力之下，自己也獲得了店長的認可，開始進入到正式的助理工作當中，一旦開始了自己的'工作，我就感覺到了前所未有的挑戰，好像這些工作看著都挺簡單的，但是做起來就感覺一點都不順利，但是因為自己的細致和努力，我遇到不懂的就問，去盡力的學習，爭取同一個問題自己只會請教店長一次，也正是因為自己好學和虛心的態度，讓店長很是喜歡，所以在工作中我也學會了很多，店長是一位非常優秀的員工，他教了我很多的東西，不管是在工作上面的，還是在生活當中，他所帶給我的知識和道理都可以讓我終身受益。
這段時間的試用期對我來說是非常的寶貴的，讓我有機會和時間了解到酒店的經營，以及對自己的工作的熟練，也學到了很多的道理，更多的是對自己也有了一定的了解，在自己的平時的工作過程當中，自己也意識到了自己一些不足的地方，所以在之后的工作當中，我也會發時間和精力去認真的改變這種不足，去彌補缺陷，去更好的完善自己，我也相信在往后的日子里面，我可以成為更加優秀的人，可以給酒店帶來更大的價值，和創造出更多的成就。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。雖然的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
店長試用期工作總結 篇10
20xx年是布滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的細心栽培和指導下，漸漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感謝之情。
一、主要工作狀況
回首20xx年，在上級領導的指導關懷下，通過姐妹們的協作支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的閱歷，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡快與淚水的味道，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，勝利與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。回首過去，我和我的姐妹們細心協作，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培育下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xx美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業閱歷，從一名一般的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有勝利的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?勝利和失敗交替，也讓我的.內心漸漸變得強大起來。
二、員工日常管理
1、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。依據新員工特點及入職狀況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，生疏美容行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想預備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿心情，加快了融入團隊的步伐。
2、留意員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發覺不足之處準時彌補，并對培訓方案加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發覺問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常美容院案例分析的形式進行剖析，使員工對日常服務有了全新的生疏和理解，在日常服務意識上形成了全都。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作支配不合理，工作較多的狀況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，時常是出了事以后才發覺問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，削減了生氣和活力。四、今后努力方向
展望將來，我們還有很長的路去走，我們確定會更加的努力，一起為我們的企業締造出更輝煌的成果。秉承著“讓天下女人更漂亮”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。
店長試用期工作總結 篇11
光陰荏苒，不知不覺半年的營業廳店長試用期已經結束了，感覺第一天接手店長的情景還清楚如昨，甚至連當時競聘的場景都歷歷在目。x月在各級領導以及同事的支持下，我勝利當選了xx營業廳店長，半年的試崗期工作也就由此開頭了。xx營業廳屬于區域廳，相比其他的鄉鎮廳，可能還要多一塊關于集團方面的操作及常規事務的千里之行，始于足下。
處理，這對于我來說將面臨一個更大的挑戰！
在去xx之前，我也對xx營業廳進行了初步的了解，應當來說在前任店長的帶領下，xx營業廳在許多方面都取得了不俗的成果，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業員到店長，雖然工作環境并沒有轉變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比一般的營業員更加理解公司的每項業務，每次活動的意義；更加清晰營業廳的運營狀況；更加努力地尋求提高營業廳工作質量的方法，努力地發覺解決問題。 營業員到店長很大的一個轉變在于從執行到管理，所以在營業廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：
一、對于營業員的管理。首先要樹立自己的`威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度打算的，它同樣依靠于店長工作的方式；其次必需要有親和力，有親和力的店長可以提高營業員的工作樂觀性。假如說威信是剛，親和力就可說是柔，剛柔相濟事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。
二、重視對營業員的培育。將自己的工作閱歷教給有上升潛力的營業
員，適當地將一些管理工作交給這樣的營業員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充分的時間去思索，也可以鍛煉營業員，當公司需要開設新的營業廳的時候，就會有合適的人選使新營業廳完成運轉。
三、假如把一個營業廳比作一臺電腦的話，那么營業員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必需要有強大的硬件來賜予支持。那就需要由我來關注到營業廳的任何一項細節的事情上去，來支持軟件的強力運行。
這半年來，xx營業廳在我的帶領下，在服務方面獲得了上半年你若盛開，蝴蝶自來。
營業廳服務監測第一的好成果，業務方面xx片區相對老齡化較嚴峻，故在年初的老年機市場也取得了不錯的成果，另外親情網的有效用戶進展在各營業廳也均處于前列，在近期分公司組織的營業條線的全能大比武中帶領xx區域榮獲了第一的好成果，這些全部的好成果都與各同事和領導的努力及協作密不行分；當然在店長試用期期間也存在了許多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足，我慶幸有這樣一幫同事和領導在我面臨困難的時候，總是或朋友或老師般的來幫忙我鼓舞我引導我。
店長試用期工作總結 篇12
一個半月的時間一下子就過去了，我這就要從店長助理的試用期崗位上面轉正了，這短短一個半月的時間，很難想象我的心態發生了很大的轉變。在這之前，我對于酒店的了解是十分的淺薄的，所以我作為行政行業的工作人進入酒店行業工作的時候我還是挺慌得，雖然我工作得酒店店長助理崗位仍舊是行政崗還是屬于行政塊，但畢竟打交道得還是酒店相關情況，所以我還是了解甚少得，但是經過這一個半月得接觸與工作，其實發現相差還是不大得，所以讓我對于這個工作更有底氣了。
進入這個崗位最開始的事情并不是工作，而是為期一天的培訓，因為身為酒店店長的助理，肯定是要協助店長做好酒店相關工作的，所以最首先的就是要對公司各個地方有所了解，對于酒店的'各個部門有了解，各個部門相關負責人要認識，不然倒是店長要安排開會了自己都不知道去哪里通知那些人，分發文件或者要蓋章了都不知道什么程序要找什么部門，這是十分危險的事情，所以第一天人事那邊就專門給我們培訓了這一塊，讓我知道了我的工作崗位具體負責的事情，還幫助我哦問認識了各個部門的相關負責人，以及帶我參觀了酒店的各個區域，讓我知道了我們酒店的運轉流程，最重要的是給我介紹了我們酒店的相關規定，這是很重要的，不然不知道什么時候自己就犯錯了，一個月的工作就全白做了，獎金什么的全扣光了。
一天過后就是正式的試用期工作了，我也開始了我酒店店長助理的工作做助理的工作就是協助店長做好管理，在開會的時候及時通知各個部門的人來會議室開會，在有相關人員來找店長的時候我要及時通知店長，知道店長的時間規劃，此刻有沒有安排，如果店長有事的話我就要將客人帶到會議室讓他稍微等待，同時做好接待工作。還有就是我也要做好相關的信息查詢，為店長的決策做好信息調查工作等等。
試用期里面雖然只是短短的一個半月的時間，還不到兩個月，可是卻讓我又不少的收獲。助理的工作就是要細致和認真，所以這一個半月的工作教會了我面對任何工作任務都務必要努力做好，都必須要全神貫注，以防出現任何的錯誤，這是不允許的。助理工作也讓我開始處事變得更加干練了起來，做決定的時候既不優柔寡斷，也不拖拖拉拉，而是要做好全方面的調查之后在做出決斷。
當然了，我知道自己離一個合格的店長助理還有很遠的路要走，但是我知道我也不會放棄學習的，我會朝著一個合格的助理去奮斗的。
店長試用期工作總結 篇13
光陰荏苒，不知不覺半年的營業廳店長試用期已經結束了，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨，甚至連當初競聘的場景都歷歷在目。x月在各級領導以及同事的支持下，我成功當選了xx營業廳店長，半年的試崗期工作也就由此開始了。xx營業廳屬于區域廳，相比其他的鄉鎮廳，可能還要多一塊關于集團方面的操作及常規事務的處理，這對于我來說將面臨一個更大的挑戰！
在去xx之前，我也對xx營業廳進行了初步的了解，應該來說在前任店長的帶領下，xx營業廳在很多方面都取得了不俗的成績，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業員到店長，雖然工作環境并沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業員更加理解公司的每項業務，每次活動的意義；更加清楚營業廳的運營狀況；更加努力地尋求提高營業廳工作質量的方法，努力地發現解決問題。 營業員到店長很大的一個轉變在于從執行到管理，所以在營業廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：
一、對于營業員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長工作的方式；其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛柔相濟事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。
二、重視對營業員的培養。將自己的工作經驗教給有上升潛力的營業
員，適當地將一些管理工作交給這樣的營業員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛煉營業員，當公司需要開設新的營業廳的時候，就會有合適的人選使新營業廳完成運轉。
三、如果把一個營業廳比作一臺電腦的話，那么營業員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關注到營業廳的'任何一項細節的事情上去，來支持軟件的強力運行。
這半年來，xx營業廳在我的帶領下，在服務方面獲得了上半年營業廳服務監測第一的好成績，業務方面xx片區相對老齡化較嚴重，故在年初的老年機市場也取得了不錯的成績，另外親情網的有效用戶發展在各營業廳也均處于前列，在近期分公司組織的營業條線的全能大比武中帶領xx區域榮獲了第一的好成績，這些所有的好成績都與各同事和領導的努力及配合密不可分；當然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足，我慶幸有這樣一幫同事和領導在我面臨困難的時候，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵我引導我。
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