[優]個人年終工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，是時候寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的個人年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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個人年終工作總結1
這學期我擔任了2 （2）班的班主任，同時也教了該班的語文。由于劉莊小學這學期合并，我們二年級的三個班重組了，已經熟悉的孩子分手了，換成了四個班的孩子。對于孩子來說，他們不熟悉新老師的教學方法，對于我來說，面對一群不懂的孩子，很難做到因材施教。
新班級組建后，為了盡快培養新的得力助手。在新課程理念的指導下，以激發孩子的主人翁意識為目的，我通過他人推薦、自我推薦等多種方式選拔學生干部，試用一周。失敗的.就淘汰，真正選出一批信得過、有能力的領導干部。同時，為了讓每個孩子都覺得自己是家里的主人，我給每個孩子分配任務，讓每個人都能參與班級的管理。在過去的一個學期里，在干部的幫助和孩子們的配合下，我班主任的工作開展得如魚得水。
作為教師，師德是最重要的。從早上7點到下午5點，我總是忙于工作，不是為了贏得領導的表揚，不是為了得到更多的獎勵，只是為了不把別人誤認為是孩子，而是為了用行動證明我是人民的老師。
做好家校聯系，彌補差異。
這學期按照學校的安排，我開了一個很好的公開課，開了一個很好的家長會。讓家校聯系的信件真正發揮威力，引導家長更好的配合教育孩子。
我覺得家長擠時間看孩子上課的表現是不容易的。在家里，面對一個孩子，沒有可比性。誰覺得自己的孩子傻？大家可以大吵大鬧：我想讓我的孩子在課堂上脫穎而出。
但是走進教室，在49個孩子中，觀察比較一下孩子在一個班級的表現，有多少家長能勇敢的說：我的孩子很聰明？如何設計和教一堂課，讓孩子在課堂上互動和表達，赤裸裸地展現孩子之間的差距：會說話有思想有才華的孩子，和只是忠實的傾聽者不愿意動腦的孩子。因此，家長可以更好地了解孩子的優缺點，取長補短，讓家長會和公開課更加有效。我大膽公開的引導孩子嘗試自學，自己看課文，看完后說說感受，自己理解課文，然后出題考考朋友。看動畫片，聊聊鳥。在整個班級里，教孩子主動學習。老師主要是引導孩子思考，鼓勵孩子創造性的說話。課后家長說孩子積極參與，很多會思考會說話的學生給家長留下了深刻的印象。
家長會后，家長普遍更加關注孩子的學習，更加關注孩子的作業，孩子的學習態度明顯改善。
在每個月4所學校的聯系名單中，我有針對性的列出了班上4個孩子的優缺點，真誠的告訴他們要得到父母的合作教育或者孩子的進步，讓父母盡早了解，和他們一起玩得開心。
家長會，家校聯系單的聯系人，把老師和家長的心緊緊聯系在一起，一起教育孩子。他們改進捷徑來彌補差異。
個人年終工作總結2
時光飛逝，在過去的一年里，在領導和同事的關心和指導下，我們通過不懈的努力，在工作中取得了一些成績，但也存在很多不足�；仡欉^去一年，工作總結如下：
一、想法
積極向上，端正工作態度，認真學習和了解組織文化，認真學習和組織有關管理制度法規和文件，學習和組織有關會議精神和領導講話。通過學習了解到組織對建筑質量、安全生產、管理、團隊建設等方面提出了非常簡潔精辟的要求。明確本階段組織未來的發展思路和重點工作及要求。自覺主動地把整個組織文化的思想和理念投入到實際工作中，引導我更好地完成每一項任務。
隨著社會的不斷發展，我學到的東西遠遠不能滿足我們組織的要求。為此，我利用自己的業務時間，學習工程造價經濟管理、建設法規、施工合同管理規范等專業知識。從而提高我的`專業知識水平和專業技術能力。
二、認知
正確認識自己，找出差距和不足。在這一年的工作時間里，我的思想認識、意識和工作能力都需要進一步提高。對一些問題的理解和認識存在片面性和缺乏客觀性，導致我在工作和生活中產生一些負面的想法。以后我會加強學習，提高思想認識，積極樂觀地面對工作和生活。
在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事卻做不好的現象。對自己的崗位需要的知識和應該從事的業務沒有深入的了解，有些問題不能全面考慮。有時候我對事物有片面的看法和做法，導致工作緩慢的現象。對組織規章制度的學習不夠全面，理解不夠透徹，不可能把組織規章制度體現在自己工作的每一個細節中。要進一步加強對組織規章制度的再學習、再認識、再理解。
在學習中，所學的知識沒有得到有效的鞏固。學習訓練后沒有馬上使用和操作，導致今天學明天忘的現象。以后我會按照記憶周期重新學習鞏固所學的知識點。
三、摘要
通過實踐我學到了很多關于建筑的知識，通過不斷的學習逐漸提高了自己的專業水平。但是作為一個新人，我深深的知道我的經驗還是比較缺乏的，需要不斷的學習和訓練。所以在新的一年里，我會再接再厲，再接再厲。
個人年終工作總結3
轉眼間我來到xx部門工作已經一年的時間了。在這一年的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結。
一、工作匯報
自20xx年xx月xx日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環境后，我也開始了新的工作故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的'老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
在領導的關心指導下，在同事們的支持幫助下，我勤奮踏實、兢兢業業，嚴格遵守單位的各項制度 ，認真完成各項業務指標，挑戰每一天，全力做好各項業務工作�，F將全年的工作學習情況做一個簡單的匯報 ：
這一年，我能認真執行公司的相關規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，在努力做好自身會計 兼營銷工作的同時，還能協助庫管做好其工作。在盡全力完成集郵業務的同時也能盡全力完成其他專業的各項業務指標。但經過這一年的工作，我也覺得存在以下幾個方面的不足：
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。集郵業務工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
今后我在工作中還需多向領導、同事虛心請教學 習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
總之，在這一年的工作中，在領導與同事的幫助下，我個人得到了極大的鍛煉，有了很高的提升。在此，我從內心深處表示衷心的感謝，也真誠地希望在今后的工作中，領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請領導、同事給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
個人年終工作總結4
xx年，我市各級護電組織在xxx保護電力設施委員會和xx市委、市政府的領導下，在鄉鎮黨委、政府的高度重視和各級公安等部門的密切配合下，牢固堅持“打防并舉、標本兼治”的方針，以保障電網安全、穩定、經濟運行為主旨，以保證重大政治活動和重大節日安全供電為重點，圓滿完成了各項護電任務。
一、適時調整護電組織，健全護電體系。
根據工作需要和人員變動情況，市政府于今年7月份對市護電委員會進行了調整，各鄉（鎮）護電領導小組也根據工作分工變動情況進行了相應的調整。全市護電工作組織健全，信息暢通，橫向到邊，縱向到底，為更好的貫徹護電工作的五項原則和七項制度打下堅實的基礎。
一年來，各成員單位發揚以往密切合作，團結務實，扎實工作的作風，把護電工作視作關系到千家萬戶的生產、生活和社會穩定的大事來抓。在認真貫徹落實《電力法》和《電力設施保護條例》的基礎上，認真學習、貫徹執行《河北省實施〈電力設施保護條例〉辦法》，全面落實電力設施保護實行電力部門、公安部門和人民群眾相結合的原則，充分發揮各職能部門的職能作用，進一步調動義務護電員的積極性，提高人民群眾的電力設施受國家法律保護的護電意識。協調聯動，各負其責，齊抓共管，綜合治理，縣（市）區包面、鄉（鎮）包片、村包段、義務護電員（村電工）包桿塔的四級護電責任制，得到了進一步落實，群防群治的護工作局面不斷鞏固和發展。
二、警電聯手，嚴厲打擊涉電違法犯罪。
一年來，我們強調公、檢、法、國土、交通等護電職能部門的聯合執法，密切合作，對違反電力法規的涉電違法犯罪行為保持了高壓態勢。20xx年度，我市共發生盜竊、破壞電力設備案件8起，主要有盜竊配變7臺，其中已破獲3臺，盜竊導線電纜4起，破獲一起；審理涉電刑事案件兩起。
隨著“鋼鐵xx、中等城市”建設步伐的加快，我市的采礦、選礦業的發展更是突飛猛進，隨之而來的在電力設施保護區內開礦、堆放垃圾礦渣現象日益增多，對電網運行安全的威脅也越來越大。對此，市護電委員會不定期組織巡查小組對電力設施保護區的安全情況進行巡視檢查，全年共制止建筑5處，處理線下非法堆積、非法開礦等40余處。
免費提供配合全國統一部署，開展整治電力生產治安秩序專項行動。近年來，輸電、變電、配電等電力設施因遭受盜竊、搶劫、野蠻施工等外力破壞事件和大量竊電問題頻繁發生，嚴重影響了電力生產、建設的正常進行，直接威脅了電網的安全運行和對社會的可靠供電，對社會造成了嚴重不良影響，同時給國家財產造成了嚴重損失。針對這一情況，近期，公安部、國家發改委等部委將在全國范圍內開展整治石油、電力、電信生產秩序專項行動。為了使這次專項行動在電力設施保護方面切實取得實效，有效遏制破壞、威脅電力設施的情況發生，我們根據唐山市護免費提供電委員會的指示精神，開展了一系列活動。一是做好護電組織的機構落實、人員落實、及時調整、補充缺編人員。二是對20xx年以來發生的電力設施遭受盜竊、破壞的案件（事件），違章施工損壞電力設施案件，非法侵占電力設施保護區的情況進行分類統計、分析、匯總。三是采取技術手段，提高電力設施的自身防護能力。對所屬20個變電增設防盜報警裝置，提高變電站安全防護能力。四是加大社會宣傳力度，加強群眾護線工作。五是加強信息反饋，確保信息暢通。凡發生電力設施破壞案件，做到早發現、早報告，公安部門早日破案。
三、嚴防死守，全力保障北京“兩會”期間安全供用電。
北京“兩會”的召開，是全黨、全民政治生活中的一件大事。為了確保“兩會”期間電力設施安全萬無一失，我們做到了精心謀劃，統一部署，嚴細落實。
根據唐山市護電委員會的要求，在全國人大和政協“兩會”召開前，制定了《xx市“兩會”期間保護電力設施工作方案》。堅持政治用電必須保證安全的原則，充分調動社會各方面力量，落實屬地管理原則，突出主網進京電力設施保護，做到桿塔有人看護，線路有人巡視，變電站有人防護。
今年我公司在安全生產工作當中，加強領導、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患，認真貫徹執行國家有關安全工作的方針、政策、法規，并按照安全工作會議上提出的“實現一個目標、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標，來開展安全生產工作。牢固樹立安全第一的指導思想，貫徹執行“預防為主，防消結合”的工作方針，進一步完善了各項安全規章制度，實行安全管理目標責任制。
堅持安全與生產相一致，“誰主管，誰負責；誰受益，誰負責”的原則，強化安全管理，提高安全認識，進一步落實了電工安全生產責任制，完善了各項安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責任區，層層落實各部門的安全生產管理責任和簽定責任書，形成了一個安全管理，領導有力、組織健全的管理體系。
具體工作如下：
一、健全兩個體系、實現一個目標安全工作對于我們這種特殊行業的企業來說，責任重大關系到千家萬戶和社會的穩定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會有公司的健康發展。
安全管理是一個系統性的工作，應該把企業內部的安全管理目標置于全體員工的控制下，首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應急預案，然后實行分級管理，使其達到各盡其責的目的，形成齊抓共管的局面。
為了提高全體員工的整體素質，今年年初公司制定了培訓，分期分批派出人員到外地系統地進行專業知識學習取證（特種工ic卡），提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。
我們還經常開展一些有關安全知識業務知識的'培訓教育，并進行了達標考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個環節，我們都嚴格按照城市燃氣有關技術規范進行，對不符合安全規范的決不通氣，堅持“一票否決制”，對各個環節的技術資料存檔備案。
為杜絕事故發生，施工中嚴格實行動火制度，分管領導簽字后方能實施。對天然氣管網及用戶的后期管理，今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺，實行專人長期的巡回檢查，對供氣設備定期保養，使其隨時保持良好的工作狀態，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。
二、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實安全檢查是安全管理的一個重要環節，由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度。今年對全市天然氣主管網再次進行了安全評估檢測，對發現的15個泄漏點及時的進行了整改，使事故防患于未然。
對私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴格執行有關規定，堅決予以取締，并限期進行整改。
為杜絕事故的發生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全，我們特別注重對全市大、中、商業、工業用戶以及居民小區的安全檢查。通過多年來的實踐，由于堅持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發生，為公司的發展，創造了一個安全穩定的環境。
個人年終工作總結5
20xx年算是我正式從事監理工作開頭年，先后在棲霞環湖路工程、開發區古現十八路白銀河橋、蓬萊泊柳國防公路工程工作。現將一年在工作中的成績與不足總結如下：
在棲霞環湖路工程中，一邊向韓超奎駐地學習如何開展監理工作，查閱有關監理書籍，一邊應用于實踐。在旁站這個工作崗位上，結合自己的施工經驗，對于路基工程施工中的質量關鍵點，嚴格把控，如填料的最佳含水量的控制，松鋪厚度的控制，填挖結合部的處理，填方段坡度大于1：5時開挖臺階等。結合工程的際情況，提出合理化的建議，例如在K3+500設置砌石邊坡，以防止湖水對路基的沖涮。在工作中也找的自己的不足，對于監理程序認識不足，監理有關文件、資料的編寫、上呈下達不清。
在開發區古現十合八路工程中主要是整理內業資料，在整理資料的過程中發現了自己的不足，對于自檢以外的資料的整理自己要加強學習。
在蓬萊泊柳國防公路工程中，主要是對混凝土路面板的質量控制，在監理工作中我們重點加強了對路面施工中的路面的`寬度、厚度原材料、施工配合比、混凝土的振搗、養生等關鍵工序的控制。認識到工程質量的重性，它對于監理效益、聲譽的作用�；仡櫼荒甑墓ぷ�，在肯定成績的同時，自己仍存在較多的不足之處：由于監理程序理解的不夠透徹，導致不能很好地、全面地協調工作;打算在以后的工作中多向領導及同事們學習相關方面的知識，做到言行要嚴謹，說話要有依據，嚴守公司紀律;在文件處理及行文方面多下功夫，以保證行文的準確性和高度概括性。在以后的工作中嚴把質量、安全管理關，充分認識質量、安全就是生命、效益的內涵。加強學習，學習工作常用的施工技術規范、評定標準等，為以后工作打好扎實理論基礎。學習監理工作程序的有關內容，為以后有條不紊的工作打好基礎。
個人年終工作總結6
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在20xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。20xx年在公司領導正確科學的領導下，在人事部門的指導協助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學觀，并堅持謹慎，細心的工作態度統領全面工作。按照科學人才觀的要求，抓好專業技術人才隊伍建設，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現將20xx年工作做如下總結：
一、正在建設起一支強有力的專業技術隊伍
由于新公司成立不久，各部門都存在人才奇缺的嚴重不足，技術部門也不例外。但是在公司領導的強大支持下，在公司人事部門的大力協助中，為技術部門招聘了大量的技術人才，根據公司的需要，本著擇優錄用的原則，在不斷的努力中技術部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業技術隊伍。然而由于新人對公司的產品不熟悉以及專業基礎知識的薄弱，明年的培訓任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業技術的飛速提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務
本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經過公司領導的正確指導和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規定時間內，高標準，嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度，圖紙出現了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應該犯的錯誤。
三、快速安全地完成了產品轉型
新公司在x月份成立，技術部門納入正規在x月末，正式開始產品轉型是從x月份開始，在短短的幾個月中，我部門開發和設計了二十多種一代、二代、三代，并隨著技術的日漸完善與成熟，開發速度也出現了前所未有的局面。按目前進度計算如果是常規一代、二代，可以達到兩天開發設計出一種新產品的高效率。目前我部門設計開發的`一代、二代已成功批量生產的，達到了十幾個品種，基本達到了開發設計與實際生產成功率100%。三代也進入了試制階段，相信在公司領導的英明領導和公司各部門精誠合作下，三代也會在年底正式批量生產。然而，市場在不斷的變化，新品也不斷的涌現，我部門現在也僅保證了公司任務的完成，在新品的研發中，爭取使公司產品達到行業高技術標準，和新技術的研究方面投入比較少，這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面，在新的一年中，會加大力度研究行業領頭公司的技術，爭取使公司的技術在最短的時間內趕上，國內領頭企業的技術標準。
四、革新了工藝
新公司成立后，購進了大批的高精加工設備，為工藝的改革創造了條件。
由于總公司原來的設備比較落后，原先的生產工藝已經不能滿足現在的生產實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產工序，提高了生產效率，也為公司節約了成本。目前為至，原有的生產工藝已完成了工藝革新。不過還有數十套原有的舊工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題亟待解決，比如：新員工專業知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務還較重，生產技術革新較慢，新技術研發較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，技術部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
個人年終工作總結7
作為一名店長，要搞好店內團結，指導并參與店內的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關系營銷，保持店內的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會——儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼�？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后及時通知老顧客（但要選擇適當的時間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息），既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。
三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細。以便更準確的向顧客推薦店內貨品（有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失�。＜皶r與領導溝通不沖及調配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新。定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。
五、調節賣場氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。
六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使。從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態，深入了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識，了解一定的'顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。
七、做好與店員的溝通。對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。
個人年終工作總結8
一、部門工作整體情況
1、綜合事務：及時處理集團行政綜合部流轉文件會簽單17份，出具部門審查意見書3份；完成部門OA公文處理及流轉文件37件，并及時做好OA協同收發文臺賬及重要事項提醒臺賬；報送部門簡報1篇；部門參加會議6次。
2、合同審查：本周共計審核合同40份，出具內部合同審查法律意見書31份，協調外聘法律顧問單位出具法律意見書2份，并嚴格按照公司規定使用合同專用章用印4次，掃描合同4份，及時做好合同專用章登記臺賬。
3、制度建設：修訂《外聘法律顧問管理辦法》及《合同審批權限及流程管理辦法》。
二、法務及監督工作
1、及時跟進集團訴訟、仲裁及非訟案件的進展情況，配合子集團相關案件的推進工作。
2、參加集團前期工作部召開的招標文件討論會。
3、對建設工程監理合同、勘察合同模板進行討論并征求意見。
4、監督集團資產管理部門對沙文園區01-02-23地塊軒轅山莊被征收物質的資產盤點。
5、及時解決職能部門及各子集團咨詢的法律問題。
三、審計工作
1、職能專項審計：為規范集團部門職能，合理保障企業經營管理有序運行，正在開展一個內部職能部門的`專項審計工作，已溝通完成并收回全部底稿，目前審計初稿已編制完成，正在走會簽流程。
2、內部控制審計：按集團要求新增開展一項專項審計工作，重點檢查集團實體化經營轉型情況，現場審計已完成，目前已編制完成審計初稿，正在走會簽流程。
按計劃開展某子集團內部控制審計，已編寫審計通知書并發送至該集團，目前正開展現場審計工作。
3、經濟責任審計：繼續跟進相關責任人的經濟責任審計工作。
4、內部審計檔案保管。及時跟蹤審計進展，收集審計資料并按目錄保管。
四、工程結算工作
1、財政項目，目前正在與財政對接中的有：南海路道路工程項目、青龍路瀝青項目、金潘北路瀝青項目、海馬洞路項目、17年數博會和創文項目、海馬洞路瀝青項目、20xx觀摩會項目、高新沙文園區901項目220kv索干I回遷改工程、艷山紅棚戶區改造項目B標施工工程結算、高新沙文園區901項目場平工程、金蒙路道路工程及邊坡治理、干田路道路給水工程、蘇莊路道路給水工程、馬南路道路給水工程、金干南延伸段道路工程、南坪路道路工程、沙文標準廠房二期二標工程等。
正在進行審核的有：艷山紅棚戶區改造項目供水管道接入工程（1#-7#、9#樓）、中國科學院x科技園20kv強電配電工程、白鷺湖濕地公園景觀工程、干田路道路給水工程、蘇莊路道路給水工程、馬南路道路給水工程、金干南延伸段道路工程、南坪路道路工程。
2、財政項目（地勘自審），目前正在與審計單位對接的有：沙文生態科技產業園金蘇大道勘查、金潘北路、金潘中路項目勘查、金陽農民安置房及公租房項目巖土工程勘查、中國科學院x科技創新園項目巖土工程勘查。
3、自營性資金項目，目前正在與審計單位對接的有：人才城電梯前室墻體拆除工程結算項目、4#標準廠房改造工程項目等。
4、本周已完成結算項目：
（1）資本運營中心改造工程項目；
�。�2）110kV雞斑、雞五II回遷改工程；
�。�3）x國際人才城優化提升項目。
5、參與結算相關會議：陪同財政局、審計單位、施工方對沙文生態科技產業園901項目地塊220kv索干I回#106-#118遷改工程現場踏勘，沙文標準廠房二期二標裝飾工程現場踏勘。
6、內部工作:梳理青山路道路工程結算辦理情況，目前已取得青山路所有簽訂合同、取得青山路項目工程款支付情況，現正在核對其包含的子項目結算完成情況；配合集團財務清理高新區規劃展覽館決算資料，已對接建設公司查找相關資料并回復財務。
五、其他工作
1、對各職能部門、各子集團對征求意見稿進行討論并反饋相關意見。
2、進行部門檔案整理工作。
個人年終工作總結9
歲月如梭，轉眼間我到XXXX廠已經一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關部門領導的指導、關心和幫助下，在相關同事的大力支持和配合下，經過自己認真的學習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
一、加強學習，提高自己的工作能力
當初從學校畢業后進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制XX技術，尤其是轉化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應這一角色，自從公司送我們去陜焦化工公司培訓的一段時間里，我邊工作，邊學習，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學習了各項規章制度，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關化工、煤制XX方面的知識，還有電、儀等方面的設備維護和保養知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節省水、電、氣，給單位節省成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質量，創造出更好的效益來。
二、工作積極主動，盡職盡責
工作中，我積極主動，盡職盡責。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產的安生順利進行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導匯報個人的工作情況。保證工作的質量和效率穩中有進，向著更高的方向發展。
三、培養積極思想，不斷提高個人綜合素質
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，為了更好的服務于工作，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作，培養積極、樂觀、向上的“陽光心態”和“陽光思維”。正確處理好人際關系，做到尊重領導，尊重同事，協助、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的`先進員工來嚴格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會認真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，為我公司的發展貢獻自己的力量和智慧。
個人年終工作總結10
20xx年，我繼續在新聞宣傳中心社會新聞部單任責任編輯一職。與20xx年相同的是，我繼續承擔著社會新聞部新聞策劃、新聞采訪等工作職責。與以往不同的是，20xx年我開始接手教育報道部選題策劃、新聞安排以及承擔部分采訪工作。下面我就兩個部門的工作分別進行總結。
一、回顧20xx年社會新聞部工作
1、亮點：說實話，20xx年本人在新聞方面可以說是毫無建樹，除了完成日常的新聞拍攝工作，基本沒有可以拿得出手的作品。
雖然每月也有部分稿件被評為好新聞，但離評選市政府優秀新聞獎尚有一段距離，所以20xx年亮點不在我的新聞本職工作上。要說20xx年本人工作的亮點主要集中在技術保障方面。20xx年在我的努力下，基本完成了稿件服務器的建立。20xx年，新聞部采購了網絡存儲器，當時將稿件庫也同時轉移到了網絡存儲器上，但隨著一段時間的運行，發現一段網絡存儲空間滿了更換硬盤后，稿件也會同時被轉移走。
通過近一年的運行，目前稿件系統穩定可靠，沒有出現任何無法讀取等故障。與此同時，20xx年，我繼續完善了視頻備份系統，目前可以做到備份視頻隨時調取，并且跨度時間長，當月視頻備份與去年、前年視頻調取不沖突。20xx年，在我的努力下，社會新聞部辦公電腦上升一個臺階，目前辦公電腦已基本符合日常辦公需要，不會再出現因電腦頻繁死機無法按時完成寫稿任務等情況。
2、不足(努力方向)：20xx年新聞制作方面亮點不多，這不得不說是一個遺憾，作為新聞部的一名責任編輯，特別是在承擔分管評獎工作的情況下，本人沒有拿得出手的作品，實屬不應該。
20x20xx年，我會努力進行新聞采編工作，爭取能拿出類似xx小學走基層這樣的作品出來，參加政府新聞獎評選工作。當然20x20xx年我也會繼續為新聞策劃出一份力，指導好同事們采寫稿，爭取多拿出幾篇優秀作品，參加新一輪新聞評選工作。除了新聞采編方面的遺憾，另一塊比較遺憾的就是新媒體創新方面。
20xx年初，中心領導就交代給我研究新媒體平臺開發利用的任務，雖然經過幾個月的摸索研究，搞出了一些小活動吸引了一些粉絲，但至今任然無法解決微信實名認證注冊等問題，影響了整個中心新媒體建設工作進程。下一步我會繼續努力，找到一條適合我們實際情況的新媒體建設發展之路。
二、回顧20xx年教育報道部門工作
1、亮點：20xx年我參與到了教育報道的日常管理工作中去，同時還負責xx中專條線維護。
教育報道部門和社會新聞還是有許多的.不同，報道的都是比較專業的行業新聞，我從最初的不懂到后來的有點懂，一直在不斷學習著。雖然在專業領域我與這里的絕大多數記者還有著一定差距，但我還是提供一些拍攝技巧以及思路提供給這里的每一位同事，努力讓教育專業新聞更具有可看性可讀性。年中，我與教育報道的同事們共同策劃了一系列教育調查類報道，這類報道對于教育報道的同事們可以說是接觸比較少，于是我在拍攝前期給予了一些參考意見，盡量讓調查類報道接地氣，有內容有深度。
除了新聞選題策劃以及全程參與監督一些新聞采訪任務以外，我還參與了眾多教育報道品牌活動建設。在活動開展過程中，我能很好的與其他幾名負責同志相互補位，最后基本圓滿的完成了領導交給我的任務。x月底、x初，我還基本獨立完成了記者節廣場宣傳協調聯系工作，配合好領導最終出色圓滿的做好了記者節教育臺新媒體的宣傳工作。
2、不足(努力方向)：20xx年，我對于教育報道專業領域知識學習速度還不夠快，一些教育領域專業說法還不能完全掌握。
20xx年我將繼續努力學習教育專業領域知識，讓自己盡快跟上大家的步伐。
個人年終工作總結11
時間過的真快，轉眼20xx年要過去，我們即將迎來新的一年。回想這一年的工作，心中有許多感慨。通過，我記錄下了失敗的教訓和成功的，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我更加時時激勵自己，保持更好的水準，把優勢繼續用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進。
在公司領導的正確指揮和同事們的并肩努力下，我們倉庫管理員的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規范化、熱情服務高質量的目標開展工作。
一、認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。
二、心態決定一切
對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及計劃
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的'努力，順利完成了崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司系統也沒有較深入地了解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好準備工作，決心做好以下幾方面：
1、力爭在提高自身專業素質上取得新突破，通過制定，做到與時俱進，當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的，不斷增強服務客戶的力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
2、要堅持個人自學，通過閱讀物流專業知識書刊，利用自己的業余時間加強學習。
3、積極參與公司各類新知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業能力，虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。
4、加強物流管理、供應鏈方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
5、確立目標，不折扣行動，大膽思考，小心求證，力求做得更好。
在新的一年里我將努力學習、總結經驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色，與同事勁往一處使、心往一處想，不計較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負領導對我的信任和期待。這份倉庫管理員的職業是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領導和同事們。
今后我還要繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應這里的環境，要用積極的態度去完成領導交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!
個人年終工作總結12
20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧自己將近一年的工作經歷，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面來對這將近一年來的工作進行一下總結：
一、今年的主要工作：
作為今年剛從學校畢業的新人，剛到項目部的時候，可以說是兩眼一抹黑，完全不清楚該干嘛、怎么干。在項目部領導的安排下，初來乍到的我做起了輔助現場施工管理和輔助測量員測量的工作，這是剛來這里的時候我所從事的工作。經過了一段時間的學習后，我從現場調往辦公室做內業。以上的這些就是我今年的工作歷程了吧。
1、現場施工管理：
我對施工員的認知是，每天的工作必須在施工第一線，要對施工過程中，質量、安全、進度等要負起責任，要及時匯報施工過程中需要解決和改進的問題，并向領導提出解決方案。當然，那個時候的我，還不能完全做好以上說的這些，主要做的事情都是以輔助現場的施工員為主。但是，我相信通過自己的學習和專研，總有一天我會獨當一面的。
2、測量放線：
在這里剛接觸全站儀的時候，還是有點茫然的，因為在學校學的測量知識，忘的差不多了，所以我就虛心請教帶我的測量員，讓他教我全站儀的具體使用方法。畢竟以前在學校是學過的，所以上手不難。本以為搞測量就是會使用儀器就差不多了，結果我完全錯了，測量當中蘊含了許許多多的計算式，從最簡單的正算反算，到稍微復雜點的由已知道路樁號推算管線與之的距離之類的，深入了解了點，我就知道，這看似簡單的測量工作并不是想象中的那么簡單。還真是應了“越了解越無知”這話。雖然現在我沒有專門搞測量了，但是對測量這個工作，我仍然還充滿著熱情�，F在一有機會，我還是會和測量員一起測點放線的。
3、內業資料：
今年8月初的時候，我被調來做內業資料。這對我來說，又是一個全新的職務。剛入手的時候，還是一如以前剛接觸施工和測量一樣，基本不會。但是能怎么樣呢，不會就得學習，要不然我在這里就沒有價值可言。市政工程比較復雜復雜，橋、路、管線等等，都是其范圍，所以開始做資料以后就覺得挺繁瑣的，但是到現在為止已經慢慢習慣和適應了。
二、具體工作內容和情況：
1、從今年二月份開始直到七月份，我一直做的都是現場施工和測量工作。剛開始的時候是從拆除路燈、電纜做起的，這些施工前準備工作做完了以后，才開始后續的工作。二月份的時候，主要是在做中央綠化帶的拓寬工作，我主要就是跟著挖機，監督其開挖的寬度是否符合要求；三月份主要是在做魚塘的填方和中央綠化帶的開挖工作，我主要就是指揮車輛倒土的位置和在開挖綠化帶時負責測量的工作；四月份、五月份我所負責的重點也是綠化帶的拓寬工作：我先給挖機量好需開挖的寬度，然后讓其開始挖，開挖了以后，我便繼續測量其開挖的底面，核對是否與規定橫坡坡度一致。挖完一段之后，就讓壓路機來將其壓實，之后就是進行石粉的填鋪，為以后澆筑混凝土做鋪墊；六月份就在為開挖出來的`已經填鋪好石粉的中央綠化帶澆筑混凝土了，我做的就是和其他施工員一起在現場監督工人澆筑混凝土；七月份的時候，橋梁這邊的工作已經展開一段時間了，我主要和測量員一起為橋梁的樁基放點，之后開始打樁了，在打樁期間，要為其核對中心位置是否偏移，打完樁便為其澆筑混凝土，澆筑完成后，再用土將其掩埋。
2、七月份過后我就被調來做內業資料了，最開始就是從橋梁的樁基礎開始的。樁基礎的資料共有六張表格，剛開始的時候，不太懂，也不太會填寫，當經過徐工講解和自己專研后，橋梁樁基礎的資料算是做完了，當然，期間也犯過一點錯誤，不過都及時改正了。橋梁這方面的資料處理完了之后，便開始做管道部分的資料了。管道的資料分為開挖、基礎、安裝、回填、檢查井，這幾個部分，剛開始的時候，做一段管道的資料我要花費比較長的一段時間，是因為還有點手生，相信以后會慢慢快起來的。管道的資料補到現場做的位置后，便開始做電纜溝的資料和補路面工程的資料了。在補資料的期間，收到一個更改表格的通知，以前的表格都不能用了，得全部重做，在這重做上面我還是花了不少時間的。直到現在，現場的進度和我做的資料基本一致了。
三、不足與改進：
在工作中不可避免的會出現錯誤，每次錯誤都是一次深刻的教訓，有教訓就會豐富經驗，有經驗就能避免錯誤的發生。隨著工作內容的增加，我便慢慢發現自己知識的匱乏，這必將影響工作的效率，限制個人空間的發展。所以我很有必要在工作之余的時間里，多閱讀相關的專業書籍，以豐富自己的理論知識。有了理論知識，再到現場結合實際，把理論的知識加以應用。
盡管我在這一年中，向自己的目標邁進了一小步，但是我仍然發現了很多自己的不足。發展的不穩定，理論知識的欠缺，思考過于草率，個性的懶散，經驗的不足這些都是我以后需要努力的地方，長輩在和我談心的過程中也多次提到，只是自己自控能力還是有所不足，有時候未能盡如人意，以后我一定努力改正！在未來的一年里，我相信只要朝著自己堅定了的方向前進，一定會有所突破，有所成功！
個人年終工作總結13
20xx年，我開始從事民政工作，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到提高，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，為了總結經驗，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、加強工作學習，注重提升個人修養
一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，積極參加政治學習，遵守工作紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成的各項工作。二是努力鉆研業務知識，嚴格按照“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；三是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業、努力學習，在本職崗位上發揮出應有的作用
工作中，我應當堅持顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同志，加強協作，與其他同志一起做好民政工作。我將以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中，努力提高工作效率和服務質量。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起財務工作者的良好形象
作為一名民政工作者，在平時的工作中，需要嚴格要求自己，學習和掌握與民政工作相關的知識，還要學習各種政策相關的'知識�；仡櫼荒甑墓ぷ�，在工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
個人年終工作總結14
不知不覺，第一個季度就這么結束了，為了對本季度工作做一個全面系統的檢查、總結經驗、分析不足，以便確定下一季度的工作方向和目標，把工作做好，特將本季度工作具體情況總結如下：
根據之前部門下達的工作指標以及本人的一季度工作計劃安排，在一季度工作結束紙膜，特將本季度工作具體情況總結如下，一共分為一季度工作主要內容、一季度工作目標完成情況、一季度工作得失情況分析以及第二季度工作計劃等四部分。具體如下：
在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了xxxx年的工作。
回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的`不足和問題，主要反映于xx及xxxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，xxxx年即將過去，xxxx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。在xxxx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
時間一晃而過，彈指之間，xxxx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，xxxx年即將過去，xxxx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。在xxxx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
個人年終工作總結15
光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回想起剛來林德叉車的青澀，感慨萬千�；厥拙拺咽菍χ肮ぷ鞯目偨Y和經驗，翹首待行是對未來工作的開拓和進展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短.20xx年年終總結報告如下：
一、學好專業的技術。
無論從事什么樣的工作，專業技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發現自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發展，可持續發展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術有欲望的心。特別是售后技術這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。
二、學會與人溝通。
做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次到現場作業時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的.產品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發，態度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題；有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了；要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
三、事前準備事后總結。
在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務之后，最好做一下總結，把現場的情況記下來。
四、存在問題和不足
1.工作中有時有點粗心、不夠細致；2.在專業技術上鉆研不夠。
對上述問題，在今后的工作中要克服粗心、加強專業技術、技能的學習力爭更大的進步，把工作做得更上一個臺階。
總之，這一年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動地的大事，卻在一件件小事中體現出了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中，我會更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己！
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