運維個人年終工作總結

時間：2025-01-09 17:29:52 嘉璇個人工作總結我要投稿

運維個人年終工作總結（通用24篇）

　　日子如同白駒過隙，不經意間，一年的工作即將收尾，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，這時候，最關鍵的年終總結怎么能落下！年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會喔，下面是小編收集整理的運維個人年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

運維個人年終工作總結（通用24篇）

　　運維個人年終工作總結 1

　　為加強和規范我辦村級光伏扶貧電站收益分配使用管理，完善利益聯結和帶貧減貧長效機制，保障光伏扶貧工程的實施效果，根據《xx省扶貧辦關于印發〈xx省光伏扶貧電站收益分配管理實施辦法〉的通知》和《xx市扶貧開發局關于印發〈xx市光伏扶貧電站收益分配管理實施細則〉的通知》等文件精神，現就我辦20xx年光伏扶貧電站工作總結如下：

　　一、光伏電站基本情況

　　東城街道隨灣村光伏扶貧電站于20xx年由幫扶單位國土局投資20萬元，上級扶貧資金28萬元，在張莊自然村建設功率60KW的村集體光伏扶貧電站一座，占地1.2畝，20xx年6月并網發電，年收益達6萬余元。

　　二、運維管護情況

　　我辦通過加強對運維管護人員的業務培訓，提升了管護人員的責任心與工作能力，并要求管護人員對光伏電板定期進行巡查、清理雜草、清洗光伏電板表面灰塵和檢查電站內通風情況等工作，積極做好光伏電站的.日常維護。同時，在大風、大雨、雷電等特殊天氣情況下及時到場查看，排除隱患，確保電站安全。另外，通過使用護光者APP每日對光伏電站的運行情況進行監測，做到故障能及時發現、及時處理，確保光伏電站取得良好的收益效果。

　　三、收益分配及帶貧減貧情況

　　東城街道按照“村級光伏電站發電收益形成的`村集體經濟收入，在扣除日常管理運維等費用后，大部分收益用于貧困戶直接增收，主要用于開展公益崗位扶貧、獎勵補助扶貧；小部分收益用于小型公益事業扶貧。”要求，20xx年度共計收益59663.7元，上年結余27601元，20xx年共發放巴金平等23戶共計77700元，發放李桂蘭維護人員工資共計7200元，更換扶貧電站網、門、太陽能電板共計2187元，合計支出87087元，目前結余177.7元，有效的提升了貧困戶收入。

　　四、意見和建議

　　1、強化對光伏電站運維人員的培訓，提升運維人員的職業能力。積極參加各級組織的管護人員培訓會，加強業務水平。要求定期開展運維巡查，排查光伏電站存在的問題，并建立巡查臺賬，及時清理雜草、灰塵、遮擋物，報修故障電站，確保光伏電站穩定發電。

　　2、我辦采取虛擬到戶、動態調整的方法，確保相關貧困戶獲得光伏扶貧收益。如需調整，由村級召開村民代表大會討論通過后報東城街道審核，并報市扶貧局備案。

　　3、嚴格落實省、市、縣光伏扶貧電站收益分配實施細則，及時完善光伏扶貧電站收益分配使用計劃，確保光伏資金使用合規。并按照分配計劃對符合條件的貧困戶進行分配，使貧困戶收入得到提高。

　　運維個人年終工作總結 2

　　20xx年即將過去，在這即將過去的一年里，本人作為xx新能源科技有限公司總經理，在集團公司運維部及大區領導的指導和幫助下，帶領xx新能源科技有限公司的全體員工，團結拼搏，真抓實干，深化運行維護各項工作治理，圓滿地完成了運維部下達的各項任務目標。

　　一、履行職責情況

　　xx光伏電站位于新疆巴州和碩縣烏什塔拉鄉境內，電站離和碩縣城約120公里，電站裝機容量為30MW。由于項目部和電站運維人員的共同努力，xx光伏電站于20xx年5月實現全部設備并網發電。一年來，xx光伏電站在集團公司運維部的正確領導下，經過全體員工的共同努力，在電站并網發電、代保管運行、內部驗收、消缺治理、240試運行等方面取得了一定的成績。自20xx年12月28日至20xx年11月28日(共11個月)，實現并網安全運行334天，發電量31500000度。全年未發生誤操作事故，未發生安全責任事故。

　　本人作為xx光伏電站的一名員工，在此工作過程中主要做了以下幾個方面的工作：

　　1、加強員工技能培訓，培養合格電站員工。

　　由于本站是新建電站，員工都是在電站建設期間急需用人的時候招收的新員工，學歷層次普遍較低，專業理論知識單薄，無光伏電站工作經歷與經驗，因而在從事光伏電力生產工作中存在一定的安全隱患。為解決這一問題，本人從進入電站起，每天晚上利用2個小時的時間，針對本站的運行發電設備，結合相關的專業理論知識，設置了16個項目的培訓專題，系統的給員工進行電力專業理論知識及崗位操作技能方面的專項培訓。通過培訓使每一位員工掌握了本站各發電系統設備的連接方式及電壓等級，掌握了各種運行設備的結構和工作原理，掌握各種運行設備的一般操作和維護方法。為了檢測培訓效果，本人針對本站設備及操作技能，編制了30套專業知識及操作技能考核試題，對員工進行備卷考試考核。通過考試和考核，員工的培訓成績均在80分以上。經過四個多月的培訓，本站所有員工初步掌握了光伏電站運行維護工作所需要的專業知識和基本技能，為電站的并網發電及安全運行打下了良好的基礎。也為順風光電的光伏事業儲備了人才。

　　2、健全內部管理制度，規范電站運行維護管理。

　　為了實現光伏電站的制度化和規范化管理，保證xx光伏電站的安全、穩定、經濟運行，本人編制運行維護方面的管理制度26個，安全生產應急預案9個，安全生產運行管理表格28個，編制與審核安全生產規程和規范4個。這些管理制度、規程、規范和管理表格涵蓋了發電運行管理和檢修維護管理的各個層面和各個過程，使本站的所有發電運行設備的運行和維護均有操作依據，也使本站所有運行設備均在控、能控和可控。同時本站所有員工的工作行為也受到制度和規程的管控，為安全生產，爭創發電效益奠定了堅實的基礎。

　　3、加強設備缺陷管理，增強設備運行的.可靠性。

　　為了爭取早日發電，xx光伏電站從開工建設到并網發電僅用了兩個月的時間。由于施工工期短，施工時間又值冬季嚴寒時節，工程質量和設備缺陷在所難免。為了保證電站的建設質量，在電站建設的各個階段，本人適時組織員工對站內所有發電運行設備的缺陷和故障定期進行全面系統的排查，共發現設備缺陷和故障200余項。這些缺陷和故障如果不及時排除，必將影響發電，給公司造成一定的經濟損失。為減少公司經濟損失，本人一方面組織員工利用退網后的休息時間，將非設備本身問題造成的故障和缺陷進行消缺和維修，同時督促總包方和設備廠家盡快進站對設備本身原因造成的故障和缺陷進行維修處理。由于消缺及時，不僅保證了設備運行的可靠性，也取得了良好的發電效益。

　　4、加強生產現場管理，確保設備安全穩定運行

　　為加強生產現場的安全管理，本人結合電站工作實際，編制運行值班管理制度，交接班管理制度，工作票管理制度、操作票管理制度、工作監護制度、運行分析制度，使安全生產管理更具有實用性、可操作性。加強運行人員在當值期間的監督職責，對各級設備運行數據、設備運行異常加強監控，及時發現問題并及時處理，防患于未然，并在專用記錄本上作簡要記錄、上報。嚴格執行兩票三制，并對兩票三制的工作要求進行系統的培訓、演練和考核，確保兩票執行正確率100%。嚴格貫徹執行調度命令，當接到調度命令復誦無誤后準確記錄并迅速執行。

　　為了防患與未然，本人還編制9個系列的事故應急處理方案，這些應急方案基本涵蓋了電站可能出現的各種生產、消防、防小動物、防洪、防低溫災害等各個方面應急處理措施，對事故處理和災害防范有很好的指導作用。同時加強電站事故預想及演練工作，增強員工事故處理及應變能力。本年度針對設備事故、消防事故、防暴反恐三個方面的內容進行了3次反事故演練，全體員工都在反事故演練中得到很好的鍛煉。

　　5、加強經濟運行管理，完善運行管理措施。

　　為更好的完成20xx年的發電任務和目標，在運營部領導的指揮下，本人帶領全站員工認真執行運維部及公司的各項安全生產管理制度，并在生產過程中不斷完善光伏電站的安全管理和經濟運行措施，提升安全管理及經濟運行水平。樹立“全員參與，度電必爭”的思想，挖掘運維人員及設備的潛力，想盡一切辦法消除缺陷和故障，提高設備利用率。盡量在夜間完成對設備的檢修及缺陷處理工作，保證在光照充沛設備運行正常時充分抓住發電機會，爭取多發電，保證在陽光充足季節時能夠穩發、滿發和多發，提高光伏組件利用率。同時嚴格控制站用電率，減小線路損耗，并制定詳細的節能降耗管理制度，抓好節能降耗工作，確保公司全年發電量指標和利潤指標的順利完成。

　　為避免因設備備品備件的缺少而影響發電，本人安排人員專門負責庫房的備品備件的管理，并根據生產現場的需要，做到及時補缺和更換損壞的設備，減少因設備損壞而造成不必要的電量損失。本人還特別注重加強光伏電站的電氣設備及光伏組件設備消缺管理，并要求設備廠家建立健全快速響應機制，保證設備消缺進度，確保光伏組件較高的利用率。

　　本人還針對電站監控系統布設及原理，在數據采集、在線監測和故障報警方面進行了診斷分析，重點對電池板及逆變器的性能進行了跟蹤統計，在不同環境條件下進行了效率的對比，并繪制了“時間-負荷功率”日曲線關系圖，繪制了“溫度-轉換效率”、“溫度-日輻射量-發電量”月曲線關系圖，通過這些圖象可清楚地反映光伏電站日運行、月運行情況，為運行分析提供了可靠的數據。

　　二、存在的問題

　　1、未能從發展的眼光對員工進行崗位技能培訓

　　在員工專業知識和技能培訓工作中，由于時間短、任務重，本人開始時比較重視對員工現階段和現崗位的專業知識和技能培訓，以便他們盡快的融入現場，更好的適應本職工作。缺乏以發展的眼光對今后他們可能承擔的崗位進行專業知識和技能的培訓。致使在這次人員調整過程中，主值和主維檢崗位人員同時調離，后備人員一時接替不上。因此，今后還要加強對有發展潛力的員工進行專項培訓，提升他們生產管理能力，以保證在人員不斷調整的過程中，不再出現某些崗位工作空缺無人頂替的尷尬局面。

　　2、未能搞好員工的業余生活

　　xx光伏電站位置比較偏僻，離最近的縣城約120公里，站內新疆藉員工離家大都在200公里以上，為些員工均要住站，每個月才能回家探親一次。非新疆藉員工由于離家太遠，每3個月才能回家探親一次。因此豐富站內文化生活，調節員工的情緒，穩定員工的心態，也是一項較為重要的工作。過去一段時間，由于并網投運和消缺維護工作較忙，本人忽視了員工的業余文娛和文體生活，致使部份員工有思鄉情節，對電站的運行和維護工作有一定程度的影響。今后要有計劃的在站內開展豐富多彩的文娛、文體活動，調節員工的業余生活氣氛，激發員工的青春活力，并讓他們在生活和工作中充分發揮自己的聰明才智。

　　三、運維工作建議

　　1、關于30MW光伏電站人員配置的建議

　　總經理：1人。

　　技術員：1人(兼安全員、財務對接人、再生能源網聯絡人)

　　主值：1人。

　　值班員：2人。

　　主維檢：1人。

　　維檢員：2人。

　　注：為節約成本，除總經理一人根據工作需要可以跨區域安排，其它人員均可以在光伏電站所在地招聘，并通過系統專業知識和崗位技能培訓后使用。

　　2、關于電站運行發電指標考核的建議

　　由于光伏電站所在處的天氣、日照時間、沙塵等情況不盡相同，因此各電站發電量也有較大差異，因此各電站發電指標考核無法用統一的指標。但是各電站日照累計受天氣、日照時間、沙塵等因素影響也不盡相同，所以各電站發電指標考核可以根據日照累計計算確定。

　　運維個人年終工作總結 3

　　一、工作開展情況

　　從20xx年在赤城縣試行光伏扶貧試點以來，全市11個國定貧困縣區已實施光伏扶貧規模135.9026萬千瓦，覆蓋貧困戶106896戶，現已全部建成并網發電（村級光伏扶貧項目1077個46.9026萬千瓦，覆蓋貧困戶74158戶；集中式光伏扶貧項目35個89萬千瓦，覆蓋貧困戶32738戶）。光伏扶貧覆蓋貧困戶數占全市貧困戶數的47%（全市貧困戶22.9萬戶）。截至目前，累計結算光伏發電收益46747.24萬元，累計分配收益44434.21萬元，光伏扶貧實際受益貧困戶158856戶。光伏扶貧已成為我市精準扶貧的有效手段和產業扶貧的重要支柱。

　　1、"十三五"建設任務圓滿收官

　　為推動獲批光伏扶貧電站按時并網發電，圓滿收官，我們高度重視，立足可再生能源扶貧工作專班職責，主要領導親自掛帥、分管領導具體負責，專人盯辦。制定了周匯報月通報制度，建立了督導機制，健全了全市光伏扶貧臺賬和問題整改臺賬，定期召開全市光伏扶貧項目調度會，協調解決存在的問題，每月深入扶貧電站一線，督導各縣區做好問題整改工作；實行考核制度，每月對各縣區完成情況進行量化、排名，確保了電站全部按時并網發電。

　　2、"四大模式創新"成效凸顯

　　在推進項目實施過程中，我們因地制宜，不斷創新機制，探索光伏扶貧新模式，打造張家口市特色光伏扶貧產業。

　　一是先進技術創新，低倍聚光、碲化鎘弱光發電技術、雙波、N型等先進光伏組件以及單軸太陽能跟蹤支架系統，在我市光伏扶貧項目中不斷應用推廣，提高了光伏扶貧電站發電量，增加了貧困戶扶貧收益。二是建設模式創新，充分利用荒山荒坡等未利用地、大力推廣高架農光、林光等"光伏+"電站。三是商業模式創新，我們與國家電網有限公司創新合作模式，成立張北國容綠色能源有限公司，推動光伏扶貧等多領域合作，在張北縣合作共建的100MW光伏發電項目，前三年收益全部用于脫貧攻堅，20xx年該項目扶貧收益結算1687萬元，全部用于補齊非貧困村的短板，實現貧困村與非貧困村相對均衡的發展，促進和鞏固村級經濟與社會發展。四是運維模式創新，20xx年2月，赤城、懷安、萬全以及橋東區政府，委托市能源局統一招標，讓技術全面、服務周到、價格合理的'公司中標，采取集中運維的方式，運維成本8分/瓦，比全市平均運維費用降低了2分/瓦，提高了扶貧收益。

　　3、電站平穩運行發電量高

　　全市光伏扶貧電站總規模135.9026萬千瓦，總投資為102.5452億元，20xx年全市光伏扶貧電站等效平均利用小時數為1599小時，超出規定等效利用小時數199小時（我市為二類地區，二類地區等效利用小時數為1400小時），總發電量20.5817億千瓦時，故障發生率為0.09%。

　　4、收益穩定增收扶貧效果好

　　截止到20xx年底，全市光伏扶貧電站累計結算發電收益46747.24萬元，累計分配收益44434.21萬元，未分配收益2313.02萬元，受益貧困戶實際為158856戶。其中，收益分配用于公益崗位資金21933.52萬元，用于小型公益事業資金8624.68萬元，用于獎勵補助資金10296.02萬元，村集體留存收入3579.99萬元。

　　二、工作開展情況

　　20xx年之后，光伏扶貧的工作重心將轉變為電站管理維護、規范貧困戶收益分配。

　　一是高度重視，專題研究。接到國考反饋整改問題通知后，我們迅速組織召開了局黨組擴大會議，認真傳達了市委扶貧開發和脫貧工作領導小組20xx年兩次會議精神，深入學習了市委書記、市委扶貧開發和脫貧工作領導小組組長回建同志及市政協主席、市委扶貧開發和脫貧工作領導小組常務副組長劉寶岐同志的講話要求，就抓好國考反饋問題的整改落實，進行了研究部署，制定了具體措施。

　　二是科學部署，壓實責任，印發了《張家口市20xx年度國家脫貧攻堅成效考核光伏扶貧反饋問題整改方案》，市政協主席、市委扶貧開發和脫貧工作領導小組常務副組長劉寶岐、專班組長郭英常務副市長先后分別召開了專班調度會議，對國考反饋光伏扶貧問題整改工作進行了調度和部署；專班組織召開了各縣區光伏扶貧工作部署會，聽取了各縣區光伏扶貧開展情況，并部署安排下一階段光伏扶貧整改工作。

　　4月7日，省扶貧辦下發了《關于村級光伏扶貧電站發電能力有關情況的通報》，我市被通報發電能力低下村級光伏扶貧電站43個。接到通報次日，我們選取數量最多、難點最大、問題最復雜的陽原、懷安、赤城、崇禮等縣區，由主管領導帶領有關人員、并聘請專家及技術人員，深入實地，對通報電站逐個進行認真排查，我們及時召開專班調度會進行安排部署，并建立日報告、周調度、月通報制度，督促相關縣區通過更換故障設備、調整指標容量和電站規模、核對發電傳輸數據、定期巡檢等方式進行整改。同時，為進一步加強全市村級光伏扶貧電站平穩高效運行，及時發現并解決發電能力異常等問題，我們在排查分析的基礎上，及時與市供電公司溝通對接，調取了20xx年村級光伏扶貧電站整年度發電數據，進行分析對比，下發了《關于20xx年度村級光伏扶貧電站發電能力情況的通報》，要求各縣區開展全面排查，舉一反三，找問題、查原因，制定切實可行的整改措施，確保電站安全穩定運行，有效提高發電能力。同時，我們多次帶領專家赴現場，幫助運維公司制定整改方案，細化整改措施，推動電站整改。

　　三是統籌推進，有序整改。光伏扶貧問題整改工作分三個階段進行：第一階段是舉一反三，全面排查，督導縣區以國考整改為契機，與巡視巡查、督查暗訪、省考、審計等反饋光伏扶貧問題統籌推進，舉一反三，開展脫貧攻堅"回頭看"，全面排查電站隱患及薄弱環節，建立問題臺賬。第二階段是整改落實，對排查出的光伏扶貧問題，全面分析梳理匯總，建立整改臺賬，要明確責任部門、責任人、整改措施及完成時限，確保所有問題按時整改到位，目前光伏扶貧電站平穩高效運行，43個電站整改發電能力有較大提升，發電能力指數全部超過規定的85%。

　　三、下一步工作舉措

　　（一）繼續抓好問題整改

　　結合國考和正在開展的"回頭看"工作，全面排查防火、運維、收益分配等環節存在的薄弱環節，舉一反三，繼續抓好整改工作,形成常態督導機制，定期對全市各縣區電站發電能力等運維管理進行督導、考核、通報，確保電站運行穩定，保障光伏扶貧收益最大化。

　　（二）建立健全長效機制

　　制定《張家口市村級光伏扶貧電站運維監督管理辦法（試行）》，明確市、縣及供電部門、運維公司職責，齊抓共管，有序開展村級光伏扶貧電站運維管理工作，目前《張家口市村級光伏扶貧電站運維監督管理辦法（試行）》已報市政府審定，近期將下發實施。

　　（三）建立數字化監管平臺

　　擬建立市級光伏扶貧電站運維監管中心，對全市村級光伏扶貧電站實施監督管理、提供技術支持和大數據分析，及時全面監控各縣區村級光伏扶貧電站的發電能力和運維情況，實現對電站的動態監測和20年全壽命周期管理。目前正在完善市級監管中心組建方案和《數據接入方案和視頻接入方案》，力爭年內完成。

　　運維個人年終工作總結 4

　　一、完成2/3G用戶4G網絡功能開放

　　全面支撐市場2/3G用戶開放4G工作，完成開放前的網絡能力核查準備、開放過程中的網絡負荷分析調整，按照市場部預測開放用戶數完成核心網擴容規模核算報批和電路域、分組域兩次緊急擴容。

　　二、開展面向市場支撐分析和推動工作

　　根據集團公司安排開展運維面向市場支撐分析工作，并在此基礎上積極開展運維面向市場支撐推動工作，印發了《關于開展運維面向市場支撐推動工作提升4G網絡使用效率的通知》。此外，確定了iphone5系列終端破解情況統計表、4G終端無法使用4G網絡原因統計表等統計模板，由信息化部配合完成了自動化定制報表的開發。

　　三、網絡規劃

　　按照部門網絡規劃總體安排，完成移動核心網本地化規劃指導意見細化以及分公司資源現狀核查和網絡規劃需求收集，完成規劃表業務量、指標表統計及現狀庫、儲備庫、規劃項目庫表格填寫、投資核算、規劃匯報材料編制以及規劃上報。

　　在配合市場部4G開通工作中，為滿足市場需求，緊急調整20xx年規劃4G擴容規模并同集團網研院積極溝通，第一時間獲得了同意并協調完成了項目入庫。此外，協調廠家通過臨時LICENCE方式解決了HSS 4G占有率超限預警問題。

　　四、移動核心網網絡安全隱患排查整治

　　按照集團公司通知，認真與盟市分公司確認并積極與集團公司專業主管溝通，完成移動核心網網絡隱患排查和報送，并制定整治計劃組織區網管中心和各盟市分公司進行整治，按總部要求完成了整治情況總結和上報。

　　五、運維資格認證

　　按照部門運維資格認證總體工作安排，完成移動核心網考試試卷的`編制和監考、評分、成績登記等工作，順利配合完成運維資格認證總體工作。

　　六、項目清理工作

　　按照公司要求，完成20xx年備品備件購置項目入賬、轉資和關閉。

　　按照集團公司安排，完成20xx年分組域監控系統擴容工程項目建議書、技術規范書編制和采購需求申請。

　　七、流量盜用漏洞自查：

　　按照集團公司通知，組織完成配置類、GGSN與WAP網關處置不一致、GGSN處理機制缺陷等方面的流量盜用漏洞自查，并完成自查報告上報。

　　運維個人年終工作總結 5

　　1、加強學習，提高自身修養

　　堅持把學習作為提高工作潛力的首要任務，鍥而不舍、努力探求新崗位的新知識、新經驗和新方法，努力學習黨在各個時期的先進理念和光輝思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、利益觀，樹立新形象、勇創新業績。以更加積極的態度、更加緊迫的使命感，去努力學習，去深入思考，堅持不懈地提高自己的綜合素質和工作能力。主動向同事們學習、向書本學習、向實踐學習，不斷拓寬知識面，更新知識儲備，把學習的收獲轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、干好工作的本領，切實提高生產管理的能力和水平。

　　2、認真履行職責，努力做好本職工作

　　首先，要保持講政治顧大局的清醒頭腦。在工作中，要進一步堅持正確的政治立場、方向和觀點，增強政治敏銳性和鑒別力，始終做到立場堅定、旗幟鮮明。要堅決維護和切實遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律;要牢固樹立大局意識、全局觀念，不折不扣地貫徹落實好上級部門的各項工作部署，不折不扣地履行好工作職責。其次，要保持奮發有為的精神狀態。有什么樣的精神狀態，就有什么樣的工作水平。有什么樣的工作思路，就有什么樣的工作成效。當前，隨著發電企業內外部形勢的深刻變化，作為一名干部，只有樹立強烈的事業心和責任感，保持奮發有為的.精神狀態，才能共同完成發展的重任，講實話、辦實事、求實效。第三，要保持求真務實的工作作風。職責面前，態度決定一切。履職之道，貴在實干。始終堅持不拒絕、不妥協、不推諉和不懈怠的工作原則。在責任面前，在問題面前，不推卸責任，不回避矛盾。

　　3、遵紀守法，堅決做到廉潔從業

　　細節決定成敗，小節決定榮辱。在工作中，要時刻保持清醒的頭腦，要時時處處對自己從嚴要求，從小事、小節、小處做起;要注重培養健康向上的生活情趣，堅守做人做事準則，堅守道德底線;要學會拒絕，不被人情和面子所累，嚴格按照黨員干部的標準要求自己。在抓好廉潔自律的同時，認真落實黨風廉政建設責任制，履行好一崗雙責職責。

　　4、協助領導，團結一心，帶好隊伍

　　一是加強溝通，增進理解，在營造團結共事的氛圍上狠下功夫。堅持不搞親疏，不搞猜疑，不搞拉幫結派，用自己的人格魅力，影響和感染公司職工。二是多關心，以感情來凝聚人心。在工作中，無論什么人在工作中遇到困難或生活上遇到難事，都要給予關心和幫助；在處理復雜問題時，堅持多商量、多聽取公司領導、班值長和其他職工的意見，集中大家的智慧和力量，盡可能減少工作失誤和偏差。三是多理解，以真誠來凝聚人心。遇事要多交流、多理解，在處理問題時，多換位思考，做到對同志多理解和謙讓，對自己多反省和檢查，努力維護團結大局。四是堅持原則。工作中有了矛盾不回避，采取積極態度主動解決。

　　5、做好當前的幾項重點工作

　　一是項目的后期工作。目前項目遺留的收尾工作，做好缺陷和隱患的整改工作，嚴把驗收質量關，確保投產后的穩定運行工作。新項目還有八臺風機沒有吊裝到位，送出線路相關工程滯后，工程建設安全風險和工期風險都不容小覷，在工作中必須親力親為，深入施工作業現場，協助項目部完成項目后期安裝、調試、驗收工作，確保工程既投產、既穩定、即盈利的建設目標。

　　二是到新崗位后，盡快進入角色，熟悉公司的生產情況、協助公司領導研究公司存在的問題，尤其是項目投產后，設備數量多，運維人員少，老設備故障缺陷多等突出問題，制定切實可行的措施和方案，確保公司人員穩定、安全生產穩定。

　　運維個人年終工作總結 6

　　回顧一年來的工作，運維部在公司領導的正確領導下，在各部門的相互支持下，以安全生產為基礎，以配合數字電視整體轉換為主要任務，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。

　　一、國干、省干線維護方面

　　1、對國干省干、sdh傳輸設備、設備電源、專網設備進行定期除塵，維護保養，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。

　　2、對國干、省干傳輸段機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發生。

　　3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測。

　　4、安裝調試省干osn設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。

　　二、機房日常維護方面

　　1、日常維護工作：按照機房值班規定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網的灰塵，檢修發電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。

　　2、節目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節目正常。全年未發現異常情況。對出現在12月7日之12月9日的連續三天的數字系統信號不穩定的情況，及時聯系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。

　　3、做好機房維護報表，線路維護報表，數字電視信號參數報表，干線備纖測試報表，數字電視前端設備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。

　　4、按照省公司運調部運維操作規范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結果按時上報運調部。

　　5、及時處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛星接收機3臺，更換不正常工作的調制器5臺，維修qam調制器的風扇故障18臺，處理數字電視前端機房的故障qam調制器和復用器故障。

　　6、對前端機機房的光發平臺改造，由于網改初期的光發平臺以模擬加數字平臺為主，隨著數字電視整體轉換的推進，純數字關節增多，原有的純數字光發平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數字為主的光發平臺，從前端機房調整光發平臺的設備配置，調整過程中，共涉及到了219個光節點的信號，由于光節點光信號強度發生變化引起光接收機輸出參數變化，及時對每個光節點的信號逐個調整，以保證信號正常傳輸。

　　三、線路維護方面

　　1、對全區光纜網絡的'技術資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。

　　2、對全區所有測試的光點進行測試，完善技術參數，測試各光節點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。

　　3、電纜干支線改造工作。為了配合數字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區，彭家窯村的電纜網重新改造;李臺鄉政府關節點到林學院光交接箱，馬場小區，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17km，改造電纜線路長度8.6km，新建電纜線路8.3km，搶修光纜線路6處。

　　全區全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合市場部做好數字電視整體轉換工作;配合工程部做好新建小區的光節點信號開通工作。

　　四、用戶服務方面

　　由于全區的網絡已經實現了光纖到樓，網絡的故障明顯下降，隨著數字電視整體轉化的完成，數字電視用戶增加，用戶的戶內維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內私自改線造成的信號參數不達標，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產生的報修業務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。

　　20xx年度工作思路

　　一、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。

　　二、加強對線路的維護及安全管理。

　　首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸的管理，維護好網絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現突發事件，第一時間內報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線電視信號質量始終處于良好狀態。

　　三、用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉變以前的思想觀念，應立足于現在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用我們的技術找到用戶，用我

　　們的質量得到用戶，用我們的服務留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。

　　我們的服務做到位了，信號質量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。

　　相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強拼搏，20xx年度的任務也是會圓滿完成的。

　　運維個人年終工作總結 7

　　轉眼20xx年即將過去了，一年來，我積累了豐富的工作經驗，我們的檢修行業充滿著競爭，只有更好的服務態度，更好的技術水平，才能在同行中領先，但這些必須從每個員工做起。我們在工作中，在把個人技能提升的同時，應該有以人為本的意識，把事想在別人前面，把事做在別人前面，這樣才會在競爭中搶占先機，在檢修時，車間對安全防護方面做的比較全面，使我在檢修時有很大的安全感，在技術方面我們電氣區域也組織過多次的培訓學習，每次設備出現不常見的故障時，都會組織討論分析，從而提升個人技能水平，確保在次出現類似故障時，能很快的，很好的，把故障處理，為確保安全生產，更好的把工作做好。

　　一年來，在工作中只要遇到不懂的問題時，我會及時的查看資料，并像甲方技術人員求問，再加上我抓住每一個可以鍛煉自己的機會，將書本上面的知識應用到實際操作中去，掌握了一定的作業技能。如；大包回轉系統的檢修，中包車的檢修，大包電氣滑環的更換，大中包稱重的維修，結晶器振動系統的更換及日常維護，扇形段傳動系統的檢修，變頻器日常維護及參數設置，三相異步電動機的檢修及下線修復保養，火焰切割機維修及更換，氣動調節閥的校驗，的外部接線及維護，等，在檢修時我們一定要細心，比如我們在檢修編碼器過程中，在緊端子時一定要細心，要控制好緊線的力度，因為編碼器的接線為xx平方毫米，特別的細，如果用力過大就會傷到導線皮層，看似不大重要的一個細節，如果電機連續長時間運行，應為電機的振動影響，慢慢的導線就可能會斷，若我們鑄機的幾個重要部位的編碼器故障，則可能會對設備帶來很大的損害，所以我們在檢修時一定要對設備負責，對自己負責，檢修時一定要細心。

　　作為一名檢修電工，我覺得在檢修時我們一定要銘記一下三點：

　　1.貫徹落實公司上級文件精神，提高自我用電意識，增強自我責任心。要做到三不傷害，即，不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。安全交底一定要落實到位，檢修作業時必須兩人以上，停電掛牌，三方確認一定要到位，要做到不確認不開工。

　　2.自xx年xx月份我任職三班電氣班長以來，在這八個月里我班未發生過一起安全事故，我班嚴格執行三班運行管理規定，我班人員的技能水平在日常的檢修與多次的培訓中，得到了很大的提升，使我班人員在設備出現故障時，能在最短的時間里排除。

　　3.在年里我們連鑄機因為電儀原因出現了多次影響生產事故，xx月xx日晚，8#機檢修，在更換11段外弧接觸器時，因為施完工后沒有仔細確認，導致 v串如xxv模塊，將本體plc部分模塊燒毀，此事故雖然不是我們班造成，但此事故是個典型的例子，反映了我們在檢修時還存在著很大的缺陷，檢修時施工人無責任心，沒有進行三方確認，我們班組對事故進行了全班學習，以提高我班組人員的責任心，我全力要求我班人員在檢修時對設備負責，對自己的工作負責，萬不可馬虎大意，以免造成不必要的損失，以保證工作的正常有序的.運行。

　　盡管在我工作的一年里，我向自己的目標邁進了一大步，可是我依然看到自己還有很多的不足，理論水平的欠缺，思考問題有時過于草率，想的不夠周全，都是我在新的一年里需要努力的方向，在20xx年里我會吸取xx年里的經驗教訓，把自己的工作做的更好。使我們的設備更加的穩定。我會總結20xx年里出現的一些不常見的故障，組織全班人員進行學習。從而提升班組的整體檢修實力，綜合20xx年里發生的一些安全事故，進行學習。

　　運維個人年終工作總結 8

　　在各級領導的重視和關懷下，在科室領導的正確領導下，經過全體參賽選手的奮勇拼搏和裁判人員、工作人員的共同努力，圓滿完成了各項賽程，20xx年運維監控人員業務技能比武活動于7月19日圓滿結束。

　　此次技能比武活動，較好的落實了xx管理處《關于組織開展20xx年全省交通運輸系統職業技能競賽的通知》的文件精神，以此次競賽為契機，xx監控站突出“以賽代練、以賽促學”的活動宗旨，以促進學風、提高崗位技能為目的，比思想，比作風，比技術，充分展現了我站員工善于學習、勤于鉆研、敢于攻關和吃苦耐勞、積極向上的良好精神風貌和過硬的技術素養，不僅加強我站人員的專業素養以及崗位職責的駕馭能力，更充分的展現了積極進取、頑強拼搏的精神風貌，為備戰省廳、省交通工會組織開展的20xx年全省交通運輸系統職業技能競賽打下了堅實的基礎。

　　比賽分監控組、機電維護組、電工組三組分別進行，最終評出各組一、二、三等獎各一名，優秀獎兩名。

　　運維組一等獎與二等獎分別由我站運維班的邢保知和xx奪得，xx獲得優秀獎；監控組一等獎和三等獎分別由我站監控班的xx和xx奪得。配電組一等獎和二等獎分別由我站配電班xx和xx奪得。此次比賽取得了圓滿的成功，達到了賽前預期效果，成績是喜人的，根據此次技能比武活動的開展情況做以下總結：

　　一、形式從簡，準備工作扎實。

　　本著求真務實的原則，此次技能比武，我們把主要精力放在日常工作與專業知識學習的扎實落實上。接到比賽通知后，我站全體同志積極響應，廣泛動員，制定了相應的措施，充分調動職工的積極性，全員參與，再次掀起了學理論學技術的熱潮。

　　二、積極學習，提高專業技能。

　　此次比賽分為監控組、機電維護組、配電組三組同時進行，比賽主要圍繞日常工作技能和專業設備的操作與維修等內容進行競技，與以往比賽相比，本次技能比武理論考試按各自的專業不同，在標準命題的基礎上，調整了試題結構，增大了題量和難度；實際操作的命題，突出專業特點，在注重基本功考核的基礎上，加強了對動手能力的檢驗。各位參賽選手熱情高漲，為參加本次比賽，在完成日常工作的同時，擠時間，查資料，學理論，練操作，作了充分準備。

　　三、公平競爭，展現自己閃耀風采。

　　我站參賽選手年齡最大的與最小的相差有15歲，可是不管年齡差距再大，所有參賽人員都是一樣的認真，平等競爭，即使是沒有取上名次的同志，他們也以實際行動作出了表態。在整個比武過程中，參賽選手嚴守紀律，規范操作，奮勇拼搏，敢于爭先，表現出昂揚的斗志和良好的精神風貌。雖然本次比賽增加了題量、難度，加強了動手和綜合能力的考核，但選手們的成績還是令人滿意的。大家互相學習、互相切磋，起到了相互交流共同提高的作用，更展現了自己閃耀的風采。

　　四、調動學習積極性，提高專業技能。

　　通過比賽，鍛煉了我們的運維監控隊伍，涌現出一批技術拔尖人才，取得了可喜成績。從這次比賽中，我們可以看到自身的一些不足，也看到了他人優于我們的地方，提升了對自己的了解與認知，在提高專業化技能水平的同時，更是提升了我站員工對各自崗位專業知識的學習積極性，對促進登封運維監控站進一步搞好員工培訓工作和調動員工個人的學習積極性，將起到良好作用。

　　五、競賽中反映出的問題。

　　通過比賽也反映出一些問題。一是運維與監控班技術水平比較高的尖子人才比較少，離我們要達到人人是尖子的目標還有一定的距離，而我們的`技術水平之間也存在有一定的差距。二是從參賽選手的比賽情況看，部分同志的理論知識比較薄弱，個別同志的實際操作水平較差，導致整體發展不平衡。這呢，說明我們的基礎培訓工作做得不夠扎實，雖然對比武較為重視，但是比賽成績還不夠完美。像這樣的活動開展不夠多，所以在以后要增加這樣的技能競賽活動的開展。在今后的工作生活中，我們也會高度重視這些現象，引以為戒，面對差距找不足，面對問題找辦法，采取有效措施，抓出實效，切實的做到各項培訓和技能操作的進一步加強。

　　相信在這次技能比武之后，我們的員工將以飽滿的熱情、昂揚的斗志，參與到20xx年全省交通運輸系統職業技能競賽中，讓我們期待他們的出色表現吧。

　　運維個人年終工作總結 9

　　我是xx市一名電信工作人員，在今年年初我加入xx公司，初入公司的我對一些事情不是特別了解，在領導及同事的幫助指導下，以及我自身的努力，我由一名職場小白，轉變為專業的維護人員，無論是在對工作的敬業精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在業務能力上也提升不少呢。

　　回想在xx司一年的工作里，不僅在業務上有了很大的收獲，我還認識了很多的良師益友，在他們的身上我學到了很多的經驗，雖然一年的學習中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的不足，2019年馬上就要過去了，現在對自己一年的工作及學習情況做一個總結。

　　從初入司的'職場小白到如今專業的維護人員，在這一年的時候

　　里我學習到了很多，比如，維護人員的工作態度及責任性，都是我需要學習的，像我們平時的工作，每天都要對機房進行溫度、濕度等各項指標進行記錄，檢查等。還有對設備電路是否正常運行進行檢測等等，以及有的時候還需要簡單的處理一些專業投訴，使各項設備能夠正常的運行，這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細心。

　　在做了半年多的初級工作并對業務各項專業專業知識熟悉一些后，自己選擇成為一名運維人員，這樣對運維學習會更透徹一些。始終以做好設備維護工作，保證網絡安全可靠地運行為主題，及時發現故障點，迅速處理故障，使網絡有效暢通的運行。在這1年的工作和學習中，我學到了很多技術上和業務上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學道了很多專業知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。

　　在這近一年的學習、工作中，我發現自己離一個專業的運維人員還是一定的差距，包括在工作技能、習慣、思維以及專業知識上都不是特別的成熟，這些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，細細回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。

　　1、工作不夠精細化，每次發現自己不足的地方要及時改正和總結，避免以后在出現類似錯誤，對傳輸專業設備、資源方面了解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。

　　2、工作不夠靈活，平時缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門人員進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和用戶溝通，這些都是以后需要重點溝通和學習的地方。

　　在今后的生活及學習中，一定要時刻注意著自己的不足，在平時的時候養生良好的習慣，這樣在工作中才能夠得心應手，多學習一些專業技能為自己的充充電，使自己盡快的成長起來，讓自己變的更加專業，努力為xx司的發展出自己的一份力。

　　運維個人年終工作總結 10

　　時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名運維工程師，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在詳細工作中，我努力做好效勞工作。為了今后更好地工作，完善缺乏，特此將我20xx年的工作情況做一個總結：

　　工作內容：

　　（一）根據公司需求，負責公司網絡應用系統，公司網站的開發，公司網絡應用系統效勞器的安裝、配置和維護工作，公司網絡應用系統用戶帳號及權限的管理。

　　（二）負責公司網絡和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決；公司網絡資源的`權限分配；對公司人員提供必要的技術支持效勞。工作完成情況：

　　（一）完成公司網站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此工程根據公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。

　　（二）完成公司資產管理系統的用戶需求收集工作，并與多家軟件公司屢次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊，到達資產管理與財務的時時同步。現工程因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。

　　（三）完成公司oa系統的日常維護工作，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議等板塊并及時更新其內容，讓員工及時了解公司新聞動態，提高自身思想覺悟。完成對oa系統帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產管理員帳號按地區分別分組。

　　（四）在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的`時間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。

　　（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，防止了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，喪失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進展升級，定期的去除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進展更新，防止了病毒通過系統漏洞進展的破壞和攻擊。

　　（六）對院內租賃產業重新布上網線，給租賃戶提供網絡效勞并提供一定的計算機技術支持效勞，給資產部租賃業務提供支持。

　　（七）協助平安主管打印平安回執表并分地區上傳到oa系統的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。

　　運維個人年終工作總結 11

　　時光荏苒，轉眼間又跨過了一個學期，回首過去這一學期，內心不僅感概萬千，時間如俊，回首過往，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也使我經歷了一段不平凡的考驗和磨練。非常感謝學校領導給我這個成長的平臺，使我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢的提升了自己的素質及才能。學校陪伴我走過了人生中最重要的一個階段，使我懂得了很多。領導對我的關懷和支持，使我感到人間的溫情，在此，我向學校的領導以及全體同事表示最哀心的感謝，有你們大家的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為由大家的努力，才能使學院的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞學校的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，取得一定的成績，現將我的工作總結如下，歡迎各位領導指正和批評：

　　一、在思想上

　　本人能認真堅持黨的基本路線及方針政策，政治立場堅定，政治覺悟高，愛崗敬業，具有強烈的事業心和責任感，嚴于律己，能夠很好的`團結同事，及時與領導和同事進行溝通協調，發揮團隊精神。

　　二、在職能上

　　熟悉本崗位的專業知識，精通本崗位的業務技能，工作思路清晰，能熟悉完成本職工作。

　　三、在工作態度上

　　對工作熱情主動，勇挑重擔，樂于奉獻，工作十分投入，專心致志，精益求精，熱心為師生服務，模范遵守勞動紀律，堅守崗位，有極強的工作責任心，加班加點，任勞任怨，堅持恪守今日事要今日畢的原則，自05年8月份到崗以來，病事假共計不超過2天，也從沒有遲到早退或礦工現象。

　　四、在工作業績上

　　能夠履行崗位職責，按時完成領導分布的各項任務，完成了這學期140人的計算機等級考試，工作效率高。

　　五、在本崗位工作中，主要負責以下幾點具體工作

　　1、協助教務部教學組做好輔導答疑工作，其中主要負責解決輔導答疑人員在答疑過程中遇到的一些技術問題和課程變化等問題，及時進行處理，做好服務工作。

　　2、做好各門功課答疑人員的登記情況，統計各門功課答疑輔導的數量以及完成的效果，對做得不好及時提出來，以便及時更改，對做得好的貼子讓大家去參考。

　　3、統計答疑人員貼子數量，對每位答疑老師做的貼子進行對比，評出優、良、一般、差、較差等統計工作。

　　4、機房管理工作，自2005年8月份機房成立以來，又負責機房管理工作，主要做好機房的設備完整無損，對機房的所有設備進行檢測，做好學員上機正常運行等服務。

　　5、對來機房上機的班級進行登記。無登記者一律不得進入機房，以免機房設備丟失等現象發生。

　　6、進一步完善機房的管理制度，做到服務于每一個學員，及時解決學員在上機時遇到的問題，認真、耐心的去給學員講解有關上機中遇到的網絡問題等。

　　六、在工作中的不足及努力方向

　　由于剛剛步入社會，工作方面可能還沒有深入透徹的理解，以致有時還不能夠處理相關問題，但在今后的工作中還要努力學習，更加深入的了解網絡學院的運作和整個管理工作，努力提高自己的工作技能及業務水平，力求在今后的工作中，更加進步，不辜負領導對我的關心和教育，以及同事對我的幫助和支持。

　　新的一年我為自己制定了新的目標，要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰。明年會有更多的機會正在等待著我，我心中暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今后的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，取得更好的工作成績。

　　運維個人年終工作總結 12

　　20xx.1.28不知不覺間，來到BS公司已經有5年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝公司領導給了我成長的空間和信心。在這幾年的時間里，通過自身的努力，在工作上取得一些成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作總結

　　轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去，回眸過去的一年，堅持在碧水公司運營維護的崗位上，20xx年，在公司領導及同事的大力支持下，對所負責的18家在線污染源企業做了大量、細致的運營、維護工作，從而確保全年度所運營的18家在線污染源企業均無發生重大的環保污染事故，并使在污染源在線數據（水質在線19間企業共14套COD、17套流量計、6套氨氮設備)運行上傳率均較去年有明顯的提高。

　　二、在工作中主要存在的問題有：

　　1、由于幾年來對業務的學習，對環保行業有了越來越深的認識。

　　2、在運維工作中，有很多新的技術問題，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

　　3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對新的設備還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

　　三、工作心得

　　1、在運維工作中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

　　工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。在碧水公司要認清自己的位置，自己付出了多少，回報就有多啊少。

　　3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了服務時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要提升對企業的服務態度。

　　在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了服務意識；與身邊同事領導的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

　　四、工作教訓

　　經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在運維企業有國控省控市控污染源，點位多的情況下，工作時間很倉促的情況下，現場突發情況多，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩完成，分清主次和輕重緩急，才能把工作做好。

　　2. 工作不夠精細化；平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的.地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

　　3. 缺少平時工作的知識總結；在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

　　4. 做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

　　在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。

　　五、工作計劃

　　其中，以下幾點是我一六年重點要提高的地方：

　　1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

　　3、要提高大局觀，注重團隊合作；

　　4、精細化工作方式的思考和實踐；

　　5、把握一切機會提高專業能力，不斷學習，加強平時知識總結工作。

　　運維個人年終工作總結 13

　　至20xx年x月底，x公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，x的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

　　一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先

　　1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

　　2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

　　對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了x信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護x的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

　　二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務

　　運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

　　1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

　　2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用xx技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xx節約了大量的費用投入。

　　3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的.成功方案及時整理并提交信息技術部。經過x年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

　　三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題

　　1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

　　2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；

　　3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

　　4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

　　5、配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

　　四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作

　　1、《知識庫》通過連續x年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

　　2、日常報告：共提交《運維日報》x份、《運維周報》x份、《機房溫度周報》x份、《運維月報》x份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。

　　3、工作報告：《變更報告》x份、《故障報告》x份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》x份、《加班表》x份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

　　4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《xx環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

　　5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

　　通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本年x的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗于x健康發展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

　　一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成x的各項要求和任務。

　　運維個人年終工作總結 14

　　時間飛逝，20xx年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉折。它發生了太多太多的事，有些事將會影響我的一生。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目，有過歡笑也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過、失落過、成功過，期盼過，當然也挫折過；每一個成功的喜悅，每一個困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來的20xx年，能讓這些種子茁壯成長，為公司的明天和我的事業多添一片綠。

　　此刻，我將20xx年在公司的經歷作一個簡單的概括：

　　一、得公司領導認可和肯定并委以重任

　　20xx年年中，在公司進行的公開招聘中，得領導的.信任和同事的支持有幸擔任運維部副經理一職。x月以來，與同事一道為招行成都分行分行監控中心、網點（自助銀行）自動門、密押系統、應急救生通道門鎖、門禁控制器等進行改造維護努力工作，得到了客戶和公司的認可；并與各位同事一道精誠團結，秉承客戶之上的理念完成了省環保、兩河停車場、德康醫院、成都公安金牛分局等客戶的xx及排污費、監控、道匝系統維護及安裝任務。在此過程中，學習認知了公司文化，并融入了這個溫馨的大家庭；還通過公司的理論和技能培訓掌握了更多的公關和工作技能，讓自己的能力有了一個質的提升。

　　二、一年工作重點及工作情況

　　1.20xx年x月，在公司領導的關心支持和部門同事的協同幫助下，了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務，如：x行中心大屏及門禁系統、x公園智能停車場系統，x醫院、x局、x監控系統、xx縣交通卡扣系統、省環保xx環保舉報熱線系統等不同項目。

　　2.x月，認知學習了公司的企業文化，并融入這個溫馨大家庭；在公司領導的關心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務，主要完成任務為招行密押系統升級、兩河停車場系統、德康醫院和金牛公安分局監控系統、環保x系統的維護任務。

　　3，x月至今，完成了環保排污費系統維護任務的順利交接和日常維護任務，公司質量體系審查的順利通過，順利完成部門制度、規范、服務流程的順利制定和實施。

　　4.在此過程中遇到的困難和麻煩：

　　①招行問題最多，要表現為招行自動門、應急通道消防門和POS消費系統問題，主要故障體現在網絡斷線，門禁卡不能閱讀、POS消費不能充值刷卡等，經公司工程師現場處理后能正常工作一段時間，但又會出現，分析得出故障設備為：卡問題，讀卡器問題最多；但招行最棘手的大屏問題已經圓滿解決；其他問題基本都與客戶使用和操作不規范有關，雖然公司多次派人進行培訓，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問題。

　　②其次問題較多的是環保xx和排污費問題，雖然我司極少哦到現場進行維護，但通過網絡在線維護的量還是較大，問題主要體現在系統問題和網絡問題，網絡問題出現稍比系統問題較少，表現為：用戶授權問題、系統升級問題和用戶名對系統使用不熟悉。

　　③最后，其他一些監控、卡口到目前還維護較少，故障主要體現在前端設備問題：如攝像機、測速儀等，當然平臺也還有一些細致工作需要修補。

　　5.自身的不足主要體現在公司部分項目的工作技能還有待進一步提高，平時工作情況未向領導說明，很多時候不能按時打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。

　　三、20xx年工作計劃及安排

　　20xx作已近尾聲，我們又將接到xx交通卡口項目和環保污染源控制及金牛項目的維護，我們將總結上一年在工作中的經驗教訓和不足，為下一年的工作做好準備，具體實施計劃：由于新的一年即將接到x個新項目的維護任務，希望公司能給部門再招聘一位工程師，這樣技能滿足部門的維護任務又能提高服務質量；根據現在的情況，本部門將設置幾個“主管”崗位。

　　1.一人主要負責環保x大項目的日常維護巡檢等工作；一人主要負責招行項目各系統日常維護和巡檢工作；兩人主要負責x局和交通卡口各項目日常維護和巡檢；

　　2.每季度進行x次集中培訓或現場培訓；

　　3.更加完善部門制度和落實人員責任制；當然，在任務較重的情況下，我們將作出實時調整，靈活支援，交叉維護以便提高維護和培訓質量。

　　四、對公司制度和管理的建議

　　針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：

　　1. 對公司的產品：現今我司產品基本沒有，尤其是新項目，產品處于測試階段，但這些產品已經在客戶那里開始使用，所以出現問題較多，工程師都是一邊學習一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產品的更新升級，設備運行也不穩定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現新的問題。希望公司1x在這方面得到改進。

　　2. 配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關配件公司沒有配件庫存，有的設備還需供應商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務效率，xx此問題應首要解決。

　　3. 服務流程及工作量：服務流程沒有什么問題，主要是協調溝通機制還未建立起來導致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊，如其他縣市區，由于離公司較遠一個較為簡單的任務需要派人去現場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進。

　　五、新年設想與期望

　　20xx的鐘聲即將敲響，回顧過去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發展，當然自身還有一定的不足。期望xx在領導的關心信任和同事的支持協助下把工作做得更好，將自己在公司監控系統方面做得更好、環保和其他產品的技術服務能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領導能給予指正和批評，我會與各位同事一道將工作做得更好。

　　運維個人年終工作總結 15

　　運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。這里是一篇運維工程師個人年終總結，接下來讓我們一起來看看吧~

　　20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：

　　一、網絡維護及建設

　　1、xx網維護建設

　　1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止xx月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修xx次，電子派單xx次，安裝用戶xx戶，搬遷用戶xx戶，平移用戶xx戶，開通副機用戶xx戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

　　2）新區網絡新建工程立項xx項，實施xx項等幾個光節點網絡覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的增加。

　　3）完成xx網建成管道建成xx千米及配套設施建設。

　　4）運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

　　2、網絡優化建設

　　運維部在分公司領導的直接指導下，實時對xx網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。

　　3、鄉鎮網絡建設

　　1）根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮網絡進行了數字電視整轉前的規劃與設計。

　　2）20xx年對全縣所轄區xx個鄉鎮中xx個鄉鎮的網絡進行優化改造及xx個鄉鎮網絡的'新建工作。

　　3）縣鄉聯網鄉鎮有線電視用戶整轉平移xx戶，鄉鎮有線新裝電視用戶xx戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數xx戶。

　　二、加強技術培訓，提高隊伍素質

　　運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。

　　三、存在問題及不足

　　1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

　　2、特別注重安全生產，搞好網絡干線巡檢工作。

　　3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

　　4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

　　5、隨著城區網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量

　　2、繼續抓好、抓實省一二干線巡查工作。

　　3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

　　4、按計劃搞好網絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

　　5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

　　6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。

　　運維個人年終工作總結 16

　　20xx年以來，公司環境保護工作在市委、市政府、市環委會、市環保局、區環保局的領導下，取得了一定的成績，實實在在地做了大量、細致的工作，公司綜合環境得到了進一步的改善，沒有發生一起環境污染事件。現就一些具體工作總結如下：

　　一、完善環境保護管理網絡，加強責任制建設

　　去年，遵照環保部門下達的環境保護工作目標任務，結合公司實際，以文件的形式下達了公司所屬各部門年度環境保護工作目標任務。根據要求，在進一步明確環境保護工作由所屬各部門、總經理負責制的基礎上，又充實了各級兼職環保員，具體負責各轄區內的`環保各項工作。

　　二、加強宣傳、培訓工作，強化環境保護的意識

　　組織人員參加了有關部門組織的環保專題會議；

　　并在公司內部做了大力宣傳。在全公司營造了保護環境、全民參與的濃烈氛圍，讓環保走進了我們的生活、生產，讓大家更深入全面地了解環保部門的職責、環境質量的狀況、環境保護工作的任重道遠。同時我以“422”地球日、“65”世界環境日、科普宣傳周為契機，廣泛開展了環保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環保宣傳站牌，張貼環保宣傳標語等。公司花費了xxx多萬元對廠區內xx%以上空場地都進行了綠化，并每年花x萬元請綠化公司專人養護。我們以讓員工走進公司大門給人以花園式工廠的感覺為目標，今后還要在廠區內進一步規劃綠化。

　　三、堅持環保工作，做好外請監督內抓管理

　　去年x月，在通過了ISO14000環境管理體系后，我公司再次邀請了“xx環境資源管理咨詢有限公司”組織人員對我公司現場進行環境影響考察。檢查小組在重點檢查了去年考察時提出的問題的改進情況后，進行了下一輪的環境、健康與安全評估，提出了許多更深層次的問題。

　　此活動進一步強化了現場檢查力度，增強了企業員工的環境意識，優化了我們的生活工作環境，引入了更先進的管理概念。去年年底，公司響應環保局的要求，在污水總排口處加裝了一套污水在線監控系統，使任何人都可以隨時隨地在英特網上查看我公司污水治理和排放情況的數據和畫面，增強了治污工作的透明度和監管力度。公司的環境管理方針是節能降耗、達標排放、持續改進、污染預防，并圍繞這一方針，在每年初制定了關于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標；

　　同時與每位員工的工作責任掛鉤，層層分解落實，不流于形式。

　　四、積極開展污染物的治理和利用工作

　　為全面降低我公司污染物的數量及公司的成本。根據公司環保部門部署，對鉛廢料進行熔煉回收利用，對鉛泥、鉛渣等廢物在危險廢料庫中分類存放定期賣給有資質的處理公司處理、。處理后的污水回用，使20xx年循環水使用率繼續保持在xx%以上。有效物質保留利用，無害氣體達標排放，固體物料反復使用或者作為其他行業原材料，不僅治理還進行了綜合利用，變廢為寶，為企業創造了效益，減少了損失。

　　運維個人年終工作總結 17

　　參加工作以來我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定工作情況簡要匯報如下：

　　一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

　　始終堅持運用馬克思列寧主義的'立場和觀點，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創先爭優”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

　　二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執法培訓，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

　　三、努力工作，認真完成工作任務

　　我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在機關還是網點，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務。電腦運維工作。可以說是保障了xx銀行業務生產，促進了我行業務效率提升。我在保障我行生產運行上也盡職盡責，不留下任何紕漏。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。

　　運維個人年終工作總結 18

　　時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致，以下就是運維工程師年終總結。但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。公司電腦日常維護工作

　　剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁;員工隨意

　　安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農場、看娛樂網站等;為此公司和個人工作經常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：

　　1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的`備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

　　2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。

　　3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

　　4、對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，便于事后的還原。

　　運維個人年終工作總結 19

　　一、國干、省干線維護方面

　　1、對國干省干、sdh傳輸設備、設備電源、專網設備進行定期除塵，維護保養，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。

　　2、對國干、省干傳輸段機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發生。

　　3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測。

　　4、安裝調試省干osn設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。

　　二、機房日常維護方面

　　4、按照省公司運調部運維操作規范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結果按時上報運調部。

　　三、線路維護方面

　　1、對全區光纜網絡的技術資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。

　　2、對全區所有測試的.光點進行測試，完善技術參數，測試各光節點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。

　　3、電纜干支線改造工作。為了配合數字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區，彭家窯村的電纜網重新改造;李臺鄉政府關節點到林學院光交接箱，馬場小區，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17km，改造電纜線路長度8.6km，新建電纜線路8.3km，搶修光纜線路6處。全區全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合

　　市場部做好數字電視整體轉換工作;配合工程部做好新建小區的光節點信號開通工作。

　　四、用戶服務方面

　　運維個人年終工作總結 20

　　我是xx，20xx年2月，進入了xx維護中心，在xx分公司從事數據業務寬帶互聯網客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司xx業務的發展。

　　下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。

　　xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業務。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現無法上網的問題。

　　我在接到xx的故障工單后，先聯系政府辦公室，確定了上門處理故障的`時間，帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現了3次無法ping通服務器不能正常上網的問題，網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。

　　首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩定自動重啟。領取新的思科2—2定制終端，上網不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取網絡地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考后，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理xx水利局，不也是和現在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網，定制終端掉線的情況沒有發生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯系，過幾天再上門核實問題是否還會出現？

　　第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網時候，聊天軟件是正常在線的，部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。

　　我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題，而影響用戶的正常使用。

　　在幾天后，我再次上門詢問上網是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。

　　通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。

　　為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態度“自己是代表xx企業的，在工作中維護企業形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協作。

　　我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！

　　運維個人年終工作總結 21

　　畢業四年多了，從最基礎的windows局域網維護，后來學習active directory，isa,exchange。后來去考ccna，想從事網絡方面的工作，發現ccie實在是難學，需要太多的時間和精力，當然費用也不低，于是去考了mcitp。回想起來，的確走了不少彎路。來到新公司一年多了，事情比以前更多，系統開發、服務器維護，網絡架構規劃，這些東西都要一個人來做，的確很磨練人。簡單說一下it運維人員常犯的幾個毛病，總結如下：

　　1、態度不好。

　　it運維人員通常每天都會遇到大量同樣的問題，可能一次倆次大家都能夠微笑的面對，次數多了，就開始不厭煩了，開始出現輕慢，甚至不想處理的情況。應對辦法：設身處地的想一想，把自己的同事當成自己的客戶，客戶就是上帝，得罪了客戶，你還要不要在公司繼續干下去？記住，微笑是傳染病。

　　2、抱怨用戶太傻。

　　本人自己以及很多it朋友都有過抱怨，說公司某某同事那個笨啊，顯示器沒有開居然說電腦黑屏，更有甚者，所有問題的責任都推到it人員身上。

　　應對辦法：我們必須明白一點，企業信息化是一個長期的過程，就算讓所有同事學會簡單的it知識，也是需要時間的。作為it運維人員，我們必須采取有效的手段和方式，一方面加強對用戶的服務，另一方面加強it培訓。比方說，我們可以制訂it管理制度，發布常見問題處理手冊，方便用戶查閱。這里重點說明一點，it培訓必須對新員工和老員工的不同之處作不同的應對。新員工相對來說比較愛學習，容易接受公司新文化，我們可以在其入職的時候，通過郵件或者書面形式發送公司it制度和相關資料，讓其學習；老員工則需要以服務為主，使其學習為輔。這里尤其要注意一點，不論在什么情況，千萬不可跟同事產生沖突。

　　3、不及時反映問題進度。

　　某it運維人員就遇到這樣一件事情，在公司做得一直不錯，突然有一天，公司一老總說郵箱滿了，無法接收郵件，讓其處理。這位朋友正好出差，可能事情比較多，打電話給郵件管理員后，就把這事給忘記了。第二天，這位老總就打電話過來，說處理問題不及時，也不給回復。無法接收郵件，導致重要客戶郵件沒有收到，嚴重影響公司業務。結果就投訴到it部門老大上面，年底晉升的時候，可想結果如何了。

　　應對方法：it運維人員在處理同事及客戶出現的問題時，一定要分清問題的重要性，劃分不同的等級。公司重要領導交待的事情，一定要加急處理，如不能馬上解決，一定要在2-4小時內匯報問題處理進度。一些日常問題，若不能及時解決，也應該告知用戶處理好所需的時間，好讓用戶有心里準備。這個時間也需要把握好，不能太緊也不能太長，時間太緊，對自己沒好處，太長的話用戶會抱怨處理問題速度過慢。

　　4、關于工作與職業的'問題。

　　很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是職業。如果僅僅是把工作當作一種工作去做，可能我們會比較被動的接受；如果當成一種職業，把事情認為是自己的分內之事，自己有義務去做好。懷著這樣的心態，我想我們在運維中的很多事情都能迎刃而解了。還是那句話，保持微笑，多想想，又可能幫助同事或客戶解決問題了，又可以體現自己的價值了，多好啊！

　　5、關于如何處理好技術學習與人際關系。

　　it運維人員在追求技術上的進展時，與處理好人際關系，表面上看是倆碼事，實際上卻會發生沖突。很明顯的例子就是，此事太過簡單，不值得我動手，我教用戶解決就行，或者直接發一本冊子給他讓其自行解決。這又回到了上面的問題，態度問題。記住，態度很重要。如果想長期在這一行做下去，很多時候，決定自己命運的，可能并不是技術多么高深，更重要的卻是人際關系。我們可能無法滿足所有同事或者客戶的需求，但是在不違背原則的情況下，盡可能的滿足他人的需求。多行善，少樹敵，對自己有益無害。

　　最后要說一點是，放下自己的面子，行事不可過于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及時睡眠有益于身心健康。

　　運維個人年終工作總結 22

　　青海德令哈光伏電站于20xx年12月20號順利并網發電，由此成為德令哈第一個光伏并網發電的企業。為使新建電站順利平穩運行，在最短時間內達到安全、經濟、滿發的目標，公司工程部、客服中心積極承擔了該電站的施工安裝與運營維護工作。下面就施工安裝及其運維情況進行如下總結

　　一、電站前期建設投產試運行準備工作

　　為實現電站順利投產與運行管理，保證電網安全穩定運行，德令哈項目部根據國標《光伏發電工程驗收規范》和省電力公司調度字《關于加強青海電網并網光伏電站運行管理的通知》要求，按照《青海電網光伏電站調度運行管理規定》并結合電力行業標準DL/T1040-2007《電網運行準則》，對德令哈光伏電站工程建設、運行管理等進行了統一的系列規劃尤其是針對電站運行及維護詳細編寫了運營大綱，并按大綱要求逐一檢查落實，為電站順利投產奠定了良好基礎。

　　1、嚴格內業管理，夯實管理基礎。

　　20xx年7月公司成立德令哈光伏電站項目部，負責電站的建設和維護工作。項目部從成立之日起以嚴格管理，精準施工、規范建檔為主線，以“12.31”發電為目標，全面參與電站設備安裝與調試工作，結合光伏電站并網技術規范，分別驗證建設工程不符合項和存在問題的整改，同時結合設備安裝與調試對電站運維人員進行了崗位模擬演練與操作。全程參與了從電站的管理和運行操作及系統調度的接令與執行，形成了閉環，為后期維運管理奠定了良好的基礎。

　　2、強化安全生產培訓

　　安全生產責任重大!項目部從進駐工地始終強調并把安全生產、安全施工、安全運行放在首要工作目標。針對這樣的重點總承包工程項目，結合德令哈電站的具體要求，項目組全面總結分及析了德令哈安全生產以主運維工作中有關安全責任的重點、難點問題，探討總結電站試運行及商運行期間的安全生產管理，研究部署責任目標和工作任務。對項目組成員及時組織了以《運規》、《安規》和《調規》為重點的集中講課與考試，并編制了《試運行流程及責任劃分》，明確了安全學習內容，強化安全生產的動態控制，時刻做到與上級安全管理要求一致，確保電站安全運行。

　　3、全面參與圖紙審查與工程驗收

　　在整個工程建設期期間，項目工程部為順利施工安裝，對工程各個系統分冊圖進行仔細深入的閱讀，一方面更加徹底地掌握設計原則和思路，同時在實際施工安裝中針對施工圖設計中存在的偏差，及時與技術部門溝通，反饋技術部門修改完善。

　　4、投產試運行

　　項目投產試運行階段主要配合技術部做了以下幾個方面的工作

　　1）依據事先編制的“試運行流程及責任劃分”，明確項目部各人員的崗位責任及要求，完成了電站啟動前初步驗收單元工程和分部工程的質量評定，并形成了初步驗收鑒定書。

　　2）整理上報電站主要設備參數、電氣一、二次系統圖、監控系統圖，對電站電氣主結線設備進行命名和編號。

　　3）對電站生產現場的全部設備及時建檔，編制安全標識、標號等。

　　4）及時動態了解電站并網試運行的各項程序，按期完成了初審及試運行啟動整套程序。

　　5、運行管理

　　電站運行工作要求是特殊工種人員。運行人員要全天侯對發電設備各項參數進行監視操作和調整，必須持之以恒周而復始的工作，以確保全廠設備安全、經濟、穩定運行及設備檢修安全措施的正確無誤。

　　1）強化安全生產，落實安全生產責任制。

　　嚴格落實上級會議精神，定期組織召開運維安全生產例會，編制安全生產簡報，嚴格執行《運規》、《安規》和《調規》牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，落實安全生產責任，強化安全管理，確保電站安全運行。

　　2）加強缺陷管理，嚴格電站建設質量管理。

　　按《光伏電站接入電網技術規定》、《光伏發電工程驗收規范》及《關于加強青海電網并網光伏電站運行管理的通知》的要求，我們每周對建設期缺陷、運行期缺陷進行統計，對主要設備加密巡視管理，采取與廠家及建設單位聯合消缺，嚴格電站建設質量管理。使影響電站發電的主要缺陷做到可控在控，為保證電站電能質量和多發、滿發做出了切實有效的工作。(與上面的是重復了!，刪除一處!)

　　3）加強現場管理，確保設備安全穩定運行。

　　結合電站實際，對從設備管理、人員管理、運行分析等制定了管理流程圖和標準，使安全生產管理更具有實用性、可操作性。具體措施：一是加強運行人員在當值期間的監督職責，及時發現異常，防患于未然，并在專用記錄本上作簡要記錄和簽名。二是嚴格執行兩票三制，并對兩票三制編寫了詳細的培訓教材。三是嚴格貫徹執行調度命令，當接到調度命令時，應復誦無誤后應迅速執行。四是做好電站運行事故預想及演練工作。

　　同時結合現場運營維護的經驗及故障處理，對業主方運維人員強化動手能力，實行一對一傳幫帶強化訓練，在較短時間內使他們的安全運維基礎及故障處理能力得到較快提升。

　　4）過程監督，完善改進。

　　針對電站監控系統布設及原理，在數據采集與在線監測和故障報警方面進行了診斷分析，重點對電池板及逆變器的性能進行了跟蹤統計，在不同環境條件下進行了效率的對比，并繪制了（時間—負荷功率）日曲線關系圖，通過它可清楚地反映光伏電站日運行情況。同時對監控系統監測軟件操作、數據提取過程及數據分析方法及名稱定義方面提出了改進建議。

　　二、掌握光伏電站光伏組件的性能特性，應配備的主要測試儀器以及要測試的項目

　　光伏組件的性能特性測試儀器是質檢部門、生產廠家和科研教學的必要產品。根據電站光伏組件運行實際缺陷情況，電站運行單位可備簡單的定性測試儀器，

　　1、濕漏電流測試：評價組件在潮濕工作條件下的.絕緣性能，驗證雨、霧、露水或溶雪的濕氣不能進入組件內部電路的工作部分，如果濕氣進入可能會引起腐蝕、漏電或安全事故

　　2、智能型太陽能光伏接線盒綜合測試儀：對接線盒在光伏組件實際工作狀態中的壓降、漏電流、溫漂以及導通直流電阻，正反向電壓電流等參數測試。

　　三、如何定期開展預防性試驗工作

　　電氣預防性試驗是為了發現運行中設備的隱患,預防發生事故或設備損壞;對設備進行的檢查、試驗或監測,是保證電氣設備安全運行的有效手段之一。因而如何定期開展預防性試驗工作非常重要。

　　首先要依據國家《電力設備預防性試驗規程》、行業有關標準、規范及設計資料，制定企業適宜的電力設備預防性試驗制度（包括試驗項目、內容、周期、標準等）。

　　二是做好預試結果的分析和判斷。由于預試結果對判定電氣設備能否

　　繼續長期穩定安全運行起著不可替代的作用,因而如何對預試結果做出正確的分析和判斷則顯得更為重要。

　　三是加強技術管理，提高試驗水平。將歷年的試驗報告，設備原始檔案規范管理；試驗結果應與該設備歷次試驗結果相比較，與同類設備試驗結果相比較，參照相關的試驗結果，根據變化規律和趨勢，進行全面分析后做出判斷。

　　四是加強試驗人員的責任心，試驗結果的準確與否, 除了工作經驗、技術水平以外，在很大程度上決定于試驗人員的責任心。所以加強試驗人員的責任心也是預防性試驗必不可少的重要條件。

　　四、光伏電站正常情況下應儲備的備品備件

　　做好備品配件工作是及時消除設備缺陷，防止事故發生后，縮短事故搶修時間、縮短停運時間、提高設備可用效率，確保機組安全經濟運行的重要措施。備品配件可分為事故備品、輪換備品和維護配件。在正常情況下應儲備備品備件可參照隨設備提供的附件和備品備件及調試和試運行期易損的元器件進行儲備。

　　五、電池板的清理

　　電池板的清理工作或采用外包或自行兩種清理方式均可以。由于光伏電站地處荒漠戈壁灘上，沙塵襲來塵埃落在太陽能電池板上，輻照強度降低，嚴重地影響了發電效率。所以必須做好電池板面清理工作，也是電站提高經濟效益的途徑之一。

　　清洗費用估算

　　以當地光伏發電的清潔維護實踐測試，至少每月清洗一次，外包按每塊0.34元(當地工資水平)清洗費用計算（約在0.30-0.34元)，10兆瓦多晶硅電池板數量為44940塊，合計支付費用為15279元，一年清洗電池板的支付費用約為183355元。考慮后期人工成本的上升等

　　運維個人年終工作總結 23

　　一、20xx年重點工作

　　1，日照港生產數據庫服務器升級

　　20xx年3月份，完成了日照港生產數據庫由Sun小型機平臺遷移至X86架構的Oracle ODA數據庫一體機，生產庫設備數量由11臺降低至2臺，極大降低了系統架構的復雜性與運維成本。同時遷移后數據庫性能整體提升5倍，復雜的數據統計查詢效率提升10倍，日照港各生產業務系統運行效率提升顯著，得到用戶的一致好評。

　　2，生產開發分離工作

　　上半年完成了生產庫和開發庫之間全部的dblink刪除，包括生產庫到開發庫的15個dblink、開發庫到生產庫的100余個dblink、開發庫到異構數據庫的16個dblink。下半年開始著手回收生產庫的各類權限，至11月23完成開發人員登錄權限的回收，全部權限回收完畢。首次實現了生產開發完全分離。生產開發分離在一定程度上起到了規范系統開發、運維的作用。

　　目前生產開發分離工作還存在很多需要繼續完善的`地方，主要是權限控制及對象變更流程自動化執行和網絡隔離方面。下一步將繼續研究網絡認證、數據庫防火墻、數據運維管理系統等自動化手段，提升系統開發、運維人員的工作效率，降低數據庫的運維壓力。

　　3，隱患排查與整改工作

　　認真參與“尋隱患、找對策，降低故障率”系統運維競賽活動，今年共發現數據平臺安全隱患30處，29處已經整改完畢，其中1項未整改的是金蝶財務數據庫遷移，業財融合項目組要求延遲到20xx年進行。對于發現的隱患信息進行詳細記錄，有效保障了數據平臺全年無故障穩定運行。

　　4，數據平臺閑置資源重利用工作

　　數據平臺閑置資源共有7臺小型機+3臺存儲，所有設備均初始化重新安裝配置，涉及到5套數據庫的遷移升級。目前除金蝶財務數據庫外，其他均已按計劃完成。該項工作使閑置資源得到充分利用，大幅提升數據庫性能與安全性、降低計算平臺負載，有效節約設備投資。

　　5，業務通知單發布與執行

　　今年共發布了業務通知單20項，通過積極的協調組織和準備，所有通知單都在規定的時間內順利執行完畢。有效保障了各項整改工作能夠有力推進。

　　二、20xx年重點計劃

　　1、繼續做好數據平臺運維工作，確保20xx年全年無故障穩定運行。

　　2、繼續進行數據平臺完善，重點考察數據庫運維管理系統和數據庫備份系統，爭取在20xx年能夠進行采購相關系統和設備，解決目前數據平臺的兩個短板。

　　3、兩名兼職DBA的技能培訓，能獨立進行日常運維。已經報了一個20xx年的Oracle OCP培訓計劃，如果公司同意的話先讓鐘凱進行學習。

　　運維個人年終工作總結 24

　　本人于20xx年4月23日入職，并于5月2日到達開展車船稅聯網征收系統的運維工作，其主要工作內容是對西藏自治區稅務局車船稅聯網征收系統的硬件環境、應用服務、數據庫的監控和優化，及時處理西藏自治區各保險公司代收代繳過程中發生的問題，做好數據采集和處理、系統升級等項工作，具體包括以下內容：

　　1.軟硬件環境監控

　　系統狀態檢查和監控：操作系統、數據庫系統、中間件、其它支撐系統應用的軟件系統及網絡協議、平臺軟件系統的檢查；對系統產生的日志文件進行分析；對系統可能或已經產生的問題予以及時協調解決，對系統的配置參數進行管理，以保證車船稅系統穩定、高效地運行。按照要求，每天完成4次巡檢工作，并完成《巡檢記錄》；每周刪除數據庫歸檔日志文件，防止數據庫連接異常。

　　2.系統性能評估和優化

　　按季度對服務器、應用系統、中間件系統、數據庫系統的運行狀態和性能進行評估，評估系統的功能缺陷、用戶滿意度及問題反饋機制等，根據評估結果實施的優化工作，及時消除系統可能存在的安全隱患和威脅，確保在性能上使平臺具備必要的安全性、可靠性、可用性。

　　3.業務運維

　　1)技術咨詢服務

　　面向自治區內各級稅務部門和各保險公司，在運維服務期內提供7×24小時電話技術咨詢服務和5×8小時的駐場運維服務。

　　2)問題信息處理

　　接收各級稅務部門、中保信全國車險信息平臺及西藏自治區內各保險公司發來的車輛問題信息，并根據反饋的問題進行相應的處理，如修改核定庫車輛排量、車輛類型、號牌號碼等，使得車輛能正常完稅。

　　3)業務技術支持

　　根據財產和行為稅處提出的業務管理需求，提供相應的數據統計、整理、分析、調整等技術支持工作。

　　4)業務功能調整優化

　　協助財產和行為稅處及時收集、整理業務管理過程中提出的關于系統升級完善業務需求，并反映給國家稅務總局主管部門。

　　4.數據處理