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護師專業技術工作總結范文(通用5篇)
一段時間的工作在不經意間已經告一段落了,回顧這段時間的工作,理論知識和業務水平都得到了很大提高,為此要做好工作總結。我們該怎么去寫工作總結呢?以下是小編整理的護師專業技術工作總結范文(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。
護師專業技術工作總結1
本個XX年畢業于吉林醫學院,我喜歡護理這項職業,因為我熱愛她所以我會創造性的去工作,在工作中尋找到樂趣,每天面帶微笑地去面對病人、面對在護理崗位上恪盡職守,忠于南丁格爾精神工作中碰到的難題;面帶微笑的去面對每天和我一道工作的姐妹。如克魯普斯卡婭所言:“一個人一旦愛上她所從事的事業,她就能從事業的奮斗和成功中獲得最大的快樂和滿足.找到護理工作的動力”。十多年來,通過一邊工作一邊刻苦鉆研專業基礎理論和臨床護理技術,積極學習跟蹤國內外護理工作新模式、新方法、新技術,參加繼續醫學教育和崗位培訓學習,并應用到實際護理工作中去,使自己的學識水平、工作能力有了大幅度的提高,具有較扎實的理論基礎和較高的業務技術水平,積累了豐富的臨床護理經驗,不論在學習、工作和學術方面都取得了較好的業績。
在工作的十幾年,為自己從事護理專業技術工作奠定了堅實的基礎,磨練出一手扎實的護理專業基本功,各項護理技術操作嚴格執行三查七對一注意原則和無菌技術原則,如正確執行醫囑、正確測量體溫、脈搏、呼吸、冷熱敷、口服給藥、注射、藥物過敏試驗、給氧、吸痰、鼻飼、灌腸、洗胃、導尿、引流管的護理等等,在院內開展的“繪制體溫單競賽及護理文書書寫展評”活動中獲得優異成績。無論是靜脈穿刺、腹穿、胸穿等,還是普外科重危急癥的搶救等各項護理專業技術都得到了全面的鍛煉,專業技術水平顯著提高。在上級老師的指導下,參加專題護理,撰寫總結了《創傷失血性休克的護理體會》一文,在院內交流,受到好評。在工作中,我虛心向上級護師求教,細心護理每一位患者,努力鉆研業務,使自己從一名新兵迅速成長為科室的護理骨干。
干部科從事護理專業技術工作,科室接受的都是建國前參加工作的老同志,自己更加注重專業理論知識的學習,注重與臨床護理實踐的結合,樹立了強烈的責任心和嚴謹而科學的工作態度,在不斷的學習和臨床實踐中,提高了護理理論知識和對疾病的觀察能力及病情發生突變時的應變能力,同護士長及全科醫護人員密切配合,進行護理查房,加強濕式掃床等病房基礎護理工作,使病房管理在全院成為標準化、模式化病房。在臨床護理工作中,熟練掌握心肺復蘇術、無菌技術、休克搶救等搶救程序和方法,較系統地掌握了內科各系統護理常規、治療原則、健康宣教工作,如冠心病護理、肺心病護理、肺性腦病護理、肝、腎綜合征護理、高血壓、腦出血、腦梗塞、心肌梗死、嚴重心律失常護理等,熟練掌握心電圖機、血氧療法、心電監護儀以及各種急救器械的性能原理、使用方法、日常維護及保養技術,熟練配合醫生參加對休克、昏迷、上消化道出血、糖尿病、肝昏迷、心臟驟停等危重病人的搶救并制定護理方案,在臨床護理工作中,不怕臟不怕累,熱心為患者服務,積極完成各項護理工作任務,對新入院病人詳細講解各項輔助檢查的目的,有關標本的采集方法、注意事項,做好基礎護理、心理護理,受到患者及醫生的表揚。
在工作期間,從未出現差錯事故,得到了廣大患者的一致好評。在老干部科工作以來自己各方面的.綜合能力得到了更全面的鍛煉。團結同志表現出良好的組織協調能力。協助科主任、護士長組織醫療護理查房、會診、業務學習和病歷討論等。建立嚴謹的護理查房業務學習制度。充實護理查房內容,針對具體病歷進行專題性討論,把專業理論知識與臨床護理實踐緊密結合,更加圓滿地完成了每年下級護士及實習護士的帶教任務。
靜脈留置針在老年腫瘤患者輸液中是護理專業較棘手的問題,常常因此而影響了治療。我主持了內科護理組對這一課題的臨床調查分析,對臨床資料收集、原因查找等做了大量的實例調查記錄,總結撰寫了“靜脈留置針在老年腫瘤患者輸液中應注意的問題”在院年度學術會上交流獲得一致好評;xx年4月至xx年1月與同事共同總結的“臨床工作中護患之間溝通技巧”一文獲得了市衛生系統年度學術交流一等獎。在工作中我堅持業務知識的學習,及時跟蹤并掌握國內外護理前沿的新知識、新動向、新發展、新技術,并及時將先進的并及時將先進的護理知識和技術傳授給下級護士及實習護士。近幾年本人先后學習了《基礎護理學》各版本、《整體護理指南》、《臨床技術操作規范》、《護理常規》、《臨床護理應急預案與程序》、《護理工作手冊》、《消毒技術規范》等書籍以及《國外醫學、護理學分冊》、《中華護理雜志》、《護理管理雜志》等多種期刊,講授《二十一世紀護理發展趨勢》、《標準預防與職業預防》等專題講課,毫不保留地指導和幫助下級護理人員掌握新技術,如靜脈留置套管針的使用方法、多功能呼吸機使用方法等,培訓護理技術骨干,帶出了一支過硬的護理隊伍。多年來由于自己不斷學習、總結和提高,不但在專業技術上取得較好的業績,同時在學術上也有較好的收獲,先后在《中國民康醫學》國家級期刊上發表了“老年性肺源性心臟病呼吸衰竭的臨床護理體會”;“慢性腎功能衰竭102例的基礎護理”論文二篇。在很好地完成臨床護理工作的同時還積極參加本單位組織的護理專業繼續醫學教育培訓,取得了良好的成績。并獲得了相應的繼續教育學分。xx年通過全國職稱外語考試,取得了英語—衛生B級合格證書。
多年來,本人嚴守職業道德,愛崗敬業,具有誠實的品格,較高的慎獨修養,良好的醫德醫風,服務態度熱情周到,受到廣大患者普遍的贊揚和好評,在護理工作中,自己的業務水平有了長足的進步,但我也通過技術總結認識到,隨著社會的進步,醫學護理事業的發展,個人一定要不斷充實完善自己,提高專業素質和專業技術水平,才能更好的為患者服務,才能取得較好的業績,本人在十多年的護理實踐中,深切認識到護理工作的重要性,熱愛護理工作,愿把畢生的精力投入到護理工作中去,做一名合格的護理工作者。自己始終不忘剛剛走上護理崗位時的立志:“燃燒自己照亮他人,救死扶傷實行革命的人道主義”。自己始終堅持在臨床一線工作,兢兢業業,無怨無悔,自覺嚴守職業道德,勇于探索。詩人泰戈爾曾經說過:“天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過!”作為一名老護士,我深信:“豐碑無語,行勝于言”。我愿意做一個沒有翅膀的白衣天使,把愛心、熱心、耐心、細心、關心、同情心和責任心撒向每一位病人,讓真誠做伴,用心、用愛、用全部的真誠和善良為每一個生命注入永遠的光芒和希望!
根據本人工作能力,學識水平及工作業績擬評聘副主任護師,希望評委老師們給予批準。,使我能百尺竿頭更進一步,在新的起點上不斷進步。
護師專業技術工作總結2
我于19XX年7月建始衛校護理專業畢業,分配到建始縣中醫院一直從事臨床一線護理工作。先后在普外科、急診科、手術室、兒科、腎病內科、心血管內科和內分泌科護理崗位工作,成長為一名護理業務技術骨干。20XX年1月晉升為主管護師職務,從20xx年起先后任手術室、兒科、內科護士長。20XX年6月衛生護理專業?飘厴I,20XX年1月護理學專業本科畢業。
一、加強理論學習,不斷提高護理服務的職業道德水平
護理工作是一個要求傾注愛心、樂于奉獻的崇高職業,良好的職業道德素質是做好護理工作的前提。20多年來,我不斷加強政治理論學習,加強綜合素質修養,在護理崗位上默默奉獻。以高尚的職業道德和服務于廣大患者,得到領導的充分肯定和患者的高度贊賞。
時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,切實做好每一項工作,做到凡事都來換位思考“假如我是病人,醫生該怎么辦”在長期的臨床護理工作中,始終堅持以南丁格爾精神為榜樣,牢固樹立了全心全意為患者服務的思想,工作中勇挑重擔,不怕苦累,不為名利,任勞任怨,在多次大型礦難事故的搶救工作中,一直工作在第一線,克服了重重困難,圓滿完成各項工作任務,5.12大地震來臨時,帶領大家以病人的安危為重,把安全給與病人,把危險留給自己,面對病人送來的一面面錦旗,為醫院的社會地位日漸提高,感到無限的驕傲。用自己艱辛的勞動、精湛的技術、高尚的職業道德、無私的奉獻精神,塑造了良好的白衣天使形象。
二、積極參加護理專業繼續教育,提高護理服務的專業水平
加強護理專業知識學習,掌握護理專業新技術新方法。隨著護理模式的轉變,許多要求護理人員既要具備護理專業知識,還要有豐富的人文綜合知識。
一是加強專業理論知識的學習。積極參加學歷教育,先后參加湖北醫科大學的護理專業專科學習、湖北民族學院護理學專業本科學習畢業。先進護理專業理論知識與臨床實踐相結合,使自己護理服務水平得到很大提高。
二是加強新技術新業務的學習與應用。積極參加護理業務學習與進修,提高護理業務的操作技能。20XX年8月被醫院派送到恩施州中心醫院進行了為期一個月的兒科整體護理以及靜脈留置針穿刺技術的學習;20XX年4月被派送到湖北民族學院附屬醫院的手術室進行了為期一個月的外婦科微創手術的護理配合以及手術室護理管理的進修學習;20XX年9月再次被派送到北京醫科大學附屬復興醫院的亞洲宮腹腔鏡中心進行了為期一個月的婦科微創手術護理配合的進修學習,20XX年10月12日應邀參加了北京市衛生局組織的為期3天的婦科內鏡手術護理研討會。20XX年11月16日至18日參加了恩施州護理學會組織的護理管理培訓學習。20XX年6月12至20日由衛生部干部培訓中心組織的為期8天的構建和諧社會關系與護理人文科學的理論學習。于20XX年9月被醫院派送到恩施州中心醫院進行了為期一個月的手術室護理工作的進修學習。2016年6月赴十堰市太和醫院的兒科學習新生兒重癥護理以及氣道護理,掌握了鼻塞持續氣道正壓吸氧的護理新生兒氣管插管機械通氣的護理;在心血管內科學習了介入手術的術前術后的護理、科腎病內科學習了血液透析室的'管理為期半月的進修學習。20XX年7月參加了湖北中醫學會護理分會組織的為期3天的全省中醫文書書寫規范的學習。20XX年9月參加了中華醫學會組織的為期5天的中醫護理新理論新進展的培訓學習。20XX年5月19日參加了湖北省繼續醫學教育委員會組織的頭頸部腫瘤綜合治療的學習。
不斷地學習進修,熟練掌握了外科、內科、兒科等多個護理專業的護理技能,成為能夠勝任多種護理專業的業務骨干。崗位變動意味面臨新的挑戰,我只能努力加強我自己的專業理論的學習,在多干多練多觀察多學習中不斷總結善于創新,熟練掌握多專業護理常規操作技術技能,從而達到對科內的所有護理工作要了如指掌,時刻保持積極進取的精神,率先接受新知識新技術,帶領大家積極參加醫務科及總護理部組織的各項業務學習然后有計劃,有步驟的針對本科室護理工作中所遇到的護理問題組織非常實用的科內教學活動,充分體現臨床實踐指導理論學習,讓理論學習促進科內業務的進步。還定時把學習內容以考試(包括口試和筆試)的形式給予鞏固。
三、加強護理學術探討,積極參加科研與學術交流
努力做好護理學科帶頭人,勤于總結臨床護理工作經驗,積極探索、理論聯系實際,先后積極撰寫護理專業論文6篇,其中論文“宮腔鏡與腹腔鏡聯合手術的手術護理配合”在《湖北民族學院學報》雜志20XX年第八期上發表,為在一次麻醉下同時進行宮腔和盆腔兩種以上疑難疾病微創手術治療提供了安全監護和并發癥的處理途徑;論文“腹腔鏡輔助下陰式全子宮切除術的護理配合”,發表在《湖北民族學院學報》20XX年第十期上發表,該護理配合的實施配合醫生縮短手術時間,減輕病人的痛苦,減少術后并發癥,提高子宮全切的微創手術率,滿足廣大女性患者對健康和生活質量的需求;論文“橈動脈直接穿刺在急診血液灌流急診血液透析中的應用”在《中國健康月刊》雜志20XX年第三期上發表,大大提高了基層醫院急性腎功能衰竭以及有機磷農藥中毒的搶救成功率;論文“手法治療腰椎間盤突出癥的現狀與展望”發表在《按摩與康復醫學》20XX年第三期上,能提高從業者的專業素質,加強管理,加強交流,通過大家的共同努力推動手法治療腰椎間盤語出癥形成其特有的理論和治療體系;人性化護理在手術室的應用;在《黑龍江醫學科學》雜志上發表論文“改良式靜脈留置針在新生兒胸腔穿刺術中的應用”,操作簡單,損傷小,有利于節約搶救時間,療效滿意,繼發感染率低,大大提高了新生兒氣胸的治愈率。
注重臨床科研工作,參加完成了我縣第一例微創手術開展的護理配合工作,開創了微創手術在我縣開展之先河,于20XX年月獲得建始縣的科技成果完成證書,將科研應用于臨床工作中,取得了良好的效果。
四、切實履行崗位職責,在平凡崗位創造一流工作業績
晉升主管護師以來,認真履行崗位職責,工作更加勤奮,積極進取,創造性開展工作。利用有限的條件盡可能為患者提供最好的治療護理搶救。在手術室工作期間,為了把一個只有雛形的簡陋的手術室建設成為一個頗具規模的能將10多臺手術同時進行的大型手術室。
在州內率先開展術前術后訪視工作。護士在術前術后到病房與患者交流,自我介紹,做好各項術前準備工作和安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對手術的恐懼,增強對手術治療的信心,了解病人術后的不良反應,不斷改進手術室的工作。20XX年率先在本縣開展微創手術的護理工作,20XX年參加的《腹腔鏡的臨床應用與研究》獲得縣科技成果三等獎。
在內兒科工作期間科內業務建設是科內護理工作中一項重要的內容。內一科是一個擁有兒科、呼吸?、心血管、腎病?、糖尿病專科、新生兒重癥監護、血液透析共七個個護理專科同時還負責門診兒科治療的特大綜合科室,業務涉及面多,要搞好科內的護理質量,規范而嚴謹的業務學習。
護師專業技術工作總結3
本人自從96年任主管護師以來,在十年的工作中在醫院領導的正確領導下,本人經過努力,取得了一定的成績,現總結如下:
能堅持黨的四項基本原則,擁護中國共產黨的領導,遵紀守法,遵守醫院的各項規章制度,正確處理好同行及同事之間的關系,對待病人服務態度好,真正做到接待病人熱心,解釋耐心,診療精心,把病人當親人,時時處處為病人著想,作病人的貼心人。
工作上積極、主動,圓滿完成本職工作。本人從95年12月至98年12月在擔任內科護士長期間,能嚴格要求自己,時時處處以身作則,帶領全科護理人員完成內科常見病、多發病、疑難病病例的護理工作,通過臨床實踐累積經驗。在此期間本人撰寫護理論文多篇——《腦溢血康復期心理護理》、《臨床護理帶教工作的體會》等,并在《中華醫學研究與臨床》、《中國現代醫學研究疾病預防與診療》上發表。
從99年調入防保科,主管醫院預防保健,醫院感染管理工作,使醫院的感染管理上了一個新的臺階。通過參加全國醫院感染管理及省醫院感染管理培訓班的學習,按照全國醫院感染管理要求,從我院最基礎的院感管理入手,把好無菌物品使用的.管理,病房的設置,傳染病區的分隔,抗菌素的合理使用,手術感染率的調查,從前瞻性調整到回顧性調查,都符合全國院感管理標準。經過努力探索、總結經驗,于20xx年撰寫護理論文一篇,《淺談醫院感染管理工作體會》,在《中華醫院感染學雜志》上發表。由于工作突出,曾在20xx年獲得“宜昌市醫院感染管理先進個人”稱號。
20xx年調入門診部工作,主管門診部的醫療及護理工作。作為基層醫院,門診工作量較大,門診最高就診人數達到一日500人左右。這幾年來傳染病流行呈上升趨勢,并出現了非典型性肺炎、禽流感等新發傳染病。在非典型性肺炎流行期間,本人能積極參與預防工作中去,做好門診各科協調工作,認真接待門診就診患者及家屬的上訪工作,利用所學的知識跟患者及家屬做好解釋工作,使每一位上訪者能滿意而歸。按照醫院的各項管理制度及各項操作規程嚴格要求每一位醫務人員。本人認真學習各項法律法規及相關業務理論知識,并應用于實踐中。在這十年的工作中,由于本人認真工作,勤奮學習,成績突出,多次獲得“醫院先進工作者”稱號,5次年度考核被評為優秀,其余全部為稱職。
雖然取得了以上成績,但還存在著許多差距。在今后的工作和學習中,本人要更進一步嚴格要求自己,認真學習本專業的業務及理論知識,并把所學的知識應用到實踐中去,不斷總結經驗,爭取做一名優秀的醫務工作者。
護師專業技術工作總結4
本人自20xx年晉升為主管護師,奉行“終身學習、學以致用”的理念,在工作中,運用“反思預見-制定落實-提高整改”的學習模式,不斷完善自身素質。
一是熟練掌握了本專業及相關專業的理論知識,熟練掌握了心肺復蘇、各種插管和各種急危重癥的搶救,熟練掌握了各種急救儀器如呼吸機、太空監護儀、除顫器、心臟起搏器等的性能、使用方法、禁忌和適應癥,掌握識別了常見心電圖的診斷及各種常規及急救藥品的藥理和配伍禁忌,掌握了中心靜脈壓測定、臨時及永久起搏器植入、射頻消融術、急性心肌梗死溶栓治療及冠脈造影介入等護理常規。
二是參與上百次的疑難危重病人的搶救,參加院、科組織護理查房和護理會診XX次,并將護理實踐心得總結為高學術價值的護理論文11篇,在國家及省級刊物上發表主管護師個人專業技術工作總結文章。并且我在高精端的新技術項目開展中不斷強化自身的科研意識,醫、護、患親密合作,在《臨時起搏器在緩慢性心律失;颊呒本戎械膽谩返'研發課題中,參與并匯集了嚴謹的臨床數據,預見防范措施到位,我們榮獲了院科技進步二等獎。
三是在我院“以教促學”的教學理念指導下,我嚴格要求,以身示教,教學同步,認真指導新入科人員、高年資護士、護師的業務理論,并在工作中嚴密督導,及時發現和處理臨床疑難病例的技術難題,培養“慎獨”思想和獨立果斷應變的應急能力,讓護士“齊頭并進”共發展,因此我多次被評為省、市級優秀帶教教師,帶領的科室也多次被評為優秀帶教示范病房。
我在擔任護士長期間,自己時刻謹記工作任務和責任,身先士卒,敢于擔當,以“細節決定成敗”和“溫馨管理常在心中”的病房管理模式,推行“優質高效安全無縫隙”的護理理念,按照PDCA的護理質量管理的“黃金流程”,重點加強制定安全缺陷防范制度的落實,提高法律保護意識,倡導“護理制度規范是第一準則”的工作態度主管。
近幾年,我們的心血管專業得到了迅猛的發展,在新業務研發和開展中,機遇和挑戰時時存在,于是,我運用現代與傳統管理相結合,與臨床醫師共同研討切磋,及時增改護理?瞥R帲晟茖?平唤影嘀贫,制定切實可行的操作規程,及時發現、跟蹤、醫.學全在線提供反饋新設備和器材的使用情況,醫學全,在線.搜集.整理保證病人合理和安全的使用。
在財、物管理中講究成本管理,在人員分配中,強調適才為用的理念,即分工明確,又班班、人人環環相扣,被省廳譽為“醫療質量示范科室”,多次在全院的季度及年終護理質量檢查中名列前茅。并能在制度管理的同時,以人為本,發揮員工的主觀能動性,提高新形勢下員工的職業自豪感,強化新員工入科培訓和教育,提高整體護理隊伍的人員素質,被病人譽為“微笑服務的天使科室”,病人稱我們的護士為“病房里飛翔的一群白鴿”!憑借我率先垂范的工作作風,我所帶領的護理組以優質的服務質量和精湛的護理技術,為我院贏得了很高的社會好評。
護師專業技術工作總結5
一、重視人才培養,優化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫大學進修學習,與此同時醫院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2、優化整體護理隊伍,提高護理人員的綜合素質。醫院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫院、北京醫院、解放軍總醫院進修學習,這是近十年來護理人員外出進修學習人數最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理,病人均已康復出院。
3、積極完成各項培訓。16年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,參加人數為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次,專題講座4課時,鼓勵護理人員發表科研論文。續實行多渠道的學歷培養。截止今年底,全院193名臨床護士均為大專學歷,其中已有5名本科學歷,27名本科在讀。
4、充分培養護理人員組織參與性!5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長,既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次,主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度,每名實習生均有固定帶教,有小教員針對科室專業定期授課,出科由護士長進行理論及操作考試?剖覍嵙暽鷮訉影殃P,確保無醫療差錯發生。
二、加強監督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作,重點加強了節前安全檢查,增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發現護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月護士長聯查一次,每兩周召開護士長例會一次,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓,通過培訓,使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。更好的為醫院建設貢獻力量。
三、規范護理文件書寫,強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的`一個重要環節。護理部于今年嚴格按照軍區護理文件書寫規范要求,制定了醫院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規范了護士的行為,提高了護理質量;在組織講座時,還結合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。
四、加強了質量管理監控力度
1、護理部按照護理文件書寫規范,及時修訂完善了各種護理文件質控標準,由一名護士長專門負責檢查護理文書
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理,組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規范、醫院感染管理規范,通過每月質量檢查和護士長夜查房,對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理
五、提升服務質量,塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起,堅持了每半年進行操作及理論考試,每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關,培養護理人員有一套過硬的業務技術。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態度,提升護理服務質量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
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