年銷售工作總結
銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的上半年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,這一年我作為銷售部門員工,在公司領導的指導下和同事的合作中,我積累了很多的實踐經驗,學習到了很多理論知識,同時,也在工作中發現了自身的一些不足,F將一年來個人工作總結報告 這是充實的半年。具體的工作總結如下。
一、本人銷售業績統計及分析:
。ㄒ唬I績統計:XX年6月開盤期間,銷售商品房5套,銷售總面積649.09平米,銷售總房款3265219元.7月至今:銷售商品房4套,銷售總面積413.26平米,銷售總房款1653040元。累計總房款:4918259元。
。ǘI績分析:意向客戶18批,成交9批。 在實踐工作中,我還學習了一些銷售經驗,在此我總結幾點與大家分享:
。ㄒ唬└蛻舫膳笥,得到信任,那你就是最成功的銷售人員了。
(二)想客戶之所想,站在客戶立場想問題,話才能說到心坎里,因為誰都喜歡跟自己有同感的人溝通。
。ㄈ┎灰セ乇墚a品劣勢,明顯之處,不妨坦言相告,再突出優勢介紹,有時會更加有利成交。
。ㄋ模┰黾愉N售量的方法--集中精力于自己的重要客戶,老帶新就是這么來的。
(五)不要賣而是幫,賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事。
。┻@不是一場獨角戲,要與同事同心協力才能更好成交。
。ㄆ撸┥虡I銷售最重要的是:做好個人銷售工作計劃,強調好處而非特點。 自己也還存在一些需要改進之處:一、不夠穩,容易被客戶問題動搖,可能就會有點心虛。經驗尚淺,仍需努力改進。
二、有時客戶需求了解不夠,點不到位。
在中心廣場的工作,特別是現在這個時期,我和其他幾位同事每一個人都在扮演三重身份--銷售代表+物業+客服。
因為一個商業項目的尾盤銷售,它所處的問題不僅僅只是銷售,還有入住商家所遇到的一些經營問題,比如:商氣未形成引起入住商家生意蕭條,商家結群來售樓處反映問題,針對他們的問題,我們要加以了解每一個商家所提出的合理性建議,向領導匯報,領導根據情況批準并加以解決措施,來解決商家經營商氣問題,從而帶動商氣。期間也曾遇到過委屈之處,但都能理解他們,也盡力去為他們解決問題。問題解決了,去廣場轉轉,看著里面商家生意好,比自己開店都高興,里面的商家見了我們也都很熱情,有時會欣慰自己能為廣場做點貢獻,哪怕只是替他們去物業公司聯系人員修理廁所照明燈,也是出了一點綿力。 現在我已到香檳花城項目部來工作,爭取做到盡快了解住宅項目知識以及商業銷售到住宅銷售的轉變。更加完善自己,做到華夏一塊"磚",哪里需要哪里搬。在次我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,在新的一年里,我會做好XX年個人工作計劃,也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
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