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高考補習班“保過”忽悠人 百般理由拒絕退費
王 煥 本報記者 周余濤
近日，陜西省西安市家長孫先生向記者投訴稱，為了能讓自己的孩子在今年高考中成績達到陜西省二類本科錄取分數線，他于去年在陜西天哲教育培訓咨詢服務有限責任公司（以下簡稱天哲教育）為孩子報了全日制輔導班，并與其簽訂了保過協議。天哲教育在協議中承諾，若孫先生的孩子今年高考成績達不到該省二本錄取分數線，天哲教育便全額退費。然而今年高考成績公布后，孫先生得知自己孩子的成績僅為405分，距該省二本錄取分數線還差56分。為此，他向天哲教育提出退費，但對方卻以“孩子上課遲到、不打卡”等為由，拒絕退費。
孫先生對記者說，他是看到天哲教育全日制輔導班的宣傳后才為孩子報名的。該廣告中宣稱，此培訓班限招10人，學員2012年高考成績若達不到二本錄取分數線10分以上，便全額退費。記者了解到，另外還有9位家長與孫先生的情況類似，也是孩子上了天哲教育的全日制輔導班，并簽訂了保過協議后，今年的高考成績未達到該省二本錄取分數線，天哲教育同樣拒絕了他們的退費要求。
在采訪中，家長們向記者出示了與天哲教育簽訂的“高考補習協議”。在這份協議中，記者看到以下內容：乙方（學生）在上課期間不得遲到、早退，若遲到或早退達5次以上將被視為乙方違約，以指紋打卡機數據為準；甲方（天哲教育）根據情況每月安排1—2次測試，測試成績作為進步參考，乙方必須參加測試，否則按違約處理；甲方輔導老師布置的作業，乙方必須按照教學標準完成，如未完成，視為乙方違約；為保證乙方的學習效果，在正常學期內的周一到周五晚上17:00—22:40，乙方應在甲方提供的小區內學習，少于5次視為乙方違約。在補習費用和承諾方面該協議是這樣寫的：乙方一次性付給甲方人民幣共計9.98萬元，以甲方開具的收費憑據為準；乙方和甲方共同協商達成的高考目標為2012年陜西省二類本科錄取分數線，如達不到此目標且沒有違約行為，甲方退給乙方全部學費。
對此，天哲教育的負責人李金明說：“投訴事件應該按照協議中的相關條款來處理，學生不學，我們也沒有辦法。”而對于李金明的說法，包括孫先生在內的10位家長并不滿意，并要求天哲教育出示學生違約的證據。隨后，天哲教育的工作人員提供了其中一位投訴家長孩子的違約記錄。記者看到，這份違約記錄寫滿了兩頁A4紙，內容大多是“遲到”、“沒來上課”、“未寫作業”、“上課睡覺難以叫醒”、“說臟話”、“吃飯吃了兩小時”等。
隨后，記者通過電話聯系到了天哲教育的創始人陳天哲。他對記者說，高考分數不到二本錄取分數線的這10名學生的自控力和執行力都很差，不太好管，而且這10名學生的家長也未配合學校對其進行教育。“天哲教育的這種全日制輔導班不只收了這10名學生，一共有40名，其余30名學生都達到了錄取分數線。”陳天哲說。
針對此事，記者采訪了陜西浩公律師事務所的王浩公律師。他表示，家長和天哲教育簽訂的保過協議是不受法律保護的。針對這起投訴事件，王浩公律師提醒廣大學生和家長，切勿輕信教育機構給出的保過承諾，以免在發生糾紛時難于維權。
西安市教育局信訪辦公室主任劉玉俊表示，教育部門歷來反對教育機構以升學率或保過錄取分數線為由向學生和家長做出承諾。“對于有這種行為的教育機構，一經查實，我們將予以嚴肅處理。”劉玉俊說。
(中國消費者報)
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