內訓師培訓心得
我們得到了一些心得體會以后,就很有必要寫一篇心得體會,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編為大家收集的內訓師培訓心得,歡迎閱讀與收藏。
內訓師培訓心得 篇1
我想此刻我能站上這個舞臺,站在這個地方,首先,我要感謝凌云,感謝凌云學院,感謝集團領導給予的這次機會,更要感謝我們楊總和方經理在工作上給予的大力支持!謝謝!在接到這個發言機會的通知后,我就在想我應該怎樣來描繪自己參加完“內訓師培訓”后的心得和體會呢?是匯報自己這幾個月來所做的培訓場次,又或是制作了多少個PPT?但我想這些都無法真正和直接的表達這次培訓帶給我的內心感受和變化!參加“內訓師”是好玩、是新奇還是一時興起?我想都不是?在參加完內訓后,是只停留在“我參加了”、“我學了”、“我聽過了”、我想這也都不是培訓的目的,而我所理解的培訓的目的則是在自己的工作崗位上將內訓師的能效發揮到最好,以“終端三要素”和“七步曲”為軸心,向周圍輔射開去!
作為一名開發人員,在參加了“內訓師培訓”后,我的崗位功能就開始發生了變化,我的功能已不僅僅是開發產品,而是要將我們所開發的產品推廣出去,將產品的買點、FAB準確地傳達給我們的代理商、經銷商或是店員,只有這樣才能將產品賣出去,也才能體現出我們開發產品的價值,我想,這就是內訓師的主體功能吧!同時,為做好產品的推廣和培訓,我又必須將產品講得深入淺出,將產品講得透徹、易懂,所以這就要求我在做產品研發的初期就必須進行大量的調查,并對產品買點的實質特點進行研究,在這過程中自己的開發工作也就更準確、細致,這也應該算是內訓師的一個反推動功能吧!
08年底集團開始推“終端三要素”和“銷售七步曲”,而運用FAB推薦產品則成為許多客戶與店員的一個重點和難點,因為前期我們的產品培訓均沒有對產品進行FAB描述,特別是非功能性產品讓客戶和店員很是頭痛,所以在參加完內訓師培訓后我的第一件事就是制作非功能性產品的FAB,并且在每一季的`新品中加入FAB的介紹,讓客戶和店員更加明了和通曉鞋產品FAB的闡述規律,這一做法得到客戶和終端的普遍認可和贊賞。
在9月份“鞋類標桿店鋪巡訪總結”中,我們看到“銷售七步曲”中的“推介適合產品”步驟中得分的變化:3月份:58分;6月份:62分;9月份:67分,其中9月對比6月升伏為7%。我想這個升伏還將繼續,我也將為此而努力。
以上就是我要跟同學們一起分享培訓后的所得和變化,我想在座的各位同學也和我一樣,在變化中有所得有所獲,然后在所得與所獲中不斷變化。
讓我們一起努力、共進、互勉!
內訓師培訓心得 篇2
聽了徐劼老師的講課,感觸頗多,現對培訓收獲加以總結,已加深印象,并進一步思考,爭取能在以后提高自己的培訓交流水平,將好的東西傳播、發揚。
培訓的目得是什么?傳播知識→訓練技能→轉變態度→改變行為,最終目得是提升團隊水平,發揮集體競爭力。所以,我們培訓的目標應該著眼于學生的良好改變,始終以此為目的,才會避免出現長時間的侃大山,盡可能的避免出現走過場,避免出現趕緊講完完事兒的情況,這個作為內訓師,應該仔細揣摩。
目得明確了,怎樣才能更快的傳播知識?成了我們的問題,這就要求講師有好的表達,與其說是天分不如說是外部環境的耳濡目染,好的表達是需要不斷訓練的,表達的三個境界:傳遞信息、影響行動、塑造感情,自我評價的話,我應該是在傳遞信息層面上,發展潛力還是無窮的。
什么是好的表達?好講師必備的因素:投入、自信、自然,有一句話是這么說的:光有好的理念、內容是不夠的,實施不會不言自明的,你要做的就是讓事實鮮活起來。好的表達的評判者永遠是學員。好講師從心里就是優秀的,把自己賦予課堂,全身心投入進去,讓自己豐富的知識作為支撐,自信而又自然的把自己表達出來,這樣的'表達就基本及格了。
那作為普通的交流以上就夠了,但是作為培訓師的話,還要不斷地提升自己,七項修煉應運而生:服飾、手勢、表情、儀態、眼神、
聲音、語言。服飾表現出講師的態度,身姿表現你的精神,而身體語言占了一條信息一半以上的影響力:如何在講課過程中更好的表達自己,包括在日常生活中,如何更精彩的展現自己,身體語言占了很大比重。一個簡單的手勢就完全能表示出你的決心。講課過程中要充分利用自己的手勢完成講解與溝通,讓單純的說改成大家一起來演,講課效果肯定不是一個級別的。
在演講過程中表情用的要稍微多一些,如果講課像是在演講一樣,那講師的表達會更生動。帶著愉悅的心情完成講課,對學員不吝嗇自己真誠的微笑,并且適度放大與夸張,用表情來帶動進一步感動學員,能起到較好的講課效果。
眼睛是心靈的窗戶,眼神到哪里,影響力就到哪里。講師要熟練運用目光注視的三種方法,用目光建立與學員之間的親和力,用眼神互動,并控制培訓場面。這可能是較高的層次,對于我來說,勉強能體會到這種效果,要想達到還是要不斷努力眼神交流杜絕:領導、孩子、孤兒、戀人等四種狀態。
最后總結徐老師幾個重點,暫列在這,以后隨著培訓的不斷訓練,慢慢體會:怎么講比講什么更重要。簡單練到極致就是絕招,天才就是重復最多的人。培訓成功的法寶:練習、聯系、多加練習!
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