新員工崗前培訓心得體會14篇
從某件事情上得到收獲以后,心得體會是很好的記錄方式,這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編收集整理的新員工崗前培訓心得體會,歡迎大家分享。
新員工崗前培訓心得體會 篇1
能夠成為酒店新進員工的一員,我感到特別榮幸。為了讓我們更快的適應工作,酒店為我們進展了短期的工作培訓,培訓主要強調效勞的重要性,一個酒店能不能在劇烈的市場競爭中,持續穩定地進展,能否成為品牌企業,菜品、效勞、環境三大支柱缺一不行。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的效勞水平,要做到高水平的效勞,平常必需要留意修養,不要任憑發脾氣。肯定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和氣、親切待人、仔細負責、快速合作、誠懇不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進入所承受的效勞無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。
一、效勞員的儀態
效勞人員在效勞時肯定要服飾整齊、儀態端莊,使顧客深信酒店是重清潔效勞的。男性效勞生必需常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并留意口臭及體臭。女性效勞生頭發要梳理整齊,并帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及留意衛生的印象。工作時效勞人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加效勞生的美感。餐廳效勞人員在效勞時肯定要做到態度和氣,待人處事的態度須特別當心。如發生意外大事時,應記住肯定要忍耐,以懇切的態度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
二、效勞員的合作精神
工作人員肯定要做到仔細負責,快速合作,這樣都能使工作更順當。效勞員不但應能開心勝任自己的工作,而且也應能發覺及了解同事們的困難,并立即知道在何處以何種方式來幫助同事。這種積極參加、合作的精神有助于工作的順當進展。
三、效勞員的誠懇與禮貌
工作的同事之間肯定要相互敬重,相互幫忙;遵守餐廳的規定,不貪財,不哄騙客人,禮貌周到。這樣在效勞時,才會贏得客人的好感。只要平常就留意培育從業人員應有的修養,生意才能更好,才能到達餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的.態度以及講話時適度音調等更能增加效勞生的美感。
另外,酒店效勞人員在效勞時肯定要做到態度和氣,待人處事的態度須特別當心。如發生意外大事時,應記住肯定要忍耐,以懇切的態度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會,這些學問內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教導,無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好,那么就要理解效勞的重要性。要好好的學習,不辜負領導對我們的期望,讓我們做到最好。讓酒店越來越好,更上一層樓。
新員工崗前培訓心得體會 篇2
今天上午有幸參加了20xx級新員工崗前培訓班開班儀式,聽取了劉主任的精彩講話報告,從中學習到很多,受益匪淺,同時也感慨時光飛逝,轉眼間進行已有快近一年的時間了,還記得剛進行時也像如今的新員工一樣,對一切都是那么新鮮又那么陌生,還帶著許多不安。而如今,我們20xx級這一批人都已經順利進入各小組工作崗位,在自己的工作崗位上努力奮斗,創新自己。
聽了劉主任講述的崗前培訓第一課,感觸良多。這一課不僅是給20xx級新員工的一課,也是給不再是新員工,而是作為老員工參加的一堂課。“心懷夢想,認真追尋湖北建行夢!”還記得20xx年剛入行時,就有無數的聲音在告訴我們,武漢電話銀行中心是一個大家庭,而我們是這個大家庭當中的一員,我們要為了我們的家庭穩健發展努力,認清自己的位置,踏踏實實工作,一步一個腳印,追逐夢想,追逐湖北建行夢。謙道為本的四個基本點是我們實現夢想的基石,只有打好基礎,才能創造更好的上層建筑。“有規定按規定執行,細節決定成敗,包容決定勝負,團結實現共贏。”這是我們追逐夢想的方式。我相信這是一個新的開始,而不是結束,持之以恒,必能收獲良多。
而說到轉變,記得當時,劉主任說新員工從校園到職場,不論是心理狀態,還是作息時間或者生活方式,都要改變。而要改變的也并不止是新員工,當20xx級的新員工開始面試時,就意味著我們已經是一名專業的客服代表了,不能再是有什么問題查也不查,到處見到人就問。也不能由于自己的疏忽答錯或是要查詢很久,在我們這個大家庭我們已經積累了一年的經驗,已經能獨自處理客戶問題,我們已經成長,但還需要進一步轉變,把自己從“專業”變成“專家”,改變自己目前工作中所存在的問題,比如容易急躁,比如冷門業務不太熟悉等,每一個階段都有每一個階段的明顯特征,只有改變,才能適應,才能進步。轉變,不論是對于新員工,還是已經是老員工的.我們都是必須的。
一直記得大家都說建行的行徽是內方外圓,不論對于我們還是客戶而言,這都是我們對建行的第一印象。劉主任講解過建行行徽以銅錢為基礎的內方外圓圖形,有著明確的銀行屬性,著重體現建行的“方圓”特性。方:嚴格、規范、認真。圓:飽滿、親和、融通。相信這不僅是建行給客戶的感覺,也是作為一名建行員工在工作應該遵循的特性,同時也是我們對待客戶的特性。在建行,作為一名客服代表,也同樣是代表建行,同樣是建行的標志。在我們自己的崗位,我們要以建行行徽同樣的特性來嚴格要求自己,為建設銀行傳遞出最專業、最滿意、最親和的聲音。
新員工崗前培訓心得體會 篇3
很高興能夠有這個機會來到公司,在這個平臺之上有一席之地供我發展,非常感恩公司和領導能夠給我這一次難得的機會。經過這次培訓之后,我也對自己的崗位有了一定的了解了,我希望能夠通過自己的努力去實現自己最大的價值,不僅是給我們的部門,也給我們公司帶來一定的利益和價值。這次培訓,我有了很多的感悟,在此也想談一談我這次培訓的心得。
原本我以為崗前培訓只是培訓一下崗前工作的.一些要點,好讓我們做好準備進入崗位。但是這次培訓我有了另一番收獲。在培訓的過程中,講師不僅對我們普及了這個行業的一些規則和前景,也讓我們深刻的認識到了自己所在位置的重要性,每一個崗位都是缺一不可的,否則公司就不可能設立它。所以當我們進入了一個崗位之后,首先要做的就是端正自己的態度,告訴自己你要去做什么,而非是自甘墮落,或者毫無上進之心。對于這個行業來說,競爭力也是非常大的,所以不論如何,我認為我們都應該上進一些,多學習一些東西,好為接下來更難的關卡做準備。其次,除了態度之外,我們也要把自己的心態放平,在成長的路上我們必定是要遇上難關的,所以當我們被難關難倒的時候,我們不能放棄,我們應該繼續前行,就算有很多紛擾牽連,也不應該半途而廢,這是非常重要的,也是非常需要耐心去做的。
此次培訓,讓我知道自己所背負的責任,也讓我知道自己所要前往的方向。能夠來到這個大集體中我真的非常的開心,我也很有自信能夠在今后的工作當中做得更好,更有強烈的決勝之心支撐著我,每天都進步一些,往一個更好的未來沖刺。我相信,當我有了這些熱烈的“裝備”之后,我也一定能夠在未來的道路上繼續往前,不知疲憊。
雖然這是我入崗之前的第一次培訓,但是在公司所處的這些時間里,我感到非常的向往,我看著大家都在各自忙碌,為了自己的事業不斷打拼,這也讓我對這份工作有了更多的想象,更多的愿望,我一定會堅定自己內心的向往,讓這份熱情一直在這份工作中燃燒,綻放出它原本的色彩來。未來的路還有很長,我愿意全身心的投入進來,在這個崗位上去創造屬于自己的價值!
新員工崗前培訓心得體會 篇4
6月12日到6月15日廣東xx醫院16樓會議室舉行了新員工入職培訓,這四天的培訓里我學到了我在其它x位從未學到的東西《奮斗改變命運真誠贏的未來》。
我文化不高,我從來就沒有想過會在醫院里上班,成為醫院的一份子。剛過來醫院我還挺沒自信的,常常想:我憑什么在這里上班?第一天新員工培訓中,從x院長的演講中,我就有了深深的體會,他舉例一個清潔阿姨的兒子不是醫生學歷,通過自己奮斗成了一個外科不可缺少運營助理,一個沒有高學歷通過自己勤勤懇懇的工作不斷提升自己的能力最終成了康復訓練中心的科主任。我堅信x院長講的話,一個人只要肯奮斗堅信自己所堅信的東西,不管你的`學歷高低,只要你肯努力,肯定會贏得你自己想要的未來。
第二天是各科室介紹,讓我更深地了解了各個運作情況,對各科主任也有了更深的了解,第三天拓展中有一個游戲叫生死電網也許會讓我終身難忘。規則是:半空中有一個網中間有一個小窗口,人要從小窗口通過,通過過程中任何部位都不準觸碰網線,如果有人碰到網線就全部重來而且全體要做5個俯臥撐,團隊所有人員56人必須在1個半小時內全部安全通過。看上去幾乎不可能的事,我們都無所畏懼地挑戰了這個項目,通過這個項目充分的體驗團隊的精神,讓我們處處充滿了激勵、關心、包容。實施過程中我們有一次次的疏忽、不細心,讓我們一次次的做俯臥撐,大家通過吃一塹、長一智,總結教訓、冷靜分析、找出錯處,注重每一個細節,最終使整個團隊在一個半小時內按時安全的通過了電網。讓我領悟什么是團結,什么是信任。把自己放心的交給團隊去信任他們。注重每一個細節就好像工作一樣每一個細節就能決定成敗。第四天是人力資源的規章制度和培訓如何打造一個職業的團隊,在這我明白了每個行業都有自己的核心文化和基本要求,不管做哪一份工作都要有做事的樣子,而且要像個內行的樣子,做每一件事都要力求完美把每一件事情做好。
四天的培訓下來,每一天都學了不同的知識,讓我銘記于心,人沒有高低貴賤,學歷不高不等于沒能力,每一個崗位只要用心你都能做到最好。只要轉變觀念端正心態堅信自己所堅信的東西,用奮斗改變命運,真誠贏的未來,每一個人都能做到。
感謝領導給這樣一個平臺讓我學習,讓我學到那么多的知識。
新員工崗前培訓心得體會 篇5
信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上,要將新的營銷理念和效勞方式有機地結合起來,最大限度地提高客戶質量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地進展的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培育人才”的戰略方針。參與這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次時機,早早地就來到公司,為培訓做預備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的根本狀況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹,最終民生銀行信卡中心石總還特地講了企業文化與發源,使我們在最短的時間里了解到公司的根本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業學問,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的熟悉和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,最大效果的為公司制造效益,公司的快速進展也是我們個人的進展。通過培訓,我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及許多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進展對比,熟悉到自己的缺乏,準時改良,對以后的工作的開展以及個人的進展都是特別有好處的。
在職業化的態度方面,每個人都應當有一顆創業的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱誠意,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念,要擅長突破、有創意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于共性。然后就是以后在做事的過程中要留意方法,這樣才能讓工作效率更高、削減無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業方面,金融行業最注意的是實踐和誠信,需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的學問,而且要對市場有著精確的把握和分析力量。我行在銀行業以及其他金融方面有著很大的優勢、但是相對于中合型的銀行業務來說對市場的了解相對來說還是比擬缺乏的,而一個產品品牌的推廣效果往往又打算于市場的反響,我們不僅僅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的`有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來對待信用卡市場,這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和熟悉。因此,我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進展培訓和指導,這樣我們就能更好的以市場的眼光來思索信用卡業務,從而能更好的為客戶效勞為公司創出更好的業績,公司員工的學問層面也會更加全面。
為了更好的提升業務水平與業績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作為一種現代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所承受,隨著我國市場經濟進展,人民生活水平的提高,用卡環境的不斷改善,信用卡市場蘊含著寬闊地進展空間,但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現代市場經濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行全都,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信任,換取客戶的一份誠意。這樣我們才能更好的進展我行信用卡業務。
只有與客戶進展常常性的溝通與溝通,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能準時調整營銷策略,捕獲商機,在劇烈的商戰中搶占先機。
工作從微小處入手,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,開掘合作的寬闊天地,同時要細心觀看,見人所未見,想人所未想,捕獲隱藏在事物背后的新商機。
從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓特別看重的,孫經理也為我們做了許多的預備,讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦專心,也讓我們在將來的工作中端正心態、更加努力!
細節打算成敗,心態打算成敗凹凸。 醫院新員工崗前培訓心得體會篇四
一轉瞬七天的培訓就過去了,回首這七天的培訓,通過學習和其他員工的相互溝通,我已漸漸的融入到這個集體中,以下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時間很短,培訓所講的內容還沒有完全把握汲取、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進展這次的總結,這也反響了公司的企業風貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是詳細的培訓總結:
一、 培訓的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經要有進步了,公司這次培訓,給我們分發了培訓具體規劃書,涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀,從業務到營銷,從腳手架構件等材料到的特點,實際用途等,最終規劃書還安排了勞動實踐和現場學習。隨后7天的培訓安排規劃開頭了實事求是,這是公司創業者的優秀品德,這一點,在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點,并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業,對行業的狀況一無所知,所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。經過這幾天的學習,漸漸的了解了公司行業操作模式,學到了待客禮節:1.電話溝通技巧2.現場治理中關于值班3.關于材料的看管4.材料的清理及修理5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現場的技巧8.報價分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應留意的事項11.腳手架業務部可忽視的細節12.影響腳手架整體租賃價格的因素13.報價單的要求14.文明施工相關的內容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的溝通,了解一些人際交往等方面的學問,收獲了一些其他公司不能學到的學問。
二、 培訓的自我評價
通過這次培訓,我初步適應了公司的氣氛,對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的往來單位都有了肯定的了解,作為對公司負責的角度動身,我明確了自己工作崗位的職責,規劃了自身的長期職業規劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無進展和工地的現場治理上,為自己負責,把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力。總的來說,通過這次的培訓,我提升了自己對實際工作的掌控力量,增加了工作閱歷,感想公司的栽培。
三、 百尺竿頭,更進一頭,對將來的規劃
由于初次進入公司,學到的東西對我來說都沒有實際的演練,理論與實際運用之間的差距究竟是怎樣的,目前我還不知道,但是在今后的工作上,我將會把培訓所學到的學問運用上,我信任只要通過努力,只要動腦報虛心的態度進展學習,一切都會有進步的,總有一天,我能成為一名有閱歷有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我將會用實際行動來說明,我將會拿出我的奉獻來回報公司。
新員工崗前培訓心得體會 篇6
為在即一個月的崗前培訓就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實的每天,逐步從校園輕松的學習氛圍走進銀行緊張的工作環境,開始了自己的職場生涯。經過這次培訓,我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解,從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。
首先讓我印象深入的是:行是一個暖和的大家庭。
總行對這次培訓很重視,地點就設在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感遭到了行大家庭的暖和。行里的各位領導和業務尖子們親身給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓的內容安排也非常全面和系統,從安全保衛到儀容儀表,從業務操縱到科技知識,從電腦漢字輸進、表式輸進、傳票輸進到單指導鈔、多指導鈔、機器點鈔,對剛走出校門的我來講,這些內容既陌生又感到新鮮,這次培訓也很好地彌補了我在銀行業務知識方面的不足,對合行業務有了一個感性的熟悉,這也是我進進行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業精神。
在培訓期間,師傅們毫無保存地將自己的.知識與經驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經驗和工作技能,手把手地傳授給我們,對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操縱,還耐心腸糾正每一個學徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的發問,使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學認真負責的態度,是他們敬業精神的具體體現,對此我深有感慨,讓我由衷的敬佩和感激。
還有就是團隊意識的培養。
行里在培訓期間,舉行的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業務技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘噓噓,出現了體力透支的情況。因而,我們相互鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,乃至有的固然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不但是一份氣力,更是一種信心,一種克服困難的信心。大家都深信,貫徹始終,就是成功,憑著頑強的意志和永不言棄的精神,終究全員都到達終點。固然我的最后成績其實不理想,但我還是很滿足,由于我堅持到了最后,我克服了我自己。這類活動很好地增進了同事間的交換,促進了彼其間的友誼,加深了我們對合行企業文化的理解,更重要的是培養了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創造了一次這么好的學習機會,感謝老師們對我們的悉心輔導。俗語說:師傅領進門,修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操縱有機結合起來,以能者為師,努力做到學習虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內,把握各項業務技能,使自己成為一個復合型的人才,做一個有責任心、布滿自信的行新員工!
新員工崗前培訓心得體會 篇7
短暫的一周培訓結束了,然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。
培訓第一天,x月x日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室,至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心;從x院長的講話中,我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績,從中看出x院蓬勃的生命力及美好的前景,從x院長的希望和要求中,我們明白自己身上的責任及發展的方向,這也必將激勵我們在以后的`工作中更加努力,為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發展戰略規劃的演講中,我們明白了院的發展戰略及方向;從鐘主任的講解中,我了解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。
培訓第二天,無論是x主任的講解還是x主任的講解都是從設計方面來闡述的,從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性,加深了對設計工程及設計理念的理解,更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。
培訓第三天,全天內容為x老師講授的項目管理,從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識,也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才,只懂得設計是遠遠不夠的,還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓第四天,從x總的講解中,我們更加明確了學生與職業人士的不同,明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位,適應工作崗位,最重要的是他提出樹立目標的重要性,有了目標才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外x主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向,這些都使我們更快地適應院工作環境。
培訓第五天,從財務部的x主任的講解中,我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨群工作部x主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。從中建三局有關人員關于消防安全的講解中,我們明白如何在突發性災難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優秀員工xx工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優秀的員工必須努力工作,態度踏實,樹立一個目標,堅持不懈為之奮斗。總之,此次培訓必要且意義重大。
新員工崗前培訓心得體會 篇8
很榮幸和一群青春上進的同事們一起參加了為期一周的新員工入職培訓,更有幸成為了我們第三組這個小集體的組長,與大家一起收獲了不一樣的七天,同時這七天也讓我看到了小集體里每個人的可愛之處。
樂于學習的可愛。整整七天緊湊充實的課程要求我們每天必須早睡早起,中午休息時間短促,強行糾正了暑假以來的生物鐘。但是每天早晨,我們組里沒有一個人遲到,相反,當我早晨疲憊地踩著點走進教室,卻可以看到組員們都精神滿滿地在翻看著培訓資料。每個人的正能量無形傳遞給了整個環境,我也不由得抖擻了精神開始復習溫故。環境的力量是強大的,感嘆的同時,我由衷地感謝國網讓我遇到了這樣一群優秀的同事“戰友”。
學而善思的可愛。參觀調度中心和變電站時,老前輩們向我們傳授他們多年來的豐富的工作經驗,及時消耗掉大量的知識已是不易,然而有數位組員,他們不僅僅很快跟上了前輩的思路,并且不茍地于知識中融入自己的理解體會,向前輩們提出了很多有實際意義的問題,開拓了大家的思路,也充分發揮了現場參觀的作用。學而不思則惘,大家不僅僅有樂于學習的學習態度,更有輕車熟路的學習方法呢。
學而不呆的可愛。除了一絲不茍地對待學習,大家還會見縫插針地于緊張學習之余放松娛樂。飯間我們天南地北地扯天兒,飯后龍騰虎躍地活躍在球桌上。七天下來,活動室已然成為備受寵幸的地方,桌球、乒乓球于課堂之下又匯集了一群愛好者,大家互相指導,互相切磋,在球桌上不知不覺增進了彼此的友情,潛移默化地將我們這個集體融為了更堅強有愛的一體。
團結同事的可愛。第一天晚上的班會以小組比拼的形式鍛煉了我們的團結協作能力,當天晚上我就發現了我們每一個人都有著強烈的集體榮譽感,并且在大集體下甘于犧牲自己小我的.利益。團結友愛,這個詞在數十載書香的熏陶下已經成為了我們自身素質的一部分,更是在彭工的引導下轉為了實踐。一個人走得再快,也不會比一群人走得更遠。對于我們這個小集體,對于我們即將融入的國網公司這個大集體,團結友愛更為重要。
一周的培訓畫上了圓滿的句號,要感謝的不僅僅是為我們授課的領導前輩、籌備培訓的人資領導們、辛勤付出的培訓學校的老師們及默默無聞后勤工作者,還要感謝我們自己,珍惜這次寶貴的學習機會,努力突破自我、提升自己,相信在今后的學習和工作中,我們會更加奮發向上,對自己的人生負責,對我們的國網公司負責。
新員工崗前培訓心得體會 篇9
今天上午有幸參加了級新員工崗前培訓班開班儀式,聽取了劉主任的精彩講話報告,從中學習到很多,受益匪淺,同時也感慨時光飛逝,轉眼間進行已有快近一年的時間了,還記得剛進行時也像如今的新員工一樣,對一切都是那么新鮮又那么陌生,還帶著許多不安。而如今,我們級這一批人都已經順利進入各小組工作崗位,在自己的工作崗位上努力奮斗,創新自己。
聽了劉主任講述的崗前培訓第一課,感觸良多。這一課不僅是給級新員工的一課,也是給不再是新員工,而是作為老員工參加的一堂課。“心懷夢想,認真追尋湖北建行夢!”還記得剛入行時,就有無數的聲音在告訴我們,武漢電話銀行中心是一個大家庭,而我們是這個大家庭當中的一員,我們要為了我們的家庭穩健發展努力,認清自己的`位置,踏踏實實工作,一步一個腳印,追逐夢想,追逐湖北建行夢。謙道為本的四個基本點是我們實現夢想的基石,只有打好基礎,才能創造更好的上層建筑。“有規定按規定執行,細節決定成敗,包容決定勝負,團結實現共贏。”這是我們追逐夢想的方式。我相信這是一個新的開始,而不是結束,持之以恒,必能收獲良多。
而說到轉變,記得當時,劉主任說新員工從校園到職場,不論是心理狀態,還是作息時間或者生活方式,都要改變。而要改變的也并不止是新員工,當級的新員工開始面試時,就意味著我們已經是一名專業的客服代表了,不能再是有什么問題查也不查,到處見到人就問。也不能由于自己的疏忽答錯或是要查詢很久,在我們這個大家庭我們已經積累了一年的經驗,已經能獨自處理客戶問題,我們已經成長,但還需要進一步轉變,把自己從“專業”變成“專家”,改變自己目前工作中所存在的問題,比如容易急躁,比如冷門業務不太熟悉等,每一個階段都有每一個階段的明顯特征,只有改變,才能適應,才能進步。轉變,不論是對于新員工,還是已經是老員工的我們都是必須的。
一直記得大家都說建行的行徽是內方外圓,不論對于我們還是客戶而言,這都是我們對建行的第一印象。劉主任講解過建行行徽以銅錢為基礎的內方外圓圖形,有著明確的銀行屬性,著重體現建行的“方圓”特性。方:嚴格、規范、認真。圓:飽滿、親和、融通。相信這不僅是建行給客戶的感覺,也是作為一名建行員工在工作應該遵循的特性,同時也是我們對待客戶的特性。在建行,作為一名客服代表,也同樣是代表建行,同樣是建行的標志。在我們自己的崗位,我們要以建行行徽同樣的特性來嚴格要求自己,為建設銀行傳遞出最專業、最滿意、最親和的聲音。
新員工崗前培訓心得體會 篇10
來到武漢電話銀行中心已經快一年了,7月21日我們參加了武漢電話銀行中心新員工崗前培訓班,劉主任在武漢電話銀行中心新員工崗前培訓班開班儀式上進行了講話,以“加快轉變,提升價值”作為主題,要心懷夢想,認真追尋湖北建行夢。其中,提出四個基本點需牢記:有規定按規定執行,細節決定成敗,包容決定勝負,團結實現共贏。
會議中劉主任從五個方面來講:第一,歡迎新員工;第二,建設銀行的歷史、現狀與未來;第三,電話銀行的昨天、今天和明天;第四,武漢中心的回顧、總結與展望;第五,對培訓的幾點要求。從中讓我們明白一件事,我們選擇了建設銀行,就是選擇了學習;選擇了武漢電話銀行中心,就是選擇了持續學習。要活到老,學到老,考到老,立足崗位學習。
大家對建行的行徽應該很熟悉,我行行徽是以古銅錢為基礎的內方外圓圖形,有著明確的銀行屬性,著重體現建設銀行的“方圓”特性。其中,方,代表著嚴格、規范、認真;圓,象征著飽滿、親和、融通。之前對建設銀行的企業文化不太了解,在這次會議中我們也學到了很多知識,建行的經營理念是“以客戶為中心”,“客戶至上,注重細節”的服務宗旨我們要時刻記在心中,體現于行。俗話說得好,“客戶就是上帝”,建設銀行作為一個金融機構,主要是為客戶服務,為客戶提供便捷的渠道。在工作期間,在嚴格執行中心規定的規章制度的同時,我們也要學會用同理心,站在客戶的角度思考問題,這樣才能更好更快的為客戶解決問題。
中國建設銀行的四大服務主渠道包括:電話銀行、網點、自助設備和網上銀行。由于時代在不斷的進步,經濟在不斷的.發展,銀行網點會慢慢減少,電話銀行將會繼續發展,成為為客戶服務的主要渠道,我們作為建行武漢電話銀行中心的一員,我們的一言一行都代表著建設銀行的形象,代表的是建設銀行的大家庭,不再只是個人,所以我們要端正自己的態度,學會調整自己的心態,為建設銀行樹立一個良好的企業形象。
最后,劉主任對我們新老員工主要提出了五個要求:一是端正態度,贏在起點;二是認真學習,強化訓練;三是遵章守紀,嚴格考核;四是超越自我,提升價值;五是以身作則,言傳身教。作為入行快一年的員工,我們需要繼續向老員工學習優秀品質和正確有效為客戶解決問題的方法,同時面對新員工,我們也要以身作則,做好榜樣,正向引導他們。希望每個人都能做到“快樂工作,健康生活”,為我們的未來藍圖畫上美麗的風景。
新員工崗前培訓心得體會 篇11
在短暫的三天崗前培訓中,我們了解到了州人民醫院從一個普通的縣級醫院發展到如今擁有著近900張病床,設備齊全先進的三級乙等醫院的光輝歷史,了解到醫院各個方面取得的巨大成績,還學習了醫院的各項規章制度,管理模式,同時也見識到了主任,及院長等個人風采及事跡,對醫院整體運作模式,乃至人文化風貌都有了初步印象。
能通過層層篩選,來到州人民醫院,我們感到自豪與驕傲,盡管我們的人生經歷并不豐富,我們的工作經驗還很不足,但我們堅信在州人民醫院這個平臺,有著嚴謹的管理模式,嚴格有序的人員培訓制度,加上老一輩奮斗的目標積累的寶貴經驗。我們就像站在巨人的肩膀上,必將看到得更遠,走得更遠。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好醫院的優勢資源,效果的創造一個病人與醫院雙盈效益,醫院的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什么是職業化、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。需要清楚的是我們不是為醫院打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
能成為州醫院的一員,我們感謝醫院這一熔爐讓我們熔入一個優秀的.團體,在這一熔爐中,我們將歷經百般鍛煉,成為一塊材料或為梁柱之巨,或為螺釘之細,但我們都在為這一團體貢獻自己的力量。我們的人生因此而閃亮。
從希波拉底宣言中走來,作為醫務人員,我們明白人類病痛之苦了解病者們渴望擺脫疾病困苦,企盼健康之心,我們早就立誓言為人類健康事業奉獻一生。我們也了解疾病的復雜性,殘酷性,我們立志認真學習,精益求精,增強為人類祛除病痛之本領。我們還了解現實中嚴峻的醫療環境,緊張的醫患關系,因此,我們將更加恪盡職守,以良好的職業道德素養服務病人,以病人的利益為上,不惜犧牲個人利益,無怨無悔。
正為院長所告:不做一個虛度人生的人,州人民醫院必將是一個很好的人生舞臺。
新員工崗前培訓心得體會 篇12
崗前培訓是員工正式上崗工作前的一個重要環節,是xx集團企業文化的一個主要內容,包括技能培訓、軍事訓練及相關知識的統一學習。在近期的培訓中,我深深地感到xx酒店為何要進行有計劃的培訓,現對當前階段性的培訓總結如下:
一、技能培訓
1、培養個人的形象和氣質;
2、提高自我的管理意識;
3、通過培訓發現生活、工作、學習中的問題,并加以思考和解決;
4、增加學員之間學習和交流的心得,共同進步。
二、軍事訓練
1、培養吃苦耐勞的精神,發揚革命前輩不怕苦、不怕累的優良傳統;
2、加強學員的身體訓練,養成良好的生活習慣,利于今后的工作;
3、全面培養學員的綜合素質,合理發展、相互提高、共同進步。
通過一定時間的崗前培訓,可以合理的規范化、系統化;把各個階層的`學員訓練成懂專業、熟悉工作環境、有責任心、有耐心、能吃苦耐勞的優秀員工。在提高新員工素質的前提下,為新員工在新的工作崗位上打下一個堅定的基礎。
當前的訓練是艱苦而又充實的,我愿和各位學員一道,克服困難、迎難而上、遵章守制、服從安排、不斷進步,為未來的工作不斷地努力!
新員工崗前培訓心得體會 篇13
人生就是一個不斷轉變角色適應新環境的過程。對于一個新員工來說,必須對新組織的相關情況有所了解方能干好以后的工作。20××年7月19日到7月23日,我參加了醫院組織的為期一周的新員工崗前培訓,受益匪淺。
在這次崗前培訓中,我對醫院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、醫患溝通技巧、消防安全防范、院內感染等相關知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。
在培訓中,周院長要求我們對待工作要做到“沉、程、成”三個字。不管學歷有多高都要沉下來深入臨床一線,把理論的東西提升為實踐能力;因為只有經歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程,再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中,我們要以優秀員工的標準嚴格要求自己,為醫院盡心盡力。沒有規矩,不成方圓,規章制度與規程,規范我們的行為。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹,讓我們了解了工作中各部門的操作程序,為以后的相關工作的`執行提供了依據。
通過此次崗前培訓,我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量,服務意識的提高有重要意義。另外,目前醫患關系形勢緊張,要在醫院干好工作,在現在的醫療環境中,要學會保護自己。醫療糾紛防范及處理的培訓為我們提高防范意識,依法行醫作了提醒,也為我們以后正確處理醫療糾紛作了鋪墊。
短暫的崗前培訓是結束了,但是要干好工作不是一周的培訓就能解決問題的。它需要我們在工作中虛心學習,不斷實踐;方能揚長避短盡善盡美。
新員工崗前培訓心得體會 篇14
我是來自XX的新員工XX,很高興有機會能夠在這里和大家交流入職培訓的心得體會。我是今年X月XXX畢業后進入公司工作的,能夠成為一名XX人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖:這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業務的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變;這里更有一個廣闊的事業舞臺,供我們施展自己的才華,創造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一個忠誠的XX人,用優秀的工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻!這次培訓雖然也只有短短的五天時間,但是課程安排緊、內容充實,使我收獲頗豐。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導,或是部門領導,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!有這種經驗作為指導、有這種精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天X總的報告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略,使我對公司的發展史有了更全面的認識,更堅定了我作為一名XX人的自豪感與歸屬感;昨天書記的報告緊扣企業文化建設的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業文化建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅定了我發揮專業特長為企業文化建設出一點力的決心;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務,作了細致詳盡的講解,使我對公司的各項業務有了大致的了解,更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業于不同的學校,有著不同的專業背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是“XXX人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協力、各盡所能,為公司未來的發展創造新的業績、為“XXX人”增添新的.榮譽!
能夠通過短短五天的培訓讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級領導的關懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!五天的培訓雖然結束了,但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉:
1、盡快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境。
從學校到社會是一個大的轉變,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應該明白,我們的身份不再是學生,而是一名公司職員,我們就應該改變作為一名學生自由散漫,熟悉公司的各項規章制度、加強紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、著力培養忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識。
在培訓的第一天,XX總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞臺。因此,我們應該懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創造優秀的業績,以此來證明自己的忠誠。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習,盡快熟悉本職工作。
作為剛走出校門的學生,我們多的是理論知識、少的是實踐經驗。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經驗、實現成長。未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導,有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“XXX人”的工作業績!親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!
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