精細化管理心得
當在某些事情上我們有很深的體會時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣可以幫助我們分析出現問題的原因,從而找出解決問題的辦法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編為大家整理的精細化管理心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
精細化管理心得1
高中生心理健康教育的主要內容:幫助學生確立正確的自我意識,樹立人生理想和信念,形成正確的世界觀、人生觀和價值觀;培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,掌握學習策略,開發(fā)學習潛能,提高學習效率,積極應對考試壓力,克服考試焦慮;幫助學生進一步提高承受失敗和應對挫折的能力,形成良好的意志品質;在充分了解自己的興趣、能力、性格、特長和社會需要的基礎上,確立自己的職業(yè)志向,培養(yǎng)職業(yè)道德意識,進行升學就業(yè)的選擇和準備,培養(yǎng)擔當意識和社會責任感。班級精細化管理即探索班級管理新理念,就是把每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)都考慮到,通過愛心、細心、放心地關注每一個學生,最終實現學生的自我完善的操作策略。班級精細化管理的重要目的是要培養(yǎng)學生良好的習慣和品質。而這一重任無外乎落在了我們班主任身上。
班主任工作相當繁瑣,每次接班時,總覺得有一種無形的壓抑感和緊張感。但每次與學生磨合過后的幸福感與滿足感常常又讓我樂此不疲,也許這就是班主任工作之魅力吧!這種感覺在我?guī)胀ò鄷r尤甚。在班級精細化管理中,我始終將自己“與人為善”的愛心和耐心傾注給我所有的學生們,也許這就是人們常說的情商。
一、播灑愛心
愛心是班主任教育成功的第一個“秘訣”。愛就是教育,教師只有用自己的愛,才能與學生產生心靈的碰撞,才能達到超越人的自然屬性而達到完美的境界。教育不能沒有感情,沒有愛的教育,就如同池塘里沒有水一樣,不能稱其為池塘;沒有情感,沒有愛,也就沒有教育。
提起已經畢業(yè)多年一個學生,整個年級組的老師們大概耳熟能詳,高一時經常因為出現問題,如考試作弊、奇裝異服、逃課等被請家長,學習上更是沒有熱情,學習成績很不理想。而進入高二年級的她,她的轉變效果,連我這個班主任都有些驚詫:學習上熱情高漲,上課狀態(tài)被所有任課教師認可,不遲到,不早退,堅持出勤,學習刻苦,態(tài)度端正,學習成績也突飛猛進,由高二第一次月考的153名,到期中時的108名,再到聯考中又取得97名的好成績。那份認真、那份遵規(guī)守紀的態(tài)度真是另人難以置信。不僅如此,她熱愛班集體,在冬季長跑比賽中第一個報名,且取得第三名的好成績,為班級爭光。高二時的她已養(yǎng)成了良好的學習習慣,品嘗到了學習的樂趣,所以老師們經常看到的是一個洋溢著快樂、充實和自信的活潑女孩。
其實,對她的教育我更多給予的是鼓勵,無論是在談心的過程中還是書面表達中,我都及時捕捉她的進步和亮點,如充分利用書面評價——評語、周記、試卷、作業(yè)等載體,給她送去及時的鼓勵,哪怕微不足道,我也讓她感受老師的關愛無處不在。如她的評語我是這樣寫的“我們的集體有了你的關愛,而生機勃發(fā)——忘不了迎新長跑中,你自信瀟灑的紅裝;忘不了靜謐課堂上,你閃爍渴求知識的目光;忘不了緊張課間中,你穿梭辦公室的身影。我能記得你懊悔的淚水,也記得你成功時的興奮。因為有了你的熱情,班里多了一份歡樂;因為有了你的進步,我們充滿了追求。望你在今后的學習中,堅持不懈,爭取更大的成績。生活的樂趣在于不斷挑戰(zhàn)新的目標!”
的確,愛心的前提是要有責任心。針對學生思想情緒的不穩(wěn)定,以及對學習這一“苦差使”缺乏平和的心態(tài)等,我就深入同學當中,更多地了解學生的想法,幫助他們調整好心態(tài),積極樂觀地迎接會考及高考。如以周記的形式,開展“半月一封信”活動,很多學生對這種交流方式報認可的態(tài)度,而且當他們看到老師給寫的回復都超過他們每一封信的內容時,心靈真的震撼了。再如,利用課余時間,跟學生談自己的感受,談學習態(tài)度的重要性,談“態(tài)度決定一切”。有些學生確實能領悟老師的教育,以積極的態(tài)度投入到緊張的學習中,主要表現就是積極問問題了。還有,在高考前夕,針對學生的個性風格,我給每位學生寫了一張祝福卡片,70多份不同的寄語,真的是絞盡了腦汁。
二、保持耐心
學困生意志薄弱,自控力差,行為極易反復無常,所以做學困生的思想工作不要簡單地認為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到他們不良行為出現反復,班主任一定要有耐心,對學生負責任,客觀分析不良行為反復出現的原因,要及時發(fā)現、及時抓住、及時誘導,做到防微杜漸。當然,這里所指的耐心教育并不是消極等待,而是要做有心人,為他們的轉化積極創(chuàng)造條件。
提到某某,總讓我心有余悸,想起那一段可怕的故事——很多圍觀的學生,還有兩三個同事,她躺在地上,身體抽搐著,我歇斯底里地喊著她,一邊喊著,還一邊與值班老師解釋著,求老師能諒解她。那天的我感覺很是委屈,剛剛和同頭的老師判完13個班的試卷,已經是下了第一節(jié)晚自習,8點鐘了,還沒有回家吃飯,而又要處理好這個問題。解釋的理由不是袒護,而是擔心給學校惹出大的麻煩,擔心這個學生的心理承受不了,因為她剛剛出院不久,前不久由于驚嚇,昏睡了三天,不睜眼,是她父親從河東三中心接回河北老家的,此時是剛回到學校,又跟值班老師由于紀律問題鬧起來了,面對脆弱的她,也只能讓老師酌情處理了。她是一個很情緒化的孩子,談談她的幾次波動吧,應該說跟她的談心是我所有學生教育中最累心的一個了。
第一次波動——高一下學期,為了便于管理和加強學習,學校把外地生統一編班,大部分外地生被統一分到10班,當時也有個別學生考慮到他們的學習基礎還可以,仍然留在自己原來的班中。而當她知道自己沒有分到10班后,很是不高興,非要我給她調到10班,理由是要跟她的好朋友在一起。本以為她會利用沒有被分出去的這個機會好好在原班級投入學習,使成績更穩(wěn)定些,沒想到她不但不領情反而找我耍態(tài)度,我真是氣壞了。可是問題還需要解決,于是我就用耐心和毅力天天跟她談話,從親身經歷到父母的含辛茹苦,從年幼無知的孩童時代到自理自立的出外求學,苦口婆心,終于說服了她。
第二次波動——寒假假期后,受老家部分輟學同學的影響,感覺學習太累,不愿做苦行僧,要么天天請病假,要么就是在宿舍陪床,從而躲在宿舍里,逃避學習。于是我又經常光顧我們的學生宿舍,另外,又積極與其父及在津的親戚通電話,爭取社會、家庭教育的合力效應。
第三次波動——升入高二,突然又大病一場,起初在河東三中心住院,但因下了病危通知書,病情很嚴重,不得不又轉至一中心,繼續(xù)治療。在醫(yī)院的日子,為擺脫她的寂寞我去看她,每次都是利用放學后自己的時間著疲憊,給她送去她喜愛的東西,也把溫馨與關愛帶給她及她的老父。(因為看到他父親痛苦的情緒,我的.心情真是難以形容,都是為人父母,我能體會到家長對孩子的辛酸與疼愛),所以我那天是很晚才回家的。印象特別深的是那位面的司機,看到疲憊的我上車后,一直萎靡不振,好心的司機只收了我相當于正常路程三分之一的錢,還告訴我是順便回他自己的家。我當時真的是被感動了,更堅定了我無怨無悔工作的信念。
第四次波動——成績有了明顯進步的她,又犯了隨意性極強的老毛病,又要請假回家。春節(jié)后加課期間,很多老師都跟我反映她的狀態(tài)不好,上課萎靡不振不說,課下那份刻苦認真求學的態(tài)度幾乎全無,而她也拿出一份請假條,理由是家中有急事,需馬上回家,因為跟他打過多次交道了,經驗告訴我,不能太輕率答應她,誰知道她又有什么新想法。于是我穩(wěn)先住了她,馬上與其家人取得聯系,核實后再做決定。病癥還是源于老家的那些孩子們,她無心再“苦行舟”,她希望走捷徑,趕快上一個中專,享受清閑。于是又是一場漫長而煩瑣的談話……
就這樣,反反復復中,讓我們彼此多了份了解,也多了份默契,尤其最后一次,她好象長大了許多,無數次的促膝暢談,我們師生間少了隔閡,多了默契;少了斥責,多了理解。雖然目前的她已經下定決心,要踏實進取,但說實在的,她畢竟是孩子,反復性極強的孩子,所以欣慰中也夾雜了更多的頭痛。通過我們幾次心靈的碰撞,她也重新認識了自我,剖析了自我,并在主題班會上做典型發(fā)言。高二后半學期,她的精神面貌有了很大的改觀,對班集體的熱情比以前也提高了,當然我也做好了不愿做的思想準備,無論她再有幾次反復和波動,我都會信心百倍的迎接“挑戰(zhàn)”并幫助她不斷進步。還是把寫給她的評語作為本文的結束語吧——
聰明的你,聽講效率高,學習成績良好;爽朗的你,總是積極幫助同學,熱情付出;個性的你,總是讓老師多關注你的言行。希望:克服隨意,踏實進取;勤學好問,孜孜不倦。記住:成功總是垂青于努力奮斗,堅持不懈,毅力堅強的人!愿你擁有充實的高中生活,愿你能品嘗到耕耘帶給你的甜蜜。
心靈的教育是一門藝術,它需要高情商的投入,需要教師不斷傾注愛心與耐心,以濃濃的師愛滋潤他們成長并永遠珍藏,讓教育的過程永遠充滿美麗的回憶!
精細化管理心得2
精細化管理是公司推進的一項重要工作,有效的推進精細化管理工作就需要強大的執(zhí)行力,利用有效的方式在執(zhí)行過程中控制消耗,下面我們來看一看三部原料主任的管理方法。
1、詳細的記錄
鏟車消耗是原料車間的一項重大消耗,鏟車油耗更是一項不可控制的消耗。對此鏟車消耗每天都有一個詳細的記錄,記錄精確到油耗、維護、司機、外出工作還有每天的工作量。通過記錄來看每天的消耗,控制減少油耗的浪費。除了詳細的記錄外,有效可行的方式也可以控制消耗,例如鏟車的前輪胎一般受力較大,受損嚴重,后面的輪胎受力小,使用壽命較長,當前輪胎出現磨損時,他們就把前后輪胎換著使用,用這種方式從程度上節(jié)省鏟車的消耗。霍主任對原料每個車間也都有著詳細的記錄,對于日常領取的.每一個東西都精確到個人,在表格中以不同的顏色來區(qū)分不同的崗位,這樣即使崗位較多但仍可以看起來一目了然,直觀的了解各個車間的消耗。
2、檢查與監(jiān)督
取消巡檢之后,車間的檢查與監(jiān)督不會就此落下,現在通過內部管控,讓五線和六線的班長相互檢查,以此來確保檢查的真實性。各個崗位的檢查次數和檢查時間都不相同,班長、主任會對此進行抽查考核,車間內板報和衛(wèi)生也都包括在檢查范圍之內。比之前更加嚴格的監(jiān)督可以調動員工的積極性,讓員工不會產生懶散的心里。對于檢查過程中發(fā)現的問題及時上報、反映,這些檢查結果直接影響到優(yōu)秀員工和優(yōu)秀班組的評比。僅靠管理者的力量是遠遠不夠的,通過召開管理委員會和班前會,讓員工都參與進來,提出自己的建議,在執(zhí)行的過程中不斷完善管理制度。并且霍主任還會通過內部表揚員工,激勵員工,調動員工的積極性。
霍主任表示,想要做好工作就要勤溝通,勤檢查,勤反應,做好精細化工作要“抓小控制大”,從小的方面入手,精確到每一個細節(jié),把小的方面做好了,才能做好大的方面。
精細化管理心得3
20xx年公司導入精細化管理,通過完善生產過程的細節(jié),將精、準、細、嚴落實到現場管理,提升團隊執(zhí)行力,從規(guī)范化、標準化邁向精細化管理。實施精細化管理是公司發(fā)展的要求,也是管理水平提升的必然選擇。通過參加公司組織的《精細化管理》的培訓,對精細化管理的目的、任務、原則、實施內容和技巧有了基礎的認識,結合公司現有管理的實際,談談自己的看法和體會。
一、轉變觀念,改變態(tài)度。
精細化管理是一種意識、觀念、態(tài)度。態(tài)度決定一切,態(tài)度改變行為才會改變,要想成功推行精細化管理,就必須轉變思想,改變態(tài)度。轉變觀念,說在起來容易做起來難。我們很難改變人的思維,但可借助職業(yè)化訓練改變人的行為,通過調整行為達到逐步調整思維的目的。陳舊的`、粗放式的傳統管理模式以不合適宜,"差不多"、"過得去"的心態(tài),無法適應精細化管理要求,精細化管理就是要用精益求精的科學態(tài)度,嚴謹務實的作風,認真負責的責任心去做好我們的每一項工作。特別是現實處于管理基礎薄弱、員工流失較大、各種成本上漲的生產非常時期,更需要轉型管理模式,轉型為自主管理,自動自發(fā)做好我們應該做好的工作。
二、培訓宣導,全員參與。
精細化管理需要全員參與,只有每一個人都參與到精細化管理中,精細化管理才能落到實處,才能發(fā)揮出成效。比如:安全精細化、6S精細化、質量精細化、成本精細化……這些都需要全員參與、全面推行。相信很多車間員工不知道在推行精細化管理,不知道"精、準、細、嚴"是什么意思,表明我們培訓還做得不到位,宣傳力度不夠。要讓每一位員工自覺地參與精細化管理,最大程度地發(fā)揮自己的潛力,做好自身的工作,一次做好,次次做好。公司成立精細化生產推行小組、制定職責、實施目標、考評辦法等,通過宣傳培訓、評比競賽、主題演講等形式開展精細化管理活動。
三、注重過程,關注細節(jié)。
以結果為導向,過程決定結果,細節(jié)決定成敗。90%的質量問題和事故,都因員工違反程序。比如控制漏裝、漏放問題,就是要做好過程中的細節(jié)控制,從員工的作業(yè)手法到現場擺放、次品標識、地上掉產品等,只有過程做好了,才能真正控制好質量。程序管理是真正的過程管理,關注點放在工作質量而不是產品質量上。精細化管理的核心理念——精、準、細、嚴,就是要求我們把產品、服務和管理都要做精、做細、做實。 把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。比如:現場6S精細化管理,從膠箱的位置擺放、到機器的清潔保養(yǎng),到員工的言行舉止,都是6S關注的細節(jié)。
四、明確目標,強化責任。
OEC管理模式,強調把每一個人每一天做的每一件事,都納入嚴格、細致的管理、控制范圍。精細化管理要求做到事事有人管、事事有計劃、事事有總結,杜絕管理上的漏洞,強化管理的職能作用。根據長期目標和短期目標相結合原則,用數據說話,用數據分析說明問題,然后制定詳細可行的控制措施,并落實管理責任。我們現實的生產瓶頸:效率、次品、損耗、生產計劃達成、員工流失等要有目的性和針對性,通過每天、每周的工作計劃、完成情況、未完成原因、改進措施,一步步達成目標數據。如:效率不達標的員工由誰具體負責,一定要是將管理責任分解到人、具體化、明確化,責任劃分清楚,定目標定任務定時間貫徹落實。
五、加大檢查,強化執(zhí)行。
對于管理執(zhí)行力的問題,主要體現在有體系文件但執(zhí)行不到位,生產現場有標準但生產過程細節(jié)執(zhí)行不到位。以提升執(zhí)行力來保證精細化管理的實施效果,各項制度、流程、標準,關鍵在于落實和效果。缺乏檢查,制度執(zhí)行就沒有保障。如:機器的安全檢查、設備的維護保養(yǎng)、質檢機臺巡查等,如果不監(jiān)督檢查,為打勾而打勾,效果就會大打折扣。如何監(jiān)督檢查員工的標準作業(yè),員工有時為了貪方便、圖省事,不執(zhí)行標準作業(yè),通過培訓引導,加大過程檢查,讓員工形成一種良好作業(yè)習慣,才能做到又快又好。
精細化管理的核心理念——精、準、細、嚴及其基本方法細化、量化、程序化、標準化、精益化、協調化、經濟化是一致的。學以致用,學習的知識要用到工作和實踐之中,才能發(fā)揮作用。少喊口號多做實事,通過學習并實施精細化管理, 調動工作積極性和激情,在工作中的每一個細節(jié)都力求精益求精。
精細化管理心得4
公司提出了“精細化”管理的工作目標,旨在通過精細化管理手段,推動管理的精耕細作、持續(xù)改善,不斷提升公司的管理和服務水平。結合公司精細化管理的工作要求,將自己閱讀《精細化管理持續(xù)改善》一書的學習體會,予以總結匯報。
一、什么是精細化管理
精細化的管理思想已經在企業(yè)界廣為接受,從企業(yè)管理的角度,精細化是一種管理理念,也是一種技術和方法,是在追求從“管”到“理”的轉變。過去,傳統的管理更多地強調以監(jiān)督為重點的“管”,而精細化的理念體現的是“理”,其重點是依靠完善的管理規(guī)則,在企業(yè)內部形成自覺按規(guī)則、流程、程序做事的企業(yè)文化,實現由粗放向精細、由人治向法制的管理轉型。
《精細化管理持續(xù)改善》一書中,對“精細化”管理定義如下,精細化管理是一種工作過程質量控制和改善的管理技術,精細化管理是一種管理思維,也是一套管理系統和管理工具,通過管理規(guī)則的系統化和細化,使組織管理各單元精準、協同和高效運行。通過學習,從以下三點,談談對精細化管理的三點認識。
(一)從精細化角度認識企業(yè)管理
管理按通俗的理解,就是“管人”和“理事”。其中,“管人”的目的也是“理事”,通過“理事”,也就是對工作過程中事的處理,使工作結果穩(wěn)定良好,實現工作目標,因此,精細化管理正是立足于提高理事的質量的思考和研究。
從精細化管理角度,將企業(yè)管理看成一個動態(tài)的過程,核心的管理問題包括以下六部分:1、企業(yè)戰(zhàn)略的明確;2、組織架構設臵;3、設計流程和程序;4、培訓提升能力;5、績效考核;6、文化建設。基于管理的六個關鍵環(huán)節(jié),以過程質量控制為導向,建立并不斷完善管理流程、工作程序和工作標準,最終實現“理事”質量的穩(wěn)定和提高。
(二)認識精細化管理的實質
精細化管理借鑒和傳承了泰勒的科學管理、戴明的質量管理和豐田生產方式等理論,是一種精益求精、重視細節(jié)、循序漸進的文化。
1、過程導向型思維模式
企業(yè)管理的思維有結果導向型和過程導向型兩種,精細化管理是以過程導向為支撐的。過程導向型的企業(yè),重視管理全過程的控制,通過對戰(zhàn)略、規(guī)則、培訓、考核、文化等全過程的'控制,踏踏實實做好每一件事,不追求一蹴而就,追求企業(yè)持久的質量改進,追求持久的生命力。
2、精細化管理的實質是持續(xù)改善
精細化管理的最終目標是提高管理質量,其實質是持續(xù)改善。其中“改”是改變現狀,“善”是比現狀的改進,因此持續(xù)改善的關鍵是現狀的穩(wěn)定和在管理實踐中,每天哪怕是最細小的進步。
從本書中,我們可以看到,精細化管理的起點,是現有的工作質量,精細化管理不追求革命性的變化,因此,無論是目標、管理流程、工作程序還是規(guī)章制度,都必須以現有基礎為起點,認真梳理、總結經驗、固化成果,然后才是循序漸進、永不停止的改進和提升。
二、開展精細化管理的必要性
(一)從管理的屬性,認識精細化管理的必要性
管理大師德魯克有過這樣一段表述:管理好的企業(yè)總是單調乏味的,缺少激動人心的事件,因為可能發(fā)生的危機,往往被提前預見,并轉化為“例行公事”了。
在企業(yè)的管理實踐中,大部分的管理是日常的例行管理,這些工作在現代管理中,主要是基層管理者,按照管理規(guī)則實施控制的。對于經歷了初創(chuàng)期,逐步走向成熟的企業(yè),例行管理的比例超過了85%,一個良好的管理模式,一套好的管理規(guī)則和制度,以及于之相匹配的考核執(zhí)行和培訓系統,就是最需要的管理。組織內的所有人,都按照即定的管理規(guī)則、流程來做事,在目標執(zhí)行中重視過程和細節(jié),穩(wěn)步提升,沒有大起大落,這樣的企業(yè)追求的是內涵式的發(fā)展,具有持續(xù)的生命力,往往能夠贏得最終的勝利。
(二)精細化管理是中國企業(yè)不可逾越的發(fā)展階段
相比于西方和日本,中國傳統的管理觀念更加強調情感、文化、氛圍等軟性管理,重視整體觀,重視經驗管理,對規(guī)則、制度、流程的制訂和執(zhí)行不夠重視,或者流于形式。在經濟全球化的今天,中國企業(yè)在工作硬件上,由于后發(fā)優(yōu)勢甚至比西方很多企業(yè)更先進,與世界500強企業(yè)相比,我們在規(guī)則意識、工作標準、流程設計等方面,在對管理細節(jié)的認識方面,差距明顯。
中國社會正處于快速發(fā)展期,企業(yè)的商業(yè)機會很多,抓細節(jié)與抓機會相比成本更高,在這種情況下,沉下心來踏踏實實對管理細節(jié)進行控制尤為必要。在現階段,精細化管理對于中國企業(yè)提升管理、塑造品牌、打造持久的競爭力,都是非常重要的手段,也是中國企業(yè)趕超先進水平,參與全球化競爭,必須要經過的發(fā)展階段。
(三)精細化管理是天保控股提升管理的客觀要求
經營與管理是企業(yè)兩項基本活動,按照精細化管理思想,經營活動是外向屬性更強的企業(yè)活動,必須以市場為導向,關注變化和趨勢,講創(chuàng)新、講思路,才能搞好經營;而管理活動是內在屬性強的管理活動,必須尊重規(guī)律,按規(guī)則和套路辦事,才能真正實現管理質量的穩(wěn)定和持續(xù)改善。
隨著天保控股公司的持續(xù)、快速發(fā)展,在公司綜合實力穩(wěn)步提升的同時,如何進一步提升管理水平,提高管理效率,控制經營風險,成為公司未來一段時間的重要課題。著眼“xx“發(fā)展目標,實現向投資管理型企業(yè)的轉型,管理的持續(xù)提升是基礎,也是關鍵點。我們必須沉下心來抓管理、練內功,塑造精細化管理的企業(yè)文化,以過程管理為導向,以管理流程、制度和工作程序為抓手,推動企業(yè)管理的精益求精、持續(xù)改善。
三、如何做好企業(yè)精細化管理
企業(yè)精細化管理的思想,與標準化、信息化、專業(yè)化有著緊密聯系,在精細化管理實施過程中,專業(yè)化分工管理是精細化的基礎,工作流程和工作程序的標準化是實施精細化管理的核心內容,信息化則是精細化管理落地的有效手段。
本書重點介紹了精細化管理的理論基礎—ORTCC模型,以此模型為重點,詳細闡述了企業(yè)精細化管理的實施體系。企業(yè)做好精細化管理,實現管理的持續(xù)改善要兩手抓,一手抓管理系統的建立和完善;一手抓的是工作規(guī)則、程序的細化、執(zhí)行和改善。
整個管理過程由五個子系統組成,分別是Objective(目標)、Rules(規(guī)則)、Training(訓練)、Check(考核)以及Culture(文化)。在精細化管理系統中,制訂清晰的目標是起點,也是管理活動的出發(fā)點和目的;規(guī)則是管理系統的核心活動,主要包括工作流程、程序和制度,是企業(yè)目標的行動規(guī)定,也是持續(xù)改善的管理提升的關鍵和基礎;訓練是體系的支撐,核心功能是將組織的規(guī)則,轉變?yōu)閱T工的行為和工作技能;檢查考核是對工作過程的控制,保障工作過程的質量穩(wěn)定及改善;文化是一種軟約束,或者是一種行為習慣,在實際上支配著企業(yè)運行的規(guī)矩。整體精細化管理過程,遵循著目標引導—規(guī)則落實—訓練轉化—考核保障—文化建設
最后,我們來看以下企業(yè)開展精細化管理的實施步驟。以ORTCC模式模型為基礎,整體精細化管理過程,遵循著目標引導—規(guī)則落實—訓練轉化—考核保障—文化建設五個關鍵環(huán)節(jié)來開展。根據管理內容細分,將企業(yè)開展精細化管理活動,細分為八個方面的管理環(huán)節(jié)根據精細化管理理論,企業(yè)開展精細化的核心是系統化和細化兩方面,其中,系統化強調的是管理系統的完善和支撐,缺少系統化,精細化管理就會落入片面強調細節(jié)的誤區(qū);細化則是對管理系統各環(huán)節(jié)的持續(xù)改善、提升的過程。
精細化管理心得5
我非常感謝公司給我們本次福利式的集體培訓,首先這說明公司對我們管理層管理水平提升的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;其二是對企業(yè)今后持續(xù)發(fā)展有了明確的長遠規(guī)劃和戰(zhàn)術方向。
經過這兩天的培訓,完全打破了沒培訓之前我認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對企業(yè)精細管理不是很清楚的我,漸漸對企業(yè)精細管理越發(fā)充滿濃厚的興趣。精細管理就是一個管理過程,他要求的'是為實現管理目標,必須達到一種明確化、標準化程度。我個人認為,它還是一個具有挑戰(zhàn)性、完善管理的的過程。具體來講,精細管理就是指,一是過程受控,二是過程精細,三是安全生產,四是優(yōu)質產品。
在這幾天的培訓中,我覺得在企業(yè)管理中“無情管理、有情回報”非常重要。無情管理,個人理解,其實就是通過嚴格的管理、制度的約束,讓員工無論在行為、語言、操作上都有一套規(guī)范的動作和步驟。有情回報,指的是,人性化化管理。通過激勵機制的健全,激發(fā)廣大員工的工作熱情和工作擔當,以此促進工作的創(chuàng)新創(chuàng)效,進一步增強企業(yè)的盈利能力和抗風險能力,比如張教授所講的激勵“差別機制”我覺得在企業(yè)非常可行。
執(zhí)行力問題。一套再好的制度,如果在執(zhí)行過程中出現偏差,那么這就是失敗。因此在企業(yè)精細管理過程中,如何真正落地是當務之急。我認為,各項工作都要實行標準化。即:工作前面有目標(拉動)、工作過程有方法(改進)、工作后邊有動力(激勵)。也就是說,企業(yè)管理重點要做好三方面。一是計劃管理、二是組織管理、三是流程管理。只有這樣,工作起來才能達到到理想的效果。
精細管理強調了現場管理的重要性。特別指出:所有的決策、判斷和發(fā)現問題都是通過到現場、深入實際過程中發(fā)現的。這是工作態(tài)度問題,同時也是工作方法問題,通過親臨親為,既能融洽干部和員工關系,促進親密友好合作,加強內部溝通,又能發(fā)現真正問題癥結,可謂是一舉多得。
在培訓會上,張教授針對超產問題明確指出,真正的科學管理,并不是光追求某個工序的超產,二是強調在成本降低下的整個工序平衡,生產計劃和設備計劃必須同時下達,工序之間計量核算一定要有投入、產出的平衡把控。
總的來說,最終要實現“精細管理目標”并不是由哪個部門來完成的。特別強調:一個成功的企業(yè)必須具有凝聚的團隊精神和拼搏的工作精神。一個企業(yè)的創(chuàng)新轉變,首先必須要求團隊轉型及人的思維轉型都能做到與時俱進和創(chuàng)新驅動。
公司的這一次培訓,大家都認為非常具有實戰(zhàn)性和可操作性。對企業(yè)今后的管理有著非常現實的指導意義。老板親自參加及培訓人員都做了很多精細準備,讓我們在培訓過程中,深深感受到公司對參訓人員負責的態(tài)度和良苦用心,通過培訓也使我們在未來的工作中能夠端正心態(tài),更加努力!更加自信!讓我們融為一體,密切合作、加強溝通、共同促進,為公司的繁榮發(fā)展貢獻我們最大的力量!
精細化管理心得6
老子說過:天下難事,必做于易,天下大事,必做于細。
逢山開路,遇水搭橋,為采煤區(qū)隊創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,做好充分的前期準備是我們掘進隊的首要的工作任務,如何落實好精細化管理,安全、高效、圓滿完成這項任務,幾點體會與大家共同探討。
一、提高認識,結合實際,把簡單的事持續(xù)做對。
職工是我們工作的基礎,是落實我們區(qū)隊各項規(guī)章制度的原始單位,只有把對精細化管理的認識上升到一定高度,才能在工作中加以運用和發(fā)揮。許多人遇事有大而化之,馬馬虎虎的毛病,好像、似乎、將近、大約、大概等等,都成了一些人的代名詞。無論是在工作中還是生活中,都有很多事情,雖然很簡單,但我們不能用簡單的做法,我們要把他看做是一件需要付出全部熱忱、精力和耐心的偉大事業(yè)。當你能夠把一件簡單的事情做的'非常好時,你就變得不簡單,也就是不平凡,做到知行合一,是一種執(zhí)行態(tài)度。其實,簡單不等于淺薄,粗放,簡單是深刻,豐富,精細。精細才能簡單;精細才能簡約;把簡單的事做持續(xù)做對,才能不斷的得到成長,不斷的實現自己的目標。
二、細節(jié)決定成敗,認真做好每一件小事。
部隊對隊列里的士兵有嚴格的要求,在任何條件下,沒有班長的命令是不允許動的,每做一個動作,班長都要嚴摳細訓,只有每一個細節(jié)的嚴格訓練,才造就了閱兵場上中國軍人的翊爽英姿,戰(zhàn)場上英勇無畏的戰(zhàn)斗精神,才能培養(yǎng)出軍人令行禁止,雷厲風行的軍人作風。它是軍隊的一種文化,更是細節(jié)的一種極致體現。所以做好小事,是需要高度的責任心,敬業(yè)精神和嚴謹求實的態(tài)度,它要求我們必須付出數倍于別人的努力,并膽大心細,才有可以取得超越他人的成績。我們掘進隊所做的工作是由無數工作細節(jié)組成的,每一個環(huán)節(jié)都十分重要,我們必須高標準、嚴要求把每一項細小的工作落到實處。提高我們做好細小工作的能力,不斷的提高工作目標。
三、勇于創(chuàng)新,大膽改革。
“精”是精細化的自然結果,然而要把精細化納入我們單位管理過程的實踐中并加以推進,觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的,要自我改進就必須轉變觀念,才能不斷地創(chuàng)新工作思路,并在創(chuàng)新中不斷的否定自我,不斷的取得進步。我們在落實精細化管理也同樣是一個道理,不能死搬硬套,只有在實踐中不斷的探索,改進。觀念的轉變只能應對當前,觀念的創(chuàng)新才能把握未來。
四、量化管理細節(jié)。
細節(jié)的量化就是管理中將工作內容及制度以量化的形式提出要求,并使之覆蓋工作的整個過程,將具體時間、完成數量、達到什么質量要求等貫穿到整個工作的過程中。而且還會盡可能把每一個細節(jié)量化,將管理工作做得更加透徹、更精細一點,同時也更規(guī)范、更有秩序。使它成為一種模式,以不至于使職工產生偏差。
古人說過:勿以惡小而為之,勿以善小而不為,任何的小事都是大事,集小惡為大惡,集小善為大善。所以很多事都是從小事開始做起的。只有這樣我們才能慢慢積累做好每一件事的習慣,為自己的事業(yè)和生活奠定良好的基礎。財務會計精細化管理學習心得精細化管理心得體會社保所精細化管理經驗交流
精細化管理心得7
根據管理處“愛高速 做貢獻”精細化培訓的安排,我到**武警訓練基地參加了為期五天的軍事訓練,每天清晨,我們都邁著整齊的步伐,喊著響亮的口號,精神飽滿、士氣高昂的在操場上進行軍訓。軍訓中要求每位員工都要認真做好每一個動作,把軍人作風融入到隊伍中來、運用到工作中去。通過此次訓練進一步增強了我的組織紀律性,提高團體意識、執(zhí)行力,重塑了我的精神面貌,同時也學到了更多的管理技巧,讓我能夠以飽滿的熱情投入到收費管理工作當中來。
作為一名管理人員一定要具備過硬的業(yè)務素質,要堅持政治、業(yè)務和其他科學知識的學習,通過不斷的學習充實自己,在工作中總結方法,廣泛學習交流,不斷完善自己,努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務水平,正如鄭占生書記在開訓動員大會上提到的,要做到專心、用心。要結合工作實際,深入思考,消化吸收,學以致用。其次,要有樹立良好的工作態(tài)度和大局意識,處理問題一定要從更深一層去考慮,不能僅顧全一時的利益,要從整體利益、社會聲譽去考慮。同時,責任也是一名管理著應具備的素質,首先要知道自己的職責,自己是干什么的,在開展工作時要勇于面對困難,敢于擔當,擔起自己的責任,要善于分配責任,讓團隊的所有人員各司其責,明確分工,團結協作開展工作。
細,因地制宜,因人而異不搞大鍋飯一刀切。制度的設計科學合理持續(xù)改進,特殊情況處理堅持原則靈活變通,溝通談心因人而異講究方法,關心職工生活盡心盡力做到無微不至。
通過學習裕華路收費站“5常”管理模式,在日常工作中要學習做到,日范文網常工作常調研,站務決策常溝通,日常工作常規(guī)范,工作環(huán)境常清潔,工作人員常自律。逐步建立完善的工作制度,執(zhí)行嚴謹、規(guī)范的工作程序,廣泛征集職工的意見和建議,層層收集,建立公平、民主的議事溝通制度。
通過開展思想教育和文化宣傳,強化作風建設,逐步培養(yǎng)職工樹立嚴謹的工作作風和自覺的工作紀律,全面推動各項工作的順利開展。
三、精細化管理的.依托是規(guī)范,規(guī)范的基礎是制度,制度作為行為的指導,要建立健全各項規(guī)章制度,做到有章可循,有法可依。例如,在“5常”管理中,以工作環(huán)境常清潔為例,建立了物品擺放制度,細化了衛(wèi)生檢查標準,對衛(wèi)生清潔時間做出了細致要求,使衛(wèi)生各項指標數據有章可循,讓職工做到心中有數,培養(yǎng)職工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生清潔習慣。在日常管理中,制度的建立要一切從實際出發(fā),本著能操作、易執(zhí)行,科學合理和持續(xù)改進的原則,通過分解目標—制訂計劃—進度考核—總結整改,做到流程規(guī)范、監(jiān)督檢查規(guī)范,促進各項工作的整體提升。
通過學習收費站管理實務,對5"常"管理模式、收費站保暢、文明服務、投訴及績效考核管理有了更深入更細致的認識,為運營管理精細化及規(guī)范化的開展積累了經驗,總之,通過幾天的訓練和學習,我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識的同時,也認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足,今后,我要把握住各種學習的機會,豐富自己的知識,努力鍛造自己,提高自己,使自己成為一名優(yōu)秀的收費站長。
精細化管理心得8
精細化管理就是企業(yè)管理者與員工決心追求管理的完美和卓越的一種理念,這種理念深深的影響著每個人在企業(yè)的各項工作中追求精益求精、盡善盡美的境界。精細化管理的落腳點是在日常工作中,只有每位員工都深刻領悟了精細化管理的精神內涵和實質,自覺養(yǎng)成了以精細化的思維方式分析、改進、優(yōu)化每一項制度,每一個流程,每一個環(huán)節(jié),工作才能取得實實在在的成果。下面是本人用精細化理念指導出院病人隨訪工作的做法和體會,整理成文,和大家交流,希望能起到拋磚引玉的作用。
一、標準的電話隨訪流程。
如何保證隨訪員的隨訪質量和效果,如何約束隨訪員在隨訪過程中的主觀隨意性,真正實現隨訪的意義,惟有建立一套標準的電話隨訪流程才能實現上述目標。標準的電話隨訪流程詳列隨訪員采集隨訪信息的先后順序、設問項目和方法等,具體細節(jié)細化到第一句話說什么、怎樣說,第二句話問什么、怎樣問…,針對不同的患者類型,采取不同的溝通策略等都作了詳細地規(guī)定。
二、規(guī)范的隨訪管理制度和表格。
制度是實現精細化管理的重要保證,隨訪工作要有一系列規(guī)范、完善的隨訪管理制度和表格。隨訪工作是多部門參與的事情,為了界定各部門的職責,出臺了《隨訪管理規(guī)定》;為了明確隨訪員的工作職責,制定了《隨訪人員管理辦法》;為了防止出現在統計臨床科室上交延伸服務記錄表出現誤差時責任不清的情況,制定了科室交接簽字的《延伸服務記錄表統計一覽表》;為了動態(tài)掌握隨訪員的隨訪情況,制定了《隨訪情況日報表》和《隨訪情況月報表》;為了將患者咨詢的問題落到實處并有據可查,制定了《患者咨詢問題處理記錄單》;對于術后及慢性病康復患者都要多次隨訪,制定了《術后及慢性病康復患者跟蹤隨訪記錄單》;針對在隨訪過程中,患者著重提出表揚和批評的醫(yī)務人員,制定了《客戶表揚(投訴)醫(yī)務人員記錄表》;針對患者反饋的意見和提出的合理化建議,便于臨床科室有針對性地整改,制定了《隨訪情況反饋表》。
三、隨訪報告的數字化。
一切讓數字說話,一切可以量化的東西都應該去量化是隨訪報告的特點,這正是精細化管理的要求。反映臨床科室交表情況的有交表率;反映臨床科室書寫記錄表質量的有有效表率;反映隨訪員隨訪情況的有隨訪率;反映影響隨訪率高低的因素指標有無號碼率、號碼有誤率、撥打三次以上無人接聽率;反映患者對臨床科室滿意程度的有滿意率等。通過各種統計指標,全面反映隨訪工作的整體情況,讓隨訪工作做得盡量完美。
四、嚴密的考核辦法。
好的制度和標準,贏在執(zhí)行。為了強化隨訪工作的執(zhí)行力,詳細制定了針對臨床科室的考核辦法和針對隨訪員的績效考核辦法,為了將考核辦法落到實處,具體采取了以下3種監(jiān)督辦法:(1)按5%的抽樣率對隨訪員的隨訪情況進行抽樣核查,抽樣核查的內容包括:是否真實隨訪、隨訪員留給接受隨訪人的`印象如何、是否有因隨訪員的不當隨訪引起患者不滿的情況、患者提出問題隨訪員解答是否令患者滿意等;(2)不定時對隨訪員采取突擊考查,要求隨訪員復述電話隨訪流程、背誦電話規(guī)范用語,通過強化記憶達到熟練掌握業(yè)務的目的;(3)每周檢查隨訪員對出院患者及患者家屬的隨訪情況。能夠隨訪的,檢查延伸服務記錄表上是否詳細、準確、客觀地記錄患者反饋的信息;如不能電話隨訪,要注明原因,是因為無聯系號碼?號碼有誤?還是撥打三次以上無人接聽?如果是撥打三次以上無人接聽,每次都要注明撥打的時間是幾日幾時幾分,保留電話記錄,以備核實。
在企業(yè)的管理中,對細節(jié)的追求是永無止境的。我院的出院病人隨訪工作還有很多事情要做,形式和內容還都要持續(xù)改進,不斷創(chuàng)新,我相信,堅持用精細化的思維方法來指導此項工作,一定能夠取得更加優(yōu)異的成績。
精細化管理心得9
班組的精細化管理是個長期和持續(xù)性的工作。在爭創(chuàng)學習型班組的活動中,我們對《班組精細化管理》這本書進行了再次的研讀。這次學習不但改變了我們的工作作風和價值取向,更是一個自我提升和自我超越的過程。讓我們再次認識到平時工作和生活中憑經驗做事,沒有鉆研精神以及不主動學習等問題。同時通過學習還修正了我們對錯誤這個詞的認知偏差。以前的我們總認為只有出了問題發(fā)生了事故才叫犯錯,卻不知道當我們不按照操作規(guī)程規(guī)范操作時就已經錯了。
為了更好的加強標準化和規(guī)范化管理,我們借中心“學南化見行動”的東風,從休息室的改造和生活用品的規(guī)范擺放入手,再擴及至整個實驗室管理的其它方面,這樣既保持了環(huán)境的整潔和美觀,也使大家逐步養(yǎng)成了條理清晰的工作習慣。組員們也從剛開始的有所抵觸到現在的逐步接受和理解。另外,對化學試劑和分析器皿的管理我們站建立了危險品管理信息檔案,并落實到具體的個人,誰使用誰簽名確認,真正做到有據可查。此外,我們班開展了一系列的“幫、傳、帶、教”以及“一專多能”的活動,鼓勵員工在熟練掌握本崗位技能
的前提下多學習其他的崗位知識,并制定了相應的獎懲措施,將組員學習情況的好壞與本人及帶教師傅的利益和班組的`整體考分掛鉤,為他們能掌握更多的專業(yè)知識營造了濃厚的學習氛圍。
“除了上帝,只相信數據”!這句話對我們而言,再恰當不
過。作為分析工的我們,對數據的敏感異于常人。數據于我們而言,是分析技能好壞的評判標準,是生產是否正常的體現。為了達到近似于“0”的分析偏差,我們班積極開展各項技術練兵活動和考核。比如丁苯轉化率以及含水量測試的練兵等。前階段,我們班的兩位年輕職工就在為站組開展的ete技術比武刻苦練習,他們從配制標準樣、繪制曲線開始一步步按照規(guī)則要求認真操練,碰到不懂的問題就及時請教,一旦出現差錯就重新再來,一遍一遍。不厭其煩,不怕辛苦,就為了達到他們心里那個近似“0”的分析偏差!青工鄭蕾還在此次比賽中獲得了站組第一名的好成績。
此外,為了提升職工對本職工作的認同感和榮譽感,增強員工的工作執(zhí)行力,對班里出現的閃光點和各類信息我們也及時通報和宣傳,對工作出色的人員給予充分的肯定和獎勵,迄今為止,班里被表揚過的組員已占了大部分,這些宣傳和肯定不但調動了大家的工作積極性,還為組員們樹立了工作和行為示范標桿。真正把班組精細化工作由點到面的全面展開。當然,通過對該書的學習,我們也在工作中改進了很多。在技能培訓方面,為了讓技術培訓取得實效不留于形式,我們想出了各種辦法,最近的一次班長課堂中我們就推陳出新,改變了師傅教徒弟學的傳統模式,讓年青員工主講培訓內容,老員工進行解疑釋惑并做必要的補充。新老員工通過對培訓內容熱烈探討都受益頗豐。此外,我們還準備讓班里的技術能手把自己在工作中總結的經驗和體會以書面的形式記錄下來,并編成小冊子。這樣,當有人碰到類似的問題時就能有所借鑒。而且也可以作為以后技術培訓的編外教材。在交接班方面我們也有了很大的改進。眾所周知,漕涇遠離市區(qū),班車誤點情況時有發(fā)生,過去對交接班的管理也有所松懈。通過學習也使我們再次認識到搞好交接班工作的重要性——認真到位的交接班預檢可以控制和消除很多管理死角和盲點。為此,我們重拾對交接班制度的規(guī)范管理,規(guī)定各崗位人員必須在到崗后的第一時間對本崗位的安全、生產、設備和試劑使用記錄等進行檢查,并簽字確認。發(fā)現問題的要及時反映或上報。對于檢查不力或敷衍了事的人員會給予相應的考核,這就避免了因責任不清而相互扯皮,也盡可能把各種問題消滅在了萌芽之中。
班組工作就是一盤棋,在精細化管理工作的進程中,只有充分調動大家的積極性,群策群力,發(fā)揮組員們的特長,才能使班組精細化管理工作更上一層樓!
精細化管理心得10
通過學習于平博士的精細化管理講座,本人認為精細化管理是將精細管理思想和作風貫穿于企業(yè)所有環(huán)節(jié)的一種全面管理模式,這種模式將精細化管理工作引向深入,向工作態(tài)度、工作方式、職業(yè)素質、職業(yè)道德等深層方面發(fā)展;同時,結合企業(yè)文化建設和精神文明建設,創(chuàng)造性地開展精細管理工作,力爭經過一段時間的努力,逐漸改變工作態(tài)度、工作方式,提高員工的職業(yè)素質和職業(yè)道德,最終改變公司的管理模式,適應公司快速發(fā)展的需要和現代企業(yè)管理的要求。 有經驗的上司通常非常了解自己下屬的做事風格,也比較了解他們最容易在什么地方出問題。于是,現在管理上極力提倡“放大抓小”的原則,其本質就是從細節(jié)上顯示管理的真功夫,更好地提高效率。近年來,我國經濟持續(xù)快速的發(fā)展助長了人們浮躁的心理,素質教育的相對滯后助長了“抓大放小”的思想,我們總是想做大事,卻不屑于做對簡單的事,結果經常會停滯在離成功很遠的地方,或者是還有一點點距離的地方。其實,我們大多數人都是平平庸庸的人,我們絕大多數是在做簡簡單單的事情,“把簡單的事做好就是不簡單,把平凡的事做好就是不平凡”。天下大事,必做于細,把簡單的事持續(xù)做對,才能不斷地得到成長,不斷地實現自己的目標。我們有些企業(yè)的確制定了不少規(guī)章制度、工作流程、工作手冊,但是往往忽視了細節(jié)的量化。缺乏“量化”意識的管理者經常會覺得下屬辦事不力,讓照辦的事沒照辦,讓抓緊的事沒抓緊,總之未能達到自己預想的效果。究其原因,其實往往是因為管理者在布置工作或制定規(guī)章制度時沒有使用
可量化的標準,最后就會出現一人一個結果,降低了效率,耽誤了工作。細節(jié)的量化就是管理中將工作內容及制度以量化的形式提出要求,并使之涵蓋工作全過程。具有細節(jié)量化的管理者在布置工作時,通常會將具體時間、完成數量、達到什么質量要求等貫穿在整項
工作的過程中。而且還會盡可能把每一個細節(jié)量化,希望將管理工作做得更透徹、更精細一點,同時也更規(guī)范、更有秩序,以便為員工做參考。做細節(jié)的量化并不需要花太大的成本,關鍵看你能不能去做。管理必須求精求細,對每一過程的每一個環(huán)節(jié),都要有精細意識,即使是最細微的部分也不忽略,從小事做起,把每個崗位,每項工作,每個細節(jié)都認真對待,精益求精,用心做好,并把這種思想貫穿于整個工作始終。各級管理人員對每一項工作都要“精心謀劃,細致安排”,日常管理中的`每一個步驟都要精心,每一個環(huán)節(jié)都要精細,每一項工作都是精品。精心是態(tài)度,精細是過程,精品是成績。精細化是對科學管理的執(zhí)著追求,是一種上下一心追求極致的大眾思維模式。在我國目前的文化背景下,企業(yè)管理要實現精細化,一方面,管理者要有精細意識,要強化精細意識,推行精細意識;另一方面,培養(yǎng)教育員工接受,實現精細化。精細化管理最大要旨,在于人的思維模式的轉變。 在精細意識方面,忽視細節(jié),缺乏理性,科學、精確、嚴肅的態(tài)度以及與此相適應的制度設施和管理措施已給不少企業(yè)造成不少的損失。要成就一番事業(yè),要締造真正的現代企業(yè),就要強化精細化意識,求真務實,不斷追求卓越。從點滴做起,在細微處著眼,腳踏實地,把每一細節(jié)做到“零缺陷”,只有這樣才能造就真正“了不起的事業(yè)”。
精細化往往會被看成是“吹毛求疵”,其實非矣,“魔鬼存于細節(jié),細節(jié)造就天使。”細節(jié)不是小事。“大”有大的精細,“小”有小的精細,二者并不矛盾,我們要學會從大處著手,小處著眼,既見樹木,又要見森林。
總之通過學習,使我系統、全面地了解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現實工作,生活中對于個人、企業(yè)乃至整個社會的深遠意義。我將立足本職工作、放眼未來,與廣大同仁們一起發(fā)揮每一個人的作用,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎。
精細化管理心得11
為進一步提升全行財務會計管理水平,持續(xù)優(yōu)化財務會計管理基礎和運行機制,推進財會管理精細化、現代化、規(guī)范化、標準化建設。根據市行的會議精神指示,我們農行xx支行于8月4日開始在全行組織學習《中國農業(yè)銀行xx市分行“財務會計精細化管理年”活動實施方案》的內容。經過一個多月的學習,作為一名普通的柜員,我對此次學習有以下體會。
銀行財務會計精細化管理就是以科學的管理手段和制度為平臺;以提高銀行效益為目標,細化財務會計管理內容;以精細為起點,對每一個崗位、每一項具體的業(yè)務,都建立起一整套相應的工作流程和業(yè)務規(guī)范。在實際操作中狠抓落實,并將財務會計管理的觸角延伸到銀行的各個經營環(huán)節(jié),通過發(fā)揮財務會計的監(jiān)督職能,拓展財務會計管理與服務職能,實現財務會計管理零死角,挖掘財務活動的潛在價值,從財務會計管理方面探索精細化管理的新路子,并以此為導向,推動全行業(yè)務經管理工作的精細化進程。
我行實施財務會計精細化管理,是提升全行內部基礎管理水平的重要路徑之一,是構筑全行合規(guī)管理和全面風險管理體系的關鍵所在,是貫徹落實總行“基礎管理提升年”活動和省銀監(jiān)局“合規(guī)建設提升年”活動的重要舉措,也是履行“財會管理,業(yè)務服務、經營保障”三大財會管理職能,充分發(fā)揮財會部門作為全行“戰(zhàn)略傳導、資源配置、核算管理、業(yè)績評價、風險控制”五大中心作用的`具體工作安排,將對提高我行市場競爭力和價值創(chuàng)造力具有特別的意義。
在一個多月的學習過程中我對財務會計的基礎管理工作有了進一步的認識:以嚴格防范、有效控制會計操作風險為目標;以嚴格執(zhí)行和認真落實各項規(guī)章制度為著力點,全行聯動,業(yè)務推動。優(yōu)化財務會計管理手段,深化財務會計管理內容,對每項工作要求做到“精確、細致、規(guī)范、嚴格”.
對于我們柜員來說,在日常工作中要做到規(guī)范處理每一筆業(yè)務、規(guī)范操作每一個環(huán)節(jié),全面促進財會業(yè)務操作的流程化、規(guī)范化管理。堅持集體學習與自學相結合、學習與實踐相結合的方式,通過廣泛、持久、全面地學習,及時掌握新的業(yè)務知識,強化規(guī)范操作的制度觀念,提高業(yè)務處理水平和風險防范意識,提高道德操守。
精細化管理心得12
班組是企業(yè)最基本的生產單位,也是企業(yè)管理的最終落腳點,班組管理的好壞直接關系到生產任務的完成和各項經濟指標的實現。隨著油田設備工藝的不斷更新,如何安全有效地管理好班組對于班組長來說無疑是需長期開展的一項工作。精細化管理對于班組來說精細應體現在每個職工的`日常工作中,并依靠全體職工的參與來組織和實施,其中涉及到崗位工作流程的標準化以及工作效果的最佳化。
精細化管理將管理的對象逐一分解、量化,使每一項工作內容都能看得見、摸得著、說得準,使每一個問題都有專人負責,在現有工作基礎上不斷更新完善以提高工作效率和減輕勞動強度。
我們站是礦新改建的一座精細水處理站,要求所處理的水質達到sy/t 5329-94 a1級標準,新設備新工藝給班組管理帶來了挑戰(zhàn)性的困難。因此,我們主動加強新工藝、新技術的學習,在互幫互促中提高了班組的整體素質,同時,我們在工藝設備投產期間與施工單位主動交流,拓展創(chuàng)新思維,大膽提出改進建議,完善操作流程,使新工藝扎下根,出好力。
依據精細化管理思路,我們班組對站內的日常工作進行了細化:
一、將常規(guī)工作形成操作模板,并在日常工作中不斷完善,讓繁瑣變簡單,使班組每一位成員都能夠牢固掌握。
二、將不常用操作項目制成卡片掛于操作現場,遇突發(fā)情況班組成員拿著卡片就能安全準確地操作。
三、將設備、場地細分到每位成員,并實行月度評比考核制度,在班組中形成了互比互超的良好氛圍。
通過班組精細化管理的具體制作與實施,使我們班組成員的工作態(tài)度由“要我負責好”轉變?yōu)椤拔乙摵秘煛保弧靶≌臼俏壹遥ㄔO我當家”的家文化建立將班組成員凝聚成一體,力爭將班組管理成花園式小站;“今天的水就是明天的油”的理念使班組成員形成了自主學習,崗位立功的動力,班組成員的崗位技能和整體素質得到了提高。
精細化管理心得13
隨著競爭越來越激烈,企業(yè)的利潤越來越少,為了使企業(yè)立于不敗之地,必須依靠有效的管理。企業(yè)做到精細化管理,有利于各項工作的效率實施,各種責任的明確到位,上下齊心把企業(yè)經濟發(fā)展推向制度結合文化發(fā)展的更高水平。
一、轉變觀念
首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。從思想認識上完全轉變對企業(yè)管理的傳統思維模式,建立起適應市場經濟發(fā)展,適應科學發(fā)展新形勢需要的現代化管理理念。在推進精細化管理的進程中,我們各級領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否,不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作,而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。
單位領導和部門負責人要做到靠前指揮、深入現場,深化、細化管理,養(yǎng)成“細心、耐心、細致”和“勤思考、親自干、敢負責”的習慣,要經常深入現場、深入基層,嚴密控制各個工作環(huán)節(jié),理順工作過程,細分工作職責,明確目標任務,對每項工作、每個任務,都要安排到人,安排到位,不留任何死角和盲點,做到事事有安排。
其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。每一位員工既是精細化管理的對象,載體和參與者,同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程,只有每一個人都參與到精細化管理之中,精細化管理才能落到實處,才能發(fā)揮出成效。要徹底改變目前這種現狀,就必須要求和引導廣大員工創(chuàng)新觀念,把精細化的先進管理方式方法引入我們日常管理的工作程序中,用精細化的工作理念規(guī)范我們的行為,以精細化推動我們企業(yè)的整體管理水平,以精細化提升全體員工的整體素質。帶領員工樹拼搏進取之心,努力提升全體員工綜合整體素質,強化全體員工的創(chuàng)新能力,應變能力和競爭能力,使廣大員工成為我們企業(yè)推進精細化管理的內在動力。
二、關注細節(jié)
其實在現實中,細節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質量。事物的發(fā)展結果,對初始條件具有極為敏感的依賴性,初始條件和細節(jié)的極小偏差的不精準,將會引起結果的極大差異,所以我們的管理工作要體現追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質,就必須注重細節(jié),精益求精。我們需要提倡凡事都應精細化,把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效,必須建立精細化的運作機制,完善精細化的管理制度,實施精細化的職能管理。樹立精心安排,精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關注細節(jié)的觀念。倡導宏觀正確,責任明確,措施準確、細節(jié)精確的工作作風,精耕細作,做足精細,為我們的效益提升而努力。
三、強化責任
按照責、權、利相統一的原則,細化各種目標,明確責任,推行管理目標責任制,是我們實行精細化管理一條最基本、最有效的做法。通過建立完善的安全生產崗位責任制和各項工作的量化分解,使每個崗位都有責任、各項工作層層分解,實現從單位、班組到個人,都權責清晰、責任明確。要本著誰主管誰負責的`原則,建立領導干部第一責任人制度,要求領導干部必須做出表率,自覺履行自身職責,才能起到示范、督促作用。同時,按照一級對一級負責的原則,在日常工作中,建立層層負責的責任制,在臨時工作中,指定責任人,賦予其一定的職責,并加強監(jiān)督檢查和責任追究。對于不能嚴格履行職責、按時完成任務的,要根據規(guī)定,進行責任追究,做到對號入座,一視同仁,才能確保層層有壓力,工作有動力,事事有落實。
四、管理制度
管理制度是職工在工作生產中應當遵守的規(guī)定和準則,如果沒有統一的規(guī)范性的管理制度,單位就不可能正常運行,因此,要保證單位安全生產的規(guī)范化和精細化運作,必須具備規(guī)范的、精細的管理制度和工作標準,才能依據相應的規(guī)章制度判斷是否符合制度和標準要求。目前,雖說公司制定了一系列考核標準、管理制度,但是,當前安全生產精細化管理而言,一方面缺乏完善的、細化的規(guī)章制度,另一方面,完善的、細化的規(guī)章制度和工作標準得不到很好的執(zhí)行。因此,必須從完善、細化規(guī)章制度入手,建立一整套包括組織機構設計、職能分工、崗位職責說明、工作流程以及各個專業(yè)的工作標準和管理制度,職工才能做到有章可循、有規(guī)可守。
五、嚴格考核
1.考核要具有層次性,一級考核一級;
2.考核必須具有全面性,從領導到每一名職工,從經營管理到安全生產,都要進行考核;
3.考核要做到嚴字當頭、嚴格標準、嚴格要求,領導干部和工作責任人要以身作則,帶頭執(zhí)行;
4.考核要真實有效,一切從實際出發(fā),查實情、說實話、辦實事、求實效,做到數據準確、過程真實、結果可靠,被考核者信服。
5.要根據考核結果,嚴格獎懲兌現。
通過轉變觀念、關注細節(jié)、強化責任、管理制度、嚴格考核,形成一個持續(xù)推進、循環(huán)往復過程。把各項措施和制度嚴格落實到位,實現企業(yè)又好又快的發(fā)展。
精細化管理是種意識、觀念、是種態(tài)度與文化。因此,在企業(yè)中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事,哪怕是小事,都要持高度負責的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)個人扎實、嚴謹的工作風格。做到事事有人管、時時有人查、時時有計劃、事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,企業(yè)在競爭中才能步步為贏!
精細化管理心得14
理解企業(yè)精細化管理要弄清四個問題:一是什么是精細化管理;二是實施精細化管理的基礎是什么;三是企業(yè)實施精細化管理的條件是什么;四是如何落實精細化管理。
對于什么是精細化管理,我的理解是:企業(yè)管理是對企業(yè)中“人”和“事”的管理,是如何將“人”與“事”結合。精細化管理是企業(yè)管理的一種形式,當然也是對“人”和“事”的管理,只不過是精細化的管理,是對“人”和“事”的精到、精確、細致、細化的管理。
構筑企業(yè)的精細化管理的基礎,首先是要把企業(yè)中的“事”精細化。企業(yè)中的“事”包羅萬象,有“大事”有“小事”,有“急事”有“緩事”,有重要的“事”有不太重要的“事”,有的“事”一人負責就能完成,有的“事”需要多人才能完成。精細化“事”就是在對“事”整體考慮的前提下,對“事”進行“原子化”分解和整理。“原子化”分解就是把“事”分解為象原子一樣小且相對獨立的單位,分解到一個人能夠完全完成的地步。其次,培養(yǎng)職業(yè)化的“人”。職業(yè)化就是工作規(guī)范化、專業(yè)化,包括工作素養(yǎng)、工作行為、工作技能的職業(yè)化。工作素養(yǎng)包括工作的意識和思想等,工作行為包括工作的語言和動作等,工作技能包括專業(yè)技能和人際處理技能等。當“人”的工作意識、工作思想、工作語言、工作動作、工作技能都達到規(guī)范化、專業(yè)化程度,按照精細化的制度、流程完成工作,那實現精細化管理就有了“人”上的準備。第三,編寫精細的管理制度,梳理完善精細化的流程,打造適合的信息系統,做到制度與制度之間、流程與流程之間無縫連接。第四,用制度、流程、信息系統將“人”“事”結合,做到事事有人負責,事事完成的情況有人檢查,事事完成的步驟、結果有據可查、有章可循。“原子化”的“事”,職業(yè)化的“人”,完善、精細的制度、流程,以及他們之間的匹配與聯結,是企業(yè)實施精細化管理的基礎。
對于精細化管理實施的條件,有兩點非常重要。一是企業(yè)的戰(zhàn)略要明確。精細化管理是為了更好的實現公司戰(zhàn)略目標,是為戰(zhàn)略目標實現服務的。戰(zhàn)略目標清晰有助于精細化管理的推進;精細化管理的實施,又能使公司戰(zhàn)略目標更加清晰。二是企業(yè)中的“人”必須職業(yè)化。職業(yè)化的“人”能夠認真按照精細化的制度、流程一步一步完成所規(guī)定完成的`“事”;當然,精細化管理的推進又能夠使“人”進一步職業(yè)化。企業(yè)中“人”的職業(yè)化和企業(yè)的精細化管理是相互促進的,當這種相互促進最終滲透到每一個“人”的血液當中時,就會形成一種精細化管理的企業(yè)文化。
當企業(yè)具備了精細化管理的基礎和條件后,是否就可以說企業(yè)已經進行精細化管理了呢?答案是否定的。精細化的制度、流程必須加以落實、推進、持續(xù)完善即必須執(zhí)行才是真正的精細化管理。強化精細化管理的執(zhí)行力要從組織上、機制上予以保證,組織上應該設立專門的精細化管理領導小組和工作小組,機制上應該充分把精細化管理的推廣應用和考核激勵體系緊密聯系起來。
只有具備了精細化管理的基礎、條件,再加以強有力的執(zhí)行,企業(yè)的精細化管理才有可能成功。
精細化管理心得15
精細化管理是通過長期調研、對比大量的數據結果、多次開會討論研究選擇的科學管理辦法,是成長的基石,是改革的必然,也是新世紀公司發(fā)展的戰(zhàn)略性部署。
這對于我們來講,是個莫大的機遇,當然也有不小的挑戰(zhàn),但是相比其他子分****,我們又有巨大的優(yōu)勢。公司成立伊始至今,得到了良好的發(fā)展,在江西、福建等省份的鐵路、公路、市政建設領域占據了一定的市場,打響了名號,解決了許多施工技術難題,積累了不俗的施工業(yè)績,培養(yǎng)并儲備了大批施工、質量、安全、合同、計劃等方面的高精尖人才,這些都為變革發(fā)展做好了鋪墊。
俗話說“三歲看大,七歲看老”。xx年成立,還很年輕,隊伍也小,沒有包袱,不會存在尾大不掉的情況,沒有這樣那樣諸多的改革阻力,更容易接受新觀念、新思潮,科學的管理辦法更容易得到徹底有效的執(zhí)行,這樣的隊伍就有沖勁,能更好的起到帶頭示范作用,在改革的浪潮中更容易脫穎而出。
同時,我們也應該審視自己的問題,不回避、不放過。年輕,像呀呀學步的小孩,接觸的多,學的雜,就容易造成混亂,令出多門、人浮于事的現象比較普遍;發(fā)展鋪開范圍廣、合力不明顯、重點不突出,廣散網、不培養(yǎng),沒有主線,就像大海的巨輪,馬力強勁,苦于沒有航線,只能漫無目的的飄零搖曳。需精細化管理辦法,助我們找準主線,抓住機遇,乘風破浪,做大做強。
精細化管理辦法就是做事要精益求精、不斷創(chuàng)新,管理要細化分工、狠抓不放松。“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海”,“天下大事,必作于細,天下難事,必成于精” 同志們,這些無一不在告訴我們事情不管難易,都是由細節(jié)組成,注意細節(jié),把它做好做精,再難的事也容易了;對細節(jié)毫不在乎,馬馬虎虎,再容易的事也變得難了。小事能,大事成。相信大家也聽過古英格蘭關于馬蹄釘的民謠:少了一枚鐵釘,掉了一只馬掌,掉了一只馬掌,丟了一匹戰(zhàn)馬,丟了一匹戰(zhàn)馬,敗了一場戰(zhàn)役,敗了一場戰(zhàn)役,亡了一個國家。細節(jié)決定成敗,不能舍本逐末,只關注美麗的愿景,不注重事物的細微,那只能是鏡中月、水中花。
為了能在股份這場大改革中,占據先機,抓住機遇促發(fā)展,穩(wěn)步推進搞提升,我認為應從以下幾方面做好充分準備:
一、改變思想,適應新思潮
由于傳統思維定式,改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇,我們會迷茫、空洞。但是突破即重生,剛開始我們會對新規(guī)定、新方法不適應、不能接受,甚至懷疑,這些都是固有思維的后遺癥。所以我們必須掙脫傳統管理理念的束縛,迅速建立起適應市場經濟發(fā)展,適應科學發(fā)展新形勢需要的現代化管理理念,以精細化管理為抓手,以發(fā)展提升目標為宗旨的新主線。在貫徹精細化管理理念的過程中,領導干部是帶頭人,是舵手,是策劃者,也是執(zhí)行者和實施者,需要首先接受先進的管理思想,科學的管理理念,用科學創(chuàng)新引導全體員職工與時俱進,共同進步。在實施精細化管理過程中,領導干部要從自身做起,改變以往傳統的隨意化、教條化、經驗型、粗放式管理模式和觀念,完善制度,強化管理,起到模范帶頭作用,確保執(zhí)行力。在這個過程中,舵手的作用尤為明顯,領導干部思想觀念轉變的快與慢、深與淺、是與否,直接影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作,很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。
全體員工觀念的轉變則是推進精細化管理的內在動力,各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現的,每一位員工既是精細化管理的對象,也是載體和直接參與者,是整個流程不可或缺的一部分。他們對精細化管理思想理解是否全面正確、執(zhí)行是否能認真、落實是否到位,是精細化管理能否發(fā)揮出成效的關鍵因素。怎樣讓每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來,最大程度地發(fā)揮自己的潛力,關鍵是要用精細的理念、大膽的創(chuàng)新、開放的思想引導員工實現思想的自覺轉變。
二、轉變觀念,推進精細化
企業(yè)要發(fā)展,要壯大,不僅需要一套行之有效的管理辦法,還需要一只無形的大手時時推進,確保執(zhí)行力度,保證落實到每一個細節(jié)。這只無形的大手就是我們的觀念,轉變觀念,形成合力,全力推進企業(yè)精細化管理,提升企業(yè)競爭力,幫助企業(yè)發(fā)展壯大。現在的市場是一個競爭的市場,殘酷激烈,不進不是退,而是亡。在這個沒有硝煙的'戰(zhàn)場,我們要及時轉變觀念、創(chuàng)新觀念,用先進的觀念推動生產力的發(fā)展,促進企業(yè)管理邁上新臺階;同時我們要教育和引導廣大干部、員工樹立居安思危,不進則退的競爭意識,覆巢之下無完卵。生存性經營理念長期圍繞著我們,粗放式管理造成的經濟效益低下是我們企業(yè)管理的瓶頸,我們面臨著大而不強的窘迫局面,要改變現狀,應盡快適應市場的競爭,必須做到思想上的進一步解放,觀念上的進一步創(chuàng)新,管理體制機制上的進一步改革,不斷引發(fā)和增強員工觀念意識的創(chuàng)新,提高員工隊伍的整體素質,這是我們推進精細化管理的關鍵所在,也是我們應對競爭和挑戰(zhàn)的必然選擇。“差不多”,“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風無法適應精細化管理高標準,高精度、高質量的管理要求,我們必須摒棄,要知道差之毫厘謬以千里,只有“完全對”、“一定行”才是精細化管理的目標。
三、注重細節(jié),落實精細化
每一件都是從小事開始,小事組成,把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。效益是企業(yè)的生命線,效益的好壞,很大程度上由細節(jié)決定。小處見功夫、小處見真章,我們大量資源的投入,往往只能賺取百分之幾的利潤,而任何一個細節(jié)的失誤,任何一道流程出錯,就可能將這點利潤完全吞噬掉。局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰,所以我們的管理工作要體現追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質,就必須注重細節(jié),精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是成就大事的不可缺少的基礎。由此,我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作,我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病,提倡凡事都應精細化,把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效,必須建立精細化的運作機制,完善精細化的管理制度,實施精細化的職能管理。樹立精心安排,精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關注細節(jié)的觀念。倡導宏觀正確,責任明確,措施準確、細節(jié)精確的工作作風,精耕細作,做足精細,為我們的管理提升、增加效益而努力。
總之,深化實施精細化管理,需要多方面做工作,是一項帶有探索性、實踐性的工作,是觀念、思路、方法、藝術的一項深刻變革,在認識上要有高度,工作上要有力度,思考上要有深度。要不斷的適應新形勢,發(fā)現新問題,研究新情況,把精細化管理工作推向新水平。
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