追求卓越心得體會
當我們對人生或者事物有了新的思考時，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編整理的追求卓越心得體會，歡迎大家分享。
追求卓越心得體會1
追求卓越，馬不停蹄，崇尚行動，忠于創新。
親臨其境，才能獲得真知。本書的作者很好的驗證了這一結論——湯姆彼得斯和羅伯特沃特曼的《追求卓越》開啟了商業管理書籍的第一次革命，真正將管理的科學性與藝術性密切地結合起來，成為轟動整個管理世界的經典法則。兩位作者花費數年時間，輾轉美國各地，深入企業進行調查研究，綜合了數百個大小公司的第一手材料，最后篩選出43家優良“標本”，進行解剖和探究。樣本涉及制造、信息、服務、銷售、交通、食品等諸多行業，包括大名鼎鼎的ibm、通用電氣、惠普、3m、麥當勞、寶潔等。
在作者的看來，一個企業的成功并不是有一個多么了不起的規劃、發展的方案，而是根據方案確確實實的實施。
在企業的發展過程中一定的定量分析是有必要的，但作者反對的是盲目的分析，是太過復雜而沒有實際用途和太笨拙而不夠靈活的定量分析。試圖對本來就不可知的——例如當產品的最終用途還不可知時對市場做出詳細預測，做出精確的分析。作者尤其反對目的在于通過控制來指導企業發展，而不參與具體的實施過程的幕僚人員來安排操作者這類分析。得州儀器的柏特里克鑒定的認為：“實施計劃人必須是制定計劃的人。”作者也反對這樣的情況，當計劃開始時，行動已經停止，這種“綜合癥”經常可以看見，很多一心想把工作做好的`一線經理被總部幕僚人員弄得心灰意冷，這些幕僚總是找一些理由來證明什么事不能干，因為這些經理人沒有辦法證明他們采取的方法會起作用，幕僚人員為了安全起見，否定了他們的設想。當這種勢力盛行時，就會窒息公司的主力和創作精神。要正確的執行理性主義。
一家優秀的公司，他們喜歡立即著手解決問題，以行動為導向。勇于行動，勇于失敗。
在傳統的管理模式里，運用最理性的分析方法建立模型，進行全方位的可行性研究，報告會涉及到所有方面的所有可能出現的情況和問題。于是為了解決這些可能出現的情況，我們發展出更加復雜的系統，進行更加復雜的分析，這就陷入了一個怪圈，那就是我們只有在確保萬無一失的情況下才會放手去做，產生的結果就是我們花費大量時間和精力撰寫報告、分析問題、開發系統，卻遲遲不肯動手去實踐。事實上，太過理性主義的取向會讓我們裹足不前。因為它會使各種情況里的活性元素被破壞殆盡。遺憾的是，大多數企業都信奉這種僵化的模式。很多公司對制定計劃的興趣，遠大于制造暢銷的產品，碰到問題時，坐下來進行規劃，最受大家歡迎。因為這樣不但可以產生知識性的回饋，而且無須面對實際運作上的壓力，正式的長期規劃幾乎都會導致過度重視技術面。卓越企業則不同。它們的理論是，“實踐!而不是空談。”就算是一小步，唯有讓人們采取行動，才能取得成就。當然，伴隨著實踐，失敗也隨之而來。實踐，或者說實驗，總是能和失敗成為孿生兄弟。讓我們看看那些平凡的企業遇到失敗時的做法。毫無疑問，他們會召開會議，這是必須的。因為開會是分析的序曲。然后是批評，這個企業人人自危，不敢創新。因為創新意味著可能失敗而失敗恰恰是萬萬不被容許的。事實上，在企業里，如果不多嘗試，勇于失敗，然后再進行嘗試，自然什么也學不到。訣竅在于達成共識，明白哪一種失敗是可以接受的，哪一種會導致災難性的后果，要達到這個地步并不容易。不過不要自欺欺人。分析做得再多(特別是市場研究)，都無法激發出真正的創新。
追求卓越心得體會2
《追求卓越》是世界最暢銷的工商管理書籍，被譽為：世界最暢銷的工商管理書籍，美國優秀企業的管理圣經，《福布斯》20世紀最具影響力的工商書籍。它開啟了商業管理書籍的。第一次革命，真正將管理的科學性與藝術性密切地結合起來，成為轟動整個管理世界的經典法則，許多跨國大企業視彼得斯的著作為發展創新的經典。
這是我最初想要讀這本書的理由，很想知道究竟為何一本書可以被授予如此高的評價。讀了這本書后，我發現書中蘊含的真理，其實很簡單。可是也不得不承認，越是簡單的道理越是容易被人忽略，也越不容易做到，往往因為簡單，而讓人無從下手。就像即使可怕的法律擺在那里，依然有人鋌而走險的'犯錯，而成功的規則擺在那里，每個人都趨之若鶩，卻只是像一個手捧圣經的文盲一樣，空空激動，卻無法真正領會那些可以讓他發生徹底改變的語句。
這個世界上認識字的人很多，認識字的人都可以讀懂書上的每一塊白紙黑字，可是卻不是每一個人都可以把想到看到的轉化為實際行動。同樣，學過管理的人很多，參與過管理的人很多，甚至真正做過管理者的人也并不少，也或者這里面每個人都可以把管理這個問題說的頭頭是道，但是真正創造過優秀企業的人卻很少。
當代管理學泰斗彼得·德魯克曾經說過：“彼得斯著作的力量就在于他強迫你關注最基本的東西它使管理聽起來是令人難以置信地容易。你所要做的就是把這本書放回在枕頭下，然后一切都會完成。”
追求卓越心得體會3
一總體感受：
繼《Z理路》后，又閱讀到這本書，不禁感嘆企業的管理真是一門值得深入研究的學問，美日兩國各有其特色，也都在相關領域做出了傲人的成就。日本企業的終身雇傭制深刻地影響著企業內部的管理理念以及哲學價值觀，而美國企業的創新精神則決定了企業內部的機構劃分以及人員任用機制。
二框架整理
1在創新斗士中作者主要為我們引入了一個新的概念——創新斗士。并闡述了創造力和創新的區別以及將創造力轉化為創新的方法。
2在創新過程支持系統中，主要介紹了創造力轉換成創新過程中必不可少的一個要素，即支持系統。
3在3M公司的創新策略中，主要結合3M公司支持創新的具體方法對前面提到的一些理論進行體統而細致的論述。
三具體書摘
自主創新
1為什么同樣投入下，中小企業創新發明更多？為什么很多大企業很少有創新？
我想大概是創新始終與條條框框是水火不相容的吧，所謂創新就是不拘一格，甚至要跨越部門和等級。但是一般在大企業中，每個部門都有明確的分工，各司其職，并且等級分明，這樣極度不利于一些有創造力的人才提出創新方案并予以實施。大企業一般規模較大，有著規范的公司結構，不放棄這個他們始終無法進行大范圍的創新。
23M公司新商業創新部門經理泰德·艾爾德說“我們希望創新斗士是非理性的。”
3這些人不斷地創新，甚至達到瘋狂的地步。
我們知道很多偉大的科學家都是某種程度上的瘋子，因為他們執著到了偏執的地步，與常人的規范格格不入。成景潤研究數學到了癡迷的地步，但他卻是個生活白癡。華羅庚會將啟動的車子背面當做黑板，追著汽車做演算。這些人都是創新斗士，也都不能算是理智的人。過于理智會壓制一些新奇思想的萌生和成長，也會將人們為著目標而不顧艱辛地努力盡頭大打折扣。
4IBM鼓勵公司的各個部門、不同小組，盡量帶著自己的設計提案，參加多為的“業績交火”，與其他提案競爭。
很顯然，IBM是愿意看到公司內部不斷創新競爭的，他們鼓勵創新斗士，支持他們的狂熱勁頭，從而大大推進企業創新以及新產品的研發。
5創造力與創新的區別？
創造力是指想出新事物，而創新則是把這些新想法付諸行動。
現實生活中，我們很容易就可以提出解決某個問題的全新方法，但是將其付諸行動轉為時間卻是一個艱辛的過程，很少有能愿意去做，也很少有人能夠完成。大家都有一定的創造力但不是每個人都可以創新，只有有膽識，有毅力的人才是創新人才。
6如何才能把創造力變為創新？
7同樣的，有個人推演到組織團體，我們發現，在創新過程中也需要由各種不同的角色，制度協調配合，共同推行創新活動。
這就要引入2中的內容了，即創新過程中的支持系統。在創新過程中，我們知道了三種角色，創新斗士，執行斗士和教父。創新斗士有著狂熱的創造精神，并且不顧一切地鉆研雖然有些奇怪，但是堅信自己可以成功，比如說公司最普通的工作在車間職員員。執行斗士很可能就是曾經的創新斗士，他們知道什么樣的產品構想是有潛力又合乎實際的，也知道該如何去保證構想的實行，不如項目經理。教父是整個企業的模范與代表，多為公司老總，他們成功的實例是員工們學習的榜樣，也是激勵員工們努力的動力。
關于對創新斗士的保護與支持，是我想到了日本的企業。他們經常將一些事情交給年輕人做，充分調動起積極性。各部門也予以大力支持，從某種程度上說不也是構成了穿新的支持系統了嗎？
8不管意見事情的成功的概率多么低，但是如果我們嘗試得越多，成功的機會就越高。
沒錯，很多創意在一開始看來都是不可能完成的，但是如果就真的放棄，那他就真的沒有完成的可能了。當你拼盡全力地投入一件事情時，努力地挖掘，那么你就會越接近事實的真相。幾百年前，人類也不會相信我們真的可以登上月球啊，但是經過無數次的努力和嘗試，我們成功了。
9創新過程需要什么樣的支持系統？
總地來說，就是要給與創新戰士研究的自由，并且從資金與空間上都予以支持。為保障創造力轉變為創新成果，給與員工之間充分交流的機會，靈活的部門調動等等。
10關于部門分割
11優秀企業的經驗告訴我們：小的是美好的。
很多時候，過于龐大的機構并不利于成員之間的交流和合作。但是小的部門卻有著獨立性。他們就像一個獨立的小企業，進行自我管理，解決內部問題。沒有繁冗的匯報程序，靈活度高。另外，每一個部門的成員都是自愿加入的.，他們享受自主權與工作保障。
12關于激烈的內部競爭
我認為有關內部競爭，并不是指個人之見的競爭，而是指個人所在的小型組織之間的競爭，其競爭焦點就在于新產品的研發。這個大大提高了公司的革新速度，充分調動每一個員工的積極性。如果某一個小組的創新成功了那么整個組的成員都會受到獎勵，這既促進了部門之間的競爭，又促進了部門內部的團結。
13關于溝通
這里所講的溝通，不是我國企業機關內部坐在長桌周圍一板一眼地聽領導講話，做匯報。真正的溝通，是沒有級別限制的，如果誰有新主意，可以隨時打斷總裁的講話，他們甚至可以大吵大嚷，這實際上是一種隨意而自由的交流方式，成功的公司會經常開展這種方式的溝通。這種溝通可以將失敗的負面影響通過交流降低到最低。也就是為每個人的心理淤塞找到合理的發泄渠道，從而不影響團隊的協作。
14如果我不犯錯，我就不會決策。
15你要有承擔失敗的能力。除非你接受錯誤，否則你不可能有任何創新突破。
并不是每個創新的方案都有可實施性，即使有也未必就可以成功。因此面對失敗是必然的，古往今來，那一項偉大的發明不是經歷了千百次的失敗才走向成功？所以，從企業到個人都必須做好接受失敗的準備，并且學會從失敗中吸取教訓。不要讓失敗打擊了創新的信心和勇氣。
163M公司的組織結構特點是什么？
多元化經營戰略。它的業務涉及范圍相當廣，快速退出多種新產品，將風險降到最低。
173M創新產品小組的特征是什么？
小組成員全部為自愿加入的，他們重視年輕的創新斗士，并未創新小組提供自主權和工作保障，小組的興旺會使每一個成員收益。
183M公司創新成功的原因有哪些？
在這里，我們不多說它的多元化經營策略，主要來看看它的創新。首先，該公司極力培養員工的忠誠與奉獻。員工與公司是相互信任的。公司保護創新斗士，及時創新都是失敗也不會受到懲罰，某些時候公司還會獎勵他們比表彰他們不怕失敗堅持研究的毅力與精神。他們認為員工有堅持到底的自由，也就有不怕犯錯，不畏失敗的自由。這樣一來，員工就不會因為怕受到處罰而不敢創新了。其次，該公司還有著悠久的歷史，很多出色的教父，他們的事跡激勵了公司的員工，給與了員工啟示。還有就是該公司不會在產品構想上過度投資，如果發現構想沒有實施性便很快否決，但是他們給與了員工鍥而不舍自由以及改進的權利。這樣既不會打擊員工創新的積極性，又可以維持最基本的理智，并且促使創新斗士不斷改進最后成功，既然是斗士，那就自然要有不斷奮斗改進的熱情和勇氣。針對這樣一點，公司還有一項措施，那就是第一次的新產品天，只需用一個條理分明的句子就可以了。這就避免了將大量時間和精力浪費在不能實施的計劃上。他們還擁有設備齊全的實驗場所以及激烈的內部競爭。這一切的一切才使得3M公司走向成功。
追求卓越心得體會4
伴隨著內心的欣喜和激動，結束了為期三天的新教師入職培訓。作為一名剛剛踏出大學校園的新老師，我對新的校園角色、新的校園活動和新的工作任務無一不充滿了熱情和期待。雖然自身在大學里已經掌握了一定的專業知識，但對課堂的整體部署，教學的有效展開等等問題仍存在很大的困惑。這次的培訓猶如一場及時雨，為我提供了一次全方位的學習機會。三天里，有講座、有交流、有討論......每位老師用自己的切身經驗告訴了我們教師的意義。在每節的培訓課上，我都認真聆聽，及時做好筆記，深感受益匪淺。
一、把時間和課堂留給學生
當代的教育早已不應局限于“授業解惑”，更多的應該是一種能力的培養。梁上堤老師在培訓中提到“教是為了不教，學是為了自學”，教師作為課堂的引導者，不能代替學生的思考。我很欽佩梁老師將時間和課堂教給學生，培養學生良好的自主學習與合作探究的學習習慣，梁老師的課堂完美地詮釋了“授人以魚不如授人以漁”。美術課作為一門強調學生動手體驗的課程，在課堂上更應該將時間和課堂留給學生主動去體驗感受，讓學生在動手動腦的過程中自己去發現問題，提出問題，在合作交流中解決問題。教師應該是去點亮一盞盞燈而非是灌滿一杯杯水。
二、用人格魅力感染學生
在培訓期間，我感受到了各位老師不同的風采：劉明華老師的侃侃而談，有陳俊峰老師的見多識廣，高建中老師的因材施教.......能夠走進校園成為一名老師，其專業知識應該是非常扎實的，所以向學生傳授知識是一件自然而然的事情。然而能受到學生和家長的尊敬愛戴，除了有淵博的學識外，教師獨特的個人魅力更是不可少的。在培訓中我深深地被張嵐老師和何艷林老師感動。他們視班上的孩子為己出，用自己愛心、耐心、恒心、細心、責任心去關愛學生。他們切身踐行了“做最有愛的教育”。然而念念不忘，必有回響。老師給了學生滿滿的愛，學生給了老師深深的感動。作為一名小學美術老師，美術知識固然重要，但是學生的德行和是非觀更為重要。我希望可以通過自己的.言傳身教幫助學生確立正確的審美意識，用自己的人格魅力感化他，為其之后的成長成才奠定堅實的基礎。我期待學生上完美術后會說：“我喜歡美術老師”這比我聽到“我喜歡上美術課”更讓我有成就感。
三、博采眾長，追求卓越
作為一名新入職的老師，自身還有很多向其他老師學習的地方。這幾天讓我很感動的是，所有作報告的專家，無論是年輕教師還是已經從教二三十年頗有威望的老教師無一例外都提到了要不斷充實自己，要做一個有思想、善學習的教師。他們那種“活到老，學到老”的精神深深地打動了我，永遠不要覺得自己很了不起，因為“人外有人，天外有天”。在如今知識全球化的時代，知識的更新越來越快。教師更應該努力更新自己的知識，增長自己的見識。這樣才可以跟上時代發展的腳步，更好地將知識傳授給學生，融入于生活。我本身有較強的惰性，我很感激學校有每周、每月、每學期的讀書、聽課評課、總結、做課題等任務。這樣可以幫助我去克服自己的惰性，更好的進步。
三天的培訓雖然很緊張，但是大家的學習氣氛都很濃厚。很高興能加入到這樣一個積極向上的團隊，很慶幸自己能遇到這樣一群志同道合的老師。這使我對未來的工作充滿了信心和干勁。我正處于從學生到老師角色轉變的時期，我會努力調整自己。相信：所有值得做的事情都值得做好。因此我進一步確定了自己的方向，并且有了一定的計劃：
1、勤于學習。多向有經驗的老師請教自己不懂的問題，抓住一切學習的機會，多聽課，多閱讀，多思考。同時也要學會為人處世，處理好與學生、家長之間的關系。
2、關愛學生。切身站在學生的角度思考問題，進而提出合理的問題解決辦法。當學生犯下錯誤，應該即刻指出但還要明確老師始終是愛他們的。
3、提升人格魅力。我希望學生可以喜歡我，喜歡聽我的課，以此在和學生相處的進程中取得學生的信賴。
4、及時總結反思。反思總結的過程是一次再學習的過程，是一次成長的過程。在不斷的反思中肯定自己的長處，改正自己的不足，及時總結記錄這樣在工作起來便會更加的得心應手。
作為一名新教師，未來學習的東西還有很多，遇到的困難也會有很多。但是我相信我不是一個人，有這么強大的團隊在我身后作支撐，所有的老師齊心協力，同舟共濟，一定會將華師海南附小的明天建設得更美好。
追求卓越心得體會5
各位同事：
大家好，我演講的題目是《贏在力求完美追求卓越》。
為強大的美國會在越南的戰場上失敗？為德國足球隊在世界賽場上成就卓著？原因是多的，完美的是最的一點。有多么宏偉的藍圖和多么完美的戰略，力就會全盤皆輸。按質按量、不折不扣的工作任務。這是力最簡單最精辟的解釋。
下面我從三個談一談我對力的幾點看法。
——任何借口。完美的是不需要任何借口的，不要用借口來為開脫或搪塞。借口只能讓暫時逃避和責任，但其代價卻是沉重的。找借口的直接后果容易讓人養成懶散，拖延的壞習慣，當遇到和挫折時，地去想辦法解決問題，而是去找各樣的借口，只能失敗，也會使一事無成。優秀工作人員從不在遇到時尋找任何借口，而是努力想辦法解決問題，出色任務。“拒絕借口”是追求完美的保障，要牢記責任，奉行職業準則，培養不達目的不罷休的毅力。工作是任何借口的，失敗是任何借口的，人生更是任何借口。
需要注重細節
這兩天不知道大家注意到大門前擺放的鮮花、樓道里新增添的樓道文化，從細微之處著想，為大家營造的辦公環境，如此注重細節，從一點一滴職工的精神文化生活，職工在工作中更要注重細節。的思想家老子曾說過：天下難事、必成于易，天下大事、必做于細。細節到位，力就不成問題。
更需要團隊精神
大家也許都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有和尚時，他一切做主，挑水喝；當廟里有兩個和尚時，協商可以自覺地分工合作，抬水喝；可當廟里來了個和尚時，問題就了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結果大家都沒水喝。這則寓言使認識到團結的性，在一項任務時，團隊協作的結果是失敗。個人的能力有限，在做工作時，需要協作，幫助，提醒。前不久的民政半年工作會是由辦公室組織的，在人員少，緊，任務重的情況下，組織如此大的規模會議建局史無前例的.。辦公室工作人員加班加點，協同作戰，注重每細節，追求完美，互相補臺，民政工作會開的非常，各級的肯定。這是力的體現，這是團隊精神的體現。辦公室是機關的綜合辦事機構，是承上啟下、上傳下達、迎來送往、內外的橋梁和紐帶，是對外的窗口，代表著整個機關形象，可以說責任重大。辦公室全體工作人員支持，密切，拾遺補缺，搞好團結，整體，的目的，以為重，以工重，心往一處想，勁往一處使，上下一股勁，齊心協力干工作。下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。人的力量總是有限的，30%靠的能力，70%靠人際關系說明的正是道理。
的要靠者付諸的行動，位，那么多么完美的計劃都無法理想的。要力，自身要有的，讓植根于文化中，讓全體員工有的環境。猶如打仗，給你充足槍和子彈，有力的士兵只能失敗。猶如拳擊，五指不握緊如何發力擊倒對方。
民政工作面對的是社會的弱勢群體，的每一項工作都關乎的切身利益，高效、優質能力，70%靠人際關系說明的正是道理。
的要靠者付諸的行動，位，那么多么完美的計劃都無法理想的。要力，自身要有的，讓植根于文化中，讓全體員工有的環境。猶如打仗，給你充足槍和子彈，有力的士兵只能失敗。猶如拳擊，五指不握緊如何發力擊倒對方。 民政工作面對的是社會的弱勢群體，的每一項工作都關乎的切身利益，高效、、優質的力去將黨和的政策，弱勢群體的利益就得保障。
贏在，工作的每階段，每環節，每細部都力求完美，追求卓越，這，是民政人追求的。我的演講完畢，謝謝大家！
追求卓越心得體會6
這是一本關于企業經營管理的戰略書，它詳細地向我們介紹了一些卓越企業的經營理念、管理經驗、學習方向，揭示了那些成功公司能夠獲得顧客的可信度并能夠維持和創造長期營收來源所采取的戰略。
首先，這本書的主要作者湯姆·彼得斯提出了卓越企業具有的八項基本特質：采取行動；接近顧客；自主和創業精神；以人為本；親身實踐、價值驅動；堅持本業；組織單純、人事精簡；嚴寬并濟。其實卓越的企業他們的基本功都非常扎實，他們認為，思考比工具更重要，發揮才智遠優于理性，行動比分析更為迫切。并非每個企業都具有這八大特質，或是這些特質全部都如此耀眼，不過他們至少具有其中一項特質，在另一方面這些企業特質卻是理所當然的。這讓我想到，對于我這樣一個缺乏實務經驗的學生講述這八項特質，我會怎樣表達呢？我可能會說什么呢？我可能會說：顧客第一。但是商場老將對這些特質的反應卻十分熱烈，他們知道其中的重要性，也知道羅杰斯說的沒錯：好的服務是萬中選一。其實那些大紅大火的公司的成功并不是考員工別別人的智商高出20多點而是靠這他們熟練掌握了這幾項基本特質。換句話說就是卓越的企業因為具備獨特的文化才能夠從競爭對手中脫穎而出。
如上段中作者所提出的的八項基本特質之一卓越企業還需要“組織單純、人事精簡”，作者也詳細闡述了這一理念。企業組織一旦龐大，就會變得復雜，大多數大型企業越是設計復雜的體系和結構，并雇用更多的員工，來應對這樣的復雜的組織。但是這對于企業的發展并沒有多大的益處反而會弄巧成拙，作者說的很對，人是越精簡越單純才能保持公司的正常運營，然而現實中的企業并不是這樣做的，他們只是一味地擴大規模擴大人事以來保證企業的順利運作。但經驗告訴我們這樣做是不行的，對于這一味地擴大并不是解決問I的最佳方法，要想公司有更好的.發展企業就需要事事透明，讓所有員工對公司有所了解也就是KISS（哈哈，在這耍一下文意思就是：Keep It Simple，Stupid！）
卓越企業應該具有的品質在這我就不一一列舉了，書中其實都做了詳細的介紹。我來總結一下書中所闡述的卓越企業經營的成功法則吧！就是這簡單而不簡單的四點：
1、回歸經營的基本面
2、化繁為簡
3、接近顧客
4、創新
5、堅持本業并進行多元經營。
其實，經營企業和經營生活有一定的共同點，生活也要向企業經營一樣簡單化才回有幸福，多元化才會讓生活更有活力！追求卓越，追求的不僅僅是事業上的成功，追求的也是一個全新的成功的自己！
追求卓越心得體會7
周五參與的公司關于企業核心價值觀之追求卓越的培訓，讓我受益匪淺！
關于何為追求卓越的理念，我認為每個人無論是在工作還是生活中凡是克服了內心的恐懼與障礙， 用實際行動勇敢的面對和完成每一次挑戰，那就是超越了自己，又超越了別人，達到了追求卓越！
對自己而言在工作中任何主動完成的“第一次”工作都是一種卓越，第一次主持會議，第一次主動代表部門發言，第一次承擔并完成從沒接觸過的工作……都是卓越的表現。
在我的工作中，我想會展運營部總監助理這個崗位的職能，除了讓我能將三年多的大中型會展項目負責、管理、執行經驗得到升華以外，對于一個部門的管理與協調相關的工作是一種挑戰，怎樣更好的協助總監統籌展會項目和部門管理工作，日常的每項工作都需要有“自驅力”，我想我一直都在用實際行動在認真完成每一項工作，不管是以前、現在還是將來的我，對于會做的工作，需要主動去研究怎樣做才能提高效率，將成果最大化，并歸納出流程，要求自己做的`更好！對于不會做的工作，要主動面對問題和困難，虛心學習與請教，尋找解決的辦法，在完成工作的基礎上得到提升。
就像培訓中所說，“卓越不是一個標準，而是一種境界，他不是優秀，而是優秀中的最優”。我希望通過自己不斷的努力，讓自己變得更優、最優！
追求卓越心得體會8
近期我局組織了《贏在卓越》學習活動，使我從中學到了很多知識。《贏在卓越》課件結合郵政發展中的實際，通過濱江郵政與大華公司合作中的風風雨雨揭示了郵政在為客戶服務過程中應遵循的理念和準則。探索、提議、行動、確認這些在工作中要認真遵循的基本準則對我們在與客戶合作過程具有非常重要的意義。郵政作為一個百年企業，要樹立與客戶雙贏長期發展的觀念，不能有打短工的意識，對于每次合作，要真誠地為客戶著想，為客戶服務，只有這樣，郵政的發展才能站在堅實的基礎上。只有秉承為客戶創造價值的理念，以客戶為中心的服務理念，我們郵政才能從優秀走向卓越。
服務需要注重細節。中國偉大的思想家老子曾說過：天下難事、必成于易，天下大事、必做于細。細節到位，執行力就不成問題。一個做事不追求完美的人，是不可能成功的，而要做事完美，就必須注重細節。就像是課件里接電話的小米、營業員小孫，她們前后兩種不同的態度就給客戶造成了截然不同的反映，也影響到了整個合作案件的不同后果。“千里之堤，潰于蟻穴。”這句話強調做事不要忽略微小的細節。 服務需要思考。我們每個人的崗位不同，擔負的責任也有所不同，工作的方式也存在差異，但是要成為一名優秀的 郵政人，必須學會善于思考。像課件中的分揀負責人小魏，他的善于思考就為工作帶來了極大的方便，也避免了以后將要發生的問題。我們要借鑒以往工作中思考不足地方，用切身體會去審視目前的工作，及時發現問題，及時轉變思想，保證工作朝著更加正確積極的方向發展。
服務也需要借鑒和合作。“他山之石，可以攻玉”，我們不知道的，我們想不到的，也許別人已經做到了，而且做的很出色。像課件中的銳凱公司，在與大華合作的案例中，因為我們的工作失誤，他們就走在了我們的前面，而且做的.非學出色。如果這樣，我們不妨采取“拿來主義”，用他人之長啟發我們的思路，拓寬我們的視野，既省去了很多摸索的時間，又能提高工作的效率，還能為客戶帶來更好的服務和更多的經濟價值。從而增加客戶對我們的信任度，贏得客戶對我們的良好認知，為以后的合作打下堅實基礎。像課件最后我們濱江函件局的鄭局長，他就認識到了這一點，從而又贏回了大華這個大客戶對我們郵政的信心。
服務更要善于學習。面對日新月異的新形勢，與時俱進不僅僅是口號，更應該是我們每個人的行動。當前我們郵政企業，新的業務不斷增加，我們原先的知識儲備、實踐經驗已經不能完全適應當前變革的需要，要有想作為，成為一名合格的郵政人，學習是必須做的。
我們“郵政人”一定要精神飽滿，努力工作，在事業最需要的時候，我們要氣宇軒昂地站出來，用“我不上誰上、我不卓越誰卓越”的勇氣和“我不行誰能行”的氣概，盡情揮灑自己的汗水，追求卓越，完美服務。
追求卓越心得體會9
許振超，一個普通的只有初中學歷的橋吊隊長，卻能熟練地駕馭最現代化的橋吊設備，成為一個令青島港上上下下都為之佩服的“工人專家”，成為青島港引進和運用現代化設備及技術中舉足輕重的一員。是什么力量讓一個普普通通的工人創造出如此不俗的業績？通過學習許振超事跡，我們看到了一個生活在市場經濟社會中的普通工人，如何立足本職工作，愛崗敬業，以自己的辛勤勞動，為公司的發展作出重大貢獻，也使自己的事業天地更加廣闊。
在許振超身上，集中體現了刻苦學習，努力鉆研的主動精神，“干一行、愛一行、精一行”的工作精神。正是有了這種精神，許振超才不僅能駕馭現代化設備，而且還能創造性地使用這些設備。這種精神創造出非同一般的業績。 作為一名精神科專業醫生，更要學習許振超刻苦學習、永不滿足的創新進取精神，把學歷轉化為實際工作能力。醫學專業知識的更新速度是令人矚目的。在學校學到的東西，是入門的基礎，光靠這個基礎想成為一名合格的精神科執業醫師，是遠遠不夠的，許振超曾說過這樣一句話：我們可以沒有文憑，但不可以沒有知識，；我們可以不進大學校門，但不能不學習。黨的十六大也曾提出：“形成全民學習，終身學習的學習型社會”。所以我們要不停頓的學習，結合自己的專業工作刻苦鉆研，提高自身綜合素質能力，成為對社會有用的人才，實現自身價值并得到社會的認可和尊重。 作為一名普通的民政醫務工作者，更要學習許振超愛崗敬業、追求卓越的主人翁意識；學習許振超艱苦奮斗、干事創業的拼搏奉獻精神，面對這些失去正常思維和情感的精神病患者，光有書本理論知識是不夠的`，還需要我們的耐心和心，去理解關懷他們，改善他們的認識，提高他們應對生活，適應社會的能力。作為一名民政人，面對這樣的弱勢群體，不但要發揚民政“孺子牛精神，更要學習許振超率先垂范、關愛他人的優秀品格，視病人如親人，全心全意為病人服務，努力實踐“民政為民”的民政工作理念，讓愛心在自己的崗位上飛揚。
追求卓越心得體會10
在公選課老師的推薦下，我品讀了被譽為“商界教皇”的美國著名管理學家湯姆·彼得斯的代表作《追求卓越》。此書中，作者通過豐富的事例，通俗的語言，向我們講述了一個卓越的企業所應該具有的一系列特性和品質，收獲頗豐。
作者從多角度、多方位分析了一切卓越企業成功的原因，例如企業組織，創新變革，員工激勵等。但是我認為作者重點強調的，并不是傳統意義上對于企業制度的管理，而是對于公司員工，也是一個企業最重要組成部分的能力的激發和運用。企業是由企業員工組成的工作團體，企業的獲利都是通過員工的有價值的勞動創造的，因此任何成績卓越的企業都是在不能激勵員工更多的工作激情，讓他們在自己的工作崗位可以得到最大的才能施展，而在這種情況，企業也常常能夠保持活力，能夠不斷適應市場經濟的更迭。例如作者在書中提到，在美國很多卓越的大公司，為了保持企業的活力，適應市場和顧客的變化，都通常采用工作小組的方式對員工進行管理。在工作小組內部，員工擁有很大的自由度進行相互之間的溝通，對當前困難進行分析，并最終解決當前問題。這種工作小組的形式具有靈活，高效，快捷的優點，能夠對出現的問題進行及時的處理。而且采用工作小組的方式可以引入員工之間的內部競爭，有利于保持企業內部活力，增強員工的進取心。其實作者強調的是員工的工作激情對一個企業的重要性，只有激發出每個員工的工作激情，讓他們能全身心投入到自己的工作中，在工作中自發的加入自己的創造。我們可以想象，如果每個員工都能夠富有激情的工作在自己的崗位上，這樣的企業怎么能不是卓越、成功的企業呢？
在《追求卓越》中，作者通過其“永久性革命”的理論，向企業界闡述了如何在一個變化無常的世界中求得生存和成功的道路。他的核心理念是：企業管理根本不存在一般的模式，即使有也不是成功的標志，因為企業的成長不可能總是一成不變的，如果按照昨日已有的模式運轉，那么今天則很可能要失敗。當然，管理并非無理可循，它也有一定的規則與原理，但正如有人所說：管理如下棋，管理的規則和范例如棋譜，分析棋譜絕對對棋藝的精進有幫助，但是棋譜不可能重復，一旦自己置身于問題的迷陣之中，解決的方法便沒有現成的規則可循了。所以，原則自然要信守，但應用時就要隨機應變，而且要使自己明白，沒有任何東西是可以永恒不變的。這個世界上根本沒有什么“最好的”的管理模式，任何拘泥于書本和信條的人都是傻瓜，難免遭遇失敗的命運。
作者將管理的科學性與藝術性密切結合起來，成為轟動整個管理世界的經典法則，讓我們真正以一種全新的視角重新審視自己、審視社會。書中他向我們介紹了一場必要的“管理學革命”，即快速變化的時代要求我們，以機動靈活、熱愛變革的精神代替我們長期以來追求大批量和大規模營銷的傾向，因為后者所要求的穩定、容易預測的環境已經不屬于二十一世紀。
1、付諸行動。“實踐是真理的唯一標準”，優秀的企業在決策過程中可能會進行分析，但是，他們不會被那些現象所麻痹。任何事情都是在實踐中得到證實，然而現實生活中，我們往往是把大量的時間浪費在反復思考，卻不付之行動中。于是，回首間，發現自己已經浪費了好多大好的時光。因此，不要只做暢想家，要把思想付諸行動，這樣才無愧于青春，無愧于生命！
2、接近顧客。這點也是所有的卓越企業都具備特質。其實企業和顧客是相互依存，相互信任，共同進步的.一個結合體。顧客向企業不斷提出自己的要求，企業則依據顧客的要求不斷進行改進，使自己的產品與服務更加具有市場競爭力和發展潛力。在優秀公司里，每個人都有責任提供最好的產品和服務。很多具有創新精神的公司總是從顧客那里得到有關產品方面的最好的想法，這是不斷地、有目的地傾聽的結果。
3、自主創新。自主創新，是一個企業的核心與根本。只有具有這種能力，才能不斷發展，不斷進步。然而，具有創新能力的企業總是通過組織的力量培養領導者和創新人才，他們是所謂的“產品斗士”的培養地。不限制員工的創造力，支持有實際意義的冒險，支持員工試著去做一些事。只有在這樣的氛圍之內，才會更大的程度上促進企業的競爭力，發展企業。
4、以人促產。這點最重要，以人為本，也就是說讓企業的員工有歸屬感。讓員工的目標和企業的組織目標相同。以人為本，也是也包括接近顧客。不論是位居高位者還是普通員工，都是提高產品質量和勞動生產力的源泉。優秀公司中的勞資關系良好，勞資雙方有相同的勞動態度，也不認為只有資本投資才是效率提高的源泉。真正做到人力與財力的統一，才能真正達到企業的騰飛與發展。
5、精兵簡政。優秀企業中的組織形式和系統簡單明了。上層管理人員很少。簡單的企業組織形式不僅有助于企業的人力管理，更有助于員工對于工作的責任心。員工人數應盡量降到最低，把大部分工作外包處理，或是采取有時間限制、項目導向的工作小組等形式。
6、嚴寬并濟，張馳結合。不難發現，經營得有聲有色的企業都不是集權或是分權，而是兩者巧妙結合。像我們所說的，在大部分情況下，他們把權力下放到車間和產品開發部門。另一方面，對于少數他們看重的核心標準，這些公司又是極端地集權，公司高層牢牢地把握著這些權力。卓越企業的大多數層面都是“寬松”的，讓人員享有極大的自由，自主做事。與此同時，卓越企業的少數幾個關鍵性層面卻又是高度中央集權的：以核心價值觀塑造公司文化，以及少數關鍵性的財務指標。寬松的工作氛圍，卻要有嚴格的價值觀體系。
采取行動、接近顧客、自主和創業精神、以人為本、親身實踐價值驅動、堅持本業、組織簡單人事精簡、寬嚴并濟非常明確地說明了卓越企業的獨到之處。。在此要強調的是并非每個卓越的企業都具有上述所說的八大特質，或許卓越企業具有其中幾項特質，或許只具有一項，但是卓越的企業不會缺失上述全部的八項特質的。
卓越企業對采取行動這一項都很認同，他們認為只有把腦子里想法付諸實踐才能真正為顧客和企業自己創造價值。他們所采用的方法包括各式各樣的行動戰略，特別是在管理系統、組織流動性以及試驗等領域。這樣可以簡化系統，理清哪些業務最重要，以促進組織的活力。接近顧客也是很多卓越顧客一貫堅持的理念，他們會向顧客學習，提供的質量、服務和可靠性都是一般企業難以抗衡的。他們成功地進行市場細分，為顧客更好的服務。本書舉了很多卓越的企業因為積極靠近顧客和服務顧客而取得非凡的成功，我想這是每個企業都應該學習和借鑒的。卓越的企業通常在公司各處培養出許多領導人物和創新人才，公司內部就具有培養頂尖人才的氛圍，相互之間促進和鼓勵，不限制每個人的創造力，而是鼓動務實的冒險，支持好的嘗試并且奉行“務必要有足夠的錯誤次數”戒律，保證公司一步一步向上走。“以人為主”這一最近在國內異常受到追捧的概念，其實對于卓越的企業來說不過是家常便飯，已近用得駕輕就熟。卓越企業把一般人員視為質量和生產力的源泉，在公司內部不鼓勵等級意識，也不認為資本投資時改善效率的根本。卓越的企業視員工為合作伙伴，尊重他們并賦予尊嚴。IBM的沃森有句很精辟的闡釋：“IBM的哲學可用三項簡單的信念來說明，我認為最重要的一項是：我們對每個員工的尊重。”IBM尚且如此，那些規模和成就遠遜于IBM的企業不更得尊重我們的員工嗎？
“堅持本業”在多元化經營戰略大行其道的今天多少顯得有點不合時宜，但是看看那些取得成功的卓越企業吧，他們有多少是因為多元化經營而成功的呢，相反他們在各自行業里術業有專攻，取得了不俗的成就。事實上，大多數想以多元化經營而采取的收購案最后都以失敗而告終，因為多元化會稀釋價值觀，部分原因是被收購的公司具備不同的價值觀，就算重視同樣的事情，往往也因為組織發展的過大而逐漸喪失意義。“組織單純，人事精簡”對于卓越企業來說，這是他們保持卓越的特質之一。卓越企業的基本結構形態和系統都非常簡單，高層人事極為精簡。他們維持單純的形式，在處理因環境迅速變化而產生的問題時相當具有彈性，這有利于公司轉向。最后要說明的是“寬嚴并濟”，那些經營成功的卓越企業都不是集權或是分權，而是兩種巧妙的結合。卓越企業的大多數層面都是寬松的，讓人員享有極大的自由，自主做事。同時，卓越企業的少數幾個關鍵性部位卻又是高度中央集權的，以核心價值觀塑造公司文化，讓所用員工都清楚自己的向和方向奮進。
卓越企業的基本功都非常扎實，他們的理念是：思考比工具更重要，發揮才智遠優于理性，行動比分析更為迫切。這些卓越的企業在負責的世界里致力于保持單純，努力不懈，堅持超高的質量標準，重視顧客，尊重員工。他們為卓越的創新產品和服務提供很大的發展空間，并容忍迅速展開行動和定期進行試驗所帶來的一時混亂。
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