新護士心得體會
我們心里有一些收獲后，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家整理的新護士心得體會，希望能夠幫助到大家。
新護士心得體會1
時間過得真快，一轉眼我已經在綿陽市中心醫院培訓學習半年多了，很幸運最終被留在了這個醫院，而且定在了一個充滿朝氣、團結協作的科室——風濕免疫科。就在今天，風濕免疫科劉紅護士長對我們新入職護士做了一個簡單的崗前培訓，短短幾十分鐘的講話讓我受益匪淺，感觸頗多，護士長就護士個人行為考核、科室獎懲制度、護理質量管理等方面給我們做了詳細的講解。首先，在護士個人行為考核方面，我一定會遵守醫院和科室相關，切實履行好自身職責，盡快完成自己的角色轉變，認真學習護理工作內涵，用責任心、愛心、耐心、關心去關愛我們的患者，真正地做到維護、促進、恢復病人的健康。在自身業務水平上，還有很多不足，比如專科理論知識，護理操作技能，，遇到危重病人該怎樣處理，用藥安全，護理文件書寫，靜脈穿刺技術等方面。俗話說:不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海，我很喜歡這句話，因為我相信，只要有足夠的毅力和有一顆愛學習的心，就不會停止前進的步伐。
利用休息時間，我會積極參加科室及院部組織的各種活動及學術報告會議，不斷提升自己的綜合技能。總而言之，我認為要做一名合格的護士，首先要不怕苦、不怕累，從小事做起，從細節做起;其次，要學會調節心理壓力，不把負面情緒帶到工作中，保持一顆樂觀的心態去面對患者，讓他們感到溫暖，最后要有一顆責任心，事事為患者考慮，盡自己最大努力挽回患者的健康，這才是我們的天職。身著白衣，與死神抗爭，我為這份工作感到自豪，在以后的工作中，我會腳踏實地、更加努力的學習，以滿腔的熱情投入到工作中，不斷完善自己，充實自己，爭取做到讓護士長滿意、讓同事滿意、讓病人滿意、讓自己滿意!
作為一名剛入職的護士，我有幸和同事們參加了貴州省人民醫院為我們畢節市第二人民醫院新員工制定的崗前培訓。培訓就醫院規章制度、護士職業生涯規劃、護理不良事件等進行了深入的講解，合理地安排了理論知識及護理操作的學習課程，從中學到的知識使我受益匪淺。
理論課程讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統流程，不僅讓我增加了各項應急情況的處理措施，也讓我們對護理工作產生了思想上的碰撞，做到了課間有互動、課后有反思、學完有所得。實踐操作課程讓我們從操作的不規范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握，手把手操作教學，大家分組訓練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會到了課前有教育，操作有指導，課后有總結。各位老師用她們嫻熟與優雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念，了解護士是一個優雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業。
我深深地體會到這兒的每個老師和領導對工作的`那種認真和負責的態度，就會讓我不由地去反思：我對工作有沒有那么付出?態度有沒有那么認真?什么時候才能像她們那樣取得研究生或更高的學歷，讓我無比的佩服和自愧不如。此次培訓給了我上進的動力，不愛學習的我，讓我覺得不得不學習。也讓我在這幾年里第一次感覺，自己還需要奮斗，生活和工作都仍然有緊迫感，生活節奏也可以像發達城市那么快!
這次崗前培訓讓我們更加規范了自己的行為，護理工作中要用責任心、愛心、耐心、關心去關愛我們的患者，真正地做到維護、促進、恢復病人的健康。用規范的操作去保護病人的同時保護自己，并且懷著一顆敬畏和自豪的心去工作。兩周的培訓時間不長，但是學到的東西卻值得我們用整個職業生涯去慢慢回味，我們所有的學員都會加油努力，做到學以致用。
新護士心得體會2
時間如流水，轉瞬即逝。xx年即將結束，在這一年里，我科室新分配了5名年輕護士，為科室注入了新的活力，與此同時也增加了科室年輕護士規范化培訓的任務。本年度我科室共帶教三年內年輕護士13人，其中一年內護士5人，二到三年內護士8人。經過這一年的培訓，她們的基本理論、基本知識及基本技能等水平都有所提升。現總結如下：
在培訓的方法上，我們依舊對一年內的護士實行一對一帶教工作，選擇了大專以上學歷，高年資的主管護師，具備有過硬的專科理論知識和操作技能以及高度的責任心和愛心，良好的人際溝通能力等。今年11月份醫院組織進行了年輕護士總帶教老師的競聘，我們科室也選出了優秀的總帶教老師。
培訓內容上，一年內的年輕護士在進入臨床實踐之前，參加了醫院安排的一個月的崗前培訓，大家對制度職責流程及法律法規、預案、基本操作等進行了統一學習，培訓結束也進行了相應理論及操作考核。接下來在指導老師的帶教下參加臨床實踐，完成了規定的夜班數、基礎護理量化表及百針計劃，已經能夠在責任組長的指導下單獨護理TISS評分在10~19分
的危重病人。二到三年內的護士，主要靠自學護理大學本科教材、三基應知應會分冊及ICU常見病的護理常規，科室每天早晨護士長進行提問，平時護理部不定期檢查，每個月科室進行專科及三基理論知識及操作培訓，對疑難病例進行個案查房，病例討論，大家提前準備，收集資料，共同學習新知識，新理論。培訓后再進行相關內容的考核，讓大家真正學到知識。
科室對各個培訓護士建立了培訓檔案，各個帶教老師每個月及時完成了規范化培訓手冊的填寫。各個接受培訓的護士每周認真完成讀書筆記一篇，每個月完成基礎護理量化表的填寫，讀書筆記由護士長不定期檢查、審閱。
接受規范化培訓的護士基本上都取得了令人滿意的成績，能基本掌握氣管插管配合技術，除顫儀及呼吸機的使用等；能夠運用護理程序評估患者病情、分析護理問題、采取適宜的護理措施；能夠在帶教老師的指導下負責3到4位病人的護理工作，學會危重病人特護單的填寫，對于ICU常見病的護理常規，以及常見藥物的使用方法，藥理作用有了一定的了解。對于各種管道的`護理，更換都已經熟練掌握。
護士培訓是護理人力資源管理的重要組成部分，而新畢業護士培訓是整個培訓的基礎，對于護理隊伍的建設和護理人才的培養起舉足輕重的作用.通過有計劃、有目標、有針對性地對第一年新護士進行崗前及崗位培訓，可以幫助她們盡快地適應新的環境，實現從學生到專業護理人員的角色轉變，從而勝任臨床護理工作.。2~3年內的護士崗位培訓，可以使她們的基本理論更牢靠，基本技能更規范。今后我們將持續不斷地做好此項工作，培養出更多的優秀護理人才！！
新護士心得體會3
一年來，眼科全體醫護人員在院領導的關心指導下，充分發揚主人翁責任感、發揮自身優勢，使“老百姓自己的醫院”這一意識深入人心。這一年中，我們主要做了以下幾項工作：
一、提高醫療質量，促進醫患和諧
醫療質量是醫院的生命線，同時也是搞好醫患關系的基礎。提高醫療護理質量是醫療工作的不變主題，它關系到病人的安危，關系到科室的生存，更關系到醫院的發展。而且，醫生面對的是活生生的病人，每例都是從未知而起，需要對手術，用藥進行個性化的分析和指導，就更需要精益求精的品德和求真務實的精神。目前，隨著醫療改革的深入開展，病人已把優質服務放在就醫的首位。所以，我科全體醫護人員本著高度的責任心，有效的拉近了醫患雙方的距離，尤其對手術患者，重點把握術前術中術后三個環節，做到術前全面交代，術中認真處理，術后周到護理。在這里，“愛崗敬業，以院為家”不再是一句空話，而是醫務人員的真實寫照。
二、加強日常管理，提高經濟效益
今年，在院領導的高度重視和醫務科市場開發辦的帶領下，我們多次下鄉宣傳我院的優惠扶貧政策，并對白內障患者做了大量篩查工作，是老百姓了解區醫院，了解眼科。全年共完成白內障手術40多例，青光眼及其他手術幾十例，術后效果均很理想，擴大了社會效益，做到了醫院和患者的雙贏。在醫院“績效核算”的'大環境下，在嚴格要求自己的良好服務中，我們不斷提高自己的業務水平，堅持帶領科室同志開展業務學習，認真學習新理論新技術，積極參加各種學術會議，了解先進眼科的發展方向，并用于指導臨床工作，在做好病房手術的同時抓好門診的各項工作。
三、抓好精神文明，控制藥占比例
具有良好的職業道德，時刻牢記“全心全意為人民服務”的號召，明確自己所肩負的治病救人的責任，帶領科室人員進行醫德醫風學習，加強職業道德建設，不斷改進服務態度，轉變服務觀念，堅持因病施治，杜絕過度醫療行為，并使每位醫護人員認識到他并不代表個人，同時也代表區醫院，每個人都有責任為科室的發展而樹立良好形象。
四、存在的問題
眼科的基礎設備落后，人員梯隊斷檔在醫療行勢快速發展的今天已成為當務之急，十幾年前的顯微鏡已無法滿足目前的手術需要，人員緊缺也制約著科室的發展。
五、今后努力的方向
誠然，不足與成績是永遠相依先伴的。在今后的工作中，我們會進一步加強理論學習，用發展的眼光看問題，提高自身素質，提高組織協調能力和業務水平，帶領全科人員搞好科室發展，搞好退隊建設和人才培養，積極開展優質服務，用實際行動履行“一切為了病人，為了病人的一切”的服務宗旨，爭取在新的一年中帶領科室再上一個新的臺階。
新護士心得體會4
要成為一名合格的護士，第一就要有高度的責任心、細心關注患者的每一個方面以及良好的職業道德。要樹立“一切以病人為中心”的概念，不論病人是什么樣的身份，都要一視同仁。與病人建立起相互信任的關系，時刻讓患者感受到你積極地心態，讓病人保持信心。
第二是具備扎實的基礎和熟練的實際操作，理論與實踐相結合，共同發展，全面地武裝自己。在新的社會環境下，互聯網滲透到我們生活的每一方面，因此我們需要熟練的掌握一定的計算機技術，更好的為患者服務。現在單一技能已經不足以勝任護士的工作，在平時我們需要加強學習，學習相關科室的專業技能，以及一些營養學知識，學習英語能夠使我們提前了解到國外有關的新興技術、理論。
第三是要時刻鍛煉身體。臨床的工作十分繁重，我們需要保持旺盛的精力、清醒的頭腦來為病人服務。在工作中對醫院的規章制度要嚴格遵守，學習“三基三嚴”理論，認真細致的'對待病人，仔細觀察病人的情況，隨時反映至醫生處。
第四是具有團隊合作的意識。在醫院里，環境和人際往來比較復雜，需要調節好自己的心態，并且與集體保持一致。俗話說“眾人拾柴火焰高。”“團結就是力量。”一個人的力量并不強大，只有將自己的利益與集體的利益綁在一起，才能將工作做得更好。
最后一點是要了解相關的法律法規，當今社會，醫鬧層出不窮，無論是不是醫院的錯，人們的慣性思維是對醫院的不滿。因此，在進行護理工作時，要更加細心對待，對各項操作規范化，讓人挑不出錯，維護醫院的形象，營造安全的環境。
總而言之，要成為一名優秀的護士，我還有很長的一段路要走，我會在今后的日子里，提高個人素質，提升個人修養，為醫院美好的明天而奮斗！
新護士心得體會5
20xx年08月16日，我有幸參加了江華縣第一人民醫院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視，院領導就醫院規章制度，護士執業道德標準以及行為規范，護理常規操作、預防院感等進行了深入的講解，我從中學到的知識終生受益的，我的心得體會如下：
一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高，為把我們培養成一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，作為護士一定要細心，有愛心、耐心、有責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應該給予親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。
二、通過此次培訓使我們的執業素質有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“無菌技術操作原則”全心全意為人民服務，一切以病人為中心，在工作中嚴格求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。
三、護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫院感染，是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失。醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關，滲透到護理工作的各個環節。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發生醫院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經濟負擔而且影響醫院的社會效益甚至醫療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫院感染管理的發展歷史證明在醫院感染的預防控制中護理是主力。
四、加強醫患溝通，如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關系，是醫療服務中不可回避的重要問題，只有把握好醫患關系，加強醫患溝通，才能建立好的醫患關系，把醫患關系搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽，而且能夠提高醫務人員的威信。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在與病人溝通時要講究語言藝術，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關愛。端正的儀表，我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，使我們單調枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會是趙老主任的教導，句句讓我銘記在心，醫護人員不僅需要較高的專業技術水平，還應善于和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者，注重服務態度和服務質量的提高。短短兩天的崗前培訓學習，我們不僅學到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經驗，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優秀的醫護人員。
懷著自豪與激動的心情，我很榮幸地成為臺州醫院護理實習隊伍中的一員，加入了白衣天使這一行列。對于護理工作這一方面在學校教育期間就有所了解。工作的繁重，超負荷的精神壓力。讓我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿足來上交這份生命的答卷。尤其是對我們這些毫無臨床經驗剛進入醫院的實習生們來說就更加需要對上崗前的很多情況去熟悉去適應。幸運的是，臺醫專門安排了兩天時間對我們進行崗前培訓，這對我們這群剛接觸臨床的護生們來說是一次寶貴的機會。
從7月11日至7月12日，我參加了這次由臺州醫院教研部組織的崗前培訓。雖然它只有短短兩天的時間，但從中學到的知識卻是終身受益的。它不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息。即學習是進步的源泉，文化的.根基，在護理這一崗位上我們必須以嚴謹的態度對待工作，以真心，愛心，關心去換取病人的信任，從而減少醫患之間的摩擦，提高護理質量。
首先，第一天是理論培訓，它讓我對醫院文化，發展歷史，辦院宗旨，硬件設施，行為規范，服務理念及愿景都有了個深入了解。同時還認真聽講和熟悉令人醫務人員的職業道德，禮儀運用護患溝通技巧，消毒隔離與職業防護等相關知識。而第二天的培訓則以專業技能操作為主先是讓我們觀看了給氧，更換引流袋，口腔護理等六項操作的標準錄像，然后去實驗室聽看老師親自示教與講解，并且給予我們充分操作練習時間，讓我們熟悉和掌握了這六項基本技能，利于在臨床的更好實踐。
其次，這次培訓也使我們的執業素質有了提高，常言道：三分治療，七分護理。作為一名即將實習的護士，開始了與病人的直接接觸，一定要腦勤、手勤、眼勤、口勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，嚴格執行三查七對，這樣才能提高自己的專業技術水平，更好的給予病人親人般的官懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需要，去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心，還能減少護理差錯和醫患糾紛。
常言道：沒有規矩不成方圓。規章制度與規程規范了我們的行為，促進人員的治理，對《護士條列》《醫療事故條例》的相關學習，使我們曾強了法制觀念。
這次培訓雖然短暫，但從中所受到的啟迪和教育對我以后的發展起了很大作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護理之路，如履薄冰，因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情，就像特魯多所說的：“有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰。”
新護士心得體會6
首先很榮幸能成為貴院的一名護理人員，通過三天的崗前培訓，盡管時間上有些匆忙，但每一項內容都是各位老師精心準備的，比如對于患者的安全管理、護理文書的書寫、護患溝通技巧、優質護理內涵、護理工作流程、護理禮儀等等，有些看似簡單，可要真正做好卻不是那么容易。
1）如何做好對患者的安全管理？一旦發生安全隱患時，該怎樣處理？比如常見的顛倒、墜床、燙傷等等，面對這樣的安全隱患首先要做到預防，然后要熟悉并掌握各種預案流程，加強責任心，多巡視病房。
2）隨著生活水平的提高，醫療技術的不斷更新，人們對于護理質量的要求也越來越高，這就要求我們與患者之間建立良好的護患關糸，運用溝通技巧，多站在患者的角度去思考問題，相信患者也會多一些理解和支持。
3）護士的.儀容儀態也間接影響著我們的工作，一個良好的精神狀態不論是對于患者或者是我們自己都能成為一種鼓勵。微笑是最美的語言，微笑有時可以化解臨床上碰到的尷尬，或許還能減少護患間的糾紛。
如今護土的工作不僅僅是簡單的發藥、打針了，更多的倡導人性化服務，所以我們在不斷完善自己業務技能的同時，也要不斷提高個人修養。
新護士心得體會7
崗前培訓”這個在我看來，一定是極其嚴肅、枯燥乏味，強制地灌輸有關醫院護理部的各項規章制度、考核標準等等的課程，但是xx醫院護理部讓我有了不一樣的看法，不禁感嘆：“原來崗前培訓還可以這樣舉辦！”。一個女孩從外省到這里工作，最多的是環境的陌生，各種不熟悉，沒有安全感，希望有人可以給我一個詳細的介紹和引導，這一點，醫院和護理部給了我最好的幫助，崗前培訓是以先總體介紹醫院及護理部概況，再分別介紹各部門職責及與負責老師見面，緊接著就是重點突出，詳細講解，這一節節課程安排，特別有規律和順序，讓我可以很快的了解我選擇的醫院，清楚明了，解除心中的不安，真的很感謝各位老師的辛勤付出。
孔子曰：“學而不思則罔，思而不學則殆”。今天為期2天半時間的崗前培訓理論部分接近尾聲，我靜下心來思考著，兩天的培訓，我聽到了什么，看到了什么，學到了什么，又該思考些什么，更重要的是在接下來的工作中又該做些什么。
我聽到的是各位護理前輩們親切而愛護的一句句“妹妹、弟弟”，很有愛的稱呼，讓我感覺到家的溫暖；我聽到的是每一位阿長對我們新同事真誠的關心和熱烈的歡迎，讓我感覺到團隊對我的呼喚；我聽到的是每一位老師溫和的話語，絲毫沒有距離感，讓我感覺到真正的平等。我聽到的都是來自xx醫院，這樣一所國際認證，擁有著西方護理理念，絕對人性化管理的大醫院，我感受到的是傳統醫院無法帶給我的親和，友愛的工作氛圍，讓我更加相信自己的選擇是正確的。
我看到的是不論職位高低、年資長短，每一位老師的PPt都是經過多次的修改而成的，她們教學目標明確、內容豐富、詳略有當、重點突出，講課過程中語言風趣幽默，授課方式也新穎獨特，互動的方式讓大家學以致用，學到的不僅是課程中的知識點，更多的是學習方法，不是傳統的死記硬背，而是設定場景，讓我們從發現問題、分析問題、解決問題中得到成長，正所謂“授之以魚不如授之以漁”。
我學到的是在xx醫院，每一項工作都是落實到個人，分工明確，職責分明；每一項流程都有據可循，有標準可以參考，不同的規章制度對我們員工是一種保護，也是一種約束，讓我們的工作可以有條不紊的進行，保證了工作效率，也減輕了心理負擔，這一點我很喜歡我學到的是每一位護理前輩毫不利己專門利人的'精神，她們用她們的親身經歷和長年的工作經驗，告訴我們良好的工作習慣可以幫助我們走的更遠，飛得更高。剛剛踏入工作的我們遇到事情總是慌慌張張，不知所措，她們告訴我們，慌張是多么的于事無補，更好的是按照事情的輕重緩急，列一個行動計劃，有序的進行，既能提高工作效率，還能增加自我的成就感。很感激老師們無私的教導，讓我們在以后的道路上少了些坎坷，多了些感動。
我思考著，xx醫院不僅僅是在培養我們成為一名合格的護士，也是在教育我們怎么去成為一個優秀的社會青年。我們護士應該具備的八大核心能力，評估與干預、溝通、評判性思維、人際交往、管理、領導、教學、知識整合能力，這些針對性的教育和培養，是全方位塑造人才的標準，也是我們大學學習生活的延續，活到老學到老。
最后和大家分享下我最喜歡的一句話：“沒有自己路的人一生都是過客，以一種近乎無知的方式遠離了屬于自己的成功！”。一定要找到屬于自己的人生之路，然后把握每一次的機會，進行不一樣的鍛造，我相信我們的青春夢想會在xx醫院實現。也請相信，你就是你，是顏色不一樣的煙火！
新護士心得體會8
我們總會感慨花開花落總無常，生命亦是如此。在重癥監護室里的兩年看到了很多的生離死別，生命的脆弱和我們的無能為力。人們常說ICU是生命的最后一道守護著，在這里有一群可愛的白衣天使，她們忙碌地穿梭在病房的各個角落，他們用心地付出。然而世間沒有一個衡器能核出一個生命最準確的價值，我們能做的就是盡力守護生命。
生活每時每刻都在上演著各種驚心動魄的.事情，特別是在醫院的工作場所中，患者病情變化很快、時間就是生命、我們唯有全力以赴。在我的印象中有很多刻骨銘心的事件發生，有一次一位十三歲的小姑娘重癥心肌炎患者，全身多臟器功能出現衰竭、呼吸困難、三度房室傳導阻滯、病情危急置入臨時起搏器后從CCU轉入ICU，大家立即進入緊張狀態、各自有條不紊的展開準備工作，爭分奪秒地搶救患者、協助醫生氣管插管呼吸機輔助通氣、同時開展IABP（主動脈球囊反搏）聯合床邊CRRT治療，在這期間醫生、護士經常加班加點嚴密觀察患者指標的變化，就算是微小的好轉跡象也是對我們很大的鼓勵，讓我們相信治療有效果、經過多少個日日夜夜的守護小姑娘逐漸康復脫掉呼吸機、停止IABP使用到后來自己可以下床活動。他們的父母對我們表達了深深地感激之情，送來一面錦旗包含著難以訴說的情感，然而對于我們來說她的康復就是我們最大的安慰。這樣的事情還有很多，每天都在上演著感動，勿忘初心、方得始終。
在重癥監護室沒有家屬的陪伴、患者各項事情都是我們來負責、工作繁瑣而細碎，所以護士長經常教導我們要學會團結、一個人是干不好事情的。只有病人安全了，我們才能心安。我們知道我們今天所做的，可能會被遺忘，但是我們還是會做，既然穿上了這身潔白，我們就會勇敢地走下去。
新護士心得體會9
還記得初參加工作時，內心沒有多大熱情，現在不知不知覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護理一片空白，現在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒激動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，
讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、
沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽!
在護理工作中我們應該是“做”和“說”同時進行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。
在與病人溝通中技巧占據著很大的因素，我們科的責任護士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識到護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎，是人和人之間最美麗的語言。
在交流過程中，要講究語言的藝術性，避免套用生硬的.醫學術語，善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細心，獲取患者的舒心!
新護士心得體會10
xx年即將過去，在這一年來，平凡忙碌中伴著充實，創新擴展中伴著快樂，科室在醫院領導的帶領下，認真做好各項業務性工作及事務性工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務。牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意為患者服務。院領導運籌帷幄，領導有方及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
現將我一年來的工作總結
一、免費白內障復明工作順利開展
繼續開展東源縣創建“無白內障盲區縣”活動，科室一年來，在各級領導的關心支持下，在中山大學眼科中心的指導下，醫院各科室鼎力配合，今年總共為271例白內障患者實施了免費手術，其中204例為國家百萬貧困白內障患者復明工程，我院的手術任務超額完成，手術脫盲率達到95%以上，受到患者及家屬的一致好評，獲患者贈送錦旗2幅，取得了良好的社會效應和經濟效應。手術期間，本著為人民服務的信念，著重保證手術質量;密切觀察患者手術前、手術后情況并做好回訪工作;積極解答患者及家屬的咨詢并主動告知相關注意事項。xx年5月國際防盲協會組織眼科教授、專家組來我院調研防盲工作，觀摩了我院眼科白內障手術，對我院白內障復明工作給予了充分肯定。有各級領導關心和支持，白內障復明工作才得以順利開展，我們才有更高的熱情做好此項工作，一年來科室嚴把醫護質量和服務質量關，全年無一例重大醫療差錯事故發生，無感染病例發生。
二、業務收入
xx年白內障免費復明手術取得各方面資金支持，總收入達到60萬元，眼科中心門診及自費住院收入達到4萬余元。收住自費手術病人3例，使科室自成立以來，從單一門診到收住手術病人，從單一到綜合，在科室做大做強的道路上又邁出了堅實一步。
三、更新眼科設備
xx年醫院投入30余萬元購進了一批眼科設備，例如眼科手術顯微鏡、a/b超、非接觸眼壓計、角膜曲率計、裂隙燈，新設備的投入使用，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，解決了科室業務發展的“瓶頸”，提高了服務能力，滿足了群眾就醫上的根本需求。
四、不斷學習提高業務水平
一個合格的醫生應具備的良好素質和條件，通過不斷加強業務理論學習，努力提高自身的業務水平，閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，才能豐富自己的理論知識。經常組織醫護人員參加省市舉辦的學術會議，并閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習大量新的.醫療知識和醫療技術，從而開闊視野，擴大知識面，提高科室業務水平，堅持用新的理論技術指導業務工作，更好為廣大眼疾患者服務。
一年來，在領導的幫助和各科室的協助下，工作取得了一定成績，也暴露出很多問題，如人員不足、科室規章制度不夠完善、免費復明手術就診程序不夠規范等。xx年我們有更高的目標，立志提高眼科服務水平、擴大業務范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務，創造更加優異的工作成績。為了這個目標，就xx年做如下計劃
一、人員方面
增加科室人員，壯大科室力量。計劃增加醫師一名、護士兩名，以提高科室服務能力。
二、完善科室布局及相關制度
在現有基礎上增加檢查室一間(放置眼a/b超、角膜曲率計、非接觸眼壓計)，治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡)，并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫師職責、眼科手術工作制度等。
三、改善手術室環境
眼科手術室還不夠規范，要有專人負責。將現有單冷空調換成冷暖兩用空調，眼科大部分為老年人，改善天冷手術環境，保證手術安全。
四、擴大眼科醫療業務范圍，增加手術項目
多參加各種學術會議，不斷學習，多于同行交流，提高業務理論水平。科室目前可單獨的完成的手術比較少，如翼狀胬肉切除+結膜瓣移植術、小切口非超聲乳化白內障囊外摘除+人工晶體植入術，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計劃在xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(小梁切除術、虹膜周切術)，這些手術眼科來說是比較常見的，在目前出去進修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預約好，請外院專家來院手術，逐漸帶動科室的醫生單獨完成手術。
五、增加白內障手術可選擇性
增加人工晶體種類，國產人工晶體、進口人工晶體，不同種類、價格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術(如超聲乳化白內障囊外摘除術+人工晶植入術)，可請中山眼科中心專家來院手術，費用可由病人負擔，即滿足患者需求，又提高醫院知名度。
六、完善免費白內障復明手術就診程序
進一步完善免費白內障復明手術就診流程(附流程圖)，使此項惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。
七、做好宣傳工作
在現有基礎上，進一步加強醫院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫院宣傳出去，使醫院知名度越來越高。
八、我們的目標
在做好以上工作的基礎上，我們要將手術量和業務收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得、做得更好，希望領導給予的支持和幫助，我們會做得更好
總之，我們將以精良的設備、尖端的技術及優質的服務爭取為的眼病患者送去健康和光明!讓醫院再上新水平、再登新臺階。
新護士心得體會11
時光如流星般一閃而過，轉眼間，已告別實習歲月，作為一名應屆畢業生的我，能夠正式成為肥城礦業中心醫院職工中的一員，倍感榮幸。現在正式進入科室已經有一個月的時間，其中的所見所聞所做都讓我有很深的感觸。
還記得剛剛步入科室的情景，興奮之中帶點緊張，護士長一一介紹科室老師及日常工作，有了大致了解的我心中還是有些不安，在這匆忙而又瑣碎的工作中，以我現在的能力能否勝任？的確，才開始工作的我有些不知所措，望著科室老師們有條不紊的.工作，佩服的同時還有些羨慕，如果自己能做到這樣該多好啊！但在護士長與各位老師的耐心帶教下，我逐步濾清思路，真正的懂得并做到先急后緩，更加深刻的體會到時間是一點點的擠出來的。逐漸增強自信，學著靈活運用的同時虛心請教，不懂就問，感謝護士長及科室老師們的耐心教導，讓我不斷超越昨天的自己，不斷進步。
充實而有序，自己深刻的體會并喜歡的感覺。忙碌而又充實的每一天會讓自己有成就感，尤其當看到肯定的眼神時，自己會更加有信心，原來工作的動力竟如此簡單。有時由于自己的業務不熟練而出現一些不必要的問題，雖然科室護士長與老師們的寬容之心已將自己諒解，但自己還是會自責難過。下班后，自己學會回想這一天的所作所為，不斷查缺補漏，回想老師們的教導，不斷的改進，努力真正的做到充實而有序的工作。
學會思考，擁有責任心；是我入職以來另一深刻感受。真正的工作與實習還是有差別的，實習期間大都是聽從科室老師的安排，接觸的內容有限；但真正工作時，需要的是能夠正確的獨立思考，自己要為自己的所作所為負責。這就需要更加嚴格的要求自己，更加認真地學習各項工作流程，各班工作職責，各項規章制度，努力做好自己的本職工作，為患者負責，也為自己負責。
這一個月來，每一天都是在學習中度過；在日復一日的工作中，感謝科室護士長及老師們耐心帶教，讓我不斷完善自己。我也更加深刻的體會到“三分治七分養”的含義，更加明白護理工作的重要性。護理是科學與藝術的結合，不僅要求我們掌握三基（基礎理論、基礎知識、基本技能），還要有良好的溝通能力，每一天都要把五心（熱心、愛心、耐心、細心、責任心）帶在身上，擁有嚴謹態度，嚴格要求，嚴密組織。
我深知，以我現在的能力、經驗及閱歷離一名合格的護士還有一段距離，但我不會放棄，會加倍的努力彌補不足，不斷完善自己，以一顆真誠的心面對每一天！
新護士心得體會12
20xx年X月X日至X月X日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓班，從各方面進行了系統、細致、深入的學習。通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多寶貴的經驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業知識和科學的管理方式，不斷地積累經驗，具備卓越的協調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結了如下心得體會：
首先，通過這次學習，我認識到：
1、護士長是護理工作的"排頭兵"，要成為一個優秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創新意識、競爭意識、質量意識，不斷進取創新，才能更好地適應現代護理工作。
2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結協作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調、再三重申的一個話題，是護理質量的保證，當出現問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環節哪一步出現了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質量考核方面：一級質量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，掌握各種質量標準和操作流程，嚴把質量關，培訓指導護理人員，實現護理質量的持續改進。
6、加強細節管理：細節決定護理服務質量，細節可以融洽護患關系，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發揮每個人的潛在優勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調動全科護士的工作積極性。
其次，通過此次培訓學習，讓我們對怎樣成為一名合格并且優秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點：
1．要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實實工作，愛崗愛業，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個打針發藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作．常言道：三分治療，七分護理；
2．在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務的信念的同時，也要嚴格的在學習上要求自己，不斷更新知識，提高技術水平，臨床與實踐相結合，在工作中不斷充實和完善自我；
3．要不斷加強思想政治修養，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質；
4．在當前醫患關系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術規范，還要崇尚學習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務質量，提高人文素質，避免醫療糾紛；
5．要有團隊協作精神，團結就是力量！
數日的講座結束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內容。培訓之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業務學習日里，將我學到的這些理念、經驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。
心得三：新護士長培訓心得體會
這次我有幸參加了市護理學會組織的護士長培訓班，在為期兩周的學習，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質和明確了自己所承擔的責任和義務。 作一名護士長我們應該做一名職業化護士長。
1、技術職業化：護士長要有過硬的技術，不斷的學習和掌握先進的醫療護理技術，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術職業化水平。
2、管理職業化：在科室中護士長的工作20%是經營，80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓，讓我工作思路豁然開朗。
管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當的鼓勵這樣可以更大的激發她們的工作熱情，創造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發現她們的優點，利用她們的長處做好工作。因為無論什么樣的一個人都有她的優點，要么業務技術精、要么善于溝通，要么服務態度好，要么工作認真負責。我們讓業務技術精的護士負責科室的技術培訓工作，讓善于溝通服務態度好的護士負責健康宣教工作，讓工作認真負責的護士負責質控工作。揚長避短，發揮每一個人的.潛能，這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應：火爐效應就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應。無論什么人摸，你是領導，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應。摸到就燙手，這是及時效應。三個效應就產生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。 其實在我們醫院護理工作中已經搭建很多這樣的火爐，護理部已經作了很多工作。制定出很多規章制度、流程、預案、技術操作標準，做任何都有法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會出現漏洞？這就是因為雖然有規章、制度，但人是有差異的，有的人執行起來就會出現偏差，這就需要監控。這也就是管理中的難點——過程控制。 比如醫囑查對制度：只有過程控制得當，管理質量才會提升。
3、服務職業化：我們的職業特點決定我們是特殊的服務人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務。通過本次學習，我學到了"關注、尊重、方便、誠信、溫馨" 十字服務準則。
關注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關懷都可以給患者很大心理的安慰。
尊重：要尊重病人的隱私等權利，對病情要保密。對領導和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫療服務上要一視同仁。
方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。
誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。
溫馨：為其提供良好的環境。環境是沉默的管理者。
可以說護士長身兼數職，既是技術人員、又是管理、服務人員。我做為一名護士長，通過此次培訓，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重，我堅信在我院領導的帶領下，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。
思索——更新服務理念，激勵發展求灌能。
現代化醫院對護士長管理藝術的要求越來越高，需要護士長在管理工作中，不斷學習新知識，研究新問題。在實際工作中總結經驗，開拓創新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經驗型向科學型過渡。
新護士心得體會13
懷著一顆興奮而又忐忑不安的心結束了兩年的理論學習后，來到深圳市人民醫院工作。
開始了我新的起點，工作剛剛開始的時候，是我第一次面對患者、第一次面對臨床技能操作。心里難免會有些束手無策，總感覺到書本上的知識與臨床實踐距離很大，于是我就非常仔細觀察老師們是如何操作。如何與患者溝通，詢問老師處理問題的方法技巧等等;并且護士長、老師們都十分耐心地指導我們各項技能操作，給我們講解各項操作的要點，帶著我們分析一些病例知識。還有護理部與各科室隔周三會進行教學講課，這不僅讓我們見識到了正規的臨床操作;還給我們增添了新的理論知識，與此同時也加深了我對護理專心的認同及整體護理觀的認識，在各科的輪轉過程中，使我體會到了護生的不容易與艱辛，雖然有苦有樂，但也卻很充實，一開始還有很多不適應，一個男生做一些護理操作，患者不予理解，特別是我們在婦產科時，去做一些婦科操作時，一部分人會拒絕讓你操作，那個時候真的好無助，覺得很委屈。促使我認為護士這個行業根本不適合我，但此后隨著時間的推移，卻能讓你慢慢的發現它的美妙之處，因為這些不單單對以后的臨床工作打基礎。也可影響之后的人生。
就這樣，一次一次，一天天，慢慢的我掌握部分護理操作技能，不過這是跟老師們的鼓勵與幫助是分不開的，如今我已可以根據一些簡單的病情作出相應的處理，而面對一些臨床操作我的手已不再顫抖，反而鼓勵患者不要緊張，要放松心情，這種種的變化，都在點點滴滴的成長中，我溫暖的感受著老師們對嗯的關懷，不管是工作上的還是生活上的。
在人民醫院工作的這段日子里，我受益匪淺，是我從一名護生到“護理人員”過渡的.重要過程，也為我們今后的護理生涯打下更好的基礎，好讓我這剛剛出海的魚船能早日順利到達“實踐”的彼岸。在這段時間里，我得到患者的第一次稱贊，同時也接受了患者的第一次批評，第一次體會到了救死扶傷的神圣，也是第一次眼睜睜的看著生命從身邊流逝，這些快樂的，悲傷的，激動的，感動的點點滴滴將會在我生命中留下深刻的一道。
新護士心得體會14
離開熟悉的校園，走入新的工作崗位——老年科從事護士工作，在體味兩種環境不同的時候，我們的心態也已隨之改變，它使我變得更加理智，更加成熟，更加懂事！因此，在正式上崗之前的很多情況都需要去熟悉，去適應。在此，我很榮幸參加了2009年新員工崗前培訓，這十多天來很感謝醫院老師和領導能給我們提供這么好的培訓機會！他們淵博的學識，細心的講解，使我們學到很多新知識，為我走上新的崗位打下良好的基礎。
崗前培訓學習，使我受益匪淺。首先由李仲宏院長引導我們如何做好一名醫護人員，其中李院長談到“把簡單的事情做好就不簡單，把平凡的事情做好了就不平凡。”這句話教導我們：無論是醫生還是護士，只要從小事做起，踏踏實實，認認真真做事，發揚主人翁精神，才能真正強素！
護理部主任和各科室的護士長跟我們重點講了一些關于精神科病人的護理安全，心理護理，如何觀察病情，醫院感染的'預防與控制，老年病人的安全防護，還有人性化服務的內容等等，讓我們有了更加深刻的體會。
通過此次的培訓學習，讓我對怎樣成為一名合格并且優秀的護理人員有了更深一層認識，因此我們必須做到以下幾點：
要安心工作，端正思想，遵守醫院紀律，踏踏實實工作，愛崗敬業，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，常言道：三分治療，七分護理。我們雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是我們的工作卻是非常重要和不可缺的。
在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務的信念的同時，也要嚴格要求自己，努力學習，不斷更新知識，提高護理技術水平，將臨床與實踐相結合，在工作中不斷完善和充實自我。
不斷加強思想政策，要不斷向黨組織靠攏，提高整體素質。
在當前醫患關系十分緊張的情況下，我們不僅嚴格遵守技術規范，還要崇尚學習，增加法律觀念，強化法律意識，提高服務質量，提高人文素質，避免醫療糾紛。
要有團結協作精神，因為團結就是力量。
人們都說護士是美麗的白衣天使，但天使背后的苦和累只有自己心中才清楚，護理工作對我們的要求是苛刻的，護士服一穿就什么煩惱都得拋到九霄云外，不得有一絲雜念，每位病人都是我們的親人，他們都是需要我們幫助的，幫助別人也是快樂自己。我們要有博大的胸懷，即使受到委屈，我們臉上依然是笑容燦爛，這微笑猶如一句簡單的問候，能消除病人恐懼與陌生，作為一名新時代的護士，作為醫院的一員，我一定堅持不懈的努力，讓自己在業務上有更大的提高，不斷充實自己！
新護士心得體會15
從前很喜歡看影視節目中關于急診科的故事，覺得故事中的醫生和護士是那么的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒想到多年后長大學成的我現在也有幸成為一名急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易！
急診科是醫院最重要的窗口之一,我所在的醫院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當,就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建
立良好的護患關系。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下"不被重視"、"急診不急"的錯覺。所以我越發覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才善于發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的'相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑"冤枉路"。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫生為其救治，而掛號等手續可以稍候補齊。
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