最美導游的心得體會

最美導游的心得體會

　　近期，個別導游辱罵游客、強制購物等違法違規行為，嚴重影響了導游的職業聲望和社會形象，受到了社會輿論的廣泛關注和強烈譴責。為扭轉導游的職業形象、增強行業自信，5月19日第五個中國旅游日到來之際，在國家旅游局和光明日報社聯合主辦的“尋找最美導游”活動中推選出來的十名“最美導游”向全國導游發出倡議——嚴于律己，誠實守信，服務為先，文明有禮，敬業愛崗，樂于奉獻。

　　“一石擊水壯波瀾”，一則“最美導游”的倡議引起了熱烈的反響，為扭轉導游職業形象提供了道德的準則，為提升旅游文明風尚注入了不竭的活力。近年來，隨著人民生活水平的日益提高，休閑旅游成為居民精神文化生活不可缺少的部分，導游便成了游客與風景之間的紐帶，一邊盡興賞景，一邊聆聽解說，著實為賞心悅目之事。而且，一個優秀的導游就是文明的“導航員”，舉手投足展現禮儀之美，生動講述詮釋山河之美，言行風尚彰顯道德之美。

　　然而，不盡人意的是，頻頻發生的各類導游事件，為整個旅游行業蒙上了濃重的陰影。震驚一時的云南導游辱罵游客事件在網絡上傳得沸沸揚揚，帶領游客高價消費，從中謀取不正當回扣，如果游客稍有怠慢，則會引發一場場匪夷所思的沖突，類似導游“宰客”“辱客”的現象也不乏存在，成為了旅游市場觸目驚心的“瑕疵”。其實，上述行為僅是個例，我國目前大約有70多萬名導游，他們在辛苦的一線堅守著職業操守，不辭勞苦地為游客服務，為社會的旅游事業做出了顯著的貢獻。如今，“最美導游”的評選更是樹起了崇德向善的標桿，既是為廣大導游正名，又能宣揚熱誠服務的正能量，引領一批批導游踐行真善美，擯棄假惡丑，以道德的名義為旅游事業增輝。

　　景美人更美，花香德更芳，對于旅游行業來講，唯有風景的怡人與行為的高雅相互交融，才能成為一道靚麗的風景線。“最美導游”的評選感召的不僅是導游這一職業群體，更激發人民對導游這一職業的認同和贊美，讓我們拋卻世俗的陽光，洗滌心靈的塵埃，不帶“有色眼鏡”看人，不隨意道聽途說，而是發自肺腑地理解、尊重、支持，既能提升導游者本身的職業自信，同時更能營造風清氣正的旅游環境，從而帶動旅游行業的不斷繁榮。

　　“最美導游”，為文明旅游保駕護航。是的，“最美導游”是一面美德的鏡子，引領游客以“德”為鏡，三省吾身，告別陋習，完善細節，以文明亮劍，以道德為榮，在山清水秀的錦繡河山之中展現完美的自我，為祖國的旅游事業涂抹斑斕的精神底色。

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