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IT服務外包維護協議書(通用7篇)
在現在社會,大家逐漸認識到協議書的重要性,簽訂協議書可以保護當事人的合法權益。協議書的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編整理的IT服務外包維護協議書(通用7篇),歡迎大家分享。
IT服務外包維護協議書1
甲方:
乙方:
為確保甲乙雙方權利和義務的履行,經甲乙雙方充分協商,就甲方選擇乙方的IT維護外包服務達成如下協議,以便共同遵守。
1、甲乙雙方:
甲方為服務器設備、服務器操作系統、應用軟件、企業管理軟件的使用者,擁有這些硬件設備及其軟件產品所有權和使用權;
乙方為負責維護甲方存放在 機房的服務器,服務時間從 至 ,不定期為該服務器硬件故障排除,及軟件安裝、升級、服務器管理和軟件故障的排除的服務。
2、保密問題:
雙方同時簽訂附件《保密協議》,規定雙方在數據安全方面的.責任和義務。
3、服務內容及方式:
1)服務范圍及服務內容
A.服務器操作系統的(或配合甲方)安裝;
B.配置相關系統應用服務,使其能夠正常運行;
C.配置相關網絡參數,對防火墻,殺毒軟件的配置,開放或封鎖網絡端口增強系統安全;及時安裝操作系統和應用系統補丁;服務器數據的備份;監測系統安全日志;加強賬戶口令;服務器故障的診斷與排除等。
D.根據應用系統需要,配置相關依賴軟件,如數據庫,服務組件等;
E.對應用系統本身存在的安全隱患和安全問題,進行修復;對數據定期備份轉移。
2)服務方式
A.提供 1 天的初始系統的安全部署;
B.每月通過遠程方式,對服務器進行不少于2次的故障排查和日志分析;
C.服務有效期內的7X24小時電話支持;
D.服務有效期內的5X8小時遠程網絡支持(包括遠程協助,QQ等支持),傳真支持,電子郵件支持;
E.服務有效期內的應急突發事件的隨時處理,提供 次免費上門服務,超出次數,合同期內加收 元/次費用(按次收費,不按小時);
F.故障響應時間:
一級故障,1小時響應,2小時內解決;
二級故障,2小時響應,1工作日內解決;
日常維護,視內容多少及復雜程度在雙方協商日期內完成。
服務等級分類如下:
一級故障,服務器系統異常等導致整個服務器或應用軟件無法運行甚至癱瘓。
二級故障,因應用軟件或數據庫設計不完善及數據容量的增大導致網站運行效率變低,但系統仍然可以運行;
日常維護,服務器運行正常情況下,需要對服務器進行調整以適合其他軟件或實現其他功能等,根據甲方的要求進行更新維護,并根據改動內容及復雜程度在雙方商定的時間內完成;
4、甲方權利及義務
1)甲方指定乙方在服務器上安裝的軟件,所需要的軟件版權/許可/使用權由甲方自行解決。
2)甲方對使用服務器所引起的任何經濟、政治、法律等責任負完全責任。甲方同意,如發生上述事件,與乙方沒有任何關系,乙方也不應對此或對第三方承擔任何責任或者義務。如甲方利用服務器開辦相關應用需要行政部門前置審批(如ICP證,BBS等),甲方應按照相關法律法規的要求予以辦理。
3)甲方應向乙方提交甲方執行本合同的聯系人和聯系方式,并在上述信息發生變化時及時通知乙方。
4)甲方應按時向乙方交納本合同約定的維護費用。
甲方:
乙方:
日期:
IT服務外包維護協議書2
甲方:
乙方:
為明確雙方責任與義務,經雙方協商,根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規的有關規定,就_______________市網站維護服務項目的有關事宜,達成如下協議并承諾共同遵守:
一、甲乙雙方權利和義務
(一)甲方的權利和責任
1、甲方自正式簽訂本協議之日起需將網站詳細資料提供給乙方(包括FTP登錄用戶名及密碼)。
2、甲方需按時將網站更新維護費用交予乙方,甲方不得拖延交費。
3、甲方提供的更新維護資料、方案需詳細、正確、完整。
4、由于甲方提供的資料不正確、不完整導致乙方更新頁面后所造成的損失由甲方自行負責。
(二)乙方的責任和義務
1、乙方應在不改變甲方網站原頁面風格和模版的前提下為甲方進行網站維護。
2、乙方應在收到甲方通知后工作日時間,保障在收取資料后________日內完成資料的修改,如甲方提交更新量較大時間往后延遲。
3、乙方在每次維護網站后,應及時將維護內容上傳到乙方網站所在的服務器上。
4、乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據進行更新、維護網站。
5、甲方在發現網站不能正常使用,應及時通知乙方,乙方應在第一時間檢查甲方網站找出原因,以及時讓甲方正常使用網站。
二、維護內容和要求
(一)網站域名:_______________。
(二)網站中文名稱:_______________。
(三)網站維護:________年________月________日至________年________月________日。
(四)網站維護內容:乙方為甲方提供網站維護更新________×________小時電話支持;________×________小時網絡支持。
三、維護地點:_______________。
四、維護方式
(一)乙方指定維護人員負責上述指定的相關系統的系統運作與技術支持,并保證甲方能夠在規定的服務及響應時間內得到相應的技術支持服務,乙方不得擅自更改維護人員,同時甲方也指定專門的業務聯系人負責與乙方的聯系工作。
(二)問題受理:甲方業務聯系人可通過技術支持電話、或電子郵件的形式將故障或技術咨詢報告給乙方支持工程師。非工作時間內,乙方應保證甲方可電話聯系到指定的維護人員回復服務請求。
(三)故障響應時間:一旦接到用戶的服務請求,乙方工程師須立即響應并開始提供服務,如用戶提出現場技術支持,乙方工程師應在本合同規定時間內盡快趕到用戶現場,并提供服務。
五、合同期限:________年________月________日至________年________月________日。
六、合同金額及付款方式
(一)本合同涉及的總金額為人民幣________元(大寫:________元整)。
(二)付款方式:
1、合同簽訂后,乙方向甲方提供等額的稅率為________%的增值稅專用發票。甲方收到發票后________天內,一次性支付合同全款________元(大寫:________元整)給乙方。
2、乙方指定收款賬戶:開戶名稱:________;開戶行:________;賬號:________;
3、第________年網站如需要網站改版、增加功能等,雙方可協商費用。
七、違約責任和爭議解決
(一)雙方合同一經簽訂,雙方須共同執行商定的項目進度表及雙方認可的系統分析,任何一方不得擅自任意單方面違約,否則視為單方完全違約。
(二)本合同涉及的內容由雙方共有,不得向第三方透露。
(三)甲方提供的.和系統相關的各種資料以及乙方提供的系統分析報告,程序代碼,網站的知識產權為甲方所有,未經甲方允許,不得向第三方透露,否則視為乙方完全違約。
(四)雙方發生的其它違約和爭議情況,雙方本著友好合作的態度協商解決。
八、免責條款
(一)因電信部門檢修或國家政策調整等原因造成的系統暫時停止服務原因造成服務中斷的,雙方互不承擔責任。
(二)因自然災害等不可抗力造成的服務中斷,雙方互不承擔責任。
九、其它
(一)本合同自雙方簽訂后生效,一式________份,甲乙雙方各執________份。
(二)本合同未盡事宜由雙方進行協商。協商不成可向________仲裁委員會申請仲裁或向________人民法院提起訴訟。
甲方(蓋章):
法定代表人(簽字):
聯系方式:
簽署時間:________年________月________日
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
聯系方式:
簽署時間:________年________月________日
IT服務外包維護協議書3
甲方:
乙方:
為更好地為甲方提供優質服務,經雙方友好協商,現達成協議如下:
1.乙方為甲方所提供的服務內容包括:
診斷甲方電腦的故障之所在(包括硬件、軟件、系統、網絡)
根據該電腦的故障,乙方向甲方提供相應的解決方案
經甲方要求,乙方為甲方實施確認的解決方案
每半年清洗主機一次
2. 甲方將負擔維修該電腦所需外購的軟件或硬件的費用,乙方將為甲方推薦價格最合理供應商或維修中心,并確保其產品或維修質量。
3. 甲方與各軟件、硬件、電腦、網絡供應商或維修中心所建立的免費或保修義務將繼續有效。乙方的責任是代表甲方來實施上述的義務,并確保價格的公平合理。
4. 當甲方的電腦出現故障需要更換配件或者需要購買零配件和耗材的時候,甲方有權在任何地方采購,也可以向乙方采購,乙方將給予最合理的價格。
5. 由于維修的需要,在甲方允許的'情況下,乙方可以將甲方的電腦或零部件拿出維修,乙方將確保甲方的財產不損壞或調包。
6. 當甲方的電腦出現故障需要乙方為其服務的時候,為了保障甲方的利益,把甲方的損失減到最少,乙方將會在接到甲方的上門請求后二十四時之內派工程師到達目的地并為其解決問題。
7. 服務及收費方式:
按年維護,收費為每年人民幣 圓整(小寫¥ ),每三個月支付一次,每次支付的金額為人民幣 圓整,乙方在收取費用時,需向甲方提供等額的發票。
9. 乙方所提供的服務只限于甲方的公司的所在地的所有的電腦。不屬于甲方的單位和部門,乙方將不提供任何服務。
10. 本協議只含甲方所有電腦出現故障時的電腦網絡診斷和維護,不包括電腦和打印機硬件故障的維修,不包括任何項目性服務(電腦的軟件和硬件的升級換代,軟件開發,網絡開發,專項培訓等),如甲方需要這些服務,需要另外收費,甲方必須在乙方提供完該服務后一星期內付完需要的費用。
11.甲方所做的年保電腦維修為甲方所有的電腦(或手提電腦),包括合同簽訂后甲方自行購買或在乙方處購買的電腦,乙方不得以甲方增加電腦為由增加年保養費用。
12. 本協議如有未盡事宜,雙方將協商解決。
13. 本協議自簽字之日起生效,有效期為 年月日至 年 月 日。
甲方 乙方
簽字/蓋章: 簽字/蓋章:
日期: 日期:
聯系電話: 聯系電話:
IT服務外包維護協議書4
甲方:_______(以下簡稱甲方)
乙方:_______(以下簡稱乙方)
乙方有_______電腦一臺,經雙方協商,現乙方愿意將此電腦交給甲方做_______維修保養服務,并達
如下維修服務條款:
一、維護范圍及內容:
⑴電腦硬件故障維護(電腦主機、顯示器等,屬于硬故障需更換費用另收取) 。
⑵電腦軟件故障維護(包括系統安裝,系統還原,系統更新,定期檢查,常用軟件安裝)。
⑶電腦外設故障維護(打印機,掃描儀等)。
⑷局域網故障維護(對現有公司內部局域網絡維護、測試,保證內部網絡通訊正常) 。
二、維護方式:
⑴上門維護:在接到乙方的電話或其它方式通知后,甲方必須在2小時內到達合同約定的地點進行維護,特殊情況甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定,一般最遲在第二個工作日進行上門維護。
⑵每月次定期探訪維護系統(雙方約定時間),對用戶的系統進行優化配置、調試好應用軟件及相關硬件設備,使系統達到更高使用效率。
三、協議期限:本協議的有限期為_______年,從_______年____月____日起至______年___月___日止。
四、付款方式:本協議實行先付費后服務的方式,即簽訂本協議時乙方應一次性付清本期維修服務費_______元。(注:晉城城區、高平上門服務費30元,非晉城城區、高平區域在付清當次的上門維修服務費還需付清上門服務地域補償費10元)
五、雙方權利和義務。
⑴甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9:00至晚上21:00(節假日同)甲方在維護期限的工作時間內必須盡職盡責為乙方提供電腦維護項目里的`服務內容,乙方要求服務的聯系方式為電話聯系或網上留言,乙方發出維護請求后,甲方一般在2時內到達合同約定的地點進行維護。網上留言一般在第一個工作日內響應服務,如有特殊意外,雙方調解處理。
⑶甲方在為乙方硬件維護的過程當中,如碰到硬件壽命終止或無法維修時,由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負責安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供,則根據產品正規保修細則履行。
⑷甲方在為乙方更新系統、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件,其費用由乙方支付。
六、合同未盡事宜,由甲乙雙方另議。
本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份,經雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務費后立即生效,到協議期滿時自然終止并失效,每份均具有同等約束力,雙方應共同遵照執行。甲方(簽名或蓋章):__乙方(簽字或蓋章):_______ _______年___月___日
集團電話維護協議書
第一條協議范圍
本協議是關于乙方_________(維護方)向甲方_________(提出方)提供集團電話系統有償技術服務的合約。
第二條設備說明
1.甲方需維護的設備必須是正規廠家生產的合格產品,有相關部門檢驗且在正常使用范圍內。
2.集團電話型號:_________
集團電話配置:_________
第三條費用及付款方式
1._________年技術服務費_________元。
2.協議簽定之日一次付清。
第四條責任與保證
1.維護時間自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2.乙方承諾電話系統正常使用情況下每_________個月派人對甲方以上設備查修及維護;電話系統一旦不能正常使用,甲方通知乙方后,乙方在_________小時內趕到甲方現場并進行維修。
3.甲方圍主管設備的人員發生調動時,乙方應對新接手人員進行負責的培訓。
4.乙方應向甲方及時通報該設備的技術更新及升級情況。如甲方同意乙方應按優惠價提供其升級的相關軟件及服務。
5.在下列情況下,乙方不再承擔設備的免費保修義務:
a.由于打雷、火災等不可抗拒力造成的故障。
b.由于人為原因而造成的故障。
c.在調試完成后如回電話線而引起的故障(包括電話局外線的故障)。
d.線路及設備移機、改造、更新等。
6.甲方需更換或增加設備,費用自理。
第五條仲裁及法律
1.由執行本協議引起或者與協議有關的爭端,均應通過雙方友好協商解決。經協商不能解決的爭端應按《經濟合同仲裁條例》的規定提交國家有關部門申請仲裁。
2.除裁決書有規定外,仲裁費用由敗訴方支付。
3.仲裁期內,除正在仲裁的部分外雙方應繼續執行合同的其余部分。
4.本合同應遵循中國法律,所有爭端均應按協議條款和其它有關的協議解決。
本合同一式二份,雙方各執一份,自雙方簽字之日起生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
地址:_________地址:_________
電話:_________電話:_________
代表人(簽字):_________ 代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
IT服務外包維護協議書5
委托方:__________________(以下簡稱“甲方”)
受托方:__________________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方就__________________相關硬件設備提供維護服務,雙方經過平等協商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》的規定,達成如下協議,并由雙方共同遵守。
一、服務范圍
1.服務內容包括:
(1)計算機設備的維護(根據設備供應商的服務承諾進行維護的除外);
(2)為甲方相關人員提供培訓服務;
(3)提供技術支持和技術顧問服務;
(4)提供甲方過保產品的長期維護;
(5)提供______________現場服務;
2.服務范圍包括________________.
3.有效期為:________年____月____日到________年____月____日。全部服務期結束前__________個月內,雙方友好協商簽署下一個服務期協議。
二、雙方職責
4.甲方職責:
(1)負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料;
(2)負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等;
(3)負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容;
5.乙方職責:
(1)負責按照相關技術標準規范、保質、按時的完成各項服務內容。
(2)根據甲方需要,負責對甲方人員進行培訓;
(3)指定項目負責人,并成立相應的技術支持隊伍負責網絡技術及運行維護服務。
(4)向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。
(5)保證在實施服務時,不得侵害其他第三方的軟件著作權、財產權和名譽權。造成侵權的由乙方應承擔因此產生的一切法律后果。
三、服務實施驗收
6.乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在__________內進行相關硬件設備維護。
7.具體服務實施前,乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。
8.具體服務實施后,乙方提交驗收申請報告,由甲方代表簽字驗收,并由__________審核確認。驗收文件作為服務費結算的依據。
四、培訓
9.乙方根據甲方需求進行人員培訓。
10.培訓人數、課程安排等根據具體的.需求協商確定。
11.培訓的場地及設備由甲方提供。
五、服務費用
12.服務費用構成:
序號工作內容工作量費用備注
備注:1)工作量以實際發生的服務為準;2)服務費用根據行業記錄為準。
13.本協議所涉及的費用每__________________結算一次。
14.結算時間到期前________個工作日,乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表(附表1)和匯總表(附表2),經甲方審核后確認相關費用,報甲方_______審核。
15.服務過程中,如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更,由雙方指定代表簽字確認后,與下一結算期間產生的費用合并計算。
16、在甲方確認_______服務內容和費用概算后的_______個工作日內,由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17.除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延誤,每延期一天,乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金,并賠償甲方由此造成的損失,違約金可以從服務費用扣除。
18.因乙方未能按時完成合同(不可抗力除外),在甲方發出催辦通知書之日起____日內,乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。
19.甲方無正當理由不能按約付款,延期超過_______個工作日后,乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金,因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20.其他違約行為,按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟件著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。
七、不可抗力
21.協議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時,本協議履行期限將延長與上述事故持續時間相等之日數。
22.因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。
23.因不可抗力導致無法履行義務的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作日內書面通知對方。
24.如不可抗力影響協議履行超過_______天,雙方應就協議的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
八、其他約定
25.本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協商,并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時,須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。
26.在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的,按下述第_______種方式解決
(1)提交_______仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
九、協議生效
28.本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。
29.本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執兩份,具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時,以本協議條款為準。
31.所有關于本合同條款的修改、補充、變更,需經雙方協商并制作書面補充協議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
附表1:硬件設備維護服務日常維護明細表
附表2:硬件設備維護服務匯總表
甲方:___________
單位地址:_______
法定代表人:_____
委托代理人:_____
電話:___________
開戶銀行:_______
賬號:___________
乙方:___________
單位地址:_______
法定代表人:_____
委托代理人:_____
電話:___________
開戶銀行:_______
賬號:___________
附表1:硬件設備維護服務日常維護明細表
序號時間地點維護內容維護人員
附表2:硬件設備維護服務匯總表
序號工作內容維護次數備注
IT服務外包維護協議書6
甲方:___________________________
乙方:___________________________
甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議:
一、本協議服務費總金額為(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)
1.服務對象所包括的設備明細及服務內容:_______________________________________。(如附件二)
2.在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測,確認設備運行情況,并提供詳細的檢測報告,由雙方簽字確認,如果發現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網絡定期維護保養
1.地點:乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。
2.周期:電腦及網絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。
3.服務報告:每次乙方在為甲方提供保養服務后,需現場填寫“服務記錄”,如實反映電腦及網絡的運轉情況,并由甲乙雙方簽字確認。
4.故障隱患:如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協商,由甲方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網絡臨時緊急服務
1.地點:乙方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。
2.時間:
每周一至周六9:00-17:50(不包括節、假日)為乙方執行本協議的標準時間,乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內為本協議的標準響應時間(限市區內)。區外根據實際情況而定。
如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周六的工作時間內提前通知乙方,否則,乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照(附件二)執行。
3.甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知乙方,并將出現故障的情況如實告之乙方,以協助乙方維修人員做出正確判斷。
4.如果甲方服務設備故障嚴重,而無法現場修復必須由乙方拿回大修,乙方在維修期間要為甲方提供備用機。
5.更換部件:
部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能,乙方要在與甲方協商認同后進行。
乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件。
6.服務人員:本協議簽訂后,乙方應為甲方提供固定的上門維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。
7.服務記錄:在服務工作完成后,乙方工程師應向甲方提供服務記錄,并由雙方簽字確認。
四、退款
如果在協議有效期內,甲方協議服務對象中的服務設備出現報廢、轉讓、丟失等情況,乙方需按如下標準進行退款:
服務時間退款標準:1至3個月(包括第三個月)年保養/維護服務費_________%;4至6個月(包括第六個月)年保養/維護服務費_____%;6至9個月(包括第九個月)年保養/維護服務費_____%;9至12個月(包括第十二個月)年保養/維護服務費______%
五、機密
1.雙方同意在本合同執行過程中了解到的`與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。
2.雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3.甲方對其專有機密信息自行負責。
六、協議生效及協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1.甲方在本協議簽定日起十日內,付給乙方協議全款。
2.如果是月結,應在每月的_________日,付給乙方協議全款。
八、協議的終止及罰則
1.本協議到期前,甲、乙各方若要終止協議,須提前一個月書面通知對方,在協議終止后,未履行的服務費用將退予甲方。
2.如果發生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協議:
在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。
未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。
因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。
未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。
未經乙方同意而拖欠乙方貨款。
3.因甲方違約而造成本協議的終止,乙方不退協議余款。
九、本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
代表人(簽字):_______ 代表人(簽字):_______
_________年____月____日 _________年____月____日
附件
附件一 電腦及周邊設備與服務費明細(略)
附件二 工作時間外維修收費標準(略)
IT服務外包維護協議書7
甲方:
乙方:
雙方經平等協商同意,自愿簽訂本協議,共同遵守本協議所列條款。
1.保密的內容和范圍
(1)涉及乙方為甲方維護的所有的系統信息,包括甲方服務器和終端計算機上的數據。
(2)凡以直接、間接、口頭或書面等形式提供涉及保密內容的行為均屬泄密。
2.雙方的權利與義務、責任
(1)乙方應自覺維護甲方的利益,嚴格遵守本委托方的保密規定。
(2)乙方不得向任何單位和個人泄露甲方的任何資料信息;
(3)乙方不得利用所掌握的商業秘密牟取私利;
(4)乙方了解并承認,甲方會將有具有商業價值的保密信息保存在由乙方維護的服務器上或終端計算機上,并且由于系統維護服務、數據備份服務等原因,乙方有可能在某些情況下訪問這些服務器和終端計算機。乙方同意并承諾,如果這些數據未經甲方許可披露給他人,所造成對甲方的直接損失,并經證實,甲方有權通過法律途徑向乙方索賠。
(5)乙方同意并承諾,對所有保密信息予以嚴格保密,在未得到甲方事先許可的情況下不披露給任何其他人士或機構。
(6)乙方同意并承諾,未經甲方書面許可,乙方不得將相關保密信息,通過存儲介質、網絡等途徑,傳播至甲方不可控制區域。
3.本《協議》項下的保密義務不適用于如下信息:
非由于乙方的原因已經為公眾所知的;
由于乙方以外其他渠道被他人獲知的'信息,這些渠道并不受保密義務的限制;
由于法律的適用、法院或其他國家有權機關的要求而披露的信息。此協議簽字、傳真、雙方電子郵件確認均有同等法律效力。
甲方法定代表人或甲方代表人(簽名):
單位蓋章
_年_月_日
乙方法定代表人或乙方代表人(簽名):
單位蓋章
_年_月_日
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