【推薦】客戶協議書三篇
在現在社會，協議與我們的生活息息相關，簽訂協議可解決或預防不必要的糾紛。一般協議是怎么起草的呢？下面是小編收集整理的客戶協議書3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客戶協議書 篇1
甲方： （以下簡稱甲方）
乙方： （以下簡稱乙方）
根據中華人民共和國"治安管理處罰條例"的精神，以及XX市公安局、上級機關對安全防范工作的`要求，為確保甲方實施安全防范制度和保證乙方在施工中的安全，甲、乙雙方特簽定如下協議：
一、乙方應在施工前將施工方案，工程審批表報甲方安保部審批后由乙方報市消防局審批。經批準后方可進行施工，未經批準不得施工。
二、乙方在施工前應到甲方保安部辦理人員出入證件和交納制證費用。
三、乙方在施工前應到甲方保安部簽定施工安全保證書，并將其張貼在施工現場大門外側。
四、乙方人員出入甲方區域，應按指定路線行走。施工中不得穿行大堂和其它樓層，進出大廈需走員工通道，主動出示證件接受甲方安保人員檢查，禁止混用證件，無證件人員不得進入甲方區域。
五、乙方施工物品出入甲方管理區域應經甲方安保部批準。并執甲方證明方可出入，無甲方證明不予放行。
六、乙方施工人員應在規定地點操作施工，未經批準不得進入其它場所，乙方施工人員不得乖坐、使用客梯。
七、嚴禁在施工現場吸煙。嚴禁私自拉設臨時電線，接電源必須由正式電工按規范操作。未經甲方工程部、保安部批準不得自行使用大功率用電設備（大于500W）。
八、施工現場動用明火，必須到甲方保安部辦"動火證"，接受查驗證件，操作人員必須有正式操作證。動火現場必須有安全防火措施。同時施工現場必須配備滅火器材。
九、施工中使用易燃易爆及化學物品，必須經甲方保安部批準后方可攜入甲方建筑內，并設專用存放地點及專人看管。
十、施工現場不得存有廢料、垃圾等，不得圈占、堵塞消防設施和通道，不得隨便拆卸移動消防設施。如噴灑、報警系統等。
十一、乙方施工人員必須愛護甲方設施、公物，如乙方損壞甲方物品除照價賠償外，處以五至十倍罰款。
十二、乙方人員不得將現金、貴重物品帶入甲方區域，出現丟失責任自負。
十三、乙方人員不得與客戶發生爭吵，自覺維護甲方聲譽。
十四、凡違反上述規定之一的處以壹百元至伍仟元罰款，凡造成重大損失或事故的報公安消防機關依法追究肇事者刑事責任。
本協議自簽字之日起生效。
甲方： 乙方：
20 年 月 日 20 年 月 日
客戶協議書 篇2
甲方： (以下簡稱甲方)
乙方：xxxxxx信息工程有限公司 (以下簡稱乙方)
經甲、乙、雙方認真友好協商，就 年度乙方向甲方提供商用系列臺式機、筆記本、交換機、服務器、打印機及其耗材等相關產品與服務事宜，達成如下協議：
一、產品質量及價格：
1、乙方保證向甲方提供符合國家標準質量體系的優質產品，并隨機提供xxxx質保書，乙方有義務對在所供產品上使用軟件的兼容性提供技術支持。
2、本協議簽訂時部分甲方常需產品型號、配置、市場價格，若產品市場價格調整，乙方在三個工作日內將最新市場媒體價及相應優惠政策以書面形式通知甲方，得到甲方的認可后作為附件，雙方進行備案；由于市場行情變化快，在甲方有需求時，乙方根據當日行情給予相應的優惠價格(利潤控制在7%以下,若利潤超過10%除按7%扣除超出部分,并處于該款項十倍罰金)。
3、為更好的配合甲方的工作，若甲方需要乙方提供產品資料及技術參數及其他相關信息，乙方應在一個工作日內給出答復（涉及商業秘密的除外）。
4、對于乙方在特定時期舉辦的促銷活動，甲方應當享受促銷政策；若乙方有行業政策，甲方應當享受相應的行業政策。
6、乙方應嚴格按照甲乙雙方的約定，提供出廠正宗產品。
二、供貨方式
1、 甲方以訂單或電話形式通知乙方，由乙方負責把貨物運至用戶，運費由乙方承擔。
2、甲方常用產品，由乙方每月定時配送。由乙方負責把貨物運至用戶，運費由乙方承擔。
三、售后服務及支持
1、 保修時間
乙方向甲方提供的所有系列產品自購買日期起，均按照xxxx質保卡上保修條例提供保修服務，并實行終身維修。在保修期滿后，維修只收取維修件的成本費。
2、 上門服務
乙方自交貨之日起一年內出現硬件故障時（正常使用中出現的硬件故障），乙方提供免費上門維修服務。甲方可直接撥打乙方服務熱線：xxxxxxxx。
四、服務內容
1、電話支持
乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務，電話支持并不能排除所有的故障。
2、現場服務
當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據協議條款中的`有關規定指派工程師在標準服務時間里到達服務現場服務。
3、指定聯系人
為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯系人，負責在有服務需求時，向乙方發出書面的服務請求。除非甲方在協議條款中書面說明，否則非指定聯系人發出的服務請求，乙方將不予響應。乙方將對指定聯系人進行必要的培訓，指定聯系人要按乙方要求對甲方設備進行常規維護，任何聯系人的變動，甲方應在七個工作日內書面通知乙方。
4、提請服務
電話支持
當甲方的協議設備發生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。
現場服務
當乙方無法通過電話支持服務來判定及排除故障設備的故障時，需由甲方的指定聯系人向乙方提請現場支持服務。
5、定期維護服務
乙方于每月號，指定技術員 至甲方處進行定期維護。
6、標準服務時間：
星期一至星期日，每天9:00AM－5:00PM（北京時間），中國大陸的公共節假日除外。
7、響應時間
2小時內迅速電話響應 4小時到服務地點
8、乙方承諾為甲方設立快速服務響應體系，以負責監督、檢查各維修站的服務質量；并可由用戶直接與指定聯系人取得聯系，以求設備故障的及時排除，指定聯系人與聯系電話如下：
技術服務熱線電話：
技術服務投訴電話：
xxxxxx信息工程有限公司協調人：
聯系電話：
傳 真：
9、專線專人服務
為了促進慈溪市自來水總公司和xxxx的更緊密合作，xxxx特地為慈溪市自來水總公司開通專人專線服務，具體如下：
指定聯系人：
鎖定服務專線：
五、雙方的責任與義務
1、乙方經過觀測后決定派遣工程師人數、和所需工具在協議時間內完成技術服務。
2、甲方不負責任何交通費和差旅費，由維修人員自行解決。
3、甲方要提供服務場所（不含送修的）、服務對象、合理的服務環境、系統和應用軟件安裝程序以及電力等一些必須的條件或物品。
4、避免讓乙方的人員在服務地點進行現場服務過程中進行無謂的等待。 面軍
六、協議不涉及的服務
1、系統設備清單所列之外的設備。
2、非乙方原因造成的數據丟失或硬件損壞。
3、乙方不承擔因客戶使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4、在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務。
5、乙方所承諾提供服務地點以外的地方。
6、任何由于可證明的產品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
七、不可抗力
由于火災，洪水，戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任，但雙方可因此延遲履行本協議。
八、付款
1、甲方常用產品實行月結，在每月 號前匯款至乙方賬戶：
2、其他產品定購，甲方應在收到乙方開出的商業發票后的3個工作日內匯款至乙方賬戶：或按該批次雙方所定合同而定。
3、附件一系統設備清單中甲方交由乙方托管的設備維護費用為 元/月，即 元/年,于簽訂該協議后一周內匯款至乙方賬戶：
九、機密
1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。
4、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。
5、雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。
6、保密期限將不受本協議期限的限制。
十、協議期限
本協議之有效期為20xx年 月 日至20xx年 月 日，但到期后，若甲乙雙方在30日內均未提出終止本協議，本協議有效期自動延長一年，以此類推。
本協議在下列任意一種情況下終止：
協議到期后，甲、乙雙方中有一方在到期后30日內提出終止本協議。 在一方因違約收到另一方的書面通知后的30天內未能予以違約賠償的。
十一、違約責任
甲、乙雙方應嚴格遵守本協議，任何一方存在違約行為，均應向守約方承擔違約責任。
十二、生效
本協議（含附件一與附件二）一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執一份。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：
乙方：
日期：
客戶協議書 篇3
甲方：
乙方： 分行
甲方自愿申請使用乙方網上XX服務，為明確雙方的權利和義務，經雙方協商，簽訂本協議。
一、甲方申請使用乙方網上XX服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網上XX為甲方提供查詢，轉賬、BtoC在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。
以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網上XX服務，必須填寫XX國XXXX網上XX業務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守XX國XXXX網上XX章程》和XX國XXXX個人網上XX交易規則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網上XX服務。
四、甲方在使用乙方網上XX服務時，應按照乙方的規定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。
五、甲方必須妥善保管本人網上XX登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業網點填寫"網上XX個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續，辦妥手續之前所產生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方B2C在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網上XX辦理掛失手續視同臨時掛失，乙方只協助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內到乙方營業網點辦理正式書面掛失手續。網上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網站或其他第三人發生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：
（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；
（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；
（三）甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃；
（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業網點填寫"網上XX個人客戶變更事項申請書"，辦理有關手續后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙XX資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網上XX服務，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據技術進步和業務發展的具體情況改進有關網上XX的服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當的`方式通知甲方。
十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發生，從而導致影響甲方辦理網上XX有關業務時，乙方不承擔任何責任。
十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規和規章另有規定的除外。
十六、甲方就乙方網上XX服務的建議和意見，可直接到乙方各營業網點或撥打電話"XXX"反映和投訴。雙方在履行本協議的過程中，如發生爭議，應協商解決。協商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業務規定和金融慣例辦理。
十八、本協議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業網點辦理網上XX書面銷戶手續之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協議有關的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字： 乙方（XX蓋章）：
有權人簽字：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
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