服務保證書(集合15篇)
在不斷進步的社會中,我們都不可避免地要接觸到保證書,保證書的具體保證內容一般是用分項的方式一條條地列出的。我敢肯定,大部分人都對寫保證書很是頭疼的,以下是小編收集整理的服務保證書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服務保證書1
1.服務保障體系
公司服務體系的目標是為客戶提供有質量保證的服務,通過業務與IT 戰略整合、服務設計與管理、服務開發與實施、服務運營與維護以及保障服務的交付等方面將企業業務和IT 服務密切的結合起來。根據企業的業務需求制定出相應的IT 策略,并將IT 策略轉換為具體的IT 服務計劃,設計與再設計服務以持續改進服務質量,建立、協商并簽署服務等級協議,實現IT 基礎架構和數據的安全保證,在成本限制內定義和管理服務水平定義出服務級別。服務的建立和實施將IT 策略貫穿始終,使IT 最大程度的滿足業務的需要。
公司服務體系的構成以及各部分的功能,是建立在對實際經驗的提取和對ITIL 模型學習的基礎上。國際標準的使用使公司的服務體系更加規范,責任更加明確,嚴格的`制度保證了服務正常優質的提供。公司的售后服務體系由響應體系、維護體系、和質量監督體系構成。
2.維護支持體系
1) 維護支持體系
公司成立專門的技術支持團隊全面負責服務項目的維護。工程師隊伍結構合理,層次完整,人員充足,有足夠的經驗和技術水平處理用戶可能出現的任何問題。整個支持維護體系有如下特點
a) 項目化管理
對于每一個簽約客戶,公司將在服務期內安排專職項目經理對服務項目進行管理。包括項目維護方案的制定、階段性總結、服務報告提交等等活動,全程負責。使客戶享受到專業有序、及時高效的高品質服務。
b) 2、綜合性系統診斷和建議
**公司不僅僅只是被動的響應客戶的服務請求,還會結合客戶設備的運行環境、使用的軟件版本分析故障原因,并對此給出專業化的客戶系統評估報告、預防性的建議和系統優化升級的方案。
2) 維護支持體系文檔
維護體系向用戶提交的文檔很多,如定期的維護巡檢報告、定期的服務匯總
總結,在建議客戶升級優化改造的時候,還會向用戶提交實施報告和建議書。
3.質量監督體系
為保障向客戶提供的服務準時高效,質量監督體系是必須的。公司和客戶將按照合同的要求,共同制定服務協議書中的各項服務水平要求,以監督保障所提供的服務質量。
對于服務質量監督體系,**公司制定并實施了客戶滿意度評估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程,并設立獨立部門負責跟蹤、監控服務項目的維護過程,處理服務過程中客戶的投訴與意見,確保向客戶所交付的服務符合服務標準、規范與流程。
圖表 1 服務監督流程示意圖
1) 客戶滿意度評估制度
滿意度評估是服務質量測評的不可缺少的部分。通過滿意度調查可以了解客戶對于服務質量的感知情況,不斷地改進和提高服務質量。對于客戶滿意度調查所回饋的評分以及意見和建議,我們進行歸類整理,從中分析發現問題,及時制定改進計劃,落實糾正與預防措施,并定期向客戶通報改進結果。滿意度調查的方式有問卷調查、電話訪問以及個人面訪等等。
調查的類型分為案例滿意度調查和現場服務滿意度調查,對于案例滿意度調查,當每次服務結束后,響應中心將通過傳真或者電子郵件的形式發送《服務滿意度調查表》給客戶。項目監理人員會對調查表進行分析,對問題分類并責成相關部門/人員制定改進措施,并跟蹤改進結果,同時通報相關負責人。對于現場服務滿意度調查,項目售中或售后服務完成后,請用戶現場在技術服務單上滿意度部分評分,監督人員對工程師帶回的技術服務單進行分析,對問題分類并責成相關部門/人員制定改進措施,并跟蹤改進結果,同時通報相關負責人。
2)
客戶投訴處理制度
當客戶對服務期內提供技術支持服務有任何投訴時,可向**公司進行投訴。除正常的技術支持熱線進行受理以外,**公司還另外設立客戶投訴經理受理用戶對**公司服務的投訴。保證從客戶投訴到初次回復處理意見的時間不超過2小時。**公司對投訴的處理以投訴問題得到解決為結束,時間不得超過半個月。
服務監督熱線:
4.服務團隊組織架構
5.機構設置
公司為 成立專門項目組,負責向 有限公司提供本文范圍內的服務。在公司辦公系統建立項目,根據服務規范和服務要求,跟蹤整個服務流程、方式、效果、監督。
6.人員配備
本次項目接口人: 技術接口人:
服務保證書2
我公司在此鄭重承諾:
1、我公司將滿足新天地a區公寓內裝飾工程項目中的.技術需求,嚴格執行國家現行的施工規范及技術規程,使用的主要施工驗收規范如下:
裝修裝飾工程執行標:
is09000(is09001-20xx)質量體系認證
《建筑工程施工質量驗收統一標準》(gb50300-20xx); 《建筑裝飾裝修工程質量驗收規范》(gb20xx-20xx);
《建筑地面工程施工質量驗收規范》(gb50209-20xx); 《建筑工程質量驗收實施細則》(db21/1234-20xx);
“高層建筑消防規范”現行標準;
“給排水、通風、電氣工程施工規范”現行標準
安全防范設施標準執行:
《安全技術規范》(gb50348-20xx);
《安全工程程序要求》(ga/t75);
2、參與工程的所有項目經理和工程師均具備建造師、項目經理及工程師資格證書,施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書。
特此承諾
遼寧龍邦裝飾工程有限公司
20xx年4月25日
服務保證書3
公共交通是為城市人民的出行服務的,為了提高旅客運輸服務質量,滿足廣大旅客的乘車需求,確保廣大旅客生命財產的安全,認真做到優質服務、文明服務、禮貌待客,特做如下保證:
一、按照城市公交十統一管理(統一經營、統一調度、統一進站、統一結算、統一標識、統一服裝、統一服務標準、統一安全管理、統一管理檔案、統一統計報表)的要求進行經營管理。
二、城市客運車輛全部符合部頒《營運客車類型劃分等級評定》(JT/T325)規定的要求,車輛技術狀況符合國家規定標準,車輛完好,能確保安全。
三、認真落實安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度。
四、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產責任制,明確各崗位人員職責。要求進站的客運車輛必須有安全例檢單卡、證照齊全方可報班營運。
五、服務質量管理:
第一、按照交通部有關規定設置崗位和配置人員,建立健全崗位責任制;
第二、工作人員具備基本的工作素質和良好的`職業道德,使用文明用語統一著裝、接受培訓、持證上崗;
第三、在醒目處設置客運線路圖、班次表里程票價表、旅客乘車須知、旅客和車輛進出站等設施和服務標識明顯。
六、運營管理:
第一、按照運管機構審批核準的經營范圍經營和營運方式、經營區域、線路、班次組織運營;
第二、與承運人簽訂進站運營協議書,雙方按協議履行各自職責,保證客運車輛干凈整潔;
第三、建立客運經營者、客運車輛、和從業人員的管理責任,建立基礎管理臺帳;
第四、建立統計報表制度。
七、安全管理:
第一、實行三品檢查制度,加強宣傳教育;
第二、配備車輛安全例檢設施及安檢人員,實行先例檢后報班的運行制度;
第三、加強出站車輛的檢查,嚴禁超員;
八、收繳費管理:
第一、嚴格執行國家和我省運價政策以及《山西省汽車客運站收費規則實施細則》等規定,不挪用、扣壓運費;
第二、按規定向運管機構按時、足額繳納運管費。
九、自覺遵守道路交通運輸行業管理的規定,服從各級運管機構的管理和監督。
服務保證書4
為落實昆政發[20xx]58號《昆明市主城區(專業及批零兼營)市場搬遷改造提升三年行動計劃》和《官渡區20xx年主城區批發(專業及批零兼營)市場搬遷改造提升三年行動計劃》(官通[20xx]21號)文件要求,昆明明通商場鄭重做出如下保證:
1、商場恢復營業后,商場內的經營戶只從事零售經營,不再從事任何批發或者批零兼營業態。
2、商場統一合理布置收銀臺,實行分區域統一收銀,統一售后服務。
3、商場向工商、稅務、質監、商務等部門承諾僅從事零售經營,不從事批發業務,若商場內出現任何批發業務,商場甘愿接受處罰。
4、商場與所有入場商戶簽定《合同補充條款》,并要求商戶必須承諾:在商場內只開展零售經營,不從事批發業務。若有違反,商場將按照合同約定追究違約責任,直至無條件收回鋪面。
5、為緩解主城區交通壓力,商場恢復營業后,只保留1-3樓的零售經營面積,4樓和5樓將調整為商務辦公區和商場服務區(餐飲、娛樂、休閑)。
6、商場嚴格依照國家有關法律、法規守法經營,依法納稅,誠信經營,杜絕售賣假冒偽劣產品。文明服務,維護消費者合法權益,并自覺接受社會、群眾、新聞輿論監督檢查。
以上承諾保證做到,敬請社會各界、廣大市民予以監督。
昆明市明通商場
20xx年7月29日
服務保證書5
在7個方面要求駕駛員對社會做出保證:
1、出租車駕駛員在營運中禮貌熱情、服務規范,堅持使用文明用語,不拒載、不繞道、不途中甩客。
2、駕駛員著裝整潔規范、舉止文明、亮證服務,不在車內吸煙、開車時不使用手機。
3、出租車車容車貌整潔,車內無異味、無雜物、坐墊套整潔清潔,服務標志齊全。
4、自覺遵守交通法規,不急停猛拐,不闖紅燈,在禁鳴路段不鳴號,保持車況良好、確保乘客安全。
5、駕駛員在營運中不打表記價、不按章收費、不主動給票的,乘客可以拒付車資。
6、服從公司管理,積極參加公司組織的.各項活動,按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育,不得無故缺席和委托他人參加。
7、自覺維護行業穩定,不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動,不利用出租車從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動,服從政府和管理部門的應急調度管理。
簽名:xx
日期:xx
服務保證書6
甲方:(車輛發包方):平安出租汽車公司
乙方:(承包人)
為了確保出租車能夠安荃曹遙五年。為了確保每位承包人能夠認真履行承包合同的每一項條款,承包人必須向公司做出一下保證:
第一條:承包人和承包人所聘用的駕駛員必須向公司保證,營運車輛在五年的營運期間不允許發生重特大交通事故,不發生或少發生交通事故“產裕璉守交通安全法規及有關運輸管理條例規定,不超員、超速行駛及不疲勞駕駛。(20分)
(1)發生重特大交通事故扣20分;
(2)發生一般交通事故一次扣4分;
(3)發生小碰小撞應及時向公司匯報,如有瞞報經公司查證后一次扣1分;
第二條:承包人在營運期間必須向公司保證,要及時到協會指定的維修站維修車輛。不得帶病上路,必須要按規定時間做好公安車管所年審和運管部門的二級維護及年審工作。因不到指定的維修站維修車輛而造成車輛損失的由承包人負全責。(20分)
(1)已對車輛造成嚴重損失的扣20分;
(2)未對車輛造成損失而被公司查獲一次扣2分;
第三條:承包人所聘用的駕駛員(包括承包人)必須守法經營,文明服務、熱愛祖國、反對分-裂,必須持有從業資格證和服務監督卡才能上崗營運。要保持車容車貌整潔、標示清晰、服裝端正、按計價器收費、不拒載、不甩客、不宰客、不隨意拼客、不無故讓客人中途更換車輛,不能有任何犯罪行為,要做到拾金不昧、不遭投訴。(40分)
(1)遭投訴情節嚴重者一次扣5分;
(2)遭投訴情節一般,態度不好一次扣3分;
(3)遭投訴情節一般,態度較好一次扣2分;
(4)公司例行檢查,查獲一次扣2分;
第四條:承包人及所聘用的駕駛員必須服從公司領導及聽從公司指揮,積極認真參加公司組織的各項活動。被承包車輛屬公司資產,承包人必須向公司保證要愛護車輛,正常營運,不得以任何方式或借口變向轉讓車輛。(20分)
(1)如被發現非法轉讓而未得逞者一次扣20分;
(2)不服從領導和指揮而不接受教育的一次扣5分;
(3)不服從領導和指揮而接受教育的一次扣2分;
(4)不服從領導和指揮,不參加集體活動一次扣0.5分;
第五條:超過30天不交承包金,公司有權終止承包合同并收回承包車輛一次扣100分。
第六條:承包人必須認真閱讀《服務質量信譽保證書》。五年營運期滿后,未被扣分的.車輛及承包人,公司向承包人全額退付10萬元的風險保證金。下線車輛歸承包人所有。并獎勵人民幣5萬元。
第七條:如果五年營運期未滿而被扣總分達到100分,公司有權同承包人即時終止承包合同,收回被承包車輛,10萬元風險保證金不退付。
第八條:公司認真做好評定記錄,每次評定結果必須要有承包人的簽印,每年小計一次,五年合計總分每1分折合人民幣1000元,屆時從10萬元風險保證金中扣除,剩余部分退付承包人。下線車輛歸公司所有。
第九條:在營運期間,承包人必須保養好車輛五年期滿后,車輛下線。公司要對車輛進行技術鑒定。如破損十分嚴重的車輛,公司將從風險保證金中扣除適量的車輛折舊費。
第十條:被承包車輛的液化氣裝置部分是由約定的氣站所投入。承包人在接車前必須向公司做出信譽保證承包車輛必須到協會指定的氣站給車輛加氣。當公司收到氣站給該車的信譽證明后可放棄約定。否則公司可向承包人總分中扣3分。
本信譽保證書一式叁份,公司及承包人各執一份,一份報拉薩運管處備案。
公司簽印:西藏平安汽車出租有限公司
承包人簽印:
年 月 日
服務保證書7
為了進一步轉變作風,優化發展環境,推動我縣經濟社會又好又快發展,我代表**工商局向全縣人民鄭重承諾如下:
一、實行首問首辦責任制
凡到工商機關辦事的企業、個體工商戶和廣大消費者,首次接待的工商人員負責對所辦事項的處理、轉辦等全程服務。
二、建立工商窗口注冊
登記"首席代表制"
實行工商窗口首席代表制,就是首席代表在委托權限范圍內代表縣工商局全權行使行政審批事項核準權、業務協調權、督促辦理權,使辦事對象所申請的'事項全部在中心窗口完成,改變辦事過程中"多次往返"、"前店后坊"和"兩頭受理"等現象,真正實現登記工作在工商窗口提質、提速、提效。
三、實行限時辦結制
在材料齊全情況下,企業名稱預先核準3個工作日;有限公司、個人獨資企業、合伙企業、非公司企業法人設立登記7個工作日內辦結;營業單位設立登記7個工作日內辦結。
四、維護消費安全
充分發揮全縣25個鄉鎮的行政村,全縣的大型商場、超市、企業的"235"消費維權服務站點的作用,將消費糾紛解決在萌芽狀態。同時認真處理好消費者的投訴,即在接到投訴申請后當場作出是否受理的答復;決定受理的投訴案件,及時做出處理。
五、支持下崗職工再就業,設立"綠色通道"
對申請從事個體經營的下崗職工優先受理、優先審批、優先發照,積極搭建再就業平臺,為下崗職工再就業提供優質服務。
六、推進陽光行政
認真貫徹落實《服務承諾制》,通過12315申訴舉報平臺、注冊登記、基層工商所等服務窗口和"紅盾信息網",對工商部門的職責范圍,辦證條件及程序,收費依據、項目和標準等內容進行公開,增加工商行政管理工作的透明度,接受社會各界的監督。
七、嚴格依法行政,文明公正執法
在收費、巡查、辦案時著裝掛牌上崗,儀表端莊,有兩名以上執法人員并出示執法證件,按照法律法規的有關規定,嚴格執行辦事程序和收費標準,真正做到依法行政,文明執法。
八、轉變工作作風,提高工作效率
認真貫徹執行國家工商總局"六項禁令"和縣政府《機關工作人員午間禁酒的規定》,進一步落實首問責任制、限時辦理制等便民措施,為廣大群眾提供周到、熱情的服務。
以上承諾,歡迎全縣人民監督。
承諾人:
20xx年xx月xx日
服務保證書8
產品(或貨物)質量和售后服務承諾書
1、保修年限、范圍、保修條件
賣方保證設備在制作工藝上無缺陷,并保證設備能夠按照賣方規定的相關技術規范正常運行。賣方對設備的質量實行保修,保修期為:自產硬件自終驗證書簽署之日開始并持續24個月,軟件自終驗證書簽署之日開始并持續24個月,如果由于賣方系統軟件存在缺陷所導致的升級費用由賣方承擔,由于買方提出新的功能所引起的系統軟件升級費用由買賣雙方協商解決。在保修期內賣方對上述擔保不符的設備和材料應當依據買方的要求予以免費修理或者免費調換,賣方應承擔修理或調換部件的往返運輸保險費。
2、解決問題、排除故障的速度
幫助熱線服務:服務時間:7*24
響應時間:1小時給予解決方案
緊急支持服務:服務時間:7*24
響應時間:1小時給予解決方案
6小時到達其他地級市
8個小時到達縣城地區
硬件替換服務:服務時間:7*24
響應時間:4小時到現場(緊急狀況)
第2工作日發出(其他)
3、設備使用的培訓、指導
華為公司提供免費現場培訓,地點在安排在各點進行,人數不限,周期為一天,內容為操作維護
4、售后服務方面的'其他承諾
①安裝:
賣方提供工程服務制,包括硬件安裝、軟件調試
②定期巡檢的時間和巡檢項目:
在保修期內,每年提供一次定期軟件巡檢服務,時間根據貴方提出,雙方協調解決;華為公司提供軟件巡檢服務,項目包括:業務配置、設備軟件、運行狀態等。③定期清潔的時間和清理的內容:
不提供設備清潔服務。
④其它承諾:
無
5、售后服務聯系方式(聯系人、聯系電話、維修點等)
金華辦事處聯系人:浦強15057182495
華為公司集中受理電話:800—8302118/0755—28560000
華為原件收貨地址:深圳市寶安區石巖鎮塘頭村第三工業區南崗工業園2號樓收貨人:維修服務中心
郵編:518108
電話:0755—29511111/29510000
傳真:0755—29510029
6、其他優惠條件
無
投標單位:浙江廣聯信息網絡有限公司
簽字代表:
20xx年7月23日:(蓋章)
服務保證書9
我公司委托當地經銷商負責所屬區域售后服務,如您對我公司產品質量有異議,請聯系當地經銷商或撥打我公司售后服務電話:xxxxxxxxxxx,我們保證在接到異議后24小時內作出處理意見。若需現場處理的,保證及時派出專業技術服務人員現場處理。
在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
××××××有限公司堅持用戶至上,質量第一的方針,衷心的感謝您選擇我們的產品,我們對提供的產品技術服務和完善的售后服務,
作如下保證:
xxx(以下簡稱我方)在xxx項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
1.我方向用戶承諾,產品有嚴格的質量保證。
2.我方保證提供的產品全部都是來自正規渠道,采用最佳材料和一流的工藝,并在各個方面符合合同規定的`質量、規格和性能要求。
3.我方保證積極配合相關專業施工隊伍,確保工程項目安全、高質、按期完成。
4.我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養,能蚍合工程施工及使用的具w要求。
服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
質量保證:作為設備供應商----,我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝,符合同家質量認證和質量認證體系,并提供產品技術資料(包含安裝說明書,產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
5.我方保證:免費提供a品安b過程中和竣工后的技術咨詢。
6.我方保證:為用戶提供迅速的售后服務和技術支持,發現問題及時解決。
服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
保修期結束后,我公司將繼續提供售后服務,負責對所提供的設備進行定期維護和修理,不限年份終身服務,僅收取零部件成本費,免收維修費。
7.我方保證:對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。
根據貴方招標編號為fzbyz2007007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
8.我方保證:應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現場排除,不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。
9.我方保證:嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務,認真回答客戶提出的問題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。
10.以誠信為本,客戶至上的原則服務于客戶。
產品質量嚴格執行建設部cj128-cj128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程jjg225-20xx,并按合同條款認真履行;我公司所提供的產品,質保期為5年,質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費,終身保修。所用產品均實行標牌、合格證隨行制;建立專業的售前售后服務,隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障;產品或配件在安裝、調試過程中,一旦出現問題本著先處理問題再分清責任,以一切滿足客戶需要為原則;
為了您的合法權益受保護,避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇有償服務。
服務保證書10
尊敬的主管:
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份保證書,以向您表示我對遲到的不良行為,深刻認識改正錯誤的決心!我以前對上課打牌的行為.覺悟不深,在寫這份保證書的.同時,我真正意識到這件事情的嚴重性和錯誤,我感到非常愧疚!再次,我這種行為還在公司同事間造成了極其壞的影響,破壞了公司的形象。同事之間本應該互相學習,互相促進,而我這種表現,給同事們帶了一個壞頭,不利于公司的廠風建設主管是非常的關心我們,愛護我們,所以我今后要聽主管的話,充分領會理解主管對我們的要求,并保證以后努力要求自己。通過這件事情我深刻的感受到主管對我這種破壞公司形象的心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感謝主管對我的這次深刻的教育。
我真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結,深刻反省,我保證以后不再無故遲到,懇請主管相信我能夠記取教訓、改正錯誤。
保證人:XXX
20xx年X月XX日
服務保證書11
我是服務員,我保證在工作期間服從所在部門的管理,勤勤懇懇、誠心誠意為酒店工作,現保證做到以下幾點:
1、認真工作,熱情待客,絕不與客人發生爭吵或沖突;
2、絕對按本KTV規定做到交接時將當日的收款及押金存放到總臺的保險柜內;
3、堅守崗位,不擅自離崗,如有違紀現象自愿接受公司規章制度的處罰;
4、收銀時認真做好錢幣的確認工作,如發生假鈔或出現長短款現象本人愿意承擔其責任并負責賠償;
5、日常業務付款應由經辦人預先填寫支出憑單,由總經理簽字方可付款,非日常業務付款需總經理簽字審批;
6、認真做好營業報表,及時結算當日營業款項,做到單單相符、單款相符、表款相符。對于收銀短款要在第二日及時補繳;
7、絕不利用工作之便侵吞或私自挪用公—款,如有侵吞公款或私自挪用的事宜發生,本人愿意承擔公司的任何處理;
8、利用本人工作中故意或失誤造成丟單漏單的,本人愿意承擔所產生的'費用并接受相關處罰;
9、對客戶信息、產品信息、財務資料等商業秘密負有保密義務,違者罰款并解聘
10、因工作失誤,給公司造成的經濟損失,由當事人負責賠償;為表示本人做好收銀工作的決心,凡違反以上規定的,本人將服從公司的處罰,如給公司造成經濟損失的本人將全額賠償并自愿承擔一切法律責任,特簽認本承諾書,以示為證。
收銀員簽字:
公司簽章:
xx年x月x日
服務保證書12
本人從xx來,因xxxxx(事由)不能繼續在xx家政服務有限公司從事家政服務工作,本人單方提出終止與xx家政服務有限公司的服務合同,嚴格按照公司規定辦理了相關手續,并保證從簽字之日起所發生的一切責任事故及意外事故均由本人負責,與xx家政服務有限公司、輸送單位、輸送人無關。
特此保證!
保證人(簽名):
經辦人:
日期:20xx年x月x日
服務保證書13
甲方:xxxxx
地址:xxxxx
電話:xxxxx
乙方:xxxxx
地址:xxxxx
電話:xxxxx
為了避免甲乙雙方發生不必要的'糾紛,在平等、自愿、協商一致的基礎上訂立此協議。
一、乙方提供的地址為:xxxxx路xxxxx號xxxxx室。服務項目:xxxxx。
二、服務期自xxxxx年xxxxx月xxxxx日至xxxxx年xxxxx月xxxxx日止。
三、每日服務費共計人民幣xxxxx元(大寫)。每月月底由甲方派人上門收取或由家政服務員帶回服務社同時甲方出具收款單據或正式發票,在收到票據之前,乙方不得將任何錢款交給甲方家政服務員,否則甲方將不予承認此收款行為。
四、未經雙方同意不得擅自更改服務時間和項目,如需更改應提前三天通知對方。否則,另一方有權終止協議,違約方支付違約金,金額為當月服務費的`20%。
五、家政服務員出于自身原因造成人身傷害,責任自負。如果出于乙方原因造成人身傷害,由乙方負責,并做出相應賠償。
六、家政服務員由于違規操作造成乙方財產損失,由甲方負責賠償。
七、在甲方提供家政服務期限內,乙方發生財物失竊,如確系家政服務員所為,甲方愿意承擔相應責任。但是乙方應妥善保管現金、首飾、手表等貴重物品。
八、如乙方在簽約后終止與甲方的協議并繼續留用甲方的家政服務員,視為乙方違約,之后乙方與甲方家政服務員之間發生任何糾紛(包括經濟、民事、刑事糾紛)均與甲方無關。同時甲方一經發現此屬實,立即以法律形式向乙方追繳違約金人民幣xxxxx元整,以及由此產生的訴訟、代理費。
九、用戶(乙方)需家政服務員工作,并以月工資結算,應同意每周不少于休息一天,如遇法定假日(春節三天,元旦節一天,五一節一天,國慶節一天)休息,工資照付。
十、法定假日(春節三天,元旦節一天,五一節一天,國慶節一天)需鐘點工加班服務,除支付鐘點工資外,再另外加一份鐘點工資。
十一、本協議一式二份,甲、乙雙方各持一份。如無異議請簽名、蓋章。
甲方(蓋章):xxxxx乙方(簽字):xxxxx
代表人(簽字):xxxxx
xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日
服務保證書14
一、保維修范圍:
本企業所簽訂的乳膠漆合同內的相關內容:
1、1年以內,我司所做墻面有脫粉,脫層情況無償修補。
2、因第三方破壞污染就合同總量免費修補3%-5%(示破壞嚴重情況而定)。 3在保修期內的報修,除人為蓄意破壞不當造成的`將實行免費服務。 4超出保修日期或范圍的實行有償服務。
二、保維修時限
1、保維修前本企業人員將出示保維修處理單,并將保維修內容予以約定。
2、提供有償維修服務的,本企業將收取人工費、材料費,并列出材料、人工費清單,由消費者認可后實施服務。
三、下列事項不屬于保修范圍:
1、消費者自備材料所產生的材料質量問題。
2、消費者房屋的建筑質量、基層處理不當造成的問題。
3、消費者蓄意破壞污染所產生的問題。
4、不可抗拒外力所產生的問題。
5、消費者與施工人員私下交易的項目。
6、施工完畢后,居室較長時間無人居住和保養,造成室內空氣過于干燥或潮濕,溫度過高或過低等,或發生意外情況,如:火燒、浸水、外力損傷等,而引起的質量問題。
7、由于材料自然屬性形成的變化。
8、對上述不保修范圍的事項,本企業實行有償維修服務,并明示維修收費標準。
四、保維修注意事項:
1、消費者應向企業所提供的報修電話所在部門進行維修。
2、為維護消費者保維修權益,消費者妥善保管好質保書。
3、本企業服務人員上門服務時,消費者應出示質保書。
4、當本企業服務人員服務結束后,由服務人員在質保書上作保維修記錄。
5、保維修完畢且質量達到要求,請消費者在保維修單上簽字,以便企業存檔。
中南建筑裝飾工程有限責任公司。
負責人:
年 月 日
服務保證書15
尊敬的_______:
本人現受聘于(公司)因工作需要在超市進行駐場促銷,駐場期間嚴格遵守所在駐場公司如下各項規定:
一、我將嚴格遵守公司所有各項管理規章制度、保證遵守員工管理條例及規定;
二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場內商品和財物,盜竊其他公司財物,否則愿承擔相當于該財物價值的十倍的補償金;
三、我將遵守“顧客永遠是對的”的服務要求,禮貌待客,在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴受到嚴重損害外),不與顧客發生任何形式的.爭吵、爭執、糾紛、斗毆,否則自愿承擔由此所引起的的一切賠償;
四、我本人對保證書中的條款完全認可,否則造成之后果,所在駐場超市采取之任何措施,本人自愿接受和服從且不持任何異議。
致此
敬禮!
保證人:_______
_______年_______月_______日
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