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S店汽車實習總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,為此要我們寫一份總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編精心整理的S店汽車實習總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
S店汽車實習總結1
通過這段時間的生產實習,我從無知到認知,到深入了解了各個公司的生產模式和經營模式,整個過程還算順利。在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,想說的很多,我總結下來主要有以下幾點:
1、各個公司的規章制度必須遵守。
在學校里學習生活,雖然有一些校園紀律在約束自己的行為,但大多數還是非常懶散和不受控制的。因為這校園紀律大都是警告性質的,不會對自己的發展有多大的影響。而在公司里面,方方面面都有詳細的規章制度,我們都是還沒有走入社會的學生,還不知道哪些事可以做和不可以做,完全只憑自己的想法來處理問題,但公司的那些規章制度都是有一定作用的,那些條條框框并不是只是擺在那里好看的.,雖然我們還不是真正地員工,但我們還是要做到認真遵守它們所制定的規章制度,樹立好的形象,留下好的印象,這也為我們以后走入社會成為一個真正地職業者打下良好的基礎。
2、多看、多想、多做。
首先我們要明確一個概念,我們是來進行生產實習的,不是來玩的,我們是要通過這次實習真正學到一些對我們有用的知識的。基于這幾點,那我們就必須多看、多了解、多思考。必要的時候還要求我們要自己親自動手來完成一些工序,只有自己真正實踐了才能明白其中的奧妙。比如我們在濱湖柴油機廠進行生產實習的時候那就要求我們自己親自動手才能明白其中的裝配過程。我們在這里實習了整整一個星期,每天就是自己親自動手來裝配柴油機,從機體開始一直到柴油機的試驗包裝以及出廠。這樣的話就讓我們明白了解了整個過程,真正做到了實習的意義。
3、多學多做。
在實習期間,我們會到一些條件不是很好的車間去實習,我們都是在校學校,根本就沒有體會到那些艱苦,因此難免會有一些同學會埋怨,怕臟、怕累。從而就導致了一些同學站在旁邊看,而自己卻不動手。我想說的是,我們是來學知識的,不是來好玩的,為什么那些公司的員工可以在里面全天候的工作,而我們只是在里面參觀并且實踐一下的會有抱怨呢,以后等到走入社會,還有更多的苦在等著我們,這次實習也給了我們一次吃苦的機會,我們應該沒有抱怨反而應該感謝有這次機會。不怕苦,不怕累。等到以后走入社會才能更好的適應社會,融入社會。
4、虛心學習。
在這次實習過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向公司的師傅和老師請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己是大學生就飄飄然。其實在他們眼中,我們就是一眼高手低的嬌貴大學生。因此,在我們遇到難題時,我們應該虛心的向他們好好學習,學無止境。只有這樣我們的知識才能不斷成長,不斷的充實自己,超越自己。
經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業心態上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業再擇業的就業觀。再就是時常要保持一顆學習、思考的心。作為一位大學生,最重要的就是自己學習和思考的能力。這次生產實習取得了圓滿的成功,也讓我的知識提高了不少,更重要的是讓我們走出了學校進入到了企業這樣一種過渡。為我們以后走入社會打下了堅實的基礎。
S店汽車實習總結2
本次實習目的:熟悉汽車檢測與維修相關工作崗位的工作環境和操作技巧,夯實所學及工作崗位所需的`必要基礎知識,積累初步的工作經驗,為畢業后迅速投入實際工作打下良好的基礎。
實習內容:
1.4s店總體認識:整體規劃,日常管理。
2.汽車日常保養:檢查,清潔,換機油,換制動液。
我的實習報告有四部分內容。
第一部分介紹了逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司,第二部分簡述了汽車日常保養,第三部分簡述了凱美瑞4萬公里保養,具體包括發動機、底盤、車身、電器四小部分,第四部分總結了收獲。
終于有機會到4s店實習,懷著激動好奇的心情,我們開始了在逸鋌幸福路豐田汽車銷售服務有限公司的實習。豐田在運動20年左右進入民營500強的企業,當然擁有著這些一流的管理體制、經營理念及服務態度,我期待一睹豐田的風采,了解他的體制,理念及服務,我想這對以后的學習工作都頗有益處。在實習中我對公司的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
S店汽車實習總結3
轉眼間,時間悄悄地從手中溜走。在這一個多月的實習當中,我領悟到了很多的東西;同時對我的感觸也很深;給我以后的學習打下了良好的基礎。
在實習中,我掌握到了汽車的發動機、底盤、車身和電器設備的`使用、維護、調整、安裝等相關技術的標準方法;還了解了汽車檢測、維修制度;熟悉了汽車的各個零件;并掌握到了檢測工具的使用;汽車的各個系統常的故障診斷及排除的一些簡單的技能。
實習對我們每個人都是非常重要的,通過實踐和我們學的理論結合,就變得容易懂了,就能把這一門專業學好,總之,實習雖然枯燥而我卻多學了一些技術。
在實習中,師傅告訴我們要想學好這一門專業,必須具有較強的實際操作技能,因此要求我們要勤于動手,熟練操作,切實掌握實際操作技能。同時還要求勤于思考,善于將學到的內容與實際結合,與生產結合,與生活聯系,并不斷歸納、總結,逐步培養舉一反三的能力。這樣才能成為一位合格技術能力的人才,才能把這一門專業學好。
這次實習,我學到了很多的知識,我就不一一例舉了。不過我知道干我們這行需要真技術,并且還要不怕苦、不怕臟,才能成為真正的技術人才,才能真正的干好這行。
看見師傅一個個身著的油裝,雙手油黑,一天從早干到晚,如此辛苦,自己夫有點縮。不過我們選上了這門專業,我們就要干好。孔子曰:“三百六十行,行行出狀元”。無論干什么工作統計表不是輕松而簡單的,不吃苦怎么能行啊!在學習中我明白只有虛心向有經驗的師傅請教,并且自己多動手、動腦才能精益求精的干好這門工作。
S店汽車實習總結4
放寒假了,經人介紹,我來到了xxxxxx特約銷售服務店,開始了二周的學習實踐。
第一天“上班”由于自己什么都不會而對汽車這個家伙的內容一無所知店里的主管領導便給我找了個師傅,他是個鈑金工,叫馬x,人很和善,讓我叫他龍哥就好,龍哥說我什么都不會,所以先學鈑金以便對車有個大概的了解。
由于是第一天我的積極性特高,不管龍哥干什么,我都想幫忙,可無奈自己是個菜鳥,干什么都笨手笨腳的,也做錯了不少,不過龍哥從不斥責我而是細心的教我,車間里的站一直都開著,所以車間很冷,溫度和外面相差無凡,才半天的時間于凍得就麻了,但是一進烤漆房,里面60度的氣溫馬上就讓人大汗淋淋,感覺真是冰火兩重天,好不容易熬到了午飯,吃過午飯休息一會兒便馬上投入工作中了,下午可比上午強多了,不那么笨手笨腳的了,師傅也在空閑時給我講很多汽車方面的知識。一天的時間很快就結束了,回到家,看到自己一天就把白色的工作服穿成黑色時,不免覺得愧疚,不過心里還是挺美的,一天的時間,我學會了很多認識了各種從前不知為何物的修車工具,對車身框架有了一個大概的認識。
在師傅的教導下,才三天我便可以一個人拆卸車門,給車更換玻璃了,看著第一輛自己修好的車開走心里有著莫大的成就感。
眨眼間一個禮拜的時間就過去了,我從鈑金部門換到機修部門,開始學習發動機,變速箱等部件的知識,在這里我認識了李xx、一個同樣是xx學院xx系畢業的師傅,他同樣細心的教我,各部件的構成和工作原理,讓我這個門外漢也變成半個內行,并且還學會了電腦檢測車輛故障。
兩個禮拜很快就過去了,我因為有別的事不得不離開了xx銷售店。在xx的半個月里,我學習了汽車各部件的`常識,為既將開設的《汽車構造》課程打下了基礎。此外,還學會了很多別的知識,學會了處事的態度,建立了正確的人生觀,相信這些會對我以后的生活工作有很大幫助。
懷念在xx的日子,期待著下次實習的到來。
S店汽車實習總結5
光陰飛逝,轉瞬間,大學的學習生活就要結束了,經過三年多專業知識的學習,這個學期我們終于要進行畢業實習了。
20xx年10月20日,我被學校安排到xx有限責任公司實習。雖然不是我的第一份工作,不過卻是體驗我自己的工作。在這里我看到了我沒有看到過的,學到了我不會的,這是在我以前的工作中所沒有的。
工廠中有許多的`車間,各車間有各自不同的事情、和若干條流水線;在工作中必須做到:
1、服從班組長安排,相對應的崗位有關有相對應的人;
2、嚴格按照作業指導書操作;
3、嚴格遵守工廠各項規章制度;
4、熟悉公司流程及生產流程;
在xx實習的這段時間里,讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過,在家只知道飯來張口衣來伸手,經過這次實習,讓我明白了兩個道理:
1、做任何工作都要積極、認真負責、做就要做好;
2、要不怕辛苦、不怕困難。
最后,非常感謝學校和xx給了我這次難得的實習機會。這次實習,給了我一個鍛煉的機會,讓我從中得到了很多寶貴的經驗,可以講是受益良多啊!所以,今后,我會更加的努力,不斷豐富知識,不斷積累工作經驗,不斷提高工作能力,爭取做一個對社會在貢獻的人。
S店汽車實習總結6
通過本次34課時的實訓,本學期汽車電控的實訓三個班共130名學生對電控維修有了新的認識。在實訓過程中,發現學生的理論知識基礎比較薄弱,但是,他們的學習積極性較高,渴望學到專業知識的欲望也強,肯于動腦思考、勤于動手操作。多數同學在實訓過程總是不停的翻書,不懂的地方及時請教老師,有的甚至一而再,再而三的提問同樣的問題,直到搞懂為止,實訓室內有一種比、學、趕、幫的學習氛圍。
實習當中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性,當遇到實際問題時,只要認真思考,用所學的知識,再一步步探索,是完全可以解決遇到的問題。本學期的內容汽車底盤電控系統的認識了解、abs系統的檢修、電子轉向系統的檢修、ebd系統的檢修、安全氣囊的檢修和各防盜系統的檢修檢測等。本學期實習的目的主要是使我們對汽車電控系統有一定的感性和理性認識;對電控故障等方面的專業知識做進一步的理解;培養和鍛煉我們的實際動手能力,使我們的理論知識與實踐充分地結合,作到不僅具有專業知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的`素質人才,為以后的順利就業作好準備。
在實驗室實習,主要是對汽車幾個系統進行檢測和故障排除。
故障診斷與排除方法根據故障排除從易到難的一般原則,首先應檢查保險絲和繼電器是否損壞,然后再做進一步的檢查。排除是開關回路還是控制回路故障時,可以根據是否有繼電器吸合的響聲來判斷。排除線路的斷路故障,可用萬用表或試燈逐段檢查排除。
本學期實習是學生實踐中的重要環節。在以前學的都是一些理論知識,就是有幾個實習我們也大都注重觀察的方面,比較注重理論性,而較少注重我們的動手鍛煉。而本學期的實習,沒有多少東西要去想,更多的是要去做,好多東西看起來十分簡單,但沒有親自去做它,就不會懂理論與實踐是有很大區別的,看一個東西簡單,但它在實際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與想象不一樣,實驗就是要跨過這道實際和理論之間的鴻溝。
S店汽車實習總結7
轉眼在云南商務奇瑞汽車銷售服務有限公司實習已有三個多月了,感慨時光飛逝啊。三個月的時間里,我學到了好多的東西,做人、做事,對人、對事,我一樣也沒落下,只要能學到的,我幾乎不放過任何的機會,把握每分每秒的學習。
本次實習的主要目的是讓我們可以從實踐中學到更多的知識,擴充實踐知識面,以彌補教學過程中的不足,并且努力提高實際動手能力,為今后的教學和深造打下良好的基礎。在短短的半年時間里,我深刻感受到了汽車售后行業的艱辛,也產生了自己關于工作的很多想法。
云南商務汽車銷售服務有限公司自1998年成立以來,一直把工作重點放在致力于為客戶提供更高效、更優質的服務。在代理奇瑞品牌之前,云南商務還曾經營過東風雪鐵龍等品牌,但是在20xx年奇瑞進入云南的時候,云南商務主動放棄了在其他人眼中看來更有誘惑力的品牌,專一、專注地開始經營奇瑞這個當時還不為絕大多數人了解和信任的自主汽車品牌。彈指一揮間,5年時光過去了,事實勝于雄辯,云南商務以20xx年/20xx年中國十佳自主品牌汽車經銷商、20xx年入圍全國五十佳汽車經銷商、奇瑞汽車20xx年銷售滿意度十佳經銷商、云南市場銷售萬余輛奇瑞汽車、多次奪得奇瑞汽車全國銷售冠軍等成績證明了他們當年富有遠見的選擇是正確的。
云南商務發展至今已擁有員工近160人,其中昆明服務站的維修技術人員就達80多人,龐大的售后隊伍能為車主提供全天24小時的緊急維修、緊急救援服務,同時順應市場的需求,還增設了二手車置換業務及按揭業務,讓更多的客戶能夠親身體驗商務人的“以一流的服務、創一流的企業”服務宗旨。為了更好的服務客戶群體,云南商務還在云南省15個地州內鋪設了銷售網點和定點維修廠,讓廣大地州的客戶從購車開始到維修都能得到充足的服務保障。同時云南商務還在玉溪、曲靖設立了2個分公司,分別作為滇東北、滇東南的主要駐點。分公司除了擁有獨立的經營鋪面外,同時還附設有自己的維修車間,真正做到了集“整車銷售、售后維修、信息反饋”為一體的全方位服務。
規格標準,管理嚴明是我對這里的第一印象。先進齊全的設備、寬敞整潔的車間,還有整齊化一的服裝和認真嚴謹的維修態度都讓我感受到了一個真正維修店的標準。盡管有工作人員的緊張忙碌,也有車輛的進進出出,但是整個機修車間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。
“多看多動手、少說少休息,”我就是依照著這樣的想法努力堅持做好每一天的。我能主動幫助我師傅完成每一項保修任務,并且聽從師傅的工作安排,并主動向師傅請教每一個保修單的具體操作、故障車的故障診斷和維修方法、拆裝舊件的注意事項和首次保養規則。總體說來,在這半年里,看到了很多、學到了很多,收獲也很多。不過,在這里實習也并非一帆風順,其間也遇到了一些小問題。第一天來到這里時,我對這里的很多東西是第一次見到,所以很好奇,總想試試。可是又沒有人理你、也沒有人教你,只有自己動手去做一些事情。由于之前沒有接觸過,搞壞了些東西,犯了一些錯誤,也鬧出了不少的笑話來。我知道了,只有真正和他們一起做、真正走近他們的生活,才能夠改變這里的一切。之后我堅信自己的信念,憑借著自己的刻苦勤奮和謙虛誠懇,贏得了師傅和他們機修工的認可,終于融入了這個團隊,成為了他們當中的一員。
在實習的時候,我明確了一個合格的保修人員應該具備豐富的保修經驗跟良好的技能水平和素質。因為保修經驗越豐富,鑒定成功的概率才會越來越大,才不會被廠家拒賠掉。而良好的技能水平是維修質量的根本保障,也是合格的保修人員應該具備的基本素質。當然良好的技能是需要通過大量的實際維修來不斷熟練、培養和提高自己的.,并且要對這些維修實踐進行總結和整理。還要不斷吸收別人在維修過程當中所取得的經驗,這樣才能不斷提高和豐富自己的維修技能和經驗。在奇瑞4s店里,每周六早上都要由車間主任帶頭開晨會,總結一周的事情,以及如何做好以后的事情。當然這就要我們能夠具備良好的團隊合作精神、良好的溝通能力和與人交往能力,才可以更好更快地完成任務,也有助于自身的提高和發展。
其次的,我感受到了一名優秀的汽車售后工作人員應該具備的工作態度和敬業精神。以前沒有接觸過汽車維修店,所以想象中的機修工的生活是很艱苦的,可是這次有了切身的感受。每天都得從早上8點工作到下午5點半,中間只有一頓午飯的休息時間,沒有午休。所以說對售后服務人員的考核不僅僅是對他們技能的考核,更是對他們工作態度,精神毅力的全面的歷練。具有端正態度和吃苦耐勞的敬業精神是一名優秀的售后服務人員應該具備的素質。這也是維護這一企業形象的必要因素。
實習中,我感到了,理論與實際是如此的不平衡。實際與理論也總是多次的不相符合。時間很快的,實習就結束了,半年的時間,轉瞬已逝了。在鎮江風馳實習的這段時間里,我磨練出了自己的耐心,認識到了把知識貫穿實踐的重要性。不論是做人,還是做事,都得一步步的來,都得一步印出一腳印。
S店汽車實習總結8
時間過得真快。轉眼間,在溫州沃特別克4S店的實習已經結束。在這一個月里,我學到了很多,不僅在工作中,在生活中也學到了很多,讓我受益匪淺。作為一個剛步入社會的年輕人,他什么都不懂,沒有社會經驗。但是在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環境,這對我以后踏入新的工作崗位是非常有利的。此外,我還學會了如何更好地與他人溝通,如何更好地陳述自己的觀點,以及如何說服他人同意我的觀點。我相信這些寶貴的經驗將成為我未來成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生都必須具備的體驗。它讓我們在實踐中了解社會,讓我們學到很多課堂上學不到的知識。它也開闊了我們的眼界,增長了我們的.知識,為我們將來更好地服務社會奠定了堅實的基礎。
溫州華特汽車銷售服務有限公司成立于20xx年3月,是上海通用汽車在溫州授權的第一家銷售服務中心和特約售后服務中心,也是美國通用汽車的特約維修中心。是集車輛銷售、車輛維修、誠信二手車、配件供應及信息、認證反饋為一體的4s企業。公司將追求完美,與時俱進,不斷創新,開拓未來,在競爭中求發展,不斷面對困難,以客戶為中心,滿足并超越客戶期望,為越來越多的汽車用戶提供越來越好的服務!
前臺的主要工作是接待客戶,轉接電話,收發傳真,復印登記,對進出人員做一個大概的了解。大概的流程是預約掛號;接受環境檢查;認真聽取客戶意見,詳細記錄維護要求;監督維修過程的進度;交貨前的最終檢驗;交貨時間描述;后續跟蹤服務。車間維修車輛非常重要,前臺對客戶的服務質量直接決定整車維修的質量,所以前臺是車輛服務的開始。
在這次社會實踐中,我從前臺工作中學到了很多,如何接待客戶,如何與客戶相處,客戶說什么樣的話,如何與人打交道,這對我們畢業后找到合適的工作非常重要。
S店汽車實習總結9
在本科專業教育中,實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習,可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來由于經濟的快速發展,汽車貿易企業在宿州猶如雨后春筍迅速的發展。形成了一定的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4s”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
1、掌握汽車的銷售流程。
2、與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗。
3、學會運用相應的銷售技巧。
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5、真正了解“汽車市場”的含義。
1、接待:
接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。該環節主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當顧客進入大廳后,接待人員對其進行商品介紹,這是最直接反映4s店形象的環節。因此,我們公司特別重視對接待人員的服務禮儀和專業性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務十點:行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點,足見該公司在管理上的獨到之處,也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
2、咨詢:
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的'宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性,幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
4、試乘試駕:
在試車過程中,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
5、報價協商:
通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。為了避免在協商階段引起客戶的質疑,對銷售人員來說,重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,此外,銷售人員必須在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求,然后再提出銷售議案,站在客戶的角度上來思考問題,會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機會。
6、簽約成交:
在成交階段不應有任何催促的傾向,重要的是要讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,同時加強客戶的信心,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協議將為交車鋪平道路。
7、交車:
要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為建立長期穩定的客戶關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,也能加強客戶對經銷商的信任感。此時需要注意的事,交車時間有限,銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8、售后跟蹤:
一旦汽車出售以后,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。最重要的是認識到,對于一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務是他初次親身體驗經銷商的服務。跟蹤步驟的要點是,在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關系,以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維修保養。新車出售后對客戶的跟蹤服務是聯系客戶與服務部門的橋梁,是服務部門的主要責任。
雖然我所學的專業是國際經濟與貿易,銷售汽車和我的專業沒有什么關系,對我來說很陌生,但是這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,理論應該與實踐相結合。要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自已,表現自己。所以我們學的雖然是國際經濟與貿易,但在以后畢業工作中我們不一定是去做有關我們這一專業的工作。然而不同的職業間卻有著一些相同的地方,走進任何企業,都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力!
雖然實習期只有幾個月,但是我在雪弗蘭4s店的這幾個月感觸頗深,受益良多,讓我學到了一些書本中學不到的東西。工作中不停地仔細認真的看、聽,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能。短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發展。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發和教育,使思想得到升華,社會責任感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應能力和創新能力。這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的,使自己未踏入社會就已體會社會方面。讓自己在畢業就業的時候可以有的選擇機會。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經理,接著就上了崗,于是我就開始了以后的工作。早上七點半到晚上七點多下班,將近十二小時的漫長工作時間,由于在學校優越寬松的條件中形成了自己養尊處優的習慣,在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了,但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心,我認認真真的工作,仔仔細細學習,接受住了時間對我的考驗。
店里的那些同事領導每個人都特別友好,我作為新職員放低姿態認真學習,得到了領導同事的認可與贊揚。在開始工作時我的主要任務就是學習,跟著內部培訓師學習公司制度,學習了解公司產品,學習基本的專業用語;跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通。他們經常對我說:要想賣好車,就必須先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。
沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天,認真聽他們的觀點看法與經驗,看他們如何與顧客交流。自己想象如果我與顧客交流應該怎樣與顧客交流呢,我看在眼里,記在心里。
在我看來,中國的汽車行業還有長足的發展態勢,汽車銷售還有廣闊發展的空間。在過去的計劃經濟體制下,我國汽車流通渠道較為單一,一般都由國有單位控制、經銷,品牌意識極為淡漠。隨著市場經濟的快速發展,傳統的營銷模式已經不能適應市場的需求。目前,汽車消費已由公款購車轉為私人購車,為適應市場的需求以及汽車工業的高速發展,汽車的營銷方式也隨之變化,集貿式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應運而生,4s店也是汽車市場激烈競爭下的產物。
S店汽車實習總結10
20xx年7月13日,我們去童貫汽車銷售服務有限公司實習。本次實習的主要目的是讓我們汽車系的老師找出理論教學和實踐教學的差異,從而改進實踐教學方法,拓展實踐知識,為實踐教學中遇到的困難做好準備,努力提高實踐能力,為以后的教學和進一步學習打下良好的基礎。短短十幾天,我深深感受到了汽車維修行業的艱辛,也對自己未來的教育教學和自學有了很多的思考。
童貫公司是別克品牌汽車的4S店,業務包括車輛銷售、零配件供應、維修服務、車貸分期付款、車輛保險及牌照發放、車主俱樂部服務等。實習前兩天在備件部學習,了解了備件部相關人員的工作職責和備件倉庫管理要求。備件部經理向我介紹了一些備件訂購流程、接收流程和備件發放流程。感覺在零件部工作最大的要求就是工作認真細致,盡量不要發錯貨。要做到這一點,我們必須了解公司的所有模式。相似的零件有不同的型號,不同的零件。有時候,同一個車型,不同的'發動機,或者不同的生產日期,使用的配件也會不一樣。所以,在工作中,要善于積累經驗。當出現錯誤或問題時,在日志中做好記錄,避免下次出錯。接下來的幾天,我去車間學習,在車間給我的第一印象就是標準規范,管理嚴格。先進齊全的設備,寬敞整潔的車間,整潔的衣服,認真的保養態度,都讓我感受到了一個真正的修理廠的水準。盡管工作人員忙忙碌碌,車輛進進出出,但整個機器車間的工作仍然井然有序。實習期間,認真詢問老師各個工位的具體操作,故障車輛的故障診斷和維修方法,拆裝技巧和維修程序。
總的來說,這幾天看了很多,學到了很多,收獲了很多,啟發了很多。首先,明確合格的維修人員應具備良好的技能水平和素質。因為良好的技能水平是維修質量的根本保證,也是合格維修人員應具備的基本素質。當然,好的技能需要通過大量的實際維護來不斷的熟練、培養和提高,這些維護實踐是要總結和整理的。還需要不斷吸收別人在維修過程中獲得的經驗,從而不斷提高和豐富自己的維修技能和經驗。其次,我感受到了一個優秀的維修人員應該具備的工作態度和敬業精神。擁有正確的工作態度和勤奮的敬業精神是一名優秀的維修人員應該具備的素質。
因此,我們應該從實際出發,注重技能訓練教學和實踐能力,注重培養學生正確的學習態度和勤奮精神,使學生在豐富多彩的生活中學習、探索、成長、樹立創新意識,激發智慧的火花。只有這樣,職業教育才能培養學生的職業能力,培養更多更好的具有高水平職業能力的高素質人才。
S店汽車實習總結11
對于一名即將畢業的大學生來說,實習是非常有必要的,它是我們學生生涯以來的最后一堂課。通過實習,鞏固所學的專業知識,把理論知識充分的運用到實踐中去,慢慢褪去學生的稚嫩,真正走向社會,是成長的一大步。今年寒假,我選擇了在一家汽車銷售公司實習。
回想在汽車銷售公司實習時的點點滴滴,一個寒假的實習經歷教會了我很多東西,都是書本上學不到的東西,對我以后的人生路有積極的意義。
實習期間的感觸很深,總的來說就是要認認真真的做事,做人低調勤奮,對自己負責,對工作負責,在汽車銷售公司實習讓我明白了很多,下面就說說我實習期間的心得體會:
如今的社會很復雜,什么樣的人都有,對于剛出社會的大學生來說,很容易隨波逐流,這樣是很不好的,在汽車銷售公司實習時,看見很多同事因為一些銷售額明爭暗斗的,看起來很假,這些都是我無力改變的,我能做的就是堅持自己,不要有樣學樣,這樣我們的人生才更有意義。
作為一個實習大學生,我們不能因為這個借口而對別人產生依賴,就連指導老師都不行,我們要學會獨立自主,要學會選擇,社會競爭激烈,沒有誰會讓你依靠一輩子,不能獨立自主,一定會被社會淘汰。所以,我們一定要擺脫依賴,慢慢學會獨立,對自己負責。
作為一個初到汽車銷售公司實習的大學生,在新的環境下,做事要勤快,要積極主動,因為我們只是一個實習生,沒有任何的社會閱歷和工作經驗,俗話說的好“勤能補拙”,所以我們只有在實習工作中積極主動,勤奮好學,讓自己盡可能的進步。
做銷售這行最主要的就是人脈了,要能說會道,先把自己推銷出去,才好更好的銷售出產品。所以我們要搞好人際關系,在工作中和同事和睦相處,有困難的時候大家才會幫你。一個人的力量畢竟是小的,團隊的力量才是強大的,我們要相信這點,好好的處理人際關系,良好的關系網也是以后發展的必要準備。
光陰似箭,為期七天的汽車銷售實習結束了,回首這七天的實習,發覺自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學會了和客人溝通交流,學會了察言觀色,豐富了我的社會閱歷等等。
再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓,四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的實習時間說長不長,說短也不短,雖說培訓的時間只有三天,并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營銷員,話術是多么的重要。
三天培訓時間,里面的內容是枯燥無味的,但是給我們運用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯堂。但在培訓的時間里,經理還有里面的員工都與我們說了很多他們的'經歷,比如:在什么情況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有,我們應以什么心態去面對等等。
在培訓中我們還是學到了新的知識,每款車的’賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,這也讓我們在汽車銷售實習期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售實習工作時,我們每位同學都堅守著自己的崗位,有了第一次工作經驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信,對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處,那就是專業知識沒過關,我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對我們的不信任,所以,我學到了:知己知彼,方能百戰百勝。
在實習工作的同時我也在細心的學習,留意客戶的肢體語言與說話語氣,有意向購車的客戶會怎樣的表現,怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業方面的知識,如:怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業術語回答等。
相信有了這次汽車銷售實習的經歷,我的未來會更加的美好。通過這次實習,我學會了很多的道理,都是在書本上所學不到的,是一次受益匪淺的實習經歷。
實習,對于我一個剛剛畢業的學生來說,這是我最為寶貴的經歷,也是我能夠更好的成長和學習的一個階段,是我人生當中所需要的比較困難但是又收獲最為豐富的階段,我也很幸運的自己成為了這一階段里的一員,我的實習來到了x汽車專賣店,成為了一名汽車銷售,在工作當中,我不管是在工作上,還是在生活當中,都獲得了很大的提高,我也非常的感謝x汽車專賣店,感謝所有幫助過我的人,感恩命運,感恩生活,感恩遇見。
S店汽車實習總結12
20xx年5月16日我們開始了汽車拆裝實習,持續兩天的汽車拆裝實習已圓滿結束。兩天來的實物操作讓我們汽車有了更深入的了解。
整個實習過程包括發動機拆裝、差速器拆裝、汽車傳動橋(后橋)拆裝、隧道變速箱變速箱拆裝。
汽車一般由發動機、底盤、車身和電氣設備等四個基本部分組成。其中發動機是汽車的心臟,是整輛車的所有動力來源,包括供電系統、供油系統、冷卻系統、潤滑系統等。
發動機拆裝
發動機分為單缸和多缸兩種,每部發動機都離不開2大機構,曲柄連桿機構、配氣機構,5大系燃料供給系、冷卻系、潤滑系、點火系、起動系。第一天,我們進行了汽車發動機拆裝。首先拆除汽車發動機周邊物件,如排氣管、進氣管、油過濾器、皮帶輪以及皮帶、點火裝置。接著拆去汽車箱蓋、凸輪軸、汽缸蓋以及汽缸墊,油道和水道暴露在眼前。到這里不難了解整個供氣部分的工作原理,首先由空氣濾清器對空氣進行過濾,然后過濾后的空氣通過進氣管從進氣門進入缸內。整個過程靠凸輪軸和氣門的開閉控制氣流進出,當然氣體進入缸內還伴隨著供油、點火等。通過幾部分協調配合完成化學能轉化成動能。其中油道是對凸輪軸進行供油,而水道起冷卻作用,因為活塞的運動摩擦產生了大量的熱,利用水將熱量排出去。接下來,翻轉發動機,拆除發動機底部的油底殼、機油過濾器。暴露在眼前的是曲軸、連桿還有活塞。松開連桿螺栓,取下連桿蓋可以看到連桿上軸瓦和下軸瓦(通過軸瓦減少連桿的磨損,提高連桿的壽命),接著從頂部退出活塞及連桿身。活塞是通過卡環與汽缸體的配合起到密封效果,連桿小頭是通過與連桿襯套、活塞銷與活塞進行連接。而活塞的往復運動通過連桿的作用將動力傳給曲軸,并使活塞的往復運動轉變為曲軸的旋轉運動。最后從底部拆出曲軸,剩下就是發動機機箱。
發動機構造并不復雜,因此拆發動機是比較簡單的,但是在發動機的組裝過程中卻要注意許多問題。組裝時是要按先拆后裝的順序。首先裝上的是曲軸、活塞、連桿。安裝曲軸要注意防止漏裝了墊片的零件,安裝活塞時要用到卡環夾,另外不能直接利用錘子重擊活塞,應該墊上木頭或者用錘柄輕輕敲擊活塞,切忌硬敲擊,這樣會影響氣密性甚至損壞活塞、活塞環、氣缸等。對于多個缸要明確每個缸的.裝配位置并且各部件不能調換,以防影響各部件之間的配合。在安裝連桿蓋時,要注意上下軸瓦的配合(缺口對著缺口)。完成對四個活塞的安裝后,接下來是安裝機油過濾器、油底殼等。再將發動機翻轉過來,裝上汽缸墊、汽缸蓋。調節好曲軸的位置,再裝上凸輪軸,調節凸輪軸與氣門的配合,再裝上氣缸頂蓋。整個安裝的過程要注意干凈,避免帶入灰塵。在安裝皮帶輪時要按標記對齊(這樣凸輪軸和曲軸、活塞才能協調配合完成工作)。接著安裝進氣管以及排氣管、點火塞。在安裝進氣裝置時要仔細清理干凈灰塵,檢查空氣濾清器是否損壞,如果損壞要及時更換。
發動機工作是每個缸循環進行四個沖程的運動:
1、進氣沖程,活塞開始時位于頂部,進氣門打開,排氣門閉合,然后活塞向下運動,使汽缸中充滿空氣和汽油的混合物。這便完成吸氣沖程。
2、壓縮沖程,活塞向上返回以壓縮燃油與空氣的混合物。壓縮過程使得爆炸更具威力。
3、燃燒沖程,當到達沖程頂部時,火花塞發出火花,點燃汽油。汽缸中的汽油爆炸,推動活塞向下運動。
4、排氣沖程,在活塞到達其沖程的底部后,進氣門閉合,排氣門開啟,活塞向上運動,廢氣被排出氣缸,從排氣管排出,接著回到吸氣沖程繼續循環下去。
一部能正常工作的發動機拆裝前要從油底殼放出機油,清理干凈機體表面的灰塵,再進行拆裝。發動機的進氣裝置影響汽車的化學能利用率進而影響發動機馬力。因而進氣裝置設計的好,發動機會有汽油燃燒效率高,排出的氣體對空氣污染少,耗油少等優點。排氣裝置主要是對發動機排出的廢氣進行處理再排放到大氣層中,另外排氣管還有減少噪音的作用。發動機四個沖程的循環運動是在活塞與氣缸、氣門與汽缸蓋配合良好、氣密性良好地基礎上進行的。如果氣門氣密性差或者活塞與氣缸的氣密性差,那么這將影響到發動機馬力大小,發動機會表現出沒力、耗油量大、冒黑煙等現象。因此,在維修汽車發動機時,是成套更換。例如更換活塞時要連著缸筒一起更換。氣門也是一樣,要連著氣門套一起更換這樣有利于彼此之間的緊密配合,提高氣密性。還有汽車配套零件更換時一般選擇性能相近的零件進行配套。例如好的活塞要配上好的缸筒,這樣可以在更換活塞時一起更換缸筒,避免造成浪費。
汽車差速器及減速器拆裝
汽車發動機動力經離合器、變速器、傳動軸,最后傳送到驅動橋再分配給半軸驅動車輪,其中驅動橋是最后一個總成,其主要部件是減速器和差速器。減速器通過不同齒數錐形齒輪之間的嚙合,實現減速作用,另外它還實現了由傳動軸的動力轉變為兩邊的動力。
汽車差速器是汽車的重要組成部分,它由行星齒輪、行星輪架、半軸齒輪等零件構成。差速器的作用是向兩邊半軸傳遞動力,同時允許兩邊的半軸以不同的轉速旋轉,滿足兩邊輪胎盡可能以純滾動的形式運動,減少輪胎與地面的摩擦,特別是在轉彎時。例如汽車在拐彎時的軌跡是線是圓弧,如果汽車向左拐彎,則汽車前進方向左側輪胎慢一點,右側輪胎快一點,由于轉過的圓弧長度不同,利用差速器彌補距離的差異。不難發現,差速器的調整是自動進行的。
在汽車直線行駛時,汽車左側與右側的轉速相同,兩邊半軸轉速相同,差速器齒輪之間不做相對運動。
汽車后橋輪轂部分的拆裝
該部分的拆裝主要是輪轂、半軸、以及制動器的拆裝。
首先拆除輪轂上的螺栓將輪胎及輪轂卸下,再拆除半軸與輪轂的螺栓,抽出半軸。這樣就可以看到制動器。制動器由制架、制動件、操縱裝置等組成。可以看出我們所拆裝的是內張蹄式制動器,同時也屬于常開式制動器。制動器靠的是制動件與運動件之間的摩擦力制動的。操縱方式也分人力、液壓、氣壓、電磁力等,其中氣壓適用于大型貨車等動力大的建通工具。
在組裝時,注意運動件(剎車鼓)的安裝,其與后橋的連接是通過錐形齒輪形成相互間的滾動。因此在安裝緊固螺栓時就不能太松也不能太緊(擰緊后在外擰三圈)。剎車鼓與剎車片之間要留有間隙,避免沒剎車狀態下咬死。另外大型汽車剎車發熱量極大,為避免溫度過高剎車皮與剎車鼓打滑,一般采用澆水冷卻,降低剎車鼓及剎車片的溫度。
隧道變速箱變速箱拆裝
隧道式減速箱的拆裝比較簡單,首先拆除箱蓋螺栓,除去動力軸卡簧,就可以取出箱蓋。
隧道式變速箱有五個檔,換擋是通過切換齒輪,使不同齒數的齒輪進行嚙合,獲得不同的傳動比,達到改變速度的效果。隧道式變速器有三根主要軸分別是第一軸(動力輸入)、第二軸(動力輸出)、中間軸(主動軸)以及倒檔軸。工作原理是通過變速桿以及換擋撥叉,撥動齒輪實現齒輪切換。
換擋時各齒輪的傳動情況如下:
空擋:第二軸各同步器、傳動齒輪均處于中間空轉的位置,動力不傳給第二軸。
一檔:撥動變速桿,1、2檔同步器與齒輪1齒圈嚙合,動力由輸入軸傳到主動軸,再由1檔主動齒輪傳到齒輪1,再由1、2檔同步器傳給動力輸出軸。經過兩處傳動,動力輸出軸的轉動方向與動力輸入軸的方向相同。傳動比為3.5:1。
二檔:撥動變速桿,1、2檔同步器與齒輪2齒圈嚙合,動力由動力由輸入軸傳到主動軸,再由2檔主動齒輪傳到齒輪2,再由1、2檔同步器傳給動力輸出軸。經過兩處傳動,動力輸出軸的轉動方向與動力輸入軸的方向相同。傳動比為2:1。
三檔:撥動變速桿,3、4檔同步器與齒輪3齒圈嚙合,動力由輸入軸傳到主動軸,再由3檔主動齒輪傳到齒輪3,再由3、4檔同步器傳給動力輸出軸。經過兩處傳動,動力輸出軸的轉動方向與動力輸入軸的方向相同。傳動比為1.5:1。
四檔:撥動變速桿,3、4檔同步器與齒輪4齒圈嚙合,動力由輸入軸傳到主動軸,再由4檔主動齒輪傳到齒輪4,再由3、4檔同步器傳給動力輸出軸。經過兩處傳動,動力輸出軸的轉動方向與動力輸入軸的方向相同。傳動比為1:1。
五檔:撥動變速桿,5檔倒檔同步器與齒輪5齒圈嚙合,動力由輸入軸傳到主動軸,再由5檔主動齒輪傳到齒輪5,再由5檔倒檔同步器傳給動力輸出軸。經過兩處傳動,動力輸出軸的轉動方向與動力輸入軸的方向相同。傳動比為0.8:1。
倒檔:撥動變速桿,5檔倒檔同步器與齒輪r齒圈嚙合,動力由輸入軸傳到主動軸,再由倒檔主動齒輪傳到倒檔中間齒輪,動力接著由倒檔中間齒輪傳給齒輪r,接著由5檔倒檔同步器傳給動力輸出軸。經過三處傳動,動力輸出軸的轉動方向與動力輸入軸的方向相反。傳動比為3.5:1。
此次汽車拆裝實習我們獲益匪淺,增進了對汽車發動機、差速器、汽車傳動橋(后橋)、隧道變速箱變速箱結構了解,對汽車的工作原理也有更深層次的發現,為以后機械設計打下了良好的基礎。
S店汽車實習總結13
我剛來車間的時候,第一份工作是濕磨前后鋼。濕磨是中間粉磨站的一個操作環節,是關系到面漆能否順利噴涂,以及噴涂后、涂完原子灰和底漆后、噴涂面漆前的油漆耐久性的重要環節。很多環節中,這個環節比較好學,入門也比較容易,所以主管安排我先磨鋼。剛開始的時候我也覺得這個東西很簡單,我覺得用砂紙簡單打磨一下就夠了。但是兩個前鋼連續打磨,都返工了。在師傅的指導下,我終于懂得了磨鋼的簡單技巧。比如鋼材前后有一個尖銳的.過渡到的地方,由于不能受力,很容易穿通,所以此時受力一定要適當輕一些;要評價一個鋼材是否磨損徹底,可以用手感受它的光滑度,觀察前后鋼材表面是否有魚鱗狀的白色反光物。如果表面光滑,沒有魚鱗狀反射器,則表明鋼材磨損良好;同時,在磨鋼的時候,要向手指方向用力,這樣才高效。經過一周的濕揉,我知道如果不通過實踐去學習一些看似簡單的東西,我們是做不好的,即使我們受過高等教育。所以在以后的工作中,需要鍛煉自己的實際操作能力,為自己的人生補課。
這次實習讓我看到,以后在公司還有很多東西要學,還有很多事情要做。同時對自己有了更深的認識,改變了自己以前的一些想法和看法,為自己制定了新的計劃,為自己融入社會打下了第一塊敲門磚。同時,我會盡我所能,把自己微薄的力量貢獻給公司,做好每一件事,為公司的繁榮而驕傲。
我特別感謝公司給了我這么好的機會在這里工作,我也要感謝在我實習期間對我照顧得很好的上級和同事。這次實習讓我受益匪淺。大學生實踐汽車4S店模型第三條清潔汽車外觀,檢查門窗、雨刮器、車內后視鏡、后視鏡、門鎖、升降手柄是否齊全有效。檢查散熱器中的水量、曲軸箱中的機油量、油箱中的燃油量和蓄電池中的電解液液位是否符合要求。檢查揚聲器和燈光是否齊全有效,安裝是否牢固。檢查轉向機構的連接部件是否松動,安裝是否牢固。檢查輪胎壓力是否足夠,清除輪胎與胎面之間的雜物。檢查方向盤運行間隙是否符合標準;輪轂軸承和轉向節主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。盡快檢查輪胎螺母、半軸螺栓、板簧騎行螺栓、U型螺栓是否牢固可靠。發動機起動后,檢查儀器工作是否正常,聽發動機有無異常噪音。檢查車輛是否漏水、漏油、漏氣和漏電。四次泄漏。現象。檢查牽引裝置是否工作可靠。發動機機油的更換機油的主要功能是潤滑、冷卻、密封、清潔、生銹和腐蝕發動機……沒有機油,汽車的心臟就不能正常工作。用礦物油,一般每5000公里換一次油。汽車制動液的檢查和更換:汽車行駛一定時間后,應檢查制動液,必要時更換。制動液使用一定時間后,會有不同程度的沸點降低、污染和氧化變質。因此,應根據氣候、環境條件、季節變化和工作條件,及時檢查制動液的質量和性能,以便及時更換。正常工況下,制動液使用2年或5萬公里后應更換。原則上,不同類型的制動液不應混合,以免它們之間發生化學反應,影響制動效果。不同型號經常使用不同的制動液。制動液包括礦物油制動液和合成制動液。
S店汽車實習總結14
20xx年10月,在學院領導的精心安排下,我有幸走進了山西?汽車服務有限公司長安4S店進行實習,這次實習得到了學校領導的高度重視。
對于剛剛走出校門的我,雖然有一定的理論知識,但是實踐經驗卻十分缺乏,這次實習可以使我找到理論教學和實踐教學之間的差異,以改進實際教學方法,擴充實踐知識面,對于實際教學中遇到的困難有所準備,并且提高實際動手能力,為今后實現理實一體化教學打下良好的基礎。
山西汽車服務有限公司成立于1999年,是國內最大小型車及發動機制造企業,中國汽車行業前四強--長安汽車在山西省的一級經銷商。20xx年公司興建了集“整車銷售,維修服務、配件供應、信息反饋”四位一體的國內首家長安標準4S店。整車和配件都是由長安集團的制造企業直接供應。他擁有寬敞整潔的業務接待大廳,服務周到的客戶休息室和設備齊全的維修車間。其中維修車間分為機修區,電工區,鈑金區和大修區,規劃合理有序,先進的檢測設備,電腦檢測儀,點火測試儀,四輪定位儀等應有盡有。企業本著“用戶滿意是我們的追求,服務周到是我們的承諾”的經營策略,秉承了長安汽車創造市場需求,擴大市場份額,培育客戶忠誠的市場理念和親情、感動、快捷的服務理念,不斷的將自己做大做強。
在這里,從汽車進4S店,故障診斷、填寫車輛維修協議書,修車到修好交車,可以說整個過程是有條不紊;汽車進4S店的時候,第一件事情就是套四件套(方向盤套,腳墊紙,檔位套和座椅套),這樣可以防止修理工弄臟顧客的汽車內部,細節的注重給顧客留下了很好的印象;走進4S店,從公司簡介到組織機構圖,從車間主任的工作職責到到普通修理工的崗位責任,從各種設備工具的操作規程到員工的'著裝規定,都有詳細的說明,可以用制度完善來形容。
有汽車或將要買汽車的人,知道汽車需要定期保養。汽車是由很多零件組成的,汽車運動靠的是汽車內各個零部件之間的相互作用,由于外部環境和零部件之間的相互作用,零部件就會磨損,老化和腐蝕等,為了保證汽車性能的正常發揮,所以我們需要對其進行定期的保養。
保養是很重要的,想把一輛車開好,就得懂得如何把一輛車保養好,汽車保養需要做的有:
一:清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、門鎖、升降器手柄等是否完好。
檢查散熱器水量、曲軸箱內的機油量、蓄電池的電解液高度是否符合要求。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,檢查輪胎氣壓是否充足,檢查輪轂軸承、轉向節主銷是否松曠。檢查制動踏板的行程是否符合標準。檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固。啟動發動機后看儀表工作是否正常,檢查汽車是否有漏水、漏油、漏氣、漏電等現象;
二:發動機油的更換;
三:汽車制動液檢查與更換。
同一片藍天下,對一個人來說,學校和企業卻是兩種截然不同的生活,如何實現這兩種生活的快速轉變,變得尤為重要。學校是學習的地方,給人的是一種寬松的環境,在這里你可以發揮自身的特點,做自己想做的事情,利用自己的長處,展現自己的才能。企業是追求剩余價值的地方,你的一切行為都必需建立在為企業的利益之上。
學生畢業后想找的是一份好工作,企業招聘的時候想招的是一個好員工,學生在找工作的時候往往把待遇放在第一位,企業需求人才往往把素質(端正的工作態度和吃苦耐勞的敬業精神)放在第一位,團隊精神放在第二位,身體放在第三位。
修理工往往有著很高的修車技術,但是當問及他們一些汽車方面的理論知識的時候,懂的人卻少的很,大部分人只是感官上的認識罷了,就是我們經常說的經驗修車。職業教育應該從實踐中指導理論教學,即從實踐中去找出需要解決的問題,用理論解釋這個問題為什么會產生,應該如何去解決,即用理論去指導實踐。很多學生上課感到枯燥乏味,就是因為他們不知道現在學的知識有什么用,如果他們每節課學到的知識都能去解決一些現實生活中遇到的問題,讓他們學完以后有一種成就感,我想他們就不會感到枯燥了。
將學生到企業的頂崗實踐提前,讓學生所學的能在企業中得到應用,同時叫學生有機會拿在企業解決不了的問題回到學校能找到答案。
這一段時間的學習使我感覺到,學校學生空有的理論而無用武之地,企業多數修理工有的只是經驗,光靠經驗想來提高自己的水平,在這個行業想有所作為也很難。最重要的是很多學生在學校學習了理論,到工作中不知道該如何去運用,如果能讓他們把理論和經驗結合起來,那么他們在這個行業就會越干越好。
S店汽車實習總結15
今天是九月十日,我來到xx汽車租賃公司實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。
踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。
我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。
當你可以選擇的.時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”。
或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運,有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。
只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。如:當有企業人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當的時機有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經驗多了,也就知道該怎樣處理了。
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理”,這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。
辦理合同,如果不講究條理,一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業人員來了,準備許多資料,如:營業執照、企業證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。
一位有成就的總經理講過這么一個故事:他當部門經理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。
師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
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