巾幗文明崗事跡材料

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巾幗文明崗事跡材料范文（精選15篇）

　　在平平淡淡的學習、工作、生活中，大家對事跡材料都不陌生吧，事跡材料是對先進集體、先進人物的模范事跡進行綜合整理所形成的總結(jié)性書面材料。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非常苦惱吧，下面是小編整理的巾幗文明崗事跡材料范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

巾幗文明崗事跡材料范文（精選15篇）

　　巾幗文明崗事跡材料 1

　　一、明確創(chuàng)建目標，落實創(chuàng)建措施，加強服務(wù)規(guī)范

　　昌山中服務(wù)廳自被評為韶關(guān)市級“巾幗文明崗”以后，進一步提出了鞏固創(chuàng)建成果，提升創(chuàng)建質(zhì)量的新目標，切實加強對廣東省“巾幗文明崗”創(chuàng)建的目標。并提出了以創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”為載體，落實以服務(wù)客戶為目的，促進服務(wù)質(zhì)量的提升，全面提升廣大女員工的整體素質(zhì)的創(chuàng)建目的。為了進一步激發(fā)了創(chuàng)建熱情，凝聚了創(chuàng)建合力確保創(chuàng)建工作和真體水平的提高，并制訂出：一、腳踏實地、敬崗愛業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效地作好本質(zhì)工作；二、待客熱情周到、文明禮貌，用心真誠地為客戶服務(wù)；三、客戶的需求就是就是我們的工作；四、努力學習，虛心聽取客戶意見，不斷改進工作；五、保持服務(wù)場地的整潔、舒適、文明生產(chǎn)，五大“建崗”創(chuàng)建措施。還制訂了以客戶120%的滿意為服務(wù)標準的基本原則的服務(wù)規(guī)范。從而為創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”建設(shè)活動深入持續(xù)開展提供了有力的思想和組織保證。

　　二、以人為本，提素強基，建設(shè)學習型“巾幗文明崗”。

　　在長期的巾幗文明崗創(chuàng)建實踐中，昌山中服務(wù)廳始終把建設(shè)“學習型”巾幗文明崗、培育“學習型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

　　第一，堅持理論引導(dǎo)，增強政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，定期召開政治思想的學習會。團員青年還時時刻刻提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和巾幗文明崗使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。

　　第二，開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學習型”巾幗文明崗的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，推行“每周培訓(xùn)”制度，對員工進行業(yè)務(wù)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，分析疑難問題和服務(wù)案例，糾正不規(guī)范的行為。把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對不同客戶的不同要求，我們要求做到快速、準確；每月開展業(yè)務(wù)知識考試，服務(wù)抽檢，滿意度調(diào)查，全面提升窗口人員的學習水平和服務(wù)水平。

　　第三，開展多種形式的班組活動，提升團隊凝聚力。在工作上開展月明星、周明星的評選，并對優(yōu)秀員工的行為作出表揚和鼓勵。在業(yè)余時間組織員工開展豐富多彩的`活動，各類競賽，以及小型的組內(nèi)聚會等，豐富員工生活，加強團隊凝聚力。大力的開展創(chuàng)新活動和QC小組課題活動，全面提升員工們的創(chuàng)新意識。

　　三、以客戶滿意度為目標，提升客戶接觸面服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)服務(wù)型“巾幗文明崗”。

　　第一、提升了差異化服務(wù)水平。

　　（1）深化服務(wù)感知。開展營銷活動實驗室、新業(yè)務(wù)大閱兵、優(yōu)惠活動客戶期望值管理工作，關(guān)注營銷活動過程監(jiān)控，讓客戶感受到成長升級的尊享樂趣。

　　（2）增強質(zhì)量感知。對服營廳前臺人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水準、實操技能等實行全方位推進式培訓(xùn)，連續(xù)開展了“微笑服務(wù)、滿意100”系列標準提升項目,并借助公司信息平臺，向一線人員推送各類普及教育知識。

　　第二、提速了業(yè)務(wù)和服務(wù)流程。

　　（1）提升業(yè)務(wù)辦理速度，服營廳全面實施彈性排班制度，根據(jù)服營廳客流量或大型優(yōu)惠活動開展而有效的調(diào)配人力；開展業(yè)務(wù)辦理實操培訓(xùn)，提高人員動手能力，提升了工作效率進而提升客戶滿意度，實現(xiàn)服營廳客戶即時滿意度96%以上的目標。

　　（2）提升服務(wù)流程效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理和查詢流程，制定落實了統(tǒng)一業(yè)務(wù)預(yù)處理流程，優(yōu)化系統(tǒng)支撐，解決客戶排隊等候瓶頸問題，實現(xiàn)“服營廳忙時全球通等候不超10分鐘，其他不超15分鐘；閑時全品牌等候不超5分鐘”。

　　第三、以崇高的社會責任為己任，做責任型“巾幗文明崗”。昌山中路服務(wù)廳一直創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”為已任，積極參與各類社會公益活動。近年來，昌山中服務(wù)廳積極的參加和開展各種公益活動，植樹節(jié)和重陽節(jié)都組織人員參加“我為綠化獻份力”和“尊老扶弱重陽行”活動；建軍節(jié)組織人員到部隊進行慰問交流，經(jīng)常還帶去精心準備的豐富節(jié)目，和部隊的官兵戰(zhàn)士一起同歡共樂，共敘軍民魚水情。昌山中服務(wù)廳每年還組織員工參加了義務(wù)獻血活動，捐資助學和各類募捐活動。洪災(zāi)、冰災(zāi)昌山中服務(wù)廳的人員也是充分發(fā)揮了“吃苦在前，享受在后”的精神，時刻沖鋒在第一線，她們放棄了休息時間，放棄了過年回家團聚的機會，在關(guān)鍵時刻發(fā)揮了重要的作用，彰顯責任型的“巾幗文明崗”。

　　卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。在日益激烈的競爭中，中國移動樂昌分公司昌山中服務(wù)廳全體員工秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心文化，自覺以親切、自然的服務(wù)，贏得了廣大客戶的贊譽，不驕不躁，持之以恒，創(chuàng)造一流的環(huán)境，做到一流的效率，實現(xiàn)一流的服務(wù)，創(chuàng)造出了一流的成績，向社會各界，展示了中國移動員工盡責敬業(yè)創(chuàng)佳績、兢兢業(yè)業(yè)樹新風的良好精神風貌，展示了中國移動員工開拓進取作貢獻、和諧發(fā)展爭創(chuàng)縣域發(fā)展巾幗文明窗口排頭兵新形象！

　　巾幗文明崗事跡材料 2

　　xx市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心（以下簡稱分包中心）是xx市建筑市場管理站的一個對外窗口服務(wù)部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負責建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書，新建工程項目文明施工技術(shù)咨詢服務(wù)的登記與信息傳遞，外來專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗服務(wù)，全市建筑業(yè)流動人口計劃生育管理，代收印花稅，接受市民咨詢和投訴等工作。多年以來，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持開展“創(chuàng)建文明崗位、構(gòu)建和諧窗口”的活動，把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動作為一面旗幟，嚴格制度，熱情服務(wù)，頑強拼搏，不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)建工作取得了較好成果。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面

　　為了抓好“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，站領(lǐng)導(dǎo)十分重視，把創(chuàng)建活動納入日常工作計劃，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責組織協(xié)調(diào)工作，制定創(chuàng)建規(guī)劃，形成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負責人具體負責“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的落實，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。通過會議宣傳、組織學習、制作板報等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標，積極開展爭創(chuàng)“巾幗文明崗”活動，以“崗位成才、崗位建功”為目標，心往一處想，勁往一處使，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面。

　　二、健全制度、規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量再上新臺階

　　“沒有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對各項工作進行規(guī)范、科學、長效管理，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際情況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對各項流程制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改進方案。真正形成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的良好局面，深受參建各方的好評。

　　三、強化學習、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌

　　女職工們采取多種形式加強業(yè)務(wù)學習培訓(xùn)，堅持每周利用半天時間進行學習，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的學習與討論。女職工們能夠嚴格要求自己，虛心接受干部職工和建筑企業(yè)的意見建議，對社會反映強烈的焦點、熱點問題，認真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅持從小事入手，從點滴入手，常年堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為創(chuàng)建巾幗文明崗、樹立文明服務(wù)形象的基礎(chǔ)。

　　四、愛崗敬業(yè)、無私奉獻，平凡崗位展巾幗風采

　　女職工們在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的.表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時，她們還積極參與社會各項公益事業(yè)，堅持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻愛心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學等活動，近年來先后捐款千余元。積極參加文體活動，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風采。幾年來，她們在“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會等節(jié)日中參加各項文體娛樂活動。

　　分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”作為工作的準則和行為標準，以實際行動爭創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭當巾幗崗位明星，以實現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻。

　　巾幗文明崗事跡材料 3

　　我局財務(wù)科共有干部職工8人，其中女職工7人，中共黨員3人，女性比例達87%。近年來，在局黨委的高度重視和相關(guān)部門的支持下，我科順應(yīng)財政體制改革和國土資源管理體制改革的潮流，圍繞局黨委的中心工作，服從服務(wù)于國土資源事業(yè)發(fā)展需要，突出重點、抓住關(guān)鍵，爭取政策、廣辟財源，轉(zhuǎn)變觀念、用活資金，為圓滿完成市局工作目標、全面落實省廳各項任務(wù)作出了應(yīng)有的努力。自xx年來，財務(wù)科四次評為先進科室，熊玲娜同志四次評為優(yōu)崗，在本次市婦聯(lián)“巾幗文明”創(chuàng)建活動中，榮獲市“巾幗文明崗”稱號。

　　（一）加強協(xié)調(diào)，營造良好工作環(huán)境。

　　國土資源財務(wù)工作上對口省廳，下管至縣局，內(nèi)服務(wù)于系統(tǒng)，外與諸多部門打交道，相關(guān)單位多，協(xié)調(diào)工作難度較大。為理順關(guān)系，財務(wù)科主動向省廳及諸多的橫向部門匯報工作，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，爭取有關(guān)政策，取得省廳及其他相關(guān)部門的理解和支持，并經(jīng)常到縣（市）局了解情況指導(dǎo)業(yè)務(wù)，深入基層聽取財務(wù)工作的意見和建議。幾年來，財務(wù)科不僅在資金上保證了局系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，保證了局各項重點建設(shè)的投入，保證了各專項經(jīng)費的落實和項目的如期實施，保證了干部職工獎金福利政策的落實。同時爭取了有關(guān)稅收、價格政策，協(xié)調(diào)和理順了內(nèi)外關(guān)系，營造了財務(wù)工作的'良好環(huán)境。

　　（二）完善制度，強化財務(wù)內(nèi)部管理。

　　為節(jié)約開支，把關(guān)堵漏，加強系統(tǒng)財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)行為，財務(wù)科在原有制度的基礎(chǔ)上，擬定了《局系統(tǒng)財務(wù)工作暫行規(guī)定》等7個財務(wù)工作制度，科室負責人處處以身作則，工作人員時時牢記職責，形成了依規(guī)矩辦事，用制度管人的良好工作格局。同時，建立健全了各類規(guī)費征收、固定資產(chǎn)管理等21套業(yè)務(wù)臺帳，較好地規(guī)范了系統(tǒng)財務(wù)管理工作，極大地提高了工作效率，近幾年在迎接財政、審計、稅收、物價各類檢查中，由于管理規(guī)范、制度完善、措施得力得到了各檢查單位的肯定。

　　（三）規(guī)范收費，樹立部門良好形象。

　　收費窗口直接與用地單位打交道，因此財務(wù)科成了“外樹形象”的窗口單位。為方便用地單位交費，我科制作了各項收費公示牌，并改“照單收費”為“審核收費”，堅持做到講究政策不亂核濫收，執(zhí)行標準應(yīng)收盡收，合理“收錢”，嚴格“管錢”，對待服務(wù)對象時，做到“三個一樣”，即“忙時閑時一個樣、生人熟人一個樣、早來晚來一個樣”，實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾。

　　（四）以人為本，營造和諧工作氛圍。

　　財務(wù)科雖然人員較多，但分散在各基層單位，且大多是女同志，家務(wù)拖累較重，而由于財務(wù)工作的特點，需要經(jīng)常加班加點，工作很累。但財務(wù)科始終堅持人本思想，把“營造小環(huán)境，提倡大境界”作為工作信條，全科人員以嚴謹扎實的作風，樂于奉獻的精神，協(xié)作共事，支持理解，出色完成局財務(wù)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。

　　近年來，在局黨委的高度重視和相關(guān)部門的支持下，我科取得了一定成績，但仍存在從事事務(wù)工作較多、思考調(diào)研不夠等問題，需要在下步工作中加以改進和完善。我科將按照上級精神要求，結(jié)合工作實際，進一步深入開展創(chuàng)建活動，爭取更大成績。

　　巾幗文明崗事跡材料 4

　　xxx，53歲，xxx公司總經(jīng)理，市人大代表、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)會副會長。

　　xxx是恢復(fù)高考后第一屆鄭大化工系畢業(yè)生，酷愛化工研究。她不顧家人的阻攔，放棄了舒適優(yōu)越的機關(guān)干部工作，毅然到企業(yè)從事化工技術(shù)研究。1995年臨危受命，到已停產(chǎn)幾年的鄉(xiāng)化工廠當廠長。她充分發(fā)揮科研優(yōu)勢，走科技創(chuàng)新的發(fā)展之路，逐步帶領(lǐng)企業(yè)走出了困境。她從北京燕山石化大廠的廢棄物中找到了垃圾“無規(guī)物”，研制成功“無規(guī)聚丙稀填充母料的'改性”，降低了塑米的成本，僅此一項，當年給企業(yè)創(chuàng)產(chǎn)值1000多萬元，獲利150多萬元。1990年又開發(fā)了“鄰對硝基甲苯”產(chǎn)品，填補了省內(nèi)空白，并通過省級鑒定獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)成果一等獎。1999年主持研究開發(fā)的新產(chǎn)品“間硝基苯甲酸”獲河南省星火獎、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)科技成果一等獎、全國第五屆高新技術(shù)產(chǎn)品博覽會金獎，

　　她的公司年利稅109萬元，先后安排35名下崗職工、50名農(nóng)村富余勞動力，并帶動了運輸、化工等行業(yè)的發(fā)展，為社會做出重大的貢獻。先后被評為河南省科技先進企業(yè)、安陽市科技創(chuàng)新先進企業(yè)，躋身安陽市非公經(jīng)濟前50強行列。

　　她本人先后獲得河南省“三八紅旗手”、省“巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人”、省“百名科技女杰”等榮譽稱號。

　　巾幗文明崗事跡材料 5

　　綜合管理事務(wù)部是一個團結(jié)奮進、勇于創(chuàng)新的巾幗集體----現(xiàn)有成員8名，5名女性，占總?cè)藬?shù)的62.5%。今年以來，她們積極參加“巾幗建功”創(chuàng)建活動，以“創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風”為服務(wù)理念，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，積極爭創(chuàng)巾幗文明崗，展現(xiàn)了良好巾幗風采。在日常工作中，綜合部的同志充分發(fā)揚了耐心細致、精益求精的作風，面向每一位干部和職工，提供專業(yè)、有效的管理服務(wù)。同時，秉承“巾幗不讓須眉”的信念舍小家為大家，將一腔熱情傾注于自己的工作崗位。在公司及分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的密切配合下，緊緊圍繞中心工作，認真開展黨建及內(nèi)部管理工作，充分的發(fā)揮參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦職能作用，經(jīng)過全體部門員工的共同努力，使基層黨建、行政管理、文化宣傳、檔案管理、車輛管理、后勤服務(wù)、財務(wù)管理等各項工作任務(wù)有序開展，取得了一些收獲，很好的完成了分公司賦予的使命及各項工作任務(wù)，為電站順利投產(chǎn)發(fā)電后第一個完整年貢獻了自己的力量。

　　綜合部事務(wù)繁雜、頭緒多、不易量化。但部門始終餞行“流程規(guī)范化、服務(wù)專業(yè)化”的工作理念，進一步提高工作效率和工作質(zhì)量，不斷強化協(xié)調(diào)服務(wù)職能，注重精細化、標準化管理，追求更高的工作效率，更佳的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運轉(zhuǎn)機制，團結(jié)進取，密切協(xié)作，推動各項工作更上新臺階。

　　一、黨群管理及綜合管理工作齊肩并進。在公司黨委及黨支部的指導(dǎo)和幫助下，綜合部不斷完善和加強基層組織建設(shè)工作，注重抓好思想理論建設(shè)，采取形式多樣的學習方式，組織黨員干部認真學習理論，確保黨員政治素質(zhì)的提高。同時，積極做好宣傳工作，樹立項目部的先進典型人物、事跡。完成了職工小家的建設(shè)、職工代表換屆改選調(diào)整工作，結(jié)合黨群對標管理工作要求，在不斷完善基層組織管理工作的基礎(chǔ)上，認真開展“三嚴三實”工作，切實推進黨員干部作風改進和黨員教育發(fā)展。進一步做好組織的發(fā)展工作，為不斷增加黨的戰(zhàn)斗力，充實黨的隊伍，狠抓支部的組織建設(shè)，積極動員年輕員工向黨組織靠攏，做好黨員發(fā)展工作，不斷增強支部的活力。今年共吸收中共預(yù)備黨員1名，入黨積極分子2名，有1人遞交入黨申請。

　　二、加大信息宣傳力度，提升企業(yè)文化建設(shè)水平。綜合部及時、準確、有效地對分公司各類重大事項、現(xiàn)場動態(tài)進行宣傳、報道，并通過微信、網(wǎng)站等各種媒介加強宣傳力度，擴大報道范圍。增強全員宣傳意識，打造專業(yè)競爭型宣傳團隊。建立信息聯(lián)絡(luò)員機制體系，及時捕捉各項工作管理中的亮點，著力搞好典型宣傳和專題報道，不斷提高現(xiàn)場宣傳工作水平提高公司宣傳資料、信息的`質(zhì)量和水平，提升公司在行業(yè)內(nèi)的知名度，不斷提升企業(yè)文化內(nèi)涵。截止2014年12月共編發(fā)《工作簡報》12期，攥寫修改宣傳報道72篇，在公司報刊、網(wǎng)站等媒體上發(fā)表信息報道48余篇。

　　為大力推進“激情工作、健康生活”企業(yè)理念和努力實現(xiàn)打造“甘肅電投”品牌企業(yè)文化愿景，綜合部切實加強黨工團陣地建設(shè)，設(shè)置了專門的黨員活動室、職工之家和具有特色的宣傳專欄、司務(wù)公開欄等活動平臺，組織開展了學雷鋒系列活動、義務(wù)植樹活動、“放飛心情，促發(fā)展再鼓干勁”踏青活動以及廚藝大賽等系列活動，開展了“微電影”視頻拍攝活動，通過多種形式活動的開展和及時的跟進宣傳，進一步豐富了員工業(yè)余文化生活，增進了員工間的交流。

　　三、進一步強化基礎(chǔ)管理，提高后勤保障服務(wù)質(zhì)量。在綜合部的努力下，電站切實加強了后勤保障服務(wù)制度建設(shè)力度，提高了服務(wù)質(zhì)量和能力水平，增強了服務(wù)人員的責任意識和業(yè)務(wù)水平。綜合部以公司“主動、熱情、忠誠、奉獻、廉潔、一流”的行為準則作為嚴格要求，努力提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)工作。切實推進車輛管理、食堂管理等后勤管理工作。及時完善了勞務(wù)人員管理制度、車輛安全管理制度、職工食堂管理制度等各項制度流程，每月定期對車輛費用、食堂費用進行經(jīng)濟分析，從嚴、從細要求，使得分公司綜合管理水平和質(zhì)量得到了進一步規(guī)范和改進。分公司車輛安全管理工作取得實效，食堂費用亦控制在公司下達的標準之內(nèi)，未出現(xiàn)食品安全及餐飲質(zhì)量問題。同時，針對綜合管理人員業(yè)務(wù)較弱的實際，加大公文處理、信息宣傳、檔案管理相關(guān)工作，在公司職能部門的專業(yè)指導(dǎo)下，有針對性的開展了OA辦公平臺、檔案管理、辦公軟件應(yīng)用、財務(wù)基礎(chǔ)知識等不同專業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過多渠道培訓(xùn)鍛煉，一定程度上提高了綜合管理人員的工作能力。

　　四、分工不分家，構(gòu)建和諧團結(jié)大家庭。綜合部是一個誠信友愛、充滿活力的大家庭。全部成員之間互相交心通氣，在工作中，目標統(tǒng)一、分工協(xié)作、顧全大局，形成了求真務(wù)實、凝聚力強的和諧團體。部門實行輪崗工作制和一崗多能工作制，每個人在干好自己的本職工作之外，還自發(fā)幫助他人解決工作難題。對于時間緊迫或任務(wù)繁重的工作，全部上下齊心，想辦法、提建議，盡每個人的努力共同完成。

　　巾幗文明崗事跡材料 6

　　“三尺講臺，一顆愛心；放飛希望，樂在我心。”這就是我校教師鄧真實寫照。xxx老師自從進入新邵職中以來，集專業(yè)教師、班主任、教研組長于一身，時時以一個優(yōu)秀教師的標準要求自己，努力工作、樂于奉獻、熱愛學習、不斷進取、關(guān)愛學生、團結(jié)同志，在教育、教學等工作中取得了可喜的成績。

　　一、三尺講臺，奉獻青春

　　作為一名具有多年教學經(jīng)驗的教師，從不驕傲自滿，能認真?zhèn)湔n、上課，刻苦學習、鉆研業(yè)務(wù)，虛心向同行請教；及時批改作業(yè)、耐心輔導(dǎo)學生，對學生嚴而有度，與同學們真誠相處，用愛與學生溝通。學生們一直認為鄧老師既是尊敬的師長、又是親密的好朋友，因此同學們總是喜歡上她的課。鄧老師的上課不但善于利用現(xiàn)代多媒體手段而且教學方法豐富多樣，充分發(fā)揮教師主導(dǎo)、學生主體的地位，注重學生的情感交流。因此鄧老師學校歷屆教學比武中，均能取得教學一等獎的好成績，成為年輕教師的典范，常被老師們戲稱“一直被模仿，卻一直未超越”。

　　鄧老師并沒有滿足于課堂的教學，她平時利用課余時間幫學生輔導(dǎo)專業(yè)，還經(jīng)常上網(wǎng)查與高考有關(guān)的專業(yè)知識。服3班的石咪同學，進校的時候文化基礎(chǔ)較好，但專業(yè)卻始終落于班級最后，幾度產(chǎn)生退學的念頭，鄧老師知道后，與她談心，并要她下午放學后到她辦公室去補習專業(yè)，在長達近一年的專業(yè)補習中，終于她的專業(yè)躍到班級前5名，在寒假歸校的時候，學生家長把1000元錢遞給鄧老師，卻被鄧老師婉言謝絕。現(xiàn)在在湖南涉外讀書的石咪，逢年過節(jié)總是不忘打電話問候鄧老師，也正因為鄧老師的默默奉獻。xx年，鄧老師所帶的服裝3班26名高考生就有5名學生考上本科學校，居全校本科上線人數(shù)第一。

　　二、班級管理，恪盡職守

　　作為班主任，鄧老師以培養(yǎng)有理想、有道德、有紀律、有文化的社會主義事業(yè)接班人為已任，針對學生的個性特征和心理特點，注重與學生溝通交流，做好學生的思想政治工作，特別是加強后進生的思想轉(zhuǎn)化工作，采取“曉之以理，動之以情”循序漸進的教育方法，與家長聯(lián)系、配合，共同做好工作。

　　記得xx年的冬天，她班的學生葉賽蘭不來讀書了，鄧老師不是本地人，人生地不熟，為了不讓一個學生退學，鄧老師每天早晨七點準時給這個學生打電話，讓學生曉之以理、動之以情，在第10天時，班上有同學對老師說，老師你放棄吧，她不會來的。但鄧老師仍然堅持，一直堅持到15天，該同學以及該同學的家長被鄧老師的真情所動，學生流著淚在電話中承諾馬上來學校就讀。畢業(yè)后，這位學生以優(yōu)秀的成績考上了湖南涉外經(jīng)濟學院，家長專車來學校將鄧老師請到家，以資感謝。鄧老師一直把別人的孩子當成自己的孩子，她班的朱晴同學，從小就沒媽媽，父親外出打工，一去就是三年，每次學校放假，學校沒開餐，這孩子就沒地方可去，所以每次放假，鄧老師就變成媽媽，跟這些沒回家的孩子同吃同住，三年如一日。

　　鄧老師的丈夫在外地工作，鄧老師能正確處理和安排好工作與家庭之間的矛盾，一心撲在學校的工作上。面對許許多多常人難以想象的實際困難的現(xiàn)實，鄧老師坦然處之，對所承擔的各項工作都能做到認真負責，充滿熱情、一如既往，毫無怨言，努力做好，從而得到學生、家長、同事、領(lǐng)導(dǎo)的認可。任教期間“以校為家”，經(jīng)常利用休息時間找學生談心，從而了解學生的家庭、學習和生活情況。針對不同的情況給予不同的關(guān)心和幫助。由于對學生無微不至的關(guān)心，學生也把鄧老師當“媽媽”一樣的愛戴。xx年，因班主任工作突出，鄧老師被老師們一致推舉為新邵縣優(yōu)秀班主任。

　　三、教學研究，勤奮務(wù)實

　　xx年是鄧老師來校的第一年，領(lǐng)導(dǎo)和老師們被鄧老師的工作能力和工作作風而感動，一致推舉鄧老師擔任服裝專業(yè)教研組長。鄧老師擔任教研組長以來，帶領(lǐng)本組教師鉆研業(yè)務(wù)，探討課程改革，改變教育教學理念，認真開展各種教研活動，組織集體備課，寫好教案，擬好學案，并大膽地開展教學實踐，正確傳授知識，充分發(fā)揮教師主導(dǎo)、學生主體的地位，注重學生的情感交流，采用“自主、合作、探究、實踐”的教學方法，不斷創(chuàng)新，積極承擔校級課程改革課題組的任務(wù)，發(fā)揮了學科帶頭人的作用，熱心指導(dǎo)經(jīng)驗不足的教師，經(jīng)常聽課、評課，給予指點，使他們的教學能力和教學成績有明顯的提高。因服裝組教師年輕，教學經(jīng)驗不夠，鄧老師就與其他的教研組進行聯(lián)誼，請有經(jīng)驗的教師擔任指導(dǎo)，不到一年的時間，服裝組教師的工作能力得到極大的提高，在xx年上學期學校舉行的教學比武中，服裝組獲得一等獎一名、三等獎兩名，因而被指導(dǎo)服裝組的老師戲說“青出于藍而勝于藍”了。

　　鄧老師在工作中能團結(jié)老同志，帶領(lǐng)新同志，認真落實學校部署安排的各項工作。同時勇于開展批評與自我批評，虛心向他人學習，把自己的.教學經(jīng)驗無私傳授給別人。學校時常將“難啃的骨頭”交給鄧老師，而鄧老師也總是以自己特有的工作方法和熱情帶動和影響身邊的教師，在處理和解決問題時總是換位思考，替別人想的多。同事們遇到不順心的事，都愿意跟鄧老師訴說。鄧老師也總是耐心地傾聽，對她們進行談心、開導(dǎo)，力所能及幫助她們解決困難，從而得到了教職工們的一致認可。

　　鄧老師深知人民教師責任的重大與光榮，她愿貢獻出自己全部的人生與心血，為學生甘灑汗水育英苗，為人民的教育事業(yè)奉獻青春、盡顯風流，做出她自己全部的努力。

　　就是在這樣一個平凡的崗位上，xxx老師默默無聞，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，全身心地投入教育教學工作中，贏得了學生和家長的尊敬與愛戴，贏得了老師和領(lǐng)導(dǎo)們的好評。

　　1990年參加工作至今二十年，年年擔任班主任工作，熱愛本職工作，把教書育人作為自己的崇高職責，有很強的事業(yè)心和責任感，工作認真負責，把思想政治工作滲透到課堂教學、科學研究及其它教學環(huán)節(jié)中，做到既教書又育人。工作成績突出：1990年至今共二十次被評為校“先進班主任”，xx年榮獲縣“先進班主任”，xx年榮獲縣“巾幗建功標兵”，xx年榮獲縣“三八紅旗手”。在平凡的崗位上體現(xiàn)著自己人生價值。

　　教學工作方面。多年來在教學中努力探索以學生為中心，教師為主導(dǎo)的教學模式，變“知識傳授型”為“知識智能型”；變“結(jié)論式教學”為“過程式教學”；變向?qū)W生“奉送真理”為使學生“發(fā)現(xiàn)真理”。指導(dǎo)學生參與獲取知識、應(yīng)用知識、解決問題的學習活動。以轉(zhuǎn)變學生被動學習的方式為目的，強調(diào)一種主動探究和創(chuàng)新的實踐精神，著眼于給學生終身受益的知識和能力。

　　作為學校工會副主席，婦委主任，政教處助理，她積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強職工的政治理論和法律知識學習，提高職工的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好校務(wù)公開，加強行風建設(shè)。維護職工的合法權(quán)益，為職工辦好養(yǎng)老、醫(yī)療、公積金等保險。組織對教工宿舍進行了整修，對生病住院的職工及家屬進行慰問，把組織的關(guān)心送到職工的心坎上。了解新職工的思想狀況和生活困難，給他們溫暖和關(guān)懷，培養(yǎng)他們逐步成長為合格的教育管理人員。在“三八”婦女節(jié)，邀請縣婦幼保健院專家為全體女教工進行了女性保健知識講座。

　　巾幗文明崗事跡材料 7

　　連云港康緣醫(yī)藥商業(yè)有限公司（以下簡稱康緣商業(yè)）開票中心，地處浦南開發(fā)區(qū)康緣商業(yè)物流中心。現(xiàn)有9名女員工，其中黨員4人，大專以上學歷6人，員工平均年齡26歲，最小年齡24歲，是一支在康緣商業(yè)新發(fā)展起來的年輕忠誠、工作認真負責、勇于拼搏、充滿朝氣的隊伍。近幾年來，康緣商業(yè)以建立供應(yīng)鏈為紐帶、有效連接上下游客戶，完善省、市藥品集中招標采購網(wǎng)上配送體系的穩(wěn)定發(fā)展。康緣商業(yè)經(jīng)理室堅持以人為本，服務(wù)于用人單位和員工為宗旨，充分發(fā)揮女職工在三個文明建設(shè)中的重要作用，大力開展爭創(chuàng)“巾幗標兵崗”活動，著力提高女職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，鍛造了一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的女職工隊伍，有效地推動了全公司的健康發(fā)展。她們在工作中相互促進，相互完善，在生活中相互關(guān)心，相互扶持，立足崗位，開拓進取，銳意拼搏，在平凡的工作中取得了不平凡的成績。

　　開票中心是康緣商業(yè)對內(nèi)對外服務(wù)的窗口，內(nèi)外有承上起下的重要作用，是企業(yè)控制購銷規(guī)模、利潤高低的第一關(guān)，是康緣商業(yè)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、優(yōu)秀管理模式反映的聚焦點，也是保證資產(chǎn)運行安全的關(guān)鍵。該部門承擔連云港市最大，也是唯一的醫(yī)藥商品儲備基地，藥品集中招標網(wǎng)絡(luò)配送中心，其信息接受量、信息執(zhí)行量、對上下游用戶的鏈接服務(wù)成績突出，得到企業(yè)內(nèi)外的一致贊賞。

　　一、強化教育，提高素質(zhì)，爭創(chuàng)“巾幗標兵崗”俗話說：“萬事人為先。”

　　開票中心在日常工作中始終堅持人的因素第一，樹人先樹思想的原則，不斷提高廣大開票員的思想覺悟，遵照集團黨委提出的“共產(chǎn)黨員首先應(yīng)該是企業(yè)的模范員工”的教導(dǎo)，發(fā)揮黨小組的堡壘作用，為開票中心的工作順利進行打下堅實的思想素質(zhì)基礎(chǔ)。

　　開票中心在強化日常理論學習和提高業(yè)務(wù)技能的同時，根據(jù)形勢發(fā)展和實際工作需要，圍繞康緣商業(yè)“增長、效益、資產(chǎn)運行質(zhì)量”的經(jīng)營宗旨，突出工作重點，有針對性地開展專題性教育活動。今年以來就先后組織開展了“全員執(zhí)行力”、“gsp全員知識培訓(xùn)”等專題教育活動。這些教育活動主題鮮明、重點突出、要求明確，有方案、有措施、有考核，大都收到了明顯效果，有力地提高了干部職工的職業(yè)能力。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，銷售額不斷增長，工作量增加了，責任也更大了，任務(wù)更重了，但她們沒有怨言，也沒有推諉，而是化壓力為動力，個個以“巾幗不讓須眉”之勢開展每一項工作，使各項工作井然有序。

　　為了加強業(yè)務(wù)學習和技能培訓(xùn)，提高工作能力和服務(wù)本領(lǐng)。開票中心大專以上學歷6人（本科以上2人），大部分都是財務(wù)專業(yè)出身，擁有會計從業(yè)資格等職稱，如今人人都能夠按照相關(guān)財務(wù)法律法規(guī)，準確無誤地開具各種稅票，并能按照銷售流程做好資產(chǎn)安全運行保障資料的建立。不僅做到萬票無差錯的準確率，為企業(yè)提供了真實可靠的資料，得到了用戶的一致贊揚。在省藥品集中招標網(wǎng)絡(luò)配送的運行中，準確、及時、極高的執(zhí)行率，得到社會的廣泛表揚，受到了省、市招標辦的贊賞。

　　二、默默無聞，無私奉獻，舍家忘我“娘子軍”

　　開票中心是清一色的娘子軍。目前為適應(yīng)企業(yè)高速的.發(fā)展，更好地為連云港市、縣廣大群眾做好災(zāi)情、疫情、用藥需求的供應(yīng)，康緣商業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)新系統(tǒng)改造升級，開票中心是首當其沖的關(guān)鍵窗口，不僅是“一個蘿卜一個坑”，而且，在年底的扎賬匯總期，一個人要頂兩個人用。主任馬成女由于長時期拼命工作，應(yīng)接不暇的電話接聽，經(jīng)醫(yī)生診斷為：突發(fā)性磁波耳朵聽力下降。馬成女同志仍然堅持帶病工作，沒請過一次假，直到病情嚴重才尊醫(yī)囑休息了2天，表現(xiàn)出了康緣商業(yè)中層干部優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。“五合一”銷售回執(zhí)是考核全公司資產(chǎn)運行質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，開票中心的票據(jù)開除后，還要在繁忙的工作中承擔起了收集送貨回執(zhí)的重任。盡管開票中心的一部分小姑娘剛走出校門不久，工作經(jīng)歷短暫。但是，她們認真學習、努力工作、不畏艱險、不懼困難、在烈日當頭或者風雨雷電之中，穿梭于辦公室和倉儲部之間。東方女性有著特有的溫柔與耐心，細致與忠誠，開票中心的娘子軍們用自己的行動淋漓盡致的詮釋了這些特點，她們耐心的做好儲運部、財務(wù)部和業(yè)務(wù)員之間的銜接與溝通，保障應(yīng)收賬款的帳、貨同醫(yī)療單位相吻合，保證了資產(chǎn)的安全。為了進一步搞好對外服務(wù)，她們認真學習并嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，堅持掛牌上崗，講求語言文明，以“微笑服務(wù)、用心服務(wù)”、“做好細節(jié)服務(wù)與過程服務(wù)”的理念服務(wù)于大家，受到了客戶的一致好評。為爭創(chuàng)“巾幗標兵崗”，大家更是團結(jié)一致、拼搏進取、勇往直前。

　　正是有了像她們這樣艱辛的付出，康緣商業(yè)提前完成今年集團下達的各項經(jīng)濟指標。正是有了像她們這樣的辛勤勞作，康緣商業(yè)在全省藥品網(wǎng)上配送一直名列前茅。正是有了像她們這樣的認真溝通與銜接，康緣商業(yè)在全市同行業(yè)中業(yè)績突出，遞增迅速。通過開票中心這一內(nèi)外銜接的窗口，充分顯示出康緣商業(yè)誠信的經(jīng)營宗旨，嚴格的質(zhì)量管理，良好的售后服務(wù)。2009年，由于該部門成績顯著、團隊協(xié)作優(yōu)秀獲得公司“優(yōu)秀部門”稱號，該部門年輕員工也比較活躍，在康緣集團、康緣商業(yè)舉行的演講比賽、運動會等多項活動中獲得較好成績。

　　一份耕耘，一份收獲，開票中心女員工們的辛勤付出受到了社會的充分認可和領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。巾幗不讓須眉，奉獻永葆輝煌。正是有這樣的一個無私奉獻，勇于拼搏的女性集體，使開票中心在全公司樹立起了一道亮麗的風景線。每個人都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，充分展示新時期、新形勢下女性的良好形象

　　我們的集體是個有戰(zhàn)斗力的集體，是個不顧個人得失的集體，是個有愛心的集體！每位員工都在這個平凡的崗位上展現(xiàn)自已獨特的風采，英姿勃發(fā)、共同開拓發(fā)展美好的未來！

　　巾幗文明崗事跡材料 8

　　小艷，女，漢族，中國共產(chǎn)黨黨員，安徽廬江白山人，1978年10月1日出生。現(xiàn)任安徽省廬江縣雅斯佳休閑用品有限公司總經(jīng)理。

　　現(xiàn)將小艷同志事跡介紹如下：

　　一、艱苦創(chuàng)業(yè) 積極進取不斷開拓創(chuàng)新

　　1996年幼小的小艷同志在高中畢業(yè)后，就只身去上海闖蕩，成為上海三十八棉紡廠一名員工，由于勤勞好學、聰明能干，很快就獲得廠里的一致好評，被廠方譽為“女能手”。

　　1999年小艷同志結(jié)婚了，婚后小艷同志毅然辭去了上海的工作，與丈夫夏寧一起投身于漁網(wǎng)事業(yè)中，公司在她的領(lǐng)導(dǎo)下，得到較快的發(fā)展，2000年在成功占據(jù)了國內(nèi)漁業(yè)市場之后，小艷同志將眼光放到了更遠處，那就是開拓國際市場。一年之間她和她的丈夫跑遍了全國漁具生產(chǎn)廠家，幾乎各種漁具交易會都能看到他們的忙碌的身影。辛勤的努力一定會換得應(yīng)有回報，2001年她們終于成功的拓展了國際市場，與韓國、日本、南非等固定的國際客戶開始了長期的貿(mào)易來往。

　　事業(yè)上的初步成功，并沒有遮蓋她稅利的商業(yè)目光，2000年她針對公司生產(chǎn)能力低下的劣勢，進行了針對性改革，征得600多平方米土地作為生產(chǎn)工廠，建造了12間廠房，作為公司長遠的生產(chǎn)基地，并取名為“建華漁具漁網(wǎng)廠”。

　　2004年公司征得土地3900平方米，增蓋廠房30多間，大大提高了生產(chǎn)能力。同年，“建華漁具漁網(wǎng)廠”正式更名為“安徽廬江縣雅斯佳休閑用品有限公司”，并且取得自營進出口權(quán)。

　　目前，安徽雅斯佳休閑用品有限公司已經(jīng)成功的同來自東南亞、歐洲、美洲、澳洲、非洲等地的客戶開始了長期的貿(mào)易往來。

　　二、誠信立足連創(chuàng)佳績為一方謀福利

　　“以誠經(jīng)商，以信立業(yè)”這是中華民族自古以來的經(jīng)商準則，在小艷同志心中，更是將其作為事業(yè)成功的不二法寶。創(chuàng)業(yè)近十年來，她始終如一的`堅持著自己的誠信原則，一絲不茍的做人做事，工人信賴他，客戶認同他。公司生產(chǎn)量每年都在不斷上升，她的客戶每年都在不斷的增加，近十年的商業(yè)生涯沒有出現(xiàn)任何貿(mào)易上的差錯，沒有一個客戶愿意同她終止商業(yè)往來。 2005年小艷同志光榮的加入了中國共產(chǎn)黨組織，時刻以黨員身份作責，處處起到模范帶頭作用，她的公司每年都為全鎮(zhèn)創(chuàng)造豐厚的效益，她的工廠每年都為村里剩余勞動力提供令人羨慕的工作崗位。她與她的公司一起為廬江縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展，為家鄉(xiāng)的脫貧致富作出了卓越的貢獻。小艷同志在為社會做出貢獻的同時也實現(xiàn)了自己人生的價值。

　　巾幗文明崗事跡材料 9

　　中國現(xiàn)代作家魏巍在《誰是最可愛的人》一文中曾經(jīng)寫道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情感動著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告訴祖國的朋友們。但我最急于告訴你們的是我的部隊，我們的戰(zhàn)士是最可愛的人。

　　此時此刻，我的心情也多么像他一樣，在海小的十幾年中，我也天天被一些事情感動著，我也想說：“我們的海小老師是最可愛的人。”

　　海小之所以在市內(nèi)享有盛譽，在各級各類比賽中屢次奪魁，是因為有那么一大批團結(jié)奮進，樂于奉獻的老師，他們嘔心瀝血，耕耘在這塊神圣的土地上，默默無聞，無怨無悔。

　　曾記得這個學期期中的時候，602班的顧亞兒老師嗓子啞了，一點發(fā)不出聲，但是因為她是六年級老師，她感到學生的重要，堅持上班，我對她說，這么啞的嗓子你怎么上課，她笑笑說，用幾乎聽不到的聲音說：“多寫少說，湊合看吧。”簡直成了聾啞學校的老師。有誰能不為這樣的老師，這樣的工作精神而感動呢？她把六年級的課文重新組合，大膽地設(shè)想，勇敢的探索也多次受到校長的表揚。

　　我們辦公室的老師都知道，楊華萍是一個賢妻良母，在管好家庭的同時她更管好學生。把自己的豐富知識傳授給學生，盡管有時候身體不好，但硬是堅持上班，她教的二屆畢業(yè)生中語文最高分都出自她的班級。

　　數(shù)學老師胡劍靜不是班主任，卻勝任班主任。不但認真地傳授數(shù)學知識，也負起思品教育的責任。602班有個學生往下扔?xùn)|西，扔進了我們的教室，我們的學生上去告訴他們的老師，胡老師教育這個學生后又特地陪他來我們教室，要他向我們同學道歉，讓我們的同學深受教育。

　　賀蕾是六年級老師里面最年輕的一位，這一年來對她來說真是內(nèi)外交困。一面是六年級的畢業(yè)生，學習任務(wù)之緊可想而知。一面又要代表學校參加市教壇新透比賽，可以說用上了所有的休息時間，看著她那疲倦的面容，我也深深地感到真是難為她了。

　　六年級唯一的一位男老師陳岱為了工作也是早出晚歸，忙忙碌碌奔波于二樓與五樓之間，辦公室很少看到他有空閑的時間。

　　六年級的老師如此，我們五年級的老師也不示弱。503班班主任李小君由于學校安排她們班搞中隊觀摩活動，而剛好這時她因病住院，硬要趕來排練班隊活動，我去醫(yī)院千方百計勸阻她，因為大部分節(jié)目她已安排好，叫她安心養(yǎng)病，她才罷休。

　　504班的楊瑩的奶奶病死，她沒有請一天假，堅持上班，你能說我們的老師不可愛嗎？

　　學校要進行演講比賽，正當我擔心老師是否肯擔此重任時，出乎我的意料，501班的徐淑艷自告奮勇，讓我去試試吧，結(jié)果也獲得校第二名。陳碧靜、葉華永、胡逸飛哪一位不是一心撲在工作上，他們有的孩子體弱多病，幼兒住院，護理扔給家人。有的父母生病，無暇顧及，有的為了學生只有幾個月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無關(guān)，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。

　　我們502班的數(shù)學老師許老師更是有目共睹，我與她搭班，最清楚她的為人，最了解她的工作，她的妹妹因患病動大手術(shù)，而妹妹膽小，一定要姐姐去陪她。她一大早趕往奉化，到上課時卻看到她在教室的身影。我問她為什么？她卻說：“我把她送進手術(shù)室就回來了，等在門口我承受不了。實際上是因為她實在不肯為此耽誤數(shù)學課，人家是視財如命，她是愛課如命，天天說英雄，實實在在的英雄就在我們身邊，她們是實實在在的無名英雄，無愧于全國優(yōu)秀教師的稱號。

　　正因為有這么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才會這樣鮮艷。四名同學被杭外錄取就是最好的見證。

　　我們的老師在埋頭工作的同時，也深深地認識到科教興校的必要，在繁忙的工作中忘自身素養(yǎng)的提高。辦公室老師撰寫論文蔚然成風，一年來獲得可喜的.成果。賀蕾不負眾望，參加市教壇新秀比賽發(fā)揮出色，雖然不知道最后結(jié)果，但反映不錯，學校的論文比賽我們辦公室老師寫到將近一半，楊華萍、陳碧靜、胡劍靜、顧亞兒等都榜上有名。為了上好某一棠課，她們總是各抒已見，探討最佳教案，為提高課堂教學效果獻計獻策。

　　六年級的老師辛苦，心理壓力大，這是不爭的事實。雖然近幾年的效實都是名額分配到校。表面上不存在與另外學校競爭的情況。但事實并非如此，因為我們的學生要奔赴全市各個中學，而海小學生的學習質(zhì)量又倍受關(guān)注。這次杭外的考試就在證明我們的實力，海小要想在外界處于領(lǐng)先位置，要想保護高質(zhì)量的信譽，靠的是我們?nèi)＠蠋煹凝R心協(xié)力，但是這其中六年級老師的付出尤為突出，他們?yōu)槿懈髦袑W輸送高質(zhì)量的畢業(yè)生功不可沒。而更可貴的是他們?yōu)樽约旱母冻鍪悄敲礃拥男母是樵福瑹o怨無悔。

　　巾幗文明崗事跡材料 10

　　xx醫(yī)科大學附屬醫(yī)院超聲科現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員33人，其中女性20人，高級職稱4人（女性4人），中級職稱11人（女性7人），初級職稱18人，博士學歷1人，研究生學歷12人（女性9人）。超聲科的.女同志們愛崗敬業(yè)，在科室的各項日常工作中發(fā)揮了重要作用。

　　一、愛崗敬業(yè)，廣獲好評

　　超生科全體女同志堅守24小時值班制，節(jié)假日不停診。開展“服務(wù)型”診療室建設(shè)，規(guī)范檢查操作。實行微笑服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。超聲科每日平均檢查800多人次，每年檢查高達28萬人次。盡管就診流量大，但女同志們用細心、關(guān)心、耐心與病人進行精細化溝通，獲得一致好評。

　　二、創(chuàng)新服務(wù)，xx高效

　　針對患者對就診流程不熟悉等情況，超聲科設(shè)立“品管圈”小組，在候診大廳和診室外粘貼診室指示標記和診前須知，創(chuàng)新開展貼心服務(wù)。例如腹部檢查需空腹、婦科檢查需膀胱充盈等，方便患者就診；組織拍攝超聲就診微電影在候診大廳循環(huán)播放，形象生動，讓患者準確掌握就診程序，提高就診效率；在就診大廳放置飲水機和一次性水杯，方便患者候診。

　　三、潛心學術(shù)、技術(shù)精湛

　　超聲科在學科帶頭人徐曉紅教授帶領(lǐng)下，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，堅持教學與科研共同發(fā)展，取得豐碩學術(shù)成果。現(xiàn)教研室參編教材多本、論著多篇、課題多項，撰寫論文幾十篇。20xx年醫(yī)學影像專業(yè)獲得國家級特色專業(yè)，并獲資75萬元。20xx年超聲診斷教研室課程成為學校精品課程，學生通過超聲精品課程的網(wǎng)頁學習與老師溝通，開啟了網(wǎng)絡(luò)教學新篇章。

　　巾幗文明崗事跡材料 11

　　看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護士站共有8名同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作都取得長足進步。在全市衛(wèi)生行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù)，在臨床護理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時期婦女的新形象。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合臨床護理，制定了2011年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)內(nèi)科護理行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于醫(yī)院的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻社會”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擴大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度：一是充分利用好LED顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作科室分布圖和各項就診、報銷、查體流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。

　　二、明確思想，措施得力

　　內(nèi)科護士站以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“兩好、兩滿意”及創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進工作質(zhì)量效率的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、強化服務(wù)，樹巾幗新形象

　　內(nèi)科護理人員樹立以病人為中心的服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風硬的護理隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，內(nèi)科護士們一直在“深、實、細”上下功夫。工作中以女性的細心與溫情，為住院患者帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。尤其在搶救一位有機磷中毒，不怕臟、不怕累，通過全體醫(yī)護人員全力搶救、精心護理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護理服務(wù)，真正體現(xiàn)了護理工作的平凡與祟高。當?shù)弥晃话贇q老人將要在病房度過百歲生日時，她們冒著刺骨的寒風買來蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場面，唱響了生日的祝歌，體現(xiàn)了對病人的耐心、細心、真心、誠心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請。

　　四、深化學習、內(nèi)強素質(zhì)

　　為了促進業(yè)務(wù)水平的提高。制定了誰外出參觀學習，誰回來培訓(xùn)院里護理人員的學習制度。通過與濟寧市、兗礦總院的聯(lián)系，我院采取派出去學和請進來教的方法，發(fā)揮護理專家傳、幫、帶的作用，全面提高專業(yè)技術(shù)水平。全院護理人員形成了濃厚的學習專業(yè)知識，拓展專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。為不斷促進文明創(chuàng)建活動深入開展。實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實行“三聲服務(wù)”，對住院患者做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。以質(zhì)量為核心，把質(zhì)量控制及持續(xù)改進作為工作的重點，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度與操作規(guī)程，加強環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量控制，確保護理質(zhì)量與醫(yī)療安全。注重溝通技巧、禮儀規(guī)范，自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。在多年的工作中沒有出現(xiàn)冷、硬、頂撞患者造成的護理糾紛及投訴她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養(yǎng)專業(yè)護理人員文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的`護理服務(wù)環(huán)境。在歷年的5·12國際護士節(jié)的技能競賽中，均獲得較好成績。

　　五、誠實守信，積極參與社會各項公益活動

　　在搞好本職工作的同時，醫(yī)院積極組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。每年老人節(jié)，內(nèi)科護士站由護士長帶領(lǐng)大家?guī)еY物到敬老院看望敬老院的老人，他們有的與老人相擁而坐聊聊天，有的幫老人打掃衛(wèi)生、整理床鋪讓老人們感受到大家庭的溫暖。內(nèi)科護士站在完成本職工作的同時積極派出人員參加醫(yī)院組織的各項免費健康查體活動。她們把查體表、查體須知送到需要查體人員手中并細心講解注意事項，對發(fā)現(xiàn)的異常人員告知身體狀況、注意事項。目前內(nèi)科護士站全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。

　　在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧鄒城做出積極貢獻。

　　巾幗文明崗事跡材料 12

　　xx小學現(xiàn)有教職工145人，其中女性99名。在新建校五年多的打造過程中。女教師成了學校發(fā)展中堅力量，如今的xx小學有一張非常亮麗的名片，那就是“和美”。“和美教育”理念是xx小學五年成長歷程的光榮見證。全旗“巾幗文明崗”申報與創(chuàng)建工作，讓我們陜小的校園中又增加了一道亮麗的.風景，和美孕育文明，文明彰顯底色。

　　xx小學緊緊圍繞“五個好”為標準，精心打造“巾幗文明崗”，即：校園文化蘊文明、課程設(shè)置育文明、隊伍建設(shè)傳文明、道德教育潤文明、陣地教育傳文明。

　　營造創(chuàng)建氛圍，孕育文明新風，做好學校的文化定位和環(huán)境創(chuàng)設(shè)是建設(shè)文明校園的基礎(chǔ)；抓好隊伍建設(shè)，夯實創(chuàng)建根基，成立好組織機構(gòu)，抓好隊伍建設(shè)，是我校創(chuàng)建文明校園的源動力；依托課程改革，突出和美內(nèi)涵，把文明校園創(chuàng)建工作納入學校課程建設(shè)中，依托課程對廣大師生進行思想道德教育，培養(yǎng)具有時代精神、品格優(yōu)良的現(xiàn)代公民；落實德育課程，助力文明成長，德育課程是對學生進行行為習慣、思想品德等文明教育的主陣地，主要圍繞開展好基礎(chǔ)課程、活動課程和家長課程等方面進行；抓好陣地建設(shè)，助推文明風尚，通過德育活動課程，培養(yǎng)責任擔當?shù)摹昂兔郎倌辍薄Ｒ劳形拿鹘逃嚨兀_展各類主題教育，為孩子們的文明成長助力。

　　巾幗文明崗事跡材料 13

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合臨床護理，制定了2011年 “巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)內(nèi)科護理行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于醫(yī)院的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻社會”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擴大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度：一是充分利用好LED顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作科室分布圖和各項就診、報銷、查體流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。

　　二、明確思想，措施得力

　　三、強化服務(wù)，樹巾幗新形象

　　內(nèi)科護理人員樹立以病人為中心的服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風硬的`護理隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，內(nèi)科護士們一直在“深、實、細”上下功夫。工作中以女性的細心與溫情，為住院患者帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。尤其在搶救一位有機磷中毒，不怕臟、不怕累，通過全體醫(yī)護人員全力搶救、精心護理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護理服務(wù)，真正體現(xiàn)了護理工作的平凡與祟高。當?shù)弥晃话贇q老人將要在病房度過百歲生日時，她們冒著刺骨的寒風買來蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場面，唱響了生日的祝歌，體現(xiàn)了對病人的耐心、細心、真心、誠心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請。

　　四、深化學習、內(nèi)強素質(zhì)

　　為了促進業(yè)務(wù)水平的提高.制定了誰外出參觀學習，誰回來

　　培訓(xùn)院里護理人員的學習制度.通過與濟寧市、兗礦總院的聯(lián)系,我院采取派出去學和請數(shù)。2005年被評為番禺區(qū)優(yōu)秀教師，2008年被評為廣州市優(yōu)秀中小學班主任。xx老師在市級以上報刊雜志發(fā)表文章達11篇，其中在省級雜志發(fā)表有4篇，輔導(dǎo)學生作文突出，有20多篇作文被各報刊雜志發(fā)表。

　　語文高級教師xx，其論文發(fā)表、獲獎十多篇，輔導(dǎo)學生參加鎮(zhèn)、區(qū)級比賽獲獎近二百項。

　　目前，一個團結(jié)向上，和諧進取的女性群體正在以飽滿的熱情，高昂的斗志，努力拼搏，朝著更高的目標奮進。希望經(jīng)過努力，把xx學校變成xx學校，xx人變?yōu)閤x人。

　　巾幗文明崗事跡材料 14

　　xx市xx袁崇煥中學英語科組是個團結(jié)奮進、樂于奉獻的集體。共有市優(yōu)秀教師2名，市教學能手4名，市以上骨干教師5名，鎮(zhèn)名師工作室主持人2名，鎮(zhèn)學科帶頭人3名，中學高級教師5名，獲TDI國際認證資格12名，先后榮獲“全國英語能力競賽優(yōu)秀組織獎”、市“先進教研組”、市“巾幗文明崗”。科組以“打造全省同行業(yè)一流團隊，爭創(chuàng)一流業(yè)績”為目標，展示出巾幗不讓須眉的精神風貌。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，夯實創(chuàng)崗基礎(chǔ)

　　學校把英語科組創(chuàng)省巾幗文明崗作為20xx年重要工作進行部署，成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，校長任組長，精心組織落實。在校園走廊、各層樓面、班級門口、宿舍、樓道周圍均設(shè)置了創(chuàng)崗標語、巾幗風采展、成長足跡等宣傳欄，在教研組內(nèi)開設(shè)了創(chuàng)崗專欄，編印了創(chuàng)崗簡報，發(fā)放到每個處室、級組、科組和班級，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。學校對英語科組女教師極其關(guān)懷，專門成立“心理輔導(dǎo)室”，并設(shè)立哺乳期“母嬰室”。

　　二、學研結(jié)合，青藍結(jié)對，推動教育發(fā)展

　　英語科組從四個方面打造自己的品牌和特色。一是創(chuàng)建了“45349”集體備課模式。即四定、五備、三案、四練和九統(tǒng)一。英語科組集體備課輻射到全校22個備課組，落實了每周一次的集體備課。英語科組長張曉華在xx市科組長會議、xx市英語中考備考會和xx省英語教研會上做經(jīng)驗介紹，廣受好評。二是創(chuàng)建了“1237”高效課堂模式。即一點、兩關(guān)、三練和“七步”教學，取得了顯著的`教學效果。三是每學期開展“兩課一文一題”比賽，環(huán)環(huán)相扣，形成體系，微課、優(yōu)課、論文、科研課題獲獎在全市名列前茅。四是實施“青藍結(jié)對”。一名經(jīng)驗豐富的中年教師與一名年青教師結(jié)對子，實行傳幫帶。青年女教師的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)顯著提升。有12位教師獲TDI國際資格認證（相當于國際教師資格證），在全市所有學校中獲證最多。在其示范引領(lǐng)下，“青藍結(jié)對”輻射到全校，有22對師徒成功結(jié)對。市內(nèi)近20間學校來學校考察學習英語科組的“青藍結(jié)對”做法。6間學校在英語科組的結(jié)對幫扶下，成績明顯上升。xx鎮(zhèn)張曉華名師工作室與郭文梁名師工作室是xx鎮(zhèn)唯一一個有兩名鎮(zhèn)名師的教研組。

　　三、示范引領(lǐng)，業(yè)績突出，創(chuàng)崗成效顯著

　　英語科組教書育人業(yè)績斐然。中考成績連續(xù)12年各項指標超市線，20xx年躍居鎮(zhèn)街公辦學校第一名，并引領(lǐng)帶動全鎮(zhèn)英語成績?nèi)嫣岣摺？平M“兩課一文一題”獲省市級獎167個。輔導(dǎo)學生參加全國英語能力競賽，88位學生獲獎，154人次獲指導(dǎo)教師獎，英語科組獲國家級優(yōu)秀組織獎。因成績顯著，英語科組在市內(nèi)外、省內(nèi)外同行中享有良好聲譽。科組經(jīng)驗還從xx市幅射到市內(nèi)外、省內(nèi)外。創(chuàng)崗以來，共與省內(nèi)外62所學校600多人次開展經(jīng)驗交流活動。

　　巾幗文明崗事跡材料 15

　　遼陽市商業(yè)銀行翰林府支行，現(xiàn)有員工14人，其中大專以上學歷9人，中級職稱1人、初級職稱3人、中共黨員1人，是一個年富力強、團結(jié)拼搏、開拓進取、敢打硬仗的團隊。我們秉承打造一流班子，建設(shè)一流隊伍，創(chuàng)造一流業(yè)績的理念，積極開展各項工作，不斷取得優(yōu)異的成績，為商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻。近年來，翰林府支行在市總工會的支持和指導(dǎo)下，在總行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行組織職能，努力開展好職責范圍的各項女職工工作，在維護女職工的政治、經(jīng)濟、社會、文化、家庭等方面權(quán)益上發(fā)揮了積極作用，切實為全行經(jīng)濟工作的順利運行打好基礎(chǔ)。截止到十二月末,支行存款實現(xiàn)27，460萬元，較年初23，379萬元，增加4081萬元。曾連續(xù)兩年被市行評為先進單位;行長被評為先進個人。2007年遼寧省總工會授予三有女職工先進集體等榮譽稱號。

　　翰林府支行的女職工大多數(shù)都充實在一線窗口及重要工作崗位，在全行的經(jīng)濟建設(shè)和改革發(fā)展中發(fā)揮著積極重要的作用。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視成效顯著。

　　把巾幗建功創(chuàng)建活動納入到日常工作計劃中，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)建小組負責人由市行工會主席兼任，支行長任副組長，所有女職工做組員。

　　由支行長親自主抓，市行工會及禮儀辦定期指導(dǎo)和不定期檢查，制定了切實可行的管理辦法，為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。

　　二、明確創(chuàng)建目標，經(jīng)營理念明顯提升。

　　年初以來，行女工委緊緊圍繞總行的.中心工作多次例會，就如何提升全行的經(jīng)營理念，充分發(fā)揮女職工在經(jīng)營工作中作用進行專題研究，一個以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營理念有了明顯提升，資本、規(guī)模、質(zhì)量、效益、管理協(xié)調(diào)發(fā)展的局面正在形成。翰林府支行以實現(xiàn)儲戶百分之百滿意的服務(wù)目標，以規(guī)范經(jīng)營、防范風險為前提下，以發(fā)展為主線，積極擴展市場、培育客戶，并把有關(guān)服務(wù)要求、員工管理、安全保障等在規(guī)章制度中說明，時刻把儲戶的利益放在心上，努力想儲戶所想、急儲戶所急，誠心誠意辦實事，使儲戶來到我行就有一種親切、溫馨的感覺。在巾幗創(chuàng)建活動中明確創(chuàng)建目標，努力實踐"三個代表"重要思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極發(fā)揮創(chuàng)建小組成員的工作積極性，不斷提高為人民服務(wù)的能力。

　　三、提高職工素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　一是開展女職工思想教育。我行是24 小時營業(yè)，職工的思想教育尤為重要，為此，我行不定期找職工談心，端正工作作風，規(guī)范工作行為，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，加強職工法制教育，將問題處理在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)經(jīng)濟案件為零。

　　二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)立咨詢臺并設(shè)有導(dǎo)儲員。翰林府支行不斷強化員工的服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)環(huán)境，要求員工認真遵守各項規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，改變以往在行等儲戶的習慣，走出去進行營銷，競爭意識、營銷意識、效益意識、發(fā)展意識更加濃厚;營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學，實施了差別化、個性化、一對一的服務(wù)方式。受到廣大儲戶的好評使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷增大，效益日益提升。不僅為客戶提供了滿意的服務(wù)，還做到全行上下周到細致和貼近的服務(wù)，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項業(yè)務(wù)也都得到長足的發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。利用業(yè)余時間進行業(yè)務(wù)練習，大家還能者為師，共同學習，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務(wù)府支行不斷強化員工的服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)環(huán)境，要求員工認真遵守各項規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，改變以往在行等儲戶的習慣，走出去進行營銷，競爭意識、營銷意識、效益意識、發(fā)展意識更加濃厚;營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學，實施了差別化、個性化、一對一的服務(wù)方式。受到廣大儲戶的好評使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷增大，效益日益提升。不僅為客戶提供了滿意的服務(wù)，還做到全行上下周到細致和貼近的服務(wù)，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項業(yè)務(wù)也都得到長足的發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。利用業(yè)余時間進行業(yè)務(wù)練習，大家還能者為師，共同學習，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。在2006年市行組織的全行業(yè)務(wù)上崗培訓(xùn)考試中100%一次通過，在市行業(yè)務(wù)技能比賽中，人人參加，而且取得業(yè)務(wù)點鈔第六名。

　　三是設(shè)立意見簿。支行長每周檢查，同時，對儲戶提出的合理化意見進行采納、回訪，并作相應(yīng)記錄與處理，贏得了較好的口碑，為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。向全社會充分展示了商行科學發(fā)展、勇于創(chuàng)新、與時俱進、打造精品銀行的良好精神風貌。遼陽市商業(yè)銀行，作為市民的銀行、可信賴的銀行，得到了社會各界的進一步認可，品牌形象進一步得到提升。翰林府支行是24小時365天服務(wù)的網(wǎng)點，在環(huán)境、服務(wù)等方面受到廣大儲戶的好評，真正做到了市民的銀行、可信賴的銀行。

　　翰林府支行職工認真學習貫徹"三個代表"重要思想理論和科學發(fā)展觀理論，狠抓女職工的思想教育、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和創(chuàng)優(yōu)意識。在工會女工委的團結(jié)組織和正確引導(dǎo)下，全體女職工樹立勤勉務(wù)實的團隊精神和良好的職業(yè)道德風貌，愛崗敬業(yè)，努力進取，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極參與爭做知識型、技能型女職工，為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績活動。近年來，在總行組織的業(yè)務(wù)技能大賽中有她們巾幗不讓須眉的風采;在全市慶五一勞動頌歌行業(yè)歌曲大獎賽中有她們亮麗的身影，女職工為樹立商業(yè)銀行市民銀行的良好形象做出了實實在在的貢獻。為商行奉獻，巾幗建功輝煌這就是遼陽市商業(yè)銀行翰林府支行女職工的真實寫照，目前她們正以此為起點，向更高的目標奮進。

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