優秀導游的先進事跡材料

優秀導游的先進事跡材料

　　一、堅定政治信念，做一名新時期的優秀導游員

　　同志始終牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領不動搖，在政治上、思想上、行動上與旅行社保持一致，堅定政治信念，立志做一名新時期的優秀導游員，搞好各項工作，為旅游事業的發展努力拼搏，無私奉獻。她在工作上養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風，服從旅行社的工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的工作作風，熱情接待每一位游客，認真做好每一次導游，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給游客，受到了游客的一致好評。

　　二、認真學習，提高業務水平和工作技能

　　同志識到旅游業不斷發展和創新對導游員提出了更高的要求，因此，她認真學習，刻苦鉆研業務，不斷提高自己業務水平和工作技能，具有創新精神。她導游專業功底扎實，知識面寬，熟悉各相關景區點的自然文化歷史背景，導游技能技巧熟練，語言生動、文明。在每次導游工作中，努力規范自己的導游行為，想游客之所想，急游客之所急，熱情、細致、周到為游客做好服務工作，獲得了游客真誠的滿意與高度贊揚。同志從事導游工作以來，做到清正廉潔，從無違紀違規情況，也從未受到游客投訴，樹立了自己崇高的形象。

　　三、13年如一日，真情服務日本游客

　　13年前，日本名古屋一所幼兒園的園長帶領自己幼兒園的老師來上海觀光游玩，同志擔任導游。由于她幽默風趣的講解和熱情誠懇的服務，日本幼兒園園長和老師們對上海留下了深刻而美好的印象。此后，該日本幼兒園園長多次來上海游玩與考察均指名要同志帶團。在同志的熱心牽線搭橋下，三年后，該日本幼兒園與上海XX區的一家幼兒園簽約結成友好交流幼兒園，促進了中日兩國的友好往來。日本園長由此愛上了中國,更喜歡上海這座城市。日本園長覺得中日兩國本是一衣帶水的鄰邦,文化相通,應該友好相處,共同開創亞洲美好的未來，應該在中日兩國孩子間播種下友誼的種子。同志于是幫日本園長做好親子游的上海之行，讓日本孩子到中國上海的幼兒園內玩耍,和上海的同齡孩子結對,和自己的家長一起到上海的小朋友家去玩,并用餐，也就是短暫的homestay。第一次活動深受中日兩國家長和小朋友的好評,日本家長回國前都哭了，回國后也相互通信聯系。就這樣,日本的園長每年都找同志組團,進行這樣的親子活動。但實際上，要開展這個活動很不容易，因為他們都是5歲的幼兒園孩子，需要導游更耐心、細心和關心。在上海這個親子活動中,也發生有日本孩子發燒事情,同志安排好醫院，日本孩子住院期間，她親自去陪夜。親子活動一直持續到2005年，雖碰上非典、禽流感，但始終沒有停止。2005年日本名古屋舉行愛知世博會，日本園長說,下一屆世博會舉辦地在上海，也正是交流活動10周年，希望能在上海世博會內和上海幼兒園的小朋友同臺演出。為圓日本園長的夢，同志幫日本園長收集資料,策劃上海行程，積極準備了3年，終于在今年的7月24日與25日，在上海世博的博覽綠地廣場上，成功舉辦了一臺中日兒童聯歡晚會，中日共有540名演職人員參加演出，上海文匯報,解放日報,新民晚報,新普陀報,上海電視臺外語頻道等多家媒體都報道了這個活動。這個活動的成功，同志付出無限心血，幾次人累得發燒，她都不休息，堅持工作，直至活動結束。

　　四、熱情服務世博，爭當“金牌導游員”

　　同志10多年來熱愛自己的導游工作，在平凡的導游工作崗位上做出了不平凡的業績，獲得游客的真誠滿意。她在做好服務游客工作的同時，不忘努力學習，提高自己的業務工作技能，在20xx年XX市青年導游大獎賽上獲得日語組3等獎。但她始終認為，成績只表明過去，并不代表將來，以高昂的工作熱情、細致的工作態度投入到上海世博會導游工作中，努力爭當“金牌導游員”和“文明觀博示范導游員”。在每一天的導游工作中，她按照上級的要求，做好導游工作準備，把各方面問題都考慮好，確保游客在游上海世博會時，既高興快樂，又文明、安全、有序。自上海世博會開園以來，帶了無數班游客，沒有出過任何意外事件，圓滿完成了自己的工作任務，被上級部門評為“金牌導游員”，為上海世博會的成功舉辦做出了新的貢獻。

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