創建青年文明號申報材料（通用13篇）
在社會的各個領域，匯報的應用范圍越來越廣泛，匯報就是把某個階段做的工作，進行全面系統的分析、研究后報告給上級領導，說了那么多，你會寫匯報嗎？下面是小編為大家收集的創建青年文明號申報材料，歡迎大家分享。
創建青年文明號申報材料 1
荊門市東泰商務酒店于20xx年7月成立�，F有員工50名，35歲以下員工35人，占總人數的70%。共青團員20人，占青年員工人數的70%。在一年來的經驗活動中，堅持以創建活動為抓手，以青年示范崗為陣地，有效地帶動了酒店各項工作的順利開展，到今年11月底，酒店完成營業額600多萬元，多次受到集團公司的表彰。
一、端正“創建”態度，捋順“創建”思路
東泰商務酒店是酒店管理公司一支充滿活力的力量，在整個酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總人數占酒店管理公司的30%，占整個公司經營額度的50%以上。因此，在酒店開展青年文明號的創建意義十分重大。為了將創建活動有機地與經營活動結合，自酒店成立之初，公司就適時地成立了共青團組織，并通過共青團對青年員工傳遞創建信息，使包括青年員工在內的酒店全體員工都能明白青年文明號活動是共青團組織為適應建立社會主義市場經濟體制的要求，服務全黨全國工作大局而實施的跨世紀青年文明工程的一項重要工程。目的在于引導廣大職業青年弘揚良好的職業道德，創造一流的工作業績，為推動經濟與社會的協調發展做貢獻。同時也是為促進酒店員工快速成長，為酒店培養更多優秀人才的最佳途徑。創建的重要意義不言自明。
為了保證在創建活動中能有效的起到促進企業經濟效益的增長，使之得到企業各方面的`大力支持，酒店共青團組織首先是捋順思路，即在公司的指導與支持下，起草了長期、中期和短期創建的規劃，并與“崗位建功立業”有機結合起來，形成創建活動抓有方法，做有模式，檢查有標準。
二、結合特點抓落實，崗位建功重業績
在創建活動中，我們抓住東泰商務酒店與本地區同行業相比產品具有差異化的特點，對客房部、前廳部、財務部、后勤保障部等部門，進行了精細化的分工和科學的崗位設置。為了配合創建活動的有效開展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設立了模范崗位示范點；建立了“1+2”履職帶薪平臺，即：每個崗位進一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團隊，適應崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創建活動中團隊力量的重要。
在創建活動中，為了使員工有一套過硬的本領，有一個遠大的理想，有一個健全的心理，我們先后在在酒店范圍內開展了“崗位建功立業”、“員工技能比武”、“服務業從業人員五項修煉講座”“讓青春的理想飛揚演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運動會等活動，多次組織員工旅游，并在集團公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績。這些活動的開展，對提高員工的團隊意識、責任意識、奉獻意識大有裨益；特別使員工在創建活動中明白了這樣一個道理，是由于我們開展了創建活動，才使我們今年的服務質量和服務水平一天比一天有提高，效益不斷轉好，管理更加規范。
酒店注重以創建為重點，并引導各個崗位、部門結合經營、服務、管理的實際抓創建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛入職的員工剛開始不能適應，兩個人分工不明確，步調不一致，影響做房的速度。酒店就發揮模范示范崗的作用，對客房員工進行培訓。結果大家學會了配合，現在做的得心應手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點，對客房報修的項目往往不能及時到位。酒店結合工作中暴露的問題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區域、公共場所的維修。
創建青年文明號申報材料 2
營業所是從1998年初開展創建“青年文明號”活動的，1999年被農行分行、共青團農行分行委員會授予省級“青年文明號”，至今已連續6年保持這一殊榮。創建活動的開展，為營業所各項業務的發展插上了騰飛的翅膀。20xx年度榮獲儋州市支行“先進單位”稱號，20xx年度榮獲“先進集體”稱號，20xx年第一季度榮獲“‘迎新春’優質服務活動競賽儲蓄存款第一名”稱號。到20xx年底，營業所各項存款達到8082.6萬元，比年初增長723萬元，人均存款1154.6萬元;賬面利潤238萬元，比年初增長17萬元，人均創利34萬元。以創建活動為契機，塑造優秀的人才，打造優秀的團隊，營造一流的信譽，創造一流的效益——這就是營業所的發展之路。
一、加強日常教育，塑造優秀的人才
人才興，則農行興。不斷學習，不斷充實自己的知識結構，以適應激烈的競爭的需要，是營業所每位員工向自己提出的標準之一。多年來，營業所的青年員工一直保持在80%左右，在創建活動中，營業所加強對員工的培養，通過采取以老帶新、技能測試、崗位競爭等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進取、素質優良的隊伍。他們朝氣蓬勃，都有成才的愿望;同時，農行的發展也需要一大批有才能的青年。
歐陽智是20xx年調來營業所的一名小伙子，他一來便感受到了營業所人才濟濟的競爭氛圍。于是，他虛心拜師請教，經常加班加點苦練業務。有一段時間，他業務處理速度老是提不上去，不僅自己著急，連與他臨柜的員工陳青也急得不得了。陳青認真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點，由于忙于練業務，近在8公里的家，一個星期也難得回一次，功夫不負有心人，歐陽智的進步很快，現在是營業所的業務骨干。
陳方是營業所的坐班主任兼主管會計，由于他忙于經常加班加點工作及練業務，家住營業廳四樓上的他，也不多陪嬌妻一會。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽：“你們上班一天幾小時?”。不過，令人欣慰的是，當他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次獲得支行評選的“先進個人”稱號。
營業所員工的素質就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來的。在營業所工作的員工，可以說人人都是“崗位標兵”或復合型的“技術能手”，其中先后有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱號。從營業所出去的人員個個都是各單位里的業務骨干，營業所成了名符其實的人才培養基地。
二、講求無私奉獻，打造優秀團隊
能否打造一支優秀的團隊，“領頭雁”是十分關鍵的。營業所現任主任何青同志就是一個出色的`“領頭雁”。何青同志是一位年輕的優秀干部，在營業所里處處率先垂范，為人師表。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關業務。他到調到營業所后，為了能在工作上有所建樹，他曾3次推遲婚期，這不單讓女友著急，年邁的雙親也三番五次地催促說：“年齡也大了，又有合適的對象，到底你還等什么?”，一向對雙親言聽計從的他，此時總是以上班地點離家遠，不方便為由推托。
在何青同志的帶領下，營業所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，國營xx地區農場在下午差不多下班的時候從外地打了筆錢到帳上，農場的領導說：這是一筆被拖欠已久的貨款，農場工人也等著這筆款發工資，為了工人的生活和企業的信譽，要求第二天發到工人的帳戶上。這是一宗3000多戶的代理業務，為了營得企業的信任，所主任何青得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡單地吃點快餐充饑，繼續爭分奪秒地工作。當數據錄入完成時已是晚上12點多鐘。第二天，當工人們高高幸幸地領著工資回去時，農場領導不無感慨地說：“農行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’!”。
任務完成得好當然讓人高興，但其間表現出來的團隊精神更是讓人激動。陳青的兒子才5歲，她本該下午6點鐘到幼兒園去接兒子回家的，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門口時，她才想起她的對象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子�？山酉聛恚瑔栴}又來了：單位的工作還沒干完，孩子該怎么辦?同事陳方說：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。營業所就是這么一個團體：各有各的家，單位也是一個家。
三、搞好創建活動，營造一流的信譽
沒有信譽就沒有一切。講求誠信和責任，營造一流的信譽，是營業所開展創建活動的一個主題。20xx年10月的一天，xx地區農場前衛隊的一位小伙子拿著一張存單，急匆匆地趕來營業所要求辦理密碼掛失，然后取錢�？蔂I業人員一問，存單上的名字不是他本人的，而是他哥的，當營業人員向他解釋說密碼掛失非得本人來辦理不可，小伙了急了，他說他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急著要錢去買藥。本著為客戶負責和維護農行的信譽著想，所主任何青各業務人員李敏帶上《掛失申請書》跟著小伙了親自登門服務，當這位患病的客戶鄭重地簽下他的名字后，感激地握著xx地區所兩位同志的手。盡管是1000元的存單，但營業所的同志始終奉行的是“客戶至上，信譽第一”的宗旨。
營業所還有一位姓蔡的客戶，是位退休老工人，性格倔強。有一次，她突然到營業所大罵說營業人員貪污了她的錢，一個勁地罵了許多不干凈的話，任憑怎么你怎么勸阻和解釋，她就不理，使一些不明～的客戶誤以為真，引起了非議。員工只能忍辱負重詢，經過會計副主管張莉再三勸阻，并深入了解，后來她說她兒子幫她拿400元錢來農行存，她兒了回去說錢存進農行了，但農行的人沒給他存折，所以她認為農行的人貪了她的錢。正好營業員吳華認識她兒了，就上門去了解情況，她兒子最終承認是他把他老媽的錢拿去賭了，而沒去農行存，但又怕老媽責怪，所以撒了個謊。蔡老太后來還到營業所向營業人員賠理道歉。這件事情的～解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶和當地群眾的好評。
四、搞好創建活動，創造一流的效益
創建“青年文明號”活動的落腳點在于提高經營效益。幾年來，營業所依托創建“青年文明號”活動，不斷拓展客戶，不斷擴大市場份額，使辦事處的經營效益穩步增長。
營業所的同志們時刻不忘自己是“青年文明號”的一員，大家利用集體的智慧，群策群力，攻下了一個又一個“黃金客戶”。營業所地處海南省國營xx地區農場場部，由于近兩年來，國內天然膠價格持續上揚，各地收膠老板蜂擁而至。有一次，營業員李敏聽說有位上海劉姓老板，帶一大筆錢來收膠，就上門去做工作，沒想被人家“轟”了出來，人家怕是騙了，因為只有騙子和小偷經常緊盯別人的錢兜。第二天，何青和李敏再次登門拜訪，進一步表明身份，并給劉老板介紹營業所龐大的客群，以我們和客戶的關系可于為他聯系賣方客戶提供便利。片刻間，劉老板被我們火一般的熱情和鍥而不舍的精神感動了，僅過兩天他就在營業所開了帳戶，并在營業所認識了他第一批生意伙伴，此后生意來越紅火，也與營業所結下了深厚的友誼，成為營業所一個忠實的“黃金客戶”。
營業所是平凡的，營業所的7位員工是平凡的，不平凡的是在這5年的創建“青年文明號”的活動中，他們始終自覺地將困難作為一種鍛煉和磨練，與時俱進，保持“青年文明號”的風采。
創建青年文明號申報材料 3
普外、胸外、泌尿外科手術，并健全了一整套危重病人的搶救體系�？剖覐膞x年開始創建青年文明號活動，xx年獲得地區青年文明號集體，成立市以后，重新認定為市級青年文明號。從此，我們始終堅持把創建工作與醫療業務工作相結合，將青年同志的活力與創造力凝聚在“青年文明號”的旗幟下，展現了良好的職業形象和精神風貌，為保障廣大人民群眾身體健康、促進全縣經濟發展和社會穩定做出了積極的貢獻。幾年來，我們主要做了以下幾方面工作：
一、以人為本，建設“學習型”青年文明號
在長期的青年文明號創建實踐中，我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。
一是堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，狠抓職工的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習；結合工作實際不定期組織召開青年職工座談會。團員青年還約定每年的“五·四”青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。
二是開展技術練兵，夯實業務基礎。我們把提高業務技能作為建設“學習型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。每個月舉行一次業務講課和“三基”考試，同時，每個季度積極參加全院舉行的`“三基”考試和其它操作考試，不斷提高技能水平。在xx、xx年全院舉行的護理技術操作比賽中，我們科室分別奪得了十個單項獎，一個集體三等獎；在平時舉行的診療操作技術和護理操作技術中也均取得了較好的成績。
二、管理為本，加強服務窗口建設
一是加強服務制度建設。我們將“文明服務窗口”創建工作與我縣開展的“三優三創”活動、保持共產黨員先進性教育活動、行風評議活動以及轉變干部作風加強機關行政效能建設活動等工作緊密結合，在工作過程中深入落實“首診負責制”、“一日清單制”、“服務承諾制”、“兩次投訴查實待崗制”和等一系列制度，明確醫護人員工作職責，嚴明工作紀律。
二是加強工作制度建設。我們組織對科室所有業務工作進行了梳理，進一步完善病人住院服務流程和診療操作規范，將相應的服務流程、操作規范和執行依據編印成文，并對剛入院病人及其家屬進行宣教，不斷提高業務工作的規范性和效率性。
三是加強醫德醫風建設。通過科室與醫院、科室與個人簽訂責任狀，加大行風建設力度，科室醫德醫風糾風小組還堅持不定期查崗制度，對服務態度不好，受到病人或家屬投訴的，經調查核實，視情節輕重給予處理；繼續執行衛生部“八不準”，在科室顯著位置設立“本科室醫務人員竭誠為您提供服務，不收取‘紅包’及任何禮品”承諾牌和意見箱，把“醫護人員文明用語、服務忌語”等公示上墻，自覺接受群眾監督，提高職工服務意識，樹立醫院良好形象。
創建青年文明號申報材料 4
某某中醫院自創建市級“青年文明號”活動以來，在上級團委和醫院創建領導小組的高度重視和大力支持下，緊緊圍繞“一流服務、一流管理、一流人才、一流業績”這一工作目標，促進醫院三個文明建設，積極推進了衛生服務行業的健康發展，現將近年來的創建匯報如下：
一、加強組織領導，統一思想認識
開展創建活動以來，院領導十分重視“青年文明號”的創建活動，經常到科室檢查工作，提出具體要求，同時科室領導小組也多次組織召開創建活動工作會議，認真組織學習上級團委有關文件精神以及“青年文明號”創建活動宗旨，基本條件，實施步驟，考核內容等，通過學習，大家認識到創建“精神文明號”活動是共青團實施跨世紀青年文明工程的重要組成部分。在衛生系統開展此項活動，其意義和目的是組織、引導廣大青年醫務工作者立足本職崗位，勤奮工作，文明服務，樹立敬業意識和創業精神，增強從事衛生工作的光榮感和責任感，有助于提高我們的思想政治素質和業務素質，展現衛生系統的良好的職業形象和當代青年醫務工作者的精神風貌，為推動衛生系統精神文明、物質文明和政治文明作出積極貢獻。
二、組織健全，成立了創建機構
通過召開創建活動工作會議，科室全體成員統一了思想，提高了認識，決心共同深入開展創建市級“青年文明號”活動，成立了由冀會軍任組長，趙林、趙濤任副組長，龐鋆、柴建華、雷鵬、郭凱莉、何嬌為組員的創建活動領導小組，并針對如何開展好創建活動進行了職責分工，思想政治工作由冀會軍負責；職業道德教育由趙濤負責；業務學習、技能培訓由雷鵬負責；宣傳工作、階段總結由趙林、龐鋆負責；青年志愿者活動以及其他活動由柴建華、郭凱莉負責；文字記錄、資料收集由何嬌負責。
三、優化服務質量，創造醫療服務新面貌
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全體醫務人員及時轉變觀念，改變陳舊的醫療服務模式，為患者提供生理－心理－社會的全方位的服務，真正做到“以病人為中心”，我們圍繞“人性化服務”展開大討論，制定了一系列切實可行的措施，并落到實處，使人性化服務理念滲透到我們整個醫療護理活動中，想病人之所想，念病人之所念，從小處下功夫，把醫療工作做扎實。
�。ǘ淞ⅰ疤焓埂毙蜗�，推行星級服務
為切實改進服務質量，醫院推行賓館式星級醫療服務，并在全院進行“塑造良好的醫護形象”講座，在服務過程中做到了掛牌服務、文明服務、微笑服務，切實按照醫院制定的“護理人員文明規范要求”開展醫療服務。做到了來有迎聲，去有送聲，見面有問候聲，服務不周有道歉聲，下班有道別聲。全科上下齊心協力出色完
成各項工作任務，贏得了患者和社會的一致好評，病人滿意度百分之百。
�。ㄈ⿵娀O督管理，推行服務承諾
向社會公開“青年文明號”服務承諾和“青年文明號”信用公約，實行目標管理責任制，形成黨支部、團支部、科室齊抓共管的工作格局，落實責任醫師和責任護士，做到“有計劃、有總結、有目標、有落實”，實行持證上崗。
四、群策群力，著重抓落實，創建工作的三大效益
根據外科病室的自身特點，我們把落腳點放在一流技術、一流服務、一流環境和一流管理上，重抓落實，實現較好的人才效益、經濟效益和社會效益。
（一）注重教育，加強培養，實現了較好的人才效益
團員青年是黨的助手和后備軍，是“青年文明號”創建的主力軍，我們把著眼點放在青年團員的培訓教育上，注重他們的思想政治素質和業務素質，實現了較好的人才效益，開展“穿刺之星”活動，努力提高穿刺技術，深受病人好評。在醫院管理年活動中，狠抓理論學習和操作培訓，在醫院組織的技能比賽中，外科科獲集體第二名。劉寶增主任和連海燕護士長以身作則，工作上對同事嚴格要求，生活上對他們悉心照顧，是全科醫務人員的榜樣，外科病室以良好的科風形成良好的科貌，帶動了全科人員在政治上、業務上共同進步，實現了較好的人才效益，得到了醫院領導的'高度評價。
�。ǘ﹪@業務，科學管理，實現了較好的經濟效益
在創建工作中，我們緊密圍繞科室業務活動制定了嚴格完善的各項，實行科主任負責制，在實際工作中科學管理、嚴格管理，實現了全年無投訴、無糾紛、無差錯事故。自從創建青年文明號以來，業務工作穩步上升，為醫院創造了良好的經濟效益。
五、團結青年，服務青年，促進創建活動持久開展
在實際工作中，我們注重青年們的“三義、三德、三觀”教育，組織他們認真學習鄧小平理論，深入貫徹“三個代表”重要思想，鼓勵他們積極向黨組織靠攏，科室還根據青年們的特點開展了一系列健康有益的文體活動，極大地豐富了青年們的業余生活，增強了科室集體的凝聚力。
在即將過去的一年里，我們外科全體醫護人員共同努力，用艱辛和汗水換來病人及家屬的滿意。但是，外科病室的全體同志并不因此而滿足，而是戒驕戒躁，認真查找工作中的不足，以嶄新的姿態，飽滿的熱情，堅定的信心來迎接新的挑戰。在今后的工作中，我們將繼續以“青年文明號”為動力，以病人滿意為標準，完善服務機制，提供優質服務，發揚艱苦創業的精神，開創“青年文明號”活動新局面，使我病室工作再上新臺階，再創新業績。
創建青年文明號申報材料 5
“青年文明號”是以青年為主體，在生產、經營、管理和服務中創建的體現高度職業文明、創造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。創建“青年文明號”活動是以倡導職業文明為核心，以行業管理規范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設、崗位創優為重點，以先進典型為導向的群眾性勞動競賽活動宗旨在于組織和引導青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業，培養適應社會主義市場經濟要求的敬業意識、創業精神和質量、安全、效益、競爭、服務等觀念，在全社會展示當代青年的精神風貌，塑造行業和企事業單位的良好形象。
福建醫科大學附屬口腔醫院種植一科是專門從事口腔種植及修復的�？瓶剖�，也是福建省口腔種植專業委員會及福建醫科大學顱頜面種植研究中心掛靠單位，福建省首批臨床重點專科。本科室積極爭創省直級“青年文明號”，為社會主義精神文明建設添磚加瓦。
服務一流
在醫療服務工作中體現“為人民服務”的宗旨，按規定發放“青年文明號服務卡”，便于患者及家屬聯系，及時解決相關問題，并積極開展“青年文明號服務卡助萬家”活動和“青年文明號優質服務示范月”活動，兌現承諾，做到優質服務，群眾滿意度，在解決福建省口腔種植學科方面有著突出成績。
管理一流
本科室在院黨委和種植科黨支部領導下，有一套適應醫療改革新的管理制度，做到服務標準化、管理科學化、規范化。醫療資料齊全，標準的衛生環境，公布監督電話并把承諾內容掛在科室墻面上。
人才一流
本科室全體人員努力學習業務，鉆研技術，敬業意識強。福建省口腔醫學會會長、中華口腔種植專業委員會副主任委員陳江教授領銜，現有博士生導師及教授1人，主任醫師及副教授2人，副主任醫師2人，主治醫師5人，住院醫師7人，其中博士4人，碩士12人。種植科進行多項基礎及臨床研究。研究方向包括：種植體頸圈微溝槽納米涂層的`設計、微創外科對種植體周圍組織愈合的影響以及數字化技術在種植外科中應用等。口腔種植科科研工作蓬勃向上的同時，臨床技術達到國內先進水平：開展單牙或多牙缺失的種植修復、全口無牙頜的種植固定修復、重度牙周病的種植修復、各類種植覆蓋義齒（Locator、桿卡、球帽、套筒冠、磁性附著體等）、各類植骨技術、上頜竇底提升術，同時開展自體牙轉換骨粉、即刻修復、微創拔牙及微創種植技術。
業績一流
本科室工作及成績得到本單位及上級黨政領導、群眾和服務對象的一致肯定，工作業績名列本院前茅；在全國病例大賽和學術會議取得良好的成績和一定的影響力課題組獲得國家級、省廳級及校級等多項科研基金支持，并在國內外學術期刊上發表數十篇學術論文，近五年10余篇SCI收錄，先后獲得福建省科技進步二等獎，福建省科技進步三等獎，等獎福建省醫學技術進步獎三等獎兩次等，同時還參編國家級口腔種植學教材多部。同時能主動開展為社會獻愛心活動，義診、科普宣傳等活動。
長期以來本科室始終堅持“以優質的服務贏信譽，以精湛的技術圖發展”為宗旨，全體醫護人員在服務上，充分體現“以人為本”的服務理念。用我細心呵護，換你燦爛笑容。
創建青年文明號申報材料 6
天津市xx區人民法院民事審判二庭一是個年青的，充滿朝氣的集體，也是一個光榮的，深受人民群眾信任與支持的集體。這個審判庭共有審判人員11人，平均年齡只有30歲。多年來他們立足本崗，奉法為公，曾多次榮獲天津市法院系統先進集體、天津市社會治安綜合治理先進單位、xx區青年文明號創建單位等榮譽。和諧良好的工作環境給年青人以發展的機遇，一批審判人員相繼當選法院系統的先進個人，立功受獎。他們堅持弘揚公正與效率的主題，全面落實司法為民的各項舉措，努力創建學習型文明庭室，不但為轄區經濟建設做出巨大貢獻，而且受到社會各界的廣泛好評。
一、發揮經濟審判職能，確中司法的公正與高效。
20xx年，我們審理各類經濟糾紛案件631件，為企業和個人挽回經濟損失3000萬元。我們在加大對民營經濟的扶持和保護力度的同時，多次走訪民營企業，對涉及的各類經濟糾紛的特點以及企業在經營中存在問題等建立臺賬，實行一廠一策，幫助企業改制，盡快步入良性發展的軌道上來。我們慎重審理涉及重點工程的農村樓房化改造過程中出現的各類糾紛、金融借貸糾紛、國有、非國有企業的破產還債、以及建筑領域拖欠農民工工資的糾紛，為平息社會矛盾，做好穩定工作盡職盡責，殫精竭慮。
二、廉潔務實，作司法為民原則的實踐者。
審理好每一起案件是落實司法為民最具體的體現。20xx年，我們收到群眾贈送的錦旗十面，感謝信五封，這是所有審判人員恪守職業道德，公正、嚴格執法獲得的豐碩成果。有一次，一名外地當事人感激萬分的給我們送來一面寫有“道德高尚，司法為民”的錦旗，他是某案件的被告方，原告方是本地企業，起訴后向我院提出訴訟保全申請，送達法官依法凍結了被告在銀行的十余萬元存款，原告方以為這場官司必勝無疑，而被告方深恐法院會保護本地企業而找到主審法官拉關系，主審法官向其講解了我們的制度和原則，表明必定會依法辦案從而打消被告方的顧慮，庭審中，原告方的證據不足以證明其主張，最終被駁回了訴訟請求。宣判后，原告方認可了我們的工作，被告方更是欣喜萬分，都表示公正的審判給他們上了一堂生動的法制課，他們對法制的理解從那一刻起也獲得了新生。
司法為民還體現在我們扎扎實實為社會經濟發展提供法律服務上，我們經常性的深入到國有企業、鄉鎮企業、民營企業中講課、座談，大力開展法制共建活動，對于企業改組改制等難點問題認真分析總結，對于企業訴訟中常見的幾類合同糾紛進行分類研究。眾多企業的經營者和業務人員都在與我們的交流中獲益匪淺，并贊賞這種深入群眾的作法，希望有更多的交流與溝通。
三、為有效的防止信訪案件加強調研，創新舉措，不斷提高自身素質。
我們的審判人員對當前執法環境都有深刻的認識，有效的防止信訪案件是我們關注的工作重點之一，我們制定了嚴格的環節制度，將防范信訪措施落實到審判的流程之中，實行信訪預測，對已出現的信訪案件進行登記、上報，對來訪者進行思想工作，穩定情緒。對于容易引起嚴重上訪的案件尋求政府的配合，綜合、系統的解決問題。20xx年10月，為慎重處理集中各種社會矛盾的破產案件，就xx油田某公司破產還債案件，我們積極協調各有關部門，邀請區委主要領導、xx油田主要領導成立審理工作的領導小組，匯報案件的情況，對如何解決有可能出現的信訪問題，聽取領導意見，消除危害社會穩定的因素。
四、加強學習型庭室建設，培養專家型法官人才。
我們盡力營造學習氛圍，創新學習理論，挖掘自身潛力，把審判工作與學習緊密結合在一起，更好的`發揮審判職能，服務經濟建設、服務于社會。我們一方面鼓勵干警讀書學習，在業余時間集中精力鉆研業務，不虛度時光，不貪圖玩東。我們為大家訂閱了大量的報刊雜志，豐富閱讀，以法學理論和審判業務書籍為主導，輔之以政治、歷史、文學、科技、金融等各學科知識，積極開展讀書心得交流以求共同進步。我們開創法官論壇，結合審判實踐，確定若干論題如“民營企業現狀及存在問題”、“適用舉證規則的若干問題”等，大家一起收集資料、整理案例，組織相關部門和企業座談，廣泛深入的進行調查與研究工作，形成可以用于指導審判實踐的調研成果。我們成立了經濟審判的理論研討小組，積極發揮研討小組的作用，使大部分疑難復雜案件，通過理論小組的研討正確把握定性。通過學習和總結，我們規范了“通知類”法律文書寫作格式，加強了對證據原件保護的研究，這些理論成果均被天津市高級人民法院所采用和推廣。
我們成立了青年文明執法示范崗，召開優秀案件觀摩庭，年青人在一起互相介紹經驗，我們提出讓每位同志制定具體工作目標，鼓勵大家爭當先進，展現自我。我庭審判員劉勛同志業務功底深厚，是我院唯一經嚴格考核評定為審判長的法官，有著豐富的審判經濟，是庭內的業務骨干和辦案能手，擔當著大部分疑難復雜案件的審理任務。他勤于學習、善于思考，精于實踐，他的案例曾被最高人民法院案例選采用。我們還有全區十佳公務員，與疾病作斗爭的年青的審判員劉東勇同志，平均審限僅為二十四天的竇洪武法官，和有著豐富調解經驗，能夠妥善處理社會矛盾的吳慶強同志。
這就是我們，我們不約而同選擇了自己熱愛的法律事業，實踐著自己的理想，我們團結向上、意氣風發，我們愿戰勝一切困難，只為成為共和國旗幟下銀色的戰機。
創建青年文明號申報材料 7
根據《xx市國家稅務局轉發關于做好國務院政策措施落實情景自查工作的通知》(xx國稅函〔20xx〕72號)文件精神，我局高度重視本次自查工作，認真對照自查資料，逐一對工作落實情景進行梳理，現將自查情景報告如下：
我局嚴格按照相關法規政策要求，認真做好簡政放權、放管結合、優化服務，切實轉變政府職能。
(一)對于企業所得稅匯算清繳報告、增值稅發票系統升級版等事項，嚴格按照相關文件要求，做好對服務單位的監督管理工作，不擅自指定服務單位、不強制指定服務單位。
(二)按要求取消和下放稅務行政審批項目，明確稅收執法權力項目，充分落實取消和下放稅務行政審批項目，并對取消和下放情景開展自我督促檢查，防止變相審批和明放暗不放；公開稅務行政審批目錄清單，公開權力運行，做好后續管理工作并開展監督檢查，不斷提高稅務管理科學化、法治化水平。
我局嚴格按照開展“涉稅中介”自查清理工作的通知要求，對轄區內的“涉稅中介”現象進行逐一排查，并公布對外辦公電話，理解廣大納稅人的舉報。經排查，未發現任何違法違章現象。
今年以來，我局在面臨經濟增速放緩、重點稅源局部萎縮等不利因素情景下，經過開展稅收專項檢查與納稅評估、實施行業稅負水平監測、加強對重點稅源的跟蹤與監控等一系列行之有效的措施，實現了組織稅收收入穩步增長。
一是在努力抓好重點稅源的同時，加強對中小企業、個體工商戶的稅收管理，強化納稅評估、挖掘稅收潛力，確保應收盡收。
二是全面開展管戶清查工作，摸清稅源底數，對未到達起征點的個體工商戶加強管理和監管，對已到達起征點的按實際經營情景進行定額調整。三是對低稅負、零稅負的企業，嚴把審核關，切實加強稅收征管力度。
今年1-4月，我局共組織全口徑稅收收入21.485萬元，比去年同期12.584萬元增收8.901萬元，增幅為70.7%，國稅稅收收入增幅居全市第一。其中中央庫累計收入14.784萬元，比去年同期8.102萬元增收6.682萬元；省庫累計收入1.598萬元，比去年同期1.656萬元減收58萬元；市縣庫累計收入5.103萬元，比去年同期2.826萬元增收2.277萬元。
根據稅務總局“營改增”試點工作的部署，我局高度重視“營改增”試點工作，加強試點工作的組織領導，周密安排采取各種有效措施，做好試點前的各項準備以及試點過程中的監測分析和宣傳解釋等工作。由于我局所轄企業沒有郵政及電信行業，20xx年下半年“營改增”試點工作暫無成效。截止20xx年5月，“營改增”試點工作暫未擴大至其他行業，我局將進取關注有關工作部署，將“營改增”政策落實到位。
我局嚴抓小型微利企業稅收優惠政策落實及宣傳輔導工作，經過加強宣傳，一對一地輔導貼合條件的納稅人，確保政策的貫徹落實，對于未達起征點、貼合減免優惠政策的增值稅小微企業，應享受稅收優惠的企業100%給予享受優惠政策。目前暫未發現起征點以下征收增值稅或變相多征稅的情景。
20xx年全年享受企業所得稅小型微利企業稅收優惠的`企業共34戶，共享受減免稅額18.16萬元；20xx年第一季度企業所得稅預繳申報，我局享受企業所得稅小型微利稅收優惠政策的。企業共有35戶，共享受減免稅額24.55萬元。
我局認真貫徹落實《財政部國家稅務總局人力資源社會保障部關于繼續實施支持和促進重點群體創業就業有關稅收政策的通知》(財稅〔20xx〕39號)文件精神，對照所管轄企業情景及時詳細核查，未發現有貼合該政策的情景。下階段將進取跟蹤企業相關重點群體創業就業情景，做好相關政策宣傳和實施。
我局嚴格按照相關稅收法規政策，進取促進對外貿易穩定增長。經過規范、指導、加快出口退(免)稅管理，切實將促進對外貿易穩定增長措施落到實處。
根據相關政策規定，我局高度重視安居工程建設，截至目前，我局暫無相關企業有上述改造建設。
根據相關政策規定，我局進取核查所轄企業，目前暫無上述需要落實的情景。
我局對落實固定資產加速折舊稅收優惠政策高度重視。經過加強宣傳，一對一輔導轄區內貼合加速折舊優惠政策條件的納稅人享受稅收優惠政策，保證了優惠政策的100%落實，得到了市局的認可和納稅人的一致好評。經過政策的落實，20xx年第四季度，我局享受固定資產加速折舊稅收優惠的納稅人有2戶，累計加速折舊扣除額12.40萬元；20xx年第一季度享受政策的企業1戶，累計加速折舊額6.65萬元。
我局嚴格按照相關政策規定，進取核查所轄企業，暫未發現有相關服務貿易、服務外包等情景。
我局根據相關規定，進取解讀相關稅收優惠政策，目前我局暫無相關需落實生態環境保護、節能節水稅收政策的行業。
我局進取推行網上辦稅，引導納稅人開通網上辦稅、利用網上辦稅大廳進行在線申報、預約辦稅等涉稅事項的辦理。推廣自助辦稅終端，進一步加大自助辦稅終端推廣應用數量和覆蓋范圍。網上辦稅和自助終端機辦稅打破了實體辦稅服務廳工作時間和人力資源的限制，使納稅人能更便利、更靈活地自助辦理稅務事項，節省了辦稅成本，提高了辦稅效能。
創建青年文明號申報材料 8
為更好地將教育活動與執法業務相結合，漳州城管直屬一大隊女子中隊作為一只形象化的隊伍走入社區、進入校園、深入群眾，先后參加、開展了各式各樣的宣傳教育活動。
一大隊女子中隊作為市級“青年文明號”參加了團市委、舉辦的“青年文明號”示范月活動--“和諧漳州，青年先行”為主題的漳州市青年文明號優質服務示范月，暨青年文明號服務青年就業創業主題活動，并積極將活動引向深入。為即將面臨畢業及待業學生簡述了自己參加工作的經驗，社會經歷，幫助他們更好的了解社會，為走出校園，跨入社會奠定基礎。
為推動城管志愿者工作的開展，女子中隊還積極參加了“五·四”城管青年志愿者啟動儀式，與漳州四所高校漳州師范學院、漳州城市職業學院、漳州職業技術學院、漳州衛生職業學院進行結對，向四所院校學生志愿者代表發放了宣傳手冊等相關材料，并帶領學生志愿者隊伍走上街頭，為市民發放宣傳冊，介紹城市容貌管理的相關法律法規，不僅讓志愿者們切身體驗了城市管理工作，了解城市管理，而且給群眾上了一堂生動的城市管理現場課，使到會的青年學生志愿者及現場的群眾更加深入了解城管工作，理解城管工作，擁護城管工作。讓群眾切身感受到我們人性管理執法服務的新模式。
在各項主題活動大會后，女子中隊以“兩促進、兩提高”為宣傳主旨開展走進校園活動。
首先，隊員們以圖文并茂的宣傳圖片、法律法規宣傳單頁及漳州市城市容貌標準要求等材料，為在校的學生深入淺出，直觀具體地介紹了漳州市城市管理行政執法局的行政職能，以及市區主要干道市容市貌管理現狀。并結合學校周邊實際，指出城管領域違法現象的實質，尤其是亂擺賣、流動經營等影響城市容貌的現象。同時，執法人員向學生闡述現代城市管理的必要性，對他們進行相關法規宣傳，剖析城管文明執法的`積極性，呼吁與會學生講究衛生、健康飲食，以城市主人翁的思想自覺抵制亂擺賣和流動經營行為，力爭城市管理從我做起、人人自覺參與。
其次，執法人員以勝利路、南昌路兩條示范街容貌為指導介紹了文明衛生城市的市容示范街標準，并細致講解了《福建省城市市容和環境衛生管理辦法》的部分法規條款。積極引導學生參與實踐城市管理工作，鼓勵學生團結向上、努力學習，養成愛護環境、保護家園的好習慣，自覺抵制各種不文明行為。同時，大隊還準備了數百份宣傳材料，發放到每名學生手中，教育引導學生愛護環境，從點滴做起。為使活動能夠向縱深開展，女子中隊印制了青年文明號服務卡并發放給與會學生，教授學生們如果在生活中碰到相關問題可以直接撥打青年文明號服務卡上的咨詢電話。此次的活動深入學生群體，深入實際，取得了明顯的實效。
開展“城管進校園”活動，旨在落實我局提出的“形象提升年”，逐步實現從“執法管理型城管”向“服務保障型城管”轉變的一項重要舉措，充分展示我局城管風采，讓學生進一步了解城管、支持城管、參與城管，擁護城管，營造和諧的城市管理環境。通過這次活動在教育學生方面取得了良好的宣傳效果，不僅教育引導同學們從我做起，從現在做起，從身邊小事做起，做一個講社會公德、愛護社會環境的文明小衛士，更為接下來進一步治理校園周邊環境奠定了堅實的基礎。
創建青年文明號申報材料 9
xx支局現有職工x人，其中黨員x人，共青團員x名，平均年齡xx歲，是一支年輕化、知識化的郵政員工隊伍。xx支局作為xx郵政局的主要對外營業服務窗口，主要擔負縣城用戶各類儲蓄業務。幾年來，我們在上級有關部門的領導下，認真貫徹落實省、市、縣局會議精神，采取多種措施，狠抓各項工作的落實，使支局各項工作都有取得了較好的成績，為廣大客戶提供了優質服務，贏得了客戶的一致好評，支局先后被評為“市青年文明號”、“市先進集體”等市級以上榮譽稱號。
一、文明服務，弘揚奉獻，創建“奉獻型”青年文明號。
倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是創建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工職業道德為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。
1、強化青年職工的職業道德，嚴格服務制度。要求窗口員工認真執行各項服務規范，自覺使用文明服務用語，注重服務儀表、禮儀，做到服務態度和藹熱情。
2、探索創新服務方式，提高服務層次。隨著社會需求的多元化和用戶需求的提高，支局在原有單一窗口服務的基礎上，推出上門服務等服務方式，如在得知師范學校師生用郵不方便，支局即與師范學校有關領導聯系，組織員工每周三中午上門服務，又如在xx年8月中旬得知最后一批三峽移民到達xx后，及時組織員工上門慰問，與移民們結下深厚的友誼等等。并組織客戶經理、社會營銷人員主動上門，深入開展個性化，差異化營銷服務，實施大客戶綠色滿意工程。
3、支局員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節假日積極為社區群眾送溫暖、傳新風，受到廣大群眾的贊譽。我們支局向廣大用戶委作出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰、戰之能勝、勝之不驕。
二、以人為本，提素強基，建設“學習型”青年文明號。
我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。
學習型組織是企業未來發展的趨勢。一個企業只有致力于創建學習型組織，才能不斷創新，才能具備快速的市場應變能力，才能充分發揮人力資本和知識資本的作用。在創建“學習型”青年文明號過程中，xx支局注重加強員工現代企業經營理念的培養，在原有的教育形式，如每月的職工會議、服務動態講評等基礎上，力爭有所創新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強組織員工開展學習討論活動，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認識，從而進一步增強員工的危機感，激發青年職工以更強烈的責任感和事業心，更好的精神狀態自覺主動地做好優質服務工作。
組織支局員工參加各項業務技能學習，不斷的提高自身的業務素質，提升對外服務技能。在作好業務學習的同時，支局注重加強員工的基本業務技能練功，確保每月進行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在xx年支局員工參加中級工技能鑒定，通過率達到100%，目前支局除了兩名剛入局員工外，其余的員工均通過了中級工技能鑒定。
三、管理為本，創新理念，建設“自控型”青年文明號。
金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，xx支局在創建青年文明號的同時，堅持“以人為本”，進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經驗，學法律，深入開展自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監控”的工作新理念，在職工中大力營造建設自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。
四、民主先行，和諧發展，建設“和諧型”青年文明號。
構建和諧的班組內部關系，人的`因素最為重要。支局在創建青年文明號過程中著重把提升班組凝聚力作為創建出發點。在年初支局會議上向全體支局成員發出倡議：開展以大局意識、責任意識創建和諧班組，增強班組凝聚力，確保安全生產活動。把思想發動和專題學習教育貫穿創建活動的始終，探討交流如何充分調動自我主動性和自覺性，提高服務技能水平、加強業務能力、提高思想覺悟、提高執行力。通過討論使團員同志帶頭關心同事、關心班組，以點帶面，樹立“我是支局主人”思想，提高有效履行崗位職責的能力，確保本支局不發生因違反勞動紀律而受到局、部門的處罰。
五、以經營為核心，推動業務發展。
領會省公司、市局、縣局工作部署會議精神，制定本支局三級分配考核方案，充分調動員工發展積極性，取得較好成績，支局是縣局第一個郵儲余額突破1億的網點，完成縣局下達各項任務指標，支局所在員工福利待遇呈遞增狀態。
我們雖然在創建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們將不斷學習和借鑒其它單位的創建經驗，繼續發揚企業精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為創建有中國特色的社會主義做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發展中書寫青年文明號的華章。
創建青年文明號申報材料 10
創建“青年文明號”活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式。我們以“三個代表”重要思想為指導，繼續堅定不移地把發展作為第一要素，通過員工的共同努力，使我們的整體工作邁上一個新的臺階，我們的工作理念由原來的粗放型向節約型轉變，要求“以倡導職業文明為核心，以行業管理為標準，以科學管理為手段，以崗位建設、崗位創優為重點”的標準來發展經營。開展“服務理念、服務質量、服務手段、服務水平、落實服務制度”等活動，使各項規章制度落實到實處。持之以恒，常抓不懈的開展個性化服務和提高客戶滿意率，使我們的工作處高效率、高標準運轉，確保申報活動運行有序，扎實有效，深入健康地發展下去，真正是“青年文明號”，富有當代青年精神風貌，成為行業典型形象，人才培養鑄造的熔爐。
一、發揮“窗口”作用，倡導職業文明，樹立良好的外部形象。
“窗口”體現著形象，展示著文明�！按翱凇钡男蜗笕绾�，直接關系到全局的總體形象和面貌，因此，把以倡導職業文明為核心內容的“青年文明號”活動與樹立良好的“窗口”形象緊密結合起來，將文明標準貫穿于日常工作之中，用實際行動充分體現員工立足本職、愛崗敬業的奉獻精神。在日常工作中，做到“三好一提高”，即服務好、態度好、廉政好，提高辦事效率的服務宗旨的基礎上，又自覺做到了“六聲”，即來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助辦事有聲、不足有道歉聲、合作有謝聲和“五心”，即服務態度要“熱心”、接待對象在“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾�！傲辽矸荨�，公開接受社會的監督，接聽電話雖然事小，但體現了一個單位的文明水平，親切的一聲“您好”，“住房資金管理中心”，然后有我們工作人員耐心細致地解答每一個問題，即使在最繁忙的工作時，我們解答依然耐心，受到上級部門和社會各界的`廣泛好評。
二、加強自身建設，注重崗位練兵，培養高素質人才群體
在創建“青年文明號”過程中，我們始終把創建“學習型”窗口作為一項首要的任務來抓，自覺營造濃厚的學習氛圍，努力創造有利的學習條件，通過長期學習與短期培訓，定期學習與參加學歷教育等形式相結合，緊緊抓住當前保持共產黨員先進性教育的有利時機，認真學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，正確把握十六大和十六屆三中、四中全會精神。組織員工學習當前最新的時勢政策、會議精神，不僅能使大家及時了解和掌握當前最新的政策和制度，做到耳聰目明，而且進一步提高了干部的政策水平和文化修養。
三、創建實施“四個一”工程
“中心”以青年文明號創建為載體，通過實施“四個一”工程，以創建規范管理，以創建改進服務，達到了集體創建與本職工作兩促進的良好效果。“四個一”工程：
營造一種氛圍。通過加大創建工作宣傳力度，積極推行承諾服務，形成了“人人為創建做貢獻”的共識，營造了濃厚的創建氛圍。
發揚一種精神。即發揚“團結拼搏、負重奮進、自我加壓、敢于爭先”的精神，在這種精神的激勵下，“中心”青年拼搏向上，創造出了一流的工作業績。
完善一套制度。“中心”以青年文明號創建為契機，健全完善了中心各項規章制度，促進了各項工作的規范有序開展。
樹立一種觀念。即樹立與時俱進，改革創新的觀念。通過樹立這種觀念，激發了中心青年的改革和創新意識，成為推動工作的不竭動力。
四、積極開展“號戶結對”活動
“中心”在開展“青年文明號”的過程中了解到楊林鎮下莊村曹巍巍同學家生活極其艱苦，父親五年前去世，母子相依為命，今年曹巍巍同學又以高分入取到臺州臨海美術學院，使一個家庭陷入了困境，“中心”了解到這些情況，八月二十九日，在團縣委的帶領下，到下莊村獻愛心，結成助學對子。
在今后工作中，我們將圍繞創建工作目標，根據“中心”特點，以文明服務為宗旨，優質服務為目標，狠抓落實，立足單位發展規劃，把創建工作在重管理、求實效、樹形象上有新的突破，服務于單位的改革創新，不斷把創建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績。
創建青年文明號申報材料 11
為加強中心凝聚力，努力打造中心團隊意識，讓年青人在其中充分發揮青春活力，熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會，“三八”節出游活動，“迎中秋”晚會，迎國慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動，豐富了窗口人員的文化生活，進一步增強了全體工作人員的身體素質。
中心成立近四年來，雖然在創建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但還有不少差距。我們將不斷學習，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為蒙自的和諧發展做出新的更大的貢獻，努力在蒙自縣跨越式的發展中書寫青年文明號的新華章!
一、實施“四五六”的“三化”管理模式，做優納稅服務
(一)采取四種個性辦稅形式，服務方式多樣化
1.延時服務
無論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅持中午在大廳提供延時服務，保證安排值班人員接聽“12366”遠程坐席咨詢電話，辦理相關業務。并建立“雙崗值班制度”，全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時間前來辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽。一次，一名納稅人晚上21時電話咨詢還能否辦理發票兌獎，并表示該發票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個消息立即趕到大廳，終于在晚上時為其兌了獎，那名納稅人感動的說：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖!”
今年的5月、7月，由于政策調整，房管局征收窗口出現辦稅高峰，我們的干部們為使納稅人的合法權益不受損害，加班加點到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。
2.預約服務
針對大宗發票領購的業務，我所開展了電話“預約”訂票服務，提前做好售票準備。對于納稅人希望在非工作時間前來辦理業務的需要，更是可以和窗口人員提前約好時間等候，避免了納稅人空跑一趟，節時又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。
3.VIP服務
為實現我局VIP服務承諾，我所設置了“發票發售VIP窗口”，對于VIP稅務所的納稅人推行“綠色通道”，優先辦理業務，讓納稅人切實感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網絡服務
在我們的網頁上，提供了業務文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項服務，豐富辦稅手段，通過網絡途徑方便了納稅人相關信息的獲取。
(二)劃分五個功能區域，服務管理人性化
我們將大廳分為多個功能集中的區域，分配固定人員負責日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規范、環境整潔，提高了辦稅效率。點滴的細節，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務”的真誠。
1.咨詢服務區
大廳入口處，放有“辦稅引導牌”，使納稅人對窗口設置一目了然;咨詢人員總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題;有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡;結合各時期重點工作發放的“納稅服務征求意見表”及時有效的加強了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對李曉彤的評價：“大廳共青團員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動。”像這樣的表揚不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。
2.業務受理區
設有9個窗口辦理稅務登記、發票發售、發票兌獎等十余項業務。
窗口設有指示牌，規范了各種物品的擺放，保證了辦公環境的整齊。業務的集中辦理，切實為納稅人提供了快捷便利的服務。
3.自助申報區
在大廳的自助申報區有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細說明了申報流程，設有輔導員專人講解。對于文化水平不高，填寫繳款書、申報有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
4.銀行繳款區
在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業務辦完，節省了時間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個舒適的等候休息環境，我們在這個區域內設有電視、飲水機、桌椅、自動售貨機，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點納稅人之‘家’的味道!”
(三)落實六項制度，服務工作規范化
1.首問責任制
我所嚴格執行“首問責任制”，切實履行“一次性告知”義務。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長請示，遇到重大問題需由所長向科室協調的，反饋意見也由被首問的干部負責最終向納稅人做出答復，直到納稅人滿意為止。嚴格杜絕推委問題的發生，保證負責、周到的為納稅人提供咨詢服務。
2.辦稅公開制
為增強辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環播放，對市局制定的納稅人權利義務、公開辦稅八項制度、稅務人員十五不準、十要十不準紀律規定、20句文明用語等公開內容，不僅讓納稅人及時了解了自己的相關權利，也有利于更好的督促窗口人員改進工作。
3.限時服務制
在資料齊全的情況下，我所公開了市局對各窗口各項業務的辦理的時限要求，并在大廳政務公開資料中宣傳公開，在有限的時間內，在為納稅人提供優質服務的基礎上提高了標準，最大限度節省了納稅人的時間。
4.組長負責制
由于我所人員分散在納稅服務大廳、經濟服務中心、房管局三個辦公地點為納稅人提供服務，崗位分散，特結合實際建立了“業務組長負責制度”：在各主要崗位設立業務組長，負責本崗位的日常工作，遇到問題向所長反映、溝通，發揮了業務骨干作用，有效的避免了管理脫節，保證了日常問題處理的及時性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實行季度輪崗，加強業務培養，通過換崗的方式督促了干部的業務學習，提高業務熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業務時更加熟練，也拓寬了其他業務的知識面，對納稅人提出的問題可以隨時給于準確的答復，履行告知義務時更加全面。
6.涉稅問題縱向協調解決機制
針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協調解決機制”深層次的解決和納稅人出現矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發生了矛盾時，由值班所長及時介入，主動協調，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務問題的即時性與政策答復滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
二、以青年文明號創建工作為載體，抓好干部隊伍建設
(一)抓學習，重業務，培養青年成材在崗位
針對我所崗位多、業務雜的情況，我們實行了“崗位練兵”制度，由業務組長任小教員，逐崗進行培訓，提高了全所干部業務素質，培養了全能全崗的工作能力，增強了為納稅人服務的技能。
(二)開展了“微笑服務”活動，構建和諧征納關系
作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務，耐心解答納稅人提出的.每一個問題，不許把不良情緒帶到工作當中。自制了“微笑服務屏�！保嵝迅刹勘３株柟獾男膽B，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務，并定期召開座談會交流心得體會，每月評選出微笑服務之星，在我們的笑容中，構建出一個和諧的征納關系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務天使”評比活動中，進入前6名，并被選為我區優秀團員。
(三)積極參加各項活動，促進團隊素質的提高
作為一個年輕的集體，第一稅務所更是發揚年輕人的活力，突出黨團員青年的積極作用，投入到各項活動當中。在春節聯歡會上，我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術表演分獲二、三等獎、青年文明號系列活動辯論賽中，我所李琳菲同志獲得了優秀辯手的榮譽;拓展訓練中，我所兩名年輕干部被推選為“隊長”，鍛煉了組織能力，培養了團結協作和換位思考的意識;日前我區舉辦了“城市之星模特風采大賽”，我所楊帆、王婧兩名同志以優異的成績躋身決賽。通過這一系列的活動，增強了我所的團隊凝聚力，使干部們感受到了組織的活力和溫暖，積極的向組織靠攏。前不久，我所有一名預備黨員按期轉正，一名積極分子發展為預備黨員。多名年輕干部提交了入黨申請書，確定了入黨聯系人。
就這樣，我們的青年干部們不斷的汲取著知識，積累著經驗，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績。百舸爭流千帆競，不須揚鞭自奮蹄。創建“青年文明號”是我所全體干部的共同心愿，我們將繼續按照團區委的要求，扎實工作，科學創新，恪守青年文明號公約，不斷提高自身的納稅服務水平，做到愛崗敬業，誠實守信，服務群眾，奉獻社會。
創建青年文明號匯報材料5
在創建活動中，我們抓住東泰商務酒店與本地區同行業相比產品具有差異化的特點，對客房部、前廳部、財務部、后勤保障部等部門，進行了精細化的分工和科學的崗位設置。為了配合創建活動的有效開展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設立了模范崗位示范點;建立了“1+2”履職帶薪平臺，即：每個崗位進一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團隊，適應崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創建活動中團隊力量的重要。
在創建活動中，為了使員工有一套過硬的本領，有一個遠大的理想，有一個健全的心理，我們先后在在酒店范圍內開展了“崗位建功立業”、“員工技能比武”、“服務業從業人員五項修煉講座”“讓青春的理想飛揚演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運動會等活動，多次組織員工旅游，并在集團公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績。這些活動的開展，對提高員工的團隊意識、責任意識、奉獻意識大有裨益;特別使員工在創建活動中明白了這樣一個道理，是由于我們開展了創建活動，才使我們今年的服務質量和服務水平一天比一天有提高，效益不斷轉好，管理更加規范。
酒店注重以創建為重點，并引導各個崗位、部門結合經營、服務、管理的實際抓創建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛入職的員工剛開始不能適應，兩個人分工不明確，步調不一致，影響做房的速度。酒店就發揮模范示范崗的作用，對客房員工進行培訓。結果大家學會了配合，現在做的得心應手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點，對客房報修的項目往往不能及時到位。酒店結合工作中暴露的問題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區域、公共場所的維修。
創建青年文明號申報材料 12
首先對團省委、局團委和公司團委領導親臨我們定向二隊檢查、督導工作表示熱烈歡迎！今天這一時刻是我們盼望已久的，各位領導的到位，必將為我們基層共青團工作注入強大的動力，必將為我們創建省級“青年文明號”的活動帶來新的活力。下面，我就定向二隊“青年文明號”創建工作向各位領導做一簡要匯報。
一、定向二隊概況
鉆井工程技術公司定向井公司定向二隊現有職工36人，全隊平均年齡30歲。35歲以下青年技術干部有28人，占職工總人數的76.5%；其中有黨員12名，團員13名；具有大學本科學歷16人，大專7人；有高級工程師1人，工程師12人，助理工程師14人。主要擔負著油田定向井、水平井等特殊工藝井的現場技術服務、技術攻關和新技術推廣等工作。10年來，定向二隊累計完成各類特殊工藝井1523口，創產值1.6億元；其中2002年在油田內部完成各類定向井、水平井98口，創收1587萬元，人均創產值46萬元；2003年到目前為止共完成各類型井100口，完成的勞務收入已達1500萬元，所完成定向井、水平井井身質量合格率達100%，技術服務客戶滿意率達100%。
定向二隊先后為新疆塔里木、青海等10個油田提供了技術服務，創出了多項國內新紀錄。特別是自2000年以來，先后闖入了卡塔爾、印度尼西亞和蒙古等國際技術服務市場。在卡塔爾服務完成35口高難度水平井，創出了卡塔爾杜漢油田6項新紀錄，卡塔爾石油總公司先后兩次為定向井公司發來感謝信，續簽了2003年到2004年的技術服務合同。2002年又成功打入印尼鉆井技術服務市場，目前，已完成第一輪施工合同，在東南亞地區打響了“勝利定向井”的品牌。其整體技術實力始終保持國內領先地位，經濟效益處于同行業領先水平。
近年來，定向二隊團支部積極開展創建“青年文明號”和爭當“青年崗位能手”活動、引導團員青年立足崗位，拼搏奉獻，勇占鉆井技術制高點，不斷把技術優勢轉化為市場優勢，發揮了生力軍作用。定向二隊團支部先后六次被管理局團委授予“先進團支部”、“青年全優崗”和“青年文明號”等榮譽稱號。
二、加強創建活動的組織領導，為青年文明號創建工作提供強有力的組織保障
多年來，定向二隊、定向二隊團支部積極響應上級黨團組織關于開展“青年文明號”創建活動的有關要求，加強活動的組織領導工作，成立了由隊長、指導員任組長，團支部書記任副組長的創建“青年文明號”和爭當“青年崗位能手”的活動領導小組。積極引導青工，大力弘揚良好的職業道德，努力創造一流的工作業績，不斷強化團員青年“誠信”意識，教育團員青年明確創建“青年文明號”的社會意義和現實意義，使全隊職工在生產、科研、經營、管理和服務中都能體現出高度的文明素養和牢固的信用、質量、安全、效益觀念。在現場施工中，堅持履行“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為內容的全國“青年文明號”信用公約，并進行承諾服務，確立了“井身質量合格率100%，現場技術服務顧客滿意率98%”的工作目標。堅持與質量管理相結合，嚴格執行2000版IS09001質量管理體系標準和HSE安全、健康、環境、管理體系，推動了“青年文明號”集體信用建設，示范行動的進展；堅持不斷完善“青年文明號”創建的制度和規范化，制訂了創建標準和考核辦法，實行了青年技術人員現場服務監督機制，工作人員掛牌上崗接受監督，青工的服務意識不斷增強，形成了以“手”促“號”、以“號’’帶“手”的`聯動局面。堅持以“明星工程”為載體，積極推進“青年文明號”創建工作，在全隊開展“講貢獻、創明星”活動，涌現出了“愛崗敬業星”董方、“創收狀元星”周華文、“優質工程星”邵忠、“優質服務星”于文泳、“科技創新星”劉惠等為代表的一批明星職工。通過“明星工程”活動的開展，在定向二隊青工中進一步掀起了“比、學、趕、幫、超”的熱潮。
三、堅持樹立以人為本的思想，提高青年技術人員的綜合素質，為青年文明號創建提供智力支持
科技進步靠人才，定向二隊團支部以管理局團委提出的創建“學習型團組織”為契機，牢固樹立“以人為本”的思想，加快青年人才培養速度，以滿足油田內部市場、外部市場和國際市場發展的需要。一是提高青年職工學習能力，營造濃厚的學習氛圍。為適應“學習型團組織”的要求，努力提高青年職工的學習熱情，通過推進“導師帶徒”工作，開展“今天我來當老師”活動，有效激發了職工相互學習的興趣和熱情，變“要我學”、為“我要學”。二是適應入世挑戰、開拓外部市場需求，組織職工學習英語、計算機和業務知識。先后組織有15名英語基礎好、業務素質較高的團員青年參加石油大學舉辦的為期4個月的英語強化班，使他們具備了參與國際定向井、水平井技術服務市場的能力。三是從培養復合型人才入手，鼓勵職工做到一專多能。通過請測量專家集中講授、現場輔導，使定向二隊的工程技術人員有8名同志已具備了第二項技能，提高了現場施工人員綜合業務水平。全隊呈現出人才輩出的可喜局面。目前，有14名同志走上了水平井監督崗位，有8名同志參加了國際市場技術服務，為實現可持續發展提供了牢固的智力支持和人才準備。2001年劉帥同志被評為山東省優秀共青團員。2002年定向二隊隊長房紹光同志被中石化集團公司和授予“青年崗位能手”榮譽稱號。
四、堅持以科技創新為動力，為青年文明號創建提供技術支持
為進一步提高定向二隊科技水平，全面提高生產效率和服務水平，定向二隊團支部積極引導青工立足本職崗位，開展“興科技、興管理、興質量、創效益”活動、“五小”成果和“立項選題”活動，每名職工選出自己的課題，然后由團支部組成專門小組，在選出的10個課題中精選出5個課題，并選出課題帶頭人組織攻關研究。目前，5個課題都取得了不同程度的進展，其中《水平井快速鉆進技術》、《水平井水平段的軌跡控制及井下攜巖技術》、《加快推廣導向鉆井技術在定向井及水平井中的應用》三個課題在研究和推廣應用中，已經取得了十分明顯的成效。同時，組織技術力量積極參加公司“四大”科技項目的研究和推廣，參與了中石化科技十條龍項目《地質導向鉆井技術研究》和油田重點科技項目《薄油藏水平井開發技術研究》、《FEWD無線隨鉆測斜儀的推廣應用技術》。通過科技項目的研究和推廣，使隊伍的科技水平、服務能力大大提高。運用FEWD地質導向技術，在新疆指導施工的8口超薄油藏水井平均每口井日產原油86噸，創出了較好的經濟效益和社會效益。近年來，定向二隊先后有6項課題獲得管理局科技進步一、二、三等獎，提升了全隊的科技競爭實力。
五、堅持以“四好”團支部建設為重點，強化團員團性教育，為青年文明號的創建打實思想基礎
近年來，定向二隊團支部按照“支部班子建設好、青年作用發揮好、團的活動開展好和基礎工作做得好”的要求，積極創建“四好”團支部，不斷加強團支部自身建設，同時，注重團員的團性意識教育，2003年，緊緊圍繞紀念建團“八十一”周年這一主題，在團員青年中開展理想信念教育、職業道德教育和形勢任務教育，積極組織青年學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，有利地推動了團員先進性教育活動的開展，提高了團員青年的綜合素質，團員青年的社會責任感進一步增強。廣大青工積極參加扶貧濟困活動，團支部與一名下崗青工結成幫扶對子，通過傳授技術、提供信息等方式幫助這名青年開了一家電腦維修部。積極推進青年志愿者服務活動，把為公司生產科技志愿服務，為闖外部市場職工家庭排憂解難作為服務的重點，突出專業化服務和經濟，弘揚團員青年奉獻、友愛、互助的時代新風。同時，在青工中開展“三個一”活動，即“做一件好事，讀一本好書，創一項高指標”活動，增強了團支部的凝聚力和戰斗力，進一步堅定了團員青年永遠跟黨走的信心，并有8名團員青年向黨支部遞交了入黨申請書。
六、開展青年文明號信用實踐活動，充分發揮青年文明號的信用示范作用
開展信用教育、規范信用行為、公開信用承諾、加強信用監督，提高定向二隊爭創“青年文明號”的信用度、推動信用體系建設。為此，定向二隊團支部在團員青年中開展了講信用樹形象的“形象工程”。
“形象工程”的開展不僅處處體現了“誠信為本、服務至上”的定向二隊的工作信條，而且樹立了公司良好的市場形象。由殷志斌、莊力負責指導施工的HD405水平井，是一口開發兩個0.9米厚油藏的階梯式水平井，油藏成不規則波浪型，甲方要求油層穿透率要控制在75%以上。當時，由于70126鉆井隊施工前期發生了工業事故，全井的定額時間還剩16天，甲方要求必須在16天以內完成任務。如果不能按期交井，井隊就要因虧損而解散，鉆井公司要求定向技術服務承擔風險，明確提出超期一天罰我們服務費兩萬元。針對這一情況，住井服務組認真分析該地區的井下巖性結構和地質情況，優選動力鉆具，優選施工方案，并幫井隊優選鉆頭，測量中采用了先進的FEWD無線隨鉆地質導向測斜儀，施工中，更是認真負責，一絲不茍，經過大家的努力，僅用9天，提前7天完成了這口高難度水平井，油層穿透率達85%。挽救了井隊，還創出了一項新的記錄。顯示了我們的水平，樹立了我們的形象。
創建青年文明號申報材料 13
一、堅定信念，永葆先進本色
近年來，我們縣農發行財務會計部的員工始終牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領不動搖，在政治上、思想上、行動上與上級組織保持一致，堅定政治信念，立志做新時期銀行優秀青年員工，搞好各項工作，為發展農發行金融事業努力拼搏，無私奉獻。他們堅持把理論學習擺在首位，積極參加銀行組織的各種學習活動，通過學習不斷豐富自我，完善自我，提高自己的政治思想與業務技能。他們積極執行黨和國家的政策，自覺遵守國家的各項法律法規及行內的各項規章制度、操作流程和服務規范，做到守法合規，集體內無案件和重大責任事故。他們能夠運用平時積累的知識，緊密聯系工作實際，深入思考在當前當前銀行金融事業發展的大好形勢中，如何立足本職，做好自己的工作，為農發行貢獻自己的力量。永葆新時期我們農發行青年員工的先進本色，認真負責，勤奮儉樸，公道正派，以誠待人，以理服人，搞好服務，獲得行內員工和客戶的一直贊譽。
二、端正態度，用心做好服務
倡導愛崗敬業、優質服務是創建“青年文明號”活動的一項主要內容�！扒嗄晡拿魈枴眲摻ɑ顒拥淖罱K落腳點是要體現在優質、高效、安全的工作業績和服務質量上。我們結合生產實際情況，在“青年文明號”活動中大家集思廣益，互動交流，以強化青年職工職業道德、崗位練功為抓手，大力建設“服務型”青年文明號。
良好的服務環境和信用的服務氛圍是企業的形象，體現企業的素質，也是優質服務的重要內容。為了讓客戶滿意，我們在工作中不斷積累經驗、完善服務，在對待不同客戶就要采用不同方法對待，不同情況就要采用不同服務語言。當遇到外地客戶時我總是換位思考、耐心解答我的疑問，并及時提醒我應該注意的事項，讓我感受到縣農發行不論在哪個地方都是一樣的優質服務。
我們在營業大廳設有書寫臺、宣傳架、飲水機等。讓用戶能夠在一個輕松、自然的環境中享受到我們一流的服務，從而促進了縣農發行的工作順利開展。在軟件建設上，要求窗口員工緊密圍繞本行行為規范準則，認真執行各項服務規范，恪守職業道德，自覺使用文明服務用語，提倡儀態大方，微笑服務，注重使用文明用語，在堅持做好“迅速、準確、安全、方便”服務方針的同時，并在受理業務當中做到微笑服務，真正把客戶的需要看成自己的需要，把營業部建設成彼此尊重，彼此信用的服務氛圍，努力營造讓客戶滿意且有行業特色的企業服務環境。
三、以人為本，做好科學管理
�。ㄒ唬┪覀冐瀼亍耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷耄龊萌说墓ぷ�，制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施，在不影響正常業務工作的.前提下，積極開展財會人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規章制度和業務知識，提高業務技能和綜合素質�？山梃b“三講”教育經驗開展類似的學習教育活動，并加強考核，把學習效果與工資、資金掛鉤，努力營造積極向上的學習氛圍。
�。ǘ┟鞔_責任，強化基礎管理，我們結合實際制定出具有特色、便于操作、切實可行的管理制度，堅持日監督、月檢查、季考評，強化集體自身的建設。
（三）我們以科學發展觀思想為指導，借鑒新的管理理念，不斷進行我們縣農發行管理模式上的更新，讓我們的工作效率不斷得到提升。
四、立足本職，開展創優創效
�。ㄒ唬┝⒆惚韭殻覀兛h農發行財務會計部的員工，求真務實、腳踏實地、勤奮努力的去工作。不管什么情況，我們都要有崗位責任心，勇于承擔責任，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。
�。ǘ┝⒆惚韭殹⑽覀兛h農發行財務會計部的員工無私奉獻的精神，全身心地投入工作，我們努力前行，追求卓越時刻記住自己的使命與責任，用責任心去做好每一件事，樹立良好的職業道德。
�。ㄈ┝⒆惚韭�，我們縣農發行財務會計部的員工不斷進行觀念的更新，觀念的統一，解放我們的思想，不斷更新工作思路，充分發揮農發行資金的作用，不斷提升業務水平和工作能力。
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