物業管理處會議紀要

時間：2024-06-19 17:20:05 范文我要投稿

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物業管理處會議紀要

　　會議內容：

　　一、中心議題：1、上周工作完成情況

　　2、本周工作的安排及工作方面的改進

　　二、與會者發言：

　　各業務部門主辦回復上周《會議行動清單》執行情況：

　　三、服務中心經理點評并部署工作：吳平洋：

　　1、10月25日，

　　“讓每個龍泉人活得更好”的揭牌儀式在地下室已完成。

　　1嘉榮超市地下室倉庫存在嚴重的消防安全隱患，即（倉庫消防2、近期巡場地下室發現：○

　　通道太窄，沒有配置相應的滅火器材和應急照明、疏散指示標志、易燃、可燃物品擺放太多，

　　2嘉榮超且離天花燈管和消防排煙封口太近）等重大問題，由安全部馮主辦催其盡快整改；○3關于嘉市倉庫門口的加壓水泵長期存在漏水的問題，由技術部何主辦催其盡快維修處理；○

　　榮超市設置專用卸貨區的事宜由安全部協助溝通。

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　　3、10月24日，在安全部、客服部的協助下長安派出所對本廣場出租屋的清查行動工作已完成，后續客服部要做好各出租單元的檔案登記，由安全部政審；同時，再次強調加強出租屋的管理工作。

　　4、針對上周1棟806單元投訴京華沐足停車位的問題，經過與京華沐足及營銷部相關負責人協商后，車位仍然繼續保留，京華沐足負責人表示我司業主若有需要將車停放于此處的一律允許，安全部值班安全員多加留意。

　　5、10月26日，有員工反應五樓宿舍床板生蟲的現象，對此情況已匯報總辦領導并聯系消殺公司進行全面消殺，宿舍管理員反應其效果較為明顯；為了員工擁有一個良好的休息環境，各部門負責人要告知員工采取一些預防蟲子生長的措施。

　　6、為了保障設備的正常運轉，進一步提高設備安全服務的質量，電房、中央空調的保養請示總辦領導已審批，技術部何主辦要盡快聯系美的生產廠家和風正機電公司做好相關的保養方案。

　　7、接到長安供電分局的通知，因供電公司線路調整，我司需轉換備用電路，停電期間客服服務前臺的電話無法接通的問題很重要，客服部鄭主辦要盡快跟進解決；為防止停電期間導致電梯對講或通道應急燈不亮的事情發生，技術部跟進測試；停電時外圍的收費主機、分機及對講機的備用電源問題，由技術部協助安全部跟進。

　　8、平時停電、停水等特殊情況，除了發送短信或通知以外，針對VIP客戶及叼難、挑剔的業戶，客服助理還要電話通知，保持與業主建立良好的工作關系。

　　9、對于一區二樓能量娃水管堵塞一事，由技術部協助營運部負責處理。

　　10、各部門所有的合同必須附上審批表經項目負責人簽字，方可帶到總辦簽字。

　　11、安全部安全員殷偉生已出院，有關社保方面的詳細情況馮主辦要聯系總辦咨詢后回復我。鄭雪冰：

　　1、針對3棟607單元投訴506單元養狗一事，業戶已答應本周將狗牽走，并親自回訪607

　　單元業主。

　　1做好出租屋使用人登記備案表；2停電時前臺電話無法接通的問題；3VIP2、后續跟進：○○ ○

　　客戶、特殊客戶的通知落實。

　　何義全：

　　1、 1棟走火梯垃圾指示牌已張貼完成。

　　2、地下室28間倉庫已完工，鑰匙已交營運部。

　　3、2棟2號梯電梯控制電纜線絞入電梯軌道，導致控制電纜線斷掉，已聯系電梯公司協助

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　　接線。

　　4、3棟3101單元空調機位漏水，正在跟進處理。

　　5、地下室嘉榮超市加壓水泵漏水的問題，已聯系嘉榮業務負責人，繼續跟進。 6、地下室高壓電柜、中央空調冷氣機維保方案，正在跟進。馮天利：

　　110月23日，1、本周突發事件6起：○11:05分，一外來車輛將1棟1606單元業主車刮花，

　　210月25日，凌晨1：07分，監控室匯報3棟2號梯困已及時通知業主到現場處理； ○

　　310月26日，晚上10：分，09崗安全人，當值班組長及時通知技術部到現場解救； ○

　　410月25日，員匯報運動主題街2022商鋪門口有兩排衣服，已通知營運部聯系業主； ○

　　凌晨2:05分，2棟巡邏安全員發現有506單元業戶翻護欄，經查看監控錄像無異常情況

　　510月26日，中午12:02分，一精神病人將09崗路障拿走行至上發生，已現場查看；○

　　6 10月26日，凌晨12：36分，一島咖啡，并將光大銀行玻璃砸碎，已做報警處理；○

　　名喝醉男子獨闖寫字樓被安全員及時阻攔，經了解是1棟1603單元業主，當值班組長及時將醉酒業主送回住處，其家人表示非常感謝。

　　1地下室D131車位加裝噴淋管；2消防大隊督促的三項備案登記表及消防操2、后續跟進：○○

　　3地下室嘉榮超市倉庫存在的消防隱患問題。作資格證的問題；○

　　吳經理點評：

　　1、關于3棟506單元業戶夜間翻護欄的一事，安全部馮主辦親自跟進了解。

　　2、十月份電梯困人的事故增多，為了避免引發不必要的安全問題，保證電梯能正常安全運行，技術部何主辦要聯系電梯公司進一步查看。方愛萍：

　　1、地下室二區墻壁已清洗完成。

　　2、運動主題街地臺刷洗及3105鋪位有償服務已完成。

　　3、五樓花園植物及外圍綠化帶內所有植物和大樟樹全部修剪完成。 4、五樓宿舍所有晾衣綠色鐵皮已清潔完成。

　　（會議結束）

　　抄送：總辦各與會人員

　　簽發：吳平洋審核：黎果制稿：敖春花

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