年終職員工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編精心整理的年終職員工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終職員工作總結1
本學年的后勤工作在落實園務工作計劃有關精神要求時，進一步樹立服務思想，緊緊圍繞園整體工作安排，積極配合保教工作的開展，始終以優質的服務為目標，腳踏實地完成了各項后勤工作任務，全面提高了后勤服務質量。
一、指導思想
后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎所在，在上級領導的關心支持和教師們的積極配合下，認真按照xx的精神，抓好后勤工作，保障供給，做到責任明確，分工到人，切實做好幼兒安全、衛生保健、財務工作、食堂工作、門衛工作及園內環境管理工作等。
二、具體工作與措施
�。ㄒ唬┳龊秘敭a、財務管理工作：
1、堅持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，盡量做好二次利用，為幼兒園辦實事，辦好事。
2、做好學年度的預算、決算的審核、檢查監督工作，嚴格財務制度和財經制度。
3、嚴格財務制度，分工明確，一切財經支出都必須在園長的統一安排下進行，每張發票都必須由園長簽字，每學期對財務賬目審查一次。
4、會計堅持每月上報結算報表，使園長能掌握資金情況，合理安排資金。
（二）事務工作方面：
1、及時做好教學用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作，并根據本園的特點，做好各班的教學用品和環境布置材料。
2、做好幼兒園的維修工作，經常檢查海洋球室、幼兒超市和幼兒各種玩具。消除不安全因素，幼兒園的門窗、班級臥室、玻璃、自來水、電等及時維修。
3、做好幼兒園的衛生保健工作，對幼兒的玩具、被子和寢室經常消毒。并做到消毒有記錄。各班教師要配合保健醫生做好工作。
4、關心幼兒生活，辦好食堂。
�。�1）要經常深入食堂檢查工作，要求嚴格執行食堂工作制度和衛生制度，全心全意為全園師生服務。
�。�2）召開膳食委員會，接受家長委員提議，改進幼兒食譜。每天午餐做到熱菜熱飯，做到營養搭配，價廉物美，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。
（三）搞好園舍建設，創設優美環境：
加強幼兒園的衛生環境管理。整個校園內外分工到人，生活教師負責，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內外無紙屑、無痰跡、無雜物，各種用具擺放整齊，保潔區無雜物。
（四）加強后勤員工隊伍建設，努力規范化管理：
1、繼續加強員工的'思想工作，引導他們牢固樹立以保教為中心、提高服務意識，樹立工作主人翁精神。
2、結合后勤各崗《崗位職責》及工作考核制度，每月評選服務之星獎優罰劣，激發后勤人員工作的積極性與主動性，提高工作質量。
3、加強后勤人員業務學習，定期組織后勤人員學習幼兒園的規章制度及幼兒園出現的一些案例和防范措施；特別是幼兒園衛生消毒、食品安全、注重理論聯系實際，牢固樹立服務第一。
三、加強了衛生與安全管理，提高了操作規范化
1、層層簽訂責任書。明確各自的職責，貫徹一崗雙責的原則，做到職責明確。
2、繼續抓好環境衛生工作，堅持衛生保潔工作，確保幼兒園環境衛生整潔有序。
3、進一步加強對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導，保持廚房的清潔，刀、案板、盆、筐、抹布等廚房用具洗刷干凈并按要求消毒，同時把好進貨關，杜絕不潔食品進校園，預防食物中毒及腸道傳染病的發生。
4、進一步增強了門衛管理，把好接送制度關，提高安全責任意識。嚴格對外訪人員一律按照規定進行登記，嚴格要求家長配合入園、離園幼兒務必出示接送卡，并刷卡方能接送，對委托他人的須向老師說明事由，同時在接孩子時電話與家長確認后方可接送，杜絕幼兒亂接現象。
四、配合了幼兒園各項活動，做好了后勤工作
本年中，幼兒園開展了重陽節感恩、敬老活動；開展家長開放日，組織親子一日游活動；開展親自運動會；參加xx技能比賽；我們后勤人員極力配合園里舉行各項活動，滿足活動的需求、相關事宜聯系等。
五、存在問題及今后努力改進的方向
本學年后勤本著務實、勤儉的工作態度，在園長的領導下，與老師們同心協力，認真、踏實地完成了各項工作，我們雖然取得一定成績，但是也還存在一些不足；以后還要加強學習，加強管理力度，不斷總結，進一步提升服務水平。
年終職員工作總結2
20xx年在市行結算處和支行行長室的領導下，依據《分行總會計工作職責》要求，我能認真履行總會計職責，有效防范了各類差錯的發生，全年營業部各項業務運行正常�，F將本人的工作情況及體會總結如下：
一、加強自身學習，提高自身素質。
思想是行動的指南，只有不斷加強思想改造，才能提高自己。為此本人能以能以身作則，做好表率，在業務技能方面也不甘落后�，F代商業銀行的發展日新月異，操作中各種系統不斷升級和優化。我深深體會到，只有活到老，學到老，才能不落伍。我作為一名總會計，能利用班后時間認真學習上級行的各項文件、規定及新系統的投產吃透精神，確保在工作中準確把握并輔導。一年中我積極參加了電子銀行、會計要素系統、電子登記簿、自制憑證系統等業務培訓，并通過實地操作掌握了各種管理制度和業務操作流程。對柜面業務操作中遇到的問題基本能給予解答，如：電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經辦員不好銷帳，不能操作電子登記簿，自制憑證系統的處理等。工作中輔導、幫助經辦人員查找和分析自動掛帳的幾種可能性，使營業部多次及時正確處理167、284科目的掛帳。
二、履行工作職責，發揮總會計作用。
一是在每月檢查前，根據《總會計的崗位工作職責》結合本網點實際，不定期抽查，現場檢查、非現場抽查、事中監控等多種方式，一年來檢查的內容涉及：現金、憑證、印章、極限卡、帳戶管理、抵壓品、金庫等，每月核對人行往來帳務、核打借款借據、銀承卡片、銀承貼現憑證、單位定期存款，應解匯款等。同時，加大了對大額取現、反交易、對帳單回收等方面的檢查。
二是認真記錄總會計日志，認真記載檢查中發現的問題對發現的問題能分別情況采取口頭或書面方式提出，使差錯事故的隱患消滅在萌芽之中，如：過去手工帳登記簿記載不規范有涂改漏章的現象，單位定期存款質押表外不符，銀企對帳回收率達不到要求，小票面現金復點差錯較多等現象，我直接向經辦人員提出整改建議，柜員也能樂意接受并采納。
三是由“查完了事”轉為持續不間斷地后繼檢查，在工作中我十分注意解決邊常邊犯的.現象，對查出的問題過一段時間再進行跟蹤檢查，確保檢查發現的問題糾正到位，對屢查屢犯的問題，按照內控核算管理記分標準在違章記分系統對相關柜員進行扣分，適當的給予處罰，使員工真正從思想上提高認識加強制度觀點，規范操作，防范風險。
三、嚴格把好核查關，做好分內工作。
一是在平時工作中能認真執行各項制度，按章辦事，嚴格把關，今年接待企業開設人民幣帳戶193戶，外幣戶36戶其中驗資戶48戶。今年3月份能配合營業部開展了帳戶核查工作，我能認真幫助填寫開戶申請書并打電話通知企業送資料來行，10月份綜合科多次督促營業部盡快移交開戶資料，營業部因有人休產假，人員緊張，我能主動加班加點將老資料進行整理，對少資料或稅務登記證營業執照副本的，及時通知企業來行更換，前后共整理開戶資料檔案300多戶送交綜合科。
二是為提高核算質量減少差錯的發生我和其他同志一起每天堅持審查各柜員的憑證，發現問題及時糾正，力將差錯率降低到最低限度。有了這樣的責任感，經過大家的共同努力，特別是9到11月份無一筆差錯，得到了行領導的肯定，平時我還能堅持對超越權限的每筆業務按規定刷卡輸密碼。如：借報、電匯、簽發銀行匯票、查詢查復等業務。逐筆認真上機復核授權。把好了出口關，今年未出責任差錯。
四、圍繞中心工作，做好主任助手。
營業部是我行對外最大的窗口。對內是全轄的核算網點，集中了全行的借款、財務業務，久懸未取戶賬，強行扣款，開立帳戶向人行發送，核對全轄重要空白憑證等，工作多而雜。牽涉所有的業務管理部門和物理網點，這應需要在工作方面和各部門及客戶經理保持密切配合和聯系，來不得一絲的疏忽，熱情為企業客戶和本行客戶經理服務，無論他們提出的要求，我能在不違反制度的情況下，盡可能通融，特別是遇到服務與制度、制度與客戶利益有沖突時，基本能做到擺正位置，化解矛盾，既維護了客戶和本行利益，同時又巧妙地解決了問題。
五、工作體會：
幾年來通過坐班工作實踐，我越來越感到責任重大，現代科技發展迅猛，給我們管理人員帶來了無形的壓力，作為一線直接面對員工和客戶的總會計，要履好職責，使我深深體會到：
一要勤于學習，熟悉和掌握各項規章制度，綜合業務核算規程及相關知識；
二要善于思考，善于發現問題，解決問題。努力成為解決業務疑難問題的專家，以此來贏得員工的認可；
三要根據工作中發現的新情況采取切實可行的方案并向行長匯報；
四要敢于負責，堅持原則，嚴格履行職責，對違犯規章制度的人和事敢說；五要處理好制度與開拓業務的矛盾；六要做好協調各方面的關系，同時要處理好優質服務與風險防范的關系等。
六、在工作中遇到的問題及難點。
一是由于歷史遺留因素，本網點03年以前開立的帳戶較多地存在不規范的現象，致使帳戶質量不高，部分帳戶資料不齊全，同時加大了客戶對帳系統信息維護的工作量，影響到將來的郵寄對帳單回收率。從3月份開始，我們先后抽出8人，登門核查，因大多數單位搬遷、關門，或不予配合等原因，仍存在資料不齊全無法歸檔的現象。
二是本網點對大額現金支取的“用途”難以審查把關，如有些單位頻繁開出用途為“工資”、“費用”等的大額現金支票，在本行不同網點或同一網點有不同柜員處辦理，難以發現和控制。比如本網點開戶企業的房地產開發公司較多，我行投放了部分借款給予企業購買建筑材料，但部分供貨商無開戶銀行需用現金結算。所以我們對此類的問題比較難以控制。
三是部分企業對我行的各種收費意見較大，表現在：①單位不能及時取到回單；②對收費的時間和標準不夠了解；③反映部分費用他行不收，為什么我行收，甚至本行客戶經理也有想法，給柜面服務帶來一定的影響。
四是同城系統業務操作無復核，存在非常大的風險。柜面員工一致認為要增加復核有效防范風險。
過去的一年，雖然取得了一定的成績，但對照高標準嚴要求還有不足，如在檢查中有時礙于情面，提出的處理意見缺泛力度。由于忙于事務工作未能每天堅持看預警。在今后的工作中，我將一如既往地服從行黨的安排，揚長避短，扎實工作，發揮作為一名老同志應有的作用，為工行的發展發揮余熱。
年終職員工作總結3
時間如白馬過隙，不經意間，一年的時間就在我們的忙碌中悄然而逝了。回顧這一年來的工作，有許多的感慨�，F就將20xx年的工作情況加以總結。
一 個人簡介
我是***，20xx年6月畢業于青海交通職業技術學院，同年7月15號進入中交路橋華北公司參加培訓，培訓完后到廣西河池至都安高速公路NO.3標正式開始職業生涯。我由項目部的見習生被任命為一工區施工的技術員。
二 主要工作
在這段時間里，作為項目部的技術員，我按照公司及項目部的'各項規章制度，按時按質地完成施工處的各項經營管理工作。
1 技術管理
在這一年里，我認真研習工程圖紙、熟悉項目管理，管理了橋梁施工，主要包括樁基、墩柱、蓋梁、橋面、護欄等各分項工程施工。
2 資料管理
對于項目部、公司而言，工程施工完成并不是最終目的，施工過程中以及施工完成后的技術資料編制和管理是保證項目部盈利的依據，所以技術資料管理也是至關重要。在我所管理的分項工程中，堅持施工開始即進行資料整理，以保證資料的完善，為項目部每月的對上和對下計量做好充分的資料準備。
三 具體工作情況
在這里我主要負責獨山大橋、亮峒分離立交橋、橋頭分離立交橋等幾個橋的施工技術，從下構樁基、承臺、基礎、墩柱、蓋梁的施工，到上構濕接縫、墩頂連續段、橋面、護欄的施工.
1、鉆孔灌注樁從定位開孔到澆筑完成必須符合規范及設計要求。鉆孔灌注樁的主要控制是開始定位必須準確，在鉆進過程中進行孔位的檢測及校正，在鉆孔過程中遇到溶洞需回填土、片石，效果不明顯的情況下回填水泥，成孔后先按照設計標高復測孔深，初步清孔后下鋼筋籠，鋼筋籠的定位要求準確，清孔清到孔底沒有沉渣再開始灌注混凝土，灌注過程中要計算導管的埋置深度，防止拆導管過長斷樁等。
2、墩柱施工前應先對施工完的樁基中心坐標進行復測，在墩柱鋼筋籠上綁扎墊塊控制保護層厚度，墩柱模板垂直度的調整，確保立柱在同一方向不會出現偏差，再澆筑混凝土，拆除模板后要進行養護，主要施工流程為：扎筋—→立模—→預埋pvc管—→砼澆筑—→養護。
在這段時間里，我每天堅持白天在現場組織、管理施工，晚上做好當天施工記錄、資料的編制整理以及相關規范的學習。遇到自己解決不了的問題向同事虛心請教，或者及時向領導反映。雖然很累，但看到一項項的工程完成，我感到非常的欣慰和自豪。當然在工作上或者生活上，我都有很大的收獲，但也發現了自身的不足，必須加以彌補：
1 圖紙和規范必須刻苦研習，認真掌握并實施到實際工作中去。
2 工作上要有預見性。對領導已經安排或即將布置的工作了然于胸，并做好實施準備;對分包隊伍的每個施工流程的實施和改變，以及時間和人員的安排要掌握好，并做相應的引導和安排。
3 分包隊伍的管理具有一定的復雜性和難度。要加強這方面知識的學習和溝通，把握管理力度和方法，出現自己解決不了的問題及時匯報領導。
年終職員工作總結4
轉眼20xx年即將過去，回憶這一年，感慨頗多，特別是因為今年生小孩休假了三個多月，對辦事處的工作和業務造成了一定的影響，加上今年小孩還小，工作上不能全身心投入，工作業績和積極性有所下降，所以在這里我特別要感謝各位同事對我這一年來工作上的包容和支持，20xx年的話我一定會更加努力地工作�，F將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、20xx年工作完成情況
1、20xx年度銷售任務為109萬，實際銷售為〔截止12月6日〕，完成年初制定的銷售任務。
2、我的負責區域為千島湖鎮主城區新安大街，新安東路至陽光路段。
二、20xx年工作存在的缺乏
1、經銷商、業務員無法進展全品項銷售
每個產品都有其生命周期與一定的市場容量，走到峰時肯定價格低了，廠商盈利程度亦都低了，而且要開場逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。公司這幾年來的品種開展雖有所改良，但是與別的公司相比產品還是相對單一。在實際的銷售工作中，因多種原因，市場對局部產品認知度不高，銷售工作中進展全品項銷售時壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。
2、供貨、訂貨組織不嚴，影響銷售
今年屢次出現斷貨現象，對于產品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經銷商也知道公司每年在7—8月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數量缺乏，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，消費拼命，提貨排隊現象。第二公司的銷售應急預案缺失。今年建德發生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地搶購我公司產品，造成我公司產品在這些地區一度缺失。
3、其他產品廣告宣傳不到位，促銷無力當前銷售的其他產品沒有規劃，缺乏像水宣傳一樣強有力的產品和賣點宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告籌劃賣點不突出，使得經銷商及終端客戶總覺得我如今多訂貨是否會進價偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經銷商、終端客戶的庫存數量。
4、銷售政策存在弊端，缺乏調動銷售人員的積極性雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關福利政策也有所調整，但是在銷售任務、業績考核中的獎勵政策卻仍然存在弊端，設置的獎勵政策與銷售任務、銷售業績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設置了獎勵限值，這樣當銷售人員到達限值時就會缺乏積極性，存在干與不干一個樣的囧況。在我看來，獎金就是公司對業務員的銷售政策，公司只有積極地把這個政策灌輸到業務員心中，業務員才會積極地更努力地推廣公司產品。
5、內外勤分工不明確，管理制度不完善
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的'標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己。然而在實際中，經常發現作為業務員需要填寫好多報表，統計相關的銷售數據等等，經常是半天跑業務、半天在整理報表、照片等資料數據，甚至有些時候臨時說要上交報表，晚上還得加班加點做資料匯總。在我看來，業務員需要掌握這些數據，以便及時調整銷售策略；辦事處管理人員同樣要理解這些數據，以便監視業務員數據的真實性及工作的積極性。
三、存在缺乏
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習。因此，方案20xx年重點做好以下幾方面的工作：
1、努力工作，積極拓展和維系好客情關系，確保完成20xx年銷售任務。
2、努力好做銷售工作，從產品的價格、數量、質量以及自身的效勞態度方面，細心地與客戶溝通。
3、積極維護好客戶關系，并不斷開發新的客戶。
4、千島湖是一個旅游度假區，千島湖的會務經濟已經逐顯重要地位，因此，線路上的多家酒店我將作為重點開發和維護單位，積極拓展產品使用量和使用區域。
年終職員工作總結5
我自20xx年10月進入公司至今已有一年多時間，在這一年多時間里，我無論是思想上還是專業技能上都自認取得了不小的收獲。剛進公司時由于對一個全新環境的陌生，對新工作方法理解得不足確也走過不小的彎路，那時犯過的一些錯誤到現在想想都覺得不應該。不過高興的是自己總算隨著環境的變化也一起變化了，我想只有我努力去適應自己的工作崗位，而工作是不會自己來適應我的'，就像人要學會適應社會一樣。
首選我想做好自己的工作就必須摸清自己的工作狀況，檢測工作本身是一項比較簡單的工作，它也是一項服務性質的工作，想要做好也必須眼到心到，工作時我努力做到仔細認真，盡量多和病人交談，了解他們的身體情況，真誠對待每一位來檢查的病人們。過后不斷回顧工作中情況，找出紕漏發現優點，爭取下次不再犯同樣的錯誤或者是下次能做得更好�？臻e時也看一些有關的資料，如果不學習新的知識，專業技能就得不到很好的改進，工作水平也就得不到提高。感謝領導、老師和同事們，他們也潛移默化地影響了我，工作之外我們也能做到很好地精誠團結并且相互提些工作上的建議，避免了發生很多矛盾和錯誤。任何一項工作都不是一個人就能做得好的，它們都需要大家的互助合作，群策群力才能做好。另外這么久以來不管在工作中還是在平時我也都盡量不斷修正自己的行為，自覺遵守工作紀律，嚴格按照公司規章制度辦事，服從公司整體工作安排，不制造矛盾，為整體工作開展盡自己一份力。
盡管這一年多來收獲頗多，但也存在很多不足之處，例如：工作方式不夠成熟：主持水平還有待提高，做事、工作缺少計劃性。業務知識不夠全面，工作時間一長，工作狀態、方法走進了一慣的套路而少有創新，營銷工作本身就不是一成不變的，它本身需要不斷開拓創新才能取得長足發展。我當然相信，“一分耕耘，一分收獲”，在未來的日子里我必須要做的事還很多：我還需要不斷加強自身的技能和理論學習，多向身邊的老師同事們請教學習，多多吸取別人成功的經驗，積累經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，每一件事都努力做得更好。積極參與，希望新年新氣象，明年的我又是一個全新的自己。感謝大家！
年終職員工作總結6
在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：
一、工作學習情況
作為新入職的員工，盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工xx山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務，如xx匯款、xx電匯、xx匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入xx銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法；
2、深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力；
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定扎實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的`起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產任務，并積極的協助好配合好老總的各項工作。
二、繼續抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發生。
三、落實好所有生產設施的維護與保養工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。
四、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。
五、在各部門各車間鼓勵開展技改創新活動，并協助相關部門負責人制定實施辦法。
六、積極協調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系，繼續努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結、真正具有戰斗力的優秀團體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀xxx年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結xxx年度工作的基礎上，在xx年里更加扎實的開展各項工作，加強業務知識學習，制定更加完善的規章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業今后的發展，為公司發展壯大作出自己應有的貢獻！
年終職員工作總結7
20xx年初，我加入到了保險支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的'基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一年來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評�；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
一年來，保險xx公司在省市公司正確領導下，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了打破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面聯合我的詳細分管工作，總結這一年來的成績與不足。
年終職員工作總結8
假如說“優秀是一種習慣”，那么常做個人工作總結肯定是一個好習慣。每工作一段時間，我都會給自己的工作做一個總結，讓自己捋清晰過去這段時間做了哪些工作以及有什么樣的收獲，也讓自己以更加清楚的工作思路去面對將來的工作，算是為將來指明方向吧!
一、從詳細工作來說
這段時間主要是處理去年遺留下來的工作，去年這些工作之所以會成為遺留工作，也正是由于這些工作的簡單性和難以處理性。好在今年一開年，本人就開頭緊跟著連續處理這些工作，現在已經徹底收尾了。這些工作雖然連續的周期長，但這些工作帶來的回報也是豐厚的。除了收獲了物質上的財寶外，也收獲了很多精神上的財寶。在處理這些工作的過程中，本人明顯觀察自己與人“談判”的態度好多了，當本人今年把這些工作處理完了之后發覺，去年也正是溝通時的態度問題而造成工作的遺留的，今年有了進步，也就得到了收獲，收獲和進步，兩者相輔相成。
二、從工作態度來說
在上一點詳細工作中，我也談到了“態度”，那個“態度”正是包含在工作態度之中的一個方面。在這段時間的工作中，我越來更加現“工作態度”可以說是做好工作的關鍵。拿這段時間詳細工作中需要用到的“談判”態度來說，當本人這邊的態度變好了，合作對方的`態度自然也就好了，當合作雙方都有了良好的工作態度，工作也就有了促成的前提了。除了“談判”態度，本人在這段時間對于其它瑣事的態度也是好了不少的，過去做很多工作中瑣事的態度是不耐煩的，這段時間傾注了足夠的急躁后，果真好了不少。可以說，工作態度的轉變也算是我這段時間的一個重要工作吧!
三、從人際關系來說
當本人在這段時間里轉變了自己的工作態度之后，本人在職場上的人際關系也改善了不少。過去本人經常在工作中跟同事嗆起來，這段時間這些狀況似乎再也沒有消失了，就連以前跟我吵過架的同事也跟我成為了很好的工作伙伴，這讓我又不得不總結一個人對人的態度可以說打算了他在工作上將會取得的成績。這段時間對人際關系的改善也可以算作是我近來的一項工作吧!究竟我也為此努力過，將來還將連續努力。
年終職員工作總結9
一年的時間結束了，作為__公司的一名員工，我時刻為自己的工作準備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時候都不應該忘記本職，我來到__這里已經三年來，三年還是很快的，可以說這三年也見證了的公司的變化，一年又一年，20__年到了這年終了，我想過去的已經過去了，很多東西都應該有一個規劃，無論是做什么事情都應該好好的去回味一番，這一點不管是在什么時候都是非常適用的，在這個過程當中我也會想很多，不管是學習還是生活，這些都是非常關鍵的，一年的工作結束我滿是收獲，我認為還是有很多東西等著我去做好，這是一個過程，無論是做一件什么事情，一定會非常不容易，對于這已經過去工作，我靜下心來回顧一番。
一、踏實認真，努力進取。
我是一個很安分的人，在工作當中這一點我一向如此，無論是做什么事情的時候，我都是堅定不移的去做好自己，我時刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現在我想了想這些還是非常感激的.，我對工作的態度看法是非常好的，本著積極上進的態度現在我也在不斷的完善好這些，我想過很多事情，在這個過程當中我一直安分守紀，自己應該做好的東西我都在完善好，當然有很多方面都是需要注意的，踏踏實實的做好細節上面的工作，現在我一直都在非常認真的去做好這些細節上面的事情，其實這就是一個過程，現在我一直都感到很充實，20__年就這么離去，我非常感激公司的給我帶來的成長，我非常受用，學習到的一定都是對我有很大的幫助。
二、工作認真，態度端正。
這一年來我在工作當中時刻都記住了自己的本職，其實認真是一個最基本的東西，在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的，對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態度，在工作上面我非常的受用，對于這些，當然有很多時候我也都是在努力得去做好細節上面的事情，過去的已經過去，當然在這個過程當中會有很多細節的事情，我也發現了這是自己應該加強的地方，作為一名__的員工我時刻在維護公司的利益，貪小便宜，目光放遠大，為了給公司創造更多的價值，在即將到來的20__年依然需要努力，任重道遠，我會繼續的端正態度，積極認真的為公司服務。
年終職員工作總結10
春去秋來，一年又在忙碌中流逝的只剩下尾巴。回顧這一年，對我而言是一個全面提高的過程，但每當夜深人靜時，三省吾身，總感覺自己離目標還差的太遠。結合自身實際情況，現將這一年來的工作、總結如下：
一、20xx工作情況
1、工作的系統性和規范化
在公司領導的帶領下，經過大家的共同努力，“濰坊聯興新材料科技股份有限公司一期節能改造”工程圓滿完成，在運行中達到了預期的效果。從工程起始階段，領導就嚴格要求，特別體現在工程的規范化和系統性方面，具體可以表現為：
(1)設備、材料供應商及施工隊伍的確定;
(2)圖紙、資料的簽字確認、收集整理;
(3)施工人員的現場管理;
(4)改造前后現場照片、影像資料的留存;
(5)竣工后工程量、結算的.確認等。
雖然一開始還有些不適應，但隨著項目的進展，工程內容逐漸增多，領導嚴格要求的優越性就顯現出來了。如在多次的材料整理過程中，對整個系統及運行更加熟悉了解，設備、材料的使用及存儲情況一目了然，資料齊全方便工程交接及后期查閱。以前為了盡快熟悉并融入到工作中來，也從網上查閱了大量的相關資料，但畢竟很多都只是紙面上的，要與實際工作結合起來還是有一定難度的。而借助本工程，公司領導和同事言傳身教，把自己的工作經驗教給我，讓我少走了許多彎路。
2、工作的靈活性和變通性
技術人員由于大部分時間都在和冷冰冰的數字、圖紙打交道，時間久了與人交往的能力就會下降，工作中有時候也會比較較真。通過今年的幾次出差，不僅開闊了眼界，接觸到新穎的生產工藝和先進技術，更主要的是從領導身上學到了與人交流、談判的技巧，處理工作中遇到的問題的方法，這些都是從書本上無法學到的，也是我迫切需要提高的。
3、知識的擴充和深化
雖然從事本專業已經接近兩年，但在工作中還是經常碰到聞所未聞的知識點，很多設備也是第一次聽說，在本專業方面也更是感覺“仰之彌高，鉆之彌堅”，讓我切實感到知識面的狹窄和專業知識深度之淺薄，我們公司有多位技術型領導，在今后的里還應該多多向他們請教，閑暇時候多學習、多鉆研，擴充自己的知識面，提高自己的專業水平。
4、存在的不足
雖然已近而立之年，但總感覺自己有時候做事欠缺考慮，很多事情沒有考慮后果和影響，全憑一腔熱血。再者，感覺今年荒廢的時間比較多，能夠靜下心來鉆研專業的次數太少，缺少了當年的激情和拼搏。
二、20xx工作計劃
1、積極協助領導，把公司對外開展的項目做好，對工程前、中、后的各個階段的工作認真把關。
2、深入學習、研究本專業的相關知識，拓展知識面，了解有關的知識，和大家共同努力，爭取公司能有新的技術突破。
3、在以后的工作中，做到規范化,如文檔整理、歸檔方面，要做到細致認真有調理;設備、材料的出入庫要有明確的登記記錄。
三、個人建議
1、明確“節能服務公司”的優勢和技術專長，有的放矢的進行項目推廣和節能改造。
2、明確每個人負責的職責范圍，避免工作的遺漏和重復。
在此，我由衷的感謝公司給我這樣一個工作的機會和發展的平臺。新的一年里，我會以嶄新的姿態和飽滿的熱情迎接新的工作，與各位同事攜手并進，共同推動公司新項目的順利開展!
年終職員工作總結11
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務�，F對今年的工作總結如下。
一、認真學習，努力提高
一年來，我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流;努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的`每一件事。
辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!
年終職員工作總結12
按照區委領導安排，在過去的一年里我主要參與xxx美術館項目部工作。一年來，在xxx美術館工程建設中我主要做了以下三個方面。
一、重點作好工程施工過程中的協調工作。美術館工程主體完工后，還有一關鍵問題沒有解決。我首先負責了×××供電局的協調工作。此項工作區領導十分重視，多次親自出面協調，我負責具體落實。我多次到油田協調美術館用水工作。我又到油田電廠和河畔小區協調供暖工作。經過努力，目前美術館用電、供水、供暖系統都已正常運行。確保了美術館今年五、一全面運行，為今年5月26日全國第六界工筆畫大展開幕創造了條件。
二、協助作好美術館項目部日常管理工作。美術館項目部人員精干，工作量大面寬，我自覺做到分工不分家，積極協助作好項目部日常管理工作。認真參加項目部各種會議，全面了解項目施工運行情況，熟悉工期、質量、安全、隊伍等情況，為各方了解情況，勾通信息提供幫助。協助作好施工各方人員來訪接待工作，積極提供各種幫助，為各家施工單位服好務。協助作好來工地視查領導的接待工作，積極協助作好項目施工運行情況介紹，以便領導全面了解項目施工運行動態。針對項目施工運行中進度、質量、安全、隊伍、協調等方面存在的問題，及時提醒并提出建設性意見，以便不斷改進項目部工作，減少失誤。有時雙休日不休息，堅持在工地值班值守，作好上傳下達，信息反饋工作。
三、超前作好美術館的運行管理工作。雖然美術館工程還在建設中，但美術館建成后的運行管理工作已經提上日程，對此，區主要領導非常重視。我作為文化產業園的代表，提前介入這項工作，深感責任重大。我主要是從以下三個方面著手作好美術館運行管理的準備工作。一是全面了解美術館工程施工運行情況，通過施工全過程的參與，熟悉美術館分部、分項工程及各項配套工程的'使用功能和性質，通過深入施工現場，了解美術館工程重點部位、關鍵環節技術指標和參數。二是認真研究施工圖紙和相關資料，了解美術館工程水暖、供電、消防、空調、智能控制等系統的工藝流程和工作原理，為美術館投入運行后的硬件管理作好準備。三是外出學習考察。根據區領導的意見和文化產業園的安排，我和有關同志一起參觀考察了中國美術館、中華世紀壇、魯迅美術學院美術館、中國國際會展中心、農業展覽館等相關場館。通過參觀考察，我和有關同志初步了解了中國美術館管理部門設置情況、管理人員配備情況、干部競聘上崗情況，了解了中華世紀壇作為文化事業單位的市場化運作情況，了解了魯迅美術學院美術館美術展覽的展覽方式和展廳設置情況，了解了中國國際會展中心、農業展覽館舉辦的各種商業會展的場館環境及相關配套服務。通過參觀考察，我就我們xxx美術館的運行管理工作，包括美術館的定位、美術館的管理體制、管理人員配備、展覽方式、市場化運作等問題提出意見和建議。
我在作好以上工作的同時，還能夠加強理論學習，自覺提高思想政治素質，深刻認識“三個代表”重要思想，牢固樹立科學發展觀，加深理解區委、區政府關于興區發展的戰略部署和長遠規劃，特別是關于文化產業發展的思路，并結合自己的工作實際貫徹落實。我還認真參加區委組織開展的保持共產黨員先進性教育活動，按時參加學習，認真整理學習筆記，堅持集體學習和自學相結合，深刻認識開展保持共產黨員先進性教育活動的重要意義，自覺對照共產黨員標準，查找不足，認真整改，認真落實“三個代表”重要思想，把共產黨員的先進性實實在在體現在工作實踐中。
總之，一年來，在xxx美術館工程建設中我做了一些實實在在的工作，對照高標準要求，還有差距和不足，在今后的工作中，我要進一步增強工作的積極性、主動性、創造性，為xxx美術館工程建設做好自己的工作，為發展文化產業做出自己的貢獻。
年終職員工作總結13
從入行到現在已經快一年了，下面介紹下這段時間的所得經驗供大家分享：
1月份：事在人為
有老代表帶了半天就開始自己去"掃街"了，經過了大半個月的跌摸爬滾，膽子大了，臉皮也厚了，但是心也開始急了.已經有2個同學成功跟公司簽了協議，可以作為員工留在公司工作了，而自己呢，似乎還沒有引起經理的一絲注意.就在那時候，正好遇上了公司開一個產品發布會，我被指派了兩個任務：
1、會前協助經理助理購買會議用品;
2、會時負責宴席酒水的供應，卻沒有機會面對客戶.但我并沒有抱怨，每件事都跟到了點子上，沒有出任何的差錯.會后第二天，經理把我單獨叫進了辦公室，讓我去體檢并愿意與我簽協議，原因是他認為我是有一個有責任心的人.
成績：成功"賣身"給公司
2月份：萬事開頭難
成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負責100家終端和4家醫藥公司.之前負責這個市場的人由于做得太差了，已經離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己當作產品了，呵呵)：
S(優勢)：無經驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始，因此存在著無限的可能.
W(劣勢)：無工作經驗，專業是藥學，無市場營銷知識.
O(機會)：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰經驗，我將在他那學習到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了，且區域位于公司總部，只要做得好就會有發展.
T(威脅)：這個區域的市場供貨渠道亂，價格不穩定，為終端工作帶來更大的困難.
成績：開始計算任務指標的第一個月，鋪貨店數比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害.
3月份：干一行愛一行
經過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經開始經營我們的產品了，只剩下極少數的"頑固分子"依然雷打不動，而這些藥店正是當地較大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產品的優勢."皇天不負有心人"，終于在后來的一次拜訪中發現其中一個"頑固分子"開始經營我們的品種了.回到家我把這個好消息告訴我主管，當時我主管說了一句話："你會成功的，因為你已經把工作和情感連在了一起."
成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月開始進行上量工作.
4月份：有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了.
開始要純銷了，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標卻要1200，要怎么才能完成指標呢?
由于我們的產品在本地來說是該領域的No.1，但好賣的產品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產品有兩個規格，我們做的是大的規格，而小的規格是消費者主動購買的產品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買率;2、我們的產品是西藥，價格便宜，能與其它中成藥聯合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產品聯合用藥.
成績：主打產品銷量急速上升，達到指標任務的150%以上，全公司該產品銷量排名第二.其它產品的銷量也有了不同程度的上升.
5月份：失敗，一個新的起點
在上個月的銷量增長的刺激下，正當我在滿懷信心打算再創高峰時，突然發現我的目標門店里的貨都塞得滿滿的原來，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去，以至現在終端這么多貨.沒辦法，只有老老實實繼續做店員的工作，店員教育，做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售.
成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有800左右，完成指標的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當的利用壓貨可以增加銷量的技巧.
6月份：去做，而不是去討論
由于6月份的銷量統計還沒出來，經理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務指標，再加上工作細分，我開始做重點產出，目標藥店由原來的100家減少到60家.我的指標卻無可避免的大幅度增長，達到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經驗，再加上終端的存貨基本已經銷出去了，我卻有信心完成.
就在其他人都在抱怨指標太高，無法完成時，我根據我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務，然后再根據月底的完成情況，把沒完成任務的藥店的量轉交給超額完成任務的藥店，最后再適當的壓了點貨，就這樣，指標完成了.
成績：全公司能完成任務的三人里的一個，在別人討論指標是否太高的時候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績.
7月份：OTC三要素，缺一不可
在完成了上個月的任務后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經開始注意到OTC三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內銷出.然后，還是按上個月的方法，把指標分解到每個藥店上，于是，我再一次的'完成了任務.而上個月同樣能完成任務的兩位同事，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績.
成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司連續兩月完成任務的人.而且，公司的一個一直銷不動的新產品我也創下了一個銷售新高.
8月份：適應一切的變化，使自己變得更強
在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學習到了很多，而且也是他一直在鼓勵著我，他離職了，是否會影響到我的表現呢?
后來自己想了想，能教我的，他都已經教了，剩下的，也都該由我自己去領悟了.而且，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始，就是我發揮的時候了.
成績：主打產品基本保住了第一，但其它產品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.
9月份：No excuse，執行力是關鍵
新一季度的任務指標又下來了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來分，做得好的做多點，差的做少點，但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標再次上升.經理卻還放出話來，由于主打產品離年度任務還差挺遠的，現在可以有促銷活動，但所有人的任務都要100%完成，就算壓貨也得完成。沒辦法，還得干。既然經理都把話說死了，那就沒有任何借口了，只有去執行咯。反正我也已經有了壓貨的經驗，這點兒量我還是有辦法的。
成績：成功完成了本月任務，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。
10月份：想得比別人更多更遠
由于上個月主打產品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉為終端建設和其他產品的銷售。
由于我負責的地區銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是，我抓住了這個機會。讓公司對我感到滿意，期間我運用了GROW思考模式：
G(目的)：公司要求為兩個指定產品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。
R(現在有什么)：主打產品由于我一直工作做得不差，已經陳列得非常好，其他產品由于有OTC產品但還沒有OTC標志，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。
O(有什么選擇)：
1、可以按照公司的要求，買一個端架，專門陳列指定的兩個產品。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層，只做兩個產品太浪費了。
2、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產品，但由于有OTC和保健品，內服藥和外用藥，無法陳列在同一個端架上，不過可以分開陳列，每個產品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大，但對各產品的銷量增長都有幫助。
W(要做什么)：經過思考，認為第二個選擇能獲得效果，并盡量爭取更多的利益。
最后，我除了按照第二個選擇，一共做了5個產品，每個產品都爭取到的位置外，還為我們的主打產品爭取到了一個堆頭陳列。
成績：主打產品銷量下滑，但達到公司要求的最低完成標準。其他產品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領導的一致好評。
11月份：做銷售，沒有不可能做到的事
又接到了一個新的任務：由于我們的某一個新產品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬。這個連鎖在廣州，以平價賣場為主，因為我的賣場都做得不錯，經理要求我做出一個樣板店來，避免退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩定，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。
既然接到了任務，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應)，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：該賣場該產品的銷量增加了100%，連帶著其它產品的銷量也有所增加�？傮w成績還沒做最后的統計。
總結：
入行的第一年，以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好主管和好經理下面學習，主管很無私地把他懂的都教我，而經理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培養對象。另外16年我的崗位也將發生調整，將調回廣州專門負責平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!
年終職員工作總結14
一年的工作到了尾聲，回頭看，有成果，也是有一些圓滿，但自己也是感受到這是不尋常的一年，同時自己也是會連續的努力，去讓自己能在進步，在來年也是取得更好的一個成果，而在此也是就這一年工作總結如下。
一、今年工作總結
對于這一年來說，其實也是比較有一些圓滿的，自己的一個工作是完成的并不是太過于抱負，雖然也是有疫情的影響，但是我也是知道，這也是前半年我們虧欠了太多，也是讓我們下半年的壓力很大，去努力做了，也是盡力了，但結果卻并不是那么的抱負，也是和預定的目標有一些差距，這也是說明我們在工作上是有一些工作還是做的不夠到位的，不能說始終去找外部的緣由，更是要看到我們工作方面的確是有許多可以去進步的空間，細節做好一些，和客戶的溝通更多一些，自己的努力再多一些，可能結果也是不一樣的。
作為銷售，我也是更加的清晰，做好一份工作，每一天都是要去努力的，而且一些小的成果漸漸的`累積，最終的業績才會是更好的，而不能覺得一個小的業績做了沒什么，主要也是要靠積累的，而一年的時間看起來很長，但是分解到月，到周，甚至到天，就很短了，一每天的過去，而我們的工作假如始終拖著那么就不會有好的成果，而的確此次的工作做得還是不夠好的，但我們是努力了，同時也是雖然有疫情的影響，和目標的的差距也是比較的接近，所以也是值得去確定的一年工作。
二、明年工作方案
而對于明年也是要做好方案，對于銷售的目標也是要依據今年的狀況來去制定，同時在這我也是明白自己的銷售力量，以及整個部門的銷售力量都是還有許多提升的空間，這些也是要自己和同事們樂觀的去學習，去不斷提升的。來年也是沒有了疫情那么嚴峻的影響，但也是不行不留意突發的狀況發生而造成對于我們銷售的影響，所以在年初的時候就是要有著沖刺的想法，去不斷的完成每月的工作來讓自己能提前的適應，提前的去完成目標，而學習方面自己也是不能落下，一些培訓要去參與，自己也是要不斷的思索自己的工作，多去提升來讓自己銷售方面能做得更好。
方案去做好，同時也是要在實際的工作里頭，去做好優化，去為了完成工作而更努力才行的，我也是信任自己的努力不會白費，來年，也是布滿了期盼，我信任我們會完成的更好一些，公司的進展也是會更快，而我們的力量也是要去進步，能跟上公司的一個成長。這樣才能走的更遠。
年終職員工作總結15
再過不久就要過春節了，此時的我們心中自然是格外開心的，新的一年雖然會面臨著更多的挑戰，但是我對此怡然不懼，越是有挑戰的事情越能提升我的能力，這也是一名合格的銀行職員應該具備的素質。在已經過去的20xx年中，我嚴格按照咱們銀行內的制度辦事，全心全力為銀行的客戶辦事，當大家需要我時，我絕不逃避，雖然這會讓我累了一點，但是我覺得這樣的生活才能讓我得到有效的提升，現在我就來總結一下20xx年里的個人工作情況。
在銀行里面工作是十分講究流程和效率的，所以我一直都在想辦法提升自己的個人業務能力，我除了多多聽取銀行里前輩們的經驗和教訓之外，我也積極地參加了行內組織的培訓，在工作期間，我有幸得到了去省外學習的`機會，通過在外地近一個月的學習了解后，我能感受到自己對于銀行業務的了解加深了許多，這樣令我在開展工作的時候沒有那么生疏了，懂得如何有效順利的開展好自己的個人工作。我的崗位雖然在銀行里面只能算普通，但是我深知銀行里面的工作是不能有任何差池的，所以我在工作的時候時刻保持著精神的集中，面對領導和客戶們的詢問和要求時，我都會盡心盡力地回復好，做到有問必答，不給大家繞圈子，也不甩責任。
算起來我在咱們銀行里面待了有幾年了，這幾年的工作不僅沒有消磨掉我的工作積極性，反而激發起了我學習和工作的興趣，別人都說銀行里的工作悠閑且輕松，雖然我承認這句話有點道理，但是我覺得它還是太片面了，咱們銀行里存在了不少努力向上的員工，如果沒有這些同事們的努力，銀行是難以正常且高效的運轉的。我現在的目標就是向優秀的老員工看齊，學習更多更全的銀行知識，提高自己的業務效率，這樣才能獲得更大的發展契機。我在咱們銀行里面還算年輕的一輩，所以我得肩負起自己的職責并做好表率，為大家展示一個更好的自己。
在新的一年里，我會加強自己的和銀行客戶之間的交流，了解大家心中所想并為大家辦實事，我將會投入更多的熱誠和時間到自己的工作上，哪怕我滿足不了所有人的需求，但是我一定會在服務人民群眾的這條路上越走越遠！
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