（優秀）年底工作總結15篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的年底工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年底工作總結1
安全問題雖然不是醫院工作中心，但它卻影響工作中心。醫療差錯、事故不但造成患者及家屬的重大損失，而且使醫院在社會上信譽下降，患者的安全感喪失，在醫療過程中，醫務人員特別是護士，與患者交流接觸的機會最多，加之護理工作繁忙、瑣碎及操作重復性，因而發生護理差錯的機會多。如何營造護理安全氛圍，盡量不出、少出護理差錯，一直是困擾護理管理者的重要問題。
我科是心血管內科病房，擁有36張床位，其中搶救室設有4張床位，老年患者多，病情危重，發病急驟，專科技術性強，要求護士具有扎實的專業理論知識，熟練掌握心電監護和急救技術，心理素質好。我科現有護士8名，來科最長5年，最短6個月，平均年齡25歲。20xx年度，我科有未給患者造成不良后果的一般差錯5起。
1 原因分析
(1)護士責任心不強、停留在打針、發藥、鋪床等護理操作，盡快把自己職責內的事做完，盡早坐下休息或下班。
(2)年輕的護士來科時間不長，對專科操作程序或專科知識不熟。
(3)護理人員缺乏，護理質量要求不斷提高，護理人員心理壓力不斷增加。
2 對策
2.1 明確服務對象，感悟工作責任 首先使每一位護士明確護理工作的對象，是只有一次生命的人，珍視重任，尊重人的健康權力和尊嚴是護士的天職，對護士而言在所實施的全部護理技術操作中，優先考慮的應是患者的安全，倡導精益求精、細致入微的工作態度，使每個護士能啟動自我意識，感悟工作責任和義務，從身邊最熟悉的事入手，意識到自己的角色重關人命，從而營造一個強烈的護理職業安全氛圍。
2.2 樹立視質量為生命的概念，確保護理安全 建立護理質量監護本，結合護士長每天至少四下病房查房，每周按護理質量進行有計劃全面檢查，每周、每日對檢查結果進行總結，急需解決的護理問題，及時個人反愧及時修整，對于思想松懈、明知故犯的護士絕不寬容。如一名護士在進行無菌操作時未戴口罩，被發現，當即給予嚴肅處理，扣發獎金，并在科務會上進行檢查，使每一位護士明確制度不違反，要時刻牢記自己的職責，加強慎獨修養，謹慎細微，為患者提供安全保證。
2.3 鼓勵護士間的團隊協作，喚起有意注意 注意是心理活動對一定對象的指向和集中，分為有意注意和無意注意。護士在工作時必須在有意注意的狀態下工作，才能保證聚精會神完成護理工作任務，但有意注意時間久了，會使人疲勞，出現“視而不見，見而不知所以然”的現象，造成差錯事故。因此，鼓勵和培養護士間團結協作精神，倡導在繁忙工作中相互提醒，相互監督，成立護理質量檢查小組，將護理檢查分為護理文件、消毒隔離、基礎護理及環境管理、藥品管理四大內容，對檢查結果進行書面及口頭總結匯報，及時發現安全隱患，除差錯其結果不與月終考核和獎金掛鉤。
2.4 倡導人文關懷，盡量減輕護士來自各方面的.壓力 如果一個人長期處于壓抑的工作環境里，會使這個人的積極性和主動性受到壓抑，會注意力不集中，反應不準確。因此，作為一個管理者，保有充分了解護士的氣質和性格特點，合理安排人力，用人之長，調動護士積極性，發揮個人潛能，使每個護士在科室里工作感受到快樂。如把“你辛苦了”、“謝謝”、“你做的好”、“繼續努力”等鼓勵和安慰的話掛在嘴邊，善于發現并肯定護士的優點，不足之處以個別提醒為主，少用當眾批評，盡量保護護士的自尊心，經常征求護士對護理工作的意見，對好的建議予以采用，并在例會上表揚，使護士責任心、歸屬感、工作積極性及意識增強，關心護士業務生活愛好，盡量在不違背原則情況下，對護士合理要求給予滿足。如周游、休假、共同營造一個和諧、團結友好的工作氛圍，減輕壓力及負面情緒，使差錯事故發生減少。
2.5 結合本科專業特點，有計劃組織本科業務學習，不斷提高職業素質，才能確保護理安全的共識 1～6個月，護士要求熟悉本科室規章制度，各班職責及操作流程，專科護理常規，對操作的掌握從掌握到熟練，做到規范、快捷、書寫護理病歷，培養敏銳觀察病情的能力以及重危患者的搶救和應急能力。6個月～2年的護士要求熟練運用護理程序實施整體護理。對患者進行健康教育、心理護理，熟悉掌握心肺腦復蘇的搶救程序，心電監護系統的應用等。2年以上的護士，要求能識別心內科各種心律失常的心電圖，并安排相應的護理查房，進行專科知識強化、學習，并鼓勵護士總結經驗，撰寫論文。另鼓勵護士利用自修大專或本科學習，并在班次上給予適當照顧，使護理質量及護士理論水平提高，樹立“有為才能有位”。
3 效果
通過營造護理安全文化，使每位護士提高意識，使差錯降低。今年上半年無嚴重差錯及護理糾紛發生，一般差錯，未給患者造成不良后果的差錯只有1起，護士工作氛圍輕松，負面情緒減少。
年底工作總結2
在這個企業中雖然從事的工作是自已喜歡的，可是對于這行工作的總體認知還不是很深刻，在入職公司的第一年，除了第一隊長交給的任務以外，我并沒有很清楚的認知工作任務的內容，只是單純的完成領導交給的工作任務。
工作任務：
一、在20xx年，自己的工作任務就是完成隊長交給的玻璃鋼缸的生產和出貨，這項工作和常見的缸的生產方式不同，是自已之前不曾接觸過的。當然，在未涉及該領域時，似乎一切都是遙不可及的，但是在實際操作的過程中，并沒有我想象中的難以對付。
二、在工作過程中，自已學到的例如：團隊協作，工作的計劃性、學習能力心法等等，都是我從學生時代開始就懂得的品質，在工作過程中，經過深入的一些地方涉及更多的非技術問題，技術無法解決一些問題。
三、在這段時間中，整個行業的發展，涉及到的`缸的生產材料不斷的升級，需要不斷地學習和掌握新的知識和新的技術，應對變化的市場情況。
自己的理解：
工作中，我認為應該追求真理和努力學習技術知識，這樣才能發現問題和解決問題，當然，我們還應該培養我們自己的視野和洞見力，充分利用它去把握工作和市場的動態和發展。
實踐告訴我們，事實往往是最好的凝聚力，它能夠把大家聚集在一起，使彼此之間產生更深的理解，加強信息的共享。社會、行業、企業或團隊，都必須具備健康的發展環境，否則，一個組織的聯系會變得疏松，甚至是非常有害的。
總體來說，做人要誠實守信，做事情要勤奮，用心、認真。在工作期間要認真學習，善于思考和創新，去適應變化的市場情況，這將是新員工所應該做到的。
年底工作總結3
回首13年來的工作經驗，感受頗多，可以用十六個字來總結：
一、擅長學習
高校給了我們一些基本的理論學問，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學習電力專業的，因此從事電力行業后，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業務素養是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素養，快速適應企業環境和工作崗位，我不得不一切從頭學起。雖然大多數時候，我是學非所用，但是我有一個良好的自學習慣。從剛起先的多經會計賬務的清理和日常賬務處理，以及后來的供電所報賬會計，我都虛心向當時的主辦會計和其他人學習，自己盡快拿到了會計從業資格證，工作中也很勤奮、細心，幾年的工作中沒有出現差錯。從事秘書工作后，在工作中主動學習文秘相關學問，努力學習公司各部門的業務學問等。經過學習，進一步豐富了學問層面，政治理論修養和崗位學問水平也有了很大的提高。仔細學習了各種有關群眾工作的文件及會議精神，熟識了黨的群眾工作路途和工作方針；仔細學習了工會法、勞動法、電力法等法律法規，為日常處理群眾事務，做好信訪、調解、法律事務及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎；除此外還主動學習電力系統學問、營業管理、計算機學問、公文寫作等學問，極大豐富了自己的頭腦。學習是人一生的大事，也是一種樂趣。通過學習，我感受和獲得了許多新的學問，從今也打開了一扇通往新的學問世界的大門；也因為有著良好的自學習慣和如此之多的學問積累，使得我在工作中更擅長觸類旁通，工作實力不斷增加，個人也日趨自信。
二、敏于思索
思索是一種力，體現的是人的精神活動狀態和學問豐富程度。在不斷加強學習的同時，我也主動思索工作中、行業中存在的問題，結合工作實際，擅長深化基層實地，開展調查探討。針對會計業務、多產業變革、電費回收、線損管理、優質服務等各方面的問題，敏于思索，增加和同事的溝通，駕馭了大量的第一手材料，仔細撰寫了《內部人限制與企業改革》、《優質服務應當有個“度”》、《重構企業用工制度之設想》、《臺區精細化考核的五個問題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農電公司發展趨勢預想》、《淺談農村電費郵政批扣業務推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內、行業內有影響力的媒體網站所轉載，具有肯定的影響力和現實指導意義。也正是勤學敏思，我結交了不少網上和現實中愛好相同、有肯定思想深度的作者、編輯和寫手，并相互切磋，結下了深厚的友情，成為了我人生中的良師益友。思索的結果付諸行動才有意義。我深化調查了農電工工資考核的現狀，針對無符合實際、具有可操作性的現行考核方法，我結合公司實際，結合文件上的指導性看法，勝利設計了一套農電工工資考核模版，并好用至今。
三、勤于工作學思的.結果體現于工作業績。自調入辦公室工作以來，我的工作實力和業績不斷提升。
一是不斷增加文字功底，努力提高辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、精確，主動向領導和其他部門學習，細致分析上級機關的材料，多進行換位思索，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量。虛心與同事溝通寫作體會，吸取有益閱歷。幾年來，在辦公室領導和同事們的關切、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結，公司領導的講話、總結、匯報材料等；做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月剛好撰寫上報信息。參與總經理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓，提高了基層信息報送質量。此外還勤于動筆，就電力行業的發展和現狀敏于思索，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網絡媒體、雜志、報刊。
二是堅固樹立服務意識，創建性地開展工作。工作中，我隨時提示自己堅固樹立服務意識，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。我在工作中堅決聽從公司領導和辦公室主任的支配部署；辦文細、辦事穩；領悟領導意圖快、實行快、詳細操作快；嫻熟駕馭計算機等現代辦公設備的操作和運用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時，細致校對、仔細核實。對于要印發的文件，尤其是上行文，我每次都進行仔細的核稿和校對，最終送給辦公室主任把關，削減了出錯的幾率，保證了文件精確、剛好發放。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。幾年來，主動幫助辦公室主任抓好文字把關和綜合業務工作，幫助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務支配，幫助主任抓好了公司安排生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規范化管理、勞動競賽和標準化建設奠定了基礎。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠仔細負責的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優先事盡快辦、一般事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經成為辦公室的業務骨干，07、08、被評為公司“先進工作者”稱號。
三是不斷強化內外協調，維護企業、員工的合法權益及社會穩定。
作為服務于千家萬戶的公益性企業，供電公司的法律事務也呈現出行業獨有的特點，即不行預見性、突發性。針對這種特點，我一方面加強自身的法律學問學習，努力提高自身法律水平和法律事務處理實力，另一方面加強了和公司常年法律顧問的溝通和聯系。對于惡意刁難或不規范用電用戶，剛好聯系了法律顧問和電力警務室，主動增進了和政府電力設施愛護部門的聯系，電力設施愛護工作得到進一步加強。強化了公司合同管理，嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續，起草、初審、修改、再審、簽訂等環節得到很好的限制，在合同內容上嚴把文字關，力求文字表述精準、邏輯嚴密，并由公司常年法律顧問最終審定。強化了企業公章的規范化管理，制定了公章運用方法，嚴格了公章運用的審批權限，加強了公章運用的登記制度的執行。
穩定壓倒一切，企業的經營必需有一個良好、和諧的內外部環境。為了維護企業的穩定和群眾的權益，面對繁重的維護穩定任務，我進一步深化了對信訪工作重要性的相識，把信訪作為工作的重點來抓緊抓好。每月定期向領導匯報信訪工作，進一步完善信訪信息網絡，始終把遏制集體上訪與重復上訪作為信訪工作的重點來抓，切實解決和向領導反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。幾年下來基層單位員工思想動態始終保持穩定，沒有出現上訪和越級上訪；剛好辦理和回復人大政協的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復，得到了政府部門的確定。每季度定期向市公司上報法律事務及穩定報表、合同管理報表。幾年來公司內外和諧穩定，呈現出良好的發展態勢。
四、甘于平淡多年來我從事的工作都是在后臺，很少干脆面對客戶；
即使是干脆面對客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉之間，更多的是和電表打交道。多年的會計、調度和運行值班、農電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。特殊是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時獨自忙于燈前，空守一份孤獨。工作性質確定了工作者必需能耐得住孤獨，甘于平淡。雖然更多的是孤獨，但是我也有興奮的時候。當孤獨時遠眺窗外的萬家燈火，我很快樂；當自己的初稿被領導認可時，我很放松；當一揮而就的稿件見之于報刊時，我很滿意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終保持了這份好心境，任他世事紛擾，我獨留一份平淡于方寸之內。回首十三年的工作生涯，有苦也有樂，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務、新挑戰，但我有信念也信任自己有實力去接受挑戰，我將從現在做起、從身邊做起、從點滴做起，進行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻。
年底工作總結4
20xx年已經終止了，注視自己這一年來的工作，總結這一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于調度的工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，實行好崗位職責。
過去的一年里，我很榮幸可以來到LNG調度這個崗位，由于在這個崗位上，我學到的物流知識更加豐富，跟客戶交談也更加密切，工作上需要做的事情更多是要靠自己去安排與和諧，從一開始的計劃安排到完成計劃的全部進程中，都需要自己參與其中。就由于這樣的工作環境，所以我個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應當說這一年我的付出更令我收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了。現在就我20xx年的工作情形總結一下：
一、積極端正態度，努力完成工作
調度崗位是公司運轉的一個重要關鍵，許多業務的運輸計劃安排都離不開調度管理人員，作為運輸部的調度人員更要做好與客戶電話的溝通和公道調配的工作。在運輸部部從事LNG的調度工作，我主要負責與客戶溝通用車計劃和和諧安排車輛，每天一上班我就開始統計昨天的裝車數據，進行車輛數據的收集，還要跟客戶們聯系明天的車輛安排，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。除了做好本職工作外，偶然還會有計劃之外的`事情需要暫時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更尋求速度與效率。
二、總結體會，改正毛病
這一年的工作中我也有犯毛病的時候，對自己的工作還不夠鉆，頭腦動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力。不過隨著工作時間的推移，再加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的毛病。同時我的調派車輛與安排計劃的水平也有進一步的提高。
三、工作目標，發展前景
作為個人為公司也為自己我有了更明確的發展目標：第一要腳踏實地的工作，積極努力的去工作，發揮個人的積極主動性，多為公司出份力，也能為領導排憂解難，使自己的業務水平要更加的精深。
我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，理論知識水平有待提高。
今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，向專業理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐漸提高自己的理論水平和實際操作能力。
2、充分發揮自己的優勢，做到不懂就問，三思而后行。
3、連續提高自身水平修養，強化為公司，努力使自己成為一位更優秀的員工，為公司的發展做出應有的奉獻。
年底工作總結5
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標，也是我的目標。自踏入教育這個行業以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以“師德”規范自己的教育教學工作，以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘,現本學期的工作總結如下：
一、在思想上，積極上進。我積極參加各種學習培訓考試，認真參加政治學習，學習教育教學理論，提高自己的思想覺悟，我還深知要教育好學生，老師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，努力使學生、家長能接受我、喜歡我。作為一名老師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任性較強，樂于接受學校布置的各項工作；我還注重文化學習，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。
二、在教育教學工作上，敬業愛崗，嚴謹治教。把學生教好，讓學生成功，是每位老師最大的心愿、最高的榮譽。對于課程改革環境下的老師，光有一桶水是不夠的，老師要擁有自來水。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在學習實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。在校內，虛心、主動地向年輕老師學習信息技術，豐富教學手段，抓住學校安排校內聽課的.機會，虛心學習，不恥下問，及時消化，吸取別人的精華，在自己的教學中不斷實踐，不斷總結，不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經驗的老師學習，提高自己的課堂教學水平。總之，這一學期我不僅在業務能力上，還是在教育教學上都有了一定的提高。但我平時工作中出現需改進的地方也較多：如理論知識不夠，論文精品意識不強；電腦知識長進不快。在今后的工作中，我將揚長補短，不斷努力。
三、服從安排，積極主動。在每周１6節課的情況下，要安排好自己的工作，的確有時感到力不從心。做到學期初進行合理計劃，實施過程抓落實，及時反思小結，期末總結。這學期為了扎實地推進新的教學課程，積極和本組、本年段老師進行課堂教學調研活動，我盡量抽出時間，按照計劃，及時與老師探討、交流。作業作到面批面改。使學生的成績都有不同程度的提高。能做到顧全大局，服從安排，互相關心，互相幫助，互相溝通。
四、提高素養，努力工作。在各位領導和老師的大力支持、幫助下，本人堅持出全勤，從不請臨時事假，把全部的經歷用在教育教學上。這學期本人圓滿地完成教育教學工作。但是在不斷的工作實踐中，我深深地認識到，課程的改革需要我不斷的加強學習、反思，提高自身的素養。在教育教學工作中也暴露出不足，如何做到科學計劃、科學落實、科學管理教育教學，這些還需不斷地努力。希望大家對本人進行嚴格地監督，作出批評指正。
年底工作總結6
回顧這年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了XX證書、項目立項手續XXX產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解XX情況，為領導決策提供依據。作為XX企業，土地交付是重中之重。由于XX的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了XXX及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(XX號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的`各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在XXX召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
年底工作總結7
作為一名幼兒教師我為自己感到驕傲，每天都很孩子們相處，能夠看到孩子們一天天的有所提高，在教育孩子們的過程當中我收獲了很多，我對自己的非常滿意的，現在我也能夠把這些細節處理好，工作對我而言非常的寶貴，在做一件事情的時候還是要做好足夠的準備的，現在我也一直都有把這些好的事情處理好，我認為我在工作的時候還是需進一步的提高，回顧一年來的幼師工作我總結一下。
跟孩子們相處讓我感覺非常輕松，我不認為自己有多么優秀，但是在教育孩子的時候我一定都是以身作則，做好的示范的，因為是帶小班一年下來，我跟孩子們從陌生到熟悉，這個過程讓我感觸很多，孩子們在最開始來到幼兒園的時候需要一個適應期，也就是這么一個適應期讓我跟孩子們進一步的'接觸了很多，在工作的過程當中讓我跟孩子么進一步的接觸了很多，這種感覺是非常好的，孩子們也是需要一個時間去初步適應，一年下來我見證了大多數孩子的改變，這是非常有成就感的，在教學上面我從來都不敢忽視對孩子們的教育，從自己的教學方式出發，跟其他班級的老師交流，多多去吸取經驗，這一年來我一直都是保持著好的狀態，其實這也沒有什么太多的問題，就是我需要加強自己的教學經驗。
這一年絕對不是普通的一年，我認為在這個一點上面做的還是比較好的，從一開始在工作的時候遇到困難，到后面逐漸的適應，一開始孩子們因為剛剛來到幼兒園很多時候就是不適應，而我就是直接監督人，對孩子們在園內的一切都需要負責，這對我來講是一個非常大挑戰，其實我在一開始也是極其的不適應，只是后面在跟孩子們的接觸當中慢慢的熟悉了起來，所以孩子們也是比較配合，這個過程我是有成就感的，再有就是對自己的一個肯定，孩子們在園內的一切都是我直接負責，在孩子們安全方面我始終把這個排在第一，定期的對孩子們開展系列的安全教育，讓孩子們有一個初步的自我保護意識，包括在園內的日常學習生活，都是由我直接負責，孩子們需要有這么一個好的習慣，無論是在什么時候這些都是不變的，嚴格的執行我們園內的相關安全規定，跟孩子家長們時刻保持聯系，這是一開始我給自己定的一個規矩，孩子們在幼兒園的一個狀態，需要反饋給家長。
年底工作總結8
進入xx櫥柜從事導購工作已經有一年多了，在這一年時間里，通過公司的培養及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升。現在就我自身的銷售經驗及銷售心得與家做個分享。
我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是xx櫥柜品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為顧客提供良好的服務、建議和助，以優質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。
同時，我們又是企業與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的建議和希望饋給企業，以便更好的服務于消費者。產品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝系，把企業的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好櫥柜”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！
就經驗方面來說，我個人的總結有以下幾點：
1、對產品和自己要有高度的自信心。對產品及自己強的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托xx櫥柜這個平臺來發揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態對待每一位顧客。
2、了解顧客的需求，熟記產品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的xx櫥柜產品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產品，突出自己產品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產品中選擇我們的產品。作為一名導購，除了要有較強的專業知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
3、良好的心態是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態，永遠用最真誠的'態度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷！心態決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態，設定階段性目標，并為達成目標努力。
4、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新，并能夠掌握現代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。櫥柜行業里競爭激烈。
我比較喜歡學習和思，我覺得一定要多學習，多了解xx櫥柜品牌理念和企業文化，對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產品知識、特性，同時，還需要了解行業內的所有產品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。
我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件xx櫥柜的產品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使xx櫥柜xx櫥柜年的銷售業績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業，以此為生”！愿與xx櫥柜同成長！
以上是我20xx年的工作總結。
年底工作總結9
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。
下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。
我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在XX年中，我把大部份業余時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了？在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。xx年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的'利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。
外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。xx年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創效益
xx年xx月以后，總公司出于業務分工的考慮，新鋼聯的出口業務只能在首鋼以外的市場尋求發展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是新鋼聯公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我發展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，xx年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
xx年xx月，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發現了許多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不規范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。
通過xx年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創建出具有新鋼聯特點的外貿事業。
XX年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結經驗，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業做大做強而努力工作。
年底工作總結10
不知不覺我已經在移動公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會到營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這些年來,我在各方面都有了很大的進步，在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗。能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對 “客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的'每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉。但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標。那就是：只要干，就要干好，努力做出最優異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我想我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業務技術和科學知識，提高個人綜合素質，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優秀職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業同發展，同進步，共同續寫移動公司的燦爛和輝煌!
年底工作總結11
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。xx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將xx年工作總結：
一、思想方面
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。xx年在全國范圍開展了“保持共產黨員先進性”的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。
11月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。
同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。11月份借調到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持()每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務方面的收發文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的'要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發各類總結、通知11份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取xx年的工作更上一個新臺階。
年底工作總結12
這一年的工作結束了，我深刻的認識到了自己的進步，年終之際對也需要考核，回想過去一年工作當中，我還是有足夠多的成長，我希望在接下來的工作當中可以接觸到更多的職責，雖然這一年的時間比較快，但是我還是深刻的意識到自身能力的提高，這也是我應該要有心態，現在我也是堅持做好了很多，也總結一下。
以后我一定會維持好的狀態，未來我也一定會讓自己做的更好，現在我回顧這一年來的工作，我每天認真的做好自己分內的職責，在這方面我清楚的.感受到了這些細節，未來還應該要努力去做好的，我也是清楚的感受到了自己的成長，在這個過程當中我努力維持好的狀態，一年來我的業務能力是有了非常大的提高，對于我而言這是很有意義，我希望可以把這些做的更好，這一年的時間雖然是比較快的，但是我一直都對工作抱有期待，通過這樣的方式，我清楚的感受到了自己分內的事情，以后我也一定會更加的努力，這也是對我個人能力的證明，我希望可以維持好接下來的工作方向，我努力維持好工作狀態，這一年我的進步還是比較大的，我清楚的感受到了這一點，在這方面我需要去思考。
由于在時間上面我把自己的工作做的相對還是不錯的，在這樣的環境下面努力去做好，我感覺真的很有意義，在這一點上面不斷的提高，我渴望能夠在這樣的環境下面讓自己慢慢的積累工作經驗，這對
我而言確實是非常的有意義，現在我回想起來的時候，也是有了非常大的提高，在這樣的環境下面我努力的完成了很多事情，當然我的業績在公司相對是比較高的，但是我任然認為這是不夠的，我特別希望自己能夠在接下來的工作當中認真的去做好，這也是我應該要有的心態，我個人能力也是做的不夠好，我感覺非常的吃力，會出現一些細節上的錯誤，這一點是非常不好的，我深刻的感受到了這些，我的能力是還是有一些不好的地方，這讓我也是感覺有很大的壓力，我缺少這方面的經驗，這是我問題，是我在工作當中應該反思的。
對于過去的一年，我時刻抱著反思自己的心態，對于工作確實應該要有這樣的態度，這一點是一定的，我渴望在新的一年得到更多的成長，樹立好的在形象。
年底工作總結13
開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
一、xx—x年銷售狀況
2xx—x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發覺資源等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有確定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了確定的熟識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業務培訓，提高綜合素養。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之困難，可想而知。建立一支能征善戰的高素養的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素養這一目標，銷售部全體人員必需開展職業技能培訓，使銷售業務學問得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的準時性反映出來。
我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業學問和公司內部信息都是保密的，大家必需持有職業道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批判和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業學問，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業學問培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理學問、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的凹凸。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗進展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息。
隨著電子產品德業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親熱關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的.收集、分析、整理工作制度化、規范化、時常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定牢靠的信息渠道，親熱關注行業進展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要依據市場狀況主動派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，主動進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更困難。我們銷售部全體業務人員全都表示，確定要在2xx—x年發揮工作的主動性、主動性、締造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入到到了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司締造更高的銷售業績。
年底工作總結14
忽然一夜春風來，千樹萬樹梨花開。轉眼間我在成長中又度過了一年，回首這一路上自己留下的那一串或深或淺的足跡，盤點過去，期待未來。
一、讓讀書成為習慣
本人讀書只憑自己的興趣，依乎性靈，擇己所好，有所會意，有所感受。專業的書目只讀《教育新理念》和《給老師一生的建議》兩本；雜書倒是看了不少，比如《問題背后的問題》、《品三國》、《讀者》、《思維智慧》等。習慣于每天瀏覽《智慧世界》網站、圖片新聞、國內外新聞，及時了解最新的國內外時事動態；習慣于把筆記本看在電腦前，一年下來，也記上千把萬字。一言以蔽之，讓讀書陶冶性情、啟蒙自我。
二、讓工作成為快樂
“讓工作成為快樂，讓追求成為樂趣”作為自己的座右銘。“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”用心留意工作的每一處細節，以平和的心態，扎實地開展各項日常工作事務，認認真真做好本職工作。
1、學籍工作，學習不輟。為了成為一名功底扎實、技術過硬的學籍管理人員，一年來，在自學之余常向有經驗的老師虛心請教，不重復自己、不斷探索、不斷創新。嚴格按照新課標《學籍管理規定》，落實事業計劃，做好小學新課程管理系統的培訓，做好學籍管理工作；組織好成人教育相關工作，各種名冊齊全；轉入、轉出能及時記載學生變動情況，取證工作全部到位。建全學生學籍大、小卡，認真做好各種報表工作等，順利通過了“兩項督導”檢查，“泉州市實施素質教育工作先進學校”、“教育改革管理示范校”進行的動態跟蹤檢查以及省級“義務教育標準化學校”評估驗收。
2、常規工作，堅持不懈。根據《德化縣潯中中心小學教育教學常規工作細則（修訂）》要求，從老師的.備課、上課、作業批改、周工作計劃的開展等入手，深入課堂，走進老師，全面做好常規檢查，較好地開展了《教育教學大檢閱工作“回頭看”活動》，共聽課70多節。
3、教科研工作，實中求新。學期初認真制定教研計劃，并組織實施、檢查、總結。深入開展“課改半月談”、“課改展示周”等教改活動。20xx年12月，組織數學“有效課堂教學”研討會；20xx年3月，組織“發展式”課堂教學展示活動和《課改半月談——“同課異構”教學研討會》；4月，組織“提高課堂效率，促進學習方式的轉變”教學研討會和市級重點課題展示課；5月，課改半月談——“提高課堂教學有效性”研討會。組織老師參加各級各類教學研討活動，并積極與之交流互動。另外，協助黃主任推進、深化教育科研，實施“創新校本教研的實踐與研究”課題研究，組織申報全國及我省教育信息技術研究“十二五”規劃重點課題《信息技術與課程教學整合的研究》。同時 ，20xx年10月在縣老師進修學校教研室的帶領下，參加了在楊梅中心小學舉行的上涌片區小學數學教研暨我校“送教下鄉”活動，執教《圓的認識》受到了與會者的一致好評。
4、《駕云》校報，細中求活。認真做好《駕云》校報第四版的組織、采寫、欄目策劃、編輯、校對工作，一年來共完成了9期。下階段將努力嘗試新的風格、內容、特色，比如想增加校報的親和力，改善美工等。
5、其他工作，穩中求實。 扎實開展校本培訓工作，組織選拔各學科中青年老師和學生參加各級各類的比賽及評選工作。認真撰寫各種總結、講話稿、方案及各類通知，其中有《你追我趕共同發展——“我為我的教學（管理）崗位訂目標”工作回顧與展望》、《與時俱進謀發展，素質教育譜新章——潯中鎮20xx年教育工作總結》、《德化縣潯中中心小學教育教學常規工作細則（修訂）》、《精細管理促發展，和諧共進譜新章——潯中中心小學20xx秋學校工作總結》等；組織好各類比賽，如20xx年1組織老師說課比賽活動和學生繪畫比賽；3月，組織學生硬（軟）筆書法比賽活動；5月，一、二年級講故事比賽活動；6月 ，組織開展“亮我才藝，秀我風采——潯中中心小學'老師才藝展示’”活動等。20xx年3月，本人參加縣教育系統廉政文化書畫作品展獲二等獎，書法作品一并在第三實驗小學展覽。
三、讓不足成為動力
生活不會虧待積極進取的人，在新的一年里我將勇敢直面自己的不足——業務技術不夠精堪，開拓創新意識有些淡薄，工作缺乏主動性、對數字敏感度偏低等。針對工作中存在的不足，我將努力做好以下幾個方面：
一：提高：勤練內功和提高專業知識、技巧，擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，更好地服務于學校各項工作。
二：蛻變：任何的改變對于一個人都是艱難的，我將按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。多學習、多實踐，盡早提高自己的管理水平，增加管理主動性，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好，努力做一個有長遠規劃的人。
三：發揚：繼續發揚“團結奮斗，勇于爭先，敢于創新，樂于奉獻”潯小精神，以友善之心面對每一件小事，對待每一個同事，以力求精致的態度為自己的目標，盡自己最大努力在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
年底工作總結15
今年以來，組織科緊緊圍繞“提高黨的執政能力、加快城市中心區發展”兩大主題，本著“抓好黨建促經濟，經濟發展帶黨建”的原則，以提高黨的執政能力建設為重點，以開展保持黨員先進性教育活動和“基層組織建設年”活動為契機，繼續深入實施“凝聚力工程”，全面開創基層組織建設工作新局面。
（一）扎實開展保持共產黨員先進性教育活動
目標要求：按規定組織好所屬黨組織的先進性教育活動；健全完善黨員隊伍、社區“兩委”干部、社區后備干部和新型經濟社會組織黨組織四套數據庫；按規定健全完善黨員學習教育、永葆先進性的長效機制。 目標完成情況：
1、扎實開展先進性教育活動。按照中央和省市區委的工作部署，圍繞“取得實效”這個關鍵，周密安排，精心組織，扎實推進，切實做到了“工作學習兩不誤、統籌協調雙促進”的工作目標。全街道基層XX個黨組織，XXXX名黨員已圓滿完成了學習動員階段的各項工作任務，經區委先進性教育活動辦公室同意后轉入分析評議階段。現正在討論確定黨員先進性具體要求和不合格黨員主要表現。
2、加強黨員隊伍建設。健全落實“三會一課”制度，加強黨員的教育與管理，不斷提高黨員整體素質。開展黨員登記活動，對XXXX名黨員的性別、出生年月、入黨時間、工
作單位、家庭住址、聯系電話等情況進行摸底，并在此基礎上，建立健全了黨員隊伍數據庫。
3、嚴格落實黨員發展工作“六項制度”。通過“雙推”，確立XXX名入黨積極分子；認真落實黨員發展制度，嚴格把關，截至目前，共發展黨員XX名。
4、提高兩新組織黨建工作力度。為了提高黨建覆蓋率，實現“企業建設到哪里，黨組織就建設到哪里”的'目標，成立了XXX有限公司、XXX有限公司、XXX集團、XXX集團等4個企業黨組織，完成任務目標的58%；成立了XXX社區、XXX社區等2個居委會黨支部。在此基礎上，建立健全了新型經濟社會組織黨組織數據庫。
（二）以開展“基層組織建設年”活動為抓手，深化實施“凝聚力工程”
目標要求：對班子不健全、不團結、民主作風差、社區不穩定的后進社區全部進行轉化，轉化任務為2個社區；年可支配財力50萬元以下的社區，實現增長20%以上的社區數量要達到50萬元以下社區總數的70%；強化社區組織規范化建設；規范社區財務和集體資產管理。
目標完成情況：
1、開展基層組織建設調研活動。3月份，為全面掌握基層組織建設的具體情況，進一步摸清社區“兩委”換屆后班子建設和工作情況，加強對社區工作的指導，組成4個工作片、XX個調研組深入各社區，對“兩委”班子建設情況進行
集中調研。根據社區現任社區班子工作能力、團結情況、工作規范程度、黨員群眾擁護率、集體經濟發展水平、社會穩定情況等標準，將社區劃分為3類：一類23個，二類10個，三類2個。先進性教育活動中，發放調查問卷，對基層組織建設進行調研。
2、加大后進社區整頓轉化力度。對前桃林社區、東旺疃社區等2個社區居委會進行整頓轉化，結合社區實際，制定了切實可行的轉化方案，積極化解村莊矛盾，促進了經濟的發展。
3、加強社區規范化建設。結合《社區組織配套建設和規范化建設工作實施細則》，指導社區依法建立健全配套組織和其他群眾組織，確保組織健全、活動經常、作用明顯；制定了《XX街道社區集體資產和財務管理制度》，真正做到社區管理規范化、決策民主化、居務財務公開化。
（三）扎實做好農村黨員干部遠程教育工作
目標要求：按要求完成遠程站點建設任務；做好遠程教育站點的管理、使用工作。
目標完成情況：
XX個社區全部建立了黨員干部遠程教育站點，配備了專職人員負責管理。目前，設備調試工作已經結束，ADSL網線安裝工作正在進行，建站點率達到100%。
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