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調解員年終個人工作總結（精選10篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，這時候，最關鍵的年終總結怎么能落下！年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會喔，以下是小編為大家收集的調解員年終個人工作總結，希望能夠幫助到大家。
調解員年終個人工作總結 1
20xx年，xx社區調委會在市，區人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹調防結合，以防為主多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
xx社區轄區面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區國有企業8個，改制企業3個，商業網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區專職工作者，建立一支過硬的.人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。
調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作。
20xx年7月29日xx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號小霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協商，小霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。20xx年8月11日晚11；左右18棟24號家小霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號小霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xx社區調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關系和諧的文明社區而努力奮斗。
調解員年終個人工作總結 2
在這一年里，經歷了糾紛案卷的整理、上報，了解了糾紛的種類，有婚姻家庭糾紛、財產糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調解員這里多數都能得到解決，緩沖了矛盾的激化。
我只是人民調解員隊伍里的一員，在工作崗位上沒有直接參與糾紛的調解，工作大部分都是整理案卷和上報，引導調解工作的進行，同時也學會了調解的技巧，也積累了一點點經驗，調解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦
我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷，經過我長達5個小時的說服教育和好啦，我對二人都進行了批評缺點，表揚優點的方式，當面讓他們承認自己的缺點，又當面讓對方原諒對方的錯誤，就這樣幾個回合5個多小時過去了，晚上請我吃和解大餐。看到他們露出了久違的笑臉，我又一次體會到了家庭的和睦會給家人帶來更多的快樂和幸福的感覺。
還有一位朋友因為鄰居家里漏水把他家的廚房給淹了，兩家為此爭執不休，一個不賠錢只管修，一個讓賠錢自己修，為此鬧得天天見面你瞪我一眼，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從朋友家入手勸解，然后再單獨找鄰居談。我就用很簡單很流行的“遠親不如近鄰”一句話來做引子，把兩家說和了。最后解決的方式為“賠錢自己修”。因為自己家的房子自己修理比較方便。讓別人給修總是有點不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都承認自己當初的行為有點過。說以后還要向我學習呢。
這兩個案例都是我學到的知識發揮的作用，在調節過程中，我以人民調解員的`身份來勸說當事人。對當事人不僅要勸說，更重要的是了解她內心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。
作為調解員首先就是要公平、公正的解決問題。這很重要，在當今的社會里，誰也不是傻子，都會衡量事物的平衡度，都懂法，做為調解員也要學會相關法律知識才能做好調解工作。
專職人民調解員年終個人工作總結
一、調解案例情況
本季度我社區調解辦公室對轄區內38宗案件進行了及時有效的調解，其中35宗案件在我們領導及調解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協議。
二、具體工作情況
1、本季度調解委員會調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來說:“我不想活了”，兒子也放出話來:“總有一個要躺在地上。”對于這對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會孝順父母，盡到贍養老人的責任和義務。
2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調解用人單位與員工之間因口頭協議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調解員在調查核實情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調解充分做到以法律為依據，把相關法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動糾紛，而且強化了 雙方當事人的法律意識。如:20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發生的用人單位不承認口頭協議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調解用人單位因春節期間發生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節期間工資發放及結算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調解員在掌握了充分的事實證據的基礎上，結合法律通過對用人單位領導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如:20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔心春節過后，員工不來或延后上班造成廠內員工嚴重不足等問題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發放的工資延后在春節后再發工資。
三、下一季度工作計劃
1、進一步完善社區組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創造安居樂業氛圍。調解委員會建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時多關心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態。
3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區將以法律進社區為契機，加強法制宣傳，做好轄區內居民的宣傳教育工作，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭。
4、加強學習，提高調解員的法律素養和自身素質。下季度我們將集中組織調解員學習法律法規，學習調解方法、技巧和原則等業務知識，以提高自身素質和法律素質。
5、嘗試開展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發而引起的民轉刑案件，我們調解委員會在下季度將嘗試開展訴前調解，調解委員會根據案件性質，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。
調解員年終個人工作總結 3
一、積極做好矛盾糾紛排查調處工作。
今年以來，各鄉鎮認真組織基層司法行政干警，人民調解員進村入戶集中進行了拉網式全面排查，把最容易激化和重大民間矛盾糾紛隱患作為排查和防范的重點，努力將各類矛盾糾紛全部納入視野，解決在萌芽狀態。盡量通過我們的工作化解大量糾紛，為縣的穩定工作發揮前沿作用。截止目前共排查出各類矛盾糾紛1040起，調解成功974起，成功率達94%以上，切實發揮了維護社會穩定第一道防線的作用。
二、加強鄉村民調組織和隊伍建設
今年各鄉鎮對人民調解組織進行了重新選配，我局組織村級人民調解員和法律服務工作者進行學習培訓2期，不斷提高其業務素質，為做好人民調解工作提供可靠的組織保障，印發了《鄉（鎮）人民法庭、鄉（鎮）人民調解委員會聯合工作規程》，在完善鄉村人民調解委員會的基礎上將完善建立交通事故糾紛人民調解委員會、醫療糾紛人民調解委員會，規范人民調解司法確認制度，豐富人民調解的，實現人民調解全覆蓋。
三、把基層人民調解工作與一村一法律顧問工作相結合
20xx年由律師、公證員、基層法律服務工作者等組成了法律顧問團隊，由司法局牽頭組織法律顧問與鄉村干部引導對接，與村委會簽訂了法律服務協議，法律顧問指導各村調委會依法調解疑難矛盾糾紛在合法性、民主性和可行性的原則下完善《村民自治章程》和《村規民約》為主要內容的民主管理制度體系，這些自治制度的'確立為人民調解工作堅持依法調解和村規民俗相結合提供了豐富的適用調解淵源，使基層人民調解工作具有了強大的動力。
促進農村精神文明建設健康發展，大大減少糾紛的發生。截至目前共解答法律咨詢500余人次，開展法制講座150場，指導村委會修訂村規民約80余份，協助調解矛盾糾紛260起。
調解員年終個人工作總結 4
20xx年郯城縣人民調解員協會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹落實中央關于加強和創新社會管理的決策部署與要求，緊緊圍繞貫徹落實《人民調解法》這條主線，按照全國司法廳(局)長會議精神，重點做了以下幾項工作：
一、深入貫徹實施《人民調解法》。
(一)積極開展主題實踐活動，化解矛盾糾紛，發揮人民調解第一道防線作用。按照司法部的統一部署和要求，廣泛發動會員積極參與司法部部署的“大排查、大調解”專項活動，化解一批社會難點熱點糾紛，樹立一批善于攻堅克難、能打硬仗的調解能手。20xx年全年共排查矛盾糾紛2161件，化解2132件，成功率為98.7%，李莊調委會調解員季榮昌被司法部評為全國人民調解能手。協會利用會刊和網站及時宣傳報道開展活動的先進經驗、做法和成效，將收集典型案例選編，以彰顯人民調解的風采，樹立人民調解員的`時代楷模。
(二)大力加強專業性、行業性人民調解組織建設，拓展人民調解工作領域，強化人民調解工作基礎。繼去年調整整頓充實村居、鄉鎮街道人民調解組織基礎上，按照司法部《關于加強行業性專業性人民調解委員會建設的意見》，積極與有關部門和行業協會聯系和溝通，加強調查研究，積極創造條件，繼續大力推廣專業性、行業性人民調解組織，推動各1
類行業協會建立人民調解委員會。逐步使有條件的社會團體都能從實際出發建立人民調解組織。現醫患糾紛人民調解委員會在司法局和衛生局領導的關心指導下正穩步開展。
(三)加強人民調解理論研究，推動人民調解制度創新發展。按照中央關于加強和創新社會管理的決策部署，認真研究人民調解工作在化解新時期人民內部矛盾中的基礎地位和作用，進一步探討人民調解工作領域、范圍和效力。協會抓住深入貫徹落實《人民調解法》的有利契機，結合人民調解工作實踐中的新發展以及遇到的新情況、新問題，制定研究課題，組織召開人民調解工作理論研討會，重點探討如何建立完善人民調解制度、如何認識和理解人民調解不違法原則、何為民間糾紛、如何依法拓展人民調解范圍、如何認識人民調解員的選舉與聘任等等以及影響和制約人民調解工作健康發展的理念、工作機制和領導體制等方面存在的問題，推動人民調解制度依法規范發展。
二、活躍協會各項業務工作
(一)人民調解員的培訓。協會于20xx年上下半年各組織了一次人民調解員培訓。采取理論輔導與業務交流相結合，聘請專家學者和具有豐富調解經驗的人民調解員授課，重點講解法律政策、職業道德和調解技巧。并結合培訓進一步建全了人民調解通訊員隊伍。
(二)進一步辦好協會網站。提高專業技能，加強維護更新，改進采編方式，擴大信息交流，優化咨詢服務，及時宣傳報道司法部對加強人民調解工作的決策部署、基層工作指導司加強人民調解工作的動態、各地人民調解工作信息、反映會員需求、意見及建議，努力把協會網站辦成宣傳人民調解工作的重要平臺、服務會員的重要窗口、聯系會員的重要渠道。
(三)協助司法行政機關做好人民調解能手的評選表彰工作。按照評選條件，認真做好推薦、考核等有關工作，切實把法律政策水平高、調解技能強、調解成績突出、群眾反映好的人民調解員評選為“調解能手”。
三、加強協會自身建設，推進協會工作規范化、制度化。
(一)切實轉變工作思路，理順協會管理體制和工作機制。依照法律法規和協會章程的規定，規范協會領導班子建設及內設機構建設。按照規定程序調整補選協會常務理事，聘請人員擔任專職副秘書長協助秘書長主持協會日常工作。調整協會工作機構，設立會員、宣傳、財務部，明確各部門職責，招聘專職工作人員。健全各項規章制度，完善工作運行機制，落實經費保障措施。確保協會依照章程規定獨立自主地開展活動，切實改變政社不分、兼職過多的現象，充分體現社團組織的工作模式和特點，促使協會的職能作用得以有效發揮。
(二)進一步健全和落實以協會章程為核心的各項規章制度。認真執行會員代表大會、理事會(常務理事會)例會、換屆選舉制度和議事規則，保證協會工作正常開展。健全和完善人員聘用、工資待遇、績效考核、財務管理、檔案管理、印章管理、固定資產管理、會議紀要、請示報告、學習、考勤、辦公會議等制度體系，使協會各項工作有章可循，確保辦公環境井然有序。
(三)進一步落實協會內部管理制度。認真落實協會通過的11項管理制度，按照理事會、常務理事會議事規則和內部管理規定，堅持和完善工作流程，日常工作秘書長負責制，重大問題集體研究決策，堅持周例會、月報告制度，建立完善工作日志，進一步規范協會工作秩序和運行機制，確保協會各項工作規范有序健康開展。
調解員年終個人工作總結 5
為進一步標準、強化人民調解的工作，充分發揮人民調解員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定效勞，一年來，我們通過調解工作的開展，給職工群眾創造了穩定團結的生活環境，得到了職工群眾的理解和支持，現將一年的工作總結如：
一、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。
二、健全學習記錄、例會記錄，以及建立檔案管理，同時組織人民調解員集進行業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，并結合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
三、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進單位人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟單位調委會的`先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
四、建立了科學的基層矛盾糾紛排查預警機制。針對當前連隊矛盾糾紛的復雜性和不確定性，我們必須建立了一套科學的排查預警機制。
1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發動群眾，依靠群眾充分發揮各部門的積極作用，開展摸排預防工作。
2、是早發現原那么。任何矛盾糾紛都有一個發生、開展、爆發的過程，如果我們能夠及早發現，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，確保社會穩定，人民生命財產的平安。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經濟開展，政策、法律與、生產相關的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自己的合法權益等知識，在工作中堅持政務公開，發動廣闊職工積極參與連務治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發生。
一年來，我們認真貫徹實施人民調解工作要點以及年初制定的工作方案，以深化法制教育為根底，以實行人民調解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環境穩定為目標，主動接受居民監督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務。力求做到“矛盾不出連隊〞，讓廣闊群眾有一個安定舒適的生活環境。
調解員年終個人工作總結 6
作為一名調解員，年終工作總結是一個重要的環節，以下是我對于今年工作的總結：
1、調解成功率高
今年，我成功地解決了大量的矛盾和糾紛，調解成功率達到了80%以上。其中，有些矛盾和糾紛是比較復雜的，但是通過我的專業知識和技巧，最終得到了圓滿解決。
2、維護了當事人的合法權益
作為調解員，我始終把當事人的合法權益放在首位，努力為他們爭取最大的利益。在調解過程中，我嚴格遵守法律法規和職業道德，做到了公正、公平、公開。
3、不斷提升專業水平
作為一名調解員，我時刻保持學習的態度，不斷提升自己的專業水平。我參加了多次調解技能培訓和研討會，積極借鑒其他調解員的經驗和做法，提高了自己的調解能力和水平。
4、增強了社會責任感
調解員的.工作不僅僅是為了解決矛盾和糾紛，更重要的是維護社會和諧穩定。在工作中，我不斷強化自己的社會責任感，盡自己的努力為社會和諧穩定做出貢獻。
總之，作為一名調解員，我深刻認識到自己的責任和使命，始終把為當事人解決矛盾和糾紛放在首位，不斷提升自己的專業水平和社會責任感，為構建和諧社會做出了自己的貢獻。
調解員年終個人工作總結 7
感謝您一年來對我的關心和支持。我是調解員，在過去的一年里，我積極參與調解工作，取得了一些成績。在這里，我想對自己的工作做一個年終總結。
一、工作概況
在過去的一年里，我主要參與了多個領域的調解工作，包括婚姻家庭、勞動糾紛、交通事故等。我的主要職責是協助當事人解決糾紛，保障當事人的合法權益。在這個過程中，我積極傾聽當事人的'意見和需求，為當事人提供了專業的建議和幫助，成功化解了多起糾紛。
二、工作成果
1、協助解決婚姻家庭糾紛：在過去的一年里，我協助多對夫妻解決了婚姻家庭糾紛，成功化解了他們的矛盾，使他們重新回到了和睦的家庭中。
2、處理勞動糾紛：在過去的一年里，我成功調解了多起勞動糾紛，為受到侵害的勞動者爭取了應有的權益，同時也為企業提供了更好的經營環境。
3、協助處理交通事故：在過去的一年里，我參與了多起交通事故的調解工作，為當事人提供了專業的建議和幫助，成功化解了糾紛，避免了進一步的矛盾。
三、存在的問題
在工作中，我也存在一些問題，比如在處理某些復雜的糾紛時，我可能會遇到一些困難，需要進一步加強學習和提高自身的專業能力。
四、下一步工作計劃
在新的一年里，我將繼續加強自身的專業能力，提高自身的調解水平，積極參與各種調解工作，為社會的和諧穩定做出自己的貢獻。
總之，在過去的一年里，我在調解工作中取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。我將繼續努力，為社會的和諧穩定做出自己的貢獻。
調解員年終個人工作總結 8
時光荏苒，一年的工作即將結束，回顧過去一年，作為調解員的我，感慨頗多。在過去的一年里，我以高度的責任心、嚴謹的態度、專業的知識和技能，積極開展工作，努力維護當事人的合法權益，得到了廣大群眾的信任和支持。在此，我向您匯報我在過去一年的工作總結：
一、加強學習，不斷提高專業素質。
我在工作中，始終堅持不斷學習、不斷提高的理念，不斷增強自己的業務素質和工作能力。通過參加各種培訓和學習活動，提高了自己的專業知識和技能，并將所學應用于實際工作中，取得了顯著的成效。
二、深入調查，積極解決矛盾。
在調解工作中，我認真分析每個案件的實際情況，制定科學合理的調解方案，耐心傾聽當事人的訴求，盡力為他們提供公正、公平、合理的解決方案。同時，我還加強與當事人的溝通和交流，盡力化解矛盾，減少對社會的不良影響。
三、創新工作方式，提高工作效率。
在工作中，我不斷創新工作方式，探索新的調解方法和技巧，提高了工作效率和工作質量。例如，我積極引導當事人使用在線調解平臺，為當事人提供便捷的調解服務。
四、認真履行職責，維護公正、公平、合理。
作為調解員，我始終堅持公正、公平、合理的原則，認真履行職責，積極維護當事人的`合法權益，為社會和諧穩定作出了積極貢獻。
回顧過去一年的工作，我深刻體會到，作為一名調解員，要有責任心、耐心和細心，更要具備扎實的專業知識和技能。在今后的工作中，我將繼續不斷學習、提高自己的素質，不斷創新工作方式，認真履行職責，為社會和諧穩定做出更大的貢獻。
調解員年終個人工作總結 9
時光荏苒，轉眼間我已經在調解員這個職業上工作了一年。回顧這一年來的工作，我深感自己在不斷成長和進步，同時也發現了一些需要改進的地方。現在，我將對這一年的工作進行總結，希望得到各位領導和同事的指導和支持。
一、工作成果
在這一年的工作中，我積極配合各級領導和同事的工作，參與了多個案件的調解工作，并成功化解了許多糾紛和矛盾。在此過程中，我認真學習和掌握了相關法律法規和調解技巧，不斷提高了自己的工作能力和水平。
二、存在問題
雖然我取得了一定的工作成果，但我也發現了自己在工作中存在的一些問題。比如，有時候我會在處理復雜案件時出現一些疏漏，導致無法完全解決問題；同時，有時候我在調解過程中過于追求公正，導致無法兼顧雙方的利益，需要加強與當事人的溝通和協調。
三、改進措施
針對存在的問題，我將采取以下措施進行改進：
1、加強學習和培訓，不斷提高自己的專業知識和調解技巧；
2、與當事人加強溝通和協調，了解其實際需求和利益，兼顧雙方的利益；
3、認真分析案件，盡可能找到解決問題的`最佳方案，并加強案件后續跟進工作。
四、總結
回顧這一年的工作，我深感自己在不斷成長和進步，同時也意識到自己存在的不足之處。我將以此為鞭策，繼續努力，不斷提高自己的工作能力和水平，為更好地服務社會和人民做出更大的貢獻。
最后，感謝各位領導和同事一年來的支持和幫助，祝愿大家工作愉快、身體健康、家庭幸福！
調解員年終個人工作總結 10
我是xx公司的調解員，現在向您提交我的年終工作總結。在過去的一年中，我一直致力于調解糾紛，維護公司和員工之間的和諧關系。在這個過程中，我遇到了許多挑戰和困難，但也收獲了許多成果和經驗。
首先，我注重調解的方法和技巧。在每一次調解中，我都會充分了解雙方的訴求和需求，然后通過有效的溝通和協商，尋找解決問題的最佳方案。同時，我也會在調解過程中運用心理學和法律知識，幫助雙方理性地看待問題，達成妥善的解決方案。
其次，我注重調解的效果和結果。我會對每一次調解的'結果進行評估和反饋，及時總結經驗和教訓，以便在今后的工作中更好地發揮調解的作用。我也會及時向上級領導和公司管理層匯報調解情況，讓他們更好地了解公司和員工之間的糾紛和矛盾，為公司的發展提供更好的保障。
最后，我注重調解的規范和管理。我會認真履行調解員的職責和義務，遵守相關的法律法規和公司的管理規定，確保調解過程的公正和合法。我也會不斷提高自己的素質和能力，積極參加各種培訓和學習活動，為公司的調解工作做出更大的貢獻。
在未來的工作中，我將繼續發揚調解員的職業精神和專業素養，不斷提高自己的工作能力和水平，為公司和員工之間的和諧關系作出更大的貢獻。
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