年末工作總結15篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此要我們寫一份總結。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家收集的年末工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年末工作總結1
20xx年即將過去，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，得到大家不少的幫忙，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的車間質檢員不難，但要做一名優秀的質檢員就不那么簡單了。我認為：一名好的質檢員不僅僅要為人謙和正直，對事業對工作認真兢兢業業。并且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質檢員需要學習的東西還很多很多。
1、工作收獲
在這幾個月，我作為質檢員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：
1）原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。
2）樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3）數據處理
在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
2、感想及體會
1）態度決定一切
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2）勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3）不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的'學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，現在我已達到了正式員工的工作水平。
3、自身的不足
1）工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。
2）在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
20xx年的結束，20xx年的到來，是開端也是結束，展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負藍山屯河給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培，我會和藍山屯河一起成長！
年末工作總結2
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的.享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復印xxx萬元，網校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網絡工程部分xxx萬元；新業務部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。
年末工作總結3
從20xx年至今，兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關心客戶。現對我自己的工作做一個總結如下：
××××公司是一家股份制企業，每月在通信費用上人均消費×××多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數，當時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造××××公司的強勢品牌和優質服務，以贏得這個集團大客戶。經過周密的策劃、細致的服務，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領導和職工對我和××××公司的認可。客戶對我們的理解與支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風的桑那房，等我趕到×××送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了。”這一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風雨雪，上門服務時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終于結出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪!
我在平時工作中，比較細心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的×××分局對天氣預報有較大需求。因為在行業中，天氣的變化對安全運輸是非常重要的。在手機雜志業務推廣期，我并沒有急于向用戶介紹此項業務，自己預先訂制了天氣預報及其他各項手機雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉發當天的天氣預報。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到現在，這樣的'事情已經持續快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“××××，你手機發送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項業務，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預報及其他手機雜志的人數達到4成以上。實踐使我感受到：根據客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強了客戶的粘性，還巧妙地拓展了××××業務，我決心更好地做下去。在銀信通業務推廣時，我成功地協商集團單位中××××戶集體申請開通了此項業務。
我深深地感覺到，作為一名客戶經理，對自身素質的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養、公關技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業技術知識。為提高自身的內涵，我從多方面入手給自己充電，閑余時間我到手機經銷商處找到各個手機品牌的說明書進行研究。記得在走訪一位客戶時，了解到這位客戶忙于公務，奔波于全國各地，手機從不離身，但只是簡單的接打電話，手機其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把手地教他手機上網、閱讀新聞、發送短信等等，使他掌握了不少××××新功能，也在小小的手機上領略了一個博大的世界。他竟親切地稱我為：“××××小專家。”
只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任。
20xx年5月份，省公司要求對所分管的單位進行摸底調查。要求掌握各單位的內部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進展，所分管的單位中，提起要提供內部人員的資料時，都被婉言拒絕了。當時的我真想放棄。經過多次上門回方與溝通，也許因為客戶單位對我的工作執著、真誠所認可，我在分公司客戶經理中第一個拿到擁有××××多人一個重要單位的內部資料。該單位的領導對我說了這么一句話：“小李，我們相信你!”當時我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。
在這個充滿競爭與挑戰的行業里，我做為一名客戶經理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。在今后的工作中，我會一直保持這種奮發圖強的精神!
年末工作總結4
半年來，在廣西《園丁工程》辦領導和導師的指導和幫助下，通過不斷學習、實踐和反思，教育教學理念、教育教學工作、教育教學科研能力等方面取得了新的進展，起到了很好的輻射和示范作用。
一是加強師德建設，提高道德素質
認真學習《義務教育法》、《教師法》、《中小學教師職業道德規范》等教育法規；嚴格按照進取、負責、上進心、熱愛學校、工作、生活、團結協作、敬業、勇于探索、主動進取的要求，努力學習，規范自己的行為。對待學生要民主、平等、公平合理、嚴格耐心；對待同事要團結、合作、尊重、友好；對待父母：積極協調，積極溝通；嚴于律己，以身作則，為人師表。
二是加強課程改革的理論研究，提高教育教學水平
隨著新一輪國家基礎教育課程改革的實施，我可以積極參加課程改革的實驗，認真參加市教育科學研究院組織的課程改革的一般培訓，認真學習課程改革的基本理論。通過學習，更新了教育教學觀念，開闊了視野，開闊了思維，實現了教育教學理論的升華，尤其是體育課程改革的基本理念：一是堅持健康第一的指導思想，促進學生健康成長；二是激發學生興趣，培養學生終身體育意識；第三，以人為本，重視學生的主體地位；第四，注意個體差異和不同的需求，保證每個學生對收益有清晰的認識。對教師教學行為的要求：一是注重教學，向發展轉變；第二，統一標準教育向差別教育轉變；第三，教師的教學重點已經轉向學生的學習。四是從注重結果轉向注重過程；五是從單向的信息交流轉向全面的信息交流；第六，從居高臨下到平等和諧的過渡；第七，我們對教學模式向教學個性化的轉變有了深刻的認識。并在教學實踐中大膽嘗試。
在教學中，我遵循新課程改革的基本理念，積極探索適合學生發展的教學組織和教學方法。要點是：
（一）加強對學生學習法律的指導，引導學生學會學習。
1、提高學生自學和自我訓練的能力。引導學生學習模仿，提倡學生模仿學習，鼓勵學生提高自學和自我訓練的能力。
2、為學生提供合作學習的氛圍。在學生自學和自我訓練的基礎上，形成一個3—5人的學習小組，讓學生在合作學習的過程中互相觀察，互相幫助，互相糾正，提高學生發現和糾正錯誤的能力，不斷提高自己的行動素質，發展自己的社會交往能力。
3、為學生提供培養創造力、競爭力和迎接挑戰的機會。在教學過程中。有些內容，老師只要求，不談方法，讓學生自己嘗試學習。
4、充分發揮教學民主，重視學生意見，與學生一起研究改進教學方法，讓學生以適當的方式評價教學過程和結果。這不僅可以將學生的智慧和力量融入教學過程，而且可以使學生在互動過程中加深理解，不斷提高教學質量
體育課程標準極大地拓寬了體育課的'學習領域，對體育與健康教師提出了更高的要求。體育課完全遵循原有的教學方法顯然是不可能達到課程標準的要求的。如何在教學中更加關注學生的心理健康和社會適應能力，促進學生對體育運動的興趣和良好行為習慣的培養，是教師應該特別關注的研究和重點。因此，根據學生自控力和理解力相對較差、情緒變化較大、身心發展較快的特點，我注重采用主題式和情境式教學方法，充分發揮游戲活動的作用，激發學生的運動興趣，使學生自覺主動地進行體育鍛煉。在這里，我們還充分關注學生在條件、興趣和運動技能方面的個體差異，根據學生的差異確定學習目標和評價方法，并提出相應的教學建議。讓每個學生都能體驗到學習的樂趣和成功，滿足自我發展的需要。
體育課程改革實驗取得了初步成功，我自己寫的五篇創新課入選廣西出版社《創新型課堂教學設計》；《柳州市素質教育活動課程》選了自編體育游戲；指導學校教師的體育課程改革實驗課在全市開放，得到了課程改革領導小組和專家組同志的一致好評。
第三，加強教育教學研究，提高教學研究能力
本人親自參與并組織指導學校老師在工程辦公室指導老師的指導下，切實完成了國家重點學科《運用現代教育技術，促進素質教育實施》、市級《小學生心理健康教育研究》、《運用音樂伴奏輔助小學體育教學，促進學生身心健康發展的實驗研究》的實驗研究，其中《運用現代教育技術，促進素質教育實施》于20xx年12月通過專家組鑒定。目前積極參與教育部十五重點項目《基于現代校園網的小學生主體創新型教學模式研究與實驗》子項目，探索網絡教學在小學體育教學中的作用，培養學生的創新精神和創新能力。
年末工作總結5
今年，街道文體站工作在街道黨工委、辦事處的領導下，立足社區，面向群眾，開展了一系列豐富多彩的文體活動，營造了健康向上的文化氛圍，豐富和滿足了社區居民精神文化生活的需求，增強了居民群眾的身體素質。具體工作總結如下：
一、 依托社區資源，切實開展形式多樣的文體活動
(一)積極開展各類文藝演出和社區居民聯歡會，進一步推進“東湖街道文藝進社區活動”。
1、文體站遴選出四支群眾文藝團隊進社區巡回公益演出，全年演出近60場綜藝演出、民樂歌舞等演出和活動，觀眾達2萬余人次，受到轄區群眾的歡迎和一致好評。
2、新春期間，文化站舉辦了迎新春文化月活動，在社區安排了40場迎春電影放映;1月13日-1月24日，東湖街道聯合區殘聯舉辦迎春書畫展;1月17日上午，舉行20xx年東湖街道迎新春送春聯活動，邀請了轄區8位書法家為社區居民書寫并贈送春聯。
3、2月，舉行了一系列社區迎春節慶活動，各社區共開展10余場文藝演出。
4、4-6月，組織參加了XX市第十屆外來青工文體節文藝比賽。5月份，參加了第十屆文博會;同月，東湖街道協助區委各機關部門在大望檳榔公園成功舉辦“繽紛五月”活動。
5、 6月，舉辦20xx年東湖街道老年協會才藝比賽，東湖9個社區18支隊伍參加比賽。
6、9月份，在9個社區分別舉辦XX區第二屆“情滿中秋，情溢社區”中秋社區鄰里節系列活動，安排了社團文藝演出、游園活動和品月餅、湯圓等豐富多彩的活動。
7、10月3日，在翠湖和翠鵬社區開展XX市第三屆“南粵幸福活動周”活動。同月，組織轄區居民參加XX市“幸福年華杯”廣場舞大賽。
8、11月，組織轄區5個優秀文藝社團參加由XX區文化館主辦的社團文化交流活動。開展社區讀書月活動。
9、12月，舉辦“家園因你而美麗”東湖街道第二屆“仁孝社區 和美家庭”分享會。同月，慰問社區干警的交響音樂會和東湖街道社區“慶元旦”三人籃球賽也在緊鑼密鼓籌備當中。
(二)大力開展街道級大、小型文體活動，積極參加市、區舉辦的各類活動、比賽，豐富轄區居民的文體生活。
文體站組織參與的體育活動十分豐富。
1、3月份，根據國家體育總局、省、市體育局的工作部署進行了第六次全國體育場地普查;
2、5月份組織轄區青工參加XX市第十屆外來青工文體節系列體育比賽(如：跳繩比賽、登山比賽、定向越野比賽等)均獲得好名次;
3、7月，舉辦東湖街道機關第三屆乒乓球比賽;
4、9月，參加20xx年全國中老年人暨港澳臺柔力球邀請賽，榮獲集體規定套路乙組二等獎。參加20xx年XX區業余羽毛球比賽，榮獲男子乙組雙打第一名，男女混雙乙組第一名;參加20xx年XX區業余游泳比賽，取得優異成績。
5、10月，舉辦東湖街道機關工作人員登山比賽活動。10月17日參加XX區“永利”健步走活動。10月25日，參加XX區第三屆“羅雪兒”杯街頭三人籃球賽，獲得男子公開組第二名。
6、11月，參加XX市第三十五屆全民健身活動月之“市民長跑日”活動，組織社區300多名居民參加東湖轄區國民體質測定活動。參加XX市省級城市體育先進社區(街道)籃球賽，榮獲20xx年XX市省級城市體育先進社區(街道)籃球比賽第一名。月底參加20xx年XX區健身操比賽。
二、加強街道文化隊伍建設，全面推進街道文藝社團的蓬勃發展。
目前，街道社區有榮獲XX區“百佳”文藝社團稱號的.2個核心社團和7個重點社團，東湖街道彩世界藝術團還在民政局注冊成為民辦非公企業，文藝隊伍共計500余人。20xx年9月20日、10月27日，東湖街道彩世界藝術團分別在洪湖公園大家樂廣場、東湖公園文化廣場成功地舉辦了兩場“羅雪兒”公共文化超市點單專場演出，每場演出節目形式豐富多彩，充滿民族風，洋溢著幸福歡樂，吸引了大批居民群眾、路人以及文藝愛好者前往觀看，充分營造了一片文明和諧、健康向上的文化氛圍，受到上級領導的贊許和專家的肯定。10月底，我街道金湖社區藝術團的舞蹈《走進春天》榮獲XX區第三屆“幸福老人”才藝風采展演決賽銅獎。
三、認真完成日常工作。
年初有工作計劃，半年、全年有工作總結，使文體站工作有序有計劃有步驟地進行。
認真細致做好全國文化先進區復查迎檢工作。切實落實市、區文件精神，做好各類文化體育統計表，做到數字準確、報送及時，每月按時按質報送下月文化攻略統計表，配合區文化體育局辦好每期《XX區文化攻略》，宣傳街道、社區即將舉辦的文體活動，為居民參加活動提供紙質材料。
10月中旬，和XX區文物辦到大望、梧桐山兩地進行五處文物掛牌保護，目前東湖街道已有包括大望東遺址、大望灰窯址、大望育英學校、劉玉財炮樓、梧桐山二線圍欄五處文物保護點。
總之，經過一年的努力，文體站取得了一定的成績，但與上級部門的要求還有一定的差距，我們決心在今后的工作中繼續努力，不斷探索，使街道的文體工作更上一層樓。
年末工作總結6
通過競聘上崗，被組織上委任到玉茗支行新華分理處任主任。現仍為新華分理處主任。
一年來，我在支行領導的指導和同志們的幫助下，能夠以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清政廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步。
一、在學習和思想上，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質。
黨組織考驗我，幫助教育我，并送我參加了黨校的培訓班學習，另外我還在業余時間里學習毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，對黨有了較系統全面的認識。對政治理論學習，思想重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，平時除積極參加分行和支行組織的學習之外，遇有空閑，主動學習，遇有好的專場報告和音像輔導材料，盡量爭取多聽，多看，在聽和看中堅持作好筆記，事后進行歸納整理和思考，將學習內容轉化為學習心得，使自己得到升華與提高。通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄托。但和其他一些優秀黨員相比自己還做的遠遠不夠，以后會多加嚴格要求自己。使自己做一名真正合格的共產黨員。
二、在工作中，盡心盡責做好本職工作，勤奮務實，為中行事業發展盡責盡職。
在擔任新華分理處主任這一段時間以來，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為中行事業的發展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任，一名入黨積極分子，我始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己;以高度的自覺性，正確的認識自己;嚴于剖析自己;堅定信心，執著追求，使自己成為員工們的模范。克服了新華分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷，今年上半年，在分理處成立短短一年的時間里，取得了人民幣存款凈增近800萬元，完成全年任務的105%;外幣存款凈增9萬美元，完成全年任務的900 %;公司存款凈增280萬元，完成全年任務的93.33%，各項余額達xx余萬元的好成績。全面完成上級下達給我們的各項業務指標，得到了支行及分行領導的好評。
另外，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。苦練行業技能基本功，并取得較好的.成績。曾獲“地區分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業務技能測試中先后多次獲得“中文文章錄入一級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“計算器三級能手”等稱號。以“立足本職、扎實工作”為理念，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。
總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為中行今后的發展繼續貢獻力量。
年末工作總結7
20xx年，在縣委、縣政府正確領導下，在上級衛生行政部門和業務部門的關心指導及有關部門的大力配合下，縣衛生監督所堅持以科學發展觀為指導，深入學習貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的戰略部署及全年工作目標任務，卓有成效地開展了公共場所衛生、職業衛生、生活飲用水衛生、放射衛生、學校衛生、醫療衛生監督和傳染病防治監督等各項衛生監督執法工作，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動及“美麗上思·清潔鄉村”活動,圓滿完成了上級下達的各項工作任務,有效維護了全縣人民群眾身體健康和生命安全，有力推動了衛生監督工作開展。現將20xx年工作總結如下：
一、加強學習、科學管理、積極創新，嚴格執法
我所針對衛生監督執法是政策性、專業性、技術性高度統一的特點，著重加強隊伍建設。
（一）做好分工落實責任,將工作任務分解落實到各科室個人，進一步明確崗位責任、理順工作目標，所領導、各科長經常對各科室目標任務落實情況、衛生行政許可情況、衛生行政處罰開展等情況進行督查，發現問題及時反饋并積極整改，不斷規范管理，全面提升了衛生監督員的執行力。
（二）在衛生綜合執法工作中，嚴格執法，秉公執法，不徇私利，做到執法程序合法，文書書寫規范，引用法律條款準確，行政處罰案件從立案到結案有專人負責。衛生行政許可審查發放程序逐步規范，從受理到現場衛生審查、簽發許可證，嚴格執行“誰發證誰負責”的責任負責制。
二、繼續嚴格衛生許可，認真履行行政許可職責
我所負責的政務中心衛生局窗口，在開展衛生許可審查時，堅持以國家相關行業衛生標準為依據，在把好準入關，保證許可審批質量的前提上，進一步優化審批程序，減少審批環節，提高審批效率,做到嚴格審查、嚴格發證，堅決做到了受理審查程序合法，審查許可有標準、有時限，受理許可無差錯為確。
20xx年1月至今，衛生局窗口共辦理辦結各類衛生許可申報100件。其中醫師執業注冊、變更注冊xx件，醫療機構執業校驗、變更執業登記53件；公共場所復核22件，公共場所新申請10件。現已全部辦結，辦結率為100%。
三、重點監督檢查計劃完成情況
（一）公共場所衛生監督
對全縣的公共場所經營單位進行建檔，建檔率100%，同時建立了電子檔案，紙質檔案和電子檔案相結合，確保經營單位資料的完善，同時做好檔案的日常管理，及時更新，有效做到檔案的最新化，并及時的進行網絡直報，規范了資料的信息化管理。
嚴格對全縣xx4家公共場所經營單位（其中住宿業58家、美容美發場所48家、娛樂場所18家，其他30家）進行監督管理，監督檢查348戶次數，監督覆蓋率100%。
按照自治區工作方案和要求，根據量化分級管理評分標準，對全縣58家住宿場所及32家美容美發場所進行了量化分級管理，住宿業量化分級覆蓋率均達到100%，其中住宿業B級單位12家、 C級單位46；美容美發業量化率67%其中美容美發B級單位6家， C級單位26家。
按相關的法律法規的規定，要求公共場所經營單位開展艾滋病防控宣傳工作，每個住宿單位都設有一個艾滋病宣傳欄，每個客房間都貼有宣傳畫，客房安全套的投放率達100%。
對新上崗的從業人員，進行上崗前的衛生知識培訓，經考核合格后發給衛生知識培訓合格證，培訓人數為758人，11月6日舉辦了住宿場所經營單位負責人培訓班，對住宿業衛生規范和相關的法律法規進行了較系統的培訓，提高了經營者的法律意識和衛生知識。
（二）生活飲用水衛生監督
對市政供水、農村集中式供水、農村學校自建設施供水進行監督檢查，監督檢查縣政府所在地市政供水單位1家，鄉鎮農村集中式供水單位8家，學校自備供水5家。抽查供管水人員54人，持有效健康證和衛生知識培訓證35人。在檢查中發現存在的問題，下達監督意見書，限期進行了整改，確保我縣生活飲用水的安全衛生。
（三）學校衛生監督
根據自治區20xx年學校衛生重點監督檢查工作要求，我所組織開展對縣城以及鄉鎮的23所中小學校和職業學校監督檢查，重點檢查學校的傳染病防控工作、生活飲用水的管理、教學環境、教學設備設施、學生住宿環境等衛生狀況，針對每個學校存在的問題，提出整改意見，要求學校限期整改到位，消除安全隱患；今年二月份，針對麻疹疫情，深入到縣城所有幼兒園，督促指導幼兒園做好各種防控工作，配合疾病預防控制中心開展疫苗應急接種；九月份在廣西發生登革熱疫情后，我所及時派出監督員深入全縣各中小學校，采取有效措施開展防蚊滅蚊工作，有效控制傳染病的發生，避免學校發生突發衛生事件。
（四）集中式餐飲具消毒單位的衛生監督
加強對上思縣康君餐具消毒中心消毒監管，每季度對的消毒中心進行監督監測，委托縣疾病預防控制中心對餐具消毒中心的產品進行抽檢，重點檢查餐具消毒工藝流程、使用的消毒產品的合格證明文件、生產記錄、餐飲具檢驗報告、包裝及標簽等內容是否符合有關規定，從業人員的衛生狀況是否符合要求。在檢查中發現存在的問題，現場提出監督意見，限期整改。20xx年總共抽檢了60件消毒產品，檢驗的結果全部產品符合衛生標準。
（五）醫療市場監督
全縣共有衛生醫療機構xx9個，其中縣人民醫院1個、縣婦幼保健院1個、縣疾病預防控制中心1個、縣計生服務站1個、鄉鎮衛生院（分院、所、門診部）xx個、醫務室2個、村衛生所（室）83個；民營機構有：民營醫院2個、門診部3個、個體診所50個。20xx年我所根據上級文件精神，對本縣行政區域內的每個醫療機構進行不少于3次的常規監督檢查，不斷規范各級醫療機構的各項工作。開展打擊非法行醫專項行動和非法采供血工作，共出動執法車38輛次，監督執法員xx6人次，對72家醫療機構專項督查今年共查處了7家無證非法行醫，罰沒金額2.7萬元，查處1家村衛生室的其他違法行為，罰沒金額0.3萬元。同時加大曝光力度，及時將群眾的舉報投訴及有關案件的查處情況在“上思論壇”等網絡上公布。不但震懾了違法分子，人民群眾的就醫環境也不斷得到改善。
（六）傳染病防控工作
積極開展傳染病防控監督檢查工作，檢查全面覆蓋了全縣8個鄉鎮的各級醫療機構72家，其中縣醫院1家，鄉（鎮）衛生院xx家，私營醫院2家，婦幼保健院1家，縣疾病預防控制中心1家，門診部4家，醫務室2家，個體醫療診所47家。對每個監督對象進行了不少于2次的巡回監督檢查，保證了各項傳染病防控工作的落實，有效地預防了各類傳染病的爆發流行。
（八）職業衛生、放射衛生監督
為進一步貫徹執行《職業病防治法》和《放射診療管理規定》，我所切實加強職業病防治，加強對放射性射線裝置與放射防護的監督管理，控制職業病的發生，保障受檢者和公眾的身體健康權益，保護環境。本縣開展放射診療的醫療機構3家，發放《放射診療許可證》的有3家。
（九）開展衛生監督協管督導檢查工作
為了提高我縣個鄉鎮監督協管員的業務水平，今年，我所舉辦了全縣衛生監督協管員培訓班，對全體衛生監督協管員進行了較系統的業務培訓。我所多次組織人員深入各鄉鎮衛生院對衛生監督協管工作進行監督檢查。通過采取學習培訓、現場檢查、和翻閱資料等方式，對各鄉鎮衛生院今年以來開展衛生監督協管工作進行了監督、指導和檢查，使各鄉鎮衛生監督協管工作水平得到進一步提高。
四、開展形式多樣的宣傳活動，形成全社會監督的氛圍
積極開展法律法規的宣傳活動，努力營造良好的衛生監督執法環境。針對社會普遍關注的飲水衛生、職業病危害、傳染病管理及非法行醫等熱點問題和行政管理相對人的服務行為，我所20xx年以來共對全縣公共場所的119名衛生管理人員和從業人員進行了相關知識培訓。結合“3.xx”消費者權益保障日、生活飲用水宣傳周、6月安全生產宣傳月等活動，共計印發放近7500多份簡潔、通俗、易懂、實用的衛生法制宣傳單，制作宣傳展板，積極參加縣政府、衛生局組織的《職業病防治法》等宣傳活動。通過開展形式多樣宣傳活動和手段，使廣大群眾衛生法律意識和衛生知識得到進一步提高
加強信息報送工作，安排專門的信息報送員，及時在政務信息公臺統一平臺上公開我所工作動態，讓人民群眾能夠了解到我所的衛生監督工作情況，不斷提高廣大群眾對衛生行政執法部門工作的支持和理解。
五、積極響應縣委、縣政府的號召，做好黨的'群眾路線教育實踐活動、掛鉤村“美麗廣西·清潔鄉村”活動，較好完成縣委、縣政府布置的各項工作。
根據中央開展黨的群眾路線教育實踐活動的要求，按照縣委統一部署，我所高度重視，所領導親自領頭，周密部署，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動各項工作，把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿教育實踐活動的全過程，結合監督所工作實際，認真動員部署，統一思想認識 、認真組織學習、深入研究討論， 廣開言路征求意見，認真查找問題、撰寫對照檢查材料，召開專題民主生活會、開展批評與自我批評、整改落實，建章立制。以“改進作風作表率、服務健康見成效”為總的載體，貫穿整個學習活動，多管齊下取得良好成效。教育實踐活動的開展，使我所黨員干部深受教育，作風轉變取得明顯成效，突出問題得到切實解決，群眾工作得到明顯加強，制度建設取得重要成果。達到了統一思想，提高認識，自覺踐行“權為民所用、利為民所某、情為民所系”理念，深化群眾路線教育實踐活動的成果，扎扎實實推進本所衛生監督工作，促使衛生監督執法工作運轉更加高速高效的目的。
同時，按照自治區、市委和縣委關于“美麗廣西·清潔鄉村”的統一部署，我所作為平福鄉板含村掛鉤單位，積極響應號召。所領導和駐村指導員克服路途遙遠、難走等困難，經常奔赴平福鄉板含村與村兩委干部，深入所掛鉤村板含村農戶家中，經過訪談、實地查看等形式開展調研摸底，采取有效措施推進“美麗板含·清潔鄉村”活動。并且與扶貧、甘蔗生產及計生工作結合起來，督促村兩委干部帶領村民開展抗旱、防澇保豐收、推進甘蔗良種示范等工作。在推進社會主義新農村建設的各項工作中，取得了一定的成效。
六、存在問題
（一）我所執法人員年齡偏大、素質偏低，在一定程度上影響各項衛生監督執法工作的質量。
（二）衛生監督員配備嚴重不足。我所原有衛生監督人員編制xx人，現在職在編9人，嚴重的減編使我所無法再引進人才。人員少工作量大，已遠遠不能滿足當前監管任務和形勢要求。
（三）非法行醫現象仍然一定程度上存在，主要原因在于非法行醫手段隱蔽、取證難度大。黑診所流動性大，容易死灰復燃，難以徹底地消滅某些隱蔽性很強的非法行醫活動。
20xx年工作計劃
（一）進一步解放思想、轉變作風。結合黨的群眾路線教育實踐活動，抓好作風建設。繼續深入查找自身存在的問題，深挖思想根源，端正執法觀念，嚴肅紀律，進一步建立和完善各項規章制度，工作規范、工作指南，工作流程，強化約束機制，加強對衛生監督執法過程和依法辦事的監督管理。
（二）進一步加強隊伍建設，提高綜合執法能力。加強培訓工作，加強執法隊伍能力建設，強化衛生監督人員培訓，進一步提高衛生行政執法人員的思想政治素質、法律素質和專業技術水平，使衛生執法人員能夠“一專多能，綜合執法”，提高衛生監督執法水平和依法行政能力。
（三）繼續抓好法制稽查工作和進一步強化專項整治工作。貫徹落實《衛生監督稽查工作規范》。落實執法責任制和執法過錯追究制。進一步加強衛生監督執法稽查工作，開展行政執法文書、信訪投訴處理等專項稽查工作，及時發現和糾正衛生監督執法工作中存在的問題。把專項整治作為突破工作難點的抓手，并努力把專項整治工作常態化。要圍繞社會和廣大群眾關心的熱點問題和衛生監督執法中遇到的難點，根據實際情況積極開展針對性的專項整治工作，以整治除隱患、促發展，推動公共衛生水平的提高。
（四）做好衛生監督信息工作。做好衛生監督信息平臺的日常維護管理工作，及時報送衛生監督信息，報道衛生監督工作動態，樹立衛生監督社會形象。完成各項衛生監督抽檢工作，及時上報有關工作信息。
（五）調整思路，開拓創新，突出重點，全面加強生活飲用水、公共場所及學校衛生監督監測。認真貫徹執行娛樂場所、美容美發等公共場所衛生監督量化分級管理制度；加強農村飲用水衛生監督監測工作的督查和指導，加強農村飲水安全工程衛生學評價和水質監測工作；進一步規范學校衛生及傳染病防治管理工作，加強與教育主管部門的溝通協調，聯合教育主管部門開展全面的學校衛生督導檢查，促進學校衛生規范化管理，力爭使學校衛生監督管理工作再上新臺階。
（六）繼續深入開展《廣西壯族自治區醫療機構管理條例》、《傳染病防治法》和《職業病防治法》等法律法規的宣傳教育、培訓活動。創新宣傳形式，豐富宣傳內容，提高宣傳實效，加強公共場所、醫療服務和健康相關產品等從業人員衛生法律法規和衛生管理知識培訓，不斷提高管理相對人的守法意識、責任意識和自身衛生管理水平。
（七）繼續采取有力措施，規范醫療服務市場。加強對非法行醫行為的懲處力度，保持對打擊非法行醫的高壓態勢。加大對固定場所無證行醫、超范圍執業和違法發布醫療廣告的查處力度，加強與公安、工商等部門的銜接配合，逐步完善聯席會議制度、聯合辦案制度等長效機制，抓好大案要案查處工作，規范涉嫌犯罪非法行醫案件的移送工作；加大稽查督辦工作力度，完善投訴舉報處理工作流程，加強投訴xx息分析，不斷提高處理效率和水平。
通過創建醫療機構示范點活動，積極引導醫療機構加強行業自律，努力提升全縣醫療機構服務水平，促使全縣醫療衛生事業健康發展。
（八）加強職業衛生、放射衛生監督管理工作。
年末工作總結8
海闊憑魚躍”讓我團結起來師生共同完成黨繳給我教育任務。路漫漫其修遠兮”天高任鳥飛。
自始至終以認真、嚴謹的治學態度，一學年來。勤懇、堅持不懈的精神從事教學研究工作、饌寫論文、輔導英語。三個代表”重要思想指導下，認真學習黨的路線、方針、政策，特別是教育教學工作政策，能夠在教育理論指導下從事英語教學。能夠認真制定教學計劃，研究教學理論，新課程標準，理念。有針對性地應用于教學活動當中。同時在教學過程中，能夠根據學生的特點采取不同的教學方法，取得了一些的成績。下面就以下幾個方面進行總結，請予以批評指正，使我今后的教育教學工作中取得更大的進步。
根據我所任教班級的實際情況，首先。優生幾乎沒有，中差生卻俯視皆是有人曾說：如果孩子天生就是優生，那教育還有什么功能？又談什么基礎的'素質教育呢？因而對占相對多數的中差生，更應變嫌棄為喜愛，變忽視為重視，變冷漠為關注，變薄待為厚待。注意幫助他找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次是以平常的心態對待：差生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，應享有同其它學生同樣的平等和民主，也應享受到優秀學生在老師那兒得到愛。厚愛差生，真正做到以情動人：首先做到"真誠"二字，即我學生面前不敢有絲毫虛偽與欺哄，做到言出必行；其次做到"接受"即能感受差生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任中差生，鼓勵他自由討論；最后做到"理解"二字，即通過學生的眼睛看事物。由于我能善意理解他高興地接受他因此促進了中差生不同程度的進步和發展。其次，認真制定教學計劃，注重研究教學理論，認真備課和教學，積極參加科組活動和備課組活動，上好輔導課，并能經常聽各老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業務水平。每節課都以最佳的精神狀態站在教壇，以輕松、認真的形象去面對學生。按照小學英語教學大綱進行施教，讓學生掌握好學科知識。還注意以德為本，結合現實生活中的現象層層善誘，多方面、多角度去培養學生良好的品德和高尚的人格。
為培養高素質的下一代，教育是愛心事業。本人時刻從學生身心健康出發，根據學生的個性特點去點拔引導。對于個別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態度，積極面對人生；而對優生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創佳績。通過現實生活中的典范，讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發展自己的觀念，樹立崇高遠大的理想。課堂把握上，課前做到認真備課、制作課件，多方面去搜集相關資料。為提高每節課的教學質量，本人除注重研究教材，把握好基礎、重點難點外，還采用多媒體教學，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養學生學習英語的興趣，調動學生學習的積極性、主動性，提高課堂的教學質量，按時完成教學任務。
能制定好復習計劃，最后。并能認真備好復習課，制定復習計劃并付諸于教學過程中。同時能夠認真布置和批改課后作業，爭取不讓作業成為學生的一種負擔。經過全體師生的共同努力，班級學生取得了很大的進步。
由于教學經驗的不足，當然。教學過程中走了不少彎路，知道還有許多不足之處。會在今后的教學過程中逐步改正和完善教育教學方法，爭取更大進步，早日成長為一名合格的中學教師。
今后。望領導、教導給予多多指教。
年末工作總結9
20xx年即將結束，我和東方城得同事一道，滿懷希望得迎接著新年得到來。雖說我們店開業了短短得一年半，但是我們已體現出了我們團隊得力量，取得可喜得成績。回顧過去，痛并快樂著，付出過汗水，也享受了喜悅。在這新舊交替得時候，我將過去得工作作以總結。 過去得一年，我們生鮮部在總部領導和店長得正確領導下，經過各部門經理得互相協調、幫助，加之營運和采購得大力支持、監管，使得生鮮部在穩步中求得了發展，在逆境中取得了成績，生鮮部自經理到員工，形成了“拼搏、務實、協力、共進”得團隊精神。到目前為止，生鮮部在去年總銷售得基礎上，超額完成了全年得銷售任務，超額完成率110.03%，同比增長124.9%，客單價也由去年得19元，上升到今年得23元。客單數由去年得59萬上升到今年得60.7萬。 生鮮部由散稱食品、日配和聯營三大部分組成，是門店比較大得一個部門，這不僅體現在人員得組成和商品得銷售數量上，而且它承擔了整個超市最重要得職責——拉動全店來客，增加全店銷售。加之生鮮部是人們日常生活得必需品，因此，這里是全店人氣最旺和管理最為集中得一個區域。在最大限度滿足消費者得需求，保證食品安全得基礎上，我們要做好每日商品得上貨工作，做好商品得整齊陳列，保證商品得新鮮、健康。我主要從以下幾個方面著手：
一、嚴把商品質量關。降低商品質量客訴。必須從源頭來抓，我們每天會根據天氣、周末、節假日等外部環境因素得影響，根據客流情況每天晨會時提醒各個專柜做出盡量合理得上貨，備貨。部分商品在收貨得時候，嚴卡保質期，逐箱查看確保商品質量和數量得正確。
二、做好人員得有效管理，協調好員工與員工，員工與上級之間得關系。對于我們生鮮部來說，這一年來得確是付出了很大得辛勞，但是仍舊存在著許許多多得問題。我們生鮮部自營員工只有四名，其余得均為廠家導購和專柜聯營人員。在思想行為上很難做到統一，存在很多得分歧和想法。針對這種現象，在原有得分配基礎上，通過靈活得調整，進行一崗一員責任制和協同工作制，既要求責任到人，不互相依賴，又不自私自利，各掃門前雪，形成員工和導購員之間得互相協作，互相幫助。大大提高了工作得效率和成效。
三、準確掌握市場信息，靈活調節商品結構。對于生鮮部來說，市場得動態千變萬化，能否準確得掌握市場得價格尤其蔬果得價格，以及暢銷品對于我們來說是最為關鍵得，目前，我們采用得是每周一次市調，蔬果區，鮮肉區對競爭門店九州商城店和匯豐農貿進行每日市調，合理調整我們得蔬果價格。爭取做到我們得商品物美價廉。對于搶購得商品除了快訊上規定之外，我們還會根據顧客得需求，根據市場得變化，和供應商溝通，及時調整。爭取把搶購商品做到價格驚爆，品項合理。在過去得時間里，營運部得市調員在市場得調查給我們很大得幫助，我非常感謝他們。
對于過去得工作，總得來說，是有進步也有缺憾，有成績也有瑕疵，對于我們得不足，主要還是存在以下幾個方面：首先，從銷售額來講，總體來說是在保持穩定得基礎上有所上升，但和去年相比上升得幅度不是太大，蔬菜區在供應商調整后有所下降。熟食區一直未能招商一家供應商，看到解放店熟食銷售很好真有些眼饞呀。同時，來客數和去年得來客基本持平，每天平均來客人數2700多人，變化不大。這除了受外部得競爭環境得影響外，我覺得更大得是我們得工作在很大程度上沒有被顧客認可，沒有很大得創新。我想在穩定得前提之下，進行改革性得創新是我們目前最大得問題；其次，員工得對于公司得認同感不強，這種認同感包括員工得集體意識、企業文化意識、薪資待遇三個方面，這種認同感得淡漠使得他們對待自己工作得認真態度部端正、負責程度不強，致使工作出現遲滯。我想在明年得工作計劃中是一個重點；再次工作得細節性還是不到位，在大得方面我們做了幾次得整改和努力，取得了一定得成績，但是對于賣場得細節注意還是有欠缺，這包括我們得賣場衛生、商品得陳列、儀容儀表得規范、價簽價格牌得得對應，商品得保質期、員工和促銷員得管控、和采購及供應商之間得溝通、收驗貨得把關、損耗得管控都存在著細節性得
問題，這都是在以后工作中要注意得方面。
總體來說，我希望在新得一年里，我和我得同事一道，再創佳績，在完成公司規定得總銷售之外，創出新高。同時還希望，我得同事，生活今年過得比去年好，希望他們工作順利，家庭和睦。
預祝大家新年新氣象、龍乘祥云 ！
年末工作總結10
20xx年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近，有關年末工作總結內容。在這充實的一年中，我收獲和很多
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（一）在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
（一）在工作目標落實過程中管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
三、主要經驗和收獲
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條
理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
（二）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的`提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要是對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
在今后的工作中要不斷創新，及時與同事進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！
年末工作總結11
從20xx年10月至今,我因職位變動，有幸任職庫區主管。在這期間，庫區配合公司各部門平穩而有計劃的完成了公司旺季銷售計劃及業績,在這過程中,我對庫區的工作及其庫區管理感觸甚多,在此我只淺談兩點
一、庫區的工作難點
1、與往年相比，庫區人員組織結構未達到最基本的人員編織，廠方到貨后無法將《入庫程序》完整廷續。(卸貨----驗貨----整理擺放----憑單據“送貨單”、“調拔單”核對產品-----開據入庫單----記帳、更談不上什么6S、7S管理。
2、到貨頻繁，倉管員無法及時完成驗貨，記帳工作。只能做到核對實物和簡單的整理
3、剛到貨,第二天所為送貨的急單特多，更甚有曲美到貨,產品還在車上(未辦任何入庫手續、而配送部這邊已在等著送貨
4、作為倉儲部，連基本的統計員都沒配置，也就是說連最基本的進銷存帳都沒有，這可以談進出一致，帳實相符嗎?更談不上各產品的銷售統計曲線圖及庫存報表、產品流向。
5、中華廣場轍場的產品混亂(具目前的核對盤點清單而言存在以下幾種情況、
1、多數產品是整體打包回庫(有的根本就是“****”進庫、，給有限空間的庫區造成整理擺放難度
2、打包回庫的產品有的未貼打包單，倉管員無法識別型號，這何為單據與實物相對應?
3、有的打包單同所貼的實特根本就是張三和李四,完全不是一家人
4、有的貼了打包單，但核對人員(倉管員、根本看不出此種產品一共有打了幾個包裝
5、有的打包單編號寫重，有的連型號都完全錯誤(因為廠里面都沒有這樣的代碼編號、，有的......
6、配送部到托運站提貨馬上送貨的產品更是離奇，貨早都到了客戶家，到月底財務才說倉庫還未開進倉單。
7、配送部因排單失誤或者客戶因種種原因推遲送貨，庫區人員又再次將拉出的產品成批的拉回倉庫，更有甚者本是分兩車排單出貨的，卻合并成第二天第一輪的出貨，給庫區早上出貨造成不必要的難度，可倉管員努力備好貨后，這第一輪出貨的產品要在中午一兩點才裝完出車，這工作是在玩游戲嗎?
8、售后部有時說是經上級領導同意拆原包裝，未經庫區人員知曉同意，大膽進庫私自拿補件、拆包......
二、庫區管理的盲點
綜合以上所述，作為庫區主管的我不感到盲然嗎?對庫區的工作談得上管理嗎?從何管理?我還是那句說臭了的老話：做好各部門的本職工作(換句話說就是各部門的崗位職責、就是部門間最大的配合與協調!......
再重申：配送部人員從商場打包產品回庫時，配送部打包人員必須與倉管員辦理交接手續，而不是商場同庫管員辦交接手續，中間不能脫節。
以上有不敬之處，望各部門及上級領導諒解!同時提出改善方法!
期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規章范圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業的全面了解和信貸工作提供及時有用的'信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作后，由于所里代發財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關批發市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續把自己的資金轉移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在20xx年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發展繼續貢獻力量。
年末工作總結12
初中英語是九年義務教育階段中學生的必修課程。與其他學科一樣，它承擔著對學生進行德、智、體、美教育的任務。因此，在學習英語的過程中，學生不僅可以學習語言知識，掌握語言技能，還可以培養理解他人、尊重他人包容性、了解自己和他人、克服困難、合作解決問題、與他人共同生活的能力。這些都對培養學生良好的性格、促進學生積極全面的發展起著積極進取的作用。本學期的德育工作總結如下：
1、挖掘教材中的德育因素，滲透德育
在中學英語教材中，學生可以接觸到文化、歷史、地理、科技、政治、，他們自己國家和所學語言國家的文化禮儀和習俗。學習30多個語言功能項目，包括表達思想活動（同意、幫助、邀請）、情感態度（如：感激、同情、渴望）、道德態度（抱歉、原諒、感激、認可、關懷）、社會文化（介紹、問候、告別、就餐、醫療、慶祝），對這些語言材料的研究為在課堂上實施德育提供了豐富的材料，七年級的英語教學是初中英語學習的初級階段。它的教材一般都很簡單，貼近學生的生活。在教學中，教師應善于尋找德育的切入點和結合點，進行自然滲透，避免長篇大論。例如，“goodlearning”、“howareyou”、“hello”、“nicemeetyou”、“謝謝”、“抱歉”等禮貌用語是學生學習英語時首先接觸的材料。教師應充分利用學生學習英語的興趣，創設真實的語言情境，在語言實踐過程中抓緊對學生進行禮貌教育。在學習“你通常幾點……”句型時，當學生用新的句型談論他們的日常生活和作息時間時，老師不僅要求學生聽別人的發言，通過積極參與課堂教學活動，引導學生認識到什么是合理的時間安排，懂得珍惜時間。此時，知識的傳授和學生的交往實踐實際上成為德育滲透的載體。它不僅融合了文學與道教，而且達到了教育與教學相結合的教學效果
2。在語言教學中注重情感教育，促進學生知識、情感、意義和行為的和諧發展
（1）激發學生的學習動機，培養學生的學習興趣>學習動機是直接促進學生學習達到一定目標的心理內在動力。動機來自需要。教師應了解學生的心理結構、認知結構和情感結構，運用正確的心理策略，以學生為中心，圍繞學生的各種心理需求進行教學。興趣是影響學習意識和進取心的最直接因素。因此，教師應從教學實際出發，采用學生愿意理解的教學形式，激發學生的學習興趣，滿足學生創業學習的心理需求。加強中學英語教學活動是培養學生英語學習興趣的有效途徑。通過游戲、歌唱、比賽、表演等教學形式，將學生的認知活動與情感體驗巧妙地結合起來。同時，這也是對學生進行道德素質教育的絕佳機會，中學英語教學處于初級階段。培養良好的英語學習習慣是中學英語教學的重要內容。在學習英語的過程中，掌握學習方法是一個無意識的過程，這有賴于教師的滲透和培養。
中學英語學習主要是感性學習。無論是語音、詞匯、語法還是交際語言，都應該從感性學習入手，通過示范、模仿和應用，使學生能夠充分感知語言，從而逐步了解語言的內在關系。從學習和掌握英語的角度來看，核心問題是培養學生良好的聽、說、讀、寫習慣，這是掌握英語的關鍵。中學階段的重點是培養聽說能力和正確的讀寫能力。我們應該把“傾聽”放在首位。我們應該教育學生在課堂上認真聽老師和同學講課，在家里聽錄音，培養他們的聽力。在聽力的基礎上，積極參與課堂練習。我們應該養成大膽說英語的習慣，閱讀和背誦的'習慣，寫作標準和整潔的習慣，使用語言交流的習慣，課后復習的習慣等等。良好的語言習慣是培養能力和發展智力的重要開端。雖然學習和掌握大量的語言知識是學習英語的基礎，但對于中學生來說，掌握良好的學習方法和養成良好的學習習慣更為重要，這將使學生終身受益。精心組織安排教學活動，有機滲透德育
德育過程以課堂教學為渠道，不同的教學環節和教學活動有不同的側重點。學習英語的最終目標是交流。
語言的交際性和實用性決定了學習英語和在語境、活動和模擬交際中感受語言。在教學活動中，教師應精心組織教學活動，設計能激發學生興趣的語言交際場景、教學游戲和實踐形式，以學生的學習為目的，以學習興趣為主線，貫穿于教學的各個環節。教師應在教學、實踐活動和模擬交流中向學生滲透德育。例如，在教授“你想要什么”和“你想要什么…”的功能結構時，我們可以設計在快餐店就餐和客人到家時的場景。在學習“多少”時，你可以安排“小商店”。在這些模擬語言情境的交際活動中，學生不僅在學習語言，而且在學習與他人的合作與交流。這種學習活動有助于培養學生的思想品德和行為準則，如關心他人、互助友愛、禮貌禮貌等。
它還可以極大地激發學生的興趣和創造力，構成課堂教學的高潮。在整個教學過程中，教師不斷引導學生成為課堂的主人，讓學生體驗學習的樂趣。在強烈的興趣和強烈的學習期望的驅使下，學生們會忘記羞怯，開拓進取，努力合作，爭取更高層次的成功。
通過這一系列的教學活動，德育融入其中學科教學中的德育注重滲透。道德教育的滲透在于道德教育與知識的自然整合。要善于捕捉學科教學過程中的德育因素，盡量避免牽強。今后，我們應該繼續實踐和探索，更好地發揮德育在中學英語教學中的作用。
年末工作總結13
在本次考核期內，作為一名門診醫生，在考核期內認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業，并且在管理崗位上也認真負責，做好科室管理工作。現對今年的工作總結如下：
一、執業道德
本人作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治方向，堅持四項基本原則，忠于社會主義醫療事業。遵守醫院規章制度，遵守衛生局下發的各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節約醫療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫療費用，合理用藥，讓患者得到最好的服務，為患者謀福利。
二、業務水平
作為年輕的醫師，業務上有待于提高，因此在臨床工作中認真虛心向上級醫師請教，同時結合書本知識來鞏固自己所學。在平時的工作中，經常上門診上認真學習高年資醫師坐門診如何處理患者，并經常請教不能理解的'地方，做到不恥下問。在病房中認真管理床位病人，及時觀察，及時調整用藥等，學會在實踐中提高自己。注重平時的業務學習，按時參加衛生局、醫院組織的各項學習活動，保持知識的持久更新。
三、管理崗位
在平時工作中分管xx，與下屬各個科室負責人通力合作，分院的業務每年都有一定的提升，同時注意協調好科室之間、同事之間的關系，讓大家在愉快、融洽的環境下工作。
作為一名年輕醫師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待管理工作認真負責、對待臨床工作兢兢業業、恪盡職守，努力做好一名合格的門診醫生。
一年來在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心培養下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地了所承擔工作任務個人思想政治素質和工作能力，都了進步為今后工作和學習打下了基礎，現將工作和學習情況總結如下：
一、政治思想
以病人為中心，以質量為核心護理服務理念，新護理模式社會發展新參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準全心全意為病人服務。
二、法律意識
學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現代護理質量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫療護理服務更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫療事故。
三、工作學習
在工作中遵守醫院和科室規章制度，查對制度及護理操作規程制度差錯事故，無菌操作孕產婦新生兒安全“以病人為中心以質量為核心”服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規范。
對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質量及護理表格合格率；對缺點、差錯總結、分析、查找工作隱患防患于未然。
在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學習、自身素質緊迫性一向書本學習每天擠出充實汲取“營養”；二向周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教，參加醫院和科室組織傳染病知識學習班；三在實踐中學習把所學知識運用于工作中在實踐中，檢驗所學知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。
我時刻提醒要自身思想道德修養和人格品質鍛煉，奉獻意識把無私忘我做為人格修養不受社會上不良風氣，從一點一滴小事做起；工作中嚴以律己，忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務宗旨，我在醫院試用期來感受到醫院向上朝氣，對未來充滿信心，愿意為醫院盡一份微薄力量，請和同事們監督和支持！
年末工作總結14
我在這一年來的工作總結如下：
1、兼顧xxxx，尤其在xxx，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞x例、一次性物品質量漏洞x例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，x名副護士長轉正、x名被提升為病區副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“xxx“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開xxxxx等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達xx%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達xx%。抓xx素質教育方面開展“xxx“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分x。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“xxxx“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級論文x篇、會議論文x篇及綜述x篇。
作為護理部xx、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在xx的xx隊伍已經擴大到xx余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的'順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
以上我的工作總結有遺漏之處，望同志們指出。
年末工作總結15
時間過得真快，轉眼間又是一年。這學期我擔任五年級一班班主任，我關心熱愛我的學生，既是學生的師長，又是他們的朋友。我為人師表，以身作則，處處做學生的表率，讓學生在潛移默化中養成良好的學習、生活習慣。為了給學生創造一個良好的學習氛圍，形成團結努力、尊師守紀、積極進取的班風、學風，我在班級管理上花了不少心血。
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線、教育方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論，充實自己的頭腦，端正自己的思想態度，做到一步一個腳印，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在學生的'心目中都樹立起榜樣的作用。
二、教育教學方面。
把學生教好，是每位教師最大的心愿。這學期，我依然擔任五年一班語文、數學教學，為了上好每節課，我盡量抽出更多的時間認真鉆研大綱，做到有目的的備課，有準備的上課。在工作中，我深知學習的重要性，在主動鉆研課外專業讀物的同時，我還抓住學校安排的各種聽課的機會，虛心學習，不斷提高自己的業務水平
三、在班主任工作方面。
一學期以來，我工作兢兢業業，盡職盡責，并時時以“愛心、耐心、細心”貫穿始終，去關心每一位學生。在班級中，我盡量抽出更多的時間開展各項活動，加強行為習慣訓練及良好心理品質的培養。關心學生的學習和生活，予以他們更多的關懷，鼓起他們學習的勁頭，更好地融入到班級體中。注重行為規范教育，養成良好的心理品質和行為習慣。
作為班主任，抓好學生的學習是首要任務。針對我班學生基礎差、學習積極性差的特點，我特別強調學生一定要做好復習和預習工作。每天早讀前我都進教室檢查學生的復習、預習情況，監督學生養成良好的學習習慣。
我不僅關心學生的學習、紀律，還關心他們的生活和思想情況，對我班的學生基本都進行了不同形式的家訪，對學生的家庭情況了解很清楚，加強了學校和家長的聯系，為更好的教育學生進行溝通。還經常和學生拉家常聊天，及時了解他們的思想動態。作為班主任，我以身作則，每天早早來到學校輔導學生的學習和打掃衛生情況，要求學生做到的事老師首先做到，對學生一視同仁。
四、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，同時認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，按時完成工作任務，保證工作能按時完成。
總的來說，總結一學期的個人工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。所以在今后的工作中有待于改正。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學校的發展做出更大更多的貢獻。
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