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安保個人年終總結(精選53篇)
不知不覺間一年就快結束了,這一年里大家都接觸了許多新的東西、學習了許多新的知識和技巧,這時候,最關鍵的年終總結怎么能落下!很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結,以下是小編整理的安保個人年終總結,歡迎閱讀與收藏。
安保個人年終總結 1
今年以來,我行積極落實從嚴治行的方針,做好安全保衛工作,完善內控程度,強化內部管理,切實防范金融風險,杜絕案件事故的發生,取得了較好的成效,保證了我行安全穩健高效經營。
一、加強組織領導,落實工作責任制。
我行成立了支行安全保衛、綜合治理(創安、禁毒、普法和依法治行)領導小組,認真落實安全保衛目標管理和領導責任制,將安全保衛工作納入全年工作計劃,與支行營業部、各分理處負責人都簽訂了安全保衛目標管理責任書,做到誰主管、誰負責。并根據市人行要求和本行實際制定印發了《樂清工行20××年創建金融安全區工作意見》,明確各級負責人安全保衛工作職責,做到一級抓一級,分工到位、職責明確、相互配合、層層落實。
二、不斷健全內控外防機制,切實落實各項規章制度。
一是做好日常安全保衛基礎工作。
首先是積極組織全行員工認真學習《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》)、《中國工商銀行關于對違反規章制度人員處理暫行規定》、《中國工商銀行內部控制暫行規定》、《安全保衛責任書》等,加強全行員工法制教育,提高全行員工安全保衛意識。其次是加強經警隊伍建設。今年多次組織全行保衛、經警、交接人員的制度學習和培訓,規范保衛工作操作。
特別是強化了經警軍事業務訓練、防爆槍訓練及經警人員的考核工作,對經警進行技能考核,優留劣汰,進一步提高了保衛隊伍的整體素質。同時做好員工動態管理工作,積極掌握員工工作和業余生活情況,對懷疑有不良行為的或經商行為的員工進行重點監控,并對廣大員工進行防搶預案演習,熟練掌握有關安全保衛設施操作要領,明確報警電話。還拔出大量保衛專項資金,及時更新一部分已老化的技防設備。總之,在技防、物防、人防上進行大投入,把好人防、技防、物防關,及時消除案件事故隱患,防患于未然。
二是定期召開防范案件分析會,及時傳達上級行有關文件精神,通報有關案情,研究工作中出現的新問題、新情況、新特點,分析本行管理工作的薄弱環節和漏洞隱患,并針對本行的薄弱環節,采取相應對策,對不良苗頭立足于早發現、早教育、早防范,防患于未然。
三是定期或不定期地對所轄各機構部門進行嚴格檢查,包括進行現場檢查與考核,強化我行各項規章制度的全面落實,經常組織專業部門人員加強對重點部位、重點崗位和重要環節執行規章制度情況的檢查,對發現有違規違法行為嚴厲查處,及時整改。
尤其是不斷強化安全保衛工作的檢查落實,堅持每周的保衛科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度,對各項安全工作的管理落實到崗、到人,強化報告制度,及時掌握本系統的`安全保衛情況,努力防范案件事故的發生。今年以來,我行先后開展了職業道德、規章制度和法制教育活動、規章制度執行月大檢查活動、業務高風險點檢查活動、“抓內部管理,促業務發展”活動,積極檢查我行業務經營發展中存在的問題,對檢查中暴露出來的問題進行認真整改,消除隱患,不斷完善內控機制,建立長效機制。
我行通過日常工作及開展各項專項活動,全面加強了全行干部員工隊伍的思想政治建設、組織建設、作風建設和制度建設,提高了干部員工的思想業務素質,進一步規范健全了我行安全保衛工作和內控機制,切實做到安全穩健經營,進一步樹立我行新形象。
安保個人年終總結 2
時間仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一個春夏秋冬。不知不覺時間已臨近20xx年的尾聲,為了能更好地保護酒店的安全和維護車場的正常秩序,使自己的工作做到安全無事故,我把一年的工作總結如下:
首先,工作中,隊員的思想比較穩定,內部之間都比較團結,當班期間能保持警惕性。"在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長"的情況下全體隊員都能克服一切困難。嚴格把關,能嚴格按照酒店的各項規章制度去辦、去做、去干。其次,全年沒有發生過任何違法行為和其他安全事故。隊員對酒店的環境以及周邊環境都比較熟悉。不關天氣的惡劣,隊員們都能監守自己的崗位,沒有因為天氣問題而影響正常上班。在這一年里,能不折不扣的完成酒店領導所布置的.各種任務。
但還存在著一些不足:
一、隊員工作態度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位,在上班期間存在著僥幸心理,在上班期間對勞動紀律的遵守還不夠,有些隊員在崗位上吃東西的現象始有存在;上班期間隊員與隊員之間沒有監守崗位,經常站在一起聊天。導致車子來了后,不能及時對車輛進行指揮,出現了擦車和車子不能停到位的現象,浪費車位比較嚴重。
二、交接班不夠準時,接班前后沒有對車輛進行檢查的意識。有少數隊員沒有時間概念,對上班不夠重視,出現了拖崗現象;在交接班前后沒有對車輛進行檢查,以至于后一班接班不知道上一個班車輛的情況。
三、隊員禮節禮貌做得不夠好,見到酒店領導和客人都沒有敬禮和問好。在指揮客人停車的過程中,用語不行,甚至和客人進行爭吵的現象都有發生,讓客人聽了不舒服。沒有顧客至上的意識,嚴重損害了酒店的公共形象。
四、隊員的普遍素質比較差,軍訓時,訓練場上嬉笑打鬧的現象比較多,接受能力比較差,沒有我要練的意識。都要領班隨時跟在背后念,才能做好。
到XX一年多了,從隊員到領班,我一直對工作負責,遵守酒店各項規章制度、團結隊員,嚴格要求自己。在當隊員的時候,我積極配合領班和劉經理的工作,做好了交接班制度,在上班期間,我和其他隊員互相協調、通氣。在酒店我不但禮節禮貌做得好,上班也比較認真負責。而且還負責了隊員的軍訓任務,在訓練中我聽取大家意見,改進訓練方式,使隊員們在比較短的時間內,學會了一些隊列動作。而且也得到酒店的肯定,8月份我因工作相對突出,被酒店推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴格要求自己,一有時間就自己訓練參賽科目,在比賽中,我全力以赴獲得了比較明顯的成績,也得到酒店領導的表揚和稱贊。9月份我因工作突出被升為領班。
在擔任領班后,會做好這幾方面的工作:
一、我更加嚴格的要求自己,努力學習消防知識和各項制度,遇到不懂的我就謙虛向其他同志學習請教。
二、嚴格交接班制度,做到了交接班前后有小結,在上班期間發現隊員有做的不好的,我會及時指出。
三、工作期間,發現問題我會及時去處理,在自己無法做出決定的時候,我會及時向上級反應,并協助上級把問題解決。
雖然這一年里我取得了不錯的成績,但是也有一些做的不好的方面。
一、由于快過年了,我在后面這一個多月里,放松了對自己的要求,對隊員的管理力度也沒有以前嚴格,隊員在崗位上聊天吃東西,我也沒有總是強調。
二、有時候沒有堅持交接班前的小結,對樓巡也沒有以前檢查的仔細,而且有時上班還減少了樓巡次數。到車場檢查的的力度不夠,對隊員督促也不夠,所以才導致了停車場出現了擦車現象。
針對以上總結,在來年,我個人會繼續發揚好的方面,多加學習。堅決改正自身存在的不足,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,從實際出發,從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態。同時,也要好好發動全體隊員繼續保持好的方面、繼續努力,做到相互幫助、相互關心,"心往一處想,勁往一處使",做到統一著裝,文明執勤,虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒店人員生命、財產安全和車場的正常秩序。
安保個人年終總結 3
安保隊是物業公司的重要管理部門,肩負著小區的治安、消防、監控、車場管理等多項安防工作,在這一年中,我團隊本著“業主至上,服務第一”的企業宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了小區的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業主的一致好評,在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞,下面就一年來的工作做一下簡單匯報:
(一)堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針
針對安保隊的實際情況,引導隊員與時俱進、提升素質、轉變觀念。,安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對物業公司的`忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了隊員思想道德品質,通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監督,對出入人員、車輛嚴格檢查登記。
(二)租房人員及車輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區租住人員,必須要有園區派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據的規范證明材料,需有人事部領導簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理,做好存檔備案工作,在辦理車輛通行證同時,嚴格、細致核對并索要相關證件存檔備案,有效控制閑雜車輛進入小區,更有效確保小區人生財產安全。截至到2010年12月31日小區內共辦理業主卡53張。租房人員辦理出入證157張,搬走(退卡)84人。現小區居住租房人員482人.小區西門進入的外來車輛 輛,進入的外來人員共計 人次。
(三)制定、完善夜間巡查管理規定
巡查時嚴格要求班長現場檢查值班情況,加大各區域檢查力度,巡查、嚴密防控,實行群防、群檢、群治,以確保小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。巡查過程中能夠更好的發揮巡查作用,夜巡隊照明所用強光手電,全部自購,有效起到自愛、保護效果,巡查所屬區域責任到人,加強每個人的責任心,發現問題及時上報監控室并給予相應處理辦法。
(四)完成各大型接待參觀、煙花燃放工
(1)加強各門崗值勤立崗形象,嚴格按照規定動作標準、統一。
(2)加強參觀車輛的交通秩序安全,確保參觀路線暢通。 對重大參觀做到秩序井然,安排妥當、措施的力。
(五)人員招聘及培訓工作
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了一道亮麗的風景線。每周例會班長要將一周的工作進行總結,不好的方面要及時提出并改正,好的方面大家要借鑒學習。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法、懂法,遇有特殊情況不要盲目的去處理,多方位考慮。得到了全員的贊同。
安保個人年終總結 4
20xx年,我單位安全保衛工作認真貫徹落實自治區聯社安全保衛工作會議精神,在安全保衛科的正確領導、關心、支持下,緊緊圍繞“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎,為我單位業務發展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩定的經營環境。
一、加強了安全生產管理
根據20xx年自治區聯社安全保衛工作會議精神,我單位提高了對安全保衛工作職能和任務的重新認識:明確了安全保衛部門是全聯社治安保衛和安全生產管理的職能部門。一年來,我們按照聯社領導的部署,在做好治安保衛工作的前提下,認真履行安全生產管理職能部門的職責,加強了安全生產、突發事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監督。基本上做到了治安保衛和安全生產一肩挑,沒有出現顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。
二、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎
人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我單位把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。安全保衛科始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發揮最大的效用。
三、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。在物防、技防設施的管理上,支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責,并建立健全了110報警系統、電視監控系統的'檢測校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設施的正常運行。
四、加強規章制度建設,夯實規范管理基礎
加強規章制度建設,是一項保障安全防范工作步入規范和有序軌道的基礎性工作,其目的是通過規范管理和操作程序來抵御犯罪行為。建立健全了安全防范工作規章制度。建立了節假日、雙休日行領導值班崗,公布了值班電話,并實行值班領導跟車押運制度,在平時工作中,突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,對在安全檢查中發現的問題,做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
五、加強了網點日常的自查工作
明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛工作的最高責任制度。目前,全行所有網點都設有安全員協助網點責任人進安全檢。
安保個人年終總結 5
20xx年即將過去,一年來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的xx縣xx小學全年校園秩序的持續穩定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現在以下幾個方面。
一、提高思想認識,端正工作態度
學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、樹立服務意識,服務于安保大局
作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領到滿意,校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作
(一)自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
(二)小學在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的'黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路,在校園門口設立警戒區域和隔離彩帶。
(三)堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
(四)在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作回顧一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
安保個人年終總結 6
保安部根據廣場驗收交接進度和籌開工作計劃,在2月份主要完成了以下幾項工作:
一、根據人員編制情況,配合招聘面試工作
在2月份,保安部根據編制情況,在人力資源部的積極配合下共面試8人。其中本月安排上崗3人。目前保安部現有人員12人。
二、根據管理手冊要求,加強對新入職員工的培訓工作
針對新員工沒有籌開工作經驗,保安部依據酒店實際情況和集團籌開工作手冊的要求,由領班負責分別帶領新員工進行實習工作,同時利用工作間隙為新員工講解鑰匙交接、辦理施工出入證和防火安全檢查等知識,以此來加強對新員工的培訓,提升員工的工作能力。
三、合理調整崗位班次,充分利用現有人力資源
根據現有人員情況,保安部在保證對酒店實現24小時安全檢查的基礎上,還抽調領班和持有消防本的員工參與到消防控制室的設備調試和運行工作中來,同時充分調動保安公司隊長的工作積極性,來加強夜間值班巡邏檢查工作。
四、根據施工進度,配合財務部整理停車場施工方案
根據地下車庫的施工進度情況,保安部在月初主要配合財務、工程部完成了對三家停車場設計公司所提供的施工方案的核訂工作,目前已完成最終洽商并上報。
五、做好節后施工管理及各項準備工作
為確保節后工人返京后開始的大范圍施工,保安部在本月初就根據總包提供的施工單位通訊錄等情況,及時與各施工單位負責人取得聯系,確認施工區域、施工人數并復印和購置了足夠的臨時出入證、進出門條、施工安全協議書,同時及時與采購部溝通,保安部消防應急物資的到貨時間等工作,確保施工單位各項整改工作的順利進行。
六、做好參觀人員的接待工作,為相關部門配發臨時出入證
針對CD座的參觀人員較多且沒有臨時出入證等問題,保安部在行政辦的積極配合下及時為招商部、開發建設部、產業推廣部及監理等相關單位的配發了臨時出入證共計12張。在為園區提供服務的基礎上,也相應的提高了施工現場的安全管理質量。
七、根據施工進度情況,及時辦理施工單位入場手續
為加強對施工人員進出酒店的安全管理工作,保安部及時跟進施工單位的進場進度,在本月為馬斯特、港灣、城建等公司陸續辦理臨時出入證100余張,簽訂安全協議書8份。
八、配合垃圾清運和廢舊物資的處理工作
隨著酒店家具、辦公用品及各種雜品的陸續到貨驗收工作,保安部在配合財務及相關部門做好到貨物資的驗收和看管的同時,也能及時督導垃圾清運和銷售廢舊物資等工作,有效維護了酒店整體衛生環境,控制了跑冒滴漏現象。本月共協助財務部完成6次到貨后的看管驗收和4次處理廢舊物資工作。
九、協助完成保安公司與屬地派出所的業務對接工作
本月6日,保安部配合保安公司與屬地派出所的'管片警官完成了業務對接工作,同時根據民警的要求,及時督導現有保安員進行上崗證的培訓工作,目前已有8名員工取得了保安資格上崗證,其余幾名隊員正在學習中。
十、完成年度總結和計劃的編制和匯報工作
根據籌備處工作計劃,保安部按時完成了部門年度工作總結和2015年度工作計劃的編制和上報工作。并于10日,參加了籌備處總結工作會議,根據領導指示及時修訂了2015年度的工作計劃。
十一、根據CD座的交接情況,及時完成招聘面試工作
本月根據CD座的鑰匙交接情況,保安部也在人力資源部的配合下面試了8名員工,其中4名合格人員已安排上崗開始了實習期的安保工作。目前保安部現有人員共22人,其中含保安員11人。為順利接管消防控制室和CD座的安保工作打下了良好的基礎。
十二、參加資產管理培訓,做好部門資產的保管和建檔工作
本月17日,根據財務部的通知,保安部及時派出有相關工作經驗的領班參加資產管理員的培訓。通過學習,員工對部門資產管理知識有了較深的認識,也為后期更好的完成成本控制工作鋪平了道路。
十三、積極配合驗收,做好燃氣調試期間的安保工作
本月一項重要工作就是全力配合廚房設備設施的驗收和燃氣的通氣試驗工作。為此保安部根據上級領導的要求,在加強對廚房區域安全檢查和上鎖管理的同時,還在外圍燃氣調壓站、燃氣表房等重點要害部位設置的足夠數量的滅火器材。在挖地焊接管路期間,保安部也能及時用護欄封閉施工現場并加強了現場督導工作,有效控制了災害事故的發生。
十四、積極配合開荒保潔工作
本月開荒保潔工作任務比較重,保安部在自身人員緊缺的情況下,也能按照客務部的要求,積極配合完成開關門和個別區域的現場看護工作,確保開荒保潔工作期間酒店物資的完好率和減少非正常損耗情況的發生。
十五、配合工程部完成鑰匙交接工作
根據交接計劃,本月根據酒店工程部的要求,保安部共從施工單位手中接收各類鑰匙300余套,共計900余把,其中含AB座200套,CD座100套,具體接受情況可見備用鑰匙交接記錄表。
十六、根據接待活動計劃,按時完成會議期間的安保工作
針對23日,中發展會議活動安排,保安部及時擬定了相關的安保工作方案,在不安排加班的基礎上充分調動在崗員工的工作積極性,確保各項工作計劃的順利完成。
十七、其他工作
1、2月24日晚八點,配合消防中隊在廣場進行演習。
2、2月27日對講機交接工作,共接受AB座普通對講機28部,可視對講機6部,CD座普通對講機10部,可視對講機6部。目前已開始試用階段。
3、部門質量管理手冊的修訂工作,正在進行中。
安保個人年終總結 7
回想一年的工作也是一種對工作的態度,一年來我同事們積極的配合,我們物業安保工作還是做的很不錯的,領導也是關懷備至,這讓一名基層的安保工作人員,受寵若驚,當然在以后工作當中這些都是對于我的一種鼓勵,我也總結這一年的工作:
回顧這一年來這些也都是基本的,一直以來都是堅守在自己崗位上面,抓好作風行為,我時刻都在警惕著,知道自己哪些是簽那個應該做好,哪些事情要完善好,本職工作一定要清楚,現在就是做好這些相關工作,一年來我盡職盡責的堅守在崗位上面,在生活當中積極樂觀,對待工作就更加是如此。
這次我在工作上面也花了足夠的時間在努力,我覺得一切都是可以做好的,在安全工作上面,我恪守本職,完善好對小區的每一個監控視角,堅決履行物業的相關制度,對一切外來車輛進行排查,保證小區的日常安全,另一個就是消防安全工作,按照上級的指示,定期的檢查好這些消防工具。
在這方面我也是一絲不茍,堅決遵從物業的所有規定,在自身能上面我都是在一直的完善,對待工作就像是對待自己一樣,都需要親切而又用心,作為一名安保工作者自身的素養是萬萬不能丟失的,這些丟失了那都是的過錯,努力建設好自己形象,在工作能力面我也是在不斷的學習。
一年來,我盡心盡力,在一些小事方面是絕對不含糊,我深刻的知道自己哪些事情能夠哪些不能做,做好這些工作的前提就是做好相關的工作安排,對于接下來的工作我也有一些安排,還是要提高能力,對自身的一些工作修養都是非常有必要提高的.,不能說做又不做,這些應該都要清楚。
一年的工作其實我也有做的不好的地方,在個人的工作上面比較執著,對于兩件事情的衡量不是很能夠清晰,工作太過于一根筋了,對一件事情總是死腦筋,這真的是讓人羞愧,我現在的一些不好的習慣,對今后的影響還是有的,我也一定會糾正好,調整心態繼續努力工作。
在公司領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自己防護能力;通過齊抓共管,營造員工關心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產不受損失,維護廠區正常的生產秩序。
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛科具體分工負責組織實施。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
(一)建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
(二)簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
(三)不斷完善安全保衛工作規章制度。建立安全保衛工作的各項規章制度,并根據安全保衛工作形勢的發展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及員工管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關規定的危險性工作。對涉及廠區安全保衛的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
安全教育工作是一項社會性的系統工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
要確保安全,根本在于提高安全意識、自己防范和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點,經常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
安保個人年終總結 8
保安隊在公司各位領導的正確領導下,在隊員們不懈努力下,20xx年保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、私堆亂放、消防管理、收費工作,綠化維護工作、及保安隊隊員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有一定程度的提高,現就20xx年的.工作情況總結如下:
一、車輛管理
1、在公寓、樓前禁止停放大行客車包括商業街胡同內賣貨的、公寓前的大型客車停放在樓前地磚上容易壓壞地磚。
2、停放在一樓大廳影響其他業主,積極找車主及旅店老板協調解決。
二、私堆亂放
因商業街今年后排都在裝修旅店、建筑垃圾多、破東西多、亂放及清理不及時、積極協調業主清理。
三、消防管理
重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目的消防安全。
四、收費工作
10月份開始收物業費1電話催繳物業費、上門催繳物業費、在催費中業主經常說兩個問題:
1、今年的物業費為什么突然提高;
2、空置房屋也交嗎、或有優惠嗎或減免等問題。
五、綠化維護工作
今年9月份交接綠化組織隊員剪草、澆上凍水及日常維護防火、防破壞。
六、其他方面
交接班、立崗、尋崗、學習培訓等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行半軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。
七、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:
一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;
二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
安保個人年終總結 9
20xx年即將進入尾聲,保安公司在市公司的正確領導下,以及縣公安局治安大隊的正確指導下,嚴格按照相關保安的制度條例,緊緊圍繞公司的發展方向和年度目標,在為服務單位提供優質服務的同時,以提高企業效益和社會效益為核心,突出重點,狠抓落實,不斷完善保安培訓、管理等方面的工作,取得了良好的效果。現將今年的工作情況作如下總結:
一、加強業務學習,狠抓隊伍建設
(一)加大培訓力度,提高保安業務技能。
保安工作是一項特殊的服務性工作,因此,保安人員素質的高低直接影響服務質量的效果,也會給公司的發展帶來一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強,工作能力欠佳的實際情況,加大了對人員的培訓力度。
一是嚴格按照《保安服務管理條例》、《公安部關于保安服務公司規范管理若干規定》、《保安員知識手冊》等法律法規對保安進行培訓。增強他們的法制觀念,讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設置技能、保安專業知識、禮儀、職業道德及交通安全等培訓課程,共組織保安員培訓12次,共計1800余人次,執勤中隊長培訓6次,共計144人次,其中包括新招的保安員80人次。今年11月份,保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試,并取得了相關資格。
二是注重崗中培訓工作。通過實際工作,更利于保安員查缺補漏,改進自身工作。因此,我們保安公司要求保安管理員對執勤中隊有針對性的開展專項培訓工作,嚴格按照公司相關規定,落實培訓計劃。要求每一位保安員的培訓全年不得少于48小時,要求保安管理員對分管片區的執勤中隊進行業務學習每月不低于兩次。通過這一系列的措施,使我們保安隊伍的整體素質得到了很大的提高。
(二)以人為本,提高服務意識。
保安工作屬于社會服務性行業,服務質量至關重要。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務的意識,牢記自己的使命,認真履行自己的崗位職責,我們倡導優質文明服務,要求每一位保安員注重服務質量、把服務理念貫穿于整個工作過程中。為此,公司制定了客戶服務質量、反饋登記制度。通過管理人員每月對服務單位進行走訪,了解到客戶對我們保安服務工作的意見及建議。對存在的.問題,及時整改、協商,對好的建議及時采納,有助于提升我們公司的服務質量,增強客戶對我們的滿意度和信任度,以及公司能及時掌握客戶單位對保安工作及隊員的意見和要求。全年,共走訪服務單位25家,共計144次。
二、不斷完善各項規章制度,規范日常管理工作
俗話說,沒有規矩,不成方園。我們以規范服務行為和改善服務水平為中心,建立和完善各種保安服務管理規定,并監督檢查落實情況,不斷改善保安員的工作精神面貌,用制度規范保安員的行為、秩序、服務,使保安管理工作走上有制度可依,有規章可循的發展軌道。
一是在原先基礎上新增2名保安管理員。把全縣安保服務劃分為三個片區進行管理,按照誰管理誰負責的原則,進行責任認定。
二是要求管理員每天必須對城區內重點守護單位不少于一次檢查。
三是定期進行查崗,促進保安人員按制度辦事。對違紀現象,進行書面整改。全年共查處保安人員違規違紀75人次,發出整改通知書75份,其中辭退18人,扣分57人,警告27人次。
四是細化工作流程,避免重復操作,明確職責,做好績效考核工作。
五是做好保安人員的招收、調配、補充工作。截止20xx年12月20日,共流失保安人員80余名(含辭退、辭職、開除人員),針對保安員易流失的情況,公司不斷招聘政治業務過硬,身體素質優秀的退伍軍人和青年進入到保安隊伍里,人員得到了及時補充,并按相關規定進行崗前培訓。
三、積極進取、開拓新業務
隨著社會的不斷發展,行業間的競爭,保安公司務實創新,積極進取,通過強化保安人員的工作技能和服務意識,提升服務品質,以提高自身在縣域的競爭力和知名度。另外,與時俱進,不斷探求客戶的需求,針對不同的需求,來提供相應的安保服務工作,以滿足日趨繁榮的保安市場。截止12月份,共派駐單位24家(其中:銀行類6家、機關單位類5家、企事業單位類6家、工廠類7家),分設23個執勤中隊,有保安人員151人,主要從事保安守護、守衛及門衛工作。
四、積極協助公安機關,維護社會穩定
我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養,讓他們知道遇到突發事件或者緊急情況下應該如何應對,充分發揮保安員的職能作用,維護客戶的安全,促進社會的穩定。今年,保安人員在執勤過程中,共參與制止打架斗毆事件15起,調解糾紛35起,好人好事20余件,抓獲違法犯罪嫌疑人2名,繳獲電動摩托車2輛,為服務單位直接挽回經濟損失2萬余元,并得到了上級部門的肯定。另外,在完善各項管理制度的同時,狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓,保安公司全年保安人員無重大違規違紀情況發生,服務單位未發生一起治安刑事案件。
五、工作中存在的問題
今年以來,保安公司通過吸收新思想,不斷改進工作方式方法,也取得了不錯的成績。但還是存在一些問題:
一是少數人員思想不穩定,整體素質不高。加之工資待遇偏低,導致人員流動性大。
二是團隊意識差,凝聚力不強。個別人員大局意識不強,整體協助意識較差。在工作配合中,不能積極發揮作用。
三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發揮自身職責,這給部分自己約束力差的保安人員創造了機會,工作不能盡職盡責。
四是技防市場競爭激烈,給公司拓展技防業務帶來了一定的困難。
六、明年的工作計劃
總結過去,是為了來年更好地開展工作。今后,我們公司將繼續貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針,帶領員工開展各項保安工作,為社會穩定作貢獻。主要會從以下三個方面開展工作:
(一)增強服務意識,提高客戶滿意度
全體員工必須強化三個意識:一是愛崗敬業意識;二是自立自強意識;三是全心全意服務意識。
(二)明確部門負責人職責
做到分工明確、責任到人,真正把責任落實到人頭,并接受大家的監督,促使管理人員盡職盡責、恪盡職守,做好本職工作。
(三)增強協作能力,提高工作效率
今后,在培訓工作中要注重員工的團隊協作、整體作戰能力的培養。這樣,有利于處理一些重大的應急性事件,也有助于提升員工個人的工作水平。
在以后的工作中,我們會繼續加強協同,不斷加強學習,改進工作中的不足,提高自身的綜合實力,力爭打造一支高效率、高品質的保安隊伍,為服務單位做好安保工作,促進社會的和諧發展。
安保個人年終總結 10
光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,為了可以打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現20xx年的工作總結如下:
我是在今年x月份被領導提升為保安隊長,在過去的一年里,公司接受了很多的大型接待活動。經過一系列的接待保衛工作,充分體現了我的指揮才能,協調性及紀律性,提高了積極性和主動性,也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。
一、隊伍建設及安全禮儀服務
1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業精神,服務和服從意識要強。入職前要通過試用期,確保每位保安員符合公司的要求,現有保安14認,7人是退伍軍人,7人是有責任心的青年,是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點,突發性事件的處理,應急能力的培訓。經試用合格后上崗,保證工作正常開展。
3、加強了工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規章制度范圍內,盡量為來訪人員提供便利,加強語言溝通能力的培訓,培養提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
4、在節日、慶典活動中,協作辦公室做好了后勤保障工作,會場的布置,和現場保衛工作,禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發生。
二、制度的建立與完善
1、工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓。”自升任隊長后,我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證了工作任務的完成。
2、制定、建立健全了保安隊各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們提升服務形象,用更專業、更敬業的態度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任,并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統一制定的:名為“管轄單位監管系統的一個軟件,資料定時更新,通過系統,可以優先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,為安保工作提供了很大的幫助。
三、幾次大型接待活動的保衛工作
在活動期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共42個兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類似活動,活動前都做了詳細的準備工作,保衛,消防,車輛的進出,形式路線,還有一些突發事件的應急準備,可以說是任務繁重。保衛科全體人員在活動期間一直是全員在位,任勞任怨,比賽工作兩不誤,在確保工作的情況下,并取得了優異的成績,獲得了公司領導的好評。
四、消防方面
1、消防工作一直是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預防為主的安全生產方針,按照“誰主管,誰負責的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有xx省消防總隊組織消防管理人培訓,回來后對消防工作有了很大的提升,加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,有經濟開發區消防大隊在我公司舉行的`消防知識培訓,增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急能力。通過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力,為現實生命安全提供了保障。
3、自接到有消防總隊下發的建設“四個能力”的防火墻工程后,積極完善消防資料,健全職責,明確責任,切實從基礎抓起,員工培訓,學習,值班記錄,制度上墻,日常的維護,檢測,保養,消防演練,應對消防上級領導的檢查,并取得了,消防安全兩星級企業的稱號,并在由經濟開發區消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中,取得了不錯的成績,得到了上級領導的認可。
五、20xx年將重點對以下幾個方面開展工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發現情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、提升個人綜合思想素質,以制度為準繩,做好各類制度的培訓工作,提升服務禮儀,人性化管理,真正體現出發自于內心的施與受。
3、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區域的巡查力度,維護良好的公共秩序,加強廠區各類公共設備、設施的監管,使之保持良好的運作狀態。
4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入廠區,確保無盜竊、無損壞事件的發生。確保公司公共財產人員安全。
5、加強廠區車輛管理工作,確保廠區車輛的有序停放。
6、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好廠區的消防防火安全教育宣傳。
7、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態。
安保個人年終總結 11
本年度,保安服務有限公司在主管業務部門的正確領導下,全體員工團結一致,務實苦干,開拓進取,外樹形象,內強素質,以服務服從工作,服務經濟建設和社會安全為宗旨,緊緊圍繞年初公司制定的發展規劃和任務目標開展工作,不斷鞏固推進人防建沒,進一步發展壯大安防中心,穩步拓展印章承制業務,充分履行了企業的社會責任,實現了公司業務的良性健康發展,取得了明顯的社會效益和經濟效益。現將全年主要工作報告如下:
一、繼續完善各項規章制度,推行規范化建設模式
企業要發展,管理是關鍵,企業管理是公司每天都要直面的問題,如何建立適應社會主義市場經濟體制的現代企業制度,大有文章可做。公司在實施企業管理過程中,嚴格按制度管人,依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發現問題及時改進和完善,初步形成了適用于本公司的`人事管理,經營管理,后勤管理,財務管理,隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經營決策、人事、財務管理,小到保安員的招收條件、培訓時間、執勤要求等,做到有程序,有規定,有標準,有要求。達到了統一、規范、科學、有效的標準化管理。
二、強化保安服務管理
社會需要保安,保安需要規范,公司將規范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制,獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員,按照規章制度,嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗后,必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天,熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員,嚴格按照儀容儀表、服務態度、處理問題的應變能力等制定的達標標準,做到獎懲分明。
三、加強班長的培訓
在,班長被譽為軍中之母。在保安隊伍中,班長同樣是兵頭將尾,發揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質,細心識別真假人才,對于好夸耀的人不予重用,華而不實,言而無物的人不予使用,采取由人防部推薦,駐勤點保安員選舉,公司考察相結合,從保安隊伍中培養和選撥優秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養,專業知識和管理能力等綜合素質高低不一,參差不齊的現狀,在今年的7月份,專門對現任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎隊列動作訓練和業務管理能力的培訓,著力提高保安班長及骨干的執行力、控制力、糾錯力和凝聚力。
保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內務衛生、執勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環境衛生、禮節禮貌,并經過夜間查哨、查鋪,了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
安保個人年終總結 12
20xx年將近尾聲,回首這一年我們的工作,是有喜有憂。門衛的職業是鎖碎的,細小的,但我酷愛這個職業,在工作中,我個人覺得照樣可以的,口碑載道,有柔有剛。概括起來主要表現在以下四個方面,即:責,勤,愛。三個字上,現分述如下:
一、在工作中耐久堅持一個勤字,勤是我們搞好工作的前提和根基,尤其是門衛工作,離開了勤字是無法完成職責的,門衛工作觀似輕松,實則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要常常開關門,二是每天進出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時隨地,掃除周邊的情況衛生。四是我們還要死守職責,防止閑雜人等潛入院內搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的便是個勤字,此外對付校領導分配的其它各類任務,我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
二、在工作中,始終環抱一個責字,我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的`成長負責。所以我堅持做到人不離崗,不空崗,勤關門,對進出的每輛車,我都做到笑進迎出,不厭其煩地問清前因后果,嚴格把控,這樣做的好處便是把許多的閑人等和與校內無關的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員收支,我都做到了認真盤查、掛號和引導。
三、不停以來,我遵遁著一個愛字來治理學生,把學生視同已出一樣去關切他們、去愛護他們,天冷了觀到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點衣服,對小孩子們就說,在下學和上學的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報,是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候,說實在的,當我聽到孩子們的問候和觀到他們的微笑,我也就得償所愿了。
安保個人年終總結 13
我于20xx年12月入伍,服役于XXX武警XXX部隊,20xx年12月底退出現役。又于20xx年xx月xx日入職于xxx家居廣場,職務于保安。這是我第一份工作,轉眼間一年過去了,在這一年里,在領導隊長同事的關心幫助和我自己的努力下,我又成長進步了許多,在工作中,我嚴格要求自己,始終保持著一名退伍軍人退伍不退色的作風,服從命令,聽從指揮。保安這份工作,不同層次的人有不同的說法有的說不好,有的說好。就因這種說法,使我更努力更有動力的把這份工作做好。保安也是一種職業,360行行行出狀元,只要自己盡力,努力,用心的去奮斗了,是金子到哪都會發光的!憑借著這種力量,我一定要在保安這個崗位上干出點業績。
上班的第一天,在老同志的帶領下,我認真學習保安各個崗位的職責和義務和公司保安的各種規章制度,在不懂的地方虛心請教,嚴格按照規章制度來履行職責,這樣才能把工作干好。我的付出并沒有白費,一份耕耘,一份收獲,我努力認真負責,得到了領導的認可。在我使用期過后,我班從4月份到10月份先后有8名新同志加入,都是我一一帶領,教他們保安一天的工作流程和開關門的時間和對公司的平面圖以及展位的依次分布的次序,帶領他們認真學習公司和保安的規章制度,給他們講解。
在帶領他們的同時,我也在向他們學習他們的'工作經驗,更好完善我今后工作方法,無論是工作還是生活中,我尊敬領導,團結同事,熱情禮貌待人,在新同志有不懂不清楚或不知道怎么去處理等,我主動去幫他們去出理并教他們怎么去處理的方法,幫助病號打飯打水洗衣服清理衛生。我經常帶領同事打掃宿舍和值班室的衛生,為我們自己創造一個美好的生活環境和良好的工作氛圍。
保安這份職業是分許多種類的,說簡單也簡單,說不簡單也不簡單,就看自己怎么去面對,對它的熱情程度和工作的狀態,不僅要掌握基本的工作經驗,還要多了解能涉及能幫助自己的有關常識。如消防知識:消防器材的使用,消防標志的識別,報警系統的操作,和對一些突發事件的處理,如煙桿,噴淋頭損壞的應急措施。在跟蹤裝修展位的同時,不僅要注意場地衛生,灰塵,噪音刷油漆,切割和動用明火時的防火意識等一些必須掌握的知識,更要向裝修師傅請教了解更多的能幫助我們工作方面的常識,了解多了對自己工作的操作也帶來了許多方便,加深了和他們的溝通交流的方式,也加快了我們工作的速度。
在這一年里,年初公司組織員工對廣場進行鏟雪,在勞動中,我聽招呼守紀律,任勞任怨,不怕苦不怕累,發揚了軍人頑強的戰斗作風,不折不扣完成了領導分配的任務。夏天,雨水較多,總有漏水的地方,我能加大對樓層巡邏,帶領新同志把樓層的每個地方和每個展位都十分仔細的檢查清楚,把意外降到最小。發現漏水點及時處理并想上級匯報。在公司舉行的公益活動,圍棋比賽,銷售活動,向汶川災區捐款等活動中和節假日,來購物的顧客較多,由于停車場較小,我能冷靜的把來往的車輛依次有序的一一指揮好停放好。
在公益活動和圍棋比賽中,能服從安排聽從調遣,很好的完成了護送和警戒等任務。
安保個人年終總結 14
大廈物業管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛工作,主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多;在管理公司領導指導下和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了20xx年度各項工作任務,按照保安部專業分工及內部運行機制,現將一年來具體工作情況總結。
一、內部治安工作
1、人員變動情況:保安部原編制共計12人(經理1人,主管1人,領班1人,保安員9人),為加強夜間管理力度和內勤事務的管理,經公司領導批準,2月份入職兩名內保;7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內保離職。因工作需要,本年度有4名內保調至世寧大廈保安部,先后又有內保8人入職。現保安部人員共計15人,并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。
2、保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓;9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓;11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。
3、20xx年度,公司開始做三標一體質量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內審中,保安部對出現的不合格項認真分析,查找原因,從第一次內審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過內審和外審工作。
4、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區域“防火安全協議書”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。
5、全面完善大廈內及停車場所有監控點和巡更系統的安裝調試工作,并投入正常使用。
6、保安部在“非典”期間,按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作,確保大廈內無一例非典、疑似人員,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
7、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙276把,門禁卡13張。
8、完成20xx年施工現場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章49起,全年辦理違約金5500元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發生一起治安、冒煙事件。
9、20xx年保安部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證3052人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。
10、本年度特別事件記錄共78起,保安部完成各類特別事件的`取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門的協調工作。
11、本年度共登記撿拾物品55起,其中認領30起,25起無人認領,保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。
12、本年度保安部在巡視中發現推銷人員69起,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
13、本年度共協助各種會議活動53次,全面保障了會議的正常有序召開;其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業而召開的慶典活動,共出動保安人員30余人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
14、本年度規范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
15、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作,共監督清運建筑垃圾224車。
16、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工。
17、本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。
二、消防管理工作
1、消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。
2、本年度消防主機報警統計:火警1869次,動作860次,故障208次,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障。
3、本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備239具,其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具,并對大廈內需要年檢的滅火器150具進行了年檢,保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。
4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條580張。
安保個人年終總結 15
20xx年即將過去,我們實小三分校的三名保安在公司領導的正確指導下,在全體保安人員的共同努力下,學校安全保衛工作得到了學校各位領導的首肯與大力表揚。
實小三分校對于保安工作來講,是一個極不尋常的地方。該校地處都梁大道繁華地段,人多、車多、繁雜事情更多,馬路對面有四五千人的第一中學,東面有三四千人第一小學,三分校本校學生也是一個天文數字近六千人,小學生上學、放學家長接送多,而學生上學放學時間相對集中,加之現在接送防孩子私家車多,占道多。每一個上學放學時段,都有上萬人在校門口要組織疏散管理,每次工作結束后我們的嗓子都啞了。由于部分接送學生家長素質不高,每一個接送都會留下遍地垃圾,我們都要撿拾或打掃。
三分校是個名校,活動特別多,什么觀摩課、競賽課、交流會、運動會。以及上級領導各項檢查驗收多如牛毛,平均三五天就有一個,每次活動我們都要做好服務工作,與平時的工作要求和工作量顯然是不口同日而語的。
現時社會,流行網上購物,三分校老師幾百人,購物特多,有時一天能接上百件郵包,這無疑又給我們接收和發放這些郵包增加了不少工作,在我們的細心工作下,沒出現一件錯發事故,受到老師的好評。
我們三人不僅工作特別能吃苦,特別能戰斗的團隊,而且還是一個特別友善互助的團隊。王成禮身體不大好,有胃病,安排值班時大家盡可能讓他回家吃到熱菜熱飯。姚海忠工作如老黃牛,踏踏實實,什么臟活、累活他都搶著干,值班時什么時段不好安排,他都擔著。我本人可以說是一身正氣,無論大小事,自己先帶頭干、先做,不講價錢、不講代價,其他二人也就沒說的了。當然正是有了他們二人大力配合支持,我們這個三人團隊才圓滿完成了20xx年各項工作。
前幾年因三分校工作量大、工作要求高、事務煩雜,無人愿意去。更多不知情況的人去了沒幾天就選擇了離開,而我們現在的三個人從去年到此崗位后,表現出特別能吃苦,特別能戰斗,嚴格把關,能嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學校領導和公司所布置的各種任務,成為公司的形象窗口。
在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解,不支持。但我們都能做到盡量克制自己,避免發生沖突,盡量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。在日常管理工作中,我們始終堅持每周不少于一次例會,一次集中學習,貫徹公司精神。同時我們還要堅持周一至周五的.訓練制度,真正達到內強素質,外樹形象,使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統一,團結一致、相互幫助、相互關心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中,大家出都能統一要求、統一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩定,工作態度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位。
我們三分校三名保安在今后的工作中決心要做到不驕不躁,更加嚴格要求自己,盡快熟練掌握自己的業務水平,不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績,使我們所在的實小三分校成為形象窗口,為公司的美好前景,為了達到一個先進集體的標準而努力拼搏,努力奮斗。
安保個人年終總結 16
電子花苑物業保安隊負責整個小區的治安防范、消防安全工作,今年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,作為保安隊的一員,我將認真開展各項工作,落實完成20XX年度的各項工作任務。現將一年具體工作計劃如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序;
2、與同事建立良好的溝通渠道,加強與同事的溝通,提高協作能力;
3、提高安全意識,每天定時參加訓練;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況,做好來訪登記記錄;
5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監控可疑對象,有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的'監控,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓,有效保障了小區的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執行停車場管理規定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品;
4、在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。在新的一年里,我將會更加努力,團結進取,逐項落實好20XX年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使各項工作更加扎實。
安保個人年終總結 17
本年度,保安服務有限公司在主管業務部門的正確領導下,全體員工團結一致,務實苦干,開拓進取,外樹形象,內強素質,以“服務服從公安工作,服務經濟建設和社會安全”為宗旨,緊緊圍繞年初公司制定的發展規劃和任務目標開展工作,不斷鞏固推進人防建沒,進一步發展壯大安防中心,穩步拓展印章承制業務,充分履行了企業的社會責任,實現了公司業務的良性健康發展,取得了明顯的社會效益和經濟效益。現將全年主要工作總結如下:
一、繼續完善各項規章制度,推行規范化建設模式
企業要發展,管理是關鍵,企業管理是公司每天都要直面的問題,如何建立適應社會主義市場經濟體制的現代企業制度,大有文章可做。公司在實施企業管理過程中,嚴格按制度管人,依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發現問題及時改進和完善,初步形成了適用于本公司的人事管理,經營管理,后勤管理,財務管理,隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經營決策、人事、財務管理,小到保安員的招收條件、培訓時間、執勤要求等,做到有程序,有規定,有標準,有要求。達到了統一、規范、科學、有效的標準化管理。
二、強化保安服務管理
社會需要保安,保安需要規范,公司將規范化納入到保安員的`日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制,獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員,按照規章制度,嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗后,必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天,熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員,嚴格按照儀容儀表、服務態度、處理問題的應變能力等制定的達標標準,做到獎懲分明。
在部隊,班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中,班長同樣是兵頭將尾,發揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質,細心識別真假人才,對于好夸耀的人不予重用,華而不實,言而無物的人不予使用,采取由人防部推薦,駐勤點保安員選舉,公司考察相結合,從保安隊伍中培養和選撥優秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養,專業知識和管理能力等綜合素質高低不一,參差不齊的現狀。
在今年的x月份,專門對現任保安員班長及骨干分子xx人進行xx天的基礎隊列動作訓練和業務管理能力的培訓,著力提高保安班長及骨干的執行力、控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內務衛生、執勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的'著裝形象、臺帳記錄、環境衛生、禮節禮貌,并經過夜間查哨、查鋪,了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xx小區就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區的事是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過"我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在隊長的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個,有時這會高空拋物,在患病時為了保護好群眾的生命財產,車輛不受傷壞,并助領導,社區工作站,維護好現場,并得到領導的表揚。
安保個人年終總結 18
光陰似箭,轉眼間20xx年已經過去,我們將迎代萊20xx年。回顧過去的一年,我們的工作又得又失掉,有好有壞,為了更好的弘揚優點,消除嚴重不足,搞好今后工作,現將一年去的工作總結如下:
一、內部管理方面
由于公司的不斷發展,保安隊伍也在不斷的減少。一支優良的隊伍就是搞好工作的關鍵確保,在招錄保安方面,我們始終秉持兩個原則,一就是實習人員必須存有杰出的個人素質,品質端正,精神面貌較好,這樣,就可以將我們xx物業的精神面貌彰顯于社會,并使更多的人曉得我們xx物業。二就是我們極力不招錄存有前科的人員,這樣,就可以更好的確保我們隊伍的質量。我們在一手揪人員配備的同時,還一手揪素質的提升。在隊伍建設上秉持兩個方針,內揪素質,外樹形象,多次非政府人員展開應急訓練,例如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌傳授、消防應急訓練,突發事件應急應付預案演練,通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的為業主提供更多高質量的服務,踐行較好的自身形象及企業形象,推動我物業公司身心健康發展。在訓練中既投資多元化了隊員之間的協同能力,也鍛煉身體了團隊合作精神,并使隊員能夠盡快掌控各項基本的本領,達至公司建議。今年,由于保安人員招錄困難,公司領導及時的調整了保安工資,這一關鍵性改革有效率減輕了招錄困難壓力,化解了09年長期影響保安部管理的輕微病員、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作,確保小區的安全防衛
今年,保安部穩步腳踏實地狠抓小區日常安全管理工作,強化小區日常安全縣丞和巡查監督管理,搞好經常性的安全小檢查,對存有安全隱患較多的個別小區展開了強化管理,作為工作中的重點。例如:xx小區,外來人員和車輛較多,小區又小,很難出現偷盜案件,為了防止偷盜案件的出現,我們及時的調整了工作方法,
1、所有進出小區的車輛我們推行了發卡制度,無卡的不許出入小區,必要時需和業主打電話聯系,請示業主同意,方可步入小區。
2、對電動車我們推行了班車鎖制度,每個進出小區的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣押,等待核實有誤后離境,外來人員必須拎有效證件備案(例如身份證、駕駛證等)方可步入小區,這樣一來確保了小區的安全問題,也確保了小區業主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的`二名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力發展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發展拾金不昧的'精神,將物品一一歸還失主,均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。
三、協同公司各服務中心,搞好服務與安全保衛工作
今年,保安部與公司各服務中心積極配合,保證了,公司運動會,xx三期,xx社區交房等期間的安全保衛工作,保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。
四、提升自身素質,以實際行動敬佩業主
因為保安肩負著小區的治安管理,勢必要對小區出現的一些違規行為進行制止,但個別業主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題,得到了廣大業主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外警衛的保安人員,為了小區的安全,他們勤修高度負責的精神,在自己在崗的12小時內,無論嚴寒酷暑、刮風下雨,他們都秉持在工作崗位,統一指揮著車輛的出入工作,尤其就是在炎熱的冬天,有的保安手腳累得都麻木了,他們也沒擅離職守的犯罪行為,這種精神獲得了公司員工和社會各界業主的贊賞,也淪為我們小區一道亮麗的風景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領導的關懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們xx保安將會更加完善,更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結。不到不拖之處請領導批評指正。
安保個人年終總結 19
20xx年,作為物業保安的一員,我經歷了許多考驗和挑戰,也取得了一些重要的成績。在這一年里,我深刻領悟到了物業保安工作的職責和使命,不僅提高了自己的技能水平,也為小區的安全和社區的和諧作出了積極貢獻。以下是我對自己工作的總結和反思。
首先,我意識到保安工作需要高度的責任心和敬業精神。每天值班時,我始終保持警惕,時刻準備應對各種突況。在小區內巡邏時,我會仔細觀察周圍環境,及時發現和處理潛在的安全隱患。同時,我也積極參與應急演練和培訓,提高了自己的應對能力,增強了團隊合作意識。
其次,我意識到與業主和居民保持良好的溝通是保安工作的重要方面。我每天都會主動與業主和居民交流,了解他們的需求和關注點。我會解答他們的問題,提供幫助和建議。同時,我也會積極參與社區活動,積極與居民互動,增強與他們的友好關系。通過這樣的溝通和互動,我建立了良好的信任關系,提升了小區居民的滿意度。
第三,我認識到保安工作需要不斷的學習和提升。在過去的.一年中,我參加了多次培訓和學習,提高了自己的安全防范和技能水平。我學會了使用監控設備,掌握了緊急救援的基本技巧。此外,我還主動學習了相關法律法規,提高了自己的法律意識和處理問題的能力。通過不斷學習和進修,我認識到保安工作是一個高風險行業,需要我們與時俱進,不斷提升自己的能力。
最后,我要感謝我的上級和同事們的支持和指導。他們在工作中給予了我很多寶貴的建議和經驗分享。我從他們身上學到了很多,也感受到了他們的關心和幫助。沒有他們的支持,我不可能有如此好的工作表現。
總的來說,過去的一年里,我在保安工作中有了不小的進步。我意識到保安工作是一項重要且具有挑戰性的工作,需要我們保持高度的責任心和敬業精神。同時,與業主和居民保持良好的溝通,不斷學習和提升自己的能力也是保安工作的重要要素。通過我的努力,我相信我會在未來的工作中繼續取得更好的成績,為小區的安全和社區的和諧做出更大的貢獻。
安保個人年終總結 20
20XX年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20XX年,過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年,也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,再創佳績。
一、優質服務、贏得信賴
公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的``窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領導3次,知名企業合作會6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。
二、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。
安全管理部通過對20XX年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,以利于20XX年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部20XX年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升:表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發現,安保部各個崗位保安員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20XX年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
安保個人年終總結 21
轉眼20xx年又將過去了,在上級領導及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部本年度公司及客戶交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面,為了提高保安服務質量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發事件的發生,為客戶提供一個良好的工作環境,在本年度嚴格落實保安公司各項規章制度,嚴格執行相關的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產生一種好學、征求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓9課時、業務技能培訓xx課時,組織消防演練x次,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能,另外還起草了各種應急突發事件的`預案。
二、在環境衛生及宿舍內務方面及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓,使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規范有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范,增強保安人員的'責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查設備情況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然,其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態,甚至產生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,首先加強培訓,耐心溝通,同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業務拓展情況,年初至今一年時間陸續拓展x個項目,增加人員x人,這些成績源于賓館嚴格的管理,賓館的管理就是所屬區域的門面牌,只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量,形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的“買主”。
這一年來,每天都在發生著巨大的變化,作為保安部的我們配合甲方迎檢xx余次,檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處,共查出問題x項,現場進行了整改,主要問題x項。在工作中積極配合甲方,有問題及時協助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領導的認可同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯,但實際工作當中還存在著一些不足之處:
保安員對“保安行為規范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發生爭執,嚴重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月必須對工作人員的行為規范、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓,以達到完善管理要求。
安保個人年終總結 22
20xx年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。在部門吳經理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,但因吳經理一些個人因素離開,本人接手吳經理的日常相關工作,現將今年的工作總結如下:
一、形象保安方面
形象保安是一項特殊性的工作,所代表的是公司第一形象窗口,記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,做好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的'每一項任務,做到讓領導放心。具體工作如下:
1、正常維護公司與售樓部設施設備安全,減少不必要的損失。
2、配合營銷部完成外展相關的物料準備。
3、因今年項目停工,維護好案場安全性,并維護好案場人員的安全。
4、在工作之余,我們進行了形象保安員隊列及禮儀訓練,堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。
二、保潔方面
保潔是公司的名片,每天重復進行的工作彰顯質量與服務能力,保潔人員本著積極肯干,不怕苦、不怕累的原則,保證公司與售樓部的衛生干凈,圓滿完成本職工作,在完成本職工作的同時,配合銷售部完成各類活動場地的衛生。
回顧公司的發展歷程,我們也深切的感動,我們每取得一點成績是與公司領導精心培養分不開,每一點進步都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水,融入了團隊拼搏精神和事業精神,我們一定會安心做好本職工作,不斷加強自己,使20xx年的工作在上一個新臺階,在看見成績的同時,經過深入體會和反復分析,還存在以下的不足方面:
1、服務意識不夠,自覺性差,禮儀禮節有待提高,儀表著裝有待改進。
2、在工作中主動性、處理問題的靈活性,落實任務質量上還需提升。
3、團隊意識欠缺,團結觀念不夠
4、因地方因素總體素質有所欠缺,工作細致化較差。
在今后的工作中積極改正,不斷提高,以公司利益為首要,以下是我們在今后工作中所需完成及執行的。
1、提升個人綜合思想素質,以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、加強各類培訓,在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務禮儀,真正體現出發自于內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態,使全體隊員達到工作共識。
5、加強對公司與售樓部衛生打掃及日常設備的保管,避免不必要的損失。
安保個人年終總結 23
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,今年保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,各方面能力都有一定程度的提高,現就今年的工作情況總結如下。
一、個人工作要求
作為保安領班的我在日常的工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安領班始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和專業技能,通過不懈努力,我們xx公司保安隊可以說是成績多多,受益多多。由于xx公司是重點單位,進入的運輸車輛多,業務多,進出人員復雜,所以責任重大,為了保質保量完成,履行好我們肩負的使命。
二、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強領班自身的業務和綜合素質的提高,領班作為帶頭人在工作中有著至關重要的作用,通過我多次自學業務知識,專研業務技能,培養了我領班的模范帶頭作用,提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力。
每月對全體隊員進行不定期培訓,和他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞領導提倡的“客戶是上帝,服務是靈魂,用心服務”等諸多細節文化,由于培訓和教育到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得了良好的`效果,圓滿地完成各項工作任務,為客戶創建了一個文明,和諧,安全的生產,生活的工作環境,樹立了我公司良好的形象。
三、嚴抓消防安全工作
每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊員"養兵千日,用兵一時"的指導思想,避免住戶的經濟損失,杜絕了重大安全事故的`發生,保護客戶的合法利益!除此之外還加強隊員的品德教育,堅決落實公司保安的各項紀律制度。
四、其他方面
加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質,強化崗位紀律。培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領導賦予的各項任務。當然,我們工作中還存在許多不足和困難,因此在成績面前我們不能驕傲。
只有不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務于公司,服務好業主。今后我將團結全體保安隊員,堅決落實公司領導的工作指引,不辜負公司領導對我們的殷切期望。
安保個人年終總結 24
過去的20xx年,在我們物業公司上級部門領導下,作為物業公司保安部一員,以小區人、財、物安全防范為己任,以業主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就20xx年工作體會總結如下:
一、服從了上級領導
作為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發揮最大的能量。
二、迎接挑戰,履行了職責
自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在各領班輪休時帶班,這對于我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求,在熟悉掌握領班工作職責、要求的同時,虛心向部門及各領班請教帶班之道,并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變,對工作中出現的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如要求車場管理員應及時檢查發現車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關等],及時通報車主或查看監控錄像等處理方式,讓車主感受到小區保安員工作負責、到位、在上級部門督導下,各領班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
三、遵章守紀,注重了禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的`前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監督遵守。服務行業,禮貌禮節做得怎樣,是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規范。
四、正確樹立了服務意識
目前,社會上部分人對保安從業人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識,為小區安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
五、不斷學習進取,提高了業務水平
部門每周例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的`學習;7月報名參加了物業管理從業人員培訓班學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關法律法規,是提供有效服務的保障;利用業余時間,上網了解、學習相關物業管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。
20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下,將為小區安全防范而繼續努力工作。
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今年,我本著“業主至上,服務第一”的企業宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了小區的安全,通過日常的服務與溝通贏得廣大業主的一致好評,在這一年里保安工作有得有失、有好有壞,下面就一年來的工作做以下總結。
一、預防為主、防治結合
針對實際情況,引導隊員與時俱進、提升素質、轉變觀念,安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對物業公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的'管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了隊員思想道德品質,通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監督,對出入人員、車輛嚴格檢查登記。
二、租房人員及車輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區租住人員,必須要有出租房屋治安責任保證書以及規范證明材料,需有人事部領導簽字蓋公章后方可辦理,做好存檔備案工作,在辦理車輛通行證同時,嚴格、細致核對并索要相關證件存檔備案,有效控制閑雜車輛進入小區,更有效確保小區人身財產安全。
三、制定、完善夜間巡查管理規定
巡查時嚴格要求領班現場檢查值班情況,加大各區域檢查力度,巡查、嚴密防控,實行群防、群檢、群治,以確保小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。巡查過程中能夠更好的發揮巡查作用,夜巡隊照明所用強光手電,全部自購,有效起到自愛、保護效果,巡查所屬區域責任到人,加強每個人的責任心,發現問題及時上報監控室并給予相應處理辦法。
四、完成接待參觀工作
加強各門崗值勤立崗形象,嚴格按照規定動作標準、統一。加強參觀車輛的交通秩序安全,確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然,安排妥當、措施的力。
五、人員招聘及培訓工作
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了一道亮麗的風景線。
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當初我以一名保安員的身份進入公司,正好趕上公司入駐新辦公樓,當時人員少,任務重,每天工作達12個小時,除站崗、維護公司秩序,看護公司財產等工作外,還每天幫助搬家具、家具擺放,確實做到了一名合格的保安員。
經過一個多月的工作后,由于公司需要,我被任職物業部班長,這給我的工作也帶來了動力,堅持每天巡視公司區域衛生、公司硬件設施檢查與維修、保安的在崗情況,每天上班都提前半個小時到崗。在公司首次開盤期間,客戶流量比較大,在這種情況下每天都加班工作。在自身缺乏物業知識的情況下,業余時間學習物業相關知識與管理知識,以提高自身的業務能力。
一、保安管理
1、抓制度建設:交接班、巡邏、站崗、引導車輛都按照《物業公司前置物業手冊》執行,而我會每天不定時間檢查,遇有不符合制度的現象,嚴格按照保安扣分處罰標準處理。
2、抓思想建設:我們的保安員都是來自四面八方,什么地方的都有,來公司上班的目的也各不一樣,我們必須統一一個目標,那就是履行好自己的職責,做好公司的安防工作。
二、保潔管理
保潔工作是最基層的工作,也是我們工作中必不可少的'一項重要工作,我堅持每天對所屬衛生區域檢查一遍,做到監督、引導的作用。及時發現及時處理。冬季來臨,樣板間溫度偏低,我及時做好了樣板間保潔的思想工作。
三、維修工作
我堅持每天對公司硬件設施進行巡視,發現問題,能夠自己解決的都及時進行了修理,如燈管的更換、洗面盆下水接口等,不能夠自己解決的及時上報部門主管。
四、臨時性工作
在做好本職工作的前提下盡可能的幫助其他部門干一些力所能及的事情,如笨重物品搬運、夏季彩虹門與水旗的放置等。
工作中存在的不足、分析原因及解決方法。
存在的不足:
夜間保安巡邏規律性太強,容易讓不法分子摸清規律。
分析原因:保安員日常巡邏的習慣性導致時間上、路線上規律性太強。
解決方法:要求保安員在夜間巡邏要在每個時間段不定時、不定路線巡邏。
保潔工作不到位、有衛生死角。如比較高一點的窗臺、桌子底下。
分析原因:衛生死角不起眼、不容易引人注意。
解決方法:要求保潔員打掃衛生從細小做起,不留死角。
硬件設施維修不夠及時。如燈管不亮。
分析原因:巡視不到位。
解決方法:加強對公司硬件設施的巡視,確實保證各種硬件設施能夠良好運行。
下一步工作需要努力地方向。
在原有的工作基礎上把存在的一些問題解決好,同時加強學習本職業務知識。在保安方面做好安防、消防的同時還要把公司良好的精神面貌從日常值班中體現出來;
保潔方面要把衛生打掃到位,不留死角,給公司員工一個舒適的工作環境。對于公司的硬件設施維護保養要及時做到位,確保一切運轉正常。我會做到經常檢查、經常督促,把各項工作做到更好。
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在我們物業公司做保安班長的時間里,我認真的工作,積極的帶領我們班組做好保安的工作,現在就這一年來的一些工作做一下總結,不但是一種回顧,同時也是反思自己是有哪些的不足需要去改進,哪些方面還能在明年做得更加的好。
一、安保工作
日常的巡查,消防設施的檢查,作為保安,我知道,要保護公司的人員和財產安全是我們的職責,同時也是必須要做好的,作為班長,我的責任更是更重,不再是像以前只是做保安員一個人做好就行了,現在我是要帶領我們整個班組去做好,剛開始的時候,其實我也是很有壓力的,但是領導信任我,提升我來當班長,那么我就不能去辜負了領導對我工作的一個支持,也是要去做好,這一年來,我們班組也是很好的把工作給完成了,同時也是積極的配合公司的`一些大型活動的保安工作,確保了活動的順利進行。
二、學習培訓
作為班長,我知道我要學的東西有很多,要管理好整一個班組去做好工作并不容易,這一年來我也是積極的去參加培訓,學習一些管理方面的知識,并且也是組織我們班組一起學習,特別是一些保安最新的知識,以及消防的一些知識,讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的,而是有很多要學的,很多東西是需要我們去掌握的,才能更好做好我們的一個工作,而不是一直不學習,那樣的話,很容易被淘汰,同時真的'遇到一些事情發生的時候,也是不能處理好的。
三、人員管理
這一年來,我們班組也是有人員的流動的,有老員工的離職,也有新員工的加入,這種情況其實挺不好管理的,畢竟有員工離職,其他人也是會有情緒的變化,畢竟一起工作那么久,同時新人的來臨也是會再次的有情緒的一個波動,新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的,但是作為班長,老員工離職的時候,我也是很好的和其他同事聊天,了解他們的想法,確保工作順利的進行,新人進來了,我也是積極的去培訓,讓其更快的掌握我們的工作,同時多去溝通,了解新人,讓他們更快的融入到我們的集體當中。
一年的班長工作結束了,我知道我的管理做的還比較稚嫩,畢竟我做班長的時間也不是很久,但是我知道,我來年一定會有進步的,同時相對于之前,我的工作也是越來越做的好了,也是要在今后繼續的發揚這種精神,讓自己把班長的工作做得更好。
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時光飛馳,轉眼間,輝煌的20xx年即將離我們遠去,回顧一年來的銀行保衛工作,自己有收獲和喜悅,也有惆悵和不足,現將這一年來的工作情況總結如下:
一、平凡崗位,主人翁精神
銀行保衛工作是一個平凡的崗位,但也是一項特殊的、并具有一定危險性的工作。但我堅信只要有夢想敢于挑戰自己,再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員,但我時刻牢記自己“守衛xx、守衛我家”職責。我要有一種主人翁的精神,把支行當作自己的家,把行里的領導和同事當作自己的兄長和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家。
這一年來,我主要負責支行營業大廳和ATM機值班、日常清機以及押運的保衛工作。我始終牢記自己的本職工作,做好安全保衛工作,維持好大廳的秩序。每天負責ATM機的安全檢查,還要協助大堂經理做好衛生工作,以及協助完成引領工作。隨著自己一天天的用心積累,對銀行的業務知識有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學習的快樂,越來越覺得每一天過的非常充實。在工作中,我一直保持嚴肅認真的工作態度,膽大心細的干好看似平淡的日常工作,力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中,我邊干邊學,不懂就向同事們虛心請教,不斷提高自己的業務水平和能力。同時,我堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務,力求做到讓銀行放心,讓儲戶對我們更有信心。
二、加強業務學習,不斷提高自身素質
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我每次都積極參加保安公司和xx銀行組織的各種政治理論學習、專業技能和法律法規方面的培訓,并在小隊組織學習時參加了《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動。平時小隊長還要求我們互相幫助交流學習心得,并且不定期摘選優秀文章在班上宣讀,同時結合實際情況一起討論等,這樣形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。
不但提高了我的思想道德素質,還提高了我的政治理論修養水平。在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的保衛,只有練就了過硬的業務本領和有健康的身體,才能更好地發揮其輔警作用。“養兵千日、用兵一時”,沒有日常刻苦的訓練,關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
無論做任何事,務必竭盡全力,因為它決定一個人事業的成敗。我深知,作為銀行的.保衛,平時接觸現金的機會多,所以必須牢固樹立正確的價值觀,否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學習,才能不斷提高自身的綜合素質和業務水平,才能不斷提高自己的整體工作水平與業務能力。
三、存在的問題及明年的計劃
在這一年的工作中,雖然有不少的收獲和進步,但也有很多的不足和欠缺。
1、思想政治水平不高,有待進一步加強學習,努力提高。
2、有時候辦事不夠靈活,太過默守陳規。
3、分析問題、解決問題的能力不夠,對一些事情沒有預見性,離銀行和公司的要求還有一定的距離,有待平時進一步加強。
4、業務知識的深度還理解的不夠,尤其是相關法律法規掌握的還比較有限,有待進一步加強學習。
5、對待客戶的服務態度上,有時會受情緒的影響,不能做到對每一個客戶都微笑服務。
所以,所有這些不足我將在以后的工作中,通過加強學習,來不斷克服和改進。以此提高自身的綜合素質和業務水平。
總之,我的崗位雖然很平凡,但我愛xx,愛我的家,愛我的職業。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣,傾注到自己所愛的職業和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,加強業務學習,努力提高自身的綜合素質和業務水平,為xx貢獻自己的微薄之力!同時,也祝愿我們xx的事業蒸蒸日上,祝愿xx的明天會更好,祝愿xx的未來會更加美好!
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20xx年,非常不容易的一年,恍惚間,一年就已經過去了,那么面對這一年我的一些表現,我想為自己做一個更加細致的總結,也為接下來的工作做一個好的準備和開始,讓自己在這份工作上可以處于一個更加舒適的狀態,更加充滿力量前進。在此,以下是我20xx年的工作總結,如若有何不妥之處,還望領導可以多加點撥,非常感謝。
一、嚴抓紀律,做好基本。
紀律是我們保安人員作為重要的一項,每個崗位都是要認真堅守的。而我作為一名保安,就更應該明白,我這個崗位是不能有空缺的。有很多保安工作之所以出現了漏洞,就是因為平時對紀律的松懈,隨意離崗等等事情的頻繁發生而導致的。所以今年,即使在這樣艱難的環境當中,我都沒有退縮過,即使做好體溫測量、安全工作,維持商場的正常秩序。四月份之后的人就逐漸多起來了,商場的流通量也越來越大,對于我的保安工作來說,也更難了,但是很驕傲的是自己能夠做到零失誤,也是對自己的一種肯定。
二、發現問題,及時解決。
在此過程中,我也發現了一些問題。比如說在很多時候,一些顧客不太愿意配合我們的工作,容易和我們發生沖突。但我也已經不是一個年輕的小男孩了,面對這樣的矛盾,我也沒有因為沖動而讓自己失去了理智,反而能夠很冷靜很沉著的面對一切。我的這一項表現也得到了領導以及很多顧客的點贊,紛紛肯定了我的職業素養和能力。對于我這樣一個在保安行業打拼了七八年的老員工來說,這也是一項非常有價值的表揚和肯定,足夠激勵著我往更好的遠方發展。
三、改正不良,優化工作。
出現了問題,就要及時改正和解決,這是安全工作的核心。但更重要的'是如若有什么問題出現,在改正好之后要多去思考,盡量去避免一些不必要事情的發生。這是一件能夠讓工作更加順利的事情,所以對于這一項工作而言,我認為,除了要做好本職任務之外,還要努力讓個人得到一些提升,比如說在處理事情的靈活應變上,可以更加的果斷,讓自己更加的熟練,也讓這份工作更加的無缺。也避免了一些不必要的問題的發生,為商場安保工作奉獻一份自己的力量!
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一年來,我在xx小區擔任保安隊長職務。到任后,首先了解了一下保安部所有隊員動態,做好以后怎樣才能管理好保安部日常工作。并熟悉小區里的地理環境、工作范圍、隊員情況。在保安隊長的崗位上工作,精神很緊張,深感責任重大。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事,尤其是節假日、夜里,物管處領導不在,總會有一些事情發生,大小事都得一把抓,需要很強的責任心。下面是我一年工作的總結:
一、基本工作情況
為做好隊長工作,我認真學習保安、消防專業知識,實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想,敢管,發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正;
在履行保安隊長職責的同時,還注意不斷充實自己,盡可能多學一點消防、監控設備保養技術,我想只有學好本領,才能更好地完成組織上交給我的`任務。為此,在有關公司來我們小區里查看保養監控、消防設施時,能虛心向他們學習,想方設法討教一些技術要點,使自己的業務水平得到提高;
主持秩序維護部及客服部日常訓練工作;
陪同秩序維護員一起參加公司一次模擬考試。
二、現在保安隊伍的不足
對保安現場管理很不到位;
國家法律法規及物業管理條例不大熟悉;
對于領導下達命令執行力不強。
三、今后工作努力方向
加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發生情況基本做到及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作態度、儀容儀表、崗位衛生、外來車輛、外來人員、物品出入登記等;
層層布置、層層落實。把工作布置后,主抓各項工作落實情況,加大對各班的管理,要求隊員做到首先從自我做好。對隊員加強領導,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
嚴格執行公司的規章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。配合公司對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性;
做好隊員的`思想工作。要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發現問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼;
不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業檢查督促隊員管對講機和新道閘使用,使其保持良好工作狀態;
加強小區消防安全管理工作,確保小區消防安全;
堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決,重大事件及時匯報。
新的一年已經到來,我希望我們保安部全體員工,能打起精神,努力工作,為xx小區服務,為公司的發展獻出自己的一份力量!
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新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為東方大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。
20xx年是xx大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的一年,我部門根據董事長提出的“立足市場,加強經營,夯實基礎,規范管理”這一總體思路,結合我部門的實際情況,努力實現“以服務促質量,以質量創品牌,以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協調各單位工作,為酒店長期穩定的發展,做出自己應有貢獻。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作總結
一、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了xx%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工最大的工作積極性和創造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的`特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害,最地氣溫在零下xx度,創歷史低溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,寒冷的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅守在第一線,保障了客人的人身和財產安全。
員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務
現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了x次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到x個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助住宿客人搬運行李,幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等。客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解,常發生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時,也做好對內部的服務工作。今年x月份以來,總公司工會開展多項文體娛樂活動。
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光陰似箭日如梭,轉眼間這一年已經過去。回顧我們保安隊一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。一年來,我嚴格按照公司規定的保安工作內容行事,為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對一年來工作總結如下:
一、工作內容
抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請xx消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。
抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;
隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、中需要注意的。可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的`體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;
干事情吃苦在前的多,討價還價的無;
做好人好事的多,違紀背法的無。
二、工作的體會
一年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益匪淺。得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,xx主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;
同時,xx等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;
更重要的是每一次大的活動,領導都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
得益于工作上的創新。我們是在xx從事保安工作的。xx是一個國際化xx產業平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。
在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。
思想觀念上的'創新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。
在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;
從單一向多樣;
從會議講向正常化;
從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。我們之所以能在xx大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;
我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;
工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
安保個人年終總結 33
20xx年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協力地開創20xx年的新篇章。我部肩負著xx公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務,在20xx年xx月xx日我部進駐x公寓以來,在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力,為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對我部進駐xx公寓的工作進行回顧,總結經驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創佳績,現將我部具體工作情況總結:
一、20xx年區域安全保衛狀況
我部共有保安人員x名,在項目的正確領導下,認真貫徹執行公司有關規定和決策,緊緊圍繞"抓隊伍建設,樹公司形象"的服務理念,以確保"項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來,共發生重大治安案件2起,及時制止散發小廣告6余起,并將散發人員交到xxx、平息斗毆事件3起,協助開發商解決民工討薪事件1起,為開發商、業主發現和消除各類不安全隱患上10余次,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔大型活動安全保衛任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發展不斷壯大,為項目順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主,狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現有條件下,充分利用監控系統與人防結合,加強各區域的安全監測,發現問題及時派人察看,立即處理。
1、實行"重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制,實行區域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發現,及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓,保證項目各區域無火災隱患和事故的發生,確保管理處的正常經營,保障公司財產、業主的安全。
三、狠抓保安服務質量,樹立企業形象"窗口"
始終把樹立企業形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足
在這一年里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務意識差,我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領導不力,缺乏監督檢查,致使發生xx電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動,嚴重影響了我部正常工作。在出現問題后加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓,人員、崗位調整,使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業務能力,培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂觀,整體素質參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業務知識的培訓,把安全意識深入到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中,還需提高服務質量,不斷提升服務水平,嚴格要求保安人員履行崗位職責,加強保安人員的.禮儀培訓,提高服務意識,注重禮節禮貌等細節。
五、20xx年工作計劃
20xx年已經來臨,為了確保管理處各項安保工作高效、有序的`開展,為項目順利實現各項經營目標提供堅強的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作
1、加大管理力度,調動人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛工作。
2、加強部門員工學習、訓練,不斷提高隊伍個人素質,提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓,不斷提升業務技能,適應處理各類突發性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監督檢查,落實工作責任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設施設備檢查中,發現隱患及時告知相關部門,立即整改并做好整改復查,杜絕安全隱患。
4、在管理處的協助下盡快與開發商對中控室的設施設備進行系統移交,并做一次消防聯動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應急預案工作,將應急預案以流程圖形式上墻。
7、完成上級領導下達的各項任務。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,我們一定正視現實,不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀念上不斷改進,在工作質量不斷提升,在工作方法不斷創新,全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,最后達到公司領導的要求,把xx公寓做成鐵桶一個。
以上是我們保安部進駐xx公寓來的工作總結,有認識不到、做得不妥之外,懇請領導批評指正。
安保個人年終總結 34
一年來的工作已經結束了,真的感覺非常的有意義,在這方面這是我應該去思考的,作為x的一名員工,我知道在這一點上面我清楚的意識到了這一點,一年來的工作當中我深刻的意識到了這一點,以后在工作當中我也一定會讓自己做的更好,過去的一年是非常充實的,是我應該要去接觸的,在這一點上面這是應該要有的態度,我也需要對這段時間的工作總結一下。
在工作當中我不斷的積累經驗,我清楚的.意識到了自己不足,在這個過程當中我也堅持做好了非常多的事情,未來還會有更多的事情是我要進一步去做好的,工作當中我和周圍的同事虛心的學習,我覺得自己在工作方面還是有一些不足的地方,這也是我要有的態度,在這個過程當中這也是我應該要去考慮的,一年來我也是有非常多的進步,這一點是非常明確的,我會認真端正好自己的態度,未來還是有更多的事情等著我去做好,接觸這份工作以來我就有非常多的進步,在這方面我覺得我是做出了成績的,我相信這是我應該要去履行好的職責,在工作當中不斷的要求自己,保持一個正確心態的,學習和工作當中都認真的去思考,認真的去接觸,工作方面讓自己有足夠多的進步,這是非常重要的,我認為我是應該要進一步的去去調整好這些。
一年來我從來都是認真的做好自己的事情,我認為在一些工作上面需要有好的`態度,態度一定要端正好,現在回想起來確實是感覺非常的好,我也是清楚的意識到了這些,這也是我應該要有的態度,這一年來我還是希望能夠讓自己有進一步的提高,只有不斷的積累工作經驗,才能夠學習到更多的,作為一名x的員工這些都是應該要有的態度,我是不斷的在積累的工作能力,讓自己學習到更多的事情,一年來多多少少也是有進步的,我也會搞清楚自己的工作方向,我現在也是堅持工作原則,態度一定要好,在這一點上面我是能夠用一個合適的態度去做好的,在這個過程當中這也是我應該要做好的,我希望能夠得到更多的認可,給自己更多的時間和精力去保持下去的,在這方面我會認真的保持好的方向,這一我是充實的,在工作當中也是有很大的提高,我相信這也是工作當中應該要有的態度,新的一年我好更加認真的對待工作。
安保個人年終總結 35
一年來的工作結束了,作為一名安保公司的員工,當然是經歷了很多,讓我感覺到自己業務能力又進了一步,結束了自己這一年來的工作收獲頗多,安保工作一直都是我喜歡的工作,自己的能力我也是非常清楚,嚴格遵守我們公司的各項規定,保持較高的素養,做好相關工作規劃,這些才是無比重要的,這一年來我盡職盡責,我時刻讓自己保持高度警覺,既然是做了這一行的工作,自身的素養也要隨之跟上,這是一定的在未來的工作當中我希望我會做的更好這是的我的一個目標也是我的職責所在,就這一年的安保工作我也總結一番:
我是一個有著很高職業素養的安保工作著,經過了專業訓練,在這一年的工作當中,我恪守本職,做好自己的安保工作的,保證能夠不出為題,當然作為一名安保人員有時候也是需要有其它技能的,所謂技多不壓身,我們都是在學習的路上,這是沒有任何問題的,在工作上面我一直都希望自己能夠有一個好的狀態,學習也是進步的方式,在工作當中一定要知道自己有哪些地方做的不足的,對工作要樂觀的看待,這一年來首先我在工作當中沒有出過大問題,積極學習提高自己業務水平,保持一個好的學習狀態,有很多事情就是這樣需要有一個好的狀態去迎接,做安保工作當然也是這樣的,現在我也希望能夠在今后的學習當中繼續處理好這些。
在工作當中我遵守各項規章制度,從來不會隨心所欲,自己想干什么就去做,這是絕對不行的,工作當中會發生很多讓我為難的事情,但是我始終都是把公司的規章制度放在前面,嚴格的遵守,做一名優秀的安保工作人員,不給公司抹黑,不耽誤自己的工作,不影響工作形象,我們在工作的時候需要非常清楚這一點,現在我也對自己非常有信心,未來的.工作當中還會遇到很多問題,但是我都堅信我能夠處理好,在工作上面我不會給自己找什么理由,有很多事情都是這么過來的,但是我不會讓自己處在一個沒有規劃的階段,這一年來的工作雖然已經結束了,但是我抱有一個很好的心態,我會用心做好接下來的事情,保持虛心的態度學習。
這一年是我進步很快的一年,我知道我有很多事情都在一個準備階段,有些工作也是做的不夠好,但是我一定會繼續努力的,安保工作我對自己懷著很大的信心,未來一定會做的更好。
安保個人年終總結 36
在我們物業公司做保安班長的時間里,我認真的工作,積極的帶領我們班組做好保安的工作,現在就這一年來的一些工作做一下總結,不但是一種回顧,同時也是反思自己是有哪些的不足需要去改進,哪些方面還能在明年做得更加的好。
一、安保工作
日常的巡查,消防設施的檢查,作為保安,我知道,要保護公司的人員和財產安全是我們的職責,同時也是必須要做好的,作為班長,我的責任更是更重,不再是像以前只是做保安員一個人做好就行了,現在我是要帶領我們整個班組去做好,剛開始的時候,其實我也是很有壓力的,但是領導信任我,提升我來當班長,那么我就不能去辜負了領導對我工作的一個支持,也是要去做好,這一年來,我們班組也是很好的把工作給完成了,同時也是積極的配合公司的一些大型活動的保安工作,確保了活動的順利進行。
二、學習培訓
作為班長,我知道我要學的東西有很多,要管理好整一個班組去做好工作并不容易,這一年來我也是積極的去參加培訓,學習一些管理方面的知識,并且也是組織我們班組一起學習,特別是一些保安最新的知識,以及消防的一些知識,讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的,而是有很多要學的,很多東西是需要我們去掌握的,才能更好做好我們的一個工作,而不是一直不學習,那樣的話,很容易被淘汰,同時真的遇到一些事情發生的時候,也是不能處理好的。
三、人員管理
這一年來,我們班組也是有人員的流動的,有老員工的離職,也有新員工的加入,這種情況其實挺不好管理的,畢竟有員工離職,其他人也是會有情緒的變化,畢竟一起工作那么久,同時新人的'來臨也是會再次的有情緒的一個波動,新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的,但是作為班長,老員工離職的時候,我也是很好的和其他同事聊天,了解他們的想法,確保工作順利的進行,新人進來了,我也是積極的去培訓,讓其更快的掌握我們的工作,同時多去溝通,了解新人,讓他們更快的融入到我們的集體當中。
一年的班長工作結束了,我知道我的管理做的還比較稚嫩,畢竟我做班長的時間也不是很久,但是我知道,我來年一定會有進步的,同時相對于之前,我的工作也是越來越做的好了,也是要在今后繼續的發揚這種精神,讓自己把班長的工作做得更好。
安保個人年終總結 37
回顧過去的一年,我部在酒店領導關心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。以下是今年的工作總結。
一、進一步健全和完善安全防范體系
自接手保安部以來,根據酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現人員有變動,重新調整了防火委員會,總經理擔任防火委員會主任,副總經理擔任副主任,各部門經理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
為了確保酒店的`安全,我們從酒店的實際情況出發,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了局、派出所規定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的.基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神,布置安全防范的內容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理
作為一個酒店,抓服務質量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月x次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點。
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20xx年即將到來我們感慨萬分,20xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現,為了更好的做好20xx年工作,保安部和清潔部向商場作出20xx年在過去一年的工作的總結,總結出過去一年來做過的工作成績和不足。
一、加強員工部內部管理深化員工管理體制改革
保安部和清潔部在公司領導和商量場辦公室的領導下,全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度一致,協助商場辦公室好商場的各項工作,如商場的經營管理、鋪位的擺放、協調經菅者與顧客間的矛盾、xx街河岸道路改造,消防設施的升級改造,防臺風,室內內子生等工作,確保了商場工作的正常運行。
(1)x個隊長和各班組長在思想統一認識,遇事商量,在工作上相互配合,做事講原則,講風格;
(2)對保安的早中晚進行值班調整,固定晚班,專人值班,停車場內值班,人員固定;
(3)重點啟用各班組長,在工作中讓各班組長大膽認真負責去管去做,讓他們充分發揮管理能力;
(4)堅持每周召開x次員工班務會員工參加,商場辦公室保安主管參加,小結上周工作中存在的問題,部置下周工作任務,和應該注意的問題,特別是消防安全警鐘,時常敲響,確保了商場一年經營運行安全;
(5)在人員缺少招新保安部,是一大難事,保安部和清潔部在商場辦公室的指引下,動員員工家屬、朋友介紹等手段招工,同時商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。對于來應聘的人員,我們保安部和清潔部耐心細致的講解工作條件,待遇等,并把好入選頭道關,認為符合條件的由商場進行應聘;
(6)提高福利待遇改善生活環境,考慮到員在工作時,生活有許多不便,特別是吃飯問題,保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺微波粘盧和柜子,讓員工能吃到熱飯,柜子存放衣服,使員工能安心工作。
二、加強消防知識和消防技能宣傳和培訓
消防安全工作是商場的工作重點,保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神,常抓不懈,時刻不放松的原則,經常利用下班時間組織員進行消防知識和技能培訓,同時積極配合商場消防升級設備維修工作,不論是在經營期間還是夜間維修,保安都有專人負責,特別是消防改造維修要用電焊,保安員就提著滅火器守在旁,確保商場的財產安全,和改造維修順利進行。
消防工作是商場工作頭等大事,我們每個員工都要牢記這一宗旨,在頭腦中繃緊這要弦,20xx年保安部在商場辦公室支持下組織員工進行消防知識和技能培訓xx次,派人去xx市培訓x次,商場牽頭組織商場鋪位消防培訓x次,建立消防培訓室培訓員工,通過培訓學習,極大搞高商場員工和鋪位經營者的消防知識和撲救初起火災的能力。確保商場的`消防安全。
三、加強治安巡察力度,狠狠打擊偷盜份子確保商場正常經營秩序
商場治安工作是保安部首要任務,我們保安部去年針對商場鋪位反應單車丟失嚴重現象爭求商場辦公室同意把xx門崗移到單車停放處,重點對單車的年管并監督廣場,通過治安隊便衣和商場監控電子眼,狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果,對鋪位與鋪位之間,商鋪與顧客之間的糾紛,我們第一時間到達現場,能處理的`及時處理,不能處理的匯報辦公室以及x 同時加強保安值班交值班檢查工作,對小偷來商場鋪位進行偷盜,我們保安部組織保安便衣進行抓捕和驅逐,并告試各鋪位,做好自身防犯工作,據20xx年統計,保安員在商場鋪位協助下抓捕小偷xx多人次,繳獲截獲單車x輛,截獲衣物手機、人民幣等臟物,狠狠打擊了小偷行為,保障商場正常經營,同時清潔部也做好商量場的衛生工作任務。
四、加強地下停車場監管力度,提高車場的服務質量
地下停車場是商場一個配套服務體系,它的停車規模和設施,員工的負責性較好,每天流動停放車車輛數百輛,這就給車場增加很大的壓力,保安部配合商場場辦公室強化了車場管理,固定了車場人車登記巡察收費人員。調整了車場收費標準,加強值班人員的工作責任心,提高服務質量,大大地降低車場事故發生,如車輛被刮、被撞,車窗門沒有關好我們保安都能及時發現并處理好,特別是個別車主對收費標準不理解與車場收費人員發生爭吵,我們就耐心細致的解釋工作。
五、存在的主要問題
(1)由于勞動法實施,部份員工思想的誤解,部份員工存在出工不出力現象,同時部份員工工作不認真,偷懶。
(2)人在崗位,心不在崗位,無責任心,對工作不負責,出現上班遲到,不聽從部門指揮和服從工作安排。
(3)有個別員工在上班時玩弄手機,存在賭博行為。
為在新的一年里更好地完成以后的工作,我們各部門要認真地在公司和商場辦公室的領導下,發輝我們現有的工作經驗,克服我們現有的缺點,在新一年里做好各項工作。
安保個人年終總結 39
大廈物業管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛工作,主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多;在管理公司領導指導下和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了20xx年度各項工作任務,按照保安部專業分工及內部運行機制,現將一年來具體工作情況總結。
一、內部治安工作
1、人員變動情況:保安部原編制共計xx人),為加強夜間管理力度和內勤事務的管理,經公司領導批準,x月份入職x名內保;x月份入職x名文員。本年度保安部先后有x名內保離職。因工作需要,本年度有x名內保調至xx大廈保安部,先后又有內保x人入職。現保安部人員共計xx人,并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。
2、保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓;9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓;11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。
3、20xx年度,公司開始做三標一體質量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內審中,保安部對出現的不合格項認真分析,查找原因,從第一次內審的xx個不合格項、第二次的x個不合格項直至第三次的x個不合格項,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過內審和外審工作。
4、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的'使用區域“防火安全協議書”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。
5、全面完善大廈內及停車場xx個監控點和巡更系統的安裝調試工作,并投入正常使用。
6、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙把,門禁卡張。
7、完成20xx年施工現場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章起,全年辦理違約金xx元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發生一起治安、冒煙事件。
8、20xx年保安部辦理施工人員出入證xx個,辦理臨時出入證xx人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。
9、本年度特別事件記錄共起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門的協調工作。
10、本年度共登記撿拾物品起,其中認領起,起無人認領,保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。
11、本年度保安部在巡視中發現推銷人員起,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
12、本年度共協助各種會議活動xx次,全面保障了會議的正常有序召開;其中x月xx日保安部為保障xx大廈開業而召開的慶典活動,共出動保安人員xx人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
13、本年度規范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
14、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作,共監督清運建筑垃圾車。
15、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工。
16、本年度保安部參加了“路綜合辦”的各種安全會議x次,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。
二、消防管理工作
1、消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。
2、本年度消防主機報警統計:火警xx次,動作xx次,故障xx次,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障。
3、本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備具,其中x公斤干粉滅火器配備具、二氧化碳滅火器具、干粉手推車x具,并對大廈內需要年檢的滅火器具進行了年檢,保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。
4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條張。
安保個人年終總結 40
今年是xx尋求發展的一年。在這一年里,xx物業管理處在公司各級領導的關懷與支持下,始終貫徹為業主"構筑優質生活"的企業理念,遵循"業主至上,服務第一"的原則精神,根據xx的實際情況,在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作,使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道,物業管理工作取得了一定的成效,這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分,現將這一年的工作總結如下:
一、房屋管理
房屋管理是物業管理的重要內容之一,此問題在前期業主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引,讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求,為后期的管理工作做好準備;
從嚴把好裝修申請審批關,建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙,并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核,給出審批意見與建議。
建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現象消除于萌芽狀態;
定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規定要求的現象,限定作出整改,并按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部份業主的肯定。根據工作的安排需要,管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。
二、小區安全防范工作
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重,為能給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓,考核,制定了嚴格的崗位執行標準,并堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌服務,在前期裝修階段進出人員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務。
繼續執行施工人員出入證正副證制度,定時定崗進行裝修單元清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;
為加強裝修搬運的監管,避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況,管理處實行了"裝修搬運押金管理制度",自制度實施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章使用電梯搬運的'情況基本得以杜絕;
嚴格執行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進出須配合查詢與登記,拿出小區的物品均憑"放行條"并經查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執行,小區的安全才能得到保障。
按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,確保消防器材處于良好的狀態,同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器;
前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經理主持召開專項整治工作,并安排落實相關工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數。
三、公共設施、設備的管理
小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的,xx作為廣浩地產首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關,密切監控設備運行狀態",為此我們建立起設備移交初驗復檢制度,如電梯設備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質量要求的問題,經過協調跟進,基本上得到了整改。
在物業管理的前期階段,由于設備處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發生,為此管理處加強了與相關單位的溝通工作,對存在的問題進行專題研討,再根據實際情況調整管理工作重點,經過努力,在后期階段,設備的運行性能得到了極大的改善;
實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標;
四、環境衛生管理
環境衛生方面,管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經過保潔人員不辭勞苦的付出,小區的環境衛生逐步得到完善,同時因應惡劣氣候環境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。每幢樓宇交付業主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足管理服務的要求,在前期階段人員緊、工作任務重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎;
前期階段由于施工的原因,造成停車場的衛生狀況差、積塵較多,為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用,定期對停車場進行清洗,在有限條件內保持了停車場良好的衛生狀況;
在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處,給環境衛生造成了不良的影響,再引致其他的業主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過保安與監控確定嫌疑住戶,再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發生;
五、綠化管理
為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,根據xx小區綠化施工進度,配合公司積極做好綠化養護管理工作,設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象;
同時根據綠化的習性制定綠化養護計劃,定對對綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區的綠化生長狀況良好。
六、存在的不足與展望
雖然,我們在工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。管理人員整體素質不高,服務意識不強,實際處理事務的能力還有待提高;
與業主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應予以加強。設備、設施管理力度還需加強,以確保設施設備的安全保安管理方面仍存在人員思想心態不穩定,工作執力度嚴重欠缺的情況,需要在實際工作中作出改善。我們將吸取經驗與教訓,努力提高員工的業主服務技能與管理水平,把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理工作,為使xx早日跨入優秀物業管理小區作出貢獻,為公司的發展添磚加瓦。
安保個人年終總結 41
在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已步入正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的工作總結如下:
一、牢抓防火防盜,確保市場安全
市場安全是市場經營最基本的保證,與市場的發展緊密相連。安全責任重于泰山,消防工作更是關乎市場的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點區域與xx保衛科共同聯防,從每一個環節入手,周密細致地檢查,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發事件。在今年的x月份,由于連續暴雨,市場xx樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心。我們本著預防為主的'主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養,在今年xDx月份對x根漏水的消防主水管進行了更換,對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,與xx消防部門聯系,及時向他們請教學習協助共同排除警情,共同管理共保安全。針對市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案,組織隊員培訓專業的消防知識。由于做了大量的預防工作,本年度市場安全穩定未發生火案事故。
二、提高隊員素質,做好市場服務
為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,并且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”,一年來部門開展了一系列的`培訓學習和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習,通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡,匹夫有責”等的學習改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質和修養得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,經營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,那么保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發,部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯系,不讓經營戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經驗,并進行了專題學習,使隊員們明白了服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作,共同努力,為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛,維持市場良好經營秩序
我們xx小商品市場所處黃金地段,市場經營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在xx派出所學習外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃分責任,盡量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴格的管理措施,長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結一年來工作還有以下幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立xx公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領導的指導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績。
安保個人年終總結 42
安保隊是物業公司的重要管理部門,肩負著小區的治安、消防、監控、車場管理等多項安防工作,在這一年中,我團隊本著“業主至上,服務第一”的企業宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了小區的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業主的一致好評,在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞,下面就一年來的工作做一下簡單匯報:
(一)堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針
針對安保隊的實際情況,引導隊員與時俱進、提升素質、轉變觀念。,安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對物業公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的'真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的`管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了隊員思想道德品質,通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監督,對出入人員、車輛嚴格檢查登記。
(二)租房人員及車輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區租住人員,必須要有園區派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據的規范證明材料,需有人事部領導簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理,做好存檔備案工作,在辦理車輛通行證同時,嚴格、細致核對并索要相關證件存檔備案,有效控制閑雜車輛進入小區,更有效確保小區人生財產安全。截至到2010年12月31日小區內共辦理業主卡53張。租房人員辦理出入證157張,搬走(退卡)84人。現小區居住租房人員482人.小區西門進入的外來車輛輛,進入的外來人員共計人次。
(三)制定、完善夜間巡查管理規定
巡查時嚴格要求班長現場檢查值班情況,加大各區域檢查力度,巡查、嚴密防控,實行群防、群檢、群治,以確保小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。巡查過程中能夠更好的發揮巡查作用,夜巡隊照明所用強光手電,全部自購,有效起到自愛、保護效果,巡查所屬區域責任到人,加強每個人的責任心,發現問題及時上報監控室并給予相應處理辦法。
(四)完成各大型接待參觀、煙花燃放工作
(1)加強各門崗值勤立崗形象,嚴格按照規定動作標準、統一。
(2)加強參觀車輛的交通秩序安全,確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然,安排妥當、措施的力。
(五)人員招聘及培訓工作
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了一道亮麗的風景線。每周例會班長要將一周的工作進行總結,不好的方面要及時提出并改正,好的方面大家要借鑒學習。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法、懂法,遇有特殊情況不要盲目的去處理,多方位考慮。得到了全員的贊同。
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自年初以來,安全保衛部在中心黨政的正確領導下,認真貫徹落實各項安全生產管理規定,嚴格執行中心與安保部簽訂的《20xx年度安全生產責任書》,始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導方針,切實狠抓“一個中心、三個重點”,加強對安全生產、消防安全、內部治安綜合治理的管理工作,真正做到了各項安全防范措施落實到位、落實到人。截止目前,沒有發生任何安全責任事故、火災事故、車輛被損壞和車輛被盜事件。現將20xx年以來總結情況如下:
一、預防為主、防消結合、措施到位消除隱患。
1、落實主體責任。
根據商務委對主要負責人集中約談的要求和江北區消防主管部門落實今冬明春消防安全“六加一”措施方案的要求,中心負責人簽訂了《消防安全責任書》和《消防安全承諾書》。成立了中心主任任組長,分管領導為副組長,業務負責人為聯絡人,各部門負責人為組員的事故隱患排查治理小組。制定了“20xx年今冬明春火災防控工作方案”。落實專人負責,明確具體任務,層層分解嚴格落實各部室負責人“一崗雙責”。把火災防控工作納入重要工作計劃。
2、消防安全管理制度化、規范化。
安全保衛部對以前的消防安全管理模式進行了重新梳理。建立健全了消防檔案、消防設備維護保養記錄、防火巡查記錄、消防控制室值班臺賬、火災隱患臺賬、消賬制度和定期消防培訓等制度。
3、認真開展安全檢查工作,做到預防為主。
一是加強日常安全檢查。安保部管理人員及保安每天定時對主樓各樓層、消防通道、賓館、車庫、車場進行巡視檢查。如在檢查中發現問題,馬上通知相關人員對現場進行處置、整改,并做好詳細記錄。xx——xx月車場發生9起車輛擦掛事件,xx起摩托車撞桿事件,由于管理人員巡查及時發現并進行妥善處置,使單位未受到損失。在主樓的每日巡查中發現xx——xx層共xx處存在堆放雜物不同程度堵塞消防通道的消防隱患,特別是xx樓堆放的'雜物完全堵塞了消防通道門和排煙送風口和xx樓網線亂拉亂接,強弱電線混雜一起等嚴重隱患。檢查人員立即與業主單位和租賃單位聯系,責成立即整改,對不立即整改的,給責任人發“整改通知書”,直至整改完成,從而消除了火災隱患。
二是開展專項安全檢查。定期組織所管轄范圍內的專項安全檢查。xx——xx月,我部xx次與物業服務部聯合開展火災報警系統、消防廣播系統、排煙送風系統、消防水系統等消防設備的檢測工作。發現外貿賓館消火栓系統無水,火災報警器和消防廣播未開機等嚴重問題,經中心各部門努力與裝修單位多次聯系,討論解決方案,最終消防了這一重大隱患。
二、提高車場、車庫的經營管理和秩序維護的能力。
1、加大資金投入,停車場安裝車牌識別管理系統,為我中心提供信息化管理技術支持,實現對設備、車位、人員、收費等的規范管理,降低人工管理成本,也提高運營效益。
2、整頓車庫、車場停車秩序。長期以來車庫停車管理不規范,存在亂停亂放等諸多問題。如:辦了車庫月票車的車主為了方便隨意亂停車位或停在車場臨時停車位上,也有車場的車進入車庫亂停車的情況。為了清理亂停亂放現象,我部制做了車庫吊牌,將每輛車與所指定車位一一對應,加裝了車庫進出道閘,管理人員定時巡查,發現亂停立即通知車主挪車,在這些管理措施實施后,大廈車庫和停車場秩序恢復正常,車位也得到了有效利用。
3、為政府大型會議停車服務提供安全保障。9月份市長顧問團年會在重慶召開,本停車場被指定為接待用車停車場。因會議專用車停車數量多,需要專車專位不能與其它車輛混停,且不能遮擋要保證隨時可以進出等特殊要求。根據這一特別要求,我部積極安排人員加班加點,輪班值守圓滿地成了上級機關交給的工作任務。
安全保衛工作本身具有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過努力和扎實的工作,雖然取得了一定的提高,但還有很多不足。
一是首先在對一些問題的處理原則性堅持不夠,高度不夠,管理上不夠大膽到位,使一些問題得不到徹底有效解決,例如消防門關鎖、消防疏散通道堵塞、消防安全設施老化等,為安全工作留下了隱患。
二是在安全管理上存在一些問題。工作不夠深入細致,監督檢查還有不到位之處,沒有及時發現和糾正一些習慣性行為。防范措施還不具體,沒能形成規定動作,使得落實上存在偏差,并且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。
三是安全培訓工作做的還不夠,不夠細致,缺乏針對性,特別是中心有的員工安全知識、安全技能缺乏,安全意識仍很淡薄,這都體現出安全培訓、安全管理不到位,今后將利用各種形式有針對性的加以培訓。
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xxxx年,在酒店領導的正確管理下,作為酒店的一名保安部人員,以本人所看管的酒店區域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好,現就xx年在酒店的年終工作總結如下:
一、服從上級領導
作為酒店的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀,注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因而在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守酒店的勞動紀律。
三、正確樹立服務意識
目前,社會上部分人對保安從業人員有某種成見,這多少給工作帶來一些困擾。因而,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為酒店的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
四、不斷學習進取,提高業務水平
要想做好保安工作,必須了解把握保安工作的`職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作本領有所提高。
五、注重實效,提高安全意識
在工作之余,部門還給我們進行了保安員崗位職責、消防安全專業知識的培訓與把握,做到熟練的運用到工作中去,讓我們在實踐中把握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報火警和報火警時應注意的`事項。在應對突發事件的處理方面,做到把事態大化小,不給酒店帶來負面影響。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、和諧本領還有所欠缺、執行力還有待加強等。在以后的工作中,我將繼續遵從酒店領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
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新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為我們今日大酒店再創了新的業績。總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在以后工作中,揚長敝短,特對今年工作做一個簡單的工作總結:
一、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責辦事故,消防設施、設備的完好率全年達到了xx%。為酒店各部門進行消防安全培訓達xx多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行鼓勵機制,發揮員工的工作積極性和創造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的`工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的鼓勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。出現了許多感人的事例。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務
如今旅游服務行業人才競爭尤為劇烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每一個月利用業余時間的培訓達到8個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養
安全工作是企業的生存之本,在局安監處及八達集團安監部的指導下,我部門堅持安全第一,預防為主的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。我部門還屢次迎接電力系統、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的`消防會議,起到了監督和互相學習的作用。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監控作用,需要進行改進。全部這些問題和不足,都有待于我們以后認真地思考和總結改進。
回憶了20xx年一年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發展和穩固做出新的貢獻!
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山西新村煤業有限公司監控室全體成員在礦領導的正確引領下,積極開展各項工作,努力學習提高自身素質,團結一致,努力完成上級領導下達的各項工作。下面我就一年來監控室的工作進度做以下總結:
一、在思想認識上
1、提高認識,努力學習業務知識
近幾年來,隨著科學技術的不斷進步,“知識經濟時代”已經來到,在煤礦行業體現也尤為突出,實現了采煤機械化、運輸皮帶化、安全監控智能化等一系列重大的技術改革措施。時代的進步對我們提出了更高的要求,這就需要求我們不斷的學習和掌握更多的科學文化知識,才能適應社會的發展和進步。
2、“安全監控”旨在安全,盡職盡能保安全
安全監控室作為一個職能辦公室,它的主要職責就是要隨時觀察井下瓦斯、一氧化碳、二氧化碳等各種有害氣體的涌出情況,以及主扇風機、井下局扇風機、各作業點供電情況等各種設備設施的工作狀況,發現異常情況及時上報,為煤礦安全工作做出最及時有力的反映。這就要求我們監控室所有人員要用十二分的認真與努力,全面及時的把井下所有動態情況記錄、上傳報告。這就是我們的本職工作。
二、在實際工作中
1、補充完善了安全監控系統的記錄和資料。改變了以前記錄上的虛填假填現象,特別是對瓦斯“三閉鎖”記錄,做到了按《規程》要求,實測實填;對其它各種記錄都進行了更正、補充。基本上做到了記錄全面、監控有效。
2、領取了有關安全監控工作方面的資料和書籍,大家共同學習,互相交流,共同討論,不斷提高自身業務知識水平。
3、完善了人員定位系統。補充發放了人員定位卡,做到了入井人員的`有效監督與控制。
4、升級了瓦斯監控系統。由原來的KJ70型升級為KJ70N型。提高了安全監控系統的及時性和準確性。
一年來,在礦領導的大力支持下,在安全監控室全體成員的共同努力下,監控室的工作有了大步的提高,為我礦的安全工作做出了應有的貢獻。但是,與國家標準化礦井的安全監控系統相比,仍有很大差距,還需要礦領導的大力支持,也需要我們更進一步的努力。在20xx年,按照90萬噸礦井的安全監控系統要求,我們計劃從以下幾方面開展工作:
1、進一步提高思想認識,強化業務技能水平
針對我礦監控室人員底子薄、經驗不足的現狀,加大培訓力度,定期開展學習討論會,通過互相學習,達到共同提高;充分利用“每日一題、每周一測、每月一考”活動,提高科室人員業務知識水平。
2、完善系統設施,提高安全監控力度
對現有的一些壞的、不符合要求的硬件設施向礦領導提出申請,進行升級改造。進一步完善“三大系統”,使我礦安全監控系統達到標準化要求。
3、強化軟件資料存檔備份工作
杜絕資料記錄“片紙單張化”,要做到記錄不間斷,資料不缺項。這就要求我們要強化責任,從細從精工作。
總之,20xx年將是我們最重要的一年,通過這一年的努力,要使我們監控室不論從軟件資料上,還是硬件設施上,還是自身技能和素質上,都要有很大提高,向著質量標準化要求的方向而努力奮斗!
安保個人年終總結 47
20xx年,在上級領導的帶領下,圓滿的完成了兩節、兩會、五一、百日安全無事故、國慶、等各個重大的保衛任務。在我工作的這段時間,積極響應公司的號召,在領導的支持與教導下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這段的工作是難忘、印記最深的。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的'適應與調整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。現在簡要總結一下在這段時間我的工作情況:
一、增強業務知識、提高自身綜合素質
作為一名班長,是自分隊長以下全隊人的榜樣,我時刻提醒自己要加強各方面的業務知識,以便于提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,經過這段時間的學習和鍛煉,在工作上取得了一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。發揚吃苦耐勞精神,面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
二、關心隊員的生活、確保隊伍的穩定。
做為班長,我有責任配合分長抓好隊伍的穩定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,在家中又是獨生子女,剛參加保安工作,沒有任何的工作經驗,隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,了解該隊員的基本情況,有針對性的采取工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,使他們盡快融入到保安隊伍中來,主動幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,針對現在保安流動性大的特點,分隊長和我積極聯系老鄉,親屬、朋友招收保安員,通過努力增加了隊員的人數,確保了隊伍的穩定,提高了隊伍的凝聚力和戰斗力。
三、嚴格要求,確保重大活動和節日的安全
在工作期間,我對每次保衛工作都十分得重視,在分隊長的`帶領下,充分發揮帶頭作用,積極響應,號召大家發揮團隊合作精神,完成了各個時期的重大活動和節日的安全工作。在活動中,配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,建立活動宣傳欄,張貼活動標語,讓讓隊員都參與進來,充分調動了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊員,同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛工作的重要性,同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業、防止安全生產事故的發生。利于重大活動及節日的安全開展。
四、文明執勤、優質服務。
中國銀行信息中心,作為一個有1000多職工的大型辦公區,除了安保工作要求高之外,對我們日常工作的要求也十分嚴格。特別是單位安保部提出xx年為服務年之后,領導根據實際情況,在執勤中提出主動向單位領導問好,并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應,在每天早晨員工上班經過我們的崗位時,向員工問“早上好!請您刷卡”,晚上下班后向員工說“您慢走,再見!”使員工漸漸對我們
有了親切感,在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,特別是在工作中,針對隊員工的需要幫主時,主動提供力所能及的幫主,如有的員工自行車沒氣了,我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,我們主動幫助更換車胎等。得到了單位員工一致好評,拉近了我們與員工的距離,提高了我們的服務質量,也樹立了我們西城保安的良好形象!
安保個人年終總結 48
20xx年保安部在商場各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了商場各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高,
保安部經理的述職報告。總體而言,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作做一個總結。
一、安全保衛工作
保安部做為商場的形象窗口,是商場保持正常運轉的樞紐部門,也是處理商場緊急事務,和顧客打交道最多的一個部門,同時安全保衛工作責任又重于泰山。保安部在商場領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起顧客投訴的要求,受到場領導的一致肯定。
今年在正常的顧客接待中,我部門員工通過商場視頻監控系統,時刻抱著對顧客生命財產安全高度負責的態度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。
二、消防工作
消防工作始終都是商場工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,除了對全商場的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,還對商場的`消防應急設施進行了及時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,對全商場進行了兩次消防知識培訓。在各項消防大檢查當中,我商場均順利通過,并受到相關主管部門的稱贊。
三、員工素質方面
為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與商場組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規范的要求,服務至上的角度出發,我部門規定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給商場領導,始終笑臉相迎,當好商場第一道靚麗風景線。
四、存在的不足
保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:
1、員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了商場的`整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質,通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對商場的了解和相關的專業培訓,我部門員工面對顧客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有余而力不足",好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經理帶頭,學習、了解商場景點的相關知識,力爭用最短的時間把商場各方面的精髓都了解清楚,爭做商場最熟悉的的"講解員"。
對于這些已經出現的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立商場形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在商場領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
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新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心歷年工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的教育工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年的力爭,為我們今日大酒店再創了新的業績。總的來看,我們半年來的工作有許多好各方面的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中會,揚長敝短,特對今年工作做一個簡單的工作總結:
一、各項考核評價指標全面完成
20xx年在各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在傷亡事故一年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了90%。為酒店各部門需要進行消防安全培訓達20多課時。純粹起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮首屈一指員工最大的工作積極性和創造性
采取績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門負責人結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的實例。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務
現在旅游服務行業甚為人才市場競爭尤為激烈,只有充滿優秀的醫務人員,才能而使酒店的經營蒸蒸日上。部門負責人在留住優秀人員的同時,加大了對全體員工近萬名的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和邏輯學實踐培訓。平均每個每個月利用業余時間的專業培訓達到9個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步進行規范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養
安全工作是跨國企業的生存之本,在安監處及八達集團安監部的`指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實搞好做好每項安全防范工作。歡送我部門還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會議,起到了監督和彼此間的作用。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的進一步提高提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的。
1、員工還不能米制完全按照國家標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提高。
2、我們的管理人員比率還有待于提高。
3、我們的電源還有缺陷,不能很好的起到監控積極作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
回顧了20xx年一年以來的工作,切實感受到了更為嚴峻的更加工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領導的輔導下,緊緊圍繞酒店的酒店年內中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!
安保個人年終總結 50
即將過去的20xx年,在公司領導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區域和物品平安防范為己任,認真做好每一項工作。
為在新一年里將工作做得更好,現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下:
一、服從上級領導
作為公司的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀,注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的根本要求,是各項工作順利開展的前提。
因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
三、正確樹立效勞意識
目前,社會上局部人對保安從業人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的效勞意識,為公司的平安防范盡己之責,將本職工作做好。
四、不斷學習進取,提高業務水平
要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。
對于上崗不久的我來說,在這些方面還比擬欠缺,為了做好保安工作,我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。
通過各種方式的'學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少缺乏之處,如溝通、協調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。
20xx年,我將繼續遵從公司領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。
同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區域的平安而繼續努力工作。
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作為保安隊長的我,在日常的工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持x打鐵先得自身硬x的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和專業技能,通過不懈努力,我們xx木業保安隊可以說是成績多多,受益多多。由于xx木業是重點防法火單位,進入的運輸車輛多,業務多,進出人員復雜,所以責任重大,為了保質保量完成,履行好我們肩負的使命,上一年我們重點抓了以下幾項工作:
一、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長自身的業務和綜合素質的提高,隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用,通過我多次自學業務知識,專研業務技能,培養了我領班的模范帶頭作用,提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力,并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,和他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞xx總提倡的“客戶是上帝,服務是靈魂,用心服務”等諸多細節文化,由于培訓和教育到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得了良好的效果,圓滿地完成各項工作任務,為客戶創建了一個文明,和諧,安全的生產,生活的工作環境,樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范
善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作,制定完善的管理制度,每天對外出的車輛和人員進行檢查,確保公司的財物不受到損失,在7月17號的晚上12點25分,從外來了兩個可疑人員,原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員,xx木業的是24小時都可以結帳,由于當天是星期天晚上,財務沒有及時在銀行取現金,所以引起客戶的不滿意,而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司,語言和行為都不理智,當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規,由于我們堅持原則,不吭不卑的態度震懾了兩人的無理取鬧,避免了他們夜間進入公司,穩定了公司的夜間生產,把業務糾紛消滅在萌芽之中,同時我們保安隊也對突發事件有了更多的經驗!處理問題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作,始終堅持x預防為主,防消結合x的`原則
每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊員x養兵千日,用兵一時x的指導思想,成功撲滅生產車間火災,事情經過是這樣的,12月25日,我們巡邏到生產車間,發現設備冒煙起火,在及時撥打救火電話的同時,迅速進行撲火,組織人員撤退,由于撲救及時,沒有造成人員傷亡和財產損失,避免了住戶的經濟損失,杜絕了一起重大安全事故的發生,得到客戶單位的表揚,事后作為保安隊長的`我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!限度地保護了客戶的合法利益!
四、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業道德思想,加強隊員的品德教育,堅決落實保安公司的各項紀律制度
如隊員xx到附近的賭博。我采取堅決果斷的措施,堅決開除和調離我xx木業保安隊,維護了公司良好形象和聲譽,在業主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質,強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
當然,我們工作中還存在許多不足和困難,如由于上班路程比較遠,我們上班不能夠及時準時到崗交接班,給公司造成了一定的負面影響,因此在成績面前我們不能驕傲,只有不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務于公司,服務好業主。在20xx年度,我將團結全體保安隊員,堅決落實公司領導的工作指引,不辜負公司領導對我們的殷切期望。最后我代表我們xx木業保安隊:愿我們的公司在新的一年內不斷地成長,壯大成為xx乃至是全國的品牌公司,祝xx總及公司各位領導新年快樂!
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一年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益匪淺。以下是今年的商場安保工作總結。
一、公司領導的正確領導和悉心關懷
首先,xx主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,個人簡歷干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;
同時,xx主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;
更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二、工作上的創新
我們是在xxx從事保安工作的。商場的特點是:出口多,人員雜。怎樣預防公司的財產、人員受侵害,怎樣做好消防工作,自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標。xxx是一個國際化xx產業平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在xxx發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。
1、工作內容上創新
我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,寫作幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。
2、思想觀念上的`創新
我們采取典型事例的方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的`效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。
3、工作方法上創新
工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;
從單一向多樣;
從會議講向正常化;
從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,工作總結事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
三、全體隊員的共同努力
我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。我們之所以能在xxx大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
四、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;
我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;
工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。明年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。
我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;
在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;
最后達到讓公司領導滿意,讓xxx領導滿意。
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光陰似箭,轉眼間舊的一年已經過去,我們將迎來新的一年。回顧過去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發揚優點,克服不足,做好今后工作,現將一年來的工作總結如下:
一、內部管理方面
由于公司的不斷發展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,應聘人員必須有優秀的個人素質,品質端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們xx物業的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們xx物業。我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針,內抓素質,外樹形象,多次組織人員進行應急訓練,如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練,突發事件緊急應對預案演練,通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的為業主提供高質量的服務,樹立良好的自身形象及企業形象,促進我物業公司健康發展。
在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的.本領,達到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領導及時的調整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作,確保小區的安全防衛
今年,保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作,加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理,做好經常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理,做為工作中的重點。xx小區外來人員和車輛較多,小區又大,很容易發生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發生,我們及時的調整了工作方法。
所有出入小區的車輛我們實行了發卡制度,無卡的不準進出小區,必要時需和業主打電話聯系,征得業主同意,方可進入小區。對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區,這樣一來保證了小區的安全問題,也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。
三、協同公司各服務中心,做好服務與安全保衛工作
今年,保安部與公司各服務中心積極配合,保證了xx等期間的安全保衛工作,保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質,以實際行動感動業主
因為保安肩負著小區的治安管理,勢必要對小區出現的一些違規行為進行制止,但個別業主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題,得到了廣大業主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區的安全,他們秉著高度負責的精神,在自己在崗的12小時內,無論嚴寒酷暑、刮風下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業主的贊許,也成為我們小區一道靚麗的風景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領導的關懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們保安將會更加完善,更加成熟。
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