商會工作總結

商會工作總結范文

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的商會工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商會工作總結范文1

　　xx街道總工會從“服務基層”“密切聯系群眾”“建設規范化基層工會”的工作思路出發，深入貫徹落實“組織起來，切實維權”的工作方針，充分發揮工會組織的橋梁和紐帶作用，以維護職工合法權益、促進經濟發展為目標，以完善工會基層組織建設為基礎，以企業工會自身規范化建設為關鍵，深入開展工會活動，全面完成了全年的工作任務。

　　一、重點工作

　　(一)加強企業工會規范化建設，推動轄區企業基層工會開展工作。

　　xx街道總工會組織各社區工會干部逐一走訪巡查企業基層工會，了解企業經營和工會運作情況，了解企業工會工作是否存在困難，面對面幫助企業工會干部做好企業工會組織的各項工作。今年，xx街道總工會帶領各社區走訪指導企業基層工會526家。

　　通過走訪巡查檢查企業基層工會的工作開展情況，指出不足和提出整改意見，推動企業基層工會實行規范化建設，做到有批復，有名冊，有活動資料，有牌子等，為建設有用工會、實力工會打下基礎。xx街道總工會對轄區30個重點企業基層工會重點指導督促，在規范民主換屆程序、簽訂集體合同和企務公開化管理上花大力氣，瑪雅城有限公司工會建立了職工俱樂部;艾奕康公司工會、百佳公司工會完成民主換屆工作;永旺特慧優國際貿易有限公司完成民主建會工作;完成企業工會換屆74家。

　　廣州百佳超級市場有限公司工會被評為“市先進職工之家”稱號。世紀星源和沃爾瑪嘉里中心店工會遞交羅湖“巾幗文明崗”申報資料，并獲得“巾幗文明崗”稱號。

　　二、工作亮點

　　(一)加大力度開展組建工會工作，擴大工會的影響力。

　　今年xx街道總工會按照市總、區總的要求，對100人以上未建會企業進行組建走訪發動工作。街道總工會帶領各社區工會干部，對轄區100人以上未建會的企業作重點攻關對象，進行認真細致的工作，多次上門與企業溝通，把工會組織的作用進行詳細解說，工會組織是黨群組織，是為企業和員工服務的組織，通過工會協商平臺可以減少勞資糾紛。今年，我街道轄區新組建企業工會19家。

　　(二)全面做好集體協商工作，切實保障職工的基本權益。

　　xx街道總工會把集體協商作為核心工作，通過開展集體協商，組織和引導職工，建立勞資對話、協商、合作的機制。xx街道總工會9個社區工會聯合會，審議通過簽訂區域性集體合同9份，覆蓋企業4422家，員工61908人，完成今年的區域性集體合同簽訂任務。同時，在轄區企業工會中廣泛宣傳集體協商和摸底工作，確定今年簽訂集體合同的企業，并發出集體協商的要約。現已有21家企業簽訂了工資集體協商協議書，覆蓋員工2150名。轄區內世界500強法人企業7家簽訂了工資集體協商協議書，覆蓋員工931名。

　　(三)積極開展各項文體活動，促進和諧勞動關系。

　　1、組織職工參加區各種競賽和文體活動。xx街道總工會積極動員轄區企業基層工會參加三八節《xx區第四屆女職工趣味運動會》，我街道有6家企業基層工會60多名運動員參加此次運動會，并取得優異成績，榮獲了xx區總工會獎勵。在這次運動會中，既豐富了企業職工的業余生活，又使員工在運動中得到了鍛煉，提高了工會的活力。街道總工會積極組織轄區職工參加區《“我在羅湖.璀璨有我”珠寶之星系列活動》。其中，金雅福珠寶集團有限公司符紹文參加了起版之星的比賽，取得了第一名的優異成績。街道總工會推動轄區企業參加市總《安康杯》活動，轄區3家企業參加，為企業的安全生產起到推動作用。

　　2、組織開展“工會情”主題系列活動10場。為豐富職工的文化體育生活，進一步增強企業工會組織的凝聚力，街道總工會于8月份舉辦了““工會情”羽毛球友誼賽”的主題活動。此次活動有世紀星源、艾奕康等36家企業工會組隊共263人運動員參賽，比賽項目有男子單打、女子單打、混合雙打和團體獎項。

　　比賽展現出職工頑強的拼搏精神和良好的'團隊協作意識，獲得企業和職工的一致好評。加強轄區企業職工之間的感情交流，為企業單身職工牽線搭橋，同時豐富職工的業余文化生活。8月16號下午，xx街道和平社區工會聯合會攜手海關機關服務處、深圳生利投資管理有限公司共同在深圳海關活動中心三樓舉辦第二屆“相遇緣在和平”鵲橋聯誼會。150多名來自海關、廣深鐵路等大型企業的優秀單身青年男女前來參加，活動分為心的宣言、心心相映、破冰游戲、心有所屬、心有靈犀五大主題，現場成功促成了13對姻緣，活動取得了圓滿成功。

　　(四)積極開展職工培訓工作，提高職工綜合素質和技能。

　　根據區總工會職工素質培訓工作方案，結合各企業基層工會情況，開展補貼培訓、技能培訓、班組長培訓、素質培訓、工會業務培訓、安全主任、安全員培訓等形式多樣的培訓課程。

　　1、組織了近百人參加區總工會工人活動中心的各項培訓課程，有會計實務，計算機圖像處理、英語、攝影技術等課程，為職工提供提升自身素質的平臺。

　　2、街道總工會同時為職工工作需求組織100多人參加了區工會技能培訓，有會計實務、計算機高新技術、營養師、物業管理員，鉆石檢驗員等技能培訓課程。職工參加了系統的培訓后將考取各類職稱證書增強專業素質。

　　3、組織了近百名職工參加區總工會的英語素質培訓，提高職工的英語素質。

　　4、在轄區社區工聯會開展9場公益講座，有心理健康、消防知識、工會業務知識等課程。

　　(五)積極做好職工幫扶工作，確保送溫暖常態化。

　　加強職工服務中心建設，推動工會幫扶工作。建立統一的困難職工檔案，并做好困難員工家庭回訪和檔案信息的動態管理。街道總工會在中秋國慶期間、元旦春節期間開展重大節日幫扶工作，共幫扶困難職工42人，支助幫扶慰問金共52000元，給困難家庭送去溫暖，幫助困難家庭歡度節日。同時，街道總工會向區總工會申請困難幫扶共幫扶9人，申請金秋助學共幫扶5名困難職工子女上大學。

商會工作總結范文2

　　斗轉星移，時光如箭，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xxxx年里，在商會各級領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對xxxx年的工作總結如下：

　　一、對前臺工作重要性的認識

　　都說前臺是“商會對外”形象的窗口，2年多的工作經歷讓我對這句話有了更深刻的理解和體會。前臺工作，看似簡單，每天重復做著一些平凡的事務，但我卻把它看成是一個十分重要的工作崗位。盡管前臺工作沒有象商會其他崗位對商會的發展所作的貢獻大、直接，但我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是商會整體組織結構中的一部分，都是為了商會的總體目標而努力。對客戶來說，前臺是他們接觸商會的第一步，所以前臺在一定程度上代表了商會的形象。同時，商會對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

　　二、努力提高服務質量

　　在工作中，我牢固樹立了“前臺工作無小事”的思想，做到愛崗敬業，盡職盡責。在接待來訪客戶時嚴格執行商會接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。嚴格按照商會要求，熱情對待每一位來訪客戶，并熱心的指引到相關的部門，為客戶提供了方便。接聽和轉接電話時態度和藹，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的.作出相應的解答，重要事項認真記錄、并傳達給相關人員，不遺漏、不延誤。處理日常事務，努力做到認真仔細，堅持做到：不讓客戶和上級單位下發的傳真、信件在我手中延誤；不讓各部門發出的信件在我手中積壓；不讓前來聯系工作的同志或客戶在我這里受到冷落；不讓辦公室的形象在我這里受到損害。所以無論是接聽電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個商會的形象。今年經我手發出的信件約18738封；發出的信件做到了日清月結，為了避免發出的信件出現差錯，給商會造成不應有的損失，每月對發出的信件逐一進行電腦錄入登記，月底結賬時逐一進行核對，無誤后才與快遞公司和郵局結算付款；接收的信件和42種報刊雜志都能一一按部門分發好。遇到有的部門收、發的信件不能按時送達的情況，及時幫助部門與快遞公司和郵局交涉、查找原因解決問題。

　　三、努力學習業務知識，加強對各部門工作內容的了解

　　要做好服務工作，光有良好的服務意識不夠，還必須有相關的專業知識。在工作之余，我努力學習業務知識，不斷充實自己，擴大知識面。如：了解商會的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識的儲備，能及時準確回答客戶的問題，準確地轉接電話。遇到客戶咨詢問題，耐心解答，同時抓住適當機會為商會作宣傳，做好商會、部門和客戶溝通的橋梁。

　　四、發揚團結協作精神

　　到商會2年多，同事們優秀的素質和忘我的敬業精神深深的感染了我。作為一個年輕人，更要時刻懷著主翁精神，為商會做大做強，貢獻自己的一份力量。我以她們為榜樣，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，在做好本職工作的同時，協助相關部門做些力所能及的事情。遇到有的同事需要幫忙，做到在力所能及范圍內，有求必應。如：加班加點協助有關部門核對企業信息。今年中國綠色產業和綠色經濟高科技國際博覽會前，需要周六前發出客戶邀請函和請柬，當我得知這一情況，犧牲休息時間，及時趕到單位，幫助聯系郵局，按時完成了發送任務。

　　一年來，通過學習，自身素質得到了全面提高，工作能力有了一定的進步，順利完成了領導交辦的各項任務。

　　五、存在的問題和今后努力方向

　　通過一年來的工作，感到自己還存在許多不足，應繼續努力學習業務知識，不斷給自己充電，提高工作能力，努力將工作做的更好。在今后的工作中，不斷總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好本職工作，為商會的發展貢獻自己的力量。

商會工作總結范文3

　　20xx年即將過去，在工商聯的正確領導下，在眼鏡商會全體會員大力支持和配合下，商會的領導奮力開拓，勇于創新，做出了一點成績，基本上完成了20xx年的工作計劃，但也還存在不足之處，現就商會一年來的工作向大會作匯報。

　　眼鏡商會的工作每一年都從制訂一個完整的工作計劃開始，歷年商會的工作都以抓住三個主題活動為主線即3、15消費者權益保護日、6月6日的愛眼日和9月10日的教師節。在此基礎上，商會在“服務立會”的宗旨下，適時開展活動。

　　一、3月15日消費者權益日，我們配合市、區兩級工商部門，在文峰大世界門前舉行的大型主題活動中，制作了大量的宣傳牌，進行現場宣傳和咨詢服務，受到了市民和有關部門的一致好評，起到了很好的社會效果。

　　二、6月6日愛眼日，商會組織了包括四縣、區幾十家的會員單位，在市農行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現場免費咨詢活動，我們結合今年愛眼日的主題“預防近視，珍愛光明”，制作了大型的宣傳畫牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁向市民散發。特別是由幾十家經理舉行誠信經營的宣誓把整個活動推向了高潮，宣誓結束后大家在誠信經營的條幅上鄭重的簽上了自己的名字，市電視臺和報社也對這次活動作了相關報導。活動中咨詢人員不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護眼睛、如何配戴保養眼鏡，從很多專業方面向咨詢者講解相關的知識，充分展示了眼鏡行業從業人員的專業素質和對社會的奉獻精神。

　　三、9月10日教師節，我們商會專門制作了精美的賀卡，結合新浦區教師節的表彰會，在會場門前派人給老師贈送賀卡，并對在教師節受表彰的新浦區老師贈送禮品，受到了區政府、區教育局和老師的高度贊揚。教師節期間我們冒雨組織商會領導班子成員到南城小學為全體老師驗光并免費為全體戴鏡老師配鏡，更是讓他們感動不已，平時的老板此刻全成了服務員，驗光、登記、修理、咨詢整個教室里充滿了激動和熱情，當我們把三十幾副眼鏡交到校長的手里時，感覺到了校長眼里的盈盈淚光。教師節在全體會員的心目中早已成為自己的節日了，為回報老師和提高整個行業的形象，我們將一如既往的把這項活動開展下去。

　　商會在做好以上三個主要工作的基礎上，堅持“服務立會”的宗旨下，服務本會的會員，維護會員的合法權益。

　　今年商會為一些經營規模較小的眼鏡店，也成功的申辦了生產許可證。特別是今年工商部門對隱形眼鏡市場進行檢查時，商會在得到信息后，第一時間趕到了現場，和檢查人員進行協商，并及時和上一級工商管理部門負責人取得聯系，爭取了寶貴的延緩查處期限，商會在短短的半天時間內通知了全體會員結合自己的情況進行整改，避免了損失服務了會員，商會以后的工作中還將繼續努力，為維護會員各方面的權利盡心盡力。

　　今年商會還聯系和聯合勞動和技術監督部門，邀請省內知名的視光學專家為會員授課，通過理論和技術的'考核后，所有會員都獲得了相應的職業資格證書，受到了會員的熱烈歡迎。因為我們知道商會生命力在于活動，活動的內容在于服務，商會只有在堅持“服務立會”的宗旨下，才能永保青春。

　　20xx年眼鏡商會將圍繞繼續抓好三個主題日即3、15消費者權益保護日、6、6全國愛眼日和9月10日的教師節活動在提高從業人員自身素質，擴大商會社會影響，健全建立協調機制上開展工作。

　　一個行業只有所有從業人員的素質提高，才能提高整個行業的威望，做好會員的培訓工作，邀請視光學專家為會員授課，提高眼鏡從業人員的業務技能是我們商會今年急需做的工作。

　　二是在依法經營、誠信經營方面，我們將邀請技術監督、藥監、工商、勞動等相關部門就進一步規范行業經營等方面進行一系列的培訓，商會也將進一步加強和這些部門建立良好的關系，在次基礎上建立健全一個成熟的協調機制。

　　三是繼續發展新會員，提高他們對產品質量和服務質量的認識，加強會員間交流，積極的鼓勵他們參加商會的各項活動，加深對商會的理解和認同，從而自覺的為社會作出更大的貢獻。

　　四是擴大對外交流活動，商會計劃組織會員赴外地參加眼鏡行業展示會，到外地組織學習和交流，拓展會員的視野，為我市眼鏡行業能和國內外同行業保持同步發展，做出應有的貢獻。

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