文明創建工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，為此要我們寫一份總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的文明創建工作總結，歡迎大家分享。
文明創建工作總結1
今年來，在縣創建指揮部的精心指導下，按照有關工作部署，結合我局實際，深入開展交通文明創建工作，不斷提升全系統干部職工文明素質和行業文明程度，卓有成效地推動了全縣交通運輸事業的健康發展，回顧我局今年以來的文明創建工作，著重體現在以下幾方面：
一、堅持一個中心，鍛造素質工程
始終堅持以人為本的理念，將提高交通干部職工素質為創建工作中心，不斷創新管理辦法，狠抓隊伍建設。一是抓業務培訓。以集中培訓、周六例會等形式加大業務知識培訓力度,努力做到培訓有計劃、有內容、有記錄、有心得、有體會,在全系統形成趕先進、樹新風的良好工作格局。；二是抓創建學習。以學習創建工作文件精神為主，調閱相關資料為輔，保證學習時間到位、文章必讀到位、學習效果到位，確保工作開展扎實，不走形式、不走過場，通過行之有效的學習方法，我局干部職工整體素質提升工作成效明顯。三是抓工作成效。我局在鞏固公路、水路基本做到無“三亂”，執法單位無行政復議撤消、無行政訴訟敗訴、無違法違紀，全系統無一起重大違紀違規案件發生，切實保證了全局的工作成效，和穩步發展。并連續六年獲市、縣文明創建先
進單位；連續六年在省交通廳的“交通杯”競賽中被評為先進集體；省大事實事先進單位;年年被縣委、縣政府評為爭項爭資、招商引資及宣傳思想工作先進單位；
二、完善兩個機制，構筑強基工程
（一）完善組織機制。我局把“創建文明行業”和“文明單位”當作“一把手”工程來抓，成立了由局長擔任領導小組組長，各下屬單位主要負責人親自抓的文明創建工作領導小組和創建辦公室，并層層簽訂了文明建設工作責任狀，將創建工作目標與總體工作一起量化考核，層層分解落實，并納入年終考評，確保文明創建工作的順利開展。同時，我們還結合實際制定了《華容縣交通系統文明創建工作實施方案》，把創建工作計劃到年、具體到月、細化到周，做到創建任務落實到單位、落實到人，深入到干部職工隊伍的各個層面。
（二）完善監督機制。加強內外監督是交通部門文明創建的重要保障，目前我局已初步形成了上下交叉的立體化監督網絡。一方面定期對各基層單位創建工作進行監督檢查。另一方面積極聘請了19名行風監督員，聽取他們對交通行風、廉政建設等工作意見和建議，并征詢各基層單位和服務對象看法，不斷改進工作方法，調整工作思路。通過新聞媒體、設立舉報電話和舉報信箱以及發放征求意見表等形式，廣泛收集群眾意見，主動接受社會監督、評議，促使交通行風、依法治交通工作落到實處。
三、落實三個圍繞，創新載體工程
（一）圍繞中心抓創建，深化創建內涵。一是查找熱點難點。我們通過軟環境治理、機關作風整治、民主行風評議等活動，針對群眾所反映的問題，深入進行排查和摸底，對查找出的問題進行剖析，堅持邊評邊糾，立說立行，并全部整改到位。在學習實踐活動中，我們開門納諫，深化整改，提高了群眾對交通工作的滿意度，樹立了交通隊伍的整體形象。在全縣行風評議工作中，我局已連續多年位居前十名，并被省交通部門通報表彰。二是完善規章制度。我們以開展創建工作為契機，抓好各項制度的完善與落實，以制度管人，以制度促進工作全面開展。先后制定了《華容縣交通運輸局機關規范化建設工作手冊》、《華容縣交通運輸局機關優質服務工作手冊》，內容包括文明辦公守則、窗口服務制度、首問負責制度等20多項規章制度。在廉政建設方面，做到教育機制、制約機制和防范機制并存，有效防范了不正之風發生，提高了隊伍的執政能力。
（二）圍繞載體抓創建，豐富創建內容。一是深入開展“評先創優”活動。每年，我局都通過民主評議、群眾推薦、組織考核等方式積極開展“先進單位”、“先進股室”、“先進個人”、“星級示范窗口”等評先創優活動，在全局上下逐步形成了一個學先進、趕先進、超先進的熱潮。二是扎實開展“送溫暖”活動。每年的春節、中秋等傳統節日，局領導都深入施工一線，慰問交通建設者和困難職工。三年來開展“獻愛心、送溫暖”和黨員自愿交納“特殊黨費”等主題活動共30余起，通過活動的有效開展既提高了職工參與活動的情趣和辦事效率，又美化了職工的思想道德情操和社會形象。三是豐富職工文娛活動。兩年來，不斷改善機關辦公和活動條件，建立了黨員活動室、職工之家、職工文體活動中心等活動場所，為干部職工學習教育和開展活動創造了便利條件。同時在國慶、元旦等喜慶節日，我局都舉辦籃球賽、撲克牌、知識競賽等系列文體活動，并積極參加市縣組織的文體活動。通過豐富多彩的活動，進一步激發了交通干部職工的工作熱情，營造了一個積極向上的文明氛圍。
（三）圍繞窗口抓創建，延伸創建領域。近年來，我們有效推動整個系統的文明建設,深化服務窗口的文明創建工作。縣公路站、運管所、航道站、地方海事處等單位積極推行誠信服務，建立了辦證大廳，公開了辦證程序，實行辦證、繳費、簽章一條龍服務，從而簡化了辦證手續，方便了服務對象。在執法檢查中，我們能嚴格按照規定使用標準的查車手勢，使用文明用語，做到以理服人，以禮待人，杜絕了冷、橫、硬、霸及吃、拿、卡、要等現象的出現。在服務窗口單位推行“說普通話、寫規范字、做文明人”活動，在城市出租車身張貼服務標語，實行文明公約承諾服務，提升了城市交通品牌效應，樹立了良好的交通“窗口”形象，贏得了社會的普遍贊譽。
四、立足四個結合，搞好雙贏工程
（一）將創建工作與交通建設相結合，以交通基礎設施建設塑造文明。近幾年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，堅持科學發展方針，穩步推進綜合交通體系協調發展。在全市率先基本實現縣鄉公路灰黑化、鄉村公路網絡化、農村客運班車公交化目標。新港大道重點工程建設也在快速實施，全縣東西交通貫通的目標也即將實現。目前，全縣基本形成了以國省干線公路為骨架，干支相連、城鄉相通的安全、便捷、高效的'公路交通網絡。橋梁和船閘建設也取得了豐碩成果。三年來，先后建成了人民橋、鹽河四橋、六塘河大橋和鹽灌船閘，改造大小危橋60余座，全縣干線公路基本實現無危橋。連云港內河疏港航道、張灣大橋、高崗大橋等重點工程也在穩步實施。
（二）將創建工作與交通改革相結合，以交通行業改革展示文明。三年來，我們積極推行了事業單位人員聘用制和企業產權制度兩項改革，以改革推動交通事業煥發生機。為建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人競爭機制，連續多年在運交管系統推行崗位雙向選聘制，取得了明顯的效果。運管所、公路站等單位不斷完善目標管理制度，細化分解目標，配套獎懲辦法，充分調動執法人員的工作積極性。積極探索交通企業改革改制工作，盤活固定資本，連滬航運公司、港務公司等交通企業效益明顯好轉。20xx年，我們結合燃油稅改革，理順管理體制，轉變管理服務職能，實現交通運輸事業和諧發展。
（三）將創建工作與交通管理相結合，以交通行業管理傳遞文明。近年來，我們通過開展客運市場、水運市場、汽車維修業市場、出租車市場、規費征收市場等專項整治，交通運輸市場秩序全面規范。繼續開展了運輸市場秩序整治，保障了合法經營者利益。扎實推進農村客運班車通達工程，全縣基本實現村村通班車。深入開展平安創建活動，加強信訪工作源頭管理，全系統信訪案件保持低發態勢。不斷完善安全生產責任網絡，落實安全生產責任制，安全生產監管能力逐步提高。
（四）將創建工作與交通服務相結合，以交通服務體現文明。為了不斷提升交通形象，樹立行業文明新風，我局始終將“優質服務”放在交通工作的首位，不斷創新服務理念，提升服務質量和服務水平，積極開展形式多樣的便民服務。推行政務公開，實施“陽光工程”，公開辦事程序、公開收費標準、公開收費項目。全面實行首問負責制、限時辦結制；推行崗位規范化服務、微笑服務、掛牌服務、文明用語服務。誠信的理念，高效的服務，提高了交通運輸部門的公信力，樹立了交通運輸行業新風采。
三年來，我們雖然在文明創建工作中進行了一些探索，取得了一些成績，但在工作中也還存在一些不足，主要是思想解放和工作創新還不夠；行業管理的水平和能力還有待于加強。下一步，我們將以學習實踐科學發展觀活動為主線，以“學先進、樹新風、創一流”活動為載體，開拓創新，真抓實干，全力推進我局文明創建工作再上新臺階，為全縣創建工作作出積極努力和貢獻。
文明創建工作總結2
今年，我局在創建工作中，嚴格按照縣創建領導小組的要求和部署，以“創建文明機關、環境干凈整潔”的工作思路，致力于文明創建各項工作落實，不斷推進我局文明創建工作的創新。通過共同努力，取得了較好的成效。
一、加強輿論宣傳，營造濃厚熱烈的創建氛圍
工業作為一個城市的標志，企業文明直接影響著城市化進程。為了加大文明創建工作的意識，城區的企業要求清潔生產、文明創建。同時，我局對責任路段保潔人員進行了宣傳。營造了創文明、樹新風的良好氛圍，推動了我縣文明創建的進步。
二、狠抓節能減排，創造和諧有序的共公環境
企業環境污染對城市文明創建影響極大，今年在國家政策號召下，我縣節能減排，在全市仍至在全省名列前例，取締環境污染企業，投資近1000萬元對苧麻企業進行了環境污染的技改，使我縣5家苧麻脫膠企業達到了國家環境標準排放，凈化了城市、城鎮的空氣，推進了文明創建工作。
三、強化了衛生保潔，打造整潔舒適的`環境
我局分管責任路段，過往是臟、亂、差的路段，保潔工作難度大、任務重。為了確保不丟漢壽縣的臉面，做好文明創建工作，我局不等不靠，克服人少、經費緊張、保潔范圍大等困難。首先建立起一支特別能吃苦，特別能戰斗保潔人員隊伍，樹立保潔人員主人翁意識，采取行之有效的保潔方法，保潔工作取得了明顯的成效。
日常辦公室的衛生保潔，我局實行區域負責制，發現問題，立即處理，每周一次大掃除，每季一次大檢查，將每個區域的衛生保潔工作落到實處，給每個干部創造出一個清潔舒心的工作環境。
四、完善制度，構造高效的工作機制
根據文明創建工作的任務與標準，我局將任務細化到具體股室，嚴格按標準進行分解、責任到人、實行制度化、規模化管理，逐步建立合理的工作機制，采取每周檢查，每季總結，建立臺帳工作模式，極大地提高了每個干部的積極性，確保各項工作的順利進行。
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