十月份個人工作總結

時間：2023-04-28 08:47:00 工作總結我要投稿

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十月份個人工作總結

　　姓名：賴文進工作崗位：區域經理負責區域：寧德市場、八縣市場

十月份個人工作總結

　　金秋十月，對于化妝品這個行業是個收獲的季節,隨著工作的深入，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程，現對本月份工作總結如下：

　　一：工作問題

　　做好基本資料的整理，及時向公司反映客戶情況，向公司反映客戶信息：2、做好客戶訂單跟蹤，在下訂單后要確認倉庫是否開單，確認產品是否按時發貨，最后還要確定客戶是否收到我司產品，有無漏發，發錯等問題。3、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向與售后問題，以便能夠及時處理和協調，以免因小失大。

　　二：工作存在的問題

　　1、對于部分客戶貨品調換問題，目前協調能力還不夠強，還要加以改進。2、品牌熱賣的單品經常不能及時的滿足客戶的需求，這種情況導致了部分客戶的埋怨。3、工作條理性不夠，對時間的利用與分配不夠合理，從而影響工作整體效率。4、由于自身業務水平有限，有時候在與客戶溝通中不能很好的說服客戶，這一方面還需要繼續學習，提高業務水平。5、倉庫對終端客戶裝貨有時貨品會漏裝，檢查不仔細直接發貨，這使我們和客戶溝通中會出現尷尬，會造成客戶對我們的態度表示懷疑，會覺得我們沒有一點誠意，這種問題也會給客戶帶去不好的影響對我們的信任度和滿意度都會有所降低，最后直接造成訂單減少，對這種現象，我們應及時的挽回客戶對我們的信任，拿出誠意并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事。

　　三：下月工作計劃

　　1、維護老客戶，主要是出貨跟蹤，重點維護20%的客戶出80%的量。

　　2、貨款回籠，跟進上個月有享受冬季政策的客戶。

　　3、應加強對新客戶這方面的開發，堅持學業只是提高自身的業務水平，事物都在不斷的變化，我們需要不斷的補充新的知識來充實自己，保持經常與客戶有效的溝通與交流，真正了解客戶的需求點。

　　有時候我們處理客戶的事情比較多會產生急躁的心理，應該培養和加強自身的團隊合作精神，時時刻刻把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們，我們團隊在對待同事應該要有春天般的熱情，對待敵人應該要有冬天般的冷酷。

　　以上是個人的工作總結，如有不足之處還望領導多多指點，謝謝。

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