第一個會員日總結

時間：2023-04-25 21:04:42 工作總結我要投稿

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2011年第一個會員日總結

--運營部

2011年第一個會員日總結

2011年的第一個會員日，總銷售為14萬5，比上月的會員日大幅度下滑，客觀的原因都是一樣，萬元店面只有湛江和前進店兩個，"業精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨"，也許我們面臨的客觀原因，會讓我們找到很多籍口，但，作為華南區域來說，我們只需要一個結果！檢討之中能讓我們及時發現自己的問題，才是會做到真正能提升自我！

1，運營總監馮利萍

本周對一些店面會員日的準備工作進行了核查，并發現了一些問題，有些事情，店員和店長都會做的，但往往要等到區域經理到店之后才去解決，這樣不但延務了工作也影響了銷售，還有些店面在儀容儀表上面，還是沒有按照公司的規章制度去做，等等一些細節上面的問題都有發生。

我覺得每份工作都有自己的價值，只要我們真正能夠把它做好就不簡單，就不平凡。如果連這么基礎的工作都做不好，我們還能做好什么事情呢?我忠心希望每個員工能夠認真對待自己的工作，并用心把它做好，要知道真正做好一件事情其實并不容易，一個人在其位就要謀其事，盡其責，否責就會失去了存在的價值，如果我們是給自己做事，我相信每個人都會百分之百的全情的投入。我們的工作業績自然就比抱著打工者的要高，我們的獎金，提成更多，并且由于我們工作時一直像老板一樣敬業，自然會被老板發現，并獲得更多的信任，而從長期來說，我們收獲得更多，因為工作給我們回報不只是工資，我們通過工作使自己不斷得到能力提升、經驗積累，人格磨煉，并養成優秀的工作習慣，而這些將讓我們一輩子受益無窮。由此可見，抱著打工者態度去工作，表面上好像是自己占了便宜，但其實受到最大傷害的就是我們自己，因為任何老板都不喜歡工作投機取巧的人，所以她們一輩子都在四處跳槽，而無法找到自己穩定的歸宿，所以如果我們希望以后得到更大的職業發展，如果我們希望可以拿到更高的薪水，如果希望我們每天都快樂的工作，甚至有一天可以自己創業做老板，那我們必須告訴自己：我們今天就要像老板一樣的去工作。這就是通過這幾天的巡店我的感想，也希望各區域經理加大管理店面的力度，同時也要站在員工的立場幫助她們提高銷售，注重和員工的語言表達和溝通，要讓大家在一個良好的氛圍里面創造好的業績，我們是一個團隊，而且是環環相扣的，如果有一個環節出了差錯我們的銷售就會下滑。此次會員日業績非常不理想，比上月下滑了4萬4千多，我的心情也難受，對此我也進行了深刻的分析，也讓下滑的店面做出了分析并發到了我的郵箱，我也會進行再次總結，找出提升業績的方法，也希望各區域經理能夠把公司的各項制度和信息落實到位，提升執行力！下周計劃：編輯好補做活動的信息，決定22.23號補做一次活動，提升銷售業績。安排好西區經理做好南寧加盟商的交接，跟蹤好各店的業績，做好最后幾天的沖刺。和加盟部商談好做好惠東店收店的準備和安排好時間。去中區巡店并核查工作。2，佛山區域經理丘愛花這次會員日順德和桂城都做得超差，我會檢討自己，加強管理，分析原因，順德店因為沒有店長，兩個都是新人，銷售技巧和產品知識也不熟，上次匆匆忙忙去了一次，培訓的內容也不多，主要一個是最近缺人，沒有太多時間去培訓！桂城是個新店，位置有點偏，出入口都不經過我們的店面，新會員都還沒有享受到我們的好處，大潤發又不能發彩葉和試用裝！今天我去找了大潤發商店街的管理人員聊了，說以后我們的活動內容可以寫出來用廣播幫助我們！下次我會用上去看效果，以后我會改進的了，業績一直都不好，想想有什么方法能改變一下現狀才行，新年的第一個會員日在上周末緊張而又難忘的過去了，如于我們對短信平臺的的疏紱，造成會員都沒有收到信息，我在佛山和店長店員發了一個上午的時間來打電話和重新發信息，中午一點鐘還沒有開單都急死了，還好打了電話的會員在下午都有過來了！會員日的任務只有南海佛山大瀝才完成了任務，其他兩個人店做得很差！以下是佛山區的總結！總體完成了89%，南海82.3%，佛山76.2%，大瀝85%，順德53%，桂城還沒有任務，南海，佛山，大瀝，桂城，順德的庫存分別是67219，58039，47531，50472，38746，老會員48，30，32，4，13，領取生日136，71，14，新開會員17，9，8，35,3,下周計劃，做好二十一號新店開業的準備，準備好補做活動的事情！3，龍崗店店長李亞君雪為梅而飄，梅為雪守候！LotionSPA為我們而精彩，我們愿為LotionSPA而守候！衷心的祝賀LotionSPA在這次會員日取得的驕人成績。

龍崗店在這次雖沒有完成所定目標，很慶幸也有所突破，在這里感謝忠實的LotionSPA會員對我們的支持，也感謝蔣紅艷、胡婷在2011年的第一個會員日的給力支持，同時也感謝我們的區域經理劉春娥給予我們合理的安排和指導！從剛接觸LotionSPA，到成為LotionSPA人已經有好幾個月了，確切的說已經經歷了七個會員日，看到龍崗會員日由之前的一千多，慢慢的，到現在的六千多，心里還是蠻開心的，充分說明了老會員對我們產品的信任和依賴，我也希望我們的產品能夠和更多的人一起去分享！有一句話說的好，如果之前是90分的話，那么做到100分就很難；如果之前是60分，那么做到80分就相對容易的多，因為后者的發展空間更大一些，我也希望我們龍崗店能夠像后者一樣能夠厚積而薄發！天時人事日相催，冬至陽生春又來，希望LotionSPA在2011年，永不止步，再創新高！4，湖南區域經理王澤鳳今天給你們匯報一下上周各店面情況。

新會員老會員總銷量完成

長沙39 132 65%

岳陽29 120 77%

常德8 66 62%

生日庫存三店總銷售完成

長沙69 49228.8}

岳陽59 60005.2}69%

常德20 41557}

現在缺貨情況長沙：蘆薈納米金系列、青瓜系列、櫻桃牛奶系列、粳米系列。

岳陽缺貨情況：蘆薈納米金凝露、青瓜隔離。

常德缺貨情況：金盞花花瓣面膜、莉茉花瓣面膜。

下周工作主要是去長沙店和常德店出差。一是長沙店店務通的培訓、二是人員產品知識的培訓、三是鼓勵員工的積極性，堅決再最后幾天內把業績沖上去。

5，北區區域經理王清匯報下上周工作，上周主要是在韶關店。下面是各店情況！上周花都老會員回來16新會員13，生日共24個已領13末領11，有3個空號，剩下的已通知有空來領。完成比率69%英德店老會員回來15新會員10，生日共6個已領5末領1個，有空來領。完成比率65%韶關店老會員回來22新會員15生日共85已領78末領7個，有3個電話打不通，4個乙通知有時間過來，完成比率80%肇慶店老會員回來17新會員7，生日共60已領33有些空號在外地，其它已通知有空來領，完成比率78%下周計劃：主要是抓銷售做月底沖刺！6，中區域經理雷志群本周會員日除了小欖店完成任務，石岐和中山店都還差很多，在這里我深感愧疚，自己帶的店也做得那么差，中山店基本會員日都是可以完成任務的，但是這次也還差一大截！在這里我檢討了自己，也總結了這次失敗的原因：1.，會員維護不好，石岐店一共58個會員，我每個都是親自發了信息也打了電話，但是最后就回來了兩個，共計消費605，2，會員日前沒有做好宣傳，會員都不知道會員日當天對其有什么好處！所以接下來我會注重會員維護和會員日前的宣傳！以下是截止到16號各店完成任務情況：

中山店完成66%，本周新開會員3個，老會員回來16個，生日領16個

小欖店完成61.1%，本周新開會員11個，老會員回來7個，生日領0個

石岐店完成44.4%，本周新開會員4個，老會員回來2個，生日領0個

各店庫存金額：

中山店3090.8

小欖店2765.8

石岐店25956.3

各店缺貨明細：唇蜜，玫瑰精油.,蜂蜜潔面.白芨手足護理液，VC隔離、

小欖店目前兩人上班，店長胡小娟和新人周麗華，從公司回來我直接去了小欖一趟，店長阿娟把小欖店做得很好，衛生成列都不錯，新人也很積極，銷售技巧再加強培訓一下是可以做得很好的！現在小欖店的業績還算比較穩定，我會加強對小娟店長的培訓！

中山店是店長曾如春和石夢欣在上班，阿欣爸爸忌日，二月一號要請假回家，8號過來上班，請假這期間由曾如春上直落，她已經答應我了！當然我會讓她繼續招人，爭取在年前招到！

石岐店現在是我和中山店調過去的蔣巧梅上對班，啊梅雖然年齡小，但是做事積極，也很能吃苦，很服從安排，只是因為沒有做過，所以還要加強培訓和磨練！

下周工作計劃：召集店長在石岐開會并培訓！繼續招人！辦理營業執照！

7，西區區域經理吳玲枝

本周缺貨單品：手足護理液，玫瑰手膜，蘆薈精華夜

這周參加完公司的年終大會我就趕到了陽江，譚靜則去了吳川。為迎接會員日我們在周三就已經開始布署，各店會員日的信息在周五已全部發完，店面也在周五下午布置完畢且從周五開始人員加班已基本到位。周六就已經開始打電話通知老會員了，會員日當天電話更是打個不停就所在的陽江店店長店員都是一整天直落上班，由于大多數會員要么回家過年要么逢年底在公司加班都無暇過來導致我們的會員日沒有成功，沒有完成公司所定的目標我們都很愧疚但是請相信我們真的盡最大努力了。在會員日后僅剩的時間里我們也會努力沖刺彌補會員日的遺憾爭取超額完成任務。

下周工作計劃：南寧巡店，去加盟店盤點準備回收事宜！抓業績！

8，深圳區域劉春娥

區域銷量：達成：76%區域人員情況：中心店的一名和前進店的兩名新員工都已經入職，龍華店其中一位同事因家里原因申請了辭職，還沒批準。友誼店只有一名店長每天在上直落，也挺能吃苦，沒有叫過一句怨言。因西麗店最近業績下滑太快，特安排了店長去前進店學習兩天。會員日銷售情況：提起前進店首先感謝余麗和阮晶兩位同事，在自己休息時間到前進店幫做銷量。前進當天的銷量上萬，但沒有完成任務，并沒有預計的那么好，同事也都很積極，她們在輪流給會員打電話，不過當時因貨品不足也導致了我們流失了一些老顧客。南油、中心、洪湖和龍華都完成了當天所定任務。在這里要表揚下龍華店一位同事小妍，是從北區調來學習的，很優秀，也很有上進心，在她的

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