商場工作總結
從事商場收銀工作的時間不是太長，自身素質和業務水平離工作的實際要求還有一定差距，但我能克服困難、努力學習、端正工作態度積極向其他同事請教和學習，能踏實、認真的做好本職工作，為商場的發展做出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，作為2009年年末的工作總結。(一)作為與現金直接打交道的收銀員我認為必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪現象；收銀員在進行收銀作業時，不可擅自離開收銀臺，以免造成錢幣損失或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨；收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利或可能產生的內外勾結的偷盜現象；在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品，因為收銀臺上隨時都有可能顧客結賬時落下的物品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些物品混淆，引起誤會；收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金，隨意打開抽屜既會引人矚目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑；收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的商場內的情況，以防止和避免不利于企業的異常現象發生；收銀員要熟悉賣場上的商品以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時做出正確的解答；
要注意離開收銀臺時的工作程序：離開收銀臺時，要將"暫停收款"牌放在收銀臺上，將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管，將離開收銀臺的原因和回來時間告知臨近的收銀員，離開機前，如還有顧客等候結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后來的顧客到其它的收銀臺結賬，并為等候的顧客結賬后方可離開；
上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正，在接下來的工作中我會做好2010年上半年工作計劃爭取各項工作開展的更好…
【商場工作總結】相關文章：
商場工作總結03-21
商場工作總結10-14
商場月度工作總結01-26
商場銷售工作總結09-12
商場銷售工作總結01-18
商場客服工作總結12-27
商場客服工作總結02-05
商場月工作總結12-13
商場工作總結與計劃07-07
商場保安工作總結05-17