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六西格瑪管理在企業中的實踐研究
摘要
在現代全球化的經濟背景下，企業的生存和競爭愈加激烈，企業除了技術的競爭，產品的競爭，更有管理的競爭。
六西格瑪管理是現今企業管理界中較為推崇的一種管理戰略。六西格瑪是一種具有嚴格性、邏輯性的控制和提升產品質量和流程管理的技術和實施原則。六西格瑪管理打造了一批世界級的企業，世界級的企業也打造了六西格瑪管理。六西格瑪管理已成為打造企業的核心競爭力的非常有效的經營管理戰略。
很多企業憑著一股追求新事物的熱情，開始跨入六西格瑪管理陣營，希望通過六西格瑪管理的實施來使企業有一個整體的突破。然而當他們開始實施六西格瑪管理時，普遍地會面臨一些問題和困難，發現自己并不了解六西格瑪管理，甚至對六西格瑪管理的一些基礎概念都弄不明白，更不要說去理解它的意義了。
針對這種現象，本文作者力圖從自己經歷的實施六西格瑪管理項目的實踐中，通俗易懂地來闡述企業實施六西格瑪管理的具體步驟和要點，并根據自己的體會來進一步探討實施中普遍存在的問題及對策研究。
通過本文例證，作者要表明的是：實施六西格瑪管理對企業來說是一種自身的挑戰，但六西格瑪管理并不是一種高不可攀的復雜管理。當企業真正的領會到它的實質，那么一定會走出困惑和誤區，收獲成功。
本文分為六個章節：
第一章 闡述了六西格瑪管理的概念、意義和現狀。
第二章 介紹了六西格瑪管理中DMACI階段的邏輯關系和實現手段。
第三章 通過作者在企業中的案例實施來描述如何實現六西格瑪管理項目。
第四章 探討執行六西格瑪管理的管理層面的問題和對策研究。
第五章 探討執行六西格瑪管理的技術層面的問題和對策研究。
第六章 對本文的總結和展望。
關鍵詞：六西格瑪管理 定義 測量 分析 改進 控制
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