裝修公司管理制度

時間:2025-01-09 11:58:48 管理制度 我要投稿

(必備)裝修公司管理制度

  在充滿活力,日益開放的今天,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編為大家整理的裝修公司管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

(必備)裝修公司管理制度

裝修公司管理制度1

  第一級、客戶登記

  設計師對來訪客戶做詳細詢問,填寫規范客戶登記表,保證與客戶相關數據的采集完整、準確。

  第二級、設計審核

  每一套設計圖紙,均須有審核及客戶認可簽字,保證設計合理,圖紙準確。

  第三級、設計師進行全程服務

  設計師不但在施工前向客戶提供滿意的'咨詢及設計服務,而且在開工后施行全程跟蹤服務,即每個工地至少去三次。

  第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

  工程進展中的每一步,工長應與客戶做逐步質量認定,發現問題,及時改正。

  第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

  工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問題及時解決,保證施工按期、按質進行。

  第六級、工程部經理抽查

  工程部經理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問題發生。 第七級、監察部電話回訪員對在施工程客戶訪問,監察部經理、監察員定期對在施工地監察

  公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪,征詢客戶意見,對客戶明確提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次,監察部經理每周查工地不少于1次。

  第八級、監察部電話回訪員電話回訪

  在質量保修期中,公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪,對客戶明確提出的問題給予及時解決。

裝修公司管理制度2

  一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規范化管理,本公司員工應按本規定的要求著裝。

  二、員工在上班時間內,要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。

  三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。

  四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應穿職業女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。

  五、員工上班應注意將頭梳理整齊。男員工發不過耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。

  六、員工違反本規定的.,除通報批評外,每次罰款50元:一個月連續違反三次以上的,給予留職停薪處罰。

  七、各部門、負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過三人次或該部員工人數20%的,將給予該部負責人一般過失單一張。

裝修公司管理制度3

  裝飾裝修公司銷售部管理制度目的為規范銷售行為,確保銷售指標的達成,根據公司相關管理規定,制定本制度。

  適用范圍適用于本公司所有銷售人員。

  銷售部采取周例會制,每周一上午9:00—9:30,為營銷啟動例會,確定本周工作目標,制定本周工作計劃,對上周預定工作再確認,鼓舞士氣;

  每周五下午3:00—3:30為營銷總結例會,回顧本周工作情況,總結本周工作進展和收獲,制定跟進計劃,反省工作中的不足。

  銷售部經理在設定銷售指標時,需要參考以下因素。

 。1)近期人均銷售量;

 。2)同類企業人均銷售量;

 。3)市場需求變動情況;

 。4)公司銷售政策的調整等。

  銷售指標在執行過程中變更必須經銷售部經理批準,否則按正常銷售指標核定業績。

  銷售人員不得無故接收客戶的招待,更不得在工作時間飲酒。

  銷售人員應熟悉公司產品的特性,能夠隨時解答客戶關于產品性能、規格、價格的問題。

  銷售人員對待客戶的抱怨應忍讓,不允許與客戶發生沖突。

  銷售人員應定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內容。

 。1)產品質量的反映。

 。2)客戶使用情況及滿意度。

 。3)競爭產品使用情況及滿意度。

  (4)有關行業動態信息。

  銷售人員應定期了解經銷商庫存,保證產品的`供應。

  (1)所負責的客戶花名冊。

 。2)應收賬款清單。

  (3)領用的公共物品。

  銷售回款管理銷售人員收到客戶的貨款應當日繳回,若因特殊原因不能繳回,應電話通知銷售部經理。

  銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究其責任。

  銷售人員應以公司核定的客戶信用額度為標準,超過授信額度出貨的,公司將追究相關人員的責任。

  貨品變質或出現瑕疵可以退換,但不得退貨或抵繳貨款。

  銷售人員必須在與客戶約定的結款日與客戶結款,不得延遲。

  銷售工具的使用、領用管理新進試用期的員工,首次領用個人日常辦公用品,須向銷售部經理提出申請,經同意后視崗位情況核實發放,但金額不能超過元;

  試用期內,每月領取辦公用品應在元以內。

  銷售人員須購買非日常性辦公用品時,須擬定計劃書(急需物品除外)。

  經銷售部經理審批后,由專人購買。

  攝相機、照相機、錄音機等電器的領用,由領用人提出申請(注明用途),由銷售部經理批注后辦理。

  附則本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。

  本制度自發布之日起執行。

  編制日期審核日期批準日

裝修公司管理制度4

  裝修公司項目經理工作制度及獎懲辦法

  為規范公司裝潢現場工地秩序,確保在工期內按質按量的完成,特制定本制度。本制度作為公司項目經理工作準則,必須嚴格遵守,違者按照本制度嚴懲。

  1、公司招錄的項目經理,必須經過工程部經理嚴格的面試和考核,面試合格后工程部經理將項目經理帶到辦公室,公司與項目經理簽訂《項目經理聘用協議》,協議簽訂后正式上崗。

  2、公司項目經理必須繳納工程風險金6000元。工程風險金以現金形式直接繳納到公司財務部。如無法繳納的公司于項目經理結算所接前三個工程時分次數扣足6000元。第一、二個工程分別扣除2500元,第三個工程扣除1000元。

  3、項目經理直接上級為公司工程部經理,堅決服從工程部經理領導,聽從其指揮。

  4、在職期間嚴禁項目經理對外施工。項目經理有3個工地同時施工為公司正常業務量,若公司業務量無法保證項目經理正常施工要求的,雙方可以協商解除合作協議。如公司業務量能保證項目經理正常施工要求,而項目經理私自對外施工,一經查實,給予罰款10000元,同時公司拒付所有工程款,不予退還工程風險金和工程質量保證金。

  5、項目經理接到工程部經理下達的工程及圖紙和相關資料時,要迅速審閱圖紙及預算,并準備開工。不能有任何理由來推辭,必須服從公司領導安排。工程開工時,客戶、設計師、項目經理、工程部經理四方人員必須同時到施工現場,由項目經理負責跟客戶做好相關的現場交接并辦理有關手續。

  6、工程施工現場項目經理工作程序:

  (1)負責辦理與房屋裝潢施工及相關的外部手續;

  (2)跟客戶交接相關物品及雙方詳細填寫相關文書,要求填寫齊全,每缺漏一項罰款100元。

  7、項目經理在工程用料上必須嚴格按公司規定用料,禁止調換材料,每發現一次罰款20xx元。

  8、項目經理必須按圖紙及隱蔽、變更、追加通知單施工。禁止私自變更圖紙,發現一次處罰20xx元。

  9、工程施工過程中,工程部經理到施工現場檢查工程質量時,所下達的`工程質量限期整改通知單,施工現場的工作人員(代班班長)必須簽收此單并按照要求、期限整改,如拒簽一次罰款200元。請務必保留整改通知單,以備工程結算用。

  10、工程在施工過程中,工地必須至少保證有三名工作人員,且至少3名工人統一著公司工作裝,不按規定執行罰款100元/次。 11、工程在施工過程中,工地嚴禁隨便鎖門無人,工作時間上午8:00點到中午12:00點,下午13:00點至 18:00點,不按規定作息發現1次/天罰款200元。如遇到特殊情況可提前1天向工程部經理提出書面停工申請,獲準后方可停工。

  12、隱蔽、變更、追加工程、工期驗收,提前2天由項目經理負責通知設計師、工程部經理、客戶,四方同時到達現場,驗收后由項目經理負責跟客戶簽署相關文書。

  13、不按公司規定的技術工藝標準、設計要求施工的,查出一項罰款500元并限期整改,整改所有產生的 費用一律自行承擔。

  14、不按正常施工流程施工的罰款300元/項。

  15、項目經理負責工地企業展板上各種表格、標準或防護物粘貼及填寫工期計劃表,未進行的違者罰款50 元/次。工程經理對施工現場檢查時必須填寫巡查記錄表工程質量、現場衛生、秩序、進度等情況。

  16、公司采購的相關材料、物品等,未經辦公室登記而私自取走的,一律按取走物品價值給予翻倍處罰。

  17、施工現場衛生臟、亂、差,物品堆放不整齊,罰款200元/次。

  18、成品保護不利,成品柜內堆放雜物者罰款100元/次。

  19、現場發現有吸煙現象罰款50元/次。

  20、與客戶發生口角,不服從管理,罰款20xx元/次。

  21、客戶投訴,根據具體情況罰款100―20xx元/次。

  22、發生安全、質量事故,根據具體情況罰款100―20xx元。并自行承擔一切經濟損失。

  23、因施工隊無故造成工期拖延,每拖延一天,按300元給予處罰,以此類推。

  24、在工程竣工的前三天,由項目經理負責通知設計師、工程部經理三方到達施工現場進行初步驗收。

  25、關于公司給予項目經理分期付款的有關事項及流程規定。公司對于工程付款分為三次:

  第一期工程款撥付:水電完工并驗收合格,甲方撥付預算表直接費的10%;

  第二期工程款撥付:客戶交納中期款后,甲方撥付預算表直接費的10%;

  第三期工程款撥付:工程竣工驗收合格,客戶交納尾款后,甲方7個工作日內向乙方結算清工程款。

  注:工程進度款必須在業主交清進度款或尾款的前提下支付,原則上根據工程實際情況可調整付款方式和比例,項目經理在領取各階段工程進度款時必須扣除在公司領取材料、工具、扣款等款項。

  26、追加項目中期不做結算,并入終期一并結算;減項工程項目根據業主提出的時間段來決定,及時調整 付款比例。

  27、施工現場整改通知單每丟失一份,罰款100元。

  28、關于公司例會制度及不定時協商、議事的規定:

  (1)每周二上午8:30必須準時參加公司周早會。地點于公司辦公室。會議時間臨時調整的由工程部 經理另行通知。周早會遲到、請假、早退一次罰款50元,無故不參加者一次罰款100元。

  (2)不定時協商議事有關規定:公司工程部經理如果同項目經理議事,需提前2小時通知項目經理,項目經理接到通知,必須按時到達目的地,遲到或無故不參加者,分別罰款50元/次、200元/次。

  29、關于質保、維修有關流程及規定:

  (1)工程竣工驗收合格結算時,項目經理預留一定質保金,質保時間為兩年,兩年后退還。其間,有保養或維修施工,但項目經理未處理的,由公司請人施工,由此產生的各種費用從質保金中扣除。

  (2)當裝飾工程處于質保期間需要做保養及維修時,由工程部經理及時給項目經理下達維修或保養通知單,項目經理接到通知后8小時內,必須到公司工程部經理處領取通知單,在4小時內,必須到所需要保養及維修現場根據業主的需求制定方案,在12小時內,所需工作人員必須到現場進行處理完,讓業主驗收后在派單上做出評價和簽字并于第二天回執工程部經理,其過程拖延者罰款300元/次。

  30、工人工資一次性結算。公司收到客戶支付的工程尾款后,項目經理提供該項工程施工人員清單,并在 結算工程款時通知工人到現場簽字方可領取工程尾款。

  31、為提高工

  作效能,對施工隊在優良工程工期方面實行獎勵,工程竣工每提前十天獎勵人民幣500元。

  32、因項目經理施工質量得到客戶的認可,客戶經由項目經理帶到公司且合作成功的,公司給予項目經理直接費部分2%的獎勵,同時該項工程交由負責引薦的項目經理負責施工。

  33、每月月底做一次優秀工組及優秀工人評比。優秀工組第一名獎金:500元,獲榮譽證書,全公司通告表 揚7天。

  34、 每季度月底做一次優秀工組。優秀工組第一名獎金:800元,獲榮譽證書,全公司通告表揚7天。

  35、連續三次月評比,榮獲第一名的工組。獎金:1000元,獲榮譽證書,全公司通告表揚7天。

裝修公司管理制度5

  第一章 總則

  第一條 為規范廣東裝修公司的日常管理工作,提高公司管理水平,制定本管理制度。

  第二條 本管理制度是廣東裝修公司的基本管理制度,適用于公司全體員工和管理人員。

  第三條 廣東裝修公司的管理原則是公平、公正、公開,依法執業,誠信經營。

  第四條 廣東裝修公司的管理目標是全面提升服務質量和客戶滿意度,實現企業可持續發展。

  第二章 公司組織架構與職責

  第一節 公司組織架構

  第五條 廣東裝修公司設立總經理、市場部、設計部、工程部、財務部等職能部門。

  第六條 總經理負責公司的全面管理工作,負責公司的業務拓展、發展戰略的制定和組織實施。

  第七條 市場部負責公司的市場開拓、銷售推廣和客戶關系維護工作。

  第八條 設計部負責為客戶提供專業設計方案和技術支持,確保設計質量和效果。

  第九條 工程部負責項目的施工管理和質量監控,保證裝修工程按時、按質完成。

  第十條 財務部負責公司的財務管理和預算控制,確保公司財務的安全和穩定。

  第二節 崗位職責

  第十一條 總經理的職責:

  1、組織實施公司的發展戰略和運營計劃;

  2、監督各部門的工作進展,確保公司目標的完成;

  3、維護公司形象和聲譽,與相關合作伙伴保持良好的合作關系;

  4、處理公司的緊急事務和重要問題。

  第十二條 市場部的職責:

  1、開展市場調研,了解市場需求和競爭情況;

  2、制定市場推廣計劃,開展產品宣傳和銷售活動;

  3、拓展客戶資源,與客戶建立良好的合作關系;

  4、提供市場反饋和建議,協助改進公司的產品和服務。

  第十三條 設計部的職責:

  1、分析客戶需求,提供創意和實用的設計方案;

  2、編制詳細的施工圖紙和裝修材料清單;

  3、指導施工團隊的工作,確保施工按照設計要求進行。

  第十四條 工程部的職責:

  1、組織施工團隊進行裝修工程的施工;

  2、管理工程進度和質量,及時溝通解決問題;

  3、確保施工安全和環境保護。

  第十五條 財務部的職責:

  1、負責公司的財務記賬和報表編制;

  2、審核和監控各項經濟業務的合規性;

  3、制定和執行財務預算,控制成本支出。

  第三章 公司管理規范

  第一節 合同管理

  第十六條 廣東裝修公司與客戶簽訂裝修合同后,應根據合同約定履行各項義務,并按時、按質完成工程。

  第十七條 廣東裝修公司應制定完善的合同管理制度,明確合同的簽訂、履行、變更和解除的程序和要求。

  第十八條 合同管理過程中,廣東裝修公司應做到:

  1、認真審核合同內容,確保合同的合法性和準確性;

  2、履行合同義務,按照約定時間和質量要求完成工程;

  3、建立健全的合同檔案,便于查閱和管理。

  第二節 人力資源管理

  第十九條 廣東裝修公司的員工招聘應遵循公平競爭的原則,選聘具備相應專業素質和經驗的人才。

  第二十條 廣東裝修公司應建立健全的人力資源管理制度,明確員工的權益和義務,規范員工的工作行為。

  第二十一條 廣東裝修公司應制定員工培訓計劃,提升員工的業務水平和技能,增強員工的團隊合作意識。

  第二十二條 廣東裝修公司應建立績效考核制度,根據員工的工作表現和業績,合理評價和激勵員工。

  第三節 安全管理

  第二十三條 廣東裝修公司應保證施工現場的安全,制定安全管理制度,落實安全責任制。

  第二十四條 廣東裝修公司應加強材料和設備的檢查和保養,及時消除安全隱患。

  第二十五條 廣東裝修公司應組織員工進行安全培訓,增強員工的'安全意識和應急處理能力。

  第二十六條 發生安全事故時,廣東裝修公司應及時組織處置,并做好事故記錄和報告。

  第四章 財務管理規范

  第一節 財務核算

  第二十七條 廣東裝修公司應建立健全的財務核算制度,明確財務管理的流程和要求。

  第二十八條 廣東裝修公司應按照相關法律法規和會計準則,及時、準確地進行財務核算。

  第二十九條 廣東裝修公司應每月編制財務報表,及時反映公司的經營狀況和財務風險。

  第二十三條 廣東裝修公司應建立財務檔案,保留各項財務文件和憑證,便于審計和監督。

  第二節 費用控制

  第三十一條 廣東裝修公司應制定費用控制制度,合理預算費用,控制成本。

  第三十二條 廣東裝修公司應建立采購審批制度,明確采購程序和權限。

  第三十三條 廣東裝修公司應加強采購合同管理,審查并監督供應商的履約情況。

  第五章 違紀和獎懲辦法

  第一節 違紀違規行為

  第三十四條 廣東裝修公司的員工不得有以下行為:

  1、違反國家法律法規和公司制度的行為;

  2、聽從他人組織的非法指令,損害公司和客戶的利益;

  3、私自泄露公司的商業秘密;

  4、偷盜、侵占公司和客戶的財物;

  5、違規操作,導致施工質量問題;

  6、不按時、不按質完成工作任務。

  第二節 處罰和獎勵辦法

  第三十五條 對于違紀違規行為,廣東裝修公司可以采取以下處罰措施:

  1、批評教育,口頭警告;

  2、調離崗位,限制晉升;

  3、撤銷獎勵,扣除工資。

  第三十六條 對于表現突出、取得良好業績的員工,廣東裝修公司可以給予以下獎勵:

  1、表揚信或獎狀;

  2、獎金或提升崗位。

  第六章 附則

  第三十七條 廣東裝修公司的各職能部門應按照本管理制度制定詳細操作規范,明確工作流程和要求。

  第三十八條 廣東裝修公司的員工和管理人員應嚴格遵守本管理制度,妥善保管和使用公司的財產和信息。

  第三十九條 廣東裝修公司應定期評估和優化本管理制度,不斷完善管理工作。

  第四十條 本管理制度自頒布之日起施行。

  根據上述管理制度,廣東裝修公司能夠規范各項管理工作,提高服務質量和客戶滿意度,實現企業可持續發展。同時,通過嚴格執行合同管理、人力資源管理、安全管理和財務管理規范,廣東裝修公司能夠有效控制成本和風險,提高經濟效益和競爭力。

裝修公司管理制度6

  第一級、客戶登記

  設計師對來客戶做詳細詢問,填寫規范客戶登記表,確保與客戶相關數據的采集完整、準確。

  第二級、設計審核

  每一套設計圖紙,均須有審核及客戶認可簽字,確保設計合理,圖紙準確。

  第三級、設計師進行全程服務

  設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的'咨詢及設計服務,而且在開工后施行全程跟蹤服務,即每個工地至少去三次。

  第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

  工程進展中的每一步,工長應與客戶做逐步質量認定,發現問題,及時改正。

  第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

  工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問題及時解決,確保施工按期、按質進行。

  第六級、工程部經理抽查

  工程部經理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問題發生。

  第七級、監察部電話回員對在施工程客戶問,監察部經理、監察員定期對在施工地監察

  公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回,征詢客戶意見,對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次,監察部經理每周查工地不少于1次。

  第八級、監察部電話回員電話回

  在質量保修期中,公司電話回員將定期對客戶做電話抽查回,對客戶提出的問題給予及時解決。

裝修公司管理制度7

  一、工程管理獎罰總則:

  1、施工過程中以規范指導為主、處罰為輔進行管理。對不符合施工管理要求的事項,第一次以口頭通知或下達書面整改通知的方式進行,對仍未按時進行整改或整改未達標的,以罰款的方式進行,直至整改達標為止。

  2、工程質量控制及服務出色的施工單位,可給予優先安排大型工程施工、降低監理費支付比例等獎勵。對施工單位的處罰由工程監理人員執行。每例罰款,由監理人員將一式二聯罰款單據填妥,交工程部經理審核簽字后,監理人員留存一份,交被處罰責任人一份;每個工程施工完畢,監理人員填制移交清單將罰款單移交給財務部,由財務部在工程結算時直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后,對處罰有異議的,可在接到通知后的72小時內向執行處罰人的上司提出申述,超過72小時沒提出申述的,視為默認,公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄,留檔;并告知申述人計劃處理時間。

  3、對監理人員及合同簽署人、設計師的處罰由公司客戶服務部在工程結算時統一執行,財務部、行政人事部配合執行。

  4、對工程部經理的處罰,原則上由客戶服務部隨時或按考核時間進行。重大問題,總經理有臨時執罰權力。

  二、項目工程施工(前后)各環節處罰辦法:

  1、施工現場管理處罰辦法施工現場沒有施工牌、安全標識牌、滅火器、醫藥箱、完整的施工管理資料的,每次每項罰款50元人民幣。施工現場工作人員沒按要求著裝、沒配戴工作證的,每次每項罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元,并責令被處罰人立即離開工地。施工現場有不清潔、材料擺放不整齊的,每次每項罰款50元人民幣,并責令整改。施工現場沒有對原有須保護物品、客戶所購材料、施工成品、半成品進行有效保護的,每次每項罰款50元人民幣。客戶自購材料因保護不好而損壞的,按客戶要求賠償并罰款100施工單位開工沒通讀施工技術文件的、工人沒準備就緒的、工程進度安排不合理的、工器具準備未就緒的、未召開施工協調會議的、未編制并提交材料配送計劃表的、未進行施工現場勘測校驗并填制校驗表的、未編制并提交客戶準備材料通知單的、未填制客戶準備材料驗收單的,每次每項罰款50元人民幣。施工過程中電動工具及大功率燈具沒使用電纜線作電源連接的;電纜線需要而沒使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術資料(加蓋業務單位審核章)情況下,進行施工的,每例罰款1000

  2、隱蔽工程處罰辦法防水工程施工前沒有對基層進行勘測的、對存在的問題沒有進行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的,每次每項罰款100元人民幣。使用防水材料沒按產品要求比例進行配兌的、防水材料進行涂刷施工后沒進行有效保護的、每例罰款100元人民幣。未進行閉水實驗的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規范的、改造完成后不做減壓試驗的每次每例罰款100未進行閉水試驗即進行下道工序作業的加倍罰款,并拆除重做。排水系統改造施工程序不規范的、坡度不夠的、排水實驗排水不通暢的、每例罰款100并責令返工。電路系統改造施工程序不規范的.、用線線徑不符合規定的(品牌正確、規格不符)、使用套管不符合規范的、工藝不規范的每次每例罰款100電路系統改造使用非工程指定品牌、質量等級、規格型號的材料的,每次每例處以500—3000元的罰款。結構墻體改造沒按預算表要求使用材料的罰款500結構墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒掛鋼絲網的罰款200防火工程施工程序不規范的,每例罰款50元,使用非工程指定品牌、型號的防火材料的罰款500元,;未按產品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲工程施工程序不規范的,每例對防蟲施工單位罰款200百元,并責令返工。使用非工程指定的品牌規格型號的殺蟲藥劑的罰款500

  3、泥水工程處罰辦法:暗裝水電管路線槽封閉前管線沒固定的、開關插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒對基層進行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對的有缺損或污穢的、空鼓率(面積比)大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒對基層空鼓進行整改的,沒將基層打毛的、基層沒潤水的,每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標號不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒刮水泥油的、沒采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率(面積比)不符合標準的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護不力而損壞的每例罰款50。

  4、木制品工程處罰辦法:

  三、施工現場管理制度

  工程牌施工資料進場標識,環境保護客戶自購材料通制作施工進度材料進場拆除、間隔、水電施工門窗天花主體施門扇壓制廚房衛生間防水施工防蟲施工、記錄柜門壓制天花罩面、木器飾面收木制品補釘眼接天花罩面補縫油漆施工墻面批膩子打磨、墻漆組件安裝五金潔具安清場提請驗收施工準備成品保護

  1、進駐施工現場當日,須將施工單位標志牌、施工管理資料袋、安全標識等按要求格式置放,并須在施工現場配置2kg滅火器二只、醫藥箱一只;

  2、工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中;

  3、須根據施工工人進場施工時間辦理相應的居留手續;

  4、施工工人須統一穿著工服、佩帶上崗證,著裝要整齊,不得穿破損、嚴重污穢工服及穿拖鞋施工;

  5、施工現場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;

  6、施工用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地界;

  7、每日施工完畢,須清理施工垃圾,做到現場無垃圾堆積;

  8、妥善保管業主提供裝修用料及室內原有須保留設施,對易損件須加以保護處理;

  9、遵守物業管理單位的相關規定,不得違章作業;

  10、施工過程中,須關閉施工現場入戶門,不得干擾鄰居日常生活;

  11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關問題給予解答;

  12、施工現場不得留非施工人員居住或長時間逗留;

  13、施工工人不得在施工現場抽煙、打架斗毆;

  14、工余時間,留宿工人不得賭博或進行其他影響鄰居休息的活動;

  15、工程竣工,須做到人走場清、窗明幾凈。

裝修公司管理制度8

  第一級、客戶登記

  設計師對來訪客戶做詳細詢問,填寫規范客戶登記表,確保與客戶相關數據的采集完整、準確。

  第二級、設計審核

  每一套設計圖紙,均須有審核及客戶認可簽字,確保設計合理,圖紙準確。

  第三級、設計師進行全程服務

  設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務,而且在開工后施行全程跟蹤服務,即每個工地至少去三次。

  第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

  工程進展中的每一步,工長應與客戶做逐步質量認定,發現問題,及時改正。

  第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

  工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問題及時解決,確保施工按期、按質進行。

  第六級、工程部經理抽查

  工程部經理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問題發生。

  第七級、監察部電話回訪員對在施工程客戶訪問,監察部經理、監察員定期對在施工地監察

  公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪,征詢客戶意見,對客戶提出的'問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次,監察部經理每周查工地不少于1次。

  第八級、監察部電話回訪員電話回訪

  在質量保修期中,公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪,對客戶提出的問題給予及時解決。

裝修公司管理制度9

  公司創業以來,建立了質保金管理制度,根據實踐證明,為推動保證質量起到了一定的效果,但我公司隨著形勢的發展,各地分公司紛紛建立了員工隊伍,迅猛發展,調動也較為頻繁,為了理順質保金系統的正常運轉,總公司現下達質保金管理制度,希遵照執行如下:

  一、整頓清理

  每個分公司立即組織員工填寫職工登記表,然而自行按職工登記表人員名冊、分類,對質保金金額進行清理,并列出明細表,張榜公布,進行核對,并列出將要扣除的金額,相互監督,認真執行。

  二、扣除金額方法及數量

  1、員工在分公司之間相互調動的,可由原分公司財務出具帳目存款清單及質保金清單(需收回質保金收據),轉入新工作地點的財務。員工憑調動單、財務單到新工作地報到,到財務換取扣款憑證,嚴禁原地退取質保金,進入新的工作地點重新扣取,所有退、轉帳務均由總公司財務統一協調管理,劃帳處理。

  2、原已離開分公司飾并已退取質保金員工,如重新加入分公司飾必須一次性將已退質保金,交入工作所在分公司財務。交足后,由財務簽字,工程部方能按排工作,誰違章,誰負責。

  3、分公司財務每月將質保存金扣款、存款清單報表一份報總公司進行核對。并在每月上交總公司財務款中,注明其中多少金額是屬于質保金,核對無誤?偣締为殠,專款專用。分公司財務應及時將本月維修需扣除的`質保金金額一同會交總公司財務辦理劃帳手續,嚴禁現金支付。

  三、質保金金額

  1、設計師3000元/人

  2、施工員10000元/人

  3、經理、總監以上級別3000元/人

  4、工班20xx元/人

  5、辦公室其他員工20xx元/人

  四、退款方法:

  1、工班需離開公司時,按公司規定離職流程辦理,在完成離職手續后,按公司首先到所屬工作的分公司工程部經理處及分公司總經理處簽字,注明離開日期,到期后(憑注明日期為準)方可辦理,清賬簽字,退取質保金,如離開時,單據未經簽字,按手續未全重新補辦處理。

  2、其他員工因提前解除合同或正常離職,完成流程手續后,憑離職交接單至財務部辦理退款辦理。

  3、質保金退取時間

  a、施工員按離開公司之日起二年后退取(即最后一只施工項目竣工滿二年后退回,并扣除其保修期內應付材料費、人工費及其它費用)

  b、班組員工按離開公司之日起壹年后退取

  c、其它員工自批準確性離職之日起退款。

  d、到期退款,須先由財務查帳并注明賬面經過扣除維修質保金后的實際金額,財務簽字交工程部經簽字后退取,不準遵章操作,誰違章,誰負責。

  4、質保金扣除

  a、現規定施工員質保期為24個月,班組員工質保期為12個月。

  b、凡在保修期內發生的一般質量維修5000元以下,都由當事人承擔,并根據情節由工程部按比例,可分攤到施工員及班組員工的質保金帳戶扣除,所有維修的材料發票,工資單據,都由當事人簽字認可,并再由工程部經理批準,交財務扣除,如當事人已離開公司,所有維修的費用單據,應由維修具體經辦人,維修工作分配總臨界及工程部經理簽字認可報銷,并特別強調任何各類維修完畢都應有客戶的簽字,認同工作內容、時間,在上達基礎上,才能報銷維修費用,并存檔備查,手續不齊,日后發生經濟糾紛,由工程部經理負責。

  c、發生重大質量事故,維修費用在5000元以上,可酌情面定,由施工員、員工按比例公攤處理。

  d、其他員工因工作失誤而對公司造成重大損失,經公司批準扣除質保金。

  e、具備扣除質保金的員工,每次扣除不少于500元,工作部在審批工資中不注明扣除、財務人員不按單扣除及領導不同意扣除,萬一出現質量問題,由當事人承擔責任,除該扣人員不安排工作外,還將追究領導人的責任。

  五、上述質保金管理條例,即日起執行,并將執行過程中所發生的問題及時匯報總公司外理。

  六、解釋權歸屬總公司財務部,凡本制度未列明事項一律不行操作。

裝修公司管理制度10

  為了能使公司經營運作有秩序地進行,維護公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。本制度涵蓋業務員、設計師、思想道德行為準則、日常工作規范條例等,凡公司市場部所有人適用本制度。

  部門原則

  1、以公司信譽、利益為出發點,市場為向導、客戶為中心。

  2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。

  第一章、部門人員思想道德行為準則

  1、業務員、設計師、應思想端正,品德高尚,誠實守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻精神,嚴格遵守公司的一切規章制度,服從公司領導安排。業務員之間應具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領導尋求調解。

  2、業務員、設計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個業務員在客戶面前,不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業務無關的活動。如經發現,或者客戶投訴涉及公司形象的,經公司調查屬實,扣除當月所有獎金或解聘。

  第二章、部門人員日常工作規范條例

  1、業務員、設計師、嚴格遵守考勤管理規定。

  2、業務員、設計師、每天必須向負責主管匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結”的書面報告。此項規定只在發現并解決業務員工作中存在的問題,予以總結歸納,幫助提高業務員的業務水平。

  3、業務員、設計師在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,不得有披頭散發、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關的活動,公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。

  4、業務員、設計師如需出差洽談客戶的,業務員必須提前向上級主管申請,經批準,方可外出。

  5、業務員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經理、由上級主管或經理告知設計小組、安排量房、設計師去現場如有未見到甲方,或未進行量房工作、扣除單月底薪50元、業務員必須保證客戶信息的真實性、準確性、應有詳細計劃,并報上級主管備檔。

  第三章、部門人員基本規范

  1、上午9:00打卡上班。

  2、部門經理協助及調整下屬當日工作計劃及任務安排,并做好記錄。

  3、外勤人員外出,必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄,由辦公室、市場部及總經理共同做好監督,抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

  4、下午17:00必須回到公司進行部門例會,如有突發情況未能返回,必須提前打電話告知部門經理。公司電話營銷人員,外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》,以便隨時核查。

  第四章、業務小組崗位職責、基礎工作

  1、遵守公司的各項規章制度,維護公司利益。

  2、建立健全部門管理制度,自己執行。

  3、調查市場,了解行業在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經理提交市場報告。

  4、選擇市場營銷渠道,多方開拓市場,完成公司下達的各項任務指標。

  5、詳細了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施,做出市場分析,提出相應對策,提交給部門經理。

  第五章、設計小組基礎工作

  1、合理分工、密切配合,準確、及時的完成工作任務。

  2、保證內部的工作秩序,環境衛生。

  3、與客戶溝通良好,準確理解客戶意圖,設計出符合要求的方案。

  4、認真解答客戶疑問,按照規定格簽下訂單。

  5、對接收的`任務單仔細審核,準確設計,按公司統一報價單認真報價。

  6、妥善保管相關合同,設計資料,不斷分析總結。

  7、正確使用設計工具,并且能熟練運用。

  8、認真聽取其他部門的意見,深入社會和施工現場,增強設計和服務水平。

  9、和工程部密切配合,協調工作,提高顧客滿意率。

  第六章、市場部人員配比以及崗位職責

  1、部門經理1名

  2、設計主管1名

  3、業務員8名

  4、設計師4名

  部門經理崗位職責

  1、在總經理領導下,全面負責部門的各項工作,并承擔責任。

  2、建立健全的內部規章制度,并監督執行。

  3、根據公司總體發展規劃,制定本部門的任務量,進行任務分解和實施,帶領部門員工完成公司下達各項任務指標,對部門的任務指導。

  4、負責組織建立完成的客戶服務體系,規范客戶檔案管理。

  5、指導、培訓部署綜合業務能力,科學管理,營造良好的職場氛圍,建立穩定、熱情、高效的市場部團隊。

  6、組織與其他部門的協調配合工作。

  7、定期主持召開部門會議,總結部門業績達成情況,指導員工行動。

  8、負責就部門的人員調配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

  9、完成公司規定的其他工作。

  設計主管崗位職責

  1、在部門經理的領導下,全面負責設計小組的各項工作。

  2、帶領設計小組人員實現部門的簽單量以及各項工作任務指標。

  3、經常檢查、督促、協調設計師的工作,并且定期對其工作及專業技能作為抽查及考核。

  4、收集各種信息,制度內部人員培訓計劃,開拓設計師的視野,增強交往溝通能力。

  5、組織執行客戶資源統計制度,并進行綜合分析,每周向部門經理及時匯報。

  6、就小組出現的緊急情況作出處理,決策,并承擔責任。

  7、有責任對本組設計師的日常行為規范和各項部門的執行情況進行監督處罰。

  8、及時了解組員思想動態和業務進展情況,并給予幫助,及時向部門經理匯報。

  設計師崗位職責

  1、遵守國家法規,執行公司制度,服從公司管理,維護公司利益。

  2、在上級指導下,完成本職工作。

  3、接受公司培訓,使自己的報價、圖紙符合公司的要求,達到公司需要的專業能力水平。

  4、制定個人工作計劃,并向上級提交計劃和建議,及時匯報工作中出現的問題。

  業務員崗位職責

  1、遵守公司規章制度,熟悉公司業務流程。

  2、按期完成部門下達各項業務指標。

  3、遵守公司紀律,按時出勤,服從上級指導和安排。

  4、深入市場,了解掌握市場信息,向部門主管匯報,以便及時向設計小組、公司反饋情況。

  5、按時參加公司相關培訓和會議。

  6、經常深入相關區域樓盤,了解交盤情況和顧客的裝修需求狀況,向部門經理提交分析報告。

  7、加強與設計組、技術部人員的聯系配合,搞好重點項目的工作。

  8、每天認真做好工作計劃,工作匯總表,工作中發現新情況、新問題,認真分析向上級領導反映。

  9、經常到施工現場熟悉掌握有關施工工藝、材料、電路、水路等家裝與工裝知識。

  10、按照要求做好客戶服務工作。

  11、每周向上級領導提交工作總結,并匯報思想。

  12、完成部門經理交付的其他臨時性工作。

  第七章、考勤制度

  1、公司上下班實現指紋打卡,無論遲到或早退必須打卡,如因遲到或早退不打卡導致無打卡記錄的一律按曠工處理。因公事遲到、早退或外出辦事必須提前上報辦公室,做好相應的記錄。

  2、上班遲到或早退按10元/分鐘扣款,月度曠工1天扣罰3天工資,曠工5天自動開除且不予結算所有工資、提成等費用。

  3、不允許員工借外出開展工資之便,辦理私事或做其他與工作無關的事,外出做好登記,由辦公室及市場部共同監督,抽查到脫崗者給予100/元/次/人的懲罰。

  第八章、請假制度

  1、請假程序及解決辦法:請假一律使用辦公室指定的假條,職員請假請向直屬主管或者組長同意后找部門經理簽字,部門經理簽署意見后交由行政部,獲批后將假條交到辦公室做考勤記錄,主管或組長請假向部門經理申請,獲準后將假條交到辦公室做考勤記錄。請假必須遵循提前3小時的原則,原則上以電話、短信等方式請假一律不準(遇突發重病除外,且返崗后必須及時補交假條)

  2、請假結束返崗上班,必須及時到辦公室辦理銷假,不銷假者一律按請假未返崗處理。

  3、請病假必須出具醫院(醫生)證明或病情診斷書,否則一律視為事假。

  4、惡意請霸王假的每次罰款200元,兩次以上者(含兩次),公司直接開除。

  第九章、市場部守則

  1、嚴格遵守公司的考勤制度,不準遲到早退。

  2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

  3、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。

  4、要有團隊精神,倡導員工之間的團結合作理念。

  5、每天要保持良好的心態,去開拓市場尋找市場。

  6、不許從事第二職業,不得擅用公司之名來謀取私利。

  7、要以誠待人,與客戶要保持良好的關系。

  8、對工作要有極強的責任心,做事從公司的整體利益出發,不要把任何個人感情帶到工作中。

  9、應勤奮工作、積極開拓市場。

  10、要熟悉市場,人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。

裝修公司管理制度11

  裝飾裝修公司在運營中,管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設計師洽談,再從量房到設計圖紙,再從設計圖紙交底到施工,驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說,公司內部的程序走的很好,但是還是不清楚每個員工,哪個時間段在做些什么,那么是否公司管理模式的步驟有問題呢?還是項目經理,設計師,項目監理在工作中出了問題?讓我們來看看,大型裝飾公司的管理運營模塊。

  第一步:如何檢驗。

  客戶逐步質量認定制,公司實施客戶逐步質量認定制,工程從材料進場到竣工驗收,均請客戶共同參與,每一步均需有客戶認定簽字,每一道工序驗收前,質檢員或項目經理應教會客戶如何進行檢驗。

  第二步:客戶洽談。

  客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢。當客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到:您好,xx裝飾!我是客戶服務員xxx(或設計師xxx)?头䥺T每日接待新客戶時,要與客戶填寫“客戶洽談單”,并對客戶就公司情況做簡單介紹?头䥺T根據客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。客服員定期協同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,征求客戶對公司的服務意見。

  第三步:參觀再施工程。

  公司每周六、日為客戶免費提供看房班車,參觀工地,專人講解。為客戶提供方便,讓客戶感覺企業對他們的重視度。

  第四步:上門量房。

  客戶要求設計師上門量房的要求,不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設計師上門為客戶量房。

  第五步:預算。

  繪制平面圖為客戶做初步預算,一般的裝飾公司,看房子的大小來決定出預算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預算書,然后邀請客戶與公司負責人見面,介紹初步設計思路及大概工程預算。

  第六步:客戶確認。

  客戶修改、認定后,公司應會充分了解客戶需求,最大限度的貼切客戶的意愿設計。

  第七步:繪制詳細圖紙。

  圖紙、預算需經設計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內會給客戶出齊詳細施工圖。

  第八步:簽訂施工合同,客戶交首期款。

  簽訂合同后,一般的公司會讓客服員為客戶培訓《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業管理規定的裝修項目,如果客戶執意要求施工,必須簽訂“客戶授權施工責任書”。(暖氣、煤氣管路及設施不能改動的)公司與客戶簽定訂的責任書一式兩份,客戶、設計部各一份。公司的設計部保留責任書及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應裝訂成冊。并且圖冊應付公司專用標準首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%,工程過半或工期過半后支付合同總造價的45%,竣工驗收合格后支付其余尾款。

  第九步:建立客戶工程檔案。

  公司的工程統計員將把您的檔案編號,建立客戶工程檔案,填寫工程資料明細,向相關人員發放工程管理表格。客服員會及時完善《客戶管理檔案》,以便為客戶做好服務。

  第十步:設計一次交底。

  從簽訂合同之時算起,兩天以內進行設計一次交底,由客服員召集質檢員或項目經理,在設計部與設計師進行一次交底。

  第十一步:設計現場交底。

  設計一次交底次日,進行設計現場交底,客服員召集設計師、客戶、項目經理,進行現場交底。質檢員或項目經理對施工現場進行查看,項目經理負責向客戶說明現狀,并填寫“施工現場原狀情況說明單”?赡芸蛻粼跁r間方面遇特殊緊迫原因,設計師經請示設計主管和工程部同意后,我們將直接進行現場交底。

  第十二步:施工領款、備料。

  施工隊領款人員的照片應在財務部備案。項目經理持工程部簽發的領料單,到公司指定材料部領料。

  第十三步:分階段材料進場驗收。

  項目經理填寫“進場材料驗收記錄單”,并詢問設計師是否有特殊材料,如有必須有設計師簽名,進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經理、質檢員與施工負責人員的簽字。

  第十四步:施工質量監督。

  質檢員檢查自己的責任工地時應填寫“質檢員工程自檢情況匯報表”;檢查他人責任工地時應填寫“質檢員工程互檢情況匯報表”;工程部經理、企業管理人員檢查工地時應填寫“工程質量巡檢情況匯報表”。

  第十五步:隱蔽工程及閉水試驗。

  隱蔽工程包括水暖、電氣、通風等系統。由項目經理填寫隱蔽工程驗收記錄單,隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經理簽字。

  解析裝修公司運營模式

  在過去和將來,零點建材配送都將堅持“誠信經營為本、顧客價值為先、員工利益為重”的經營理念,用誠實守信的經營行為,為消費者實現利益最大化,讓消費者在網購的過程中體會到省心、省力、省錢;同時兼顧員工利益,為員工提供和諧、奮進的工作環境和具有挑戰性的上升空間。說得好不如做得好。零點建材配送始終認為,只有把消費者利益放在首位,處處為客戶著想、時時為客戶考慮,才能在服務消費者的同時,獲得自身發展機遇。一路走來,零點裝潢清包網人是這么想的,也是這么做的。

  我們的特色

  ★價格優勢:零點建材配送在線銷售的產品,全部由生產廠家直接供貨,在確保產品質量的同時,省去了中間眾多的渠道環節和費用,節省成本,給消費者以實實在在的低價。零點建材配送所銷售的產品中,絕大多數在價格上比家電賣場、超市等傳統家電零售渠道低了10到25個百分點!锿晟频氖矍笆酆蠓⻊铡48小時送貨上門

  1,我應該從哪兒開始下手,包括思路應該怎么捋清

  答:你要是不想把裝修這個行業當終身(長期)工作和事業去做的話,從哪下手都行,只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個行業當終身(長期)工作和事業去做的話,那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學合理、準循漸進的可操作可實施的分步走的計劃。

  2,開公司以后的規章制度應該怎么定,因為設計師倒是可以專業的,但是工人素質肯定不會很高,并且工人管理方面還有很多小問題,比如工資結算時按天算,還是按工作量算。答:公司沒有成立前是“人治”,開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度,到時候自然會有。先通過“人治”做

  3、5個工程賺個10萬,8萬,后面的事情好辦。

  向你如果剛開始進入這個行業,不要說“因為設計師倒是可以專業的”。就算你公司開業了,專業的“好”設計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設計師的原因,還有公司的原因。

  “工人素質肯定不會很高”關鍵是你要具有發現的眼光,能夠揚長避短發揮每個人的長處啊,應為你是統帥啊。工資按天結算很常見,還有一個就是包工。

  3,給我推薦一個具體的裝修公司管理規章制度,我參考一下(按條列,清晰點的)

  答:我有一大堆裝修公司管理規章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙,出了幾張圖,來了幾個客戶電話,汽車加了多少油,發了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看,看了你頭會發暈的。

  4,我應該具體準備什么東西,說的越細越好,并且說一下按目前市場,預算大概要多少錢。答:你沒有開公司以前你不需要準備什么東西,你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場預算,呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊或者不同規模的公司,報價有一點浮動就可以了。有些時候還要參考一下北京的“定額價”。

  5,目前的工人都是老家的'親戚,他們可能覺得因為有親戚關系,所以很多時候不聽話,并且還不配合工作導致工作效率、質量都不行,我應該如何解決這個問題。

  答:你目前還是人治,就是要事必躬親,多做多說多學習多示范,要動之以情,曉之以理,賞罰分明并對執行你的指令比較好的人給予物質精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔當,給他們一定的責權。在他們中間慢慢建立你的核心管理團隊。

  6,工資到底是按工作量發還是按天發,幫我分析一下,拿出個具體方案。

  答:如果長期做你的工程的施工隊,同時又是你的老家人。如果彼此都很信任,只要有帳,什么時候發工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發工人的生活費,年底才結清所有當年工資。不然的話,就按照一個工程一個工程結清。但是最多能結80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結束才能發的。

  還有一種情況:

  1:你要是公司老板角色的話,施工隊負責人(包工頭)都要預付一定數量的保證金給你,你才能分發工程給他做的。

  2:你要是施工隊負責人(包工頭)角色的話,一般情況最多結80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結束才能發的。

裝修公司管理制度12

  1.嚴格遵守公司的各項考勤制度,不準遲到、早退。衣著整潔,儀表端正;

  2.對客戶文明、禮貌,不講臟話;

  3.人員電腦應專人專用,如人為損壞,由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;

  4.不允許無故到其它公司亂竄,泄露公司內部事項;違者罰款10000元;

  5.遵守與客戶約定的時間,按時洽談,出方案;

  6.按時參加公司的'例會及各類活動,不允許遲到或無故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督,如發現存在包庇行為,重罰;

  7.未經公司允許,以低于公司標準報價簽約者,由于設計造成失誤者,設計師承擔責任;并承擔連帶罰金

  8.私下不允許收取客戶設計費或訂金,不允許設計師以公司名義接私單; 不允許設計師代買主材,如被客戶投訴屬實者,承擔處罰;如被公司發 現的,直接辭退,當月工資底薪清零;不許從事第二職業,不得擅用公司之名來謀取私利。

  9.上班無故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴格執行;嚴格遵守公司作息時間,曠工早退者,同第七條;

  10.每月休息3天,為串休工作日,上班請假須提前3天找公司經理批準后生效;并簽寫請假條上交,凡口頭請假均視為無效;

  11.每天定時收拾各自辦公區域,做到整潔明亮。如未達到標準者,罰款20元;如有異議,到會計部索要本月工資,自行離開;

  12.嚴守公司秘密,嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴肅處罰;

  13.設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項并簽字,如因設計師未簽字的增項款,不計入提成范圍;如因設計師原因,增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰,提成減半;

  14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失,設計師承擔責任;

  15.不論任何原因、任何情況,在公司與客戶與員工發生爭執,承擔處罰;

  16.以上日常工作行為規范,請各設計師嚴格遵守,違反規定者,根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告;

裝修公司管理制度13

  一、本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通,開展業務之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費電話及私掛長途電話。

  二、公司所屬電話除企劃部網頁制作、更新及總經理特批的部門外,一律不得上網。

  三、員工打電話,用語應盡量簡潔、明確,以減少通話時間。

  四、撥打外線接通聲響四次對方無人接聽時,應掛機重新撥叫。

  五、公司員工接聽外線電話必須使用公司標準用語:'您好,設計大師樓'。

  六、前臺文秘接聽外線電話應說,'您好,設計大師樓',當對方告知分機電話時,應說:'請稍等!'如分機占線,應說:'電話占線,請稍后再打'或說:'分機占線,請您記一下分機號稍后再打!'其他內容視情況回答,總的要求語音甜美,用語禮貌、規范、簡潔。

  七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應向部門經理或主管說明經同意后方可撥打。

  八、公司總部電話及分公司、分部,公司帳戶電話話費由行政部在每月10~20日交納。部分市場扣除的話機話費由各分公司、分部負責交納。

  九、分公司、分部負責交納的話費清單于每月20日前上報行政部。

  十、各部門直撥電話出現信息費,本部門領導負責追查責任人。責任不清的.由部門集體承擔此項費用。

  十一、違反本規定視情節給予一般或嚴重過失單一張。

  十二、違反規定第一條撥打任何收費信息電話及私掛長途電話的,給予嚴重過失單一張,并承擔全部費用。屢教不改的給予開除公職處理。

裝修公司管理制度14

  一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。

  二、團隊成員必須遵守公司管理規章制度和服務行為規范,認真履行工作職責。

  三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業性秘密,違者按公司或法律有關規定處理。

  四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協調會議,及時交流工作體會,傳達工作信息,保持團隊成員的密切合作、思想統一,團隊所有成員必須參加。

  五、團隊成員必須互相配合,互相支持,出現問題應及時檢討和分析,不得相互猜疑、指責,影響團隊內部團結。

  六、對客戶投訴和發生重事件應及時作出應,積極研究對策作出處理,并總結如實上報,不得欺上瞞下,給公司造成不必要的影響和損失。

  七、經常與其他部門進行溝通,保持良好的協作關系。

  2、裝修公司管理的.規章制度

  1、文明施工,規范作業,嚴格按照公司規范及各小區的規范要求進行施工,遵守各小區的規章制度及作息之間。

  2、每一工種質量層層驗收,每一工種完工后,工長先行驗收并及時整理后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件,鑒交由施工總監再行驗收簽字 后通知業主一同驗收。

  3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的任務,責任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進場,也必須提前通知公司 早人做安排,如有違進行罰款。

  4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時,務必關掉水閥,總電源及窗戶。凡每發現一次箭錯。

  5、服務態度熱情,對客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財物,不得向客戶發生矛盾或發生任何爭執,情節 嚴重勒令停工,一切損失由該工種的負責人付責任。

  6、工地及時清理,當天垃圾當天清理并送至小區指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。

  7、工地上注意維護公司形象,不得講和做不利于公司形象和信息的`事,否則罰款300元1000元,情節嚴重者立即開除并扣除其所有工資。

  8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴禁穿其它公司工作服。

  9、工地上禁止流動吸煙,嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。

  10、公司廣告牌,進度表及考核表貼上墻。

  11、對于工地上的成品及半成品,每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發現成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔。完工時工地必須 移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗收單。

  注;以上制度各施工工種要嚴格執行。

  室內裝修、辦公室裝修、寫字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設計、深圳裝飾、深圳設計、裝飾公司、裝修公司、裝飾設計公司、深圳蒙恩思裝飾設計。

裝修公司管理制度15

  工程施工安排統一由工程部進行。工程管理費提取比例由客戶服務部確定。各承攬業務單位在簽署施工合同后,采取《工程施工信息申報表》以電子郵件或傳真方式向工程部、客戶服務部申報。

  工程施工信息申報操作規定:

  申報人填寫內容:按表列項目逐項具實填寫,要求信息詳細、真實、完整。申報人填寫施工申報表時須連同《工程預算表》一并申報。

  工程部在接到施工信息申報后,須在24小時內按相關派單規定安排施工單位;

  并在每月的會計核算時間,將各項目經理工程安排情況反饋各業務承攬單位?蛻舴⻊詹堪聪嚓P提取管理費規定核定管理費比例;

  并在每月的.會計核算時間,將工程管理費計提比例反饋各業務承攬單位。

  《工程施工信息申報表》接受人信息反饋方法:作好施工單位安排后,采用電話通知的方式告知申報人安排結果。

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