保安管理制度

保安管理制度[常用15篇]

　　在生活中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的保安管理制度，歡迎閱讀與收藏。

保安管理制度1

　　1目的

　　為加強保安工作管理，落實保安工作職責，維護正常的生產與工作秩序，保障公司安全，根據國家法律法規，結合本公司實際，制定本制度。

　　2適用范圍

　　本制度適用于公司保安工作的管理。

　　3作息時間

　　白班：7：00—19：00晚班19：00—7：00

　　工作時長為12小時，采取輪班制，星期天轉班。

　　4職責

　　嚴格遵守、執行的各項規章制度。

　　上崗執勤時，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執勤，隨身攜帶、開啟對講機，確保通訊暢通。

　　嚴格執行門衛制度，嚴守崗位紀律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調崗，不準喝酒、不準看書看報，不準收聽半導體和電視機，不準動用扣留物品，嚴禁監守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，要追究責任。

　　堅持原則，辦事公道，不打人罵人，說話和氣，按的有關制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢問。

　　嚴格把好人員、貨物進出關，維護秩序，職工的安全。

　　熟練掌握內安全防范情況及安全報警設施如消防栓，滅火器材，報警器的'性能及使用方法。

　　認真做好上崗記錄，嚴格執行交接班制度，如遇接班一方未按時到位，當班一方必須堅守崗位，不得擅離職守。

　　認真做好防火、防盜、防治安災害事故，發現隱患及時報告并協助處理。

　　觀察內部和外圍動靜，如發現各種違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發生案情，要迅速保護好現場，并及時報告領導及公安機關，配合公安機關偵破案件。

　　加強自身建設，保安之間團結一致，互相關心、互相愛護，互相幫助，樹立大團結的意識。

　　保持監控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。

　　服從領導安排，完成領導交辦任務。

　　5崗位操作及要求

　　交接崗

　　每日上午7：00時和晚上19：00時為交接崗。

　　交接崗時將當班所接納物品清點清楚，以及夜班所發生的情況未得到解決的需書面匯報。檢查值班室內外的衛生狀況，地面無紙屑，桌面無雜物，整齊清潔。

　　執勤

　　白班必須有一人站崗。

　　值勤時做到遇見領導立崗，檢查物品立崗，外來人員進出立崗。

　　門衛室值勤時，應做到坐姿端正，做好接待工作，值勤期間不看書報電視，聽收音機。不與無關人員聊天，勸阻無關人員不要在門衛室寄存物品或打電話，禁止打瞌睡。

　　維持門口秩序，使之保持暢通。

保安管理制度2

　　1、學校大門設專職門衛，門衛工作有專人管理，門衛工作制度健全，責任明確。門衛值班室，位置適當，視線開闊，墻體、門窗牢固。

　　2、大門堅固安全，開啟靈活，鎖定方便。門區有照明設備，便于夜間觀察。門衛值班室配備必要的值班用品、防衛器械和消防、應急照明器材。

　　3、門衛值班室應安裝報警電話，門衛人員要堅持24小時值班。

　　4、門衛人員要求具有初中以上文化程度，身體健康，工作責任心強。

　　5、門衛人員值班時文明執勤，行為規范。

　　6、門衛人員按學校規章制度認真檢查出入本單位的.人員、車輛、物資等。對非本單位人員進入本單位的，要逐個查驗身份證件，嚴格登記手續。

　　7、門衛辦公室內物品未經許可不得帶出。

　　8、學生非正常時間進出校門須辦理登記手續（書面請假憑證備份存檔）。

　　9、未經允許任何人不得將學校公物帶出校門。

　　10、任何人員都不得在門衛附近看報、聊天、下棋等。

　　11、晚自習后住校生未經許可不得出校門；走讀生不得在校門口逗留。

保安管理制度3

　　為維護學校正常秩序，完成各項保衛任務，切實保障師生的權益和人身安全，特制定本校保安管理制度如下:

　　一、車輛管理

　　外來車輛一律不得進校且不準停靠在校門口，可以停靠在校門外楊山路南側;需進校車輛須經領導同意并辦理相關手續后方可入內，同時必須按指定路線行駛停放;運輸工具或材料的工程車輛和攜帶物品外出者，應憑主管部門的批條可以進出校門。

　　二、學生出入大門規定

　　1、走讀生早晨6:30后可以進入學校，下午5:40要離校;住校生周日下午3:00后可以進校，周五下午3:30要離校。

　　2、走讀學生在上放學期間正常進出校門并必須著裝學生校服(無校服者保安要盤問登記反饋，否則不準進入學校)。

　　3、住校生從周日下午來校至周五下午離校期間，不準私出校門。

　　4、學生如有特殊情況(生病等)出校門，必須憑班主任或值班領導的`批條(批條由德育處統一制定，班主任統一領取)，并在約定時間內按時返回學校。學生出校時，保安收回出門證并予以登記。學生返校時，憑出門記載進入學校。

　　5、學生翻越圍墻進出學校，一律按違紀進行處分。

　　三、學生家長來校看望學生有關規定

　　1、學校實行封閉式管理平時不接待來訪者。家長需經邀請并辦理相關手續后來訪。家長主動來訪需要經過被訪者同意并辦理相關手續來訪。(保安應驗查家長的有效證件如:身份證、工作證等)

　　2、住校生家長來校送衣物不得進入學校，需在保安登記領取回執并由保安負責通知學生領取。

　　3、周日下午3:00后住校生返校時，隨同家長經保安確認后可以進入校園。

　　4、周六周日因活動需要進校的學生或人員需主辦者的說明同意后方可進校，否則不得入內。主辦者要對準許進校的人員負責。

　　四、校外人員來訪登記制度

　　1、校外人員因事來訪的，經被訪者同意后并辦理相關手續后進入校園(保安要檢查入校人員的有效證件如:身份證、工作證等)。

　　2、校外人員無正當理由到校或形跡可疑者，保安值班人員不得讓其進入校園。如果外來人員強行入內，保安值班人員要強行制止并及時報警，以防止意外發生，必要時采取強制措施。

　　3、學校受訪對象接受校外人員來訪，應在《來訪登記表》上簽字確認，來訪人員離校時，應將該表的《回執》交回保安值班室。

　　4、保安值班人員必須嚴格執行本制度，如果因執行封閉式管理不到位而造成損害，必須承擔全部責任。

　　五、物品進出規定

　　1、學生及員工攜帶物品出校門，必須出示有關部門出門證件。

　　2、外單位物品進入校內，嚴格驗看送貨單，并及時通知有關部門。工程車輛出校門必須有相關部門出具的證明，經檢驗核實后方可放行。

　　六、違規的處理措施

　　1、學生違反上述規定，由保安交德育處處理，德育處扣減班級考核分，并通報班主任，嚴重者將給予紀律處分。

　　2、保安違反上述規定，除德育處批評教育外，還應按事業局考核規定給予相應經濟處罰。

　　七、檔案管理

　　保安負責人要每月分類整理檔案資料。相關表格要提前到德育處或校辦領取。

　　全體師生要提高警惕，加強防火、防盜、防毒措施，強化安全防范意識，增強自我保護能力，發現任何意外事故跡象，及時報告學校或公安部門。

保安管理制度4

　　一、目的：

　　為了樹立良好的企業形象，維護企業財物和員工的安全，特制定本制度。

　　二、適用范圍：

　　本公司所有保安人員。

　　三、權責

　　管理部負責本制度的制定、修改及執行的監督；總經理核準執行；四、值班規定：

　　1、各崗位保安應著制服，保持儀容整潔、精神狀態佳、態度和藹、認真負責；

　　2、熱情接待來訪人員，總經理、理事以及貴賓來訪時應敬禮問好；3、督導員工打卡，按規定穿工衣，記載員工出勤情況；4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關人員不得進入保安室；

　　5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關的事，監守自盜。

　　6、不定時巡察廠內各區域，包括各樓層水、電源開關及倉庫物資，保證重要區域的'安全，防止意外事件的發生；

　　7、廠內如發生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或管理部

　　處理；

　　8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛生；9、早上7：00打開寫字樓及辦公室大門，晚上12：00鎖賽季寫字樓大門、辦公室大門及通向生產部的小門，于生產部上班前一小時打開生產部的大門；10、加強對廠區、宿舍水電、消防設施的巡察，發現問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。

保安管理制度5

　　本《宿舍工地管理制度》旨在規范宿舍工地的管理，確保工地的.安全、整潔與和諧，保障工人們的生活質量，促進項目的順利進行。制度涵蓋以下幾個方面：

　　1. 宿舍安全

　　2. 衛生環境

　　3. 資產保護

　　4. 行為規范

　　5. 緊急情況處理

　　6. 責任與監督

　　內容概述：

　　1. 宿舍安全：包括電氣安全、消防安全、個人財物安全等，強調預防為主，定期檢查，確保無安全隱患。

　　2. 衛生環境：規定清潔責任區，定期清掃，禁止亂丟垃圾，保持良好的衛生習慣。

　　3. 資產保護：明確宿舍內公共設施的使用和維護責任，防止損壞和盜竊。

　　4. 行為規范：制定作息時間，禁止大聲喧嘩、酗酒、賭博等不良行為，尊重他人權益。

　　5. 緊急情況處理：設立應急處理機制，如火災、醫療急救等，確保快速響應。

　　6. 責任與監督：設立宿舍管理員，負責日常管理和監督，定期進行評估和反饋。

保安管理制度6

　　保安巡更管理制度的重要性在于：

　　1.提升安全性：通過規范化的`巡邏，及時發現并預防潛在的安全威脅，保護人員和財產安全。

　　2.保證服務質量：明確的工作標準和流程能提高保安的服務質量和效率。

　　3.法規合規：符合行業規定和法律法規要求，降低企業因安全管理不當而產生的法律風險。

　　4.增強員工信心：一個有效的巡更制度能增強員工對安全環境的信心，提升工作滿意度。

保安管理制度7

　　為創建一個平安和諧的校園，確保正常的教育教學秩序和良好的教育環境，保證全校師生的生命財產安全，充分發揮保安人員在學校的治安作用，提高學校安全工作的質量，特制定本管理制度。

　　一、保安隊的工作性質：

　　保安隊是企事業單位有自防、自尊、自治力量的一支隊伍，是一個安全保衛的專職治安組織，受單位的行政直接領導，保衛部門負責具體管理。

　　二、保安隊的主要任務是防火災、防盜竊、防爆、防破壞和維護正常秩序，保障安全。

　　（1）擔任執勤、巡邏、伏擊、守護及門衛等工作任務；

　　（2）教育勸阻和制止破壞學校內部治安秩序的任何違規和違法行為；

　　（3）發現刑事犯罪分子及可疑分子立即報告或扭送公安機關、保衛部門處理；

　　（4）發現治安防備方面的'不安全因素應及時報告有關部門并采取必要措施，提出整改，確保安全；

　　（5）發現火險及其他自然災害事故應及時報警，奮力撲救，排除險情；

　　（6）發現刑事案件面及安全事故現場應及時報告并加以保護；

　　（7）配合有關部門做好內部治安的綜合治理工作；

　　（8）完成行政領導、保衛部門交給的任務。

　　三、保安人員的要求：

　　（1）熱愛本職工作，認真履行職責，忠于職守，努力完成保安（衛）工作任務；

　　（2）認真學習時事政治和法律法規及治安管理的各項要求及業務知識，不斷提高思想覺悟和辦事能力。

　　（3）遵紀守法，服從指揮，在執勤過程中發現可疑情況及安全重大問題要及時報告和妥善處理。

　　（4）值勤時要堅守崗位，保持高度警惕，不得違反工作紀律，不得做其他與工作無關的事情。

　　（5）堅持做到文明值勤，禮貌待人，態度和氣，注意工作方法。

　　做到四防：防火災，防盜竊，防爆炸，防破壞

　　四勤，腦勤，眼勤，腿勤，手勤

　　二快，有情況反應快，處理情況要快

　　一講，講工作原則

　　獎懲辦法：

　　（1）保安人員在工作中，有突出表現或突出貢獻，學校按獎勵制度給予表彰和獎勵。

　　（2）違反工作紀律，作批評教育，要求改正，如屢次犯紀，作辭退處理。

　　（3）值班時如不盡職造成校內嚴重事件發生，保安人員本人要承擔責任。

　　保衛處

　　20xx年9月

保安管理制度8

　　一、計劃管理

　　保安部協助商場總經理制定本商場的安全計劃。商場安全計劃應是一個完整的計劃，包括明確的政策及精心設計的程序、過程和活動，以確保客戶的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及商場財產的安全。制定商場安全計劃，首先應對構成在商場內的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、商場傷害及損害的各種因素進行全面的調查研究，然后結合本商場的實際情況，制定出各個部門、各個場所以及各項服務工作的安全標準，提出實際解決問題和處理問題的辦法，并對實際解決辦法作系統的闡述，從而形成切實可行的計劃。商場安全計劃是指導開展商場保安工作及管理的總體性的基本計劃。

　　保安部應根據實施中所發現的問題以及各種變化的因素，向商場總經理提出修改或完善有關保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經理認可后，負責對商場安全計劃的修訂。

　　根據商場經營管理的總體目標，保安部要制定部門的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的'各項保安工作外，應根據經營環境的變化及商場階段性的經營目標，有計劃地安排階段性的工作重點。

　　保安部還應根據商場安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關布置的專項工作制定專題計劃，報請總經理后，在商場內按計劃實施。

　　二、組織管理

　　根據商場的規模、等級以及管理體制，調整和完善保安部內的機構和崗位設置及其職責和任職要求，建立和健全商場治安委員會、消防委員會等專項性的協調組織，加強與當地公安機關、消防機關的聯系，形成一個完整的商場保安工作網絡。此外，還必須制定或不斷完善有關保安工作的各項規章制度。

　　三、人員管理

　　選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責任心，通過培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業態度、知識、技能。

　　四、物資設備管理

　　管理好商場中的各種安全設備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態。通過定期或經常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。

　　五、協調管理

　　商場保安工作涉及到商場各部門、各部位及商場外各有關機構和部門。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯絡，取得他們對商場保安工作的支持和合作。

保安管理制度9

　　1.0 目的

　　為維護公司秩序和安全，保障公司財產的安全，切實執行公司的各項規章制度。

　　2.0 范圍

　　全體保安人員及裝貨監督員

　　3.0 定義

　　保安：是指為達到安全目的，而對人或物進行的保護活動

　　4.0 職責與權限

　　4.1 保安對進出大門的人員和車輛進行檢查，杜絕無關人員、車輛及違禁品進入公司。

　　4.2 保安對貨柜車進行全面檢查并由裝貨監督員對裝貨過程進行全程監控

　　5.0 程序

　　5.1 公司內人員的管控：

　　5.1.1 對于本公司人員進入大門必須佩戴好廠證，值班保安員要認真核查照片與其相貌是否相符，廠證是否偽造，有無涂改痕跡，防止非本公司人員進入公司。

　　5.1.2 不上班人員無特殊情況，不得進入生產車間。生產區管理人員嚴密監視，防止任何人帶與工作無關的東西（包括私人隨身物品）進入生產區，非本工作區內的人員嚴禁入內。

　　5.1.3 對進出人員攜帶的物品有懷疑時，要有禮貌地要求其說出所攜帶物品的名稱、數量等，并讓其本人將包打開檢查，如果沒有可疑，說“謝謝合作”！并放行。

　　5.1.4 對剛進廠，未辦理廠證的.新員工，必須有人事部開具的有效證明方可進廠，禁止閑雜人員在門衛室閑聊。

　　5.1.5 當員工（客戶、供應商）因公事拿東西（公司產品和零件）出廠時，必須有部門經理（主管）簽字或蓋章的《貨物放行條》并嚴格檢查核對數量無誤后方可放行。

　　5.1.6 工廠上班時間，謝絕探親訪友，禁止員工上班時間會客，保安員不得隨意通知員工有人探訪（特殊情況除外）。

　　5.1.7 公司大門凌晨一點上鎖，員工超時間需進入公司者，需到門衛室進行登記。

　　5.2 外來訪客的管控：

　　5.2.1 外來人員訪客、公干出入的管理：

　　(1）任何訪客及客戶進入公司大門必須經過身份檢查。

　　(2）來訪人員必須出示有效證件，保安員須核對證件的照片與本人是否相符，檢查證件是否過期，是否偽造等無誤后將證件號碼登記在《來訪人員登記表》上，并電話聯系被訪者。

　　(3）經被訪者同意后，方可讓其進入公司，如帶有行李、手提袋等，請訪客自動打開檢查，無誤后登記清楚請其到前臺辦理換證手續，由前臺發放訪客證并通知被訪者接待。

　　(4）未經許可和陪同不準訪客進入車間及其它重要區域。

　　(5）來訪者出廠時需檢查攜帶物品，收回訪客證并登記出廠時間。

　　5.3 司機、車輛出入的管理：

　　5.6.1 外來車輛行駛至距離廠大門1米時，保安員示意其停車，然后問清是否來公司裝貨或送貨，有無送貨單或提貨單，經確認后對司機身份進行核對并將證件號碼登記在《外來訪客車輛登記表》上。

　　5.6.2 檢查司機的有效證件及駕駛證，核對證件上的照片與其本人是否相符，是否過期，證件是否偽造等，如發現司機的證件與本人不符或是偽造證件，立即通知公司安全小組或公安局處理，如對司機的身份識別無誤，再檢查車上人員和車上裝載物有無可疑物品后登記清楚方可讓其進入公司。

　　5.6.3 在查驗車上人員時按5.6.2項進行身份檢查，發現與公司業務無關者，應請其下車在公司外等候。

　　5.6.4 公司區內車輛行駛速度不得超過15公里/小時，進公司的車輛需在保安的指揮下，停放在指定的停車位置。

　　5.6.5 送貨、收貨司機不準隨意走動，必須在車內等候或在貨倉人員陪同下到二樓會客廳等候，收貨或出貨完畢后通知司機開車離開收、送貨區。

　　5.6.6 保安員對出公司車輛所攜帶的、裝載的物品、物資必須嚴格檢查、核對、登記，確認無誤后方可放行。

　　5.6.7 所有外來車輛離開公司時必須向保安呈交本公司相關部門出具的有效放行條，并經檢查、核對后登記出公司時間，確認安全無誤后方可放行。

　　5.4 車輛停靠的規定：

　　5.7.1 公司應按車輛功能設立如外來訪客車輛停放區、公司車輛停放區、公司員工車輛停放區、集裝箱收貨車輛停放區、送貨車輛停放區；所有車輛必須按區域停放。

　　5.7.2 所有車輛禁止亂停亂放，如有亂停亂放現象保安應及時糾正。

　　5.5 通訊的管理：

　　5.5.1 電話接聽正常情況下，兩次鈴聲響后接聽，并報出“你好，門衛室”的問候聲，電話只做公用，禁止任何人員打外線電話，接聽私人電話時不得超過二分鐘，以免影響正常通訊暢通。

　　5.5.2 妥善保管通訊設備及各種辦公用品，不能隨意玩弄或損壞各種設備違者按價賠償。

　　5.6 文件和管理：

　　5.6.1 公司員工的信件、包裹不可私自拆開，經檢查（如發現可疑物品要立即報告安全主任處理）、登記后公布于各公告欄，員工憑本人廠證領取，保安在發放信件、包裹時要做好登記；若為公司郵件或包裹則進行檢查（如發現可疑物品要立即報告安全主任）、登記后通知相關人員領取并做好簽收記錄。

　　5.7 巡邏的管理：

　　5.7.1 上班時間必須增強巡邏，白班要求每2小時對全廠進行巡邏一次，夜班要求每1小時巡邏一次，密切注意刮風、下雨等特殊情況，越是天氣惡劣時，越需特別注意落實好巡邏工作，遇到星期六、日或節日放假期間，更要落實好巡邏工作。

　　5.7.2 巡邏四周圍墻是否有異常，下班后各車間門窗是否關好，倉庫門有否上鎖，廠內是否有違規行為發生等。

　　5.7.3 巡邏中遇到可疑人員或不法行為破壞活動，馬上通知其他隊員援助，以急時制止，必要時拔打警區或派出所電話請求援助。

　　5.7.4 保安員必須嚴防圍墻內外有無情況發生并做好登記。

　　5.7.5 巡邏保安應熟悉公司各類物品的放置，保護設備和人員安全，注意觀察來往人員和其攜帶的物品，巡邏中靈活機智，不斷改變巡邏方式、方向、路線和時間。

　　5.8 交接班制度

　　5.8.1 按時接班，接班人員應提前10分鐘，到達崗位，做好上崗前的準備工作。

　　5.8.2 任何情況下接班人員未到，當班人員不得脫離工作崗位。

　　5.8.3 接班人員要詳細了解上一班的執勤情況和注意事項，交班時應完好的移交各種公物器材，待辦事項，逐一清點，并做好交接記錄，接班人員確認后在交接記錄上簽名，并檢查裝備公物狀況。

　　5.8.4 交班前應打掃值班場地的衛生，保持值班室清潔，空氣清新。

　　5.8.5 如果有保安員辭工或因工作之故辭退出廠，要收回其保安服及廠證并不準在結算工資后留廠、留宿。

　　5.9 突發事件應急預案：

　　5.9.1 根據保安工作的特點及要求，結合護衛點的實際情況確保安全，維護正常，生產生活秩序，能夠在保安服務工作中有效地處理突發事件，或緊急情況，避免處理不當造成的被動，將損失降到最低，詳情參照《緊急事故應急預案》。

　　5.9.2 緊急應對聯絡電話：

　　a、長龍治安隊：

　　b、黃江公安分局梅塘派出所：) 火警：119

　　d、急救：120

　　6.0 參考文件

　　6.1 《緊急事故應急預案》

　　7.0 相關記錄

　　7.1 來訪人員登記表

　　7.2 外來訪客車輛登記表

　　7.3 外來包裹/郵件/快遞檢查記錄表

　　7.4 保安巡邏簽到表

　　7.5 保安交接班記錄表

保安管理制度10

　　1.著裝整齊,衣冠整潔,儀表端正,精神飽滿,佩戴齊全。

　　2.遇到上級、公司領導主動問候敬禮。

　　3.對公司領導、同事態度和藹、言語文明。

　　4.嚴禁擅離崗位,無故遲到、早退。

　　5.嚴禁值班睡覺,看書、報、小說、聚眾聊天、打牌、下棋、聽音樂,做與工作無關的事情。

　　6.嚴禁當勤叉腰,手插褲袋等行為。

　　7.嚴禁言語粗魯,動作下流,比劃動作。

　　8.嚴禁交接班不清楚,相互推卸責任。

　　9.嚴禁在值班登記本上亂涂畫、撕扯、不認真記錄。

　　10.嚴禁使用對講機聊天,講些與工作無關的事情,禁止對講機私借。

　　11.嚴禁利用職務之便,監守自盜,或內外勾結盜竊公司財物。

　　12.嚴格遵守保安員各項管理制度。

保安管理制度11

　　民工宿舍防火管理制度旨在確保工地生活區的安全，預防火災事故的發生，保障農民工的生命財產安全。該制度主要包括以下幾個方面：

　　1. 宿舍建筑與設施標準

　　2. 火源管理規定

　　3. 應急預案與演練

　　4. 安全教育與培訓

　　5. 責任追究與獎懲機制

　　內容概述：

　　1. 宿舍建筑應符合消防安全規范，使用阻燃材料，設置合理的疏散通道。

　　2. 嚴禁私拉亂接電線，禁止使用大功率電器，防止電氣火災。

　　3. 明確火源管理責任人，禁止在宿舍內吸煙，嚴禁存放易燃易爆物品。

　　4. 制定詳細的`應急預案，定期進行消防演練，提高員工應對火災的能力。

　　5. 對員工進行消防安全知識培訓，增強防火意識。

　　6. 建立責任追究制度，對違反規定的個人或部門進行處罰，對表現優秀的給予獎勵。

保安管理制度12

　　人員服務管理制度旨在規范企業內部員工的服務行為，提升服務質量，確保客戶滿意度，同時強化團隊協作與個人職業素養。制度主要包括以下幾個方面：

　　1. 服務標準與規范：設定明確的服務質量標準，規定員工在與客戶接觸時的行為準則。

　　2. 培訓與發展：定期進行服務技能培訓，提升員工的專業能力和人際溝通技巧。

　　3. 客戶反饋機制：建立有效的客戶反饋渠道，以便及時了解客戶需求和問題。

　　4. 行為評估與激勵：通過考核評估員工的服務表現，實施激勵措施以提高服務質量和效率。

　　5. 糾正與改進：針對服務中的問題，制定改進計劃，確保持續優化服務流程。

　　內容概述：

　　1. 服務態度：強調員工應展現出積極、友善、專業的`態度，尊重每一位客戶。

　　2. 服務技能：要求員工具備良好的產品知識，能迅速解決客戶問題。

　　3. 服務流程：定義標準化的服務流程，確保服務的一致性和高效性。

　　4. 客戶滿意度：將客戶滿意度作為衡量服務效果的重要指標。

　　5. 問題處理：設立投訴處理機制，對客戶投訴進行及時響應和妥善解決。

保安管理制度13

　　出入人員管理制度是企業內部管理的重要組成部分，旨在維護工作場所的安全秩序，保障員工權益，提高工作效率，以及防止未經授權的外來干擾。這一制度主要包括以下幾個方面：

　　1. 來訪人員管理：規范外部人員的進出流程，確保其活動符合企業規定。

　　2. 員工出入管理：設定員工的上下班時間，以及特殊情況下的進出權限。

　　3. 安全檢查規定：設立安全檢查點，對進出人員進行必要的安全審查。

　　4. 身份驗證機制：建立有效的.身份識別系統，防止非法人員混入。

　　5. 應急處理程序：針對突發情況，制定快速響應的應急預案。

　　內容概述：

　　1. 登記流程：所有外來人員需在指定地點進行登記，提供有效證件并明確訪問目的。

　　2. 訪客陪同：未經許可，來訪者不得獨自行動，需由內部員工全程陪同。

　　3. 出入證發放：為員工和長期訪客發放出入證，作為進出的憑證。

　　4. 安全培訓：新入職員工及常駐訪客需接受安全知識培訓，了解企業安全規定。

　　5. 監控系統：利用監控設備記錄出入情況，以便于后期查閱和異常事件的追蹤。

保安管理制度14

　　1. 崗亭系保安人員工作重地，工作人員應保持高度警惕性，工作時隨手關門，崗亭只允許一人立崗，嚴禁非當班人員進入崗亭。

　　2. 崗亭在立崗時間內準許開空調，立崗人員下崗后隨手關閉，其他時間禁止開空調。

　　3. 發現有非本崗人員逗留在崗亭內而執勤人員未予阻止，扣罰執勤人員10元，其他崗位人員扣罰20元。

　　4. 崗亭內公物用具須放置在規定的位置，亭內不準堆放雜物，不準存放與工作無關的物品，保持亭內整潔。

　　5. 愛護崗亭內的.公共設施，如有損壞、遺失應及時報告，查明原因和損壞程度，如屬個人責任應按價賠償。

　　6. 加強對崗亭內電器、設施、設備的管理。除專業人員外，任何人不得隨意拆裝、修理和挪動。

　　7. 當班員工下班時應打掃崗亭內外衛生，檢查設備設施的完好情況并如實做好記錄。

保安管理制度15

　　為了優化公司保安制度，加強保安人員的責任心和管理能力，在確保公司及員工的財產與人身安全的同時，并對各車間紀律加以監督與控制，維護企業的根本利益，特制定保安管理制度，供有關人員嚴格執行；

　　一、保安隊日常管理規范

　　1、任何保安人員必須嚴格履行本職工作，嚴守崗位，不得隨意走動，離崗時必須用對講機要求當值組長及時安排巡場保安補缺才能離崗，離崗時間不得超過10分鐘；

　　2、任何保安人員上班時間內必須穿著統一制服，并佩戴廠牌；

　　3、保持制服整潔、皮鞋光滑、精神抖擻、頭發整潔齊整、嚴禁無精打彩，酒后上班，兩臉布紅，如有發現，立即開除；

　　4、上班時間不得左歪右斜，必須挺胸收腹，兩手后背；

　　5、值班保安不得在上班時間睡覺、看書報雜志和做私事等；

　　6、上班時間內不準進食，吃飯時間輪流到飯堂用餐，嚴禁將膳食帶到工作崗位進食；

　　7、保安人員要保持與員工之間距離，不得與員工過份熟悉，嚴禁保安人員與員工嘻笑打鬧，如有發現立即開除；

　　8、凡事必須大公無私，秉功辦理，勇于揭發；

　　9、如有意外事件或突發事件時，必須有挺身而出的精神，如發現見事不理或逃避者，立即開除；

　　10、保安人員必須每人有一本工作手冊，記錄當天工作崗位情況，由保安隊長進行查閱；

　　11、所有保安人員不得收取員工、客戶、供應商的禮品、金錢，一經發現，立即開除；

　　12、嚴格建立隊風、隊容、隊紀，所有保安必須在廠住宿，且不能超過00：00回廠；不得攜帶朋友、家屬進廠，包括節假日；

　　13、嚴禁亂用搜身器材和對講機；

　　二、執行規定

　　1、所有保安人員每星期都必須接受體能考核測試，不得無故請假、缺席；

　　2、每星期一必須例行保安工作會議，不得無故缺席、請假；

　　3、每月由保安隊長組織一次消防演習，全部保安人員必須無條件參加；

　　4、保安隊長必須安排與組織每周一次的突擊檢查工作，包括座位搜查、下班搜查；

　　5、所有保安人員必須遵守保安制度、公司守則，一切處罰參照附表；

　　三、保安獎罰規定

　　1、所有于檢查中查獲的物品，按實際物品價值按比例獎勵；

　　2、每月違規、違紀的罰款，根據報告的'實際情況，抽取部份給予保安隊作出獎勵；

　　3、所有舉報、情報將根據實際情況的輕重作出獎勵；

　　4、每月在所有保安人員（不包括隊長與組長）中評選出優秀模范之星，并作出獎勵；

　　5、因不按公司制度執行而造成之過失與損失者，由當值保安自行承擔一切責任；

　　6、知情不報或與員工串通、濫用職權行事、一經發現，作開除外理，不發放任何工資；

　　7、制服如有遺失或故意損壞，由個人承擔一切費用；

　　四、防盜系統及庫房管理

　　（一）、防盜系統

　　1、所有防盜系統、設備必須有專人監督及管理；

　　2、發現問題，必須及時處理及匯報；

　　3、所有錄像帶應按時更換及做好儲存工作；

　　4、按要求事項登記，尤其做好特發事情記錄。

　　（二）、庫房管理

　　1、進入庫房，必須有專管負責人（三個人）到位后才能進行操作；

　　2、每天正常時間只能開啟四次，特殊情況除外；

　　3、每天下班，負責上鎖人員必須開啟防盜布防系統，關好門才能離開；

　　4、保安組長負責開啟木門工作，每次開啟夾萬必須有保安組長在場登記各組領用人員及數量工作；

　　五、保安隊的禮貌

　　（一）來訪客人接待規范

　　1、開門：挺胸收腹站立接見；

　　2、敬禮：打招呼，如：“早晨”或“您好”；

　　3、幫忙提取行李送到目的地；

　　4、車輛標示位放規范位置；

　　5、帶來訪者到目的地或招呼其于大堂內等候，5分鐘內無人接待，保安要立急解決；

　　6.送客離開時：開門、幫提取行李放車箱、打開門讓客人上車后小心關好車門；

　　（二）、接聽電話

　　1、您好！安賴公司，請問有什么可以幫您？

　　2、請稍等！

　　3、對不起，上班時間不能聽私人電話（下班請打宿舍電話），再見！

　　4、對不起，xxx不在，方便的話請留言，我代您轉告。

　　六、對講機的管理

　　1、實行責任制，由保安隊長統一領取及派發；

　　2、所有對講機的使用者，必須好好愛護，不得任意作標識或刻字及隨意擺放拋打；

　　3、對講機的使用與性能維護全部由使用者自行承擔；

　　七、廠區外圍規范

　　1、廠區內嚴禁吸煙；

　　2、廠區內外嚴禁拍照；

　　3、所有供應商、外發商由后門進行交收，客戶從前門進出接待；

　　4、所有見工員工由后門進出；

　　5、主管級以上人員與辦公室人員上下班可以從前門進出，其它員工統一從后門進出。

　　八、人員編排規范

　　1、設隊長2名，組長4名，保安員15名；

　　2、

　　A、總廠保安員12名，兩班制，上班時間分別是：白天8：00-8：00晚上8：00-8：00

　　B、分廠保安員9名，兩班制，上班時間分別是：白天8：00-8：00晚上8：00-8：00

　　1）、總廠人員分布：

　　A、監控室

　　B、后門

　　C、工場

　　D、電金

　　E、倒模

　　F、休息

　　2）、分廠人員分布：

　　A、大門

　　B、工場門口

　　C、巡邏

　　D、外巡與接送貨品

　　3)、值班人員嚴禁請假，只能安排調班，每半月輪班一次。

　　九、保安制服穿著儀容管理

　　1、所有值班保安員必須統一穿著公司制服，不得故意毀壞及拒穿；

　　A、男保安服：

　　a、淺色襯衫、深藍色長褲；

　　b、深藍色領帶、白色手套；

　　c、皮帶，使用有公司標志皮帶扣；

　　d、佩戴廠牌、帽子、黑色皮鞋；

　　e、總廠臨控室和分廠前門值班保安員必須佩帶精神帶。

　　B、女保安服：

　　a、淺色襯衫、深藍色長褲；

　　b、深藍色領帶、白色手套；

　　c、佩戴廠牌、帽子、黑色皮鞋；

　　d、過肩頭發必須束起；

　　2、冬天加配外套及大衣；

　　十、保安用品管理

　　1、所有保安用品，不能在非上班時間內使用；

　　2、下班時間，按公司要求，全部存放于保安室內，整齊有序存放；

　　十一、放行條使用規范

　　1、上班外出

　　A、所有員工，正常工作時間，加班時間外出，必須出具當天有效放行條，放行條須有該部門組長、收發及行政或人辦資源部簽名，于有效時間內放行離廠；

　　B、放行條簽名必須是全名，否則無效。

　　2、放行時間已到，保安必須跟進此人是否已回來，若是車間人員外出且超出放行時間未回來的保安必須配合該部負責人清點其工具等物品。

　　十二、福利制定

　　1、每月于每組中選出當月之星公告贊揚及適當現金獎勵；

　　2、當月表現出色優秀者，憑當月個人考核評定可免當月伙食；

　　3、每月編排兩天假期；

　　4、規定節假日不到休息的，可獲取當日補助，金額另定；

　　5、由公司提供免費住宿。

　　十三、應扣規定

　　1、社會保險金；

　　2、工作失職；

　　3、其它違規違紀。

　　十四、消防器材管理

　　1、所有消防必須貼有檢查合格日期及公司蓋章的封條，且定季檢查；

　　2、所有的滅火器必須有一張使用登記卡，采購及有效日期，定時檢查有否被員工惡意破壞及不符合管理；

　　3、以上兩項由組長、隊長直接管理及編制。

　　十五、放行的管理規定

　　1、所有員工下班，須經組長同意放行，并由組長帶領有序下班；

　　2、所有員工請假必須持有效的放行條，有組長、收發、主管簽名方可放行；

　　3、廠內放行條分兩種，白天的白色，晚上的粉經紅色，值班保安必須認清簽名及時間才放行；

　　4、非正常上班時間任何員工不得進入廠區范圍，而非正常加班進入廠區后不能直接外出，必須出示放行條；

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