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物業(yè)管理公司突發(fā)事件信息報(bào)告制度
在日常生活和工作中，接觸到制度的地方越來越多，制度具有合理性和合法性分配功能。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理公司突發(fā)事件信息報(bào)告制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
第一條 各部門、管理處要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，尤其保安部、工程維修部要牽頭，加強(qiáng)安全文明生產(chǎn)管理、消防管理、設(shè)備管理的宣傳教育工作，防患于未然，避免重大突發(fā)性事件的發(fā)生。重大突發(fā)性事件發(fā)生后，要及時(shí)采取應(yīng)急、補(bǔ)救措施，迅速高效處理好，把損失和影響控制在最小的范圍內(nèi)。
第二條 各部門、管理處若有動(dòng)態(tài)信息或發(fā)生重大突發(fā)性事件，必須按要求及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，凡隱瞞不報(bào)或未按要求及時(shí)上報(bào)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按有關(guān)制度嚴(yán)處，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大或影響惡化的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
第三條 報(bào)告范圍：
1、動(dòng)態(tài)信息，須是發(fā)生在本部門、管理處的事件，包括經(jīng)營、決策、創(chuàng)新、技改、好人好事、時(shí)事等。
2、事件、案件：
1）失火事件，在管理范圍內(nèi)因各種原因引起的失火事件；
2）失竊事件，公司范圍內(nèi)有公物等失竊，造成一定損失的；小區(qū)業(yè)主、后勤服務(wù)處住戶的財(cái)物失竊，造成一定損失的；
3）業(yè)主、住戶有損壞公共財(cái)物現(xiàn)象或威脅、侮辱、毆打工作人員，妨礙工作秩序，擾亂正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各種事件；
4）任何員工受到威脅、恐嚇、侮辱、毆打、圍攻的。
5）員工打架斗毆，情節(jié)嚴(yán)重，導(dǎo)致人員受傷的；
3、事故類：
1）發(fā)生工傷事故，造成員工受傷的，員工上下班途中在主要必經(jīng)路線發(fā)生交通事故，造成受傷的；
2）員工因公外出期間遭受交通事故或其他意外事故的；
3）車輛發(fā)生車禍、扣押，造成一定損失的；
4）損失在500元以上的設(shè)備損壞、材料報(bào)損等事故；
4、遇臺(tái)風(fēng)、暴雨、水災(zāi)等自然災(zāi)害，造成一定損失或人員受傷的；
5、其它損失較大或影響較大的突發(fā)性事件，以及突然發(fā)生，事態(tài)一旦擴(kuò)大影響大、后果嚴(yán)重的事件。
6、未達(dá)到報(bào)告范圍，但發(fā)生地點(diǎn)敏感，人員身份特殊，或持續(xù)時(shí)間較長，影響較大的事件，如記者進(jìn)入小區(qū)采訪等敏感事件。
第四條 報(bào)告要求：
1、動(dòng)態(tài)信息，動(dòng)態(tài)信息要求把事件的要素（時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、結(jié)果）表達(dá)清楚，為保證動(dòng)態(tài)信息的時(shí)效性，所報(bào)信息須是2天內(nèi)在本部門、管理處發(fā)生的事件；
2、發(fā)生重大、突發(fā)性事件，記者采訪等敏感事件，事態(tài)、損失嚴(yán)重，影響較大的，需立即匯報(bào)主管部門領(lǐng)導(dǎo)，并須在2小時(shí)內(nèi)將事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、發(fā)展趨勢(shì)、已采取的措施及需要幫助解決的問題等情況報(bào)公司綜合部或總經(jīng)理；
3、非重大、特別緊急性事件、事故，各部門可酌情在事后二天內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)給公司綜合部；
4、以上信息、事件都要有臺(tái)帳記錄；臺(tái)帳記錄按部門、管理處于次月2日前報(bào)公司綜合部，綜合部匯總后報(bào)總經(jīng)理。
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