訪客管理制度

訪客管理制度

　　在現在的社會生活中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的訪客管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

訪客管理制度1

　　1.物業管理中心客務部負責客戶回訪制度。

　　2.客務部按照回訪客戶記錄表的內容，按客戶投訴的`程度進行適當回訪，回訪時間按客戶投訴內容具體確定。

　　3.回訪期間發現客戶不滿意之處，必須及時解決，一時無法解決的應向客戶解釋原因，并確定下次回訪時間并知會相關部門限期整改。

　　4.將回訪內容記錄在客戶投訴記錄表上，交部門經理審閱，部門經理將每月統計回訪結果記錄在回訪客戶月統計表上，并提交中心領導，作為改進工作的依據。

訪客管理制度2

　　1.物業管理中心客務部負責客戶回訪制度。

　　2.客務部按照回訪客戶記錄表的`內容，按客戶投訴的程度進行適當回訪，回訪時間按客戶投訴內容具體確定。

　　3.回訪期間發現客戶不滿意之處，必須及時解決，一時無法解決的應向客戶解釋原因，并確定下次回訪時間并知會相關部門限期整改。

　　4.將回訪內容記錄在客戶投訴記錄表上，交部門經理審閱，部門經理將每月統計回訪結果記錄在回訪客戶月統計表上，并提交中心領導，作為改進工作的依據。

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