- 相關推薦
客戶經理日常管理制度（精選15篇）
隨著社會一步步向前發展，很多情況下我們都會接觸到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的客戶經理日常管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
客戶經理日常管理制度 篇1
1、在公司安排下，負責所在區域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。
2、協助公司運營部門（前期一并負責）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統籌及物流配送工作。
3、協助公司不斷完善、優化對大客戶的.開發及運營管理制度及流程。
4、協助公司不斷優化對大客戶市場資源配置，節約招商及運營管理成本。
5、協助公司（前期一并負責）及時處理大客戶投訴及售后服務工作。
6、具體協調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。
7、協助上級領導制定年度、季度、月度銷售計劃和經銷商管理制度，就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。
客戶經理日常管理制度 篇2
1、負責向行業客戶及大客戶介紹公司產品以及提供服務；
2、開拓全國范圍內的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋，提供行業方案所需基礎數據信息；
3、通過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標；
4、與團隊成員共享并及時更新市場信息；
5、熟悉通訊行業、互聯網信息產品和服務。
客戶經理日常管理制度 篇3
1、負責銀行客戶關系的建立和維護；
2、負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標；
3、負責售前和售后的.協調工作；
4、負責與合作銀行各相關機構建立并保持良好的合作關系；
5、負責參與與銀行業務有關的會議與談判以及事務協調；
6、負責收集用戶信息，及時向產品開發部門提供建議；
7、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品項目的接入和實施；
8、負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作。
客戶經理日常管理制度 篇4
1、負責宣傳、銷售我行公司業務產品，進行客戶調研，尋找開發潛在客戶，對公司業務產品進行營銷
2、協助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風險
3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進行初步審核
4、對符合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調查、分析，獨立完成授信調查報告，并對報告內容的真實性負責
5、負責客戶的.日常管理，及時了解并反饋客戶需求，提供相關產品介紹和金融服務，協助辦理相關業務，滿足客戶需求，保證業務手續的完整性和真實性
6、開展貸后管理工作，對客戶進行不定期查訪、授信業務用途監控和定期監控，完成查訪報告和監控報告，采取必要措施防范、控制和化解業務風險。
7、配合風險經理對不良資產進行初期管理；根據規定配合不良資產的移交，協助清收
8、維護與現有客戶之間的良好關系，建立客戶檔案，實施跟蹤，定期聯絡并推薦新產品，提高客戶對我行的忠誠度和貢獻度
9、承擔并完成規定指標以上的存款、貸款、結算、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務
10、完成領導交辦的其他工作
客戶經理日常管理制度 篇5
1、分析客戶的需求，了解市場動態，制定銷售計劃，堅決、有力的完成各項任務指標；
2、負責實施市場營銷部各項業務的.營銷推廣活動，采用客戶接受的方式向客戶進行對外業務的宣傳與推廣；
3、隨時了解和掌握市場信息及競爭對手的動態，了解客戶需求和相關信息，為公司敝帚自珍提供參考；
4、遵守各項規章制度、服務紀律、勞動紀律，通俗指揮調度；
5、記錄客戶合理化建議，咨詢和抱怨中的案例，主動、徹底的為客戶解決業務上的各種問題；
6、負責對新老客戶的回訪和關懷工作；
7、負責銷售報告、銷售分析、銷售統計工作；
8、需獲得并保持項目經理要求的最低總利潤；
9、與公司其他部門合作，完成各項工作。
客戶經理日常管理制度 篇6
1、客戶關系管理
（1）客戶檔案信息維護做到及時、準確、完整。
（2）零售客戶分類做到及時、準確、有針對性。
（3）需求信息收集做到及時、準確、全面。
（4）實施客戶服務做到友善、及時、準確、有效。
2、卷煙市場維護
（1）收集市場信息做到有敏感性、隨時收集、準確分析、及時反饋。
（2）需求預測做到方法準確、過程科學、不防礙客戶自主訂貨、引導客戶理性體報需求。
（3）制定營銷計劃做到明確、完整、可操作性強。
（4）指導客戶經營做到符合零售客戶特點和需求、準確、有效。
3、卷煙品牌培育
（1）收集品牌信息做到及時、有效、充分。
（2）新品上市前的`調查做到調查信息真實、充分。
（3）培育方案做到準確、到位、符合實際。
4、落實客戶服務中心主任的工作策劃和工作要求
（1）根據主任下發的月計劃，分解制訂本片區月、周計劃，按時完成市場分析報告。
（2）宣傳、指導各項法規、策略的到位。
（3）重點客戶發展工作的實施，要求條理清晰，敘事明確。
（4）制定出客戶差異化拜訪計劃，以上門拜訪為主，電話拜訪為輔。
客戶經理日常管理制度 篇7
1.完成各渠道客戶的聯系、參觀、跟蹤、簽單等銷售工作;
2.服務好孕期、月子期、產后的`客情關系;嚴格執行公司規定的銷售流程;
3.負責與客戶簽訂相關銷售合同，合同新增條款的內容要及時上報上級領導及時批準方可執行，在執行合同過程中，協調并監督園區各職能部門操作，督促合同正常如期履行;
4.完成公司年度銷售計劃及分解到月的銷售目標;
5.保持與客戶的良好溝通，及時處理客戶反饋的問題;
6.了解行業動態，搜集市場信息，客戶動態資料，競爭對手資料;
7.負責填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告;
8.完成主管及公司交給的其它任務。
客戶經理日常管理制度 篇8
1、負責對簽約的大客戶持續維護，建立良好的客戶關系，不斷挖掘客戶價值;
2、根據公司下達的任務指標，合理制定目標市場規劃;
3、積極主動開拓市場，面向市場，提高用戶滿意度;
4、完成銷售、市場及回款目標的.實現;
5、學習了解公司及全線產品，可與客戶做簡單的售前交流。
客戶經理日常管理制度 篇9
1、拓展銷售渠道,開發新客戶,銷售公司各項產品;
2、維護銷售渠道,維護老客戶,為客戶提供理財咨詢，融資投資等服務;
3、收集市場信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產品與服務信息;
4、為客戶提供金融理財的合理化建議,為客戶實現資產保值增值;
5、向客戶提供與證券經紀業務相關的服務工作。
客戶經理日常管理制度 篇10
負責公司產品的銷售推廣，維護及開發新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍。
根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標。
負責轄區市場信息的收集及競爭對手的'分析。
協助技術交流，技術引導，
指導標書制作報價投標，簽訂合同。
促收貨款產品下單出貨跟進。
出貨安排及售后反饋問題。
客戶經理日常管理制度 篇11
1.根據社交營銷中心的戰略和目標，規劃商務拓展客戶可行性計劃，推動并確保銷售目標的`順利完成;主要為各大型藥企提供互聯網營銷服務，包含HCP/H2C的內容教育營銷、社交營銷、私域運營等
2. 負責商務拓展和服務，推廣醫學服務、藥品上市后研究和營銷的解決方案;
3. 與客戶進行聯絡、談判、提案、簽約、收款、匯報等工作
4. 客戶關系的維護及開發，保持與相關客戶良好的溝通，
5. 定期反饋市場信息、匯報銷售任務完成情況并提出合理的銷售建議
6. 完成對下屬的專業指導，善于培養、管理團隊，能帶領團隊共同進步。
客戶經理日常管理制度 篇12
1、準確把握客戶的需求，帶領團隊完成日常項目執行工作，為品牌客戶制定整合營銷傳播方案;
2、親自操作過5個以上電商大型項目，如站內渠道營銷、超品日、歡聚日、小黑盒等項目;
3、負責電商站內及站外整體營銷機制協調溝通，并熟悉站內營銷資源，如電商直播運營，短視頻內容營銷;
4、掌握客戶項目的'管理推進和執行，帶過8人及以上團隊進行工作，監控并保證工作項目的時間進度以及內部流程的順利開展;
5、向客戶提供數字、社會化營銷品牌整合傳播服務，參與策略擬定，方案的撰寫和正式提案;
客戶經理日常管理制度 篇13
1、計算機專業或醫學信息管理專業及其它相關專業；
2、熟悉powerbuilder、、net相關開發工具，、net要求兩年以上工作經驗；
3、精通面向對象的.開發思想，熟悉ORACLE等主流數據庫管理系統；
4、有積極主動的工作態度和團隊合作精神，富于開創性，喜歡挑戰，學習探索能力較強；
5、能夠適應出差，以及有獨立承受壓力的能力；
6、熟悉醫院信息化HIS系統業務優先。
客戶經理日常管理制度 篇14
1.負責客戶關系維護;
2.配合業務拓展部門對客戶進行N次開發;
3.配合完成客戶業務合同的簽訂、修改等工作;
4.與客戶保持密切業務溝通,并及時反饋人事手續、社保、公積金等人力資源業務相關辦理情況;
5.負責勞動糾紛的前期處理工作;
6.領導交辦的'人力資源相關的其他工作。
客戶經理日常管理制度 篇15
1、負責中國移動客戶信息系統銷售策略及解決方案,完成所負責行業的市場開拓;根據公司戰略和產品定位。;
2、制訂銷售策略:根據公司戰略與銷售目標,制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃,并組 織實施,完成銷售、回款目標;
3、負責協調客戶和內部資源,解決在項目實施過程中出現的`問題,提高客戶滿意度及發掘新的銷售機會
4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應;
5、客戶關系管理:負責中國移動的關系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關系平臺;
6、內部溝通協調:負責與公司內部顧問、技術開發團隊保持良好的溝通及事務協調。
【客戶經理日常管理制度】相關文章：
日常安全管理制度03-03
日常保安管理制度03-17
班級日常管理制度04-07
日常辦公管理制度04-22
店面日常管理制度10-13
企業日常管理制度04-26
日常維護管理制度10-10
超市日常的管理制度10-20
電梯日常管理制度08-18