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人事部招聘制度的流程
第一章 招聘需求 ........................................................................................................................................... 2 第二章 招聘政策 ........................................................................................................................................... 2 第三章 招聘程序 ........................................................................................................................................... 3
第一條 招聘需求 ................................................................................................................................... 3 第二條 招聘申報手續。 ....................................................................................................................... 3 第三條 內部招聘程序 ........................................................................................................................... 3 第四條 外部招聘程序 ........................................................................................................................... 4 第五條 試用 ........................................................................................................................................... 4 第六條 最終聘用 ................................................................................................................................... 5 招聘流程 ......................................................................................................................................................... 6
一、員工招聘工作流程 ......................................................................................................................... 6 二、員工招聘流程相關規定 ................................................................................................................. 7 三、人員甄選 ......................................................................................................................................... 8 四、招聘評估 ......................................................................................................................................... 9 五、招聘流程圖 ..................................................................................................................................... 9
第一章 招聘需求
第一條 缺員的補充。因員工異動,按規定編制需要補充。如因員工調動、退休、晉升等原因。
第二條 突發的人員需求。因不可預料的業務、工作變化而急需的特殊技能人員。如技術變革、或引進新工藝等。
第三條 擴大編制。因公司發展壯大,而需擴大現有的人員規模及編制。
第四條 儲備人才。為了促進公司目標的實現,而需儲備一定數量的各類專門人才。如大學畢業生、專門技術人才等。
第二章 招聘政策
第一條 招聘工作原則
1、公開平等競爭,杜絕任何以權謀私、假公濟私和任人唯親的現象。 2、考用一致的原則,考試合格者方予試用,試用合格者才能聘用。 3、擇優錄取。
第二條 人員招聘規范化。人員招聘要經過招聘程序進行,對于聘用人員要簽訂勞動合同,與現有員工在薪酬、考評、培訓等方面同等對待。
第三條 招聘方式:
人員招聘有內部招聘與外部招聘兩種。
內部招聘。內部優先征聘,一方面是公司解決內部富余人員的途徑,另一方面使得員工獲得與個人職業發展一致的工作崗位。
外部招聘:可通過廣告、參加招聘會、網站發布、職業介紹所和同業推薦等形式從外部招聘。
職位空缺時,應先考慮內部人員,在沒有合適人選時,考慮外部招聘。
第四條 外部聘用人員的條件要求:思想品德端正、遵紀守法、事業心強、吃苦耐勞、身體健康;專業知識、業務能力強,綜合素質高。
第五條 人才競爭手段
1、待遇吸引,提供高于同行業的薪酬待遇。 2、提供更多的培訓和提升的機會。
3、企業文化感召,倡導一種尊重知識、尊重人才、以人為本的企業文化。
第三章 招聘程序
第一條 招聘需求
1、每年人力資源部根據公司的發展戰略和年度經營計劃進行人員需求預測,內外部人員供給情況進行人員供給預測,制定公司人力資源規劃和費用計劃,報總經理審批。
2、各用人部門應于每季度最后一個月初提出人員調整計劃,報人力資源部。 第二條 招聘申報手續。
1、以各用人部門為單位,在確認本部門內無橫向調劑人員的可能性后,報總經理審批后,填寫《人力需求表》報人力資源部,如系新崗位需同時附上《職位說明書》。
2、人力資源部認真審核該職位的工作性質、等級以及部門人員編制計劃等,提出采用公司內部招聘或對外招聘的建議,并填寫《各部門人員需求計劃表》報總經理審批。 第三條 內部招聘程序
1、人力資源部根據職位說明書,擬定發布內部招聘公告。發布的方式包括在公司內部網上通知、公告欄發布、內部招聘文件等形式,內部招聘公告要盡可能傳達到每一個正式員工。
2、所有的正式員工都可向人力資源部提出應聘申請。應聘員工應先向本部門經理提出應聘意愿、本部門經理同意并報總經理同意后,向人力資源部提出應聘申請。
3、人力資源部根據職位說明書要求進行初步篩選,對初步篩選合格者,人力資源部組織用人部門進行評審。
4、人力資源部將評審通過者名單報總經理審批,審批通過后,中聘者辦理原部門工作交接手續,到用人部門報到、正式上崗。
第四條 外部招聘程序
1、報名:應聘人員持身份證、學歷證、資料證原件及復印件、1寸免冠照片到公司人力資源部報名填寫《應聘登記表》
2、甄選程序
人力資源部通過與應聘人員面談,考察應聘者的工作態度,求職動機、溝通能力、應變能力、綜合能力等,對合格者通知復試。
由用人部門負責對面試合格者復試,主要對應聘者的崗位專業技能、崗位知識學習能力、實際解決問題能力、團隊合作精神進行考察。
對于復試合格者,用人部門主管根據實際錄用人數確定最后人選。
人力資源部對已合格應聘人員進行經歷、背景及以前工作表現情況進行核實,弄虛作假者取消錄用資格。
核實無誤后,人力資源部報總經理審批后,通知被錄用人員前來報到,并通知用人部門接收。 第五條 試用
1、試用的目的在于補救甄選中的偏差。
2、試用員工上崗前,須參加崗前培訓,合格后才能上崗。
3、用人部門負責人有義務對新進入人員進行上崗引導,并確定一名直接負責人管理其行為,承擔其行為責任。
4、公司新進員工根據職位不同試用期為2個月或以2個月以上。
5、試用期滿后,其直接主管部門應嚴格對照《職位說明書》在《試用員工評核表》上詳細列出考核意見,并明確以下事項后報人力資源部審核:
①勝任現職,同意轉正。 ②不能勝任,予以辭退。
③無法判斷,希延長試用期(最多延長3個月)
6、試用期間,新員工若有嚴重違規行為或能力明顯不足者,試用部門應在《試用員工評核表》上陳述事實與理由報人力資源部審核后立即辭退。
7、凡需延長試用期限,其直接主管與部級負責人應詳述原因,經人力資源部審核后辦理延期試用手續,因延長試用期相應的勞動合同簽署期限也需延長,所以涉及到延
長試用期的情況,需慎重考慮。
8、對于工作中表現突出者,可提前轉正。提前轉正需由本人提出書面申請并陳述有關工作實績,進行轉正答辯評分,由部門領導及技術專家等進行評審,試用部門直接主管與部級負責人考核通過在《試用員工評述表》上詳述考核意見并附上工作業績材料,經人力資源部審核后辦理轉正手續,提前轉正必需具備如下條件:
①試用期滿1月以上;
②試用期間無遲到、早退、因私外出、事假一天以上(含一天)記錄; ③工作積極主動、工作量飽滿,工作實績顯著。 9、員工試用期考勤規定如下(2個月內): ①事假超過5天者應予辭退; ②病假達七天者應予辭退;
③有曠工記錄或遲到、早退達6次者應予辭退。 第六條 最終聘用
1、新進人員試用期滿前15天進行轉正答辯,由其直接主管與部門負責人進行評分,在《員工試用評核表》上詳列考核意見(應對照職位說明書),報人力資源部審核。如確認其勝任現職,則予正式聘用;如認為尚需延長試用期,則酌情延長;如確屬不能勝任或有其他違規行為,則予以辭退。
2、對試用合格者,由人力資源部代表公司與其簽訂勞動合同,從正式聘用之日起,享受公司同類人員待遇。
破格錄用特殊人才及薪酬特批程度
1、對于公司急需的特殊人才(如高級技術人才、高級管理人才和高級市場專家),可不經過人力資源部的初試和面試甄選小組的復試,由人力資源部負責搜集,核實及傳遞高級人才相關信息和初步篩選,由總經理及委任人員直接進行面試,綜合評定。
2、對于特殊人才可采取特殊薪酬政策。薪酬水平參考職位說明書,與應聘者商定具體數額,經總經理批準后執行。
3、特殊人才需經試用期考核,由總經理及委任人員對考核報告進行審議,通過后,由人力資源部代表公司與其簽訂勞動合同,正式聘用。 附件:
《001-人力需求申請表》 《002-應聘登記表》 《003-面視評價表》
《004-新員工錄用入職審批表》 《005-新員工登記表》 《006-員工試用評核表》 《007-轉正答辯評分表》 《008-轉正審批表》
一、員工招聘工作流程 (一):確定人員需求 (二):制度招聘計劃
001-招聘流程
(三):人員甄選 (四):招聘評估
二、員工招聘流程相關規定 一、《人員需求申請表》的填寫
1、當部門有員工離職、工作量增加等出現空缺崗位需補人員時,可向人力資源部申請領取《人員需求申請表》;
2、《人員需求申請表》必須認真填寫,包括增補原因、增補崗位任職資格條件、增補人員工作內容等,任職資料必須參照《職位說明書》來寫。
3、填好后的《人員需求申請表》必須經用人部門經理的簽批后上報人力資源部。 4、人力資源部接到部門《人員需求申請表》后,核查各部門人員配置情況,檢查公司現有人力儲備情況,決定是否從內部調動解決人員需求。
5、若內部調動不能滿足崗位空缺需求,人力資源部將把公司總的人員補充計劃上報總經理,總經理批準后人力資源部進行外部招聘。 二、確定招聘計劃
1、招聘計劃要依據《職位說明書》確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求,若公司現有的崗位描述不能滿足需要,要依據工作需要確定、更新、補充新崗位的《職位說明書》。
2、根據招聘人員的資格條件、工作需要和招聘數量,結合人才市場情況,確定選擇什么樣的招聘渠道。
(1)大規模招聘多崗位時可通過招聘廣告、學校和大型的人才交流會招聘;
(2)招聘人員不多且崗位要求不高時,可通過內部發布招聘信息,或參加一般的人才交流會。
(3)招聘高級人才時,可通過網上招聘,或通過獵頭公司推薦。 3、人力資源部根據招聘需求,準備以下材料:
(1)招聘廣告。招聘廣告包括本公司的基本情況、招聘崗位、應聘人員的基本條件、方式、時間、地點、應聘時需攜帶的證件、材料以及其他注意事項。 (2)公司宣傳資料(如:公司簡介)。 (3)《應聘登記表》、《面試評價表》
三、人員甄選
1、收集應聘資料,進行初試
(1)進行初試時,公司招聘人員須嚴格按招聘標準和要求把好第一關,篩選應聘人員資料進行初試時一般從文化程度、性別、年齡、工作經驗、容貌氣質、戶口等方面綜合比較。
(2)符合基本條件者可參加復試(面試),不符合者登記完基本資料后直接淘汰。 2、面試程序:
(1)一線人員由人力資源部經理進行面試。面試人員接到面試通知,工作人員整理好面試人資料后,引領參加面試者到面試地點按順序進行面試。
(2)財務人員、技術人員、程序員等各類專業人員的面試由相應部門經理進行面試。按以下程序組織:
●人力資源部收集整理好應聘人員的資料交于相應部門經理; ●部門經理進行初步篩選后將通過者名單交于人力資源部;
●人力資源部通知復試,復試(面試)人員到達面試指定地點后由工作人員引領,按順序進行面試。
(3)其他崗位人員由人力資源部經理進行第一次面試,工作人員整理好面試人資料后,引領參加面試者到面試地點按順序進行面試。 (4)應聘人員應向人力資源部門遞交的個人資料
●居民身份證(原)復印件,學歷證明(原)復印件,體檢證明。 ●遞交《應聘登記表》,個人簡歷及其他能證明能力的資料。 3、有下列情形之一者,不得錄用為本公司員工: (1)精神病史、傳染病或其它重疾者 (2)有刑事(勞改、拘留、判刑等)記錄者 (3)未成年者或有欺詐行為者 (4)曾在本公司被除名者 (5)和其他企業勞動合同未到期者 4、員工錄用
(1)面試結束后,由各部門經理和人力資源部經理共同確定錄取人員名單;
(2)工作人員對最后確定的錄用人員名單統一通知錄取:補錄取者姓名、員工報到時
間、辦理錄用手續需準備的資料等相關事宜。
(3)新員工須提供身份證復印件、戶口本復印件、照片、畢業證書復印件、離職證明。 (4)人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案,新錄員工辦理錄用手續時需補交個人資料,(身份證復印件、戶口本復印件、照片、畢業證書復印件、離職證明等相關資料)。 四、招聘評估
招聘工作評估由各級主管領導、人力資源部經理、招聘工作人員及需補充人員的部門領導組成。
五、招聘流程圖
七月,新一屆畢業生走出校園,這為壽險行業提供了相當數量的優質準增員!
請思考:增員大學畢業生能給自己的團隊帶來什么呢?
好處一:團隊年輕化,并持續成長
畢業生處于職業生涯的起步階段,滿懷希望,擁有至少20—30年的職業生涯,擁有長久的時間為客戶服務。
好處二:幫助團隊破除傳統觀念
畢業生思想多元新潮,自我意識強,不被傳統觀念束縛,因此他們做事有獨到的思想,不為旁人的言行所動,敢想敢作,敢作敢為!
好處三:提高隊伍學習能力
畢業生保持著良好的學習習慣,他們學習能力強,能迅速掌
信息時代,
唯有不斷提高團隊的學習能力,才能在激烈的競爭中擁有未來。
握運作規律。
好處四:增強團隊達成目標的動力
高富帥
畢業生成長環境大多物質豐富,他們追求更高的收入,提高生活品質。
團隊目標的達成與畢業生物質愿望的實現是非常契合的。
好處五:給團隊帶來創新精神
保險業快速發展,需要業務員把握發展的脈搏。畢業生觀念前衛,創新意識強,順應保險業發展的大潮。
請思考:如何增員畢業生呢?
步驟一:掌握畢業生的基本特征
了解畢業生的基本特征,把握他們的性格特點,投其所好,使面試有目的性,使增員工作有的放矢。
足夠刻苦
利用知識創造財富
步驟二:篩選畢業生
篩選條件舉例:
1、具有獨立意識且具有獨立生活能力;
2、穩重、大方,溝通能力強;
3、有意愿成就事業,卻又屢屢遭到其他行業拒絕。
具備上述條件的畢業生要作為增員的重點對象,這樣的人才可不要白白讓其溜走哦! 步驟三:營造良好增員氛圍
畢業生更習慣于在學校教室的環境下進行交流溝通。可依據這一特點選擇在教室的環境下為畢業生單獨召開專場的創說會,
讓他們在熟悉的環境下認識保險行業,讓他們對行業產生濃厚的興趣。
步驟四:為畢業生設計美好愿景
要根據每個新人的具體情況設置美好愿景,讓他們看到自己在行業中的未來,為他們鋪設清晰晉升之路,讓他們在行業內有奮斗的目標與前進的方向。
步驟五:打造個性化業務員
要有意識地培養畢業生特有的展業風格與說話技巧,根據他們原有的知識結構打造特色業務員。銷售的特色是他們成為行業明星的重要基礎條件。
步驟六:明確定位展業目標市場
是他們在行業里打拼的必須掌握的技能。同時畢業生的陌拜對象應當有所選擇。可幾人結伴而行,相互鼓勵壯膽。
畢業生社會關系少,鮮有緣故客戶。主管和推薦人要教他們學會與陌生人打交道,這也
畢業生留存要點提示:
初見學生要熱情,創業說明要貼心;
培訓輔導要先行,教學用語要中聽;
拜訪客戶需陪同,孤立無援傷自信;
早日開單是關鍵,成就壽險未來星!
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