4s前臺接待崗位職責

4s前臺接待崗位職責（通用11篇）

　　在學習、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的4s前臺接待崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　4s前臺接待崗位職責 1

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

　　5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　6、協助公司員工的復英傳真等工作;

　　7、完成上級主管交辦的.其它工作。

　　4s前臺接待崗位職責 2

　　1、主動、熱情、積極的接待來訪客戶，做好商務禮儀接待;

　　2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作;

　　3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印;

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務;

　　5、領導交代的'臨時性事物。

　　4s前臺接待崗位職責 3

　　1、在電話中代表北京現代汽車經銷商，并且通過個人親自歡迎的方式作為與所有來賓

　　2、和業務合作伙伴取得聯系的第一步。

　　3、迅速及時地問候北京現代汽車經銷商的來賓并與其進行交談。

　　4、友好、大方地走近來賓，處處體現出北京現代的企業形象。

　　5、照顧客戶在展示廳、服務區和咖啡吧內休息等候4s店前臺接待崗位職責4s店前臺接待崗位職責。

　　6、接聽并處理電話，并在必要時為來電人轉接電話(通過電話總機)。

　　7、對暫時不能回話的職員作好安排。

　　8、確保對有問題或投訴的客戶給予迅速、優先關注

　　9、借助列表或數據庫，記錄好客戶數據并編制成文。

　　10、安排有興趣的各方和客戶與店內咨詢員接洽。

　　11、必要時，以車型宣傳資料向客戶提供初步信息檢查宣傳冊柜，在必要時添加。

　　12、確保展示廳整潔、干凈4s店前臺接待崗位職責百科。

　　13、確保接待區干凈、整潔，包括在這些區域內提供設備的'功能性/茶點的供應。

　　4s前臺接待崗位職責 4

　　1、負責客戶接待及為客戶提供宣傳品、茶水及咨詢服務;

　　2、負責接聽客戶來電，回答客戶咨詢問題;

　　3、協助銷售顧問處理客戶疑問，收集所需資料，幫助促成銷售簽單;

　　4、負責黃卡信息的錄入，客流量及各種展廳數據的采集與填寫;

　　5、開展展廳5S工作，以及宣傳品補足，促銷品/禮品擺放等。

　　4s前臺接待崗位職責 5

　　1、接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業、及時的答復;

　　2、對需要轉接的電話進行準確的.接轉;

　　3、將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問;

　　4、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求;

　　5、根據客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人;

　　6、記錄客戶電話訪問及來訪信息;

　　7、記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息;

　　8、對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監督和記錄;

　　9、提供文件錄入、打英復印等行政服務;

　　10、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作;

　　11、完成上級委派的其他臨時性工作。

　　4s前臺接待崗位職責 6

　　1、負責來車接待，建立客戶資料檔案，與客戶交流，給客戶提供車輛維修的'報價。

　　2、預約客戶車輛來廠保養，積極參加與客戶交流的各項活動。

　　3、跟進來廠車輛的維修進度。

　　4、來廠維修車輛完工后，與客戶聯系交車。

　　5、負責來廠車輛維修、保養后的回訪工作。

　　4s前臺接待崗位職責 7

　　1、 保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的為客戶提供服務.

　　2、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置,每日清潔.

　　3、 負責客戶休息區用品的`及時更換.

　　4、 負責客戶休息區相關設備的維護,如有損壞及時上報.

　　5、 負責妥善保管客戶休息區物品,并建立臺帳.

　　6、 完成部門負責人交辦的相關工作.

　　4s前臺接待崗位職責 8

　　1、負責樓層來訪人員的接待及引見；

　　2、處理日常與客戶在行政方面的事務及業務對接；

　　3、負責樓層各類信息資料的分發、檔案資料的'收集、整理和保管；

　　4、會議室的管理：預約、安排、提醒及檢查；

　　5、負責樓層辦公區域的5S環境維護及樓層巡檢；

　　6、關客戶動態，維系好所在樓層的客戶關系，避免并減少客戶投訴；

　　7、挖掘客戶需求，有效推廣并執行商務服務；

　　8、獨立處理日常本樓層相關疑難問題并及時匯報上級；

　　9、處理內外部臨時提出的要求并做好相應協調準備工作；

　　10、參與公司組織的各項培訓、活動的積極配合；

　　4s前臺接待崗位職責 9

　　1、根據公司發展戰略，組織制定月、年銷售規劃，制定個人的工作計劃。

　　2、服從展廳主管的領導，按公司規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務，并轉交銷售顧問

　　3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息；

　　4、負責進店客戶的接待，進店、來電數據的統計和成交分析

　　5、協助銷售顧問辦理有關的銷售事宜

　　6、負責客戶的招待和信息錄入工作

　　7、前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養

　　8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的`清潔保養

　　9、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　10、協助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監督；

　　11、完成展廳主管交待的其他任務。

　　4s前臺接待崗位職責 10

　　1、負責企業電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供咨詢服務；

　　2、負責企業來訪人員的接待工作；

　　3、負責企業雜志、報刊、快遞等文件的'收發工作；

　　4、負責企業相關資料的分類、保存、歸檔管理工作；

　　5、負責前臺區域的環境衛生管理工作。

　　6、協助行政經理完成其他行政工作。

　　4s前臺接待崗位職責 11

　　1、負責公司來訪顧客的預約登記和接待服務工作

　　2、負責轉接電話并記錄電話留言信息，及其他內容

　　3、負責每日來店流量登記表

　　4、對到店客戶進行登記、統計、匯總分析

　　5、客戶情況分析統計、分析、匯總

　　6、客戶信息數據錄入、收集以及分析

　　7、復印文件及顧客試駕協議

　　8、下班前發送當天來店流量登記表的郵件

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