足浴店規章制度

時間:2023-05-01 22:52:33 管理制度 我要投稿

足浴店規章制度

1. 足浴收銀員管理規章制度

足浴店規章制度

2. 足療會所收銀員管理規章制度

3. 足浴店收銀員的管理規章制度

1、足浴收銀員管理規章制度

一、遵守企業《員工手冊》及其他各項管理規定,服從企業管理及領導安排。

二、工作必須熱情、認真、負責,按規范站姿站位為賓客提供優質服務。

三、收銀員儀表大方,按規范著裝,妝容淡雅大方。

四、工作崗位不能空崗,不準串崗。

五、吧臺內保持清潔衛生。

六、準時參加每周的員工大會及部門例會。

七、迎接賓客的同時,及時為賓客進行消費登記。

八、交接-班必須按企業規定逐項交接清楚,交接要及時、準確;由于交接不清出現問題,由發現問題時的當班收銀員負責。

九、前臺收銀員1、招待費、減現金、招待票必須表明原因并讓前廳經理或值班經理簽字。

2、減現金必須讓前廳經理或值班經理簽字,并且賓客還未離開之前方可。

3、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。

4、本臺工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細單檢查)。

5、收取現金要能過驗鈔機檢驗真偽,杜絕收取假-幣。如出現假-幣,由當班收銀員負責。

6、優惠卡、貴賓卡必須讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字。

7、手工記錄的貴賓卡,按照卡號由賓客在帳單本上簽字,并讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字,卡用完后及時收回,并在本上做好記錄。

十、除財務人員盤點貨物或領導人員例行檢查,杜絕非吧臺當班人員及非吧臺人員(包括管理人員)進入吧臺。

十一、吧臺商品、物品杜絕調換、私自外借、偷換等。

十二、吧臺人員不準帶包進入吧臺工作,不準攜帶現金上崗。

十三、在任何情況下,所有吧臺人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進入吧臺,一經發現,罰款100元。

十四、組織通知按摩技師、足浴技師、擦鞋師等人員及時到吧臺對帳,每月一號準時交帳。

十五、賓客到吧臺接打電話時,要為賓客準備好紙筆。

十六、賓客到吧臺停留,要保持站立服務姿勢,主動微笑問詢,您有什么需要嗎?需要我為您做點什么?等語句。如賓客在吧臺消費,必須熱情服務,積極推銷吧臺商品及其他項目。

十七、賓客從吧臺前經過,要微笑著目視賓客走過。

十八、二、三樓吧臺人員必須認真輸入各種服務項目、相應的價格、數量。

十九、二、三樓吧臺人員輸單時,當電腦中查詢不到輸單的項目時應立刻向經理咨詢。

二十、輸單時,不能私自用其它服務項目同值代替其它消費項目。

二十一、各部門服務員到吧臺走單,必須積極配合,及時輸單;服務員走單取商品,吧臺人員一定要根據服務單的商品數量發單,認真核對發貨。

二十二、吧臺人員一定先輸單,再準確發放商品。杜絕先發放商品再補單現象。

二十三、吧臺丟失毛巾、飲品、香煙、澡巾、襪子等商品,由當班吧臺員以商品銷售價的2倍賠償。

二十四、按燈光規則變換燈光,按時播放電視、音響,要求音樂似有似無、舒緩、不能間斷。

二十五、吧臺人員不得無故撤單,如要撤單,必須注明原因,并由前廳經理或值班經理簽字方可。私自撤單,由當班收銀員負責。

二十六、誰簽字(蓋章)就由誰輸單、負責,出現問題,由本人負責。

二十七、企業收銀員遵循企業保密制度,不經企業領導批準不得讓無關人員動用電腦收銀機或翻看企業營業收支情況,不得向無關人員及企業外人員泄露企業經營收入情況。

二十八、收銀員在吧臺可穿拖鞋站立服務,出吧臺必須換上工鞋,否則按相應規定處理。

2、足療會所收銀員管理規章制度

一、嚴格按照會所相關規章制度及財務制度處理好日常工作。

二、儀表大方,著裝規范,工作必須熱情、認真、負責,按規范站姿站位為賓客提供優質服務。

三、服從領導、團結同事。準時參加員工大會,缺會一次扣50元。

四、吧臺內保持清潔衛生,上班不得飲酒,工作崗位不能空崗,不準串崗,違者分別罰款30元。

五、按時上班,不遲到不早退。(上下班時間:13:00——01:00)。遲到或早退扣50元,曠工一天扣100元。

六、在崗期間,除按會所規定準備的零用金外,一律不準攜帶現金入收銀臺。

七、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、檢鈔機等收銀設備的使用,要嚴格按規定的進行操作,否則,由此出現的失誤每次處罰100元。

八、杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發生,不允許挑事、吵架、打仗等現象,如違反規定輕者罰款500元,重者開除。

九、保管好財物,因工作失誤,給會所造成的經濟損失,由當事人負責賠償,重者并開除。

十、認真打印和填寫各種營業報表,及時結算當日營業款項,做到單單相符、單款相符、表款相符。

十一、為賓客發放手牌的同時,及時為賓客進行消費登記。

十二、交接-班必須按規定逐項交接清楚,交接要及時、準確;由于交接不清出現問題,由發現問題時的當班收銀員負責。

足療會所

3、足浴店收銀員的管理規章制度

一、工作性質:從事收取現金、支票、信用卡等,對當班銷售額進行核算的人員,是一種專業化的職業。

二、職業道德:要有良好的道德思想品質,嚴守商業機密,遵守公司的一切規章制度,熱愛本職工作,責任心強,工作任勞任怨,具有熟練的專業技能和基礎的財務知識,注意個人修養,全心全意為顧客服務。

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